HP LaserJet M207e-M212e Printer series Mode d'emploi

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HP LaserJet série M207e-M212e
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Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit an de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un
choc électrique.
- Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.
- Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit.
- Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage.
- N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
- Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable.
- Installez l'appareil dans un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être
endommagé.
- Si l'appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous à la section Résolution des problèmes.
- Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien puisse être réalisé par l'utilisateur. Conez les opérations d'entretien et de réparation à un
technicien qualié.
Sommaire
1 Pour commencer ............................................................................................................................................ 1
Vues de l’imprimante ............................................................................................................................................. 2
Fonctionnalités du panneau de commande .......................................................................................................... 4
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion ................................................. 6
2 Connexion de votre imprimante ...................................................................................................................... 7
Exigences relatives aux imprimantes HP+ ............................................................................................................ 8
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart .................................................. 9
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi via la fonction WPS (Wi-Fi Protected Setup) ...................... 10
Connexion de l'imprimante à un réseau Ethernet ............................................................................................... 11
Connexion de votre imprimante à l'aide d’un câble USB ..................................................................................... 12
Modier les paramètres sans l .......................................................................................................................... 13
Changer de type de connexion ............................................................................................................................ 15
3 Chargement de supports .............................................................................................................................. 16
Chargement du papier ......................................................................................................................................... 16
Charger des enveloppes ...................................................................................................................................... 19
Charger des étiquettes ........................................................................................................................................ 20
4 Impression .................................................................................................................................................. 21
Avant de commencer ........................................................................................................................................... 22
Impression à partir d'un ordinateur sous Windows ............................................................................................ 23
Impression depuis un ordinateur Mac ................................................................................................................. 24
Imprimer depuis des appareils mobiles .............................................................................................................. 25
5 Conguration de votre imprimante ............................................................................................................... 27
Utilisation des Services Web ................................................................................................................................ 28
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................................. 29
Congurer l’imprimante avec Embedded Web Server (EWS) .............................................................................. 30
FRWW iii
6 Consommables, accessoires et pièces ............................................................................................................ 35
Commande de consommables, accessoires et pièces ........................................................................................ 36
Activation ou désactivation de la fonctionnalité de stratégie des cartouches .................................................. 38
Remplacement de la cartouche de toner ............................................................................................................ 39
7 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 41
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 42
L’imprimante ne parvient pas à imprimer ........................................................................................................... 44
Impossible de congurer les services Web ......................................................................................................... 45
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande ........................................................................ 46
Impression des rapports de l'imprimante ........................................................................................................... 49
Restauration de la conguration et des paramètres par défaut ........................................................................ 50
Niveau de cartouche bas ...................................................................................................................................... 51
L’imprimante n'entraîne pas de papier ou subit des problèmes d'alimentation ................................................ 52
Élimination de bourrages papier ......................................................................................................................... 55
Améliorer la qualité d'impression ....................................................................................................................... 64
Résolution des problèmes de qualité d'impression ............................................................................................ 68
Résolution des problèmes aectant les réseaux sans l ................................................................................... 76
Résolution des problèmes de connexion Ethernet ............................................................................................. 81
Annexe A Caractéristiques de l'imprimante ...................................................................................................... 82
Spécications techniques .................................................................................................................................... 83
Conguration système requise ........................................................................................................................... 84
Dimensions de l'imprimante ................................................................................................................................ 85
Consommation d'énergie, spécications électriques et émissions acoustiques ............................................... 86
Plage de l’environnement de fonctionnement .................................................................................................... 87
Icônes d'avertissement ........................................................................................................................................ 88
Avertissement laser ............................................................................................................................................. 89
Annexe B Services et assistance ...................................................................................................................... 90
