Epson WorkForce WF-2850 Guide de démarrage rapide

Marque: Epson

Modèle: WorkForce WF-2850

Taper: Guide de démarrage rapide

Ce manuel convient également à

WorkForce WF-2830

WF-2830/WF-2850

Quick Guide

This guide includes basic information about your product and troubleshooting tips. See

the resources below for additional information.

User’s Guide

See the online User’s Guide for detailed information on using your product, including

these features:

• Connect wirelessly from your smartphone, tablet, or computer. Print documents

and photos from across the room or around the world with Epson Connect

App

le, Android

, and Google

printing services.

• Easily set up networking—Wi-Fi and Wi-Fi Direct

• Copy, scan, and fax directly from the control panel.

• Print wirelessly from your Chromebook

with Epson Email Print and Google

Cloud P

rint

Support

Visit the links below to download drivers, view manuals, see FAQs, or e-mail Epson.

WF-2830

www.epson.com/support/wf2830 (U.S.)

www.epson.ca/support/wf2830 (Canada)

WF-2850

www.epson.com/support/wf2850 (U.S.)

www.epson.ca/support/wf2850 (Canada)

Videos

Visit the links below to view a variety of support videos for your product.

WF-2830

www.epson.com/support/wf2830videos (U.S.)

www.epson.ca/support/wf2830videos (Canada)

WF-2850

www.epson.com/support/wf2850videos (U.S.)

www.epson.ca/support/wf2850videos (Canada)

English

2 Epson Connect

Epson Connect

Epson Connect is a free service that gives your printer an email account. Register your

product with Epson Connect to enable the Epson Connect services below. Your printer

must be connected to the Internet to use Epson Connect.

Note: Registering your product with Epson Connect is different from registering your

product purchase with Epson.

Registering for Epson Connect

To register your printer with Epson Connect, go to www.epsonconnect.com, go to

Setup, and follow the on-screen instructions.

Epson Connect Services

The available Epson Connect services are:

■ Epson Remote Print

: When Epson Remote Print is installed on your computer,

you can select your product through the

File > Print command from anywhere in the

world. (An Internet connection is required for both your product and computer.)

■ Scan to Cloud: From the product’s control panel, you can scan an original and share

the file with preset email addresses and online cloud storage sites such as Dropbox or

Evernote

■ Epson Email Print: Send your photos and documents to your printer as attachments

wherever you have access to email.

Solving Network Problems

If you have a problem with your Epson

product, check the messages on the LCD screen

to diagnose the cause of most problems. To view help topics on the home screen, press the

button and then select

Troubleshooting or How To.

You can also check the basic troubleshooting suggestions below. For more in-depth

troubleshooting, see the online User’s Guide or visit FAQs at www.epson.com/support

(U.S.) or www.epson.ca/support (Canada) and search for your product.

■ Try restarting the router (turn it off and then on), then try to connect to it again.

■ Check the networking icon on your product’s LCD screen. If the or icon is

blue, the product is connected to a wireless network. If the icon is gray, the product is

not connected.

■ Try connecting to the wireless router or access point with your computer or another

device to confirm that it is working correctly.

■ Verify that the network settings are correct and check the signal strength. If it is poor,

try moving the product closer to your router or access point.

Printing a Connection Check Report 3

■ When using TCP/IP, make sure your network’s DHCP option is enabled (your router

manufacturer will be able to assist you with this setting).

■ Print a network status sheet from the product’s control panel. Load a few sheets of

plain paper in your product. Press if necessary, and then do one of the following:

■ WF-2830: Select Settings > Network Settings > Print Status Sheet. Then

press the start button.

■ WF-2850: Select Settings > General Settings > Network Settings > Network

Status

> Print Status Sheet. Then press the start button.

■ Remove and reinstall your product software.

Printing a Connection Check Report

You can print a network connection report and check for any error codes and messages to

solve problems you may encounter with network connections.

1. Load a few sheets of plain paper in your product.

2. Press if necessary, and then do one of the following:

■ WF-2830: Select Settings > Network Settings > Connection Check, and press

the start button.

■ WF-2850: Select Settings > General Settings > Network Settings >

Connection Check > Print Check Report.

3. The connection report prints. Check for any error codes and follow the solutions on

the report.

Below are a few common error codes and solutions. If you do not see your error code listed

here, see the online User’s Guide.

Error code E1: Make sure your router, access point, and/or hub are turned on, and the

network cable is securely connected to your device and to your product.

Error codeMessage or solution

4 Notices

Error code E2, E3, or E7:

■ Make sure your router or access point is turned on, and is correctly connected to your

computer or network device.

■ Turn off the router or access point, wait about 10 seconds, and turn it on again.

■ Move your product closer to your router or access point, and remove any obstacles

between them.

■ Confirm that the SSID shown on the network connection report matches the label on

your router or access point (if applicable). Also make sure your SSID uses only

alphanumeric characters and symbols, or your product cannot display the SSID

correctly.

