FREE FREEBOX V5 Le manuel du propriétaire

Marque: FREE

Modèle: FREEBOX V5

Taper: Le manuel du propriétaire

Ce manuel convient également à

FREEBOX MINI

Votre Freebox HD se compose d’un boîtier ADSL et d’un boîtier TV. Elle est fournie avec tous les accessoires lui permettant

un fonctionnement immédiat, dès lors que votre ligne ADSL est construite.

Pour s'en assurer, vous devez avoir reçu de la part de nos services un email de “Free Haut Débit” dont l'objet est: “Ouverture

de votre accès Free Haut Débit”.

Vous pouvez également le vérifier en vous rendant sur le site de Free (www.free.fr) dans la rubrique “Mon compte”, après

vous être identifié avec le numéro de téléphone et le mot de passe transmis dans l'email d'inscription envoyé par nos

services. Le suivi de votre abonnement doit avoir atteint l'étape 6 (connexion activée).

GUIDE D’INSTALLATION RAPIDE

Colis 1 marron : boîtier ADSL

Colis

2 blanc : boîtier TV

2 colis (marron ou blanc): 2 Freeplugs

INSTALLER

- Freeplugs (Les Freeplugs alimentent électrique-

ment les boîtiers ADSL et TV et créent une liaison entre

les deux boîtiers via le réseau électrique)

- Présentation

- Association

- Boîtier ADSL (Le boîtier ADSL donne accès aux

ser

vices Internet et de téléphonie)

- Inventaire

- Branchement du boîtier ADSL

- Branchement Internet

- Branchement téléphone

- Boîtier TV (Le boîtier

TV donne accès aux

services audio

visuels

TV et services interactifs)

- Inventaire

- Branchement au téléviseur

- Mise sous tension

UTILISER LES SERVICES

- WiFi-MiMo

- Téléphone

- Magnétoscope numérique

- Code identifiant TV

- Découvrir les services TV

RÉSOUDRE

- Redémarrage (reboot)

- Réinitialisation (hard reboot)

- Problèmes les plus fréquents

- Assistance

SOMMAIRE

INSTALLER LES FREEPLUGS

PRÉSENTATION

ASSOCIATION

Les Freeplugs sont des blocs d'alimentation qui intègrent la technologie de Courant Porteur en Ligne (CPL) offrant

ainsi la possibilité de relier par le réseau électrique de votre logement vos boîtiers ADSL et TV de manière sécurisée.

Pour permettre aux Freeplugs d'assurer la liaison entre les boîtiers ADSL et TV, ils doivent être sous tension et

préalablement associés. Un Freeplug ne peut être associé qu'avec un autre Freeplug. Une fois l'association des deux

Freeplugs réalisée, il vous est possible de débrancher et déplacer les Freeplugs sans devoir procéder à nouveau à

leur association.

Un Freeplug se compose :

- d'un câble électrique reliant le bloc d'alimentation à une prise électrique,

- du bloc d'alimentation

(u) comportant 2 témoins lumineux et un bouton-poussoir noir,

- d'un double câble partant du bloc d'alimentation, composé d'un câble Ethernet

(v) et d'un câble d'alimentation (w)

disposant en son embout d'un adaptateur, qu’il faut conserver pour le boîtier ADSL et retirer pour le boîtier TV.

1Témoin d’alimentation

Témoin vert : bloc sous tension

2Témoin d’association

Témoin orange fixe : association entre les

2 Freeplugs réalisée

3Bouton-poussoir

Appui court (2-3 sec.) : lancement de la

procédure d’association des 2 Freeplugs

Appui long (+ de 8 sec.) : Réinitialisation

Détails des éléments du bloc d’alimentation

Mettez les Freeplugs sous tension en les branchant à

une multiprise. Les témoins d'alimentation verts des

Freeplugs clignotent pendant quelques secondes

avant de passer en fixe.

Pour lancer l’association des deux

Freeplugs, appuyez sur le bouton-poussoir

d’un Freeplug puis, dans les 30 secondes

qui suivent, faites de même avec le

second Freeplug .

Au bout de quelques instants,

les témoins verts (alimenta-

tion) et oranges (association)

s'allument de manière fixe:

l'association est réussie !

