Torqeedo Solar Fast Charge Controller Mode d'emploi

Marque: Torqeedo

Modèle: Solar Fast Charge Controller

Taper: Mode d'emploi

Régulateur de

charge solaire

rapide pour

Power 26-104

Regolatore per

ricarica rapida

solare per

Power 26-104

Mode d’emploi

et consignes de

sécurité

(Français)

Manuale di istruzioni

e avvertenze di

sicurezza

(Italiano)

FrançaisItaliano

Chère cliente, cher client,

Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre solution de batterie. Le chargeur so-

laire rapide destiné à la batterie lithium-ion pour bateau POWER 26-104 de Torqeedo offre

des fonctions de recharge solaire rapide haute technologie pour le système de batterie

lithium le mieux intégré et le plus pratique pour applications nautiques.

Rapide, la technologie Maximum Power Point Tracking (MPPT) produit une énergie

maximale à partir des modules solaires, un indicateur à LED multicolore vous informe

de l’état de charge et les mécanismes modernes de protection contre la surchauffe et la

surintensité garantissent la ﬁabilité de fonctionnement de votre chargeur solaire rapide

Torqeedo POWER.

La large plage de tensions d’entrée vous permet de choisir entre les nombreux modules

solaires pour applications nautiques.

Comme avec tous les produits Torqeedo, la conception et la fabrication du régulateur de

charge solaire rapide ont été réalisées avec le plus grand soin et une attention particu-

lière a été accordée au confort, à la facilité d’utilisation et à la sécurité. L’appareil a été

soumis à de nombreux tests avant livraison.

Prenez le temps de lire attentivement ce mode d’emploi pour installer le régulateur de

charge rapide dans les règles de l’art et en proﬁter longtemps.

Nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos produits Torqeedo. Si vous avez

des suggestions sur la conception ou l’utilisation de nos produits, n’hésitez pas à nous

contacter (voir les coordonnées en dernière page du présent mode d’emploi).

Vous pouvez vous adresser à tout moment à notre SAV si vous avez des questions sur les

produits Torqeedo.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir

avec vos produits Torqeedo !

L’équipe Torqeedo

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Sommaire

1. Consignes importantes de sécurité et d’utilisation ..........................................................4

2. Informations légales ............................................................................................................6

2.1 Marquage .................................................................................................................. 6

2.2 Caractéristiques techniques ....................................................................................6

3.2 Déclaration de conformité UE .................................................................................7

3. Contenu de la livraison .......................................................................................................8

4. Mise en service du chargeur et recharge de la Power 26-104 .........................................8

4.1 Installation.................................................................................................................8

4.2 Raccordement du régulateur de charge solaire rapide à la batterie ..................10

4.3 Raccordement de l’installation solaire .................................................................11

4.4 Utilisation ................................................................................................................ 11

4.5 Recharge .................................................................................................................12

4.5.1 Recharge avec des batteries branchées en parallèle ..............................12

4.5.2 Recharge avec des batteries branchées en série ..................................... 13

5. Dépannage .....................................................................................................................13

6. Contrôle, maintenance et entretien ..................................................................................13

7. Mise hors service / Élimination ........................................................................................14

8. Conditions de la garantie .................................................................................................. 14

8.1 Étendue de la garantie ...........................................................................................14

8.2 Procédure de garantie ............................................................................................15

Bon de garantie ......................................................................................................................18

Points de SAV Torqeedo ......................................................................................................... 36

FrançaisItaliano

1. Consignes importantes de sécurité et de manipulation

Ce mode d’emploi contient des consignes importantes pour le régulateur de charge

solaire rapide de la

Power 26-104, à respecter durant l’installation et la maintenance.

Suivez scrupuleusement ces consignes.

UTILISATION UNIQUEMENT AVEC LA BATTERIE POWER 26-104. L’appareil a été pro-

grammé pour une utilisation exclusive avec la Power 26-104. Modiﬁer le réglage peut

provoquer des dommages à l’appareil et à la Power 26-104.

Assurez-vous que la batterie Power est allumée pour pouvoir lancer la recharge.

Ne pas raccorder de modules solaires qui dépassent les valeurs maximales de tension et

d’intensité. Les valeurs maximales autorisées sont précisées dans le présent mode d’em-

ploi (cf. 2.1 Caractéristiques techniques).