■ If you are using a security key/password, check the label on your router or access point

to confirm that your are using the correct password, or check with your network

administrator or router/access point documentation.

Notices

Declaration of Conformity

According to 47CFR, Part 2 and 15 for: Class B Personal Computers and Peripherals; and/or CPU Boards

and Power Supplies used with Class B Personal Computers:

We: Epson America, Inc.

Located at: 3840 Kilroy Airport Way, MS 3-13, Long Beach, CA 90806

Telephone: (562) 981-3840

Declare under sole responsibility that the product identified herein, complies with 47CFR Part 2 and 15 of

the FCC rules as a Class B digital device. Each product marketed is identical to the representative unit

tested and found to be compliant with the standards. Records maintained continue to reflect the

equipment being produced can be expected to be within the variation accepted, due to quantity

production and testing on a statistical basis as required by 47CFR §2.906. Operation is subject to the

following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must

accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Tra de Na me : Eps on

Type of Product: Multifunction printer

Model: C614A/C614B

Marketing name: WF-2830/WF-2850

Epson America, Inc. Limited Warranty

1. What Is Covered: Epson America, Inc. (“Epson”) warrants to the original retail purchaser that the

Epson printer covered by this limited warranty statement, if purchased and operated only in the United

States, Canada, or Puerto Rico, will be free from defects in workmanship and materials for a period of

one (1) year or 30,000 plain paper sheets from the date of original purchase, whichever happens first.

For warranty service, you must provide proof of the date of original purchase.

2. What Epson Will Do To Correct Problems: Should your Epson printer prove defective during the

warranty period, please call the Epson Connection

at (562) 276-4382 (U.S.) or (905) 709-3839

(Canada) for warranty repair instructions and return authorization. An Epson service technician will

provide telephone diagnostic service to determine whether the printer requires service. If service is

needed, Epson will, at its option, exchange or repair the printer without charge for parts or labor. If

Epson authorizes an exchange for the defective unit, Epson will ship a replacement printer to you,

Epson America, Inc. Limited Warranty 5

freight prepaid, so long as you use an address in the United States, Canada, or Puerto Rico. You are

responsible for securely packaging the defective unit and returning it to Epson within five (5) working

days of receipt of the replacement. Epson requires a debit or a credit card number to secure the cost of

the replacement printer in the event that you fail to return the defective one. If Epson authorizes repair

instead of exchange, Epson will direct you to send your printer to Epson or its authorized service center,

where the printer will be repaired and sent back to you. You are responsible for packing the printer and

for all costs to and from the Epson authorized service center. When warranty service involves the

exchange of the printer or a part, the item replaced becomes Epson property. The replacement printer

or part may be new or refurbished to the Epson standard of quality, and, at Epson’s option, may be

another model of like kind and quality. Exchange products and parts assume the remaining warranty

period of your original product covered by this limited warranty.

3. What This Warranty Does Not Cover:

A. This warranty covers only normal use in the United States, Canada, or Puerto Rico.

B. Excessive, continuous, or commercial use is not considered normal use; damage, maintenance or

service from such use will not be covered under this warranty.

C. The parts necessary for borderless printing have a limited life. This warranty does not extend

beyond the limited life of these parts.

D. This warranty is not transferable.

E. This warranty does not cover any color change or fading of prints or reimbursement of materials or

services required for reprinting.

F. This warranty does not cover damage to the Epson product caused by parts or supplies not

distributed by Epson.

G. This warranty does not cover ink cartridges, ink bottles, ink supply units, or ink packs.

H. This warranty does not cover damage to the unit caused by incorrectly loading ink into the product

or loading the incorrect color/black ink or ink type into the product.

I. This warranty does not cover damage to the unit or other property by incorrect handling of the ink

cartridges, ink bottles, ink supply units, or ink packs.

J. This warranty does not cover third party parts, components, or peripheral devices added to the

Epson product after its shipment from Epson, e.g., dealer- or user-added boards or components.

K. Epson is not responsible for warranty service should the Epson label or logo or the rating label or

serial number be removed or should the product fail to be properly maintained or fail to function

properly as a result of misuse, abuse, improper installation, neglect, improper shipping, damage

caused by disasters such as fire, flood, and lightning, improper electrical current, software problems,

interaction with non-Epson products, or service other than by an Epson Authorized Servicer.

L. If a claimed defect cannot be identified or reproduced, you will be held responsible for the costs

incurred.

4. DISCLAIMER OF OTHER WARRANTIES: THE WARRANTY AND REMEDY PROVIDED

ABOVE ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER EXPRESS OR IMPLIED

WARRANTIES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF

MERCHANTABILITY, NONINFRINGEMENT OR FITNESS FOR A PARTICULAR

PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES.

IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED

TO THE WARRANTY PERIOD IDENTIFIED ABOVE. UNLESS STATED HEREIN, ANY

STATEMENTS OR REPRESENTATIONS MADE BY ANY OTHER PERSON OR FIRM ARE

VOID.

