HP Deskjet 6980 Printer series Mode d'emploi

HP Deskjet 6980 series

Guide réseau

Guía de conexión a red

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GUIDE-NETWORK-NA_Zazu_NG_Front_Cover.ai 30/08/2005 15:50:53GUIDE-NETWORK-NA_Zazu_NG_Front_Cover.ai 30/08/2005 15:50:53

Guide réseau

Français

Avis publiés par la société

Hewlett-Packard

Les informations contenues dans ce

document sont sujettes à des

modifications sans préavis.

reproduction, adaptation ou traduction

de ce matériel est interdite sans

l’accord écrit préalable de Hewlett-

Packard, sauf dans les cas permis

par la législation relative aux droits

d’auteur.

Les seules garanties applicables aux

produits HP sont celles stipulées dans

les déclarations de garantie

expresses jointes auxdits produits et

services. Aucun élément du présent

document ne peut être considéré

comme une garantie supplémentaire.

HP ne saurait être tenu pour

responsable des erreurs ou omissions

de nature technique ou rédactionnelle

qui pourraient subsister dans ce

document.

Marques

Microsoft, Windows et Windows XP

sont des marques déposées de

Microsoft Corporation.

Apple, le logo Apple, ColorSync, le

logo ColorSync, Finder, Mac,

Macintosh, MacOS, Powerbook,

Power Macintosh, Quickdraw et

TrueType sont des marques d’Apple

Computer, Inc., déposées aux États-

Unis et dans d’autres pays.

Adobe, Adobe Photoshop et Acrobat

sont des marques déposées d’Adobe

Systems Incorporated.

Bluetooth est une marque de son

propriétaire utilisée par Hewlett-

Packard Company sous licence.

Development Company, L.P.

Termes et conventions

Les termes et conventions suivants

sont utilisés dans ce guide.

Termes

Les imprimantes HP Deskjet peuvent

être désignées sous le terme

d’imprimante ou d’imprimante HP.

Mentions « Attention » et

« Avertissement »

La mention Attention indique que

l’imprimante HP Deskjet ou d’autres

équipements risquent de subir des

dommages, par exemple :

Attention Ne touchez ni

les gicleurs ni les contacts

en cuivre des cartouches

d’impression. Le fait de

toucher ces pièces peut

entraîner des obstructions,

empêcher l’encre de

s’écouler et créer des

problèmes de connexion

électrique.

La mention Avertissement indique

que vous risquez de vous blesser ou

de blesser des tiers, par exemple :

Avertissement Conservez

les cartouches d’impression,

usagées ou neuves, hors de

portée des enfants.

Accessibilité

L’imprimante HP possède plusieurs

caractéristiques facilitant son

utilisation par les personnes

handicapées.

Déficience visuelle

Le logiciel d’impression est accessible

aux non-voyants et aux malvoyants

via l’utilisation des options et des

fonctionnalités d’accessibilité

Windows. Il prend également en

charge la plupart des technologies

d’aide telles que les lecteurs d’écran,

les lecteurs Braille et les applications

de saisie vocale. Le texte ou les

icônes simples figurant sur les

boutons et onglets colorés du logiciel

et de l’imprimante HP permettent aux

utilisateurs atteints de daltonisme

d’effectuer l’action appropriée.

Handicap moteur

Les utilisateurs atteints de handicaps

moteurs peuvent lancer les fonctions

du logiciel d’impression via des

commandes clavier. Le logiciel prend

également en charge les options

d’accessibilité Windows, telles que les

StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et

MouseKeys. Les utilisateurs dont la

force et le champ d’action sont limités

peuvent actionner les portes, les

boutons, les bacs à papier et les

guides papier de l’imprimante.

Support

Pour plus d’informations sur

l’accessibilité de ce produit et sur les

engagements de HP dans ce

domaine, visitez le site Internet de HP

à l’adresse suivante : www.hp.com/

accessibility.

