67
DIAGNOSTIC RAPIDE / ASSISTANCE
Avant d'appeler le Service d'assistance technique ....
Les problèmes de fonctionnement sont souvent
provoqués par de petits incidents auxquels vous
pourrez facilement remédier par vous-mêmes, sans
outil particulier.
L'appareil ne fonctionne pas
•
Le réfrigérateur est-il bien branché à une prise
secteur alimentée par le voltage adéquat ?
•
Avez-vous contrôlé les fusibles de votre domicile ?
Il y a des bruits ou des vibrations
La plupart des bruits sont normaux. Les surfaces
dures telles que le sol, les murs et les meubles
peuvent amplifier les sons. Vous trouverez ci-
dessous les types de bruits les plus courants, ainsi
que leurs causes probables.
• Léger bourdonnement
Peut être dû au moteur du ventilateur et au
déplacement de l'air.
• Cliquetis
Le thermostat cliquette lors de l'arrêt du
réfrigérateur et également lors de sa remise en
marche. La minuterie du dégivrage cliquette lors du
démarrage et de l'arrêt du cycle de dégivrage.
•Bruits d'eau
Lorsque le réfrigérateur s'arrête, on peut entendre
pendant quelques minutes un gargouillement dans les
conduits. On peut aussi entendre le bruit de l'eau de
dégivrage qui s'écoule dans le bac de dégivrage.
• Bruits provenant du distributeur de glace
Étant donné que le réfrigérateur est doté d'un
distributeur de glace, vous pouvez entendre un
bourdonnement (provenant de l'électrovanne), un
bruit d'eau qui ruisselle et le craquement des
glaçons tombant dans le bac.
Le distributeur de glace ne marche pas :
•
Le congélateur a-t-il eu suffisamment de temps
pour refroidir ? Pour un réfrigérateur neuf, cela
peut prendre toute la nuit.
•
La touche MARCHE/ARRÊT du distributeur de
glace est-elle positionnée sur MARCHE ?
•
L'électrovanne est-elle bien enclenchée ? L'eau
arrive-t-elle jusqu'au distributeur de glace ?
•
Un filtre à eau est-il installé sur votre réfrigérateur ?
Ce filtre peut être bouché ou mal installé.
Vérifiez d'abord les instructions relatives à
l'installation du filtre pour vous assurer que le
filtre a été installé correctement et n'est pas
bouché. Si le problème ne provient pas de
l'installation ou d'une obstruction, appelez une
personne ou un technicien qualifié.
Il y a de l'eau dans le bac de dégivrage :
•
Cela est normal par temps chaud et humide. Le bac
peut même être à moitié plein. Vérifiez que le
réfrigérateur est de niveau afin que le bac ne
déborde pas.
Si les bords du réfrigérateur, qui sont en
contact avec les joints d'étanchéité de la porte,
sont chauds au toucher :
•
Cela est normal par temps chaud, lorsque le
compresseur est en marche.
La lumière ne s'allume pas :
•
Avez-vous contrôlé les fusibles de votre domicile ?
•
Le réfrigérateur est-il bien branché à une prise
secteur alimentée par le voltage adéquat ?
•
L'ampoule est-elle grillée ?
L'ampoule est grillée :
1.Débranchez toujours l'appareil.
2.Consultez le chapitre “Entretien et Nettoyage”.
Le moteur semble fonctionner sans arrêt :
•
Y a-t-il de la poussière ou des moutons sur le
condenseur ?
•
Les portes ferment-elles correctement ?
•
Les joints de porte sont-ils bien étanches ?
•
Par temps chaud ou dans une pièce chaude, le
moteur fonctionne naturellement plus longtemps.
Si la porte est restée ouverte pendant une longue
période ou si de grandes quantités d'aliments ont
été introduites dans le compartiment, le moteur
fonctionnera plus longtemps pour refroidir
l'intérieur de l'appareil.
À noter
La durée de fonctionnement du moteur dépend de
différents facteurs : nombre d'ouvertures de la
porte, quantité d'aliments stockés, température de
la pièce, réglage des thermostats.
Si, après avoir effectué les vérifications ci-dessus,
votre appareil ne fonctionne toujours pas
correctement, prenez contact avec le Service Après-
vente. Expliquez clairement ce qui ne va pas et
donnez le type et le numéro de série de votre
appareil (ces données figurent sur la plaque
signalétique).
La température à l'intérieur du réfrigérateur
n'est pas assez froide
•
Les réglages du réfrigérateur sont-ils corrects ?
•
Une grande quantité d'aliments a-t-elle été
introduite dans le réfrigérateur ou le congélateur ?
•
Les portes ne sont-elles pas ouvertes trop
fréquemment ?
•
Les portes ferment-elles correctement ?
•
Les bouches d'aération du compartiment ne
sont-elles pas obstruées ? Cela empêcherait, en
effet, la circulation de l'air froid.
De la condensation se forme
•
Les bouches d'aération du compartiment ne
sont-elles pas obstruées ? Cela empêcherait, en
effet, la circulation de l'air froid.
•
Les aliments sont-ils emballés correctement ?
Essuyez toute condensation présente sur les
récipients avant de les placer au réfrigérateur.
•
Les portes ne sont-elles pas ouvertes trop
fréquemment ? Lorsque la porte est ouverte,
l'humidité de l'air ambiant pénètre dans le
réfrigérateur. Plus la porte est ouverte, plus
l'humidité se forme rapidement, en particulier
lorsque la pièce est elle-même humide.
•
Si la pièce est très humide, il est normal que de la
condensation se forme à l'intérieur du réfrigérateur.
•
Il est normal que des gouttes d'eau se forment sur
la paroi arrière du réfrigérateur à la suite du cycle
d'auto-dégivrage.
Les portes ne se ferment pas et ne s'ouvrent
pas correctement
•
Vérifiez que des aliments ne bloquent pas la porte.
•
Vérifiez que les plateaux, les clayettes, les bacs ou
le distributeur de glace sont bien en place.
•
Vérifiez que les joints des portes ne sont pas sales
ou collants.
•
Vérifiez que le réfrigérateur est bien de niveau.
63733129F.fm Page 67 Tuesday, February 15, 2005 3:15 PM