5. EXCLUSION OF DAMAGES; EPSON’S MAXIMUM LIABILITY: IN NO EVENT SHALL

EPSON OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, OR

CONSEQUENTIAL DAMAGES OR ANY LOST PROFITS RESULTING FROM THE USE OR

INABILITY TO USE THE EPSON PRODUCT, WHETHER RESULTING FROM BREACH OF

WARRANTY OR ANY OTHER LEGAL THEORY. IN NO EVENT SHALL EPSON OR ITS

6 Notices

AFFILIATES BE LIABLE FOR DAMAGES OF ANY KIND IN EXCESS OF THE ORIGINAL

RETAIL PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT.

6. Disputes, Arbitration, Governing Laws:

A. Any controversy or claim arising out of or relating to Epson products or services or this agreement,

shall be resolved by arbitration, rather than in court, in Los Angeles County, California. If you or

Epson commences arbitration, the arbitration shall be governed by the rules of JAMS that are in effect

when the arbitration is filed, excluding any rules that permit arbitration on a class or representative

basis, available at http://www.jamsadr.com or by calling (800) 352-5267, and under the rules set forth

in this agreement. Disputes shall be resolved by a single neutral arbitrator, and both parties shall have a

reasonable opportunity to participate in the selection of the arbitrator. The arbitrator is bound by the

terms of this agreement.

B. Pre-Arbitration Steps and Notice. Before submitting a claim for arbitration, you agree to try, for sixty

(60) days, to resolve any dispute informally by contacting us at customer[email protected].

Please include your name, address and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the

relief requested. You agree to act in good faith to resolve the dispute, but if you and Epson do not reach

a resolution within the sixty (60) days, you may commence an arbitration.

C. Opt-out. You may elect to opt out (exclude yourself) from the final, binding, individual arbitration

procedure and waiver of class and representative proceedings specified in this agreement by sending

a written letter to Epson America, Inc., ATTN: Legal Department, 3840 Kilroy Airport Way, Long

Beach, CA 90806, within thirty (30) days of your purchase of the Epson products and/or services

that specifies (i) your name, (ii) your mailing address, and (iii) your request to be excluded from the

final, binding individual arbitration procedure and waiver of class and representative proceedings

specified in this Section 6. In the event that you opt out consistent with the procedure set forth

above, all other terms shall continue to apply, including the requirement to provide notice prior to

litigation.

D. Judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction. There is no

judge or jury in arbitration and your grounds for appeal are limited, however, the arbitrator is

empowered to grant relief and award you the same damages as a court could, including declaratory

or injunctive relief.

E. Notwithstanding the foregoing, you may bring an individual action in a small claims court of your

state or municipality if the action is within that court's jurisdiction and is pending only in that

court.

F. Any action must be brought within three (3) months of the expiration of the warranty.

G. You and Epson each agree that any dispute resolution proceedings will be conducted only on an

individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim

proceeds in court rather than in arbitration we each waive any right to a jury trial. We also both

agree that you or Epson may bring suit in court to enjoin infringement or other misuse of

intellectual property rights.

H. If any provision in this Section 6 is found to be unenforceable, that provision shall be severed with the

remainder of this agreement remaining in full force and effect. The foregoing shall not apply to the

prohibition against class, consolidated or representative actions in Section 6G above. This means that if

Section 6G is found to be unenforceable, then all of Section 6, except for this paragraph H, shall be null

and void.

7. Other Provisions:

A. Other Rights You May Have: This warranty gives you specific legal rights, and you may also have

other rights which vary from jurisdiction to jurisdiction. Some jurisdictions do not allow limitations

on how long an implied warranty lasts, or allow the exclusion or limitation of incidental or

consequential damages, so the above limitations or exclusions may not apply to you.

B. Warranties in Canada: In Canada, warranties include both warranties and conditions.

C. Except for Section 6, which is governed by the Federal Arbitration Act, in the event of a dispute in

which the provisions of Section 6 are inapplicable, severed from the remainder of this agreement, or

you opt out pursuant to Section 6C, you and Epson both consent to the jurisdiction of your state of

residence.

To find the Epson Authorized Reseller nearest you, please visit: www.epson.com in the U.S. or

www.epson.ca in Canada.

To find the Epson Customer Care Center nearest you, please visit

www.epson.com/servicecenterlocator in the U.S. or www.epson.ca/servicecenterlocator in Canada.

You can also write to: Epson America, Inc., P.O. Box 93012, Long Beach, CA 90809-3012.

transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise,

without the prior written permission of Seiko Epson Corporation. The information contained herein is

designed only for use with this Epson product. Epson is not responsible for any use of this information as

applied to other equipment.