Si seul le témoin vert reste allumé au bout de quelques minutes, l'étape d'association des deux Freeplugs doit être relancée. En cas d'échecs

répétés de l'association, procédez à une réinitialisation des deux F

reeplugs (appui long sur le bouton-poussoir de chacun des deux Freeplugs).

temps requis : 3 minutes

INSTALLER LE BOÎTIER ADSL

INVENTAIRE

Déballez le colis marron contenant le

boîtier ADSL et vérifiez son contenu

à l'aide de l'inventaire ci-contre.

Câble Ethernet

Adaptateur téléphonique

BRANCHEMENT DU BOÎTIER ADSL

temps requis : 5 minutes

Munissez-vous d'un Freeplug et du filtre ADSL.

Reliez à l'aide du filtre ADSL votre boîtier ADSL à une prise

téléphonique murale.

Reliez le câble d'alimentation m

uni de son adaptateur et le

câble Ethernet du Freeplug aux sorties correspondantes du

boîtier ADSL puis mettez sous tension en branchant le câble

électrique du Freeplug à une prise électrique.

Ça y est ! Le boîtier ADSL est bien connecté et authentifié auprès de nos équipements.

Vous pouvez maintenant procéder aux différents raccordements entre le boîtier ADSL, votre ordinateur et votre téléphone.

1 2

SYNCHRONISATION ADSL

Cette phase n'implique aucune

intervention de votre part.

A la mise sous tension du boîtier

ADSL, tous les segments de l'afficheur

vont s'allumer puis suivre un

mouvement de rotation dans le sens

des aiguilles d'une montre (1).

Ce mouvement va s'accélérer jusqu'à

former un rectangle fixe (2).

Une barre horizontale va apparaître qui

va monter / descendre (3).

Suite à cela, le boîtier ADSL va

redémarrer, passer par les étapes 1 et

2 puis l'heure va s'afficher (4), preuve

que votre Freebox est désormais

opérationnelle.

1 - Chenillard 2 - Rectangle fixe

3 - Mise à jour 4 - Heure

Filtre ADSL

Boîtier ADSL

BRANCHEMENT INTERNET

INSTALLER LE BOÎTIER ADSL

Votre boîtier ADSL affiche l’heure. Il est opérationnel : vous avez accès aux services Internet.

Vous devez choisir un moyen de raccordement à votre ordinateur pour accéder à Internet.

Nous vous recommandons le raccordement par câble Ethernet pour profiter pleinement de votre connexion

ETHERNET

temps requis : 1 minute

Utilisez le câble Ethernet jaune

pour relier un des quatre ports

de la Freebox à votre ordinateur.

Aucune installation supplémen-

taire n’est requise : par défaut,

votre système détecte une nou-

velle connexion et établit une

liaison à Internet.

WIFI-MiMo (sans fil)

temps requis : 0 minute

Votre ordinateur doit être équipé

d’un dispositif WiFi.

Aucun branchement n’est requis

côté Freebox, vous devez uni-

quement activer le service WiFi

sur votre compte Free (cf. étape

décrite à la rubrique UTILISER

LES SERVICES de ce guide).

USB

temps requis : 5 minutes

Si la connexion Internet ne peut

s’effectuer par Ethernet ou WiFi,

vous pouvez utiliser un câble

USB (non fourni).

Pour plus de détails, reportez-

vous à notre site d’assistance

http://www.free.fr/assistance/

pour procéder à son installation.

BRANCHEMENT TÉLÉPHONE

temps requis : 2 minutes

Utilisez l’adaptateur téléphonique pour

brancher votre téléphone, comme indiqué

ci-contre.

Pour profiter du service Téléphonie

Freebox, vous devrez choisir un numéro

et l’activer sur votre compte Free (cf.

étape décrite à la rubrique UTILISER

LES SERVICES de ce guide).

TELEPHONE

INVENTAIRE

Déballez le colis blanc contenant le

boîtier TV et vérifiez son contenu à

l'aide de l'inventaire ci-contre.

Télécommande

Câble PéritelCâble EthernetPiles AAA R03 1,5 V

Boîtier TV

BRANCHEMENT AU TÉLÉVISEUR

INSTALLER LE BOÎTIER TV

temps requis : 2 minutes

Utilisez le câble péritel pour relier le

port TV du boîtier TV au port péritel de

votre téléviseur.

Allumez votre téléviseur et, grâce à sa

télécommande, basculez sur la sortie

extérieure en appuyant sur la touche

correspondant au canal extérieur (AV-1,

EXT1, AUX, etc., selon le modèle du

téléviseur).

