GRASS VALLEY Kaleido-IP X240 Installation & Service Manual

www.grassvalley.com

KALEIDO-IP X240

High quality IP video multiviewers

Installation & Service Manual

13-00926-020 AE

2023-09-12

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Notices

FCC Compliance

In order to comply with FCC/CFR47: Part 15 regulations, it is necessary to use high-quality,

triple-screened Media or Monitor cable assemblies with integrated ferrite suppression at

both ends.

Patent Information

This product may be protected by one or more patents.

For further information, please visit: www.grassvalley.com/patents/

Copyright and Trademark Notice

Grass Valley®, GV® and the Grass Valley logo and/or any of the Grass Valley products listed

in this document are trademarks or registered trademarks of GVBB Holdings SARL, Grass

Valley USA, LLC, or one of its affiliates or subsidiaries. All other intellectual property rights

are owned by GVBB Holdings SARL, Grass Valley USA, LLC, or one of its affiliates or

subsidiaries. All third party intellectual property rights (including logos or icons) remain the

property of their respective owners.

Specifications are subject to change without notice.

Terms and Conditions

Please read the following terms and conditions carefully. By using Kaleido Multiviewer

documentation, you agree to the following terms and conditions.

Grass Valley hereby grants permission and license to owners of Kaleido Multiviewer to use

their product manuals for their own internal business use. Manuals for Grass Valley

products may not be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or

mechanical, including photocopying and recording, for any purpose unless specifically

authorized in writing by Grass Valley.

A Grass Valley manual may have been revised to reflect changes made to the product

during its manufacturing life. Thus, different versions of a manual may exist for any given

product. Care should be taken to ensure that one obtains the proper manual version for a

specific product serial number.

Information in this document is subject to change without notice and does not represent a

commitment on the part of Grass Valley.

Warranty information is available from the Legal Terms and Conditions section of Grass

Valley’s website (www.grassvalley.com).

Title Kaleido-IP X240 Installation & Service Manual

Part Number 13-00926-020 AE

Revision 2023-09-12, 10:51

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Kaleido-IP

Installation & Service Manual

Important Safety Information

This section provides important safety guidelines for operators and service personnel.

Specific warnings and cautions appear throughout the manual where they apply. Please

read and follow this important information, especially those instructions related to the risk

of electric shock or injury to persons.

Symbols and Their Meanings

Indicates that dangerous high voltage is present within the equipment

enclosure that may be of sufficient magnitude to constitute a risk of electric

shock.

Indicates that the user, operator or service technician should refer to the product

manuals for important operating, maintenance, or service instructions.

This is a prompt to note the fuse rating when replacing fuses. The fuse

referenced in the text must be replaced with one having the ratings indicated.

Identifies a protective grounding terminal which must be connected to earth

ground prior to making any other equipment connections.

Identifies an external protective grounding terminal which may be connected to

earth ground as a supplement to an internal grounding terminal.

Indicates that static sensitive components are present, which may be damaged

by electrostatic discharge. Use anti-static procedures, equipment and surfaces

during servicing.

Indicates that the equipment has more than one power supply cord, and that all

power supply cords must be disconnected before servicing to avoid electric

shock.

The presence of this symbol in or on Grass Valley equipment means that it has

been tested and certified as complying with applicable Underwriters Laboratory

(UL) regulations and recommendations for USA.

The presence of this symbol in or on Grass Valley equipment means that it has

been tested and certified as complying with applicable Canadian Standard

Association (CSA) regulations and recommendations for USA/Canada.

The presence of this symbol in or on Grass Valley equipment means that it has

been tested and certified as complying with applicable Underwriters Laboratory

(UL) regulations and recommendations for USA/Canada.

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Notices

Warnings

A warning indicates a possible hazard to personnel, which may cause injury or

death. Observe the following general warnings when using or working on this

equipment:

• Appropriately listed/certified mains supply power cords must be used for the

connection of the equipment to the rated mains voltage.

• This product relies on the buildingprotection. Ensure that a fuse or circuit breaker for

the rated mains voltage is used on the phase conductors.

• Any instructions in this manual that require opening the equipment cover or enclosure

are for use by qualified service personnel only.

• Do not operate the equipment in wet or damp conditions.

