HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 Mode d'emploi

Marque: HP

Modèle: LaserJet Enterprise 500 MFP M525

Taper: Mode d'emploi

LASERJET ENTERPRISE FLOW MFP

Guide de garantie et de réglementation

M525c

HP LaserJet Enterprise flow MFP M525

Guide de garantie et de réglementation

Development Company, L.P.

Il est interdit de reproduire, adapter ou

traduire ce manuel sans autorisation expresse

par écrit, sauf dans les cas permis par les lois

régissant les droits d'auteur.

Les informations contenues dans ce document

sont susceptibles d'être modifiées sans

préavis.

Les seules garanties des produits et

services HP sont exposées dans les clauses

expresses de garantie fournies avec les

produits ou services concernés. Le contenu de

ce document ne constitue en aucun cas une

garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu

responsable des éventuelles erreurs

techniques ou éditoriales de ce document.

Numéro de référence : CF118-90942

Edition 1, 11/2012

Marques commerciales

ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR sont

des marques déposées aux Etats-Unis.

Sommaire

1 Service et assistance ......................................................................................................... 1

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard .......................................................................... 2

Garantie Premium de HP (protection des consommables) : Déclaration de garantie limitée relative

aux cartouches d'encre LaserJet ................................................................................................. 4

Politique de HP en matière de consommables non-HP ................................................................... 5

Site Web anti-fraude de HP ....................................................................................................... 6

Données stockées sur la cartouche d'encre ................................................................................. 7

Contrat de Licence Utilisateur Final ............................................................................................. 8

OpenSSL ............................................................................................................................... 11

Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur ................................................ 12

Assistance clientèle ............................................................................................................... 13

2 Spécifications produit ..................................................................................................... 15

Spécifications physiques ......................................................................................................... 16

Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ................................ 16

Spécifications environnementales ............................................................................................. 16

3 Informations réglementaires ........................................................................................... 17

Réglementations de la FCC ..................................................................................................... 18

Programme de gestion écologique des produits ......................................................................... 19

Protection de l'environnement ................................................................................... 19

Production d'ozone ................................................................................................. 19

Consommation d'énergie ......................................................................................... 19

Consommation de toner ........................................................................................... 19

Utilisation du papier ................................................................................................ 19

Matières plastiques ................................................................................................. 20

Consommables d’impression HP LaserJet .................................................................... 20

Instructions concernant le renvoi et le recyclage .......................................................... 20

Etats-Unis et Porto-Rico .............................................................................. 20

Retours multiples (plus d'une cartouche) ....................................... 20

Renvois uniques ........................................................................ 21

FRWW iii

Expédition ................................................................................ 21

Retours hors Etats-Unis .............................................................................. 21

Papier .................................................................................................................... 21

Restrictions de matériel ............................................................................................ 21

Collecte des déchets par les utilisateurs ..................................................................... 22

Substances chimiques .............................................................................................. 22

Fiche signalétique de sécurité du produit .................................................................... 22

Informations complémentaires ................................................................................... 23

Déclaration de conformité ....................................................................................................... 24

Déclarations relatives à la sécurité ........................................................................................... 26

Protection contre les rayons laser .............................................................................. 26

Réglementations DOC canadiennes ........................................................................... 26

Déclaration VCCI (Japon) ......................................................................................... 26

Instructions sur le cordon d’alimentation ..................................................................... 26

Déclaration relative aux cordons d'alimentation (Japon) ............................................... 26

Déclaration EMC (Chine) ......................................................................................... 27

Déclaration EMC (Corée) ......................................................................................... 27

Déclaration EMI (Taiwan) ......................................................................................... 27

Déclaration relative au laser en Finlande .................................................................... 27

Déclaration GS (Allemagne) ..................................................................................... 29

Tableau de substances (Chine) .................................................................................. 29

Déclaration relative aux restrictions sur les substances dangereuses (Turquie) ................. 29

Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Ukraine) ............. 30

Autres déclarations concernant les produits de télécommunication (télécopie) ................................ 31

Union Européenne - Déclaration relative aux télécommunications .................................. 31