Déclaration de garantie limitée de HP ................................................................................................................. 91
Garantie Premium de HP (protection des consommables) : Déclaration de garantie limitée relative aux
cartouches d'encre LaserJet .............................................................................................................................. 104
Rappel sur l’utilisation de consommables non authentiques HP ..................................................................... 105
Site Web anti-fraude de HP ............................................................................................................................... 106
Données stockées sur la cartouche d'encre ...................................................................................................... 107
Contrat de Licence Utilisateur Final .................................................................................................................. 108
Service de garantie Réparation par le client ..................................................................................................... 114
Support client .................................................................................................................................................... 115
iv FRWW
Annexe C Programme de gestion écologique des produits ................................................................................ 116
Protection de l'environnement .......................................................................................................................... 118
Production d'ozone ............................................................................................................................................ 118
Consommation d'énergie ................................................................................................................................... 118
Consommation de toner .................................................................................................................................... 118
Consommation de papier .................................................................................................................................. 119
Matières plastiques ........................................................................................................................................... 119
Consommables d’impression HP LaserJet ........................................................................................................ 119
Papier ................................................................................................................................................................. 119
Restrictions de matériel .................................................................................................................................... 119
Collecte des déchets par les utilisateurs (UE et Inde) ....................................................................................... 120
Recyclage de matériel électronique .................................................................................................................. 120
Informations sur le recyclage du matériel (Brésil) ............................................................................................ 121
Substances chimiques ....................................................................................................................................... 121
Données d'alimentation du produit conformément à la réglementation 1275/2008 de la Commission de
l'Union européenne ............................................................................................................................................ 121
Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine) ................................................................................................ 122
Réglementation de la mise en œuvre sur l'étiquette énergétique chinoise pour les imprimantes et
copieurs ............................................................................................................................................................. 122
Restrictions sur les substances dangereuses (Inde) ......................................................................................... 122
WEEE (Turquie) .................................................................................................................................................. 122
Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) ....................................................... 123
Fiche technique sur la sécurité d'emploi des produits (MSDS) ......................................................................... 123
EPEAT ................................................................................................................................................................. 124
Déclaration de signalisation de présence de substances soumises à restriction (Taïwan) ............................. 125
Pour plus d'informations ................................................................................................................................... 126
Annexe D Informations juridiques .................................................................................................................. 127
Avis de conformité ............................................................................................................................................. 128
Déclarations sans l .......................................................................................................................................... 133
Index ........................................................................................................................................................... 137
FRWW v
vi FRWW
1 Pour commencer
Vues de l’imprimante
Fonctionnalités du panneau de commande
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion
FRWW 1
Vues de l’imprimante
Face avant de l'imprimante
Face arrière de l'imprimante
Face avant de l'imprimante
Fonction Description
1 Panneau de commande
2 Bac de sortie/Trappe d'accès aux cartouches
3 Voyant État. Pour plus d'informations, consultez la section Combinaisons de voyants.
Blanc Inactif; en veille ou en cours de fonctionnement
Orange Attention requise car une erreur est survenue
Bleu État de la connexion du réseau sans l
Vert Démarrage, traitement ou mise à jour en cours
Violet Mode Conguration sans l
4 Couvercle du bac
5 Bac d'alimentation
2 Chapitre 1 Pour commencer FRWW
Face arrière de l'imprimante
Fonction Description
1 Port USB arrière
REMARQUE : Une étiquette recouvre peut-être le port USB. Après la conguration, vous pouvez retirer l'étiquette et
imprimer à l’aide d'une connexion USB, si vous le souhaitez, toutefois l’imprimante doit également rester connectée à
Internet.
2 Port Ethernet
3 Entrée d'alimentation
4 Trappe d'accès arrière
5 Logement de sécurité
FRWW Vues de l’imprimante 3
Fonctionnalités du panneau de commande
Fonction Description
1 Bouton Sans l
Appuyez sur (Bouton Sans l) pour activer ou désactiver la fonction sans l.
Pour plus d'informations, consultez la section État sans l de l'imprimante.
Appuyez sur (Bouton Sans l) et maintenez enfoncé pour congurer la
fonction sans l avec la conguration WPS.
2 Voyant du panneau de
commande
Voyant Papier Le voyant Voyant Papier clignote lorsque le bac d'alimentation n'a plus de papier ou
s’il existe une erreur papier.
Voyant Sans l
(modèle sans l)
Si le voyant Sans l reste allumé, cela signie que l'imprimante est connectée à une
connexion sans l stable. S’il clignote, l’imprimante est en mode de conguration
de la connexion sans l ou la conguration WPS est en cours, ou bien l’imprimante
n’est pas connectée au réseau.
Pour plus d'informations, consultez la section État sans l de l'imprimante.
Voyant Cartouche Lorsque le voyant Voyant Cartouche est allumé, cela signie que la cartouche
atteint un niveau bas de toner. Si le voyant Voyant Cartouche clignote, vous pouvez
continuer à imprimer jusqu'à ce que le voyant Voyant Avertissement clignote ou
que le voyant d'état s'allume en orange.
Si le voyant Voyant Cartouche clignote et que le voyant Voyant Avertissement est
allumé ou si la barre d’état apparaît en orange, cela signie qu'un problème est
survenu avec la cartouche. Réinstallez ou remplacez la cartouche pour poursuivre
l’impression. Consultez la section Retrait et remplacement d'une cartouche de
toner.