NE PAS COURT-CIRCUITER l’installation solaire alors qu’elle est reliée au régulateur. NE

PAS MESURER LE COURANT DE COURT-CIRCUIT de l’installation solaire alors qu’elle est

reliée au régulateur. Ceci ENDOMMAGERAIT DURABLEMENT le régulateur ; ce type de

dommages n’est pas couvert par la garantie.

DANGER

Ce symbole avertit des risques de blessures pour vous et les autres.

Les produits Torqeedo sont conçus pour être sûrs et ﬁables, dès lors qu’ils sont utilisés

dans le respect du mode d’emploi. Lisez attentivement ce mode d’emploi avant de mettre

en service l’appareil. Le non-respect de ces consignes peut provoquer des blessures ou

des dégâts matériels. Torqeedo décline toute responsabilité pour les dommages provo-

qués par des comportements contraires aux consignes ﬁgurant dans ce mode d’emploi.

Pour garantir un fonctionnement sûr de l’appareil :

• Le montage/démontage du régulateur de charge solaire rapide doit être effectué exclu-

sivement par un technicien autorisé.

• En fonctionnement, l’appareil génère des tensions mortelles pouvant atteindre

150 V CC. Seuls les techniciens autorisés doivent intervenir sur ou à proximité de

l’appareil. N’effectuez pas vous-même les opérations de maintenance de routine sur

ce produit. Durant les travaux sur l’installation électrique, couper les connexions aux

deux sources de tension CC, à la batterie et au générateur photovoltaïque. Même si le

FrançaisItaliano

régulateur de charge solaire rapide est séparé de sa source de tension, une tension dan-

gereuse peut encore être présente au niveau des sorties. Pour cette raison, attendez au

moins 120 secondes que les composants électroniques soient déchargés. Vous pouvez

ensuite intervenir sans danger sur l’appareil.

• Le boîtier du régulateur de charge solaire rapide peut atteindre une température de

60 °C s'il délivre sa puissance maximale sur une longue période. Cette température éle-

vée peut persister un moment. Il est donc conseillé d'installer l’appareil hors de portée

des enfants et des personnes non autorisées.

• Pour le fonctionnement de l’appareil, il convient par ailleurs de respecter les consignes

locales de sécurité et de prévention des accidents.

• Vériﬁez l’état et le fonctionnement du régulateur de charge solaire rapide avant chaque

utilisation.

• N'ouvrez pas le boîtier de l’appareil. Protégez l’appareil des dommages mécaniques. Si

l’appareil est endommagé :

– N’utilisez plus l’appareil et ne le rechargez plus.

Il existe un risque d’incendie.

• Rechargez la Power 26-104 toujours sous la surveillance d’un adulte.

• Ne rechargez la batterie qu’à des températures ambiantes comprises entre -20 °C

et +55 °C.

• Outre ces consignes, tenez compte de l’intégralité des instructions d'utilisation.

• Le National Electrical Code (NEC), applicable aux États-Unis, prescrit une valeur limite

de courant pour l'installation photovoltaïque de 0,8x le courant nominal du régulateur

de charge. C’est pourquoi, l’intensité maximale autorisée de l’installation photovol-

taïque du régulateur de charge solaire rapide est de 52 A selon le NEC.

• Le régulateur de charge solaire rapide est destiné uniquement au raccordement à une

installation photovoltaïque pour son alimentation ; il ne doit pas être raccordé à une

autre source de courant.

ATTENTION

Ce symbole vous avertit d’un dommage possible à votre régulateur de

charge solaire rapide

Ci-après, vous trouverez une sélection des principales consignes de manipulation des

produits Torqeedo. Outre ces consignes, suivez l'intégralité du mode d’emploi pour éviter

d’endommager votre appareil

• Le régulateur de charge solaire rapide est protégé contre l’intrusion des poussières et

les projections d’eau conformément à l’indice de protection IP54 (DIN ISO 60529).

• En cas de dysfonctionnement, un code d’erreur clignote sur l’appareil.

• Les descriptions et les détails sont disponibles au Chapitre « Messages d’erreurs/dépan-

nage » du présent mode d’emploi.

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2. Informations légales

2.1 Marquage

Voir la plaque signalétique sur le côté du produit.