New Zealand Telecom Statements ............................................................................. 31

Additional FCC statement for telecom products (US) .................................................... 31

Telephone Consumer Protection Act (US) .................................................................... 32

Industry Canada CS-03 requirements ........................................................................ 32

Marquage pour les télécommunications câblées au Vietnam pour les produits homologués

de type ICTQC ....................................................................................................... 33

Marquage télécommunications Japon ........................................................................ 33

Index ................................................................................................................................. 35

iv FRWW

1 Service et assistance

●

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

●

Garantie Premium de HP (protection des consommables) : Déclaration de garantie limitée relative

aux cartouches d'encre LaserJet

●

Politique de HP en matière de consommables non-HP

●

Site Web anti-fraude de HP

●

Données stockées sur la cartouche d'encre

●

Contrat de Licence Utilisateur Final

●

OpenSSL

●

Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur

●

Assistance clientèle

FRWW 1

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

PRODUIT HP DUREE DE GARANTIE LIMITEE

HP LaserJet Enterprise flow MFP M525c Garantie d'un an sur site

HP vous garantit à vous, le client final, que le matériel et les accessoires HP seront exempts de vices de

matériau et de fabrication après la date d'achat et pendant la durée spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts

sont signalés à HP au cours de la période de garantie, HP s'engage, à son entière discrétion, à réparer

ou à remplacer les produits dont les défauts ont été confirmés. Les produits de remplacement peuvent être

neufs ou comme neufs.

HP garantit que le logiciel HP est exempt de tout défaut d'exécution de programme dû à une fabrication

ou un matériel défectueux, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation normales, à compter de la

date d'achat et durant la période mentionnée ci-dessus. Si HP reçoit communication de tels vices pendant

la durée de la garantie, HP remplacera tout logiciel qui se révèlerait défectueux.

HP ne garantit pas l’exécution des produits HP sans interruption ni erreur. Si HP n'est pas en mesure de

remplacer un produit défectueux dans un délai raisonnable, selon les termes définis dans la garantie, le

prix d'achat sera remboursé sur retour rapide du produit.

Les produits HP peuvent renfermer des pièces refaites équivalant à des pièces neuves au niveau des

performances ou peuvent avoir été soumis à une utilisation fortuite.

La garantie ne s’applique pas aux vices résultant (a) d’un entretien ou d’un étalonnage incorrect ou

inadéquat, (b) de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP, (c) d’une modification

non autorisée ou d’une utilisation abusive, (d) d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications

écologiques publiées pour le produit ou (e) d’une préparation du site ou d’un entretien incorrects.

DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES

ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE

ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE

MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE.

Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de la durée d'une garantie tacite,

la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits

juridiques spécifiques qui varient en fonction de l'état, de la province ou du pays/région où vous résidez.

La garantie limitée de HP s'applique dans tout pays/région où HP propose un service d'assistance pour

ce produit et où HP commercialise ce produit. Le niveau du service de garantie que vous recevez peut

varier en fonction des normes locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adéquation ou le fonctionnement

du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/région auquel/à laquelle il n'est pas destiné pour

des motifs légaux ou réglementaires.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LES RECOURS ENONCES DANS CETTE CLAUSE DE

GARANTIE SONT LES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS DONT VOUS DISPOSEZ. A L'EXCEPTION

DES CAS PRECITES, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS POUR

RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS,

ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT

AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états

ou provinces n'autorisant pas l'exclusion ni la limitation des dommages indirects ou consécutifs, la

limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner.

2 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN

VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT

DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE

INTENTION.

FRWW

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

Garantie Premium de HP (protection des

consommables) : Déclaration de garantie limitée

relative aux cartouches d'encre LaserJet

Ce produit HP est garanti être exempt de vices de matériau et de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les produits (a) ayant été modifiés, refaits, reconditionnés ou soumis à une

utilisation impropre ou abusive, (b) présentant des problèmes résultant d’une utilisation incorrecte, d’un

stockage inadéquat ou d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications écologiques publiées pour

le produit ou (c) présentant une usure provenant d’une utilisation normale.