• This equipment is grounded through the grounding conductor of the power cords. To

avoid electrical shock, plug the power cords into a properly wired receptacle before

connecting the equipment inputs or outputs.

• Route power cords and other cables so they are not likely to be damaged. Properly

support heavy cable bundles to avoid connector damage.

• Disconnect power before cleaning the equipment. Do not use liquid or aerosol

cleaners; use only a damp cloth.

• Dangerous voltages may exist at several points in this equipment. To avoid injury, do

not touch exposed connections and components while power is on.

• High leakage current may be present. Earth connection of product is essential before

connecting power.

• Prior to servicing, remove jewelry such as rings, watches, and other metallic objects.

• To avoid fire hazard, use only the fuse type and rating specified in the service

instructions for this product, or on the equipment.

• To avoid explosion, do not operate this equipment in an explosive atmosphere.

• Use proper lift points. Do not use door latches to lift or move equipment.

• Avoid mechanical hazards. Allow all rotating devices to come to a stop before servicing.

• Have qualified service personnel perform safety checks after any service.

The presence of this symbol in or on Grass Valley equipment means that it has

been tested and certified as complying with applicable Intertek Testing Services

regulations and recommendations for USA/Canada.

The presence of this symbol in or on Grass Valley product means that it complies

with all applicable European Union (CE) directives.

The presence of this symbol in or on Grass Valley product means that it complies

with safety of laser product applicable standards.

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Kaleido-IP

Installation & Service Manual

Cautions

A caution indicates a possible hazard to equipment that could result in equipment

damage. Observe the following cautions when operating or working on this

equipment:

• This equipment is meant to be installed in a restricted access location.

• When installing this equipment, do not attach the power cord to building surfaces.

• Products that have no on/off switch, and use an external power supply must be

installed in proximity to a main power outlet that is easily accessible.

• Use the correct voltage setting. If this product lacks auto-ranging power supplies,

before applying power ensure that each power supply is set to match the power

source.

• Provide proper ventilation. To prevent product overheating, provide equipment

ventilation in accordance with the installation instructions.

• Do not operate with suspected equipment failure. If you suspect product damage or

equipment failure, have the equipment inspected by qualified service personnel.

• To reduce the risk of electric shock, do not perform any servicing other than that

contained in the operating instructions unless you are qualified to do so. Refer all

servicing to qualified service personnel.

• This unit may have more than one power supply cord. Disconnect all power supply

cords before servicing to avoid electric shock.

• Follow static precautions at all times when handling this equipment. Servicing should

be done in a static-free environment.

• To reduce the risk of electric shock, plug each power supply cord into separate branch

circuits employing separate service grounds.

Cautions for LCD and TFT Displays

Excessive usage may harm your vision. Rest for 10 minutes for every 30 minutes of

usage.

If the LCD or TFT glass is broken, handle glass fragments with care when disposing

of them. If any fluid leaks out of a damaged glass cell, be careful not to get the liquid crystal

fluid in your mouth or skin. If the liquid crystal touches your skin or clothes, wash it off

immediately using soap and water. Never swallow the fluid. The toxicity is extremely low

but caution should be exercised at all times.

Mesures de sécurité et avis importants

La présente section fournit des consignes de sécurité importantes pour les opérateurs et le

personnel de service. Des avertissements ou mises en garde spécifiques figurent dans le

manuel, dans les sections où ils s’appliquent. Prenez le temps de bien lire les consignes et

assurez-vous de les respecter, en particulier celles qui sont destinées à prévenir les

décharges électriques ou les blessures.

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Notices

Signification des symboles utilisés

Signale la présence d’une tension élevée et dangereuse dans le boîtier de

l’équipement ; cette tension peut être suffisante pour constituer un risque de

décharge électrique.

Avertit linstructions importantes relatives à lla documentation accompagnant

l’équipement.

Invite lcalibre du fusible lors du remplacement de ce dernier. Le fusible auquel il

est fait référence dans le texte doit être remplacé par un fusible du même calibre.

Identifie une borne de mise à la terre de protection. Il faut relier cette borne à la

terre avant d’effectuer toute autre connexion à l’équipement.

Identifie une borne de mise à la terre externe qui peut être connectée en tant

que borne de mise à la terre supplémentaire.

