Palm Treo 650 Le manuel du propriétaire

Guide d'utilisation de

l'application VersaMail

®

Application VersaMail

®

ii

Copyright et marques commerciales

palmOne, HotSync, le logo HotSync, Palm, Palm OS, le logo Palm et VersaMail sont des marques

commerciales ou des marques commerciales déposées dont palmOne, Inc. est propriétaire ou possède une

licence exclusive. Les autres marques et noms de produits sont ou peuvent être des marques commerciales

de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés pour identifier les produits et services de ces mêmes

détenteurs.

palmOne, Inc. utilise la marque commerciale de technologie sans fil Bluetooth sous licence expresse

concédée par Bluetooth SIG, Inc. ActiveSync est une marque commerciale déposée de Microsoft

Corporation.

Clause de non responsabilité

palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte résultant de l’utilisation de ce

guide.

palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de perte ou de plainte de tiers pouvant résulter de

l’utilisation de ce logiciel. palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte faisant

suite à un effacement des données dû à une défaillance technique, à l’usure de la batterie ou à des

réparations. Veillez à effectuer sur d’autres supports des copies de sauvegarde de l’intégralité des données

importantes, afin qu’elles ne soient pas perdues.

Avant d’utiliser les logiciels fournis, lisez leur licence d’utilisation octroyée à l’utilisateur

final, livrée avec le produit. L’utilisation de tout élément logiciel suppose que vous acceptez les conditions de

ce contrat de licence.

Téléchargements de logiciels disponibles

Le logiciel Palm

®

Desktop est fourni sur un CD. Si vous n’avez pas accès à un lecteur CD sur votre ordinateur,

vous pouvez télécharger le logiciel Palm Desktop à partir de www.palmOne.com/intl/support

.

IMPORTANT

[

!

]

Application VersaMail

®

iii

Table des matières

Chapitre 1: Introduction..........................................................1

Mise à niveau d’un compte de messagerie existant .................................2

A propos des comptes de messagerie........................................................3

Chapitre 2: Utilisation de comptes de messagerie ..............7

Transfert de paramètres à partir d’un compte existant ............................8

Création d’un compte.................................................................................11

Modification d’un compte..........................................................................29

Suppression d’un compte..........................................................................31

Ajout d’ESMTP à un compte......................................................................32

Chapitre 3: Réception et lecture de messages ...................33

Téléchargement d’e-mails..........................................................................33

Synchronisation automatique avec notification ......................................34

Icônes de la boîte de réception (Reçus) dans l’application VersaMail...42

Configuration des préférences pour le téléchargement des messages.42

Lecture des e-mails.....................................................................................45

Ajout ou mise à jour d’un contact directement à partir d’un message .47

Chapitre 4: Envoi d’e-mails ..................................................48

Envoi d’un e-mail........................................................................................48

Adressage d’un message...........................................................................50

Joindre une signature personnelle ...........................................................53

Chapitre 5: Gestion de vos messages .................................55

Utilisation des dossiers d’e-mails..............................................................55

Transfert d’un e-mail .................................................................................62

Réponse à un e-mail ..................................................................................63

Utilisation d’URL, d’adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un

message................................................................................................66

Application VersaMail

®

iv

Suppression d’un message........................................................................66

Vidage de la corbeille .................................................................................69

Marquage des messages comme lus ou non lus.....................................71

Chapitre 6: Utilisation de pièces jointes .............................73

Utilisation d’une pièce jointe téléchargée ...............................................74

Joindre des fichiers aux messages sortants ............................................77

Chapitre 7: Rubriques avancées ..........................................80

Création et utilisation de filtres..................................................................80

Définition des préférences de connexion.................................................86

Définition des préférences du serveur......................................................88

Modification de l’en-tête des e-mails........................................................90

Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP.........................91

Utilisation de dossiers racine.....................................................................93

Utilisation de SSL (Secure Sockets Layer)................................................94

Chapitre 8: Utilisation de Microsoft Exchange

ActiveSync® ...........................................................................95

De quoi ai-je besoin pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync ?.....95

En quoi un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync est-il

différent des autres comptes ?............................................................96

Création d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync..........................97

Téléchargement d’e-mails........................................................................106

Prévisualisation des pièces jointes..........................................................108

Invitations à des réunions........................................................................108

Utilisation des événements de calendrier ..............................................111

Chapitre 9: Questions fréquentes .....................................113

Index......................................................................................116

Application VersaMail

®

1

CHAPITRE 1

Introduction

Vous savez déjà à quel point les

systèmes de messagerie électronique

sont efficaces pour garder le contact

avec vos relations professionnelles et

personnelles. L’application VersaMail

®

va encore plus loin dans le confort

d’utilisation en vous offrant une

véritable solution de messagerie

mobile. Vous apprécierez l’aisance et la

rapidité de communication avec vos

amis, votre famille et vos collègues

partout où vous pouvez vous connecter

à Internet.