Français

Sommaire

1 Gestion de l’imprimante sur un réseau..............................................................5

Page de rapport HP................................................................................................5

Serveur Web intégré (EWS)...................................................................................8

Modification des paramètres de sécurité sans fil....................................................9

Configuration de l’imprimante pour un pare-feu logiciel........................................10

Reconfiguration de l’imprimante avec les paramètres usine par défaut................13

2 Dépannage d’une connexion sans fil................................................................ 15

Pendant l’installation du logiciel............................................................................15

Après l’installation du logiciel................................................................................19

Erreurs de configuration SecureEasySetup..........................................................21

3 Dépannage d’une connexion Ethernet.............................................................23

Pendant l’installation.............................................................................................23

Après l’installation du logiciel................................................................................25

Guide réseau

3

Français

4

HP Deskjet série 6980

Français

1

Gestion de l’imprimante sur un

réseau

Après avoir suivi les instructions du présent guide d’installation pour installer

l’imprimante et la connecter au réseau, découvrez les outils qui vous aideront à gérer

l’imprimante sur un réseau.

Page de rapport HP

La page de rapport HP contient des informations sur les connexions sans fil, filaire et

via le port USB frontal de l’imprimante.

Impression d’une page de rapport HP

Pour imprimer une page de rapport HP, vérifiez que l’imprimante est sous tension et

inactive, puis appuyez une fois sur le bouton Page de rapport.

Si l’imprimante vient d’être connectée à un réseau, patientez quelques minutes avant

d’imprimer la page de rapport HP pour laisser l’imprimante se régler correctement.

Compréhension de la page de rapport HP

La page de rapport HP comporte les informations suivantes, dont vous aurez peut-

être fréquemment besoin.

Informations générales

Les informations générales s’appliquent aux réseaux Ethernet et sans fil :

Élément

Signification

État du réseau État du réseau de l’imprimante :

● Prêt : l’imprimante est prête à fonctionner.

● Hors ligne : l’imprimante n’est pas connectée à un réseau.

Guide réseau

5

Français

Élément Signification

Type de

connexion active

Type de réseau auquel l’imprimante est connectée :

● Câblé : l’imprimante est connectée à un réseau Ethernet.

● Sans fil : l’imprimante est connectée à un réseau sans fil.

● Désactivé : l’imprimante n’est pas connectée à un réseau.

URL Adresse à utiliser afin d’ouvrir le serveur Web intégré de

l’imprimante.

Adresse mat.

(MAC)

Adresse MAC (Media Access Control) de l’imprimante.

Version

microprogr.

Numéro de révision du logiciel interne de l’imprimante.

Cet élément peut être demandé par le service d’assistance et de

maintenance d’HP.

Nom d’hôte Nom d’hôte de l’imprimante sur le réseau.

Adresse IP Adresse IP actuelle de l’imprimante sur le réseau.

Masque sous-

réseau

Masque de sous-réseau de l’imprimante.

Passerelle par

déf.

Adresse de passerelle de l’imprimante.

Configuration Manière dont l’imprimante a obtenu son adresse IP :

● Auto : AutoIP ou DHCP

● Manuelle : adresse IP statique

Serveur DNS Adresse IP du serveur de noms de domaines de l’imprimante.

« Non précisé » signifie qu’aucune adresse IP n’a été configurée.

Ce paramètre ne s’applique pas à l’imprimante.

mDNS Nom de service mDNS de l’imprimante sur le réseau.

Apple Rendezvous (Mac OS X v10.2.3 et ultérieures) et Bonjour

(Mac OS X v10.4.0 et ultérieures) l’utilisent pour identifier

l’imprimante.

Mot de passe

admin.

Indique si le serveur Web intégré de l’imprimante est protégé par

un mot de passe.

● Défini : vous devez saisir un mot de passe.

● Non défini : aucun mot de passe n’est requis.

Config Liaison Configuration de la liaison réseau :

● 802.11

● 10Base-T full duplex

● 10Base-T half duplex

● 100Base-TX full duplex

● 100Base-TX half duplex

Chapitre 1

(suite)

6

HP Deskjet série 6980

Français

802.11 sans fil

Les informations 802.11 sans fil ne s’appliquent qu’à la connexion sans fil de

l’imprimante :

Élément

Signification

État sans fil État de la connexion sans fil de l’imprimante :

● Connecté : l’imprimante est connectée au réseau sans fil.

● Déconnecté : l’imprimante n’est pas connectée au réseau

sans fil.

● Désactivé : la connexion sans fil est coupée ; l’imprimante

est connectée à un réseau Ethernet.

Mode

communication

Mode de communication dans lequel l’imprimante est configurée.

● Infrastructure

● Ad hoc

Nom réseau

(SSID)

Paramètre SSID pour lequel l’imprimante est configurée.