Signale la présence de composants sensibles à l’électricité statique et qui sont

susceptibles d’être endommagés par une décharge électrostatique. Utilisez des

procédures, des équipements et des surfaces antistatiques durant les

interventions d’entretien.

Le symbole ci-contre signifie que l’appareil comporte plus d’un cordon dtoute

opération d’entretien, afin de prévenir les chocs électriques.

La marque UL certifie que l’appareil visé a été testé par Underwriters Laboratory

(UL) et reconnu conforme aux exigences applicables en matière de sécurité

électrique en vigueur au Canada et aux États-Unis.

La marque C-CSA-US certifie que l’appareil visé a été testé par lcanadienne de

normalisation (CSA) et reconnu conforme aux exigences applicables en matière

de sécurité électrique en vigueur au Canada et aux États-Unis.

La marque C-UL-US certifie que l’appareil visé a été testé par Underwriters

Laboratory (UL) et reconnu conforme aux exigences applicables en matière de

sécurité électrique en vigueur au Canada et aux États-Unis.

La marque ETL Listed d’Intertek pour le marché Nord-Américain certifie que

l’appareil visé a été testé par Intertek et reconnu conforme aux exigences

applicables en matière de sécurité électrique en vigueur au Canada et aux États-

Unis.

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Kaleido-IP

Installation & Service Manual

Avertissements

Les avertissements signalent des conditions ou des pratiques susceptibles

d’occasionner des blessures graves, voire fatales. Veuillez vous familiariser avec les

avertissements d’ordre général ci-dessous :

• Un cordon d’alimentation dûment homologué doit être utilisé pour connecter

l’appareil à une tension de secteur de 120 V CA ou 240 V CA.

• La protection de ce produit contre les courts-circuits (surintensités) dépend de

l’installation électrique du bâtiment. Assurez-vous qu120 V CA ou 240 V CA est utilisé

sur les conducteurs de phase.

• Dans le présent manuel, toutes les instructions qui nécessitent d’ouvrir le couvercle de

l’équipement sont destinées exclusivement au personnel technique qualifié.

• N’utilisez pas cet appareil dans un environnement humide.

• Cet équipement est mis à la terre par le conducteur de mise à la terre des cordons

d’alimentation. Pour éviter les chocs électriques, branchez les cordons d’alimentation

sur une prise correctement câblée avant de brancher les entrées et sorties de

l’équipement.

• Acheminez les cordons d’alimentation et autres câbles de façon à ce qu’ils ne risquent

pas d’être endommagés. Supportez correctement les enroulements de câbles afin de

ne pas endommager les connecteurs.

• Coupez l’alimentation avant de nettoyer l’équipement. Ne pas utiliser de nettoyants

liquides ou en aérosol. Utilisez uniquement un chiffon humide.

• Des tensions dangereuses peuvent exister en plusieurs points dans cet équipement.

Pour éviter toute blessure, ne touchez pas aux connexions ou aux composants exposés

lorsque l’appareil est sous tension.

• Avant de procéder à toute opération d’entretien ou de dépannage, enlevez tous vos

bijoux (notamment vos bagues, votre montre et autres objets métalliques).

• Pour éviter tout risque d’incendie, utilisez uniquement les fusibles du type et du calibre

indiqués sur l’équipement ou dans la documentation qui l’accompagne.

• Ne pas utiliser cet appareil dans une atmosphère explosive.

• Présence possible de courants de fuite. Un raccordement à la masse est indispensable

avant la mise sous tension.

• Après tout travail d’entretien ou de réparation, faites effectuer des contrôles de sécurité

par le personnel technique qualifié.

Le marquage CE indique que l’appareil visé est conforme aux exigences

essentielles des directives applicables de l’Union européenne en matière de

sécurité électrique, de compatibilité électromagnétique et de conformité

environnementale.

Le symbole ci-contre sur un appareil Grass Valley ou à l’intérieur de l’appareil

indique qu’il est conforme aux normes applicables en matière de sécurité laser.

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Notices

Mises en garde

Les mises en garde signalent des conditions ou des pratiques susceptibles

d’endommager l’équipement. Veuillez vous familiariser avec les mises en garde ci-

dessous :

• L’appareil est conçu pour être installé dans un endroit à accès restreint.

• Au moment d’installer l’équipement, ne fixez pas les cordons d’alimentation aux

surfaces intérieures de l’édifice.