Vous pouvez envoyer des photos par

e-mail à vos amis et aux membres de

votre famille, ou utiliser Documents sur

votre périphérique pour créer des

fichiers Microsoft Word ou Excel à

envoyer à vos collègues. Vous pouvez

également recevoir ces types de

fichiers sous forme de pièces jointes,

que vous pouvez visualiser et modifier

à votre convenance.

Avantages

• Accès en déplacement

• Envoi et réception de photos, de

fichiers son, de fichiers Word et Excel,

etc.

• Enregistrement de messages de votre

ordinateur en vue de les consulter à

un moment approprié

Dans ce chapitre

Mise à niveau d’un compte

de messagerie existant

A propos des comptes de

messagerie

Application VersaMail

®

2

CHAPITRE 1 Introduction

Mise à niveau d’un compte de messagerie existant

Si vous avez déjà utilisé l’application VersaMail sur un autre périphérique et que vous avez

conservé votre ancien nom d’utilisateur, vous pouvez mettre à niveau votre compte de messagerie

existant afin de l’utiliser sur votre nouveau périphérique.

0

1 Synchronisez votre nouveau

périphérique avec votre

ordinateur de bureau.

Sélectionnez le nom d’utilisateur

associé à votre ancien

périphérique ; il contient vos

informations de compte

existantes.

2 Sur votre périphérique, allez dans Applications et sélectionnez

VersaMail .

3 Sélectionnez Oui pour accepter la mise à niveau.

Te r m in é

Application VersaMail

®

3

CHAPITRE 1 Introduction

A propos des comptes de messagerie

L’application VersaMail est un logiciel qui vous permet d’accéder à vos e-mails sur votre

périphérique à partir d’un compte de fournisseur de messagerie

(qu’il s’agisse d’un fournisseur

d’accès Internet comme Earthlink ou Yahoo! ou d’un fournisseur d’accès sans fil) ou à partir de

votre compte de messagerie d’entreprise

. Pour chaque compte de messagerie auquel vous voulez

accéder, vous devez paramétrer un compte

dans VersaMail. Par exemple, si vous disposez d’un

compte Earthlink et d’un compte d’entreprise, vous devez paramétrer deux comptes différents

dans VersaMail.

Après avoir paramétré un compte, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails, sans fil,

directement sur votre périphérique. Vous pouvez télécharger de nouveaux messages de votre

ordinateur vers votre périphérique (et charger des messages à partir de votre périphérique qui

seront envoyés par le programme de messagerie de votre ordinateur) pendant la synchronisation.

Il faut que vous disposiez d’un compte auprès d’un fournisseur de messagerie

ou d’un compte d’entreprise. L’application VersaMail utilise ces comptes pour l’envoi et la

réception de messages sur votre périphérique. Il ne s’agit pas d’un fournisseur de messagerie.

Utilisation d’un fournisseur de messagerie

Si vous configurez un nouveau compte de messagerie et que vous disposez d’un fournisseur de

messagerie connu (fournisseur d’accès à Internet, ou FAI) tel qu’Earthlink ou Yahoo!, la plupart

des paramètres de création de compte sont configurés automatiquement.

Pour les autres FAI, vous avez besoin des informations suivantes :

• Votre adresse e-mail et votre mot de passe ;

• le protocole utilisé pour le courrier entrant, POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet

Message Access Protocol) ;

Certains fournisseurs de messagerie Web gratuite comme Hotmail ne prennent

pas en charge les protocoles POP ou IMAP. Vous ne pouvez pas utiliser VersaMail pour télécharger

des messages sur votre périphérique à partir d’un compte chez l’un de ces fournisseurs.

• le nom du serveur de courrier entrant ;

• le nom du serveur de courrier sortant (SMTP, Simple Mail Transfer Protocol) ;

Le saviez-vous ?