Pour obtenir un service de garantie, veuillez renvoyer le produit au lieu d’achat (accompagné d’une

description écrite du problème et des exemples d’impression) ou contactez l’assistance clientèle HP.

Suivant le choix de HP, HP remplacera le produit s’étant avéré être défectueux ou remboursera le prix

d’achat.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET

AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N’EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET

HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE

MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D’APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE

POURRONT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS,

ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT

AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE.

LES TERMES DE GARANTIE DE CETTE DECLARATION, SAUF DANS LES LIMITES LEGALEMENT

AUTORISEES, N’EXCLUENT PAS, NI NE LIMITENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS DE VENTE

STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES, MAIS VIENNENT S’AJOUTER A CES DROITS.

4 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

Politique de HP en matière de consommables non-HP

La société Hewlett-Packard déconseille l'utilisation de cartouches d'encre d'autres marques, qu'elles soient

neuves ou reconditionnées.

REMARQUE : Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'encre non-HP ou d'une cartouche

d'encre remplie n'affecte pas la garantie au client ou tout autre contrat de support HP du client.

Cependant, si les pannes ou dégâts causés au produit peuvent être imputés à l'utilisation d'une cartouche

d'encre remplie ou non-HP, HP appliquera les frais matériels et le temps de réparation standard pour la

réparation du produit et des pannes/dégâts en question.

FRWW

Politique de HP en matière de consommables non-HP

Site Web anti-fraude de HP

Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche d'encre HP que vous

essayez d'installer n'est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur

www.hp.com/go/

anticounterfeit. HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour

résoudre le problème.

Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :

●

La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.

●

Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'encre.

●

La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, l'emballage est différent des emballages

HP).

6 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

Données stockées sur la cartouche d'encre

Les cartouches d'encre HP utilisées avec ce produit contiennent une puce mémoire qui participe au bon

fonctionnement du produit.

De plus, cette puce mémoire collecte un ensemble limité d'informations sur l'utilisation du produit,

notamment : la date de la première installation de la cartouche d'encre, la date de la dernière utilisation

de la cartouche d'encre, le nombre de pages imprimées avec la cartouche d'encre, le taux de couverture

de la page, les modes d'impression utilisés, toute erreur d'impression et le modèle du produit. Ces

informations aident HP à concevoir les futurs produits de sorte qu'ils répondent aux besoins d'impression

des clients.

Les données collectées à partir de la puce mémoire de la cartouche d'encre ne contiennent aucune

information permettant d'identifier un client ou un produit spécifique.

HP collecte un échantillon de puces mémoire des cartouches d'encre renvoyées via le programme de

retour et de recyclage HP gratuit (HP Planet Partners :

www.hp.com/recycle). Les puces mémoire de cet

échantillon sont lues et analysées afin d'améliorer les futurs produits HP. Les partenaires d'HP qui

participent au recyclage peuvent également avoir accès à ces données.

Toute société tierce qui entre en possession de la cartouche d'encre peut avoir accès aux informations

anonymes contenues sur la puce mémoire.

FRWW

Données stockées sur la cartouche d'encre

Contrat de Licence Utilisateur Final

LISEZ ATTENTIVEMENT LES INFORMATIONS CI-APRÈS AVANT D'UTILISER CE PRODUIT LOGICIEL : Ce

Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) est un contrat entre (a) vous-même (en tant que personne ou

représentant d'une entité) et (b) la société Hewlett-Packard (HP), qui régit votre utilisation du produit logiciel

(« Logiciel »). Ce CLUF ne s'applique pas s'il existe un contrat de licence spécifique entre vous et HP ou

ses fournisseurs portant sur le Logiciel, y compris un contrat de licence dans un document en ligne. Le

terme « Logiciel » peut couvrir (i) des supports associés, (ii) un guide de l'utilisateur et d'autres éléments

imprimés et (iii) des documents électroniques ou « en ligne » (désignés collectivement par le terme

« Documentation de l'utilisateur »).

