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FAQ WIFI
Quels protocoles Wi-Fi sont pris en charge ?
L'adaptateur Wi-Fi installé prend en charge le Wi-Fi
b/g/n pour les pays européens.
Quels réglages doivent être configurés dans le logiciel
du routeur ?
Les réglages suivants du routeur sont requis : 2,4 GHz
activé, Wi-Fi b/g/n, DHCP et NAT activés.
Quelle version de WPS est prise en charge ?
WPS 2,0 ou plus. Vériez la documentation du routeur.
Y-a-t-il des différences entre l'utilisation d'un
smartphone (ou d'une tablette) avec Android ou iOS ?
Vous pouvez utilisez le système d'exploitation que vous
préférez, cela ne fait aucune diérence.
Puis-je utiliser la connexion 3G mobile au lieu d'un
routeur ?
Oui, mais les services du cloud sont conçus pour des
dispositifs connectés en permanence.
Comment puis-je vérifier si ma connexion Internet domestique
fonctionne et si la fonctionnalité sans fil est activée ?
Vous pouvez rechercher votre réseau sur votre dispositif
intelligent. Désactivez les autres connexions de données
avant d'essayer.
Comment puis-je vérifier si l'appareil est connecté à mon
réseau sans fil domestique ?
Accédez à la conguration de votre routeur (voir le
manuel du routeur) et vériez si l'adresse MAC de
l'appareil est énumérée sur la page des dispositifs
connectés sans l.
Où puis-je trouver l'adresse MAC de l'appareil ?
Appuyez sur puis appuyez sur WiFi ou regardez sur
votre appareil : Il y a une étiquette qui indiquent le SAID et les
adresses MAC. L'adresse MAC est constituée d'une combinaison
de chires et de lettres commençant par « 88:e7 ».
Comment puis-je vérifier si la fonctionnalité sans fil de
l'appareil est activée ?
Utilisez votre dispositif intelligent et l'application
Bauknecht Home Net pour vérier si le réseau de
l'appareil est visible et connecté au cloud.
Y-a-t-il quelque chose qui puisse empêcher le signal
d'atteindre l'appareil ?
Vériez que les dispositifs que vous avez connectés
n'utilisez pas toute la largeur de bande disponible. Assurez-
vous que vos dispositifs activés Wi-Fi ne dépassent pas le
nombre maximum autorisé par le routeur.
À quelle distance le routeur doit-il être du four ?
Normalement, le signal Wi-Fi est susamment fort pour
couvrir deux pièces, mais cela dépend grandement du
matériau dont sont faits les murs. Vous pouvez vérier
la force du signal en plaçant votre dispositif intelligent
près de l'appareil.
Que puis-je faire si ma connexion sans fil n'atteint pas
l'appareil ?
Vous pouvez utiliser des dispositifs spéciques pour
étendre votre couverture Wi-Fi domestique, comme
les points d'accès, les répéteurs Wi-Fi et les ponts de
puissance (non fournis avec l'appareil).
Comment puis-je trouver le nom et le mot de passe de
mon réseau sans fil ?
Consulter la documentation du routeur. Il y a
habituellement un autocollant sur le routeur qui indique
les informations dont vous avez besoin pour atteindre
la page de conguration du dispositif en utilisant un
dispositif connecté.
Que puis-je faire si mon routeur utilise le canal Wi-Fi du
voisinage ?
Forcez le routeur à utiliser votre canal Wi-Fi domestique.
Que puis-je faire si l'écran affiche ou si le four est incapable
d'établir une connexion stable à mon routeur domestique ?
L'appareil peut s'être connecté avec succès au routeur
mais il n'est pas capable d'accéder à Internet. Pour
connecter l'appareil à Internet, vous devrez vérier les
réglages du routeur et/ou de la porteuse.
Réglages du routeur : NAT doit être activé, le pare-feu et DHCP
doivent être convenablement configurés. Cryptage par mot de
passe pris en charge : WEP, WPA,WPA2. Pour essayer un type de
cryptage différent, consultez le manuel du routeur.
Réglages de la porteuse : Si votre fournisseur de service
Internet a fixé le nombre d'adresses MAC capables de se
connecter à Internet, vous risquez de ne pas pouvoir
connecter votre appareil au cloud. L'adresse MAC d'un
dispositif est son identifiant unique. Demandez à votre
fournisseur de service Internet comment connecter les
dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.
Comment puis-je vérifier si les données sont en cours de
transmission ?
Après réglage du réseau, coupez l'alimentation, attendez
20 secondes, puis allumez le four : Vériez que l'application
indique l'état UI de l'appareil. Sélectionnez un cycle ou une
autre option et vériez son statut sur l'application.
Certains réglages prennent plusieurs secondes pour
apparaître dans l'application.
Comment puis-je changer mon compte Whirlpool tout
en conservant mes appareils connectés ?
Vous pouvez créer un nouveau compte mais rappelez-
vous d'eacer vos appareils de votre ancien compte
avant de les déplacer vers le nouveau.
J'ai changé de routeur - que dois-je faire ?
Vous pouvez garder les mêmes réglages (nom de réseau
et mot de passe) ou eacer les réglages précédents de
l'appareil et recongurer les paramètres.