Elo EloPOS™ System Mode d'emploi

MANUEL DE L'UTILISATEUR

Elo Touch Solutions

Ordinateur tactile tout-en-un 15”

Manuel de l'utilisateur : EloPOS

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écrite préalable d'Elo Touch Solutions, Inc.

Limitation de responsabilité

Les informations contenues dans le présent document sont sujettes à des modifications sans préavis. Elo Touch Solutions, Inc. et ses Affiliés (collectivement « Elo ») ne

font aucune représentation ni garantie quant au contenu présent et renie plus particulièrement toute garantie implicite de commercialisation des marchandises ou

d'adéquation à un objectif quelconque. Elo se réserve le droit de réviser cette documentation et d'apporter des modifications de temps à autre au contenu sans

qu'Elo ne soit dans l'obligation d'avertir les personnes des révisions ou modifications qui ont eu lieu.

Reconnaissance des marques commerciales

Elo, Elo (logo), Elo Touch, Elo Touch Solutions , TouchPro sont des marques commerciales d'Elo et de ses affiliés. Windows est une marque déposée de Microsoft

Corporation.

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Table des matières

Section 1 : Introduction ................................................................................................................................................................................................................................ 3

Section 2 : Installation ................................................................................................................................................................................................................................. 10

Section 3 : Fonctionnement ........................................................................................................................................................................................................................ 12

Section 4 : Options et mises à niveau ......................................................................................................................................................................................................... 21

Section 5 : Support technique ..................................................................................................................................................................................................................... 23

Section 6 : Sécurité et maintenance ........................................................................................................................................................................................................... 24

Section 7 : Informations réglementaires .................................................................................................................................................................................................... 27

Section 8 : Informations sur la garantie ...................................................................................................................................................................................................... 35

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Section 1 : Introduction

Description du produit

Le système EloPOS allie esthétique moderne, flexibilité modulaire et fiabilité commerciale. Spécialement conçu pour les points de vente,

l'EloPOS offre un écran tactile de 15,6 pouces avec une résolution de 1366x768, un choix de processeurs Intel Gemini Lake Celeron de 8ème

génération ou de processeurs i3 et i5 Core Coffee Lake. Tous les modèles sont compatibles avec TPM 2.0 et les modèles i5 sont compatibles

avec VPRO pour améliorer la sécurité et la gestion du système. Tous les modèles utilisent l'un de deux hubs de connectivité. L'un est un

support de hub d'expansion intégré et l'autre est un hub monté à l'arrière fournissant de nombreuses options de montage. Ces hubs offrent la

flexibilité dont vous avez besoin pour les périphériques nécessaire à n'importe quelle application, qu'il s'agisse d'un écran faisant face au

client, d'un lecteur de paiement, d'une imprimante, d'un tiroir-caisse, d'un lecteur de codes à barres ou d'une balance, etc. EloPOS est

compatibl avec tous. D'un point de vente traditionnel aux applications libre-service. EloPOS offre la durabilité nécessaire pour survivre à une

utilisation publique continue et est soutenu par la garantie standard de 3 ans d'Elo.

Précautions d'utilisation

Suivez tous les avertissements, précautions et conseils de maintenance de ce manuel de l'utilisateur pour maximiser la vie de votre appareil et éviter

les risques pour la sécurité de l'utilisateur. Voir le chapitre 6 pour plus d'informations de sécurité.

Ce manuel contient des informations importantes pour la bonne configuration et la maintenance des ordinateurs tactiles tout en un EloPOS. Avant

de configurer et de mettre sous tension votre unité, lisez ce manuel attentivement et en entier.