LES DROITS SUR CE LOGICIEL SONT FOURNIS UNIQUEMENT À LA CONDITION QUE VOUS

ACCEPTIEZ TOUTES LES CLAUSES DU CLUF. EN INSTALLANT, EN COPIANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU

EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CE CLUF. SI VOUS REFUSEZ CE CLUF,

N'INSTALLEZ PAS, NE TÉLÉCHARGEZ PAS ET N'UTILISEZ PAS LE LOGICIEL. SI VOUS AVEZ ACHETÉ LE

LOGICIEL MAIS QUE VOUS N'ACCEPTEZ PAS LE CLUF, RETOURNEZ LE LOGICIEL AU POINT D'ACHAT

DANS LES QUATORZE JOURS POUR UN REMBOURSEMENT AU PRIX D'ACHAT. SI LE LOGICIEL EST

INSTALLÉ SUR UN AUTRE PRODUIT HP OU EST PROPOSÉ AVEC CELUI-CI, VOUS POUVEZ RETOURNER

LE PRODUIT INTÉGRAL NON UTILISÉ.

LOGICIEL TIERS. Le Logiciel peut inclure, en complément du logiciel propriétaire HP ("Logiciel HP"),

un logiciel sous licences de tiers ("Logiciel tiers" et "Licence de tiers"). L'utilisation de tout Logiciel

tiers est soumise aux termes et conditions de la Licence de tiers correspondante. En général, la Licence

de tiers figure dans un fichier, par exemple un fichier "licence.txt" ou un fichier "LisezMoi". Vous

pouvez contacter l'assistance HP si vous ne trouvez pas la Licence de tiers dont vous avez besoin.

Si les Licences de tiers incluent des licences qui fournissent la disponibilité du code source (tel que

la licence publique générale GNU) et que le code source correspondant n'est pas inclus avec le

Logiciel, consultez les pages d'assistance du produit sur le site HP (hp.com) afin de savoir comment

obtenir ce code source.

DROITS DE LICENCE. Vous disposez des droits suivants, sous réserve de satisfaire à tous les termes

et conditions du présent CLUF :

Utilisation. HP vous concède une licence vous autorisant à utiliser une copie du Logiciel HP.

"Utiliser" et "Utilisation" signifient installer, copier, stocker, charger, exécuter, afficher ou toute

autre utilisation du Logiciel HP. Vous n'êtes pas autorisé à modifier le Logiciel HP ni à désactiver

de fonctionnalités de licence ou de contrôle du Logiciel HP. Si ce Logiciel est fourni par HP pour

être utilisé dans un produit d'imagerie ou d'impression (par exemple, si le Logiciel est un pilote

d'imprimante, un micrologiciel ou un composant additionnel), le Logiciel HP peut uniquement

être utilisé avec ce produit ("Produit HP"). Des restrictions supplémentaires relatives à

l'Utilisation peuvent figurer dans la Documentation utilisateur. Vous n'êtes pas autorisé à

dissocier les pièces des composants dans le cadre de l'Utilisation du Logiciel HP. Vous n'êtes

pas autorisé à distribuer le Logiciel HP.

Copie. Le droit de copie qui vous est accordé signifie que vous êtes autorisé à créer des copies

de sauvegarde ou d'archive du Logiciel HP, sous réserve que chaque copie contienne tous les

avis de propriété originaux du Logiciel HP et qu'elle soit utilisée uniquement à des fins de

sauvegarde.

MISES A NIVEAU. Pour utiliser le Logiciel HP fourni par HP comme étant une mise à niveau, une

mise à jour ou un supplément (dénommés collectivement "Mise à niveau"), vous devez d'abord

disposer d'une licence pour le Logiciel HP original identifié par HP comme étant éligible au titre de

8 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

la Mise à niveau. Dans la mesure où la Mise à niveau prévaut sur le Logiciel HP original, vous ne

pouvez plus utiliser ce Logiciel HP. Le présent CLUF s'applique à chaque Mise à niveau, sauf si HP

fourni d'autres termes avec la Mise à niveau. En cas de conflit entre le présent CLUF et d'autres

termes, les autres termes prévalent.

TRANSFERT.