Vous pouvez créer

jusqu’à huit comptes de

messagerie.

Le saviez-vous ?

L’application VersaMail

offre un cryptage 128 bits

AES robuste pour votre

mot de passe.

Conseil

Pour obtenir ces

informations, rendez-

vous sur le site Web de

votre fournisseur de

messagerie ou contactez

l’assistance clientèle.

IMPORTANT

[

!

]

REMARQUE

Application VersaMail

®

4

CHAPITRE 1 Introduction

• la fonction de sécurité de votre compte (le cas échéant), comme par exemple SSL (Secure

Socket Layer), APOP (Authenticated Post Office Protocol) ou ESMTP (Extended Simple Mail

Transfer Protocol).

Utilisation d’un compte de messagerie d’entreprise

Pour accéder à vos e-mails sur votre périphérique en utilisant votre compte de messagerie

d’entreprise, la procédure de création du compte est exactement la même que pour les autres

comptes, à une exception près : pour un compte de messagerie d’entreprise, vous devrez

peut-être configurer un réseau privé virtuel

(VPN).

Si votre société dispose d’un réseau Bluetooth

®

situé derrière le pare-feu, ou si vous utilisez une

carte SDIO 802.11b (également appelée carte Wi-Fi - vendue séparément) sur votre périphérique et

que votre entreprise dispose d’un réseau 802.11b situé derrière le pare-feu, vous n’aurez peut-être

pas besoin de configurer un réseau VPN pour accéder à votre compte de messagerie d’entreprise.

Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à la section suivante.

Pour paramétrer un compte de messagerie d’entreprise, vous avez besoin de certaines

informations. Vérifiez ces paramètres auprès de l’administrateur serveur de votre entreprise :

Nom d’utilisateur et mot de passe Il peut s’agir de votre nom d’utilisateur et de votre mot de

passe Windows, Lotus Notes ou d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe différents.

Protocole La plupart des serveurs de messagerie d’entreprise utilisent le protocole IMAP pour la

récupération du courrier. Certaines entreprises utilisent le protocole POP, mais c’est rare.

Certains serveurs de messagerie d’entreprise n’utilisent aucun de ces protocoles.

Si c’est le cas pour votre entreprise, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails sans fil

avec votre application VersaMail. Vous pouvez toutefois synchroniser les e-mails de votre

périphérique avec ceux de Microsoft Outlook ou Lotus Notes sur votre ordinateur de bureau.

Paramètres de serveurs de courrier entrant et sortant Vérifiez ces paramètres auprès de

l’administrateur serveur de votre entreprise.

Si le système de messagerie électronique de votre entreprise utilise Microsoft

Exchange Server 2003, vous pourrez peut-être créer un compte utilisant Microsoft Exchange

ActiveSync® sur votre périphérique. Pour plus d’informations, consultez la section Utilisation de

Microsoft Exchange ActiveSync®..

»

Terme clé

Pare-feu Système

configuré pour la

protection contre l’accès

non autorisé à un réseau

privé.

Le saviez-vous ?

Avec un compte de

messagerie d’entreprise,

vous pouvez accéder,

entre autres, aux

serveurs de messagerie

Microsoft Exchange, IBM

Lotus Domino, ou Sun

iPlanet.

REMARQUE

Application VersaMail

®

5

CHAPITRE 1 Introduction

VPN

Si vous voulez accéder à vos e-mails sur votre périphérique à l’aide de votre compte de

messagerie d’entreprise, vous devrez peut-être configurer un réseau privé virtuel (VPN) sur votre

périphérique. Un VPN vous permet de vous connecter à votre serveur de messagerie d’entreprise

par l’intermédiaire du pare-feu de l’entreprise (couche de sécurité). Sans VPN, vous ne pouvez pas

traverser le pare-feu pour accéder au serveur de courrier.

Vous devez configurer un VPN pour accéder à votre courrier d’entreprise dans les deux cas

suivants :

• Le réseau local (LAN) de votre entreprise est situé à l’extérieur du pare-feu ;

• Le réseau local de votre entreprise est situé à l’intérieur du pare-feu, mais vous tentez d’accéder

au réseau d’un emplacement se trouvant à l’extérieur du pare-feu (d’un endroit public ou de

chez vous, par exemple).

Consultez l’administrateur serveur de votre entreprise pour savoir si vous avez besoin d’un VPN

pour accéder au réseau de l’entreprise.