2.2 Caractéristiques techniques

Caractéristiques techniques

Courant nominal du module (courant d’entrée) : max. 60 A

Plage des tensions d’entrée pour la recharge : 35 V - 145 V

Courant de charge maximum de la batterie à

25/40 °C

65/60 A

Tension à vide maximale du module : 150 V

Tension ﬁnale de charge : 29,05 V

Consommation nocturne : 1 W

Indice de protection : IP54

Raccordement : 2 cosses à œillet M12 pour le raccordement à la

batterie

Power 26-104

Poids : 5,2 kg

Dimensions : 320 x 205 x 120 mm

Longueur du câble : env. 2,5 m

Température ambiante autorisée en service : -20 °C à +55 °C

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2.3 Déclaration de conformité UE

Concernant le produit désigné ci-après

2211-00 – régulateur de charge solaire rapide pour Power 26-104

nous déclarons par la présente qu’il satisfait aux exigences essentielles de la législation d’harmonisation

DIRECTIVE 2014/35/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du

26 février 2014 relative à l’harmonisation des législations des États membres concernant la mise à disposi-

tion sur le marché du matériel électrique destiné à être employé dans certaines limites de tension (refonte)

Norme harmonisée appliquée :

• EN 50178:1997 – Équipement électronique utilisé dans les installations de puissance

DIRECTIVE 2014/30/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du

relative à l’harmonisation des législations des États membres concernant la compatibilité électromagné-

tique (refonte)

Normes harmonisées appliquées :

• EN 61000-6-2:2005 – Compatibilité électromagnétique (CEM) – partie 6-2 : normes génériques –

immunité pour les environnements industriels (CEI 61000-6-2:2005)

• EN 61000-6:-4:2007 + A1:2011 – Compatibilité électromagnétique (CEM) – partie 6-4 : normes géné-

riques – émission pour les environnements industriels (CEI 61000-6-4:2006 – A1:2010)

DIRECTIVE 2011/65/UE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du

du 8 juin 2011 relative à la limitation de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipe-

ments électriques et électroniques (refonte)

Norme harmonisée appliquée :

• EN 50581:2012 – Documentation technique pour l'évaluation des produits électriques et électro-

niques par rapport à la restriction des substances dangereuses

Cette déclaration est valable pour tous les exemplaires qui seront fabriqués selon les schémas de fabrica-

tion correspondants qui font partie de la documentation technique.

Cette déclaration engage le fabricant

Nom : Torqeedo GmbH

Adresse Friedrichshafener Straße 4a

82205 Gilching, Allemagne

déposée par

Nom, prénom : Dr Plieninger, Ralf

Poste occupé dans l’entreprise du fabricant Directeur général

Gilching, le 01/12/2017

Lieu/Date Signature valide

Document : 203-00015

Mois.Année : 12.2017

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3. Contenu de la livraison

Le contenu de la livraison du régulateur de charge solaire rapide inclut les

pièces suivantes :

• Régulateur de charge solaire rapide

• Câble de raccordement à la batterie

• Kit de ﬁxation

• Mode d’emploi

4. Mise en service du chargeur et recharge de la Power 26-104

4.1 Installation

- Prudence ! Risque de court-circuit : UN SEUL régulateur de charge

doit être relié à un module solaire.

- Prudence ! Risque de brûlure par les pièces chaudes du boîtier.

Monter le régulateur de charge solaire rapide de manière à éviter

tout contact accidentel.

- Le poids élevé (environ 5 kg) rend un montage sur un support adapté et stable

obligatoire. L’appareil doit être ﬁxé intégralement et de manière sûre. Ne l'ac-

crocher en aucun cas en un seul point, il risquerait de tomber, ce qui pourrait

gravement endommager l’appareil.

- Le raccordement du régulateur de charge solaire rapide est une étape impor-

tante du montage. Il doit être effectué exclusivement par un personnel spécialisé

et dans le respect des normes d’installation et des dispositions légales

FrançaisItaliano

nationales. L'intégralité de la procédure d’installation est soumise au respect de

ces normes. Les sections de câbles reliés à ces bornes doivent être conformes

aux prescriptions locales.

Veillez à exécuter correctement les opérations de raccordement et à bien ﬁxer

tous les ﬁls de raccordement au bon endroit.

- Durant les travaux sur l’installation électrique, couper les connexions aux deux

sources de tension, à la batterie et aux installations photovoltaïques. Même si

le régulateur de charge solaire rapide est séparé de sa source de tension, une

tension dangereuse peut encore être présente au niveau des sorties. Pour cette

raison, attendez au moins 120 secondes que les composants électroniques

soient déchargés. Vous pouvez ensuite intervenir sans danger sur l’appareil.