Transfert de tiers. L'utilisateur final initial du Logiciel HP est autorisé à effectuer un transfert

unique du Logiciel HP vers un autre utilisateur final. Tout transfert doit inclure tous les

composants, le support, la documentation utilisateur, le présent CLUF et, le cas échéant, le

certificat d'authenticité. Le transfert ne peut pas être un transfert indirect, tel qu'une

consignation. Avant le transfert, l'utilisateur final qui reçoit le Logiciel transféré doit accepter le

présent CLUF. Lors du transfert du Logiciel HP, votre licence est automatiquement résiliée.

Restrictions. Vous n'êtes pas autorisé à louer ou prêter le Logiciel HP ou à utiliser le Logiciel HP

dans le cadre d'une exploitation commerciale partagée ou d'une utilisation professionnelle.

Vous n'êtes pas autorisé à accorder des sous-licences, à assigner ou transférer le Logiciel HP,

sauf dans les cas formellement énoncés dans le présent CLUF.

DROITS DE PROPRIETE. Tous les droits de propriété intellectuelle du Logiciel et de la Documentation

utilisateur appartiennent à HP ou à ses fournisseurs et sont protégés par la loi, notamment les lois

applicables relatives au copyright, au secret commercial, aux brevets et aux marques déposées.

Vous n'êtes pas autorisé à retirer les éléments relatifs à l'identification du produit, aux droits de

LIMITATION RELATIVE A LA RETROCONCEPTION. Vous n'êtes pas autorisé à procéder à une

rétroconception, à décompiler ou à désassembler le Logiciel HP, sauf si, et uniquement dans la

mesure où, vous y êtes autorisé par la réglementation applicable.

CONSENTEMENT POUR L'UTILISATION DES DONNEES. HP et ses filiales peuvent collecter et

utiliser les informations techniques que vous fournissez relatives à (i) votre Utilisation du Logiciel ou

du produit HP ou à (ii) la fourniture de services d'assistance relatifs au Logiciel et au produit HP.

Toutes ces informations sont soumises à la politique de confidentialité HP. HP n'utilise pas ces

informations sous une forme susceptible de vous identifier personnellement, excepté dans la mesure

nécessaire pour améliorer votre Utilisation ou fournir des services d'assistance.

LIMITE DE RESPONSABILITE. Nonobstant les dommages que vous pouvez subir, la pleine

responsabilité d'HP et de ses fournisseurs dans le cadre du présent CLUF et votre recours exclusif

dans le cadre du présent CLUF ne sauraient excéder le montant que vous avez effectivement payé

pour le Produit ou 5 dollars U.S, si ce montant est plus élevé. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE

PAR LA REGLEMENTATION APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS

POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPECIAL, INCIDENT, INDIRECT OU CONSECUTIF (Y

COMPRIS TOUTE PERTE DE BENEFICE, PERTE DE DONNEES, INTERRUPTION D'ACTIVITE,

DOMMAGE CORPOREL OU PERTE DE CONFIDENTIALITE) LIE DE QUELQUE NATURE QUE CE

SOIT A L'UTILISATION OU A L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI HP OU LE

FOURNISSEUR A ETE PREVENU DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES ET MEME SI LE RECOURS

CI-DESSUS NE PRODUIT PAS D'EFFET. Certains états ou autres juridictions n'autorisent pas

l'exclusion ou la limitation des dommages incidents ou consécutifs, de sorte que les limitations ou

exclusions susmentionnées peuvent ne pas vous être applicables.

CLIENTS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN. Le Logiciel a été entièrement développé à partir d'un

financement privé. Tout Logiciel est un logiciel informatique commercial au sens où ces termes sont

utilisés dans les règlementations d'acquisition applicables. D'après US FAR 48 CFR 12.212 et DFAR

FRWW

Contrat de Licence Utilisateur Final

48 CFR 227.7202, l'utilisation, la duplication et la divulgation du Logiciel par et pour le

gouvernement américain ou un sous-traitant du gouvernement américain sont uniquement soumises

aux termes et conditions exposés dans le présent CLUF, à l'exception des provisions contraires aux

lois fédérales obligatoires applicables.