PRISE PERITEL

TELEVISEUR

MISE SOUS TENSION

Ça y est ! Une fois le menu Freebox TV affiché sur votre téléviseur, votre boîtier TV est initialisé et prêt.

Vous pouvez vous rendre sur Freebox TV pour accéder aux chaînes TV.

Branchez les 2 câbles du Freeplug préalablement associé comme indiqué ci-

dessous en n’oubliant pas de retirer l’embout adaptateur du câb

le d’alimentation.

Votre téléviseur affiche les étapes d’initialisation du boîtier TV, également

indiquées sur l’afficheur du boîtier : “étape 1”, “étape 2”... .

Après redémarrage, le boîtier affiche “Freebox”, “Réseau”, “Vidéo”, “Rock’n’roll”

puis “Freebox TV”.

temps requis : 2 minutes

Si vous disposez d’un écran HD Ready, vous pouvez le relier au boîtier TV à l’aide d’un câble pour bénéficier des contenus HD.

UTILISER LES SERVICES

WIFI MiMo (sans fil)

Votre Freebox HD étant maintenant installée, rendez-vous sur www.free.fr et cliquez sur “Mon compte”.

Identifiez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.

Dans la rubrique “Internet”, cliquez sur “Configurer

mon réseau WiFi Freebox”.

Cochez la case “Activer” puis “Canal automatique”.

Nommez votre réseau.

Choisissez le type de protection, de préférence

WPA (TKIP+AES) et saisissez votre clé (mot de

passe).

Validez puis déconnectez-vous de “Mon compte”.

Redémarrez votre boîtier ADSL afin que soit prise

en compte l'activation du WiFi Mimo.

Une fois l'heure de nouveau affichée, demandez à

votre ordinateur de procéder à une recherche des

réseaux sans fil.

Dans la liste qui apparaît, vous trouverez le nom

du réseau que vous avez choisi. Vous devrez le

sélectionner, puis vous y connecter en indiquant la

clé (WPA ou WEP) choisie.

TÉLÉPHONE

Rendez-vous sur www.free.fr et cliquez sur “Mon compte”.

Identifiez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.

Dans la rubrique “Téléphone”, cliquez sur “Créer ma ligne Freebox” et suivez les indications à l'écran.

L'activation de votre ligne Freebox sera effective dans un délai de 24 à 72 heures.

Un redémarrage du boîtier ADSL sera nécessaire pour rendre actif le service de téléphonie.

MAGNÉTOSCOPE

Allumez votre téléviseur puis votre boîtier TV. Rendez-vous sur la chaîne 2 de

Freebox TV puis appuyez sur la touche “enregistrement”.

Suivez les instructions à l’écran. Une fois l’initialisation du disque terminée,

retournez sur Freebox TV en appuyant sur la touche “Free” de la télécommande

puis en choisissant “Freebox TV”.

Désormais, vous pouvez enregistrer les programmes Freebox TV et utiliser la

fonction de contrôle du direct.

CODE IDENTIFIANT TV

La souscription aux chaînes payantes et bouquets proposés par Freebox TV s'effectue via votre poste de télévision.

Seule la télécommande livrée avec la Freebox HD permet de souscrire aux chaînes souhaitées.

Pour souscrire à une chaîne, un code identifiant à 4 chiffres vous est demandé. Ce code est le même que celui

demandé pour les services de vidéo à la demande, pour la souscription et la gestion des offres payantes du service

Freebox TV (chaînes, bouquets) et pour l'accès aux programmes de catégorie V.

Pour l'initialiser, allumez votre téléviseur puis votre boîtier TV à l'aide de la télécommande

Freebox et rendez-vous sur le menu en appuyant sur la touche “Free”.

Sélectionnez “Mon compte” à l'aide des touches directionnelles puis suivez les

indications à l'écran.

En cas de perte, ce code peut être récupéré via “Mon compte” dans la rubrique “Télévision”.

DÉCOUVRIR LES SERVICES TV

UTILISER LES SERVICES

LA TOUCHE FREE DE VOTRE TÉLÉCOMMANDE FREEBOX PERMET L’AFFICHAGE DU

MENU FREEBOX ET L’ACCÈS À TOUS LES SERVICES QUI LUI SONT RATTACHÉS.

L’univers Freebox TV propose plus de

220 chaînes dont plus de 120 incluses

dans le forfait et plus de 100 optionnel-

les, disponibles à l’unité ou en bouquet.