Neither Seiko Epson Corporation nor its affiliates shall be liable to the purchaser of this product or third

parties for damages, losses, costs, or expenses incurred by purchaser or third parties as a result of: accident,

misuse, or abuse of this product or unauthorized modifications, repairs, or alterations to this product, or

(excluding the U.S.) failure to strictly comply with Seiko Epson Corporation’s operating and maintenance

instructions.

Seiko Epson Corporation shall not be liable for any damages or problems arising from the use of any

options or any consumable products other than those designated as Original Epson Products or Epson

Approved Products by Seiko Epson Corporation.

Responsible Use of Copyrighted Materials

Epson encourages each user to be responsible and respectful of the copyright laws when using any Epson

product. While some countries’ laws permit limited copying or reuse of copyrighted material in certain

circumstances, those circumstances may not be as broad as some people assume. Contact your legal advisor

for any questions regarding copyright law.

Trademarks

EPSON is a registered trademark, EPSON Exceed Your Vision is a registered logomark, and

Epson Connect and Remote Print are trademarks of Seiko Epson Corporation.

Apple is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

Google, Google Cloud Print, Chromebook, and Android are trademarks of Google LLC.

Wi-Fi Direct

is a registered trademark of Wi-Fi Alliance

Evernote is a registered trademark of Evernote Corporation.

General Notice: Other product names used herein are for identification purposes only and may be

trademarks of their respective owners. Epson disclaims any and all rights in those marks.

This information is subject to change without notice.

WF-2830/WF-2850

Guide rapide

Ce guide inclut des informations de base à propos de votre produit et des conseils de

dépannage. Consultez les ressources ci-dessous pour obtenir des informations additionnelles.

Guide de l’utilisateur

Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne pour obtenir des informations détaillées

concernant l’utilisation de votre produit, incluant ces fonctionnalités :

• Connectez-vous sans fil à partir de votre téléphone intelligent, votre tablette ou

votre ordinateur. Imprimez vos documents et vos photos, que vous soyez à

l’autre bout de la pièce ou à l’autre bout du monde, avec les services

d’impression Epson Connect

, Apple, Android

et Google

• Configurez avec facilité votre produit sur le réseau (Wi-Fi et Wi-Fi Direct

• Copiez, numérisez et télécopiez directement à partir du panneau de commande.

• Imprimez sans fil à partir de votre Chromebook

avec Epson Email Print et

Google Cloud Print

Soutien

Visitez les liens ci-dessous pour télécharger des pilotes, consulter les manuels et les

FAQ ou envoyer un courriel à Epson.

WF-2830

www.epson.ca/support/wf2830

WF-2850

www.epson.ca/support/wf2850

Vidéos

Visitez les liens ci-dessous pour visionner une variété de vidéos de soutien pour votre

produit (vidéos présentées en anglais seulement).

WF-2830

www.epson.ca/support/wf2830videos

WF-2850

www.epson.ca/support/wf2850videos

Français

Enregistrement pour Epson Connect 9

Epson Connect

Epson Connect est un service gratuit qui attribue un compte de courriel à votre

imprimante. Enregistrez votre produit avec Epson Connect afin d’activer les services Epson

Connect ci-dessous. Votre imprimante doit être connectée à Internet pour utiliser Epson

Connect.

Remarque : L’enregistrement de votre produit avec Epson Connect est une procédure

différente de l’enregistrement de votre produit avec Epson.

Enregistrement pour Epson Connect

Pour enregistrer votre imprimante avec Epson Connect, visitez le site Web

www.epsonconnect.com, accédez à Configuration, et suivez les instructions à l’écran.

Services Epson Connect

Les services Epson Connect suivants sont disponibles :

■ Epson Remote Print

: Lorsqu’Epson Remote Print est installé sur votre ordinateur,

vous pouvez sélectionner votre produit en choisissant

Fichier > Imprimer où que

vous soyez dans le monde. (Une connexion à Internet est requise pour votre produit

et l’ordinateur.)

■ Numériser vers un nuage : À partir du panneau de commande de votre produit, vous

pouvez numériser un original et partager le fichier avec des adresses courriel

présélectionnées et des sites de stockage en nuage, tels que Dropbox ou Evernote

■ Epson Email Print : Permet d’envoyer vos photos et vos documents à votre

imprimante comme pièces jointes lorsque vous avez accès à votre adresse courriel.

Résolution des problèmes de réseau

En cas de problème avec votre produit Epson

, vérifiez les messages à l’écran ACL pour

déterminer la cause de la plupart des problèmes de réseau qui peuvent survenir. Pour voir

les sujets d’aide à l’écran, appuyez sur le bouton , puis sélectionnez

Dépannage ou

Comment faire.

Vous pouvez aussi consulter les suggestions de dépannage de base ci-dessous. Pour obtenir

des informations de dépannage plus détaillées, consultez le Guide de l’utilisateur en ligne

ou la FAQ à l’adresse www.epson.ca/support et faites une recherche pour votre produit.

■ Redémarrez votre routeur (éteignez-le et rallumez-le), puis essayez de vous reconnecter

au routeur.