Montez le régulateur de manière ﬁxe, à proximité de votre batterie, en utilisant les ouver-

tures prévues sur les brides du kit de ﬁxation ou d’autres moyens de ﬁxation adaptés.

• L’utilisation de câbles trop longs entre le régulateur et la batterie peuvent impacter

négativement la précision du régulateur et conduire à la recharge incomplète de la

batterie.

• Prévoyez une distance minimale de 20 cm de tous les côtés.

• Effectuez l’installation dans une zone sèche.

• Installez le régulateur avec les ailettes de refroidissement à la verticale.

FrançaisItaliano

• Ne pas le monter dans un endroit exposé au rayonnement solaire direct ou à proxi-

mité d’une source de chaleur.

• Veillez à un écoulement d’air sufﬁ sant autour du régulateur, aﬁ n d’obtenir la puis-

sance maximale.

• Le lieu et la méthode de montage doivent être adaptés au poids et aux dimensions.

• L’emplacement de montage doit rester accessible en permanence.

• Nous recommandons d’utiliser exclusivement le kit de câblage fourni.

• Le câble de batterie ne doit pas être déplacé en raison du fusible intégré.

• Le raccordement du régulateur de charge solaire rapide doit être effectué selon la

méthode décrite (cf. 4.2 et 4.3). Le démontage se fait exactement dans l’ordre in-

verse.

4.2 Raccordement du régulateur de charge solaire rapide à la batterie

• Lors du raccordement de la batterie, une légère formation d’étincelles peut se pro-

duire.

• Raccorder toutes les charges directement à la batterie. Le régulateur ne fournit

aucune protection contre une trop forte décharge, mais la Power 26-104 coupe les

raccords si elle passe au-dessous de 21 V. (Voir le mode d’emploi de la Power 26-104)

Relier les bornes de raccordement des câbles de batterie (M6, couple de serrage 5 Nm)

FrançaisItaliano

au pôle positif (position 1) et au pôle négatif (position 2) du régulateur de charge solaire.

Remarque : vériﬁ ez le régulateur au moins une fois par an, pour garantir son bon fonc-

tionnement. Voir le chapitre « Contrôle et maintenance » du présent mode d’emploi.

4.3 Raccordement de l’installation solaire

N'utilisez pas de modules solaires non conformes aux prescriptions du paragraphe

« Caractéristiques techniques ». Les modules solaires doivent être reliés avec un raccord

compatible (M6) et un couple de serrage de 5 Nm.

Les dispositifs de protection du câblage (protections, disjoncteurs) qui relient l’installa-

tion PV au régulateur de charge solaire rapide doivent être conformes aux normes.

La norme DIN VDE 0100-712 prescrit un dispositif de séparation pour tous les pôles entre

l’installation PV et le régulateur de charge solaire rapide. Ce dispositif doit être mis à

disposition par l’installateur.

4.4 Utilisation

Le couvercle du compartiment de câblage doit être bien fermé avant la mise en marche.

Des tensions dangereuses circulent à l’intérieur du compartiment.

Le régulateur de charge solaire rapide dispose d'un afﬁ chage à l’avant de l’appareil avec

une touche de réglage et quelques témoins :

Relier les bornes de

raccordement des

câbles de batterie (M6,

couple de serrage

5 Nm) au pôle négatif

(position 3) et au pôle

positif (position 4) du

régulateur de charge

solaire.

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1 La LED verte s’allume quand l’appareil est relié à une batterie et prêt à fonctionner, mais

qu’il n’y a pas de tension PV (la nuit ou si aucun module PV n’est raccordé) ou qu'elle est

insufﬁ sante. Elle clignote pendant la mise en service ou si l’appareil est coupé pour des

raisons de sécurité.

2 La LED jaune s'allume quand le générateur PV délivre une tension sufﬁ sante pour

recharger les batteries. Elle reste allumée pendant la phase de recharge principale.

3 LED « ERROR » pour l’afﬁ chage des erreurs. Au chapitre 5 (Dépannage), vous trouverez la

cause du dysfonctionnement.

4 Une pression sur la touche de réglage pendant 5 secondes allume le régulateur de charge

solaire rapide. De même, l’appareil est coupé d'une pression de 5 secondes sur la touche

de réglage.

