Guide de référence rapide 53
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne,
questions fréquemment posées
• Des forums clients : discussions en ligne
avec d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour les composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées, support
technique et statut des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Un support technique : état des appels au service
clients et historique du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le support technique
• Des références : documentation sur l'ordinateur,
informations concernant sa configuration,
spécifications du produit et livres blancs
• Des téléchargements : pilotes certifiés,
correctifs et mises à jour de logiciels
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation de l'ordinateur, il est
recommandé de réinstaller l'utilitaire DSS avant
les pilotes. Ce logiciel contient des mises à jour
critiques pour le système d'exploitation et pour la
prise en charge des lecteurs de disquette Dell™
USB 3,5 pouces, des lecteurs optiques et des
périphériques USB. Il est indispensable au
fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement l'ordinateur et le système
d'exploitation installé et applique les mises à jour
requises pour votre configuration.
Site Web du support Dell : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre région ou votre secteur
d'activité pour accéder au site de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, les administrations et les
organismes d'enseignement peuvent également consulter
le site Web de support Dell “Premier”, à l'adresse
premier.support.dell.com. Ce service n'est disponible
que dans certains pays.
• Comment utiliser Windows XP
• Comme utiliser les programmes et les fichiers
• La documentation concernant mes périphériques
(mon modem, par exemple)
Centre d'aide et de support technique de Windows
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
, puis sur
Aide et support
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2
Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
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4
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