Intensité du

signal (1 à 5)

Intensité du signal radio 802.11 reçu par l’imprimante :

● 1 à 5 : 5 représente un signal excellent et 1 un signal faible.

● Non applicable : l’imprimante est configurée pour le mode

de communication ad hoc ou le réseau sans fil est désactivé.

Canal Fréquence prédéfinie que les périphériques 802.11b utilisent

pour communiquer entre eux afin de réduire les interférences.

Le nombre de canaux disponibles varie en fonction du pays ou

de la région.

« Non applicable » signifie que le réseau sans fil est désactivé.

Type

d’authentif-

ication

Paramètre d’authentification de l’imprimante :

● Système ouvert : aucune authentification n’est utilisée.

● Clé partagée : l’imprimante utilise une clé WEP pour

l’authentification.

● WPA-PSK : authentification utilisant une clé pré-partagée

(PSK). Utilisée dans le cryptage WPA pour les petits réseaux.

● Aucun : aucune authentification n’est utilisée.

Cryptage Paramètre de cryptage de l’imprimante :

● WEP 64 bits : l’imprimante est configurée avec une clé WEP

à 5 caractères ou à 10 chiffres.

● WEP 128 bits : l’imprimante est configurée avec une clé

WEP à 13 caractères ou à 26 chiffres.

● AES (Advanced Encryption Standard) : méthode de

cryptage pouvant être utilisée avec WPA.

● TKIP : méthode de cryptage pouvant être utilisée avec WPA.

● Aucun : aucun cryptage n’est utilisé.

Guide réseau

7

Français

Élément Signification

Adresse

matérielle du

point d’accès

Adresse MAC du point d’accès sans fil (WAP) du réseau de

l’imprimante. Ce paramètre s’applique uniquement aux réseaux

d’infrastructure. « Non applicable » signifie que l’imprimante est

configurée pour un mode de communication ad hoc.

Divers

La section Divers comporte des informations s’appliquant à la fois aux réseaux

Ethernet et sans fil et aux connexions PictBridge.

Élément

Signification

Nombre de

paquets

transmis

Nombre de paquets envoyés sans erreur.

Cet élément peut être demandé par le service d’assistance et de

maintenance d’HP.

Nombre de

paquets reçus

Nombre de paquets reçus sans erreur.

Cet élément peut être demandé par le service d’assistance et de

maintenance d’HP.

État PictBridge ● Connecté : l’imprimante est connectée à un appareil photo

numérique.

● Erreur : la connexion PictBridge présente un problème.

Dernière

erreur de

PictBridge

Dernier problème PictBridge enregistré depuis la dernière mise

sous tension de l’imprimante.

Serveur Web intégré (EWS)

L’imprimante possède une page Web interne plus connue sous le nom de « serveur

Web intégré » (Embedded Web Server, EWS) et accessible avec un navigateur

Internet. L’EWS constitue un moyen simple de gérer votre imprimante sur un réseau.

L’EWS de l’imprimante vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

● Vérifier l’état de l’imprimante.

● Régler la configuration réseau de l’imprimante.

● Vérifier l’estimation du niveau d’encre des cartouches d’impression.

● Afficher les statistiques réseau.

● Configurer les paramètres de sécurité sans fil de l’imprimante.

● Configurer les paramètres Bluetooth.

● Visiter le site Web d’HP pour obtenir des informations sur l’assistance et acheter

des consommables.

Attention Il est conseillé de placer l’imprimante et les ordinateurs qui s’en

serviront sur le même sous-réseau. L’installation de l’imprimante sur plusieurs

sous-réseaux peut poser des problèmes, selon le type de routeur utilisé.

Chapitre 1

(suite)

8

HP Deskjet série 6980

Français

Avant d’utiliser la page Web interne de l’imprimante, vérifiez que l’imprimante

et l’ordinateur sont allumés et connectés au réseau.

Pour ouvrir la page Web interne de l’imprimante, procédez comme suit :

1. Appuyez sur le bouton Page de rapport de l’imprimante pour imprimer une page

de rapport HP.

2. Recherchez l’URL de l’imprimante sur la page de rapport HP.

Remarque Vérifiez que l’URL de l’imprimante est différente de

http://0.0.0.0 et que le masque de sous-réseau est bien celui de

l’ordinateur. Si l’un de ces critères n’est pas satisfait, connectez un câble

Ethernet à l’imprimante et au routeur du réseau, puis répétez les étapes 1

et 2.