5 à 8 Ces LED clignotent ou restent allumées

(voir le tableau à droite), pour indiquer

dans quelle zone le courant de charge de

l’appareil se trouve actuellement.

N° LED clignotante LED allumée

LED (8) 60 - 70 A 70 - 80 A

LED (7) 50 - 50 A 50 - 60 A

LED (6) 20 - 30 A 30 - 40 A

LED (5) 0 - 10 A 10 - 20 A

4.5 Recharge

La Torqeedo Power 26-104 doit être allumée pour la recharge. Notez que la Power 26-

104 se coupe automatiquement au bout de 48 heures.

4.5.1 Recharge avec des batteries branchées en parallèle

• Tenez compte du mode d’emploi de la Power 26-104.

Torqeedo conseille l'utilisation d'un chargeur rapide par batterie. Il est toutefois

possible d’utiliser un chargeur rapide pour deux batteries branchées en parallèle. Le

temps de recharge est alors multiplié par le nombre de batteries branchées en paral-

lèle.

FrançaisItaliano

4.5.2 Recharge avec des batteries branchées en série

En présence de batteries branchées en série, chaque batterie doit disposer

de son propre chargeur.

5. Dépannage

LED « Er-

ror »

Cause Commentaire / Que faire ?

allumée L’appareil est éteint. L’appareil est sous tension mais n’est pas encore opérationnel

en raison d’une commande de l’utilisateur (maintien de la

touche de réglage pendant 5 s).

clignote 1x Indication d’une sous-ten-

sion de la batterie. L’appareil poursuit le fonctionnement, mais indique une

sous-tension de la batterie.

clignote 3x Réduction ou pas de

puissance en raison d'une

surchauffe de l’appareil.

Ceci peut se produire en raison d'une température ambiante

élevée ou si l’appareil est soumis à une source de chaleur

(soleil) ou que la ventilation est insufﬁsante.

clignote 4x Indication d’une surten-

sion de la batterie. Identiﬁez la cause de cette surtension. L’appareil reprend son

fonctionnement automatiquement si la tension baisse en

dessous d'une certaine valeur.

clignote 5x Tension PV au-dessus de la

limite de fonctionnement

supérieure déﬁnie.

La tension de l’installation photovoltaïque est montée au-des-

sus de la limite supérieure de fonctionnement de 145 V max.

L’appareil ne se coupe pas ou ne démarre pas.

clignote 6x Depuis 48 h, aucune ten-

sion PV n’a été constatée. Le générateur PV n’est apparemment pas relié. Vériﬁez les

dispositifs de protection et contrôlez le câblage.

clignote 7x Défaut d’une batterie La batterie n’est pas reliée, le raccordement est inversé ou la

tension disponible est inférieure à 7 V.

clignote 2x

clignote 8x Divers Débrancher la batterie, débrancher le chargeur, attendre 3 mi-

nutes, le remettre en service. Si le défaut persiste, contacter le

SAV Torqeedo.

6. Contrôle, maintenance et entretien

Le régulateur de charge solaire rapide ne nécessite pas de maintenance régulière, mais

vous devez contrôler l’état du régulateur et des câbles au moins une fois par an et vous

assurer que les câbles sont fermement raccordés.

Pour le nettoyage de l’appareil, vous pouvez utiliser des produits de nettoyage d'usage

courant adaptés aux plastiques. Les ailettes de refroidissement peuvent être nettoyées

avec prudence au moyen d'une brosse douce adaptée.

7. Mise hors service / Élimination

Tous les produits Torqeedo sont conformes aux dispositions de

la Directive 2002/96/CE. Cette directive réglemente l’élimination

des appareils électriques et électroniques en vue d'une protec-

tion durable de l’environnement. En fonction de la réglementa-

tion locale, vous pouvez remettre votre batterie à un point de

collecte communal pour son élimination conforme.

8. Conditions de la garantie

8.1 Étendue de la garantie

Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße 4a, 82205 Gilching - Allemagne, garantit aux

clients ﬁnaux de tous les produits Torqeedo qu’ils sont exempts de tout vice matériel

et de fabrication pendant la durée de la garantie. Torqeedo remboursera aux clients ﬁ-

naux tous les frais de réparation en cas de vice matériel ou de fabrication. Cette obliga-

tion de remboursement ne s’étend ni aux coûts auxiliaires d’une prise en charge sous

garantie ni aux pertes ﬁnancières (p. ex. coûts de remorquage, de télécommunication,

de restauration, d’hébergement, privation de jouissance, perte de temps, etc.).

