HP Photosmart D5400 Printer series Mode d'emploi

Marque: HP

Modèle: Photosmart D5400 Printer series

Catégorie: Imprimer

Taper: Mode d'emploi

Basics Guide

Guide d’utilisation

HP Photosmart D5400 series

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HP Photosmart série D5400

Guide d'utilisation

Français

Sommaire

1 Présentation de l'appareil HP Photosmart

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil.............................................................................25

Fonctions du panneau de commande......................................................................................26

Recherche d'informations supplémentaires..............................................................................27

Chargement du papier..............................................................................................................27

Prévention des bourrages papier.............................................................................................30

Impression directe sur un CD/DVD..........................................................................................31

Impression d'une photo sur du papier photo............................................................................33

Remplacement des cartouches d'encre...................................................................................34

2 Dépannage et assistance

Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................37

Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................38

Elimination de bourrages papier...............................................................................................40

Dépannage de l'impression sur CD/DVD.................................................................................40

Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................44

Procédure d’assistance............................................................................................................44

3 Renseignements techniques

Configurations système minimales...........................................................................................46

Spécifications de produits.........................................................................................................46

Déclarations de conformité.......................................................................................................46

Garantie....................................................................................................................................48

24 HP Photosmart série D5400

Français

1 Présentation de

l'appareil HP Photosmart

L'appareil HP Photosmart vous permet d'imprimer des photos à partir d'une carte

mémoire, ou d'imprimer directement à la surface de CD et de DVD munis d'un revêtement

spécial. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de

l'appareil HP Photosmart à partir du panneau de commande, sans allumer votre

ordinateur.

Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution

des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le

service d'assistance HP et commander des consommables.

L'aide visible à l'écran détaille la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du

logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart.

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil

Libellé Description

1 Ecran graphique couleur (aussi appelé écran)

2 Panneau de commande

3 Logements pour carte mémoire et voyant Photo

4 Port USB avant

5 Bac de sortie

6 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)

7 Zone de stockage du support de CD/DVD

8 Support de CD/DVD

9 Bac d'alimentation principal (également appelé bac d'entrée)

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil 25

Français

Libellé Description

10 Bac photo

11 Tiroir de CD/DVD

12 Porte d'accès aux cartouches d'encre

13 Porte arrière

14 Port USB arrière

15 Raccordement électrique*

* Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par HP.

Fonctions du panneau de commande

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du

panneau de commande de l'appareil HP Photosmart.

Etiquette Icône Nom et description

1 Ecran graphique couleur (également appelé écran) : Affiche les photos stockées

sur une carte mémoire. Affiche également les messages d'état et d'erreur.

2 Voyant d'avertissement : indique qu'un problème est survenu. Pour plus

d'informations, reportez-vous à l'écran.

3 Flèche vers la gauche : Le bouton de flèche vers la gauche permet de revenir à l'écran

précédent ou à la photo précédente de la carte mémoire.

4 OK : permet de sélectionner une photo ou une option de menu.

5 Flèche vers la droite : Le bouton de flèche vers la droite permet d'accéder à l'écran

suivant ou à la photo suivante de la carte mémoire.

6 Imprimer photos : imprime les photos de votre carte mémoire que vous avez

sélectionnées. Si aucune photo n'est sélectionnée, le produit imprime la photo

affichée à l'écran.

7 Suppression yeux rouges : active ou désactive la fonction Suppression yeux

rouges. Cette fonction s'active lorsqu'une carte mémoire est insérée. Le produit

corrige automatiquement les yeux rouges présents sur la photo actuellement affichée

à l'écran.

Chapitre 1

(suite)

26 HP Photosmart série D5400

Français

Etiquette Icône Nom et description

8 Effacer : interrompt l'opération en cours et revient à l'écran principal.

9 Marche/arrêt : Permet de mettre le produit sous tension et hors tension. Lorsque le

produit est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Pour

supprimer toute alimentation, mettez le produit hors tension, puis débranchez le

cordon d'alimentation.

Recherche d'informations supplémentaires

Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la

configuration et l'utilisation de votre appareil HP Photosmart.

Guide de configuration

Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de votre

appareil HP Photosmart et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les

instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de

dépannage dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au

chapitre «

Dépannage et assistance, » page 37 du présent guide.

Aide en ligne

L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de votre

appareil HP Photosmart qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les

fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez installé avec

l'appareil HP Photosmart. L'aide en ligne contient également des informations à caractère

réglementaire et environnemental.