• Les produits qui nd’alimentation externe doivent être installés à proximité dd’accès.

• Si l’équipement n’est pas pourvu d’un modules d’alimentation auto-adaptables, vérifiez

la configuration de chacun des modules dtension.

• Assurez une ventilation adéquate. Pour éviter toute surchauffe du produit, assurez une

ventilation de l’équipement conformément aux instructions d’installation.

• N’utilisez pas l’équipement si vous suspectez un dysfonctionnement du produit. Faites-

le inspecter par un technicien qualifié.

• Pour réduire le risque de choc électrique, ncelles qui sont décrites dans le présent

manuel, sauf si vous êtes qualifié pour le faire. Confiez les réparations à un technicien

qualifié. La maintenance doit se réaliser dans un milieu libre d’électricité statique.

• L’appareil peut comporter plus d’un cordon délectriques, débrancher tous les cordons

dd’entretien.

• Veillez à toujours prendre les mesures de protection antistatique appropriées quand

vous manipulez l’équipement.

• Pour réduire le risque de choc électrique, branchez chaque cordon ddes circuits de

dérivation distincts utilisant des zones de service distinctes.

Précautions pour les écrans LCD et TFT

Regarder l’écran pendant une trop longue période de temps peut nuire à votre

vision. Prenez une pause de 10 minutes, après 30 minutes d’utilisation.

Si lmoment de vous en débarrasser. veillez à ce que le cristal liquide navec la peau

ou la bouche. En cas de contact avec la peau ou les vêtements, laver immédiatement à

lextrêmement faible, mais la prudence demeure de mise en tout temps.

Environmental Information

European (CE) WEEE directive.

This symbol on the product(s) means that at the end of life disposal it should not be mixed

with general waste.

Visit www.grassvalley.com for recycling information.

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Kaleido-IP

Installation & Service Manual

Grass Valley believes this environmental information to be correct but cannot guarantee its

completeness or accuracy since it is based on data received from sources outside our

company. All specifications are subject to change without notice.

If you have questions about Grass Valley environmental and social involvement (WEEE,

RoHS, REACH, etc.), please contact us at environment@grassvalley.com.

Laser Safety - Fiber Output SFP and QSFP Modules Warning

Mains Supply Voltage

Before connecting the equipment, observe the safety warnings section and ensure that the

local mains supply is within the rating stated on the rear of the equipment.

Safety and EMC Standards

This equipment complies with the following standards:

LASER SAFETY

The average optical output power does not exceed 0 dBm (1mW) under normal operating

conditions. Unused optical outputs should be covered to prevent direct exposure to the

laser beam.

Even though the power of these lasers is low, the beam should be treated with caution

and common sense because it is intense and concentrated. Laser radiation can cause

irreversible and permanent damage of eyesight. Please read the following guidelines

carefully:

• Make sure that a fiber is connected to the boardapplied. If a fiber cable (e.g.

patchcord) is already connected to an output, make sure that the cable

•Do not look in the end of a fiber to see if light is coming out. The laser wavelengths

being used are totally invisible to the human eye and can cause permanent damage.

Always use optical instrumentation, such as an optical power meter, to verify light

output.

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Notices

Safety Standards

Information Technology Equipment - Safety Part 1

EN60950-1: 2006

Safety of Information Technology Equipment Including Electrical Business Equipment.

UL1419 (4th Edition)

Standard for Safety – Professional Video and Audio equipment (UL file number E193966)

EMC Standards

This unit conforms to the following standards:

EN55032:2015 (Class A)

Electromagnetic Compatibility of multimedia equipment - Emission requirements

EN61000-3-2:2014 (Class A)

Electromagnetic Compatibility - Limits for harmonic current emissions

EN61000-3-3:2013

Electromagnetic Compatibility - Limits of voltage changes, voltage fluctuations and flicker

EN55103-2:2009 (Environment E2)

Electromagnetic Compatibility, Product family standard for audio, video, audio-visual and

entertainment lighting control apparatus for professional use. Part 2. Immunity

FCC / CFR 47:Part 15 (Class A)

Federal Communications Commission Rules Part 15, Subpart B

Caution to the user that changes or modifications not expressly approved by the party

responsible for compliance could void the user

WARNING

This equipment is compliant with Class A of CISPR 32. In a residential

environment this equipment may cause radio interference.