Le CD d’installation des logiciels fourni avec votre périphérique contient un lien permettant de

télécharger le logiciel VPN approprié. Après avoir téléchargé le logiciel, vous pouvez paramétrer

une connexion VPN dans les Préférences de votre périphérique. Si vous utilisez une connexion

VPN, vérifiez que la connexion est activée dans VersaMail. Dans la liste de messages, ouvrez le

menu Options et sélectionnez Activer VPN.

La fonction Synchronisation automatique

de l’application VersaMail peut ne pas fonctionner si

vous êtes connecté à un VPN.

Application VersaMail

®

6

CHAPITRE 1 Introduction

Connexion au VPN

Après l’avoir paramétré, vous devez vous connecter au VPN pour pouvoir télécharger les e-mails à

partir de votre serveur de messagerie d’entreprise. Vous devez procéder de la même façon à

chaque fois que vous ouvrez VersaMail pour récupérer des messages à partir du serveur.

0

1 Allez à Applications et sélectionnez VersaMail .

2 Connectez-vous à votre VPN :

a. Ouvrez les menus .

b. Sélectionnez Options, puis Connecter VPN.

c. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de connexion au

VPN.

d. Sélectionnez Oui.

Te r m in é

Application VersaMail

®

7

CHAPITRE 2

Utilisation de comptes de messagerie

Avant de pouvoir utiliser l’application VersaMail

®

avec un compte de messagerie donné, vous

devez configurer le compte dans VersaMail. Si vous disposez de plusieurs comptes de

messagerie, vous devez configurer un compte VersaMail pour chacun de ces comptes. Vous

disposez de trois options de configuration :

• Sur un ordinateur Windows, si le compte de messagerie est déjà configuré (par exemple, si vous

utilisez Outlook Express sur votre ordinateur pour accéder à votre compte Earthlink), vous

pouvez transférer les paramètres du compte à votre périphérique en quelques étapes.

• Sur un ordinateur Windows, s’il s’agit d’un nouveau compte, vous pouvez rapidement le

configurer et synchroniser les informations sur votre périphérique.

• Pour un compte nouveau ou existant, vous pouvez configurer le compte directement sur votre

périphérique.

Si vous configurez un compte Microsoft Exchange ActiveSync

®

afin de synchroniser les

informations de messagerie et de calendrier avec Microsoft Exchange Server 2003, consultez la

section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync®

pour les instructions de configuration.

Si vous voulez synchroniser votre nouveau périphérique avec un nom

d’utilisateur existant à partir d’un autre périphérique, faites-le avant de saisir vos informations de

compte de messagerie dans VersaMail. Si vous saisissez les informations de compte de

messagerie avant de synchroniser votre périphérique avec un nom d’utilisateur existant, les

informations de compte saisies seront écrasées.

Dans ce chapitre

Transfert de paramètres à

partir d’un compte existant

Création d’un compte

Modification d’un compte

Suppression d’un compte

Ajout d’ESMTP à un compte

IMPORTANT

[

!

]

Application VersaMail

®

8

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

Transfert de paramètres à partir d’un compte existant

WINDOWS UNIQUEMENT

0

1 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez

l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou

sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail.

2 Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de

l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de

messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant.

3 Sélectionnez l’option de synchronisation avec un compte de messagerie

détecté sur votre PC, puis sélectionnez le compte dans la liste. Cliquez sur

Suivant.

Suite

Application VersaMail

®

9

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

4 Entrez les informations de base

du compte :

a. Dans le champ Donnez un

nom à ce compte, saisissez un

nom significatif ou validez le

nom par défaut.

b. Dans le champ Entrez votre

mot de passe, saisissez le mot

de passe de votre compte de

messagerie.

c. Cliquez sur Suivant.

5 Indiquez si vous souhaitez

synchroniser les informations

relatives au compte avec votre

périphérique ou configurer un

autre compte, puis cliquez sur

Suivant.

Suite

Le saviez-vous ?

Votre nom d’utilisateur et

votre adresse de

messagerie ont déjà été

saisis en fonction des

paramètres de compte

trouvés par VersaMail sur

votre ordinateur.

Application VersaMail

®

10

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

6 Une fois que vous avez configuré

tous les comptes, cliquez sur

Terminer.

7 Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes

sur votre périphérique.