Service “media center” gratuit de

diffusion sur la TV ou une chaîne HiFi

de contenus multimédia (vidéos,

photos ou musique) se trouvant sur vos

ordinateurs.

L’univers Canal vous permet de vous

inscrire via la TV à ses offres et

d’accéder aux univers Canal+ le

Bouquet et CanalSat.

Interface de gestion des vidéos enre-

gistrées ou importées sur votre disque

dur Freebox (ou sur un périphérique de

stockage raccordé au boîtier TV).

Plus de 50 stations FM (généralistes,

musicales, thématiques et locales) en

qualité numérique, disponibles gratuite-

ment.

Interface de consultation des caractéris-

tiques des boîtiers / de votre ligne, et

configuration / paramétrage de certaines

fonctions (affichage, USB, FTP, TNT).

Service gratuit de surf depuis votre

téléviseur sur des sites Internet et de

diffusion de leur site ou de leur pages

personnelles.

Interface de consultation et de gestion

des messages vocaux déposés par vos

correspondants sur votre messagerie

téléphonique Free.

Portail des différents services de vidéo

à la demande (VoD): Free Home Vidéo,

CanalPlay, Vodéo, Frissons extrêmes,

TF1 Vision, M6 Vidéo et I-Concerts.

Service gratuit de production, diffusion

et partage de vidéos, en direct ou

différé, à tout ou partie de la

communauté Freenaute.

Interface de consultation et de gestion

des abonnements aux chaînes et

bouquets de l’univers Freebox TV.

UTILISER LES SERVICES

FREE HOME VIDÉO

Avec Free Home Vidéo, service de vidéo à la demande par abonnement, pour un prix forfaitaire unique, vous

accédez en illimité à des univers thématiques contenant de nombreuses vidéos, à regarder quand vous voulez et

autant de fois que vous le souhaitez sur votre téléviseur.

Un véritable vidéo-club à domicile qui présente de nombreux avantages :

• Pas besoin de se déplacer pour chercher ou rendre le film, pas de dépôt de caution ni pénalités de retard.

• Pas d’équipement ou d’installation particulière (pas besoin d’ordinateur, rien à télécharger).

• Les vidéos sont toujours disponibles 24h/24, 7j/7, immédiatement.

• Chaque vidéo dispose d’une fiche d’informations et d’une bande-annonce.

• Des fonctionnalités identiques à celles d’un lecteur DVD (stop, pause, avance/retour rapide, reprise…).

• Un grand choix de vidéos disponibles en Haute Définition et en versions orginales sous-titrées.

• Pas de communication de votre numéro de carte bancaire, le montant de la location étant imputé directement sur

votre facture Freebox.

Free Home Vidéo se décline en deux offres :

• Free Home Vidéo à 7,99

/mois vous donne accès aux univers Cinéma et Séries offrant plus de 50 films, dont

certains disponibles en Haute Définition, et 100 épisodes de séries renouvelés chaque semaine.

• Free Home Vidéo Intégral à 11,99

/mois vous donne accès aux univers Cinéma, Séries, Kids (enfants), Mangas,

Musique et Sweet (adulte) offrant plus de 50 films dont certains en Haute Définition, des centaines d’épisodes de

séries, de dessins animés et de mangas ainsi que de nombreux concerts, dont certains en Haute définition,

renouvelés régulièrement.

Chaîne 33 Freebox TV

Nintendo, MoonScoop & Marvel, Mike Young Production, Kazuki Takahashi, Ante et Power Rangers Wild Force. Prix valables au 01/04/2009, susceptibles d’évolution.

REDÉMARRAGE (REBOOT)

RÉSOUDRE

LE REDÉMARRAGE (OU “REBOOT”) D’UN BOÎTIER PERMET DE RÉSOUDRE UN

DYSFONCTIONNEMENT MAIS ÉGALEMENT DE RECHERCHER UNE ÉVENTUELLE MISE

À JOUR DU LOGICIEL INTERNE POUR AMÉLIORER SON FONCTIONNEMENT.

REBOOT DU BOÎTIER ADSL

Allumez votre boîtier TV et appuyez sur la touche “Free” de la télécommande.

A l'aide du pavé de flèches et de la touche “OK”, rendez-vous à la rubrique “Paramètres”, puis “Informations réseau”.