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Kaleido-IP

Installation & Service Manual

EMC Performance of Cables and Connectors

Grass Valley products are designed to meet or exceed the requirements of the appropriate

European EMC standards. In order to achieve this performance in real installations it is

essential to use cables and connectors with good EMC characteristics.

All signal connections (including remote control connections) shall be made with screened

cables terminated in connectors having a metal shell. The cable screen shall have a large-

area contact with the metal shell.

SIGNAL/DATA PORTS

For unconnected signal/data ports on the unit, fit shielding covers. For example, fit EMI

blanking covers to SFP+ type ports; and fit 75 Ω RF terminators to BNC type ports.

COAXIAL CABLES

Coaxial cables connections (particularly serial digital video connections) shall be made with

high-quality double-screened coaxial cables such as Belden 8281 or BBC type PSF1/2M and

Belden 1694A (for 3Gbps).

D-TYPE CONNECTORS

D-type connectors shall have metal shells making good RF contact with the cable screen.

Connectors having “dimples” which improve the contact between the plug and socket

shells, are recommended.

Note: This equipment has been tested and found to comply with the

limits for a Class A digital device, pursuant to part 15 of the FCC

Rules. These limits are designed to provide reasonable

protection against harmful interference when the equipment is

operated in a commercial environment.

This equipment generates, uses, and can radiate radio

frequency energy and, if not installed and used in accordance

with the instruction manual, may cause harmful interference to

radio communications.

Operation of this equipment in a residential area is likely to

cause harmful interference in which case the user will be

required to correct the interference at his own expense.

12

Notices

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toc

1 Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Getting Organized / Unpacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Required Materials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Frame Physical Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Mechanical Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Setting up the Kaleido-IP Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

2 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Related Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Software and Firmware Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

About the Multiviewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Kaleido Software Minimum Version Compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Overview of the Kaleido-IP System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

3 Multiviewer Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Cabling Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Kaleido-IP X240 for Uncompressed Streams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Kaleido-IP X240 for Compressed Streams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Kaleido-IP Multiviewer Ethernet Port Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Steps for disabling 2nd NIC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Commissioning the Multiviewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Changing the Output Resolution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

4 IP Network Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Networking Essentials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Unicast and Multicast Sources and Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Changing the Management Network IP Address from the Monitor Wall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuring a Multiviewer’s IP, Date, and Time Settings with XAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Network Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

TCP/UDP Port Usage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Network Considerations for a Multiviewer Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

toc

Table of Contents

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Table of Contents

5 System Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

System Requirements for a Client PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Multiviewer Model Representation in XEdit and XAdmin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Installing Kaleido Software Client Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Installing XEdit from your Multiviewer’s Home Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Uninstalling XEdit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Installing Router Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Uninstalling Router Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Opening XAdmin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Connecting to a Multiviewer with a Different XEdit Version from your PC’s Version . . . . . . . . . . . . . . 56

Ways to Access XAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Opening XAdmin from a Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Opening XAdmin from XEdit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Registering your Multiviewer's Security Credentials with your Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Enabling the Compatibility View in Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

XAdmin Access Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Enabling XAdmin Access Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Changing the XAdmin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Disabling XAdmin Access Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Closing a Password-Protected XAdmin Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Viewing a Multiviewer’s Status Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Configuring Sources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Using a Kaleido-RCP2 with Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Customizing Layouts, Logical Sources, and other Kaleido-IP Elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Available Hardware and Software Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Enabling Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Testing the Monitor Wall’s Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configuring Uncompressed IP SMPTE ST 2110 Inputs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Configuring Head Streaming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Cabling and Configuring the Head Streaming to support SMPTE ST 2022-7 Redundancy . . . . . . . . . . . . . 89

Configuring the Kaleido-IP to use SMPTE ST 2110 Inputs and ST 2110 Outputs with NMOS . . . . . . . . . . . 94

Configuring Virtual LAN Adapters on a Kaleido-IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Adding Fonts to a Kaleido-IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Importing a Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Restarting or Shutting Down the Multiviewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

6 Maintenance & Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

System Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Verifying the Management Port IP Address and Application Version. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Field-Replaceable Units. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Generating a System Snapshot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Upgrading the Multiviewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Upgrading and Downgrading a Multiviewer Running Kaleido Software Version 12.0.0 or Higher 110