Pour accéder à l'aide en ligne

• Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart

série D5400 > Aide.

Pour installer l'aide en ligne, insérez le CD-ROM du logiciel dans votre ordinateur et

suivez les instructions affichées à l'écran.

• Macintosh : Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac > Bibliothèque > Aide sur le

produit HP.

Site Web HP

Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP

à l'adresse

www.hp.com/support. Vous y trouverez une assistance technique, des

pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes.

Chargement du papier

Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil

HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des

transparents et des enveloppes. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne.

(suite)

Chargement du papier 27

Français

Pour charger du papier au format standard

1. Soulevez le bac de sortie pour charger du papier dans le bac d'alimentation principal.

2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Conseil Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les

bords. Assurez-vous que tout le papier contenu dans la pile est de type et de

format identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis

ou courbés.

3. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation principal, dans le sens de la

longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce qu'elle

soit calée.

Attention Assurez-vous que le produit est inactif et silencieux quand vous

chargez du papier dans le bac d'alimentation principal. Si le produit est en cours

d'entretien des cartouches d'encre ou s'il effectue une autre tâche, le dispositif

d'arrêt de papier à l'intérieur du produit risque de ne pas être en place. Vous

risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément et le produit éjecterait des

pages vierges.

Chapitre 1

28 HP Photosmart série D5400

Français

Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en

premier, face à imprimer vers le bas.

4. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier.

Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation principal ; assurez-vous que la pile de

papier tient dans le bac d'alimentation principal et ne dépasse pas le haut du guide

de largeur.

5. Abaissez le bac de sortie. Tirez l'allonge du bac à papier vers vous, aussi loin que

possible. Retournez le dispositif de verrouillage du papier à l'extrémité de la rallonge

du bac à papier afin de déployer le reste de la rallonge.

Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac

fermée.

Pour charger du papier photo jusqu'au format 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) dans le

bac d'alimentation photo.

1. Soulevez le couvercle du bac photo pour charger le papier dans celui-ci.

2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Chargement du papier 29

Français

3. Insérez la pile de papier photo dans le bac d'alimentation photo dans le sens de la

longueur et face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations

soient le plus près de vous.

4. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre

le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac photo. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac

photo et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

5. Abaissez le couvercle du bac photo.

Prévention des bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

Chapitre 1

30 HP Photosmart série D5400

Français

• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.

• Evitez que le papier photo ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un

sachet étanche.

• Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que

les bords ne sont pas cornés ou déchirés.

• Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de

plus de deux ans. Les étiquettes contenues sur des planches plus anciennes risquent

de se détacher lorsque le papier est entraîné dans le produit, ce qui peut créer des

bourrages papier.

• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac

d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.

• Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier

chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans

le bac d'alimentation.

• Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.

• Utilisez les types de papier recommandés pour le produit.

Impression directe sur un CD/DVD

Vous pouvez, à l'aide du logiciel fourni avec l'appareil HP Photosmart, concevoir et créer

des étiquettes personnalisées pour vos CD ou DVD que vous pourrez ensuite imprimer

directement sur vos supports CD/DVD imprimables.

1. Utilisez le logiciel fourni avec le produit pour créer une étiquette et l'imprimer

directement sur un CD/DVD imprimable via la technologie jet d'encre.

2. Lorsque vous y êtes invité, retirez avec précaution le support de CD/DVD fourni avec

le produit.

Le support de CD/DVD est situé sous le bac d'alimentation principal.

3. Insérez et fixez le support d'impression jet d'encre dans le support de CD/DVD, face

à imprimer orientée vers le haut. Le CD/DVD doit être placé sur l'anneau situé à

l'extrémité du support comportant des flèches.

Impression directe sur un CD/DVD 31

Français

Remarque Si vous utilisez un support de plus petite taille, retournez l'anneau

du support de CD/DVD et positionnez-le sur le dessus.

4. Abaissez le volet d'accès au CD/DVD pour accéder au tiroir de CD/DVD.

Le tiroir de CD/DVD est situé juste en dessous du panneau de commande. Lorsque

le tiroir de CD/DVD est en position basse, il surplombe le bac de sortie.

5. Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir du produit. Assurez-vous de pousser le

support de CD/DVD jusqu'à ce qu'il soit aligné sur les lignes blanches figurant sur le

tiroir de CD/DVD.