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Disposition d'EloPOS

Modèles 15” d'EloPOS

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1

Écran tactile

11

Antivol Kensington

2

Voyant LED d'alimentation

12

Port Série (COM1/RJ-45)/

Port Série (COM2/RJ-45)

3

Module de support

13

Connecteur d'alimentation (DC-IN)

4

Port Micro USB de bord pour

périphériques Elo

14

Port USB Type C

5

Support mural/Trou pour vis du bras

15

Port de tiroir-caisse (A/B)

6

Haut-parleur

16

Port USB alimenté +12 Volt

7

Bouton de mise sous tension

17

Port USB alimenté +24 V

8

Casque

18

Port USB 3.0

9

Port USB 3.0

19

Port USB 2.0

10

Port LAN Ethernet

1. Écran tactile

Le modèle est disponible avec les technologies tactiles suivantes.

- TouchPro, capacitif projectif sans lunette (PCAP)

2. Voyant LED d'alimentation

La DEL d'alimentation affiche l'état de l'ordinateur tactile. Voir la section 3 pour plus de détails.

3. Module de support

Le module de support présente une conception robuste supportant tous les ordinateurs tactiles tout en un d'Elo.

4. Port Micro USB de bord (Kit optionnel - connexions)

Le EloPOS comprend quatre ports USB de bord sur l'affichage pour monter des périphériques optionnels. Les périphériques peuvent être montés

et fixés sur le bord pour répondre aux exigences de nombreux périphériques d'E/S.

5. Montage VESA

Un schéma de montage à quatre trous de 75x75 mm pour des vis M4 est fourni à l'arrière du moniteur.

Le comptage VESA conforme FDMI est codé : VESA MIS-D, C

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6. Haut-parleur

Deux haut-parleurs 2 W intégrés fournissent la sortie audio pour les lectures.

7. Bouton de mise sous tension

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour allumer/éteindre le système d'ordinateur tactile.

8. Casque

Le port audio est conçu pour la connectivité d'un casque et d'un microphone.

9. Port USB 3.0

Un port USB 3.0 Super Speed standard est disponible à l'arrière du système d'ordinateur tactile.

10. Port LAN Ethernet

Le port LAN Ethernet d'EloPOS procure une capacité jusqu'à 1 Gbit/s pour la mise en réseau.

11. Antivol Kensington

Le verrou Kensington est un mécanisme antivol standard pour sécuriser l'ordinateur sur l'emplacement de montage souhaité. Le câble de

verrouillage Kensington n'est pas inclus.

12. Port Série (COM1/RJ-45)/Port Série (COM2/RJ-45)

Le port série est une spécification RS-232 native pour la connexion à l'interface RJ-45.

13. Connecteur d'alimentation (DC-IN)

Pour alimenter l'ordinateur tactile, branchez le connecteur CC du kit adaptateur secteur CA/CC au raccordement électrique de l'appareil.

Remarque : Lorsque vous voulez débrancher la fiche CC du module de support, saisissez-la comme indiqué sur l'image ci-dessous et retirez-la

avec précaution.

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14. Port USB Type-C

Le port USB Type C permet la connexion à d'autres appareils compatibles avec type C.

15. Port de tiroir-caisse (A/B)

Le port tiroir-caisse principal est conçu avec une interface RJ-12 et permet un fonctionnement commutable à +12 V et +24 V. Le réglage par

défaut est +24 volts et les réglages sont réglables à partir du bas du module de support ou de l'arrière du moniteur.

a. Affectation des broches du port Cash Drawer

N° de broche

Nom du signal

N° de broche

Nom du signal

1

GND

2

CD1-

3

CD1 Sense

4

Lecteur CD (+24/12V)

5

CD2-

6

Réserve

b. Changement entre +12VOLTs et +24VOLTs

i. Retirez le couvercle de dessous le module de support ou de l'arrière de l'ordinateur tactile pour révéler le commutateur.

ii. Réglez le commutateur d'alimentation du tiroir-caisse sur 24V ou 12V.

16. Port USB alimenté +12 Volt

La puissance nominale maximale du port USB alimenté +12 V est limitée à 12 V à 1,5 A.