■ Vérifiez l’icône de réseau sur l’écran ACL du produit. Si l’icône ou est

bleue, le produit est connecté à un réseau sans fil. Si l’icône est grise, le produit n’est

pas connecté.

10 Résolution des problèmes de réseau

■

Tentez de connecter votre ordinateur ou un autre appareil à votre routeur ou point

d’accès sans fil pour confirmer qu’il fonctionne correctement.

■ Assurez-vous que les paramètres de réseau ont été bien saisis et vérifiez la puissance du

signal. S’il est faible, déplacez le produit pour le rapprocher du routeur ou du point

d’accès.

■ Lorsque vous utilisez TCP/IP, assurez-vous que l’option DHCP du réseau est activée

(le fabricant de votre routeur pourra vous aider à cet égard).

■ Imprimez une feuille d’état du réseau à partir du panneau de commande du produit.

Chargez quelques feuilles de papier ordinaire dans le produit. Appuyez sur , au

besoin, puis effectuez les étapes selon votre produit :

■ WF-2830 : Sélectionnez Param. > Param. réseau > Imprimer feuille d’état.

Puis, appuyez sur le bouton de démarrage.

■ WF-2850 : Sélectionnez Param. > Paramètres généraux > Paramètres

réseau

> État réseau > Impr. feuil d’état. Puis, appuyez sur le bouton de

démarrage.

■ Désinstallez et réinstallez les logiciels de votre produit.Impression d’un rapport de

vérification de connexion

Vous pouvez imprimer un rapport de connexion réseau et vérifier si des codes d’erreur et

des messages sont listés afin de résoudre des problèmes réseau que vous pourriez

rencontrer.

1. Chargez quelques feuilles de papier ordinaire dans le produit.

2. Appuyez sur , au besoin, puis effectuez les étapes selon votre produit :

■ WF-2830 : Sélectionnez Param. > Param. réseau > Vérif connexion et

appuyez sur le bouton de démarrage.

■ WF-2850 : Sélectionnez Param. > Paramètres généraux > Paramètres

réseau

> Vérification de la connexion au réseau > Imprimer rapport de

vérification

Services Epson Connect 11

3. Le rapport de connexion s’imprime. Vérifiez si certains codes d’erreur sont listés et

suivez les solutions indiquées sur le rapport.

Voici quelques codes d’erreur et solutions courants. Si votre code d’erreur n’est pas listé ici,

consultez le Guide de l’utilisateur en ligne.

Code d’erreur E1 : Assurez-vous que votre routeur, point d’accès et/ou concentrateur sont

allumés et que le câble réseau est bien branché à votre appareil et votre produit.

Code d’erreur E2, E3 ou E7 :

■ Assurez-vous que votre routeur ou point d’accès est allumé et qu’il est bien connecté à

votre ordinateur ou appareil réseau.

■ Éteignez le routeur ou le point d’accès, patientez environ 10 secondes, puis allumez-le

de nouveau.

■ Rapprochez votre produit du routeur ou point d’accès et éliminez les obstacles entre

eux.

■ Vérifiez que le SSID indiqué sur le rapport de connexion réseau correspond à celui sur

l’étiquette du routeur ou point d’accès (le cas échéant). De plus, assurez-vous que le

SSID contient seulement des caractères alphanumériques et des symboles, sinon votre

produit ne peut afficher le SSID correctement.

■ Si vous utilisez un mot de passe ou un code de sécurité, vérifiez l’étiquette du routeur

ou du point d’accès pour confirmer que vous utilisez le bon mot de passe, ou

consultez votre administrateur réseau et/ou la documentation fournie avec le routeur

ou point d’accès.

Code d’erreurMessage ou solution

12 Avis

Avis

Déclaration de conformité

Selon la norme 47CFR, parties 2 et 15, régissant les ordinateurs personnels et périphériques de

classe B, et/ou les unités centrales et les dispositifs d’alimentation électrique utilisés avec les

ordinateurs personnels de classe B :

Nous : Epson America, Inc.

Situés à : 3840 Kilroy Airport Way, MS 3-13, Long Beach, CA 90806

Téléphone : (562) 981-3840

Déclarons, sous notre seule et unique responsabilité, que le produit identifié dans la présente est

conforme à la norme 47CFR, parties 2 et 15, des règles FCC régissant les dispositifs numériques de

classe B. Chaque produit commercialisé est identique à l’appareil représentatif testé et jugé conforme

aux normes. Les dossiers indiquent que l’équipement produit se situe dans les limites acceptables, du

fait de la production en quantité et des essais statistiques réalisés, conformément au règlement

47CFR, alinéa 2.906. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1) cet appareil ne

doit pas provoquer de brouillage, et 2) cet appareil doit tolérer le brouillage à la réception, y compris

le brouillage risquant de provoquer un fonctionnement indésirable de celui-ci.