3 Bouton/Voyant
Informations
(modèle sans l)
Appuyez sur (Bouton Informations) pour imprimer un résumé des
paramètres et de létat de l’imprimante. Si une erreur de l'imprimante se produit,
(Bouton Informations) s'allume ou clignote. Appuyez sur le bouton,
consultez et suivez les instructions sur la page imprimée pour résoudre l’erreur.
Si (Bouton Informations) clignote lors de la conguration des paramètres
sans l, appuyez sur ce bouton pour terminer lautorisation.
4 Chapitre 1 Pour commencer FRWW
4 Bouton/Voyant
Reprendre
Appuyez sur (Bouton Reprendre) pour eectuer les actions suivantes :
Si le voyant Reprendre est allumé, cela signie que votre imprimante requiert
votre attention. Appuyez sur (Bouton Reprendre) pour acquitter et
reprendre l'impression.
Appuyez et maintenez enfoncé (Bouton Informations) pendant 3
secondes jusqu'à ce que tous les boutons soient allumés, puis appuyez sur
(Bouton Reprendre) pour imprimer un rapport de conguration.
5 Bouton/Voyant
Annuler
Appuyez sur (Bouton Annuler) pour annuler une tâche.
6 Bouton Marche/
Arrêt
Appuyez sur (Bouton Marche/arrêt) pour allumer ou éteindre l’imprimante.
FRWW Fonctionnalités du panneau de commande 5
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la
numérisation et la gestion
L'application HP Smart peut vous aider à exécuter diérentes tâches d'impression, y compris les actions
suivantes :
Congurer et connecter votre imprimante.
Imprimer et numériser des documents et des photos.
Partager des documents par e-mail et d’autres applications.
Gérer les paramètres de l'imprimante, vérier létat de l’imprimante, imprimer des rapports et
commander des consommables.
L'application HP Smart est prise en charge sur les périphériques mobiles et les ordinateurs exécutant iOS,
Android, Windows 10, et macOS 10.13 et versions ultérieures.
REMARQUE : Lapplication HP Smart peut ne pas être encore disponible actuellement dans toutes les
langues. Certaines fonctionnalités sont disponibles uniquement sur des imprimantes ou modèles spéciques.
HP Smart ne prend pas en charge tous les formats de chier. Consultez la section Pour en savoir plus sur HP
Smart.
Pour installer et ouvrir lapplication HP Smart
Eectuez les étapes suivantes pour installer et ouvrir l'application HP Smart, connectez votre imprimante et
commencez à utiliser l'application.
1. Rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer HP Smart sur votre périphérique.
REMARQUE : Périphériques iOS, Android, Windows 10, et macOS : Vous pouvez également
télécharger l'application HP Smart depuis les boutiques d'applications respectives du périphérique.
2. Ouvrez l’application HP Smart après installation.
iOS/Android : À partir du bureau du périphérique mobile ou le menu de l’application, appuyez sur
HP Smart.
Windows 10 : À partir du bureau de lordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez HP Smart
dans la liste des applications.
macOS : Dans la barre de lancement, sélectionnez HP Smart.
3. Connectez votre imprimante en mode sans l grâce à lapplication HP Smart. Consultez la section
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart.
4. Lorsque vous y êtes invité, créez un compte HP et enregistrez l'imprimante.
Pour en savoir plus sur HP Smart
Pour apprendre à connecter, imprimer et numériser avec l'application HP Smart, rendez-vous sur le site web
de votre périphérique :
iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help
Windows 10 : www.hp.com/go/hpsmartwin-help
macOS : www.hp.com/go/hpsmartmac-help
6 Chapitre 1 Pour commencer FRWW
2 Connexion de votre imprimante
Exigences relatives aux imprimantes HP+
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi via la fonction WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Connexion de l'imprimante à un réseau Ethernet
Connexion de votre imprimante à l'aide d’un câble USB
Modier les paramètres sans l
Changer de type de connexion
FRWW 7
Exigences relatives aux imprimantes HP+
Maintenir l'imprimante connectée à Internet
Les imprimantes HP+ sont des périphérique connectées au cloud et elles doivent rester connectées à Interner
pour fonctionner. La connexion Internet permet à l’imprimante de fournir des fonctionnalités d'applications
spéciques à HP+ et des mises à jour du microprogramme. Pendant la conguration, vous devez connecter
l'imprimante à Internet via le Wi-Fi ou Ethernet. Après la conguration, vous pouvez imprimer à l’aide d'une
connexion par câble USB, si vous le souhaitez, toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.