3. Lancez le navigateur Web.

Vous devez utiliser Microsoft Internet Explorer version 5.0 ou ultérieure,

Netscape version 4.75 ou ultérieure ou encore Safari version 1.0 ou ultérieure.

4. Saisissez l’URL de l’imprimante dans la zone d’adresse du navigateur, puis

appuyez sur Entrée.

Modification des paramètres de sécurité sans fil

Si vous modifiez les paramètres de sécurité de votre réseau sans fil, vous devez

reconfigurer l’imprimante avec les nouveaux paramètres.

Guide réseau

9

Français

Préparation

Avant de reconfigurer l’imprimante, vous devez rechercher les paramètres suivants :

● Nom réseau (SSID)

● Nouveaux paramètres de sécurité sans fil :

– WEP (Wired Equivalent Privacy) : recherchez la ou les clés WEP.

– WPA (Wi-Fi Protected Access) : recherchez la phrase de passe et le

protocole d’authentification.

Pour connaître les paramètres de sécurité sans fil, consultez l’utilitaire de

configuration du point d’accès sans fil du réseau.

Configuration de l’imprimante

Pour reconfigurer l’imprimante avec les nouveaux paramètres de sécurité sans fil,

procédez de la manière suivante :

1. Utilisez un câble Ethernet pour connecter l’imprimante à un port Ethernet du

réseau, par exemple un port Ethernet disponible sur un point d’accès sans fil, un

routeur, un concentrateur ou une prise murale.

2. Ouvrez le serveur Web intégré de l’imprimante. Pour obtenir de l’aide, reportez-

vous à la section Serveur Web intégré (EWS) page 8.

3. Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l’onglet Réseau.

4. Sous l’intitulé Connexions, cliquez sur Sans fil (802.11).

5. Dans l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur le bouton Lancer l’assistant.

6. Suivez les instructions à l’écran pour entrer les nouveaux paramètres et terminer

la configuration.

Configuration de l’imprimante pour un pare-feu logiciel

Un pare-feu logiciel protège votre ordinateur contre tout accès non autorisé lorsqu’il

est connecté à Internet.

Les pare-feu logiciels les plus répandus incluent : BlackICE®, ZoneAlarm® et

Brickhouse®.

Remarque Windows XP contient son propre pare-feu. Si votre ordinateur

utilise uniquement le pare-feu de Windows XP, vous n’avez pas besoin de

suivre les instructions contenues dans cette section.

Problème

Malheureusement, un pare-feu logiciel peut provoquer deux problèmes lorsque

l’imprimante est utilisée sur un réseau filaire ou sans fil.

● Échec de l’installation : un pare-feu logiciel peut empêcher l’ordinateur de

trouver l’imprimante sur le réseau au cours de l’installation du logiciel

d’impression. Si l’ordinateur ne parvient pas à détecter l’imprimante, il est

impossible d’y installer le logiciel d’impression.

● Perte de connexion : si l’imprimante est connectée à un réseau filaire ou sans fil

qui utilise DHCP ou AutoIP pour attribuer les adresses IP, et si l’adresse IP de

l’imprimante change, un pare-feu logiciel peut empêcher l’ordinateur de trouver

Chapitre 1

10

HP Deskjet série 6980

Français

l’imprimante sur le réseau même si le logiciel d’impression a été installé avec

succès sur l’ordinateur.

Solution

Pour que l’imprimante soit utilisable sur un réseau sur lequel les ordinateurs sont

protégés par un pare-feu logiciel, vous devez procéder de la manière suivante :

1. Désactivez temporairement le pare-feu logiciel avant d’installer le logiciel

d’impression sur un ordinateur.

2. Attribuez une adresse IP statique à l’imprimante.

Désactivation temporaire du pare-feu logiciel avant l’installation

Avant d’attribuer une adresse IP statique à l’imprimante et d’installer le logiciel

d’impression sur un ordinateur, désactivez temporairement le pare-feu logiciel de

l’ordinateur. Pour obtenir des instructions sur la désactivation du pare-feu logiciel,

reportez-vous à la documentation fournie avec celui-ci.