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17. Port USB alimenté +24 V

Le port USB alimenté +24 V est conçu pour tous les modèles d'EloPOS. La puissance nominale maximale de l'alimentation USB +24 V est 24 V à

2,3 A. Dans des circonstances spéciales, veuillez utiliser un adaptateur d'alimentation externe pour votre périphérique 24V (NE PAS UTILISER le

port USB alimenté 24V intégré) lorsque votre système est utilisé à 100% de charge et que tous les ports d'E/S sauf le port USB alimenté 24V sont

connectés pour la charge maximale de chaque port.

Veuillez vous assurer que votre consommation d'énergie périphérique totale ne dépasse pas ce qui suit (en supposant que le système

fonctionne à la consommation d'énergie maximale, ce qui n'est pas courant avec les applications POS) :

a. Ne dépassez pas 156W sur les modèles E2.

b. Ne dépassez pas 115W sur les modèles E3.

c. Ne dépassez pas 106W sur les modèles E5.

18. Port USB 3.0

Deux ports USB 3.0 Super Speed standard sont disponibles sur le panneau d'entrée/sortie du système d'ordinateur tactile.

19. Port USB 2.0

Deux ports USB 2.0 sont disponibles sur le panneau d'entrée/sortie du système d'ordinateur tactile.

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Section 2 : Installation

Déballage de l'ordinateur tactile

Ouvrez l'emballage et vérifiez que les éléments suivants sont présents :

⚫ Ordinateur tactile EloPOS

⚫ Câble d'alimentation États-Unis/Canada

⚫ Câble d'alimentation Europe

⚫ Adaptateur secteur +24 Volt

⚫ Câble Série RJ45 vers RS232

⚫ Guide d’installation rapide

⚫ Couvercle de sécurité & vis

⚫ Kit de gestion des câbles

Ordinateur tactile EloPOS

Câble d'alimentation

États-Unis/Canada

Câble d'alimentation

Europe

Adaptateur secteur +24

Volt

Câble Série RJ45 vers

RS232

Guide d’installation rapide

Couvercle de sécurité & vis

Kit de gestion des câbles

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Réglage de l'affichage à une position appropriée

L'ordinateur tactile vous permet de régler l'inclinaison du moniteur pour différents scénarios d'utilisation. Le réglage de l'inclinaison est illustré

ci-dessous.

Lorsque l'écran est réglé en mode portrait, assurez-vous d'installer la tête de votre écran comme indiqué dans le dessin ci-dessous (la touche

d'alimentation se trouve dans la partie inférieure).

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Section 3 : Fonctionnement

Informations générales

Cette section décrit les caractéristiques uniques de l'ordinateur tactile tout-en-un d'Elo.

LED d'alimentation

L'EloPOS dispose d'une DEL d'alimentation indiquant l'état de l'ordinateur tactile. Le tableau ci-dessous présente les états de DEL et les couleurs

correspondantes.

Statut de l'ordinateur tactile

État DEL

Courant CA éteint

Désactivé

Mode Éteint

Rouge

Mode Sommeil

Orange

Activé

Vert

Toucher l'écran fait sortir le système du mode veille (comme si vous déplaciez la souris ou appuyiez sur une touche du clavier).

DEL LAN Ethernet

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État de vitesse LAN

État de DEL LAN

10 Gbit/s

Aucune couleur

100 Gbit/s

Couleur orange

1 Gbit/s

Couleur verte

État d'activité

État DEL ACT

Aucun lien

Aucune couleur

Liaison activée

Fixe (vert)

Activité données

Clignotement (vert)

Tactile

Votre écran tactile est étalonné en usine et ne nécessite pas d'étalonnage manuel supplémentaire.

Configuration du système d'exploitation

Lors de la configuration avec un système d'exploitation, la configuration initiale du système d'exploitation prend environ 5 à 10 minutes. Du temps

supplémentaire peut être nécessaire en fonction de la configuration du matériel de l'ordinateur tactile et des périphériques connectés.

Pour configurer le système d'exploitation Microsoft® Windows® pour l'ordinateur tactile, allumez l'ordinateur tactile en appuyant sur le bouton

d'alimentation, puis suivez les instructions à l'écran.