Utilisez les cartouches HP authentiques.
Les cartouches HP authentiques sont des cartouches fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP
oiciel. Si des consommables non HP ou des cartouches rechargées sont installés, les imprimantes HP+ ne
fonctionneront pas comme prévu.
Détenir un compte HP
Créez ou connectez-vous à un compte HP pour gérer votre imprimante.
8 Chapitre 2 Connexion de votre imprimante FRWW
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec
l'application HP Smart
REMARQUE : Cette section s'applique aux imprimantes sans l uniquement.
Installez l’application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile et utilisez l’application pour
congurer ou connecter l’imprimante à votre réseau Wi-Fi.
Pour des informations sur HP Smart y compris lemplacement de téléchargement de lapplication, consultez la
section Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.
1. Vériez que votre ordinateur ou votre périphérique mobile est relié à votre réseau Wi-Fi. Sur votre
périphérique mobile, activez la fonction Bluetooth et les services de localisation.
REMARQUE : HP Smart utilise la fonction Bluetooth uniquement pour la conguration de l'imprimante.
Elle ne prend pas en charge la fonction Impression avec le Bluetooth.
2. Si la fonction Wi-Fi de votre imprimante était précédemment désactivée, assurez-vous de lactiver. Pour
plus d'informations sur l'état de la liaison sans l, consultez la section Pour activer ou désactiver les
fonctions sans l de l'imprimante.
3. Si l’imprimante ne se trouve plus dans le mode de conguration sans l, restaurez les paramètres
réseau de l’imprimante. Consultez la section Restauration des paramètres réseau par défaut.
REMARQUE : Pour certaines imprimantes ou certains modèles, le voyant violet commence à clignoter
dans la barre Voyant État ou le voyant Sans l clignote lorsque l'imprimante est en mode Conguration
sans l.
4. Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Consultez la section
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.
5. Depuis lapplication HP Smart, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) ou sur Ajouter une
imprimante, puis choisissez l'option pour sélectionner ou ajouter une imprimante. Lorsque vous y êtes
invité, accordez les autorisations Bluetooth et localisation.
Suivez les instructions pour ajouter l'imprimante à votre réseau.
6. Lorsque vous y êtes invité, créez un compte HP et enregistrez l'imprimante.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante est connectée avec succès, le voyant Sans l s'arrête de clignoter et reste
allumé (pour tous les modèles sans l). Consultez la section Vues de l’imprimante.
FRWW Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart 9
Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi via la fonction
WPS (Wi-Fi Protected Setup)
Cette méthode de conguration sans l peut être utilisée si votre routeur est doté d’un bouton WPS. Si le
routeur ne possède pas ce bouton, il est recommandé que vous connectiez l’imprimante à laide de
lapplication HP Smart. Consultez la section Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec
l'application HP Smart.
1. Assurez-vous que votre routeur et votre imprimante ne sont pas trop éloignés les uns des autres.
2.
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, appuyez et maintenez enfoncé (Bouton Sans l)
pendant au moins 3 secondes pour démarrer la fonction WPS.
Le voyant Sans l clignote.
3. Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur.
REMARQUE :
Assurez-vous d’appuyer sur le bouton WPS situé sur le routeur dans les 2 minutes.
Lorsque l'imprimante est connectée avec succès, le voyant Sans l s'arrête de clignoter et reste
allumé (pour tous les modèles sans l). Consultez la section Vues de l’imprimante.
4. Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Consultez la section
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.
5. Depuis lapplication HP Smart, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) ou sur Ajouter une
imprimante, puis choisissez l'option pour sélectionner ou ajouter une imprimante.
Suivez les instructions pour ajouter l'imprimante à votre réseau.
6. Lorsque vous y êtes invité, créez un compte HP et enregistrez l'imprimante.
10 Chapitre 2 Connexion de votre imprimante FRWW
Connexion de l'imprimante à un réseau Ethernet
Si votre réseau Ethernet ne possède pas de connexion Internet, connectez l’imprimante en mode sans l à
l'application HP Smart. Consultez la section Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec
l'application HP Smart.
1. Vériez que votre ordinateur est raccordé au routeur.
2. Connectez votre imprimante et votre routeur à laide d'un câble Ethernet. (Câble Ethernet vendu
séparément.)