Dans l'onglet “Etat”, choisissez “Redémarrer la Freebox” et validez avec “OK”.

Votre boîtier ADSL redémarre. Éteignez le boîtier TV.

Notez que jusqu'à ce que le boîtier ADSL affiche à nouveau l'heure, il n'est pas possible de profiter du service TV

Freebox, ce dernier étant dépendant des informations reçues par le boîtier ADSL.

REBOOT DU BOÎTIER TV

Allumez votre boîtier TV et appuyez sur la touche “Free” de la télécommande.

A l'aide du pavé de flèches et de la touche “OK”, rendez-vous à la rubrique “Paramètres”, puis “Informations

générales”. Choisissez “Redémarrer la Freebox HD” et validez avec “OK”. Votre boîtier TV redémarre.

Il est également possible de procéder à un redémarrage de vos boîtiers ADSL et TV

en les débranchant puis rebranchant électriquement.

RÉINITIALISATION (HARD REBOOT) BOÎTIER TV

La manipulation consiste à débrancher le câble d’alimentation du

Freeplug (

u), à maintenir enfoncé un des boutons en façade (v), puis

à rebrancher le câble d’alimentation (

w).

Relâchez le bouton lorsque la mention “Firmware” apparaît (sinon

renouvelez l’opération).

Après le redémarrage, le boîtier

poursuit ses étapes d’initialisation.

Si votre boîtier TV est correctement

relié à votre téléviseur allumé sur le

canal extérieur approprié, vous

pouvez visualiser à l’écran les

différentes étapes de la phase

d’initialisation.

RÉSOUDRE

PROBLÈMES LES PLUS FRÉQUENTS

Le boîtier ADSL n’affiche rien

Vérifiez le branchement du câble d’alimentation Freeplug

comme décrit à la rubrique “Branchement du boîtier ADSL”.

Testez le branchement de la prise 220 V du Freeplug sur une

autre prise électrique de votre logement (en évitant l’utilisation

d’une multiprise).

Le boîtier ADSL affiche un chenillard lent

Vérifiez les branchements des deux câbles comme indiqué à

la rubrique “Branchement du boîtier ADSL” (filtre ADSL et

alimentation Freeplug).

Testez le branchement du filtre ADSL sur une autre prise

murale (bannissez tout type de rallonge).

Le boîtier ADSL affiche un rectangle clignotant

Vérifiez sur votre compte (www.free.fr) que le câblage de votre

ligne est bien terminé.

Patientez 48 heures après la réception de la Freebox.

BOÎTIER ADSL

BOÎTIER TV

Le boîtier TV n’affiche rien

Vérifiez le branchement du câble d’alimentation Freeplug comme décrit à la

rubrique “Mise sous tension” du boîtier TV.

Testez le branchement de la prise 220 V du Freeplug sur une autre prise

électrique de votre logement (en évitant l’utilisation d’une multiprise).

Le boîtier TV affiche une erreur (erreur 2 ou 3)

Procédez à une réinitialisation (hard reboot) du boîtier TV.

Le boîtier TV bloque sur une étape

Vérifiez l’ensemble des branchements (ainsi que l’association des Freeplugs)

et procédez à un redémarrage (reboot) du boîtier TV.

Pour résoudre tout type de dysfonctionnement, pensez à réaliser un reboot du boîtier concerné.

ASSISTANCE

Vous trouverez une multitude d'informations complémentaires (vidéos, images, assistante virtuelle interactive Eva, etc.) sur

le site www.free.fr, notamment à la rubrique Assistance. Vous pourrez également y contacter nos conseillers par Tchat ou

par emails.

La hotline Free est également à votre disposition 24h/24 et 7j/7 au 32 44 (appel local)

Le temps d'attente des appels vers le service d'assistance téléphonique est gratuit pour les appels émis depuis le réseau

Freebox et aux tarifs en vigueur depuis les autres opérateurs.

Une fois la mise en relation établie avec un conseiller, la prestation d'assistance téléphonique sera décomptée directement

sur votre facture Free Haut Débit, sur la base de 0,34

/minute.

Le service Identification vous demandera votre code d’accès (disponible dans “Mon compte” sur www.free.fr) afin de vous

authentifier.

Si vous n’êtes pas en mesure de le fournir, des informations personnelles vous seront demandées (adresse MAC de votre

Freebox par exemple).

Notre service fax est joignable au 0899 90 5000 (1,35

/appel + 0,34/min).

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