Elo s'est assuré que tous les pilotes sont corrects et chargés pour votre système d'exploitation Windows. Si vous décidez de créer votre propre image

pour la reproduire sur plusieurs systèmes, assurez-vous de démarrer avec l'image Elo ou les packs de pilotes Elo pris en charge. Ou contactez notre

équipe support pour obtenir de l'aide.

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Création de la clé USB de récupération

Tous les ordinateurs tactiles Windows 10 disposent de l'utilitaire Elo Restore intégré sur le bureau Windows. Cet utilitaire peut créer une clé USB de

récupération en fonction du système d'exploitation que vous avez acheté. Veuillez créer votre clé USB de récupération immédiatement. Si la

partition de récupération du disque dur/SSD venait à être supprimée ou inaccessible, vous devrez utiliser la clé USB de récupération pour récupérer

votre système.

Les procédures suivantes montrent comment utiliser l'utilitaire pour créer une clé USB de récupération.

1. Faites un clic droit sur l'icône de l'utilitaire EloRestoreUtility sur le bureau et sélectionnez « Run as administrator (Exécuter en tant

qu'administrateur)».

2. Cliquez sur le bouton « Start (Démarrer) » pour lancer le processus.

3. Une fois cela terminé, vous verrez une fenêtre vous demandant d'insérer une clé USB vide sur un des ports USB disponibles de votre système.

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4. Une fois la clé USB insérée, vous verrez une fenêtre comme celle ci-dessous. Cliquez sur « Format Drive » (Formater lecteur) pour continuer le

processus. VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES DONNÉES SERONT PERDUES LORS DE CE PROCESSUS.

5. Cliquez sur « Create Restore Media » (Créer support de restauration) pour continuer. Cette étape prendra 10 à 20 minutes en fonction de la

configuration du système et des performances de la clé USB.

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6. Une fois que le message indique « Creation Restore Media success... » (Réussite de la création du support de restauration), retirez la clé USB et

cliquez sur « Exit » (Quitter) pour quitter le programme.

7. Si le système plante et que vous devez utiliser la clé USB de récupération, redémarrez le système et appuyez sur F11 plusieurs fois pour accéder

au « DeviceBoot Menu (Menu de démarrage de l'appareil)». Ensuite, choisissez « démarrer depuis la clé USB».

8. Lorsque l'interface graphique suivante est présentée, cliquez sur le bouton « Install Recovery Solution » (Installer la solution de récupération).

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9. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation, puis quittez le programme.

Remarque : Toutes les données sont supprimées pendant le processus de récupération. L'utilisateur doit sauvegarder les fichiers nécessaires. Elo

Touch Solutions n'assume aucune responsabilité pour les données ou logiciels perdus.

Remarque : L'utilisateur final doit respecter l'accord de licence de Microsoft.

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Récupération du système d'exploitation

Si pour une raison quelconque le système d'exploitation de l'ordinateur tactile doit être rétabli aux RÉGLAGES D'USINE, vous pouvez récupérer votre

système en suivant les procédures ci-dessous. VEUILLEZ NOTER QUE TOUTES LES DONNÉES ET TOUS LES RÉGLAGES SERONT PERDUS LORS DE CE

PROCESSUS. Assurez-vous de sauvegarder complètement toutes vos données, vos paramètres et vos logiciels avant de continuer.

1. Éteignez votre système complètement.

2. Allumez votre système.

3. Lorsque l'écran suivant apparaît, appuyez pour sélectionner « UEFI – Recover Operating System » (UEFI - Restaurer le système d'exploitation).

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4. L'interface utilisateur suivante sera présentée.

5. Sélectionnez « Restore OS » (Restaurer système d'exploitation). Le système vérifie automatiquement votre matériel. Une fois le processus terminé,

cliquez sur le bouton « Start (Démarrer) » pour exécuter la fonction de récupération du système.

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