REMARQUE :
La connexion Wi-Fi est automatiquement désactivée lorsque vous branchez le câble Ethernet.
Pour connecter l'imprimante en mode sans l, débranchez le câble Ethernet et connectez
l'imprimante à votre réseau sans l avec lapplication HP Smart. Consultez la section Connexion de
votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart.
3. Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Consultez la section
Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.
4. Depuis lapplication HP Smart, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) ou sur Ajouter une
imprimante, puis choisissez l'option pour sélectionner ou ajouter une imprimante.
Suivez les instructions pour ajouter l'imprimante à votre réseau.
5. Lorsque vous y êtes invité, créez un compte HP et enregistrez l'imprimante.
FRWW Connexion de l'imprimante à un réseau Ethernet 11
Connexion de votre imprimante à l'aide d’un câble USB
REMARQUE :
Ne connectez pas l'imprimante avec un câble USB lors de la conguration initiale. L'imprimante HP+ ne
fonctionnera pas comme prévu si vous utilisez une connexion USB pour la conguration initiale.
Pour congurer et utiliser l'imprimante, elle doit être connectée à Internet en permanence.
Tenez compte de la conguration requise répertoriée dans Exigences relatives aux imprimantes HP+.
1. Si nécessaire, retirez létiquette qui recouvre le port USB à larrière de l'imprimante.
2. Connectez l’imprimante et l’ordinateur à laide d’un câble USB.
3. Ouvrez l'application HP Smart sur votre ordinateur. Consultez la section Utilisez l'application HP Smart
pour l'impression, la numérisation et la gestion.
4. Depuis lapplication HP Smart, cliquez ou appuyez sur (icône Plus) ou sur Ajouter une
imprimante, puis choisissez l'option pour sélectionner ou ajouter une imprimante.
Suivez les instructions pour ajouter l’imprimante.
5. Lorsque vous y êtes invité, créez un compte HP et enregistrez l'imprimante.
12 Chapitre 2 Connexion de votre imprimante FRWW
Modier les paramètres sans l
Vous pouvez congurer et gérer la connexion sans l de votre imprimante. Ceci inclut les informations
d'impression sur les paramètres réseau, l'activation ou la désactivation de la fonction sans l et la
restauration des paramètres sans l.
État sans l de l'imprimante
Voyant Sans l Voyant État État Wi-Fi
Éteint Voyant blanc xe sur la barre. L'imprimante n'est pas connectée au réseau.
Pour activer la liaison sans l, appuyez sur
(Bouton Sans l).
Pour connecter l'imprimante à un réseau Wi-Fi,
consultez Connexion de votre imprimante à un réseau
Wi-Fi avec l'application HP Smart ou Connexion de
votre imprimante à un réseau Wi-Fi via la fonction WPS
(Wi-Fi Protected Setup).
Allumé
Voyant bleu clair xe sur la barre. L'imprimante est connectée au réseau.
Clignote rapidement en bleu
La barre clignote en bleu clair. L’imprimante tente de se connecter à un réseau sans
l.
Clignote en orange
Le voyant bleu xe clignote puis il clignote en orange. L’imprimante ne parvient pas à se connecter à un
réseau sans l.
Pour résoudre la connexion sans l, consultez
Résolution des problèmes aectant les réseaux sans
l.
Éteint Le voyant violet clignote sur la barre. L’imprimante est en mode de conguration sans l.
Pour activer ou désactiver les fonctions sans l de l'imprimante
Appuyez sur (Bouton Sans l) pour activer ou désactiver les fonctionnalités sans l de l'imprimante.
Restauration des paramètres réseau par défaut
1. Appuyez et maintenez enfoncé (Bouton Informations) pendant 3 secondes puis relâchez le
bouton. Tous les boutons du panneau de commande vont s'allumer.
2. Appuyez et maintenez enfoncé (Bouton Sans l) et (Bouton Annuler). L'imprimante
redémarre et, en fonction de votre modèle d'imprimante, le voyant Voyant État clignote en violet ou le
FRWW Modier les paramètres sans l 13
voyant (Bouton Sans l) commence à clignoter en bleu. Cela signie que l'imprimante est en mode
Conguration sans l. Vous pouvez maintenant congurer une connexion sans l entre l'imprimante et
votre périphérique.
REMARQUE : Utilisez l'application HP Smart pour connecter l'imprimante en mode sans l.
14 Chapitre 2 Connexion de votre imprimante FRWW
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HP LaserJet M207e-M212e Printer series Mode d'emploi

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