Quand le pare-feu logiciel est désactivé, HP vous recommande fortement d’installer

les éléments suivants sur l’ordinateur :

● Un périphérique matériel, telle qu’une passerelle, qui fournit une protection pare-

feu entre l’ordinateur et Internet

● Un logiciel anti-virus à jour

Pour une protection anti-virus maximale lorsque le pare-feu est désactivé,

déconnectez l’ordinateur ou le routeur d’Internet pendant que vous installez le logiciel

d’impression sur l’ordinateur. Une fois le logiciel d’impression installé, vous pouvez

reconnecter l’ordinateur ou le routeur à Internet.

Après avoir désactivé le pare-feu logiciel, procédez de la manière suivante pour

attribuer une adresse IP statique à l’imprimante.

Attribution d’une adresse IP statique à l’imprimante.

Préparation

Avant d’attribuer une adresse IP statique à l’imprimante, vous devez rechercher les

informations suivantes sur votre réseau :

● Plage d’adresses IP du serveur DHCP réseau

● Masque de sous-réseau

● Passerelle

Pour trouver ces informations, consultez l’utilitaire de configuration du routeur ou du

commutateur du réseau, ou encore la documentation fournie avec ceux-ci.

L’adresse IP statique doit se trouver en dehors de la plage des adresses IP que votre

réseau attribue à ses périphériques.

Par exemple, supposons qu’un réseau utilise DHCP pour attribuer des adresses IP

comprises entre 10.0.0.1 et 10.0.0.100. Dans ce cas, il sera déconseillé d’attribuer

à l’imprimante l’adresse IP statique 10.0.0.25, car cette adresse est comprise dans la

plage d’adresses IP attribuées par le réseau. En revanche, vous pourrez lui attribuer

Guide réseau

11

Français

l’adresse IP statique 10.0.0.101, qui se trouve en dehors de la plage d’adresses IP

attribuées par le réseau.

Attribution de l’adresse IP statique

Pour attribuer une adresse IP statique à l’imprimante, procédez de la manière

suivante :

1. Utilisez un câble Ethernet pour connecter l’imprimante à un port Ethernet du

réseau, par exemple un port Ethernet disponible sur un point d’accès sans fil, un

routeur, un concentrateur ou une prise murale.

2. Lorsque le voyant Réseau à l’avant de l’imprimante reste allumé, appuyez sur le

bouton Page de rapport pour imprimer une page de rapport HP.

3. Recherchez l’URL de l’imprimante sur la page de rapport HP.

4. Lancez le navigateur Internet de l’ordinateur, puis entrez l’URL de l’imprimante

figurant sur la page de rapport HP dans la zone d’adresse pour ouvrir le serveur

Web intégré de l’imprimante.

5. Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l’onglet Réseau.

6. Sous l’intitulé Connexions, cliquez sur l’une des options suivantes :

– Si vous connectez l’imprimante à un réseau Ethernet filaire, cliquez sur

Filaire (802.3).

– Si vous connectez l’imprimante à un réseau sans fil, cliquez sur Sans fil

(802.11), puis sur l’onglet Configuration IP.

7. Sous l’intitulé IP Address Configuration (Configuration de l’adresse IP),

sélectionnez Manual IP (Adresse IP manuelle), puis entrez l’adresse IP statique

à attribuer à l’imprimante, au masque de sous-réseau et à la passerelle par défaut.

Remarque N’oubliez pas que l’adresse IP statique doit être en dehors de

la plage d’adresses IP attribuées par le réseau. De même, si vous n’avez

pas de masque de sous-réseau ou de passerelle par défaut à entrer,

entrez 0.0.0.0 pour chaque option.

8. Sous l’intitulé DNS Address Configuration (Configuration de l’adresse DNS),

entrez les serveurs DNS préférés et secondaires.

Remarque Si vous n’avez pas de serveurs DNS préférés et secondaires

à entrer, entrez 0.0.0.0 pour chaque option.

9. Après avoir saisi toutes les informations, cliquez sur le bouton Appliquer, puis

fermez le serveur Web intégré.

10. Ouvrez l’utilitaire de configuration du pare-feu logiciel, puis entrez l’adresse IP

que vous avez attribuée à l’imprimante dans la liste des adresses IP autorisées.

Pour obtenir de l’aide sur l’utilitaire de configuration du pare-feu logiciel, reportez-

vous à la documentation fournie avec celui-ci.