La garantie sur les produits standard prend ﬁn deux ans après la livraison du produit

au client ﬁnal. Sont exclus de cette garantie de deux ans tous les produits qui - même

temporairement - ont été utilisés à des ﬁns professionnelles ou pour des institutions

publiques. Dans ce cas, la garantie est d’un an. La garantie devient nulle six mois après

la découverte d’un vice.

Il est du ressort de Torqeedo de décider si les pièces défectueuses doivent être répa-

rées ou remplacées. Les partenaires de distribution et revendeurs qui effectuent des

réparations sur les produits Torqeedo ne sont pas autorisés à faire des déclarations

contraignantes sur le plan juridique au nom de Torqeedo.

La garantie ne s’étend ni aux pièces d’usure ni à la maintenance régulière.

Torqeedo est autorisé à refuser les recours en garantie si

• le recours en garantie n'est pas conforme dans ses modalités (en particulier : prise

de contact avec Torqeedo avant le retour de la marchandise, absence d'un bon de

garantie dûment rempli ou d’un justiﬁcatif d’achat ; voir le chapitre « Procédure de

garantie »),

• le produit n’a pas été utilisé conformément aux indications du mode d’emploi,

• les consignes de sécurité, de manipulation et d’entretien du mode d’emploi n'ont pas

été respectées,

• l’objet de l’achat a été modiﬁé, transformé ou équipé de pièces et/ou d’accessoires qui

n'ont pas expressément été autorisé(e)s ou recommandé(e)s par Torqeedo,

• des opérations de maintenance ou de réparation ont été effectuées par une entreprise

non autorisée par Torqeedo ou des pièces détachées autres que celles d’origine ont été

utilisées - sauf si le consommateur ﬁnal peut prouver que la circonstance menant au

refus du recours en garantie n’a pas contribué au défaut.

Outre les droits générés par la présente garantie, le consommateur ﬁnal bénéﬁcie des

droits de garantie légaux consécutifs au contrat d’achat auprès du partenaire de distribu-

tion. Ceux-ci ne sont pas limités par la présente garantie.

8.2 Procédure de garantie

Il est primordial pour nous que nos produits vous donnent entière satisfaction. Tous les

produits sont fabriqués et contrôlés avec le plus grand soin. Toutefois, en cas de recours

à la garantie, nous souhaitons vous aider le plus rapidement et le plus efﬁcacement pos-

sible.

Pour que la procédure se déroule sans heurts, nous avons besoin de votre soutien :

• Merci de remplir le formulaire de garantie joint à la livraison. Vous le trouverez égale-

ment sur notre site Web : www.torqeedo.com téléchargeable dans la zone « Centres de

support ».

• Merci de joindre une copie de votre justiﬁcatif d’achat (facture ou reçu).

• Sur le site www.torqeedo.com, vous trouverez le point de SAV le plus proche dans la

zone « Centres de support ». Adressez-vous au point de SAV de votre choix avant d’en-

voyer le produit. Vous comprendrez que nous refuserons tous les produits entrants dont

le point de SAV n’a pas eu connaissance au préalable.

• Prévoyez un emballage adéquat.

Si vous avez des questions sur la procédure de garantie, merci de nous contacter. Vous

trouverez nos coordonnées au dos du présent mode d’emploi.

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BON DE GARANTIE

Cher client,

Votre satisfaction nous tient très à cœur. Si, malgré tout le soin apporté à sa réalisation et à son contrôle, un produit devait

présenter une défaillance, nous attachons une grande importance à vous aider rapidement et sans bureaucratie.

Aﬁn de vériﬁer votre droit à la garantie et de traiter les cas de garantie dans la plus grande simplicité, nous avons besoin de

votre aide :

• Veuillez remplir ce bon de garantie dans son intégralité.

• Mettez à notre disposition une copie de votre justiﬁcatif

d‘achat (ticket de caisse, facture, reçu).

• Recherchez un point de SAV à proximité en consultant

l‘adresse www.torqeedo.com/service–center/service-

standorte qui vous donnera une liste de toutes les

adresses.