Te r m in é

Application VersaMail

®

11

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

Création d’un compte

Les étapes de configuration d’un compte sur votre ordinateur sont différentes, suivant que vous

avez choisi un fournisseur connu (comme Earthlink ou Yahoo!) ou moins connu.

Configuration d’un compte sur votre ordinateur : fournisseurs

courants

WINDOWS UNIQUEMENT

Les paramètres applicables à la plupart des fournisseurs les plus courants figurent déjà dans

VersaMail. Si vous disposez d’un compte chez l’un de ces fournisseurs, il suffit de saisir votre nom

d’utilisateur et votre mot de passe pendant la configuration du compte.

0

1 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez

l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou

sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail.

2 Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de

l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de

messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant.

3 Sélectionnez l’option de synchronisation avec un service de messagerie

appartenant à la liste, puis sélectionnez votre service de messagerie dans la

liste. Cliquez sur Suivant.

Suite

Application VersaMail

®

12

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

4 Entrez les informations de base

du compte :

a. Saisissez un nom significatif

pour le compte ou utilisez le

nom affiché.

b. Saisissez votre nom

d’utilisateur et votre mot de

passe. Votre adresse de

messagerie sera saisie

automatiquement en fonction

du nom d’utilisateur que vous

entrez.

5 [ & ] FACULTATIF Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour saisir les paramètres avancés

de ce compte, cliquez sur Paramètres

avancés.

• Pour tester les paramètres de compte que vous avez saisi, cliquez sur Tester

mes paramètres. Cliquez sur OK après le test des paramètres.

6 Cliquez sur Suivant.

Suite

Le saviez-vous ?

Les paramètres des

serveurs entrant et

sortant et l’éventuelle

authentification ESMTP

ont déjà été saisis en

fonction du type de

compte sélectionné.

Application VersaMail

®

13

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

7

Indiquez si vous souhaitez

synchroniser les informations

relatives au compte avec votre

périphérique ou configurer un

autre compte, puis cliquez sur

Suivant.

8

Une fois que vous avez configuré

tous les comptes, cliquez sur

Terminer.

Suite

Application VersaMail

®

14

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

Configuration d’un compte sur votre ordinateur : autres fournisseurs

WINDOWS UNIQUEMENT

0

9

Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes

sur votre périphérique.

Te r m in é

1 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez

l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou

sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail.

2 Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de

l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de

messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant.

3 Sélectionnez dans la liste l’option de synchronisation avec un service de

messagerie, puis sélectionnez Autre. Cliquez sur Suivant.

4 Sélectionnez le protocole du compte. Si vous ne le connaissez pas, adressez-

vous à votre administrateur système.

Suite

»

Terme clé

Protocole Paramètres

utilisés par votre

fournisseur de

messagerie pour la

réception d’e-mails. La

plupart des fournisseurs

utilisent le protocole POP

(Post Office Protocol) et

d’autres le protocole

IMAP (Internet Message

Access Protocol).

Application VersaMail

®

15

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

5 Entrez les informations de base du compte :

a. Saisissez un nom significatif pour le compte.

b. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

c. Saisissez l’adresse e-mail de ce compte.

d. Cliquez sur Suivant.

6 Entrez le nom des serveurs de courrier entrant et sortant correspondant au

compte, et indiquez si le compte exige le protocole ESMTP (Extended Simple

Mail Transfer Protocol). Si c’est le cas, entrez le nom d’utilisateur et le mot de

passe à utiliser pour ce protocole. Vérifiez cette information auprès de votre

fournisseur de messagerie.

7 [ & ] FACULTATIF Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Pour saisir les paramètres avancés

de ce compte, cliquez sur Paramètres

avancés.

• Pour tester les paramètres de compte que vous avez saisis, cliquez sur Tester

mes paramètres. Cliquez sur OK après le test des paramètres.

8 Cliquez sur Suivant.

Suite

Le saviez-vous ?

Le serveur de courrier

entrant est également

appelé serveur POP ou

IMAP et votre serveur de

courrier sortant est

appelé serveur SMTP.

Application VersaMail

®

16

CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie

9 Indiquez si vous souhaitez synchroniser les informations relatives au compte

avec votre périphérique ou configurer un autre compte, puis cliquez sur

Suivant.

10 Une fois que vous avez configuré tous les comptes, cliquez sur Terminer dans

l’écran Transférer les paramètres.

11 Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes

sur votre périphérique.

Te r m in é

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