Nom commercial : Epson

Type de produit : Imprimante multifonction

Modèle : C614A/C614B

Nom de commercialisation : WF-2830/WF-2850

Garantie limitée d’Epson America, Inc.

1. Éléments couverts par la garantie : Epson America, Inc. (« Epson ») garantit à l’acheteur initial de

l’imprimante Epson couverte par la présente garantie limitée que si l’imprimante est achetée neuve et

utilisée seulement au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico, elle sera exempte de défauts de

fabrication et de vices de matériau pendant une durée d’un (1) an ou pour 30 000 feuilles de papier

ordinaire, selon la première éventualité. Pour demander une intervention au titre de la garantie, vous

devez fournir la preuve de la date d’achat d’origine.

2. Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Si votre imprimante Epson est défectueuse durant la

période où elle est couverte par la garantie, veuillez appeler Epson Connection

au (905) 709-3839

(Canada) ou (562) 276-4382 (États-Unis) pour obtenir des instructions de réparation ou une

autorisation de retour. Un technicien Epson établira un diagnostic téléphonique pour déterminer si

l’imprimante exige une intervention. Si une intervention est nécessaire, Epson pourra, à son choix,

réparer ou remplacer l’imprimante sans frais de pièces ou de main-d’œuvre. Si Epson autorise le

remplacement de l’appareil défectueux, Epson vous enverra une imprimante de remplacement, en port

payé si vous avez une adresse au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico. Il vous incombe d’emballer

correctement l’appareil défectueux et de le retourner à Epson dans un délai de cinq (5) jours ouvrables

après avoir reçu l’unité de remplacement. Epson vous demandera un numéro de carte de crédit ou de

débit pour couvrir le coût d’une imprimante de remplacement au cas où vous ne retourneriez pas

l’imprimante défectueuse. Pour une réparation de l’imprimante, Epson vous demandera de lui envoyer

cette dernière directement ou à son centre de service autorisé qui la réparera et vous la renverra. Vous

avez la responsabilité d’emballer l’imprimante et devez défrayer les coûts d’expédition vers et depuis le

centre de service autorisé Epson. Lorsqu’une intervention au titre de la garantie nécessite l’échange de

l’imprimante ou d’une pièce, l’article remplacé devient propriété d’Epson. L’imprimante ou la pièce de

remplacement pourra être neuve ou remise à neuf selon les normes de qualité d’Epson et, au choix

d’Epson, être d’un autre modèle de type et qualité comparables. Les produits et pièces de remplacement

sont couverts pour la période de garantie restante du produit d’origine couvert par la présente garantie

limitée.

Garantie limitée d’Epson America, Inc. 13

3. Éléments non couverts par la garantie :

A. La présente garantie ne porte que sur l’usage normal au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico.

B. L’utilisation excessive, continue ou commerciale ne constitue pas un usage normal; tout dommage,

entretien ou maintenance résultant de ce genre d’utilisation n’est pas couvert par la garantie.

C. Les pièces nécessaires pour l’impression sans marges ont une durée de vie utile limitée. Cette

garantie ne se prolonge pas au-delà de la durée de vie utile de ces pièces.

D. La présente garantie est incessible.

E. La présente garantie ne couvre pas les changements de couleur, ni la décoloration des imprimés, ni le

remboursement des matériaux ou services nécessaires à la réimpression.

F. La présente garantie ne couvre pas les dommages causés au produit Epson par des pièces ou des

fournitures non distribuées par Epson.

G. La présente garantie ne couvre pas les cartouches d’encre, ni les bouteilles d’encre, ni les unités

d’alimentation en encre, ni les sacs encre.

H. La présente garantie ne couvre pas les dommages causés à l’unité par de l’encre incorrectement

chargée dans le produit ou par le chargement d’une couleur ou d’un type d’encre incorrect dans le

produit.

I. La présente garantie ne couvre pas les dommages causés à l’unité ou à une propriété par une

manipulation incorrecte des cartouches d’encre, des bouteilles d’encre, des unités d’alimentation en

encre ou des sacs d’encre.

J. La présente garantie ne couvre pas les pièces, composantes ou appareils périphériques de tiers ajoutés

au produit Epson après son envoi par Epson, par exemple, les cartes ou composantes ajoutées par le

revendeur ou l’utilisateur.

K. Epson n’est pas responsable de l’entretien au titre de la garantie si l’étiquette, le logo, la plaque

signalétique ou le numéro de série Epson a été enlevé ou si le produit n’a pas reçu un entretien

adéquat ou ne fonctionne pas correctement en raison d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation

abusive, d’une installation incorrecte, d’une négligence, d’un transport inapproprié, de catastrophes

comme un incendie, une inondation ou la foudre, d’une surtension électrique, de problèmes

logiciels ou d’une interaction avec des produits de marque autre qu’Epson, ou d’un entretien fait par

un tiers autre qu’un réparateur Epson agréé.