Chapitre 1

32 HP Photosmart série D5400

Français

Remarque Le produit tire le support de CD/DVD lors de l'impression sur le

médium. Le plateau à CD/DVD peut sortir de 7,5 cm (3 pouces) à l'arrière du

produit. Si le produit est placé près d'un mur, éloignez-le d'au moins 7,5 cm de

celui-ci.

Impression d'une photo sur du papier photo

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des

papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des

encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être

utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory

Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital

High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ;

adaptateur requis), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card

3 CompactFlash (CF) types I et II

4 Port USB avant (pour les périphériques de stockage)

Pour imprimer vos photos

1. Chargez du papier jusqu'au format 13 x 18 cm dans le bac photo, ou le papier plein

format dans le bac principal.

2. Insérez une carte mémoire dans l'emplacement approprié du produit ou connectez

un périphérique de stockage au port USB avant.

3. Appuyez sur les boutons fléchés vers la gauche ou vers la droite pour parcourir vos

photos jusqu'à ce que celle que vous souhaitez imprimer s'affiche.

Impression d'une photo sur du papier photo 33

Français

4. Appuyez sur OK pour sélectionner la photo à imprimer.

Chaque pression sur le bouton OK incrémente le nombre de copies de la photo

sélectionnée à imprimer.

Conseil Vous pouvez répéter les étapes 3 et 4 pour ajouter des photos à la file

d'attente d'impression.

5. Appuyez sur Imprimer photos.

6. Appuyez sur les boutons fléchés vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les

options de mise en page, puis appuyez sur OK lorsque l'option souhaitée est mise

en surbrillance.

Conseil Vous pouvez continuer à faire défiler les photos contenues dans la carte

mémoire durant l'impression de la photo. Dès que vous souhaitez lancer

l'impression d'une photo, il vous suffit d'appuyer sur le bouton Imprimer

photos pour l'ajouter à la file d'attente d'impression.

Remplacement des cartouches d'encre

Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre.

Remarque Si vous effectuez la configuration du produit pour la première fois,

assurez-vous de suivre les instructions mentionnées dans le Guide de configuration

lors de l'installation de la tête d'impression et des cartouches d'encre.

Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange HP Photosmart, vous

pouvez en commander sur le site Web

www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y

invite, sélectionnez votre pays/région, suivez les instructions des invites pour

sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat figurant sur la page.

Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de

procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à

l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en résulter un

endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.

Pour remplacer les cartouches d'encre

1. Assurez-vous que le produit est sous tension.

2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en soulevant la poignée située sur

la droite du produit, jusqu'à ce que la porte s'enclenche.

Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit.

Chapitre 1

34 HP Photosmart série D5400

Français

Remarque Avant de poursuivre, attendez que le chariot d'impression se soit

immobilisé.

3. Exercez une pression sur le loquet situé à l'avant de la cartouche d'impression pour

libérer celle-ci, puis ôtez-la de son emplacement.

Si vous procédez au remplacement de la cartouche d'encre noire, appuyez sur le

loquet de la cartouche d'encre située sur l'extrémité de droite.

Si vous remplacez l'une des autres cartouches d'encre, telles que la cartouche photo

noire, magenta, cyan ou jaune, appuyez sur le loquet de la cartouche d'encre

correspondante pour retirer celle-ci.

4. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant la languette de couleur orange,

afin d'ôter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre.

Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la

cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire,

aucune impression n'aura lieu.

5. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever.

6. En vous aidant des icônes colorées, insérez la cartouche d'encre dans l'emplacement

vide jusqu'à ce qu'elle émette un cliquetis indiquant qu'elle est correctement introduite

dans l'emplacement.

Remplacement des cartouches d'encre 35

Français

Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation

des cartouches d'encre. Si vous procédiez de la sorte, les cartouches d'encre

risqueraient de ne pas être correctement positionnées, d'où des problèmes

d'impression. Pour que l'installation des cartouches d'encre soit correcte, le loquet

doit demeurer en position abaissée.

Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement présentant

une icône de même forme et de même couleur que celle de la cartouche que vous

utilisez.

7. Répétez les étapes 3 à 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.

8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

Chapitre 1

36 HP Photosmart série D5400

Français

2 Dépannage et assistance

Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Photosmart. Il fournit

notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains

aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie

avec votre logiciel.

Plusieurs problèmes peuvent se produire si l'appareil HP Photosmart est connecté à l'ordinateur via

un câble USB avant l'installation du logiciel HP Photosmart sur