Orange
Cette icône s'affiche si votre système d'exploitation ne
dispose pas de toutes les mises à jour nécessa ires.
L'icône orange es t a ffichée si
– La protection en temps réel du système de fichiers est
activée, mais le niveau maximum de protection n'est pas
garanti.
– La protection du client de messagerie ou la protection de
l'accès Web est désactivée ou fonctionne mal.
Rouge
– La protection en temps réel du système de fichiers est
désactivée ou fonctionne mal. Dans la mesure où le
fonctionnement correct de ce module est essentiel à la
sécurité de votre système, nous vous recommandons
d'activer immédiatement le module inactif.
– Le moteur de détection n'est plus à jour. Si le moteur de
détection n'est pas mis à jour automatiquement, essayez de
le mettre à jour manuellement, ou vérifiez si l'ordinateur est
connecté à Internet.
Résolution des problèmes
Les spécialistes de l'assista nce technique d'ESET sont à votre
disposition pour vous aider à résoudre les problèmes. Avant
de contacter l'assistance technique, il est vivement
recommandé de lire la section correspondant à votre
problème dans la documentation du produit (guide
d'utilisateur, fichier d'aide intégré dans le produit) ou de
rechercher une solution sur le site Internet d'ESET. Pour
trouver des réponses à des questions ou problèmes
spécifiques relatifs aux fonctionnalités et aux produits,
visitez notre base de connaissances sur :
https://support.eset.com
Pour contacter l'assistance technique d'ESET, utilisez le
formula ire disponible sur :
www.eset.com/support/contact
Envoi d'une demande d'assistance technique
En cas de problème, si vous devez contacter le service client
ESET, veuillez utiliser le formulaire de demande intégré à
ESET NOD32 Antivirus. Cliquez sur Envoyer une demande
d'assistance da ns l a s e ct ion Aide et assistance.