L. Si une anomalie déclarée ne peut être identifiée ou reproduite, les frais engagés seront à votre charge.

4. STIPULATION D’EXONÉRATION D’AUTRES GARANTIES : LA GARANTIE ET LE

DÉDOMMAGEMENT CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTE AUTRE

GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE

GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’APTITUDE À UNE FIN

PARTICULIÈRE ET DE VIOLATION DE DROITS. CERTAINES LOIS NE PERMETTENT PAS

L’EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES. LE CAS ÉCHÉANT, L’EFFET DE TOUTES LES

GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES SE LIMITE À LA PÉRIODE DE GARANTIE

MENTIONNÉE PRÉCÉDEMMENT. SAUF DISPOSITIONS CONTRAIRES, TOUTE

DÉCLARATION OU GARANTIE FAITES PAR UNE AUTRE PERSONNE OU SOCIÉTÉ EST

NULLE.

5. EXCLUSION DES DOMMAGES; RESPONSABILITÉ MAXIMALE D’EPSON : NI EPSON NI

LES MEMBRES DE SON GROUPE NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES

DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, DES PERTES DE BÉNÉFICES

RÉSULTANT DE L’UTILISATION DU PRODUIT EPSON OU DE L’IMPOSSIBILITÉ DE

L’UTILISER, QUE CE SOIT À LA SUITE D’UNE VIOLATION DE LA GARANTIE OU EN

FONCTION DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. EN AUCUN CAS, EPSON OU LES

MEMBRES DE SON GROUPE NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES

DOMMAGES DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT QUI EXCÈDENT LE PRIX D’ACHAT AU

DÉTAIL ORIGINAL DU PRODUIT.

14 Avis

6. Litiges, arbitrage, lois applicables :

A. Toutes les controverses ou réclamations en lien avec les produits ou services d’Epson ou avec la présente

entente seront réglées par arbitrage plutôt que devant les tribunaux du comté de Los Angeles, en

Californie. Si vous ou Epson démarrez une procédure d’arbitrage, celui-ci sera régi par le règlement de

JAMS en vigueur au moment où une demande d’arbitrage est déposée, et par les règles énoncées dans

la présente entente, à l’exclusion des règles qui permettent l’arbitrage sur la base d’actions collectives et

de mandats représentatifs, qu’on peut consulter à l’adresse http://www.jamsadr.com ou en composant

le 1 800 352-5267. Les différends doivent être résolus par un seul arbitre neutre, et les deux parties

doivent avoir une possibilité raisonnable de participer à la sélection de l’arbitre. L’arbitre est lié par les

conditions de la présente entente.

B. Préparation à l’arbitrage et avis. Avant de soumettre une demande d’arbitrage, vous acceptez de vous

efforcer, pendant soixante (60) jours, de résoudre tout litige de façon informelle en communiquant

avec nous à l’adresse : customer.i[email protected]. Prière de nous indiquer votre nom, votre

adresse, vos coordonnées, les faits à l’origine du litige et la réparation demandée. Vous vous engagez à

agir de bonne foi pour résoudre le conflit, mais si vous et Epson n’arrivez pas à convenir d’un

règlement au cours de la période de soixante (60) jours, vous pouvez alors démarrer la procédure

d’arbitrage.

C. Retrait. Vous pouvez choisir de vous retirer (vous exclure) de la procédure d’arbitrage individuelle,

exécutoire et finale, et de la renonciation aux procédures de recours collectif et aux mesures

représentatives mentionnées dans la présente entente en adressant une lettre à Epson America, Inc.,

à l’attention du : Legal Department, 3840 Kilroy Airport Way, Long Beach, CA 90806, dans les

trente (30) jours suivant votre achat de produits ou services Epson, dans laquelle figurent (i) votre

nom, (ii) votre adresse postale, et (iii) votre demande d’être exclu de la procédure d’arbitrage finale,

exécutoire et individuelle et de la renonciation aux procédures de recours collectif et aux mesures

représentatives figurant au présent article 6. Dans le cas où vous choisissez de vous retirer de la

procédure décrite ci-dessus, toutes les autres modalités continuent de s’appliquer, y compris

l’obligation de fournir un avis préalable à un différend.

D. La décision de l’arbitrage pourra faire l’objet d’un jugement par tout tribunal compétent. Il n’y a ni

juge ni jury lors d’un arbitrage et vos motifs d’appel sont limités, mais l’arbitre est habilité à accorder

des réparations et peut vous accorder les mêmes dommages-intérêts qu’un tribunal pourrait le faire,

y compris un jugement de constatation ou une mesure injonctive.

E. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez intenter une action individuelle à la Cour des petites

créances de votre province ou municipalité si l’action relève de la compétence de ce tribunal et

qu’elle est en instance uniquement dans cette cour.

F. Toutes les actions doivent être intentées dans les trois (3) mois suivant la date d’expiration de la

garantie.