Après avoir attribué une adresse IP statique à l’imprimante, suivez les instructions

d’installation du logiciel d’impression pour connecter l’imprimante au réseau.

Remarque Une fois le logiciel d’impression installé, réactivez le pare-feu

logiciel de l’ordinateur.

Chapitre 1

12

HP Deskjet série 6980

Français

Reconfiguration de l’imprimante avec les paramètres

usine par défaut

La restauration des paramètres par défaut (réglages usine) efface de la mémoire de

l’imprimante tous les paramètres définis pour votre réseau. Vous ne devez y recourir

qu’en dernier ressort pour dépanner l’imprimante.

La restauration des paramètres par défaut peut nécessiter la réinstallation du logiciel

d’impression. En outre, vous devrez également reconfigurer les paramètres de

sécurité de l’imprimante.

Les paramètres par défaut de l’imprimante sont les suivants :

Option

Paramètre par défaut

Mode de communication Ad hoc

Nom réseau (SSID) hpsetup

Cryptage Aucun

Adresse IP Automatique

Système radio sans fil Désactivé

Mot de passe de l’administrateur EWS [vierge]

Pour restaurer les paramètres par défaut (réglages usine), procédez de la manière

suivante :

1. Vérifiez que l’imprimante est sous tension.

2. Appuyez sur le bouton Page de rapport et maintenez-le enfoncé.

3. Tout en maintenant le bouton Page de rapport enfoncé, appuyez trois fois sur le

bouton Annuler.

4. Relâchez le bouton Page de rapport.

Guide réseau

13

Français

Chapitre 1

14

HP Deskjet série 6980

Français

2

Dépannage d’une connexion

sans fil

Pendant l’installation du logiciel

Au cours de l’installation du logiciel, l’assistant de configuration cherche l’imprimante

deux fois : une fois lorsque le câble Ethernet est connecté à l’imprimante et une autre

fois après la déconnexion du câble Ethernet.

L’ordinateur ne parvient pas à trouver l’imprimante lorsque le câble Ethernet est

connecté.

Si l’ordinateur ne parvient pas à trouver l’imprimante lorsque le câble Ethernet est

connecté, vérifiez les points ci-dessous avant de passer aux rubriques suivantes de

cette section :

● Toutes les connexions de câbles sur l’ordinateur et l’imprimante sont correctes.

● Le réseau fonctionne et son concentrateur, son commutateur, son routeur ou son

point d’accès sans fil est sous tension.

● L’imprimante est sous tension, le bac d’entrée contient du papier et les

cartouches d’impression sont correctement installées.

● Toutes les applications, notamment les programmes anti-virus et les pare-feu

personnels, sont fermées ou désactivées.

Si vous avez effectué une modification pour vous conformer à l’un des points

ci-dessus, exécutez de nouveau l’assistant d’installation.

Connexion du câble Ethernet

La connexion du câble Ethernet à l’imprimante est essentielle pour configurer

l’imprimante en vue d’une utilisation sur un réseau sans fil.

Utilisez un câble Ethernet pour connecter l’imprimante à un port Ethernet du réseau,

par exemple un port Ethernet disponible sur un point d’accès sans fil, un routeur, un

concentrateur ou une prise murale.

Exécutez de nouveau l’assistant d’installation. Pendant l’installation, déconnectez le

câble Ethernet lorsque le système vous y invite.

Guide réseau

15

Français

Contrôle du voyant Réseau.

Vérifiez le voyant Réseau à l’avant de l’imprimante. S’il n’est pas allumé, l’imprimante

n’est pas connectée au réseau.

Vérifiez que les connexions de câbles sont correctes. Si c’est le cas, appuyez sur le

bouton Page de rapport à l’avant de l’imprimante pour imprimer une page de

rapport HP.

Essayez ensuite l’une des solutions suivantes pour connecter l’imprimante au réseau.

● Désactiver tout pare-feu logiciel s’exécutant sur l’ordinateur

Un pare-feu logiciel peut empêcher l’ordinateur de trouver l’imprimante sur le

réseau au cours de l’installation du logiciel d’impression. Si l’ordinateur ne

parvient pas à détecter l’imprimante, il est impossible d’y installer le logiciel

d’impression.

Si l’ordinateur dispose d’un pare-feu logiciel autre que celui inclus avec

Windows XP (BlackICE®, ZoneAlarm® ou Brickhouse®) et si vous avez besoin

d’aide pour désactiver le pare-feu, consultez la documentation fournie avec

celui-ci.