10.

RESPECT DES LOIS D'EXPORTATION. Vous devez vous conformer avec toutes les lois, règles et

règlements (i) applicables à l'exportation ou à l'importation du Logiciel ou (ii) limitant l'Utilisation du

Logiciel, y compris les restrictions relatives à la prolifération d'armes nucléaires, chimiques ou

biologiques.

11.

RESERVATION DES DROITS. HP et ses fournisseurs se réservent tous les droits qui ne vous sont pas

expressément octroyés dans le présent CLUF.

Rev. 04/09

10 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

OpenSSL

Ce produit inclut des logiciels développés par le projet OpenSSL Project pour utilisation dans le kit d'outils

OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/).

CE LOGICIEL EST FOURNI PAR LE PROJET OpenSSL PROJECT « EN L'ETAT » ET TOUTE GARANTIE

EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE

COMMERCIALISATION ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER EST REJETEE. EN AUCUN CAS

THE OpenSSL PROJECT OU SES CONTRIBUTEURS NE PEUVENT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES

DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSECUTIF, SPECIAL, EXEMPLAIRE OU FORTUIT

(INCLUANT, SANS S'Y LIMITER, L'APPROVISIONNEMENT DE BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION,

LA PERTE D'UTILISATION, DE DONNEES OU DE BENEFICES OU L'INTERRUPTION DE L'ACTIVITE)

QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET SELON QUELQUE PRINCIPE DE RESPONSABILITE QUI SOIT, QUE

LESDITS DOMMAGES SE FONDENT SUR LA RESPONSABILITE CONTRACTUELLE,

EXTRACONTRACTUELLE (Y COMPRIS LA NEGLIGENCE OU AUTRE), RESULTANT DE L'UTILISATION DU

LOGICIEL ET MEME S'ILS ONT ETE AVERTIS DE LA POSSIBILITE DESDITS DOMMAGES.

Ce produit inclut un logiciel de cryptographie conçu par Eric Young ([email protected]). Ce produit inclut

un logiciel rédigé par Tim Hudson ([email protected]).

FRWW

OpenSSL

Service de garantie pour les pièces remplaçables par

l'utilisateur

Les périphériques HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR),

ce qui permet de réduire la durée de la réparation et d'avoir une plus grande flexibilité lors du

remplacement des pièces défectueuses. Si, au cours de la période de diagnostic, HP détermine que la

réparation peut être accomplie avec l'utilisation d'une pièce CSR, HP vous livre cette pièce directement

pour que vous puissiez la remplacer. Il existe deux catégories de pièces CSR : 1) Pièces que l'utilisateur

doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que le remplacement soit effectué par HP, le

déplacement et les frais de main-d'œuvre de ce service vous seront facturés. 2) Pièces que l'utilisateur

peut décider de remplacer lui-même. Ces pièces sont également conçues pour être remplaçables par

l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service vous sera

gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre périphérique.

Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une

livraison le lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être possible

dans certains pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide, vous

pouvez appeler l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si

la pièce défectueuse doit être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement

expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un

délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la

documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne renvoyez pas la pièce défectueuse, HP se

réserve le droit de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le cas des pièces remplaçables par

l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expédition et de renvoi des pièces et choisit le coursier/

transporteur à utiliser.

12 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

Assistance clientèle

Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/

région

Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date

d'achat et une description du problème rencontré.

Vous trouverez les numéros de téléphone de votre pays/région

sur le dépliant livré dans la boîte avec votre produit ou sur le

site Web

www.hp.com/support/.

Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24

www.hp.com/support/ljflowMFPM525

Télécharger des utilitaires logiciels, des pilotes et des

informations électroniques

www.hp.com/go/ljflowMFPM525_software

Commander des services supplémentaires d'entretien ou de

maintenance HP

www.hp.com/go/carepack

Enregistrez votre produit

www.register.hp.com

FRWW

Assistance clientèle

14 Chapitre 1 Service et assistance FRWW

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Marque: HP

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