Pre-upgrade Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Upgrade Oveview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

15

Kaleido-IP X240

Installation & Service Manual

Upgrading the Kaleido-IP Multiviewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Downgrading the Multiviewer System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Displaying the Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Troubleshooting with the Kaleido-IP frame’s USB ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Troubleshooting Common Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Disposal and Recycling Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

7 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Decoding Capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Multiviewer Integration with other Systems and Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Optional Drivers for Controlling Routing Devices from the Multiviewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Drivers for Controlling Tally Interface Devices from the Multiviewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Drivers for Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Built-in Communications Protocols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Contact Us . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

16

Table of Contents

17

1

Installation

Introduction

This chapter provides information about system requirements, items shipped with your

Kaleido-IP unit and it will guide you through the installation of a Kaleido-IP X240

multiviewer.

Getting Organized / Unpacking

Required Materials

Your Kaleido-IP system package includes the following:

• Kaleido-IP unit

• Installation hardware and rails, including manufacturer’s documentation for the rails

• 4 × 25 cm (12 in) active DisplayPort-to-HDMI adapter cables

• 4 × 10 cm (4 in.) mini-DisplayPort-to-DisplayPort adapter cables

• 2 × power cords

• The Kaleido Multiviewers Documentation Resource Guide, which provides instructions

on how to access the documentation you need to install and use your new multiviewer.

See Related Documentation, on page 21.

In addition to the above, you will need the following (not supplied):

• Up to four displays for every Kaleido-IP unit

• Keyboard, mouse for basic Kaleido-IP configuration

• One dedicated 1000Base-T (or 100Base-T) Ethernet switch with enough ports for your

Kaleido-IP units, client PCs, and Kaleido-RCP2 devices

• Up to five more dedicated 1000Base-T (or 100Base-T) Ethernet switches for the

remaining network adapters to connect to high-bitrate data streams - the number of

Ethernet switches required will depend on the number of optional network cards

installed in the multiviewer

Note: In line with our commitment to environmental preservation, only the

Kaleido Multiviewers Documentation Resource Guide, and some related

documents (e.g., welcome letters, warranty cards) are distributed in printed

form. You can obtain the latest version of the Kaleido Software User’s Manual

and Installation & Service Manual for this multiviewer model, as well as the

Release Notes, from the Documentation Library section of the Grass Valley

website. Software, drivers, and sample databases are available from the

Downloads section of the website.

18

Installation

Frame Physical Interface

• Client PC (see System Requirements for a Client PC, on page 47)

• Cables (to connect your multiviewers to displays, and to the networks):

Frame Physical Interface

When the front cover is removed, the following controls and indicators are available.

For more information about the frame’s controls and indicators, refer to the Dell EMC

PowerEdge R640 Installation and Service Manual. See Related Documentation, on page 21.

Cable type Purpose

CAT-5 For Ethernet connectivity (Management Network, Media Networks)

Passive DisplayPort

adapters

For converting DisplayPort to HDMI connectivity when 1080i

(interlaced) output is required, a passive DisplayPort-to-HDMI

adapters must be used instead of the supplied active adapters.

Theses adapters are to be connected directly to the

multiviewerMini-DisplayPort output, or through to the mini-

DisplayPort-to-DisplayPort adapter (supplied). The HDMI cable is

then connected between the DisplayPort adapter(s) and the display.

Display cables To connect the multiviewer’s HDMI outputs to displays using HDMI

cables or use long-range active cables when more than a short

length is required. Contact Technical Support to purchase long-

range active cables that have been tested to work with this

multiviewer. See Grass Valley Technical Support, on page 126.

19

Kaleido-IP X240

Installation & Service Manual

Mechanical Installation

Setting up the Kaleido-IP Hardware

To set up the Kaleido-IP hardware

• Refer to the Dell EMC PowerEdge R640 Installation and Service Manual (see Related

Documentation, on page 21) shipped with your Kaleido-IP unit, mount the unit in a

standard 19-inch rack. Make sure that the unit has adequate ventilation.

20

Installation

Setting up the Kaleido-IP Hardware

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GRASS VALLEY Kaleido-IP X240 Installation & Service Manual

GRASS VALLEY Kaleido-IP X240 Installation & Service Manual

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