G. Vous et Epson acceptez que les procédures de règlement des différends ne soient effectuées que

sur une base individuelle et non dans le cadre d’une action collective, de groupe, ou de mesures

représentatives. Si, pour quelque raison que ce soit, une réclamation est présentée devant les

tribunaux plutôt que d’être réglée en arbitrage, chacune des parties renonce à tout droit à un

procès devant un jury. Chacune des deux parties aux présentes reconnaît en outre qu’elle peut

intenter une poursuite en cour visant à interdire la violation ou toute autre utilisation abusive des

droits de propriété intellectuelle.

H. Si l’une ou l’autre des dispositions du présent article 6 est déclarée inexécutoire, cette disposition sera

retirée et le reste de la présente entente restera en vigueur. Ce qui précède ne s’applique pas à

l’interdiction de recours collectif, de recours consolidé ou de mesures représentatives figurant dans

l’article 6G ci-dessus. Cela veut dire que si l’article 6G est jugé inexécutoire, alors tout l’article 6,

à l’exception du présent alinéa H, sera considéré nul et non avenu.

7. Autres dispositions :

A. Autres droits que vous pourriez avoir : La présente garantie vous confère des droits précis, et vous

pourriez avoir d’autres droits selon le territoire de compétence. Certains pays n’autorisent pas les

limitations quant à la durée d’une garantie implicite ni les exclusions ou limitations des dommages

Avis sur les droits d’auteur 15

exemplaires ou indirects; les limitations ou exclusions indiquées précédemment pourraient ainsi ne

pas être applicables.

B. Garanties au Canada : Au Canada, les garanties englobent les garanties et les conditions.

C. À l’exception de l’article 6, qui est régi par la Federal Arbitration Act, dans l’éventualité d’un

différend pour lequel les dispositions de l’article 6 ne s’appliquent pas, ont été amputées de la

présente entente, ou si vous choisissez de vous retirer en vertu de l’article 6C, vous et Epson

reconnaissez la compétence des tribunaux de la province ou de l’État où vous résidez.

Pour trouver le revendeur Epson autorisé le plus près de chez vous, visitez le site www.epson.ca

(www.epson.com si vous habitez aux États-Unis).

Pour trouver le centre de service agréé Epson le plus près de chez vous, visitez le site

www.epson.ca/servicecenterlocator (ou www.epson.com/servicecenterlocator si vous habitez aux

États-Unis).

Vous pouvez aussi écrire à l’adresse suivante : Epson America, Inc., P.O. Box 93012, Long Beach, CA

90809-3012, USA.

Avis sur les droits d’auteur

transmettre le contenu de cette publication sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit —

reproduction électronique ou mécanique, photocopie, enregistrement ou autre — sans la permission

écrite préalable de Seiko Epson Corporation. Les renseignements contenus dans le présent guide

concernent uniquement ce produit Epson. Epson ne peut être tenue responsable de l’utilisation de

ces renseignements pour faire fonctionner d’autres équipements.

Ni Seiko Epson Corporation ni ses filiales ne sauraient être tenues responsables vis-à-vis de l’acheteur

de ce produit, ou de tiers, des dommages, pertes, frais ou dépenses découlant : d’un accident, d’une

utilisation incorrecte ou abusive, de modifications non autorisées, de réparations ou (à l’exception

des États-Unis) du non-respect des directives d’utilisation ou d’entretien de Seiko Epson

Corporation.

Seiko Epson Corporation décline toute responsabilité en cas de dommages ou de problèmes

découlant de l’utilisation d’options ou de produits consommables autres que les produits désignés

comme produits Epson d’origine ou comme produits approuvés pour Epson par Seiko Epson

Corporation.

Utilisation responsable du matériel protégé par les lois sur les droits d’auteur

Epson encourage les utilisateurs de ses produits à faire preuve de responsabilité et à respecter les lois

sur les droits d’auteurs. Dans certains pays, la loi permet une reproduction ou une réutilisation

limitée de matériel protégé dans certaines circonstances, mais ces dernières sont parfois moins

étendues que le croient certaines personnes. Pour toute question relative aux droits d’auteurs,

communiquez avec votre conseiller juridique.

Marques de commerce

EPSON est une marque déposée, EPSON Exceed Your Vision est un logotype déposé et

Epson Connect et Remote Print sont des marques de commerce de Seiko Epson Corporation.

Apple est une marque de commerce d’Apple Inc., enregistrée aux États-Unis et dans d’autres pays.

Google, Google Cloud Print, Chromebook et Android sont des marques de commerce de

Google LLC.

Wi-Fi Direct

est une marque déposée de Wi-Fi Alliance

Evernote est une marque de commerce d’Evernote Corporation.

Avis général : Les autres noms de produit figurant dans le présent document ne sont cités qu’à titre

d’identification et peuvent être des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Epson

renonce à tous les droits associés à ces marques.

L’information contenue dans le présent document peut être modifiée sans préavis.

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Marque: Epson

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