Remarque Le pare-feu logiciel inclus avec Windows XP n’interfère pas

dans la connexion à l’imprimante. Si seul le pare-feu logiciel de

Windows XP est exécuté sur l’ordinateur, vous n’avez pas besoin de le

désactiver pendant l’installation ni d’attribuer une adresse IP statique

à l’imprimante.

Avant d’installer le logiciel d’impression sur un ordinateur, désactivez

temporairement le pare-feu logiciel de l’ordinateur, puis attribuez une adresse IP

statique à l’imprimante. Une fois le logiciel d’impression installé sur l’ordinateur,

réactivez le pare-feu.

Chapitre 2

16

HP Deskjet série 6980

Français

Pour obtenir des instructions sur la connexion de l’imprimante à un réseau sur

lequel les ordinateurs sont protégés par un pare-feu logiciel, reportez-vous à la

section Configuration de l’imprimante pour un pare-feu logiciel page 10.

● Vérifier que l’ordinateur est connecté au réseau

Vérifiez que l’ordinateur est connecté au réseau et que sa carte réseau ou sa

carte de réseau local fonctionne correctement.

● Placer l’ordinateur et l’imprimante sur le même sous-réseau

On appelle sous-réseau un petit réseau faisant partie d’un réseau plus grand. Si

l’ordinateur et l’imprimante se trouvent sur des sous-réseaux différents,

l’installation du logiciel peut poser des problèmes.

Comparez l’adresse IP de l’imprimante figurant sur la page de rapport HP à

l’adresse IP de l’ordinateur. Si le premier jeu de chiffres des adresses IP n’est

pas identique, l’imprimante et l’ordinateur ne se trouvent pas sur le même sous-

réseau (par exemple, l’adresse IP de l’ordinateur commence par 169, et celle de

l’imprimante par 10).

Pour trouver l’adresse IP d’un ordinateur Windows :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter et entrez Command.

2. À l’invite de commande, tapez ipconfig, puis appuyez sur Entrée.

Pour trouver l’adresse IP d’un ordinateur Mac OS X :

1. Ouvrez le tableau de bord Réseau.

2. Sélectionnez Airport dans la liste déroulante Afficher, puis cliquez sur TCP/IP.

Si l’ordinateur et l’imprimante ne se trouvent pas sur le même sous-réseau, placez

l’imprimante sur le même sous-réseau que l’ordinateur, puis relancez l’assistant de

configuration.

1 L’ordinateur et l’imprimante se trouvent sur des sous-réseaux différents.

2 L’ordinateur et l’imprimante se trouvent sur le même sous-réseau.

L’ordinateur ne parvient pas à trouver l’imprimante après la déconnexion du

câble réseau.

Vérifiez le voyant d’état sans fil à l’avant de l’imprimante. S’il n’est pas allumé, le

système radio sans fil de l’imprimante n’est pas actif.

Guide réseau

17

Français

Vérifiez que le câble réseau a bien été déconnecté de l’imprimante. L’imprimante ne

peut pas communiquer sur une connexion sans fil si le câble réseau est connecté

à son port Ethernet.

Contrôle du voyant Réseau

Vérifiez le voyant Réseau à l’avant de l’imprimante. S’il n’est pas allumé, l’imprimante

n’est pas connectée au réseau.

Essayez les solutions suivantes :

● Vérifier l’intensité du signal

Appuyez sur le bouton Page de rapport à l’avant de l’imprimante pour imprimer

une page de rapport HP.

Vérifiez l’intensité du signal sur la page de rapport HP. Si l’intensité du signal est

faible, vérifiez les points suivants :

– Aucun objet volumineux n’obstrue le chemin entre l’imprimante et le point

d’accès sans fil ou entre l’imprimante et l’ordinateur.

– L’imprimante est à portée du point d’accès sans fil ou de l’ordinateur.

– Aucun téléphone sans fil ni four à micro-ondes ne fonctionne à proximité du

réseau sans fil.

● Comparer les paramètres sans fil de l’imprimante aux paramètres sans fil

du réseau

Appuyez sur le bouton Page de rapport à l’avant de l’imprimante pour imprimer

une page de rapport HP.

Chapitre 2

18

HP Deskjet série 6980

Français

La page charge ...

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