Nous vous remercions pour votre coopération, votre SAV Torqeedo

Torqeedo Service Gilching : [email protected] T +49 - 8153 - 92 15 - 126 F +49 - 8153 - 92 15 - 329

Allemagne / Europe : Vous trouverez le site de SAV le plus proche à l‘adresse www.torqeedo.com sous Service Center.

• Veuillez veiller à un emballage adéquat pour le transport.

• Précaution pour l‘envoi de batteries : Les batteries sont

des matières dangereuses à transporter de la classe

9 des Nations Unies. L‘envoi par une compagnie de

transport doit être effectué conformément aux régle-

mentations relatives aux matières dangereuses et dans

l‘emballage d‘origine !

• Veuillez respecter les conditions de garantie indiquées

dans la notice d‘utilisation correspondante.

Prénom Nom

Rue Code postal, Localité

Pays E-mail

Téléphone Téléphone portable

si existant : Réf. client

Coordonnées

Données de réclamation

Désignation exacte du produit N° de série

Date d‘achat Nbre d‘heures de service (env.)

Revendeur auprès duquel le produit a été acheté Adresse du revendeur (Code postal, localité, pays)

Descriptif précis du problème (message d‘erreur inclus, dans quelle situation le problème apparaît, etc.)

N° de dossier (lors de l‘envoi au SAV Torqeedo de Gilching impératif, sinon l‘envoi ne pourra pas être traité)

TAGLIANDO DI GARANZIA

Gentile Cliente,

la Sua piena soddisfazione con il nostro prodotto è per noi di massima importanza. Qualora il prodotto manifestasse

un difetto nonostante l‘elevatissima accuratezza da noi riposta in fase di produzione e di controllo, desideriamo esserLe

d‘aiuto con rapidità e senza ostacoli burocratici.

Al ﬁne di esaminare le Sue richieste di garanzia e di sbrigare il processo senza intoppi abbiamo bisogno della Sua

cooperazione e, a tale proposito, La preghiamo di:

• Compilare il tagliando di garanzia in tutte le sue parti.

• Allegare una copia del certiﬁcato di acquisto (scontrino,

fattura, ricevuta).

• Ricercare il punto di assistenza Torqeedo più vicino. Sul

sito www.torqeedo.com/service–center/servicestandorte

è disponibile un elenco con i relativi indirizzi L‘invio del

prodotto al centro di assistenza Torqeedo di Gilching

necessita indispensabilmente di un numero di pratica

che può essere richiesto per telefono o per e-mail. Le

spedizioni effettuate senza corrispondente numero di

pratica non saranno accettate! Se si desidera inviare il

Il Servizio Assistenza Torqeedo La ringrazia per la Sua gentile cooperazione.

Servizio assistenza clienti Torqeedo di Gilching: [email protected] T +49 - 8153 - 92 15 - 126 F +49 - 8153 - 92 15 - 329

Germania / Europa: i contatti dei punti di assistenza più vicini sono reperibili al sito www.torqeedo.com nella sezione

„Service Center“.

prodotto ad un altro centro di assistenza è necessario

concordare anticipatamente la procedura con il centro di

assistenza in questione prima di effettuare l‘invio.

• Imballare il prodotto in maniera adeguata e sicura.

• Nel caso si inviino batterie, si consideri che le batterie

rientrano nella categoria di merci pericolose della classe

UN 9. La spedizione tramite un‘impresa di trasporto

deve essere effettuata nell‘imballaggio originale in con-

formità con le norme per il trasporto di merci pericolose!

• Tenere in considerazione le condizioni di garanzia ripor-

tate nelle istruzioni per l‘uso del prodotto.

Nome Nome

Via Nazione

Telefono CAP, Località

e-mail N. di cellulare

N. cliente, se disponibile

Dati personali

Dati del reclamo

Denominazione precisa del prodotto N. di serie

Data di acquisto Ore di funzionamento (ca.)

Rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto Indirizzo del rivenditore (CAP, Località, Nazione)

Descrizione esauriente del problema (inclusi messaggi di errore, situazione in cui si manifesta l‘anomalia ecc.)

Numero della pratica (indispensabile per le spedizioni al

centro assistenza Torqeedo di Gilching, senza il quale la spedizione non verrà accettata)

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Torqeedo Solar Fast Charge Controller Mode d'emploi

Marque: Torqeedo

Modèle: Solar Fast Charge Controller

Taper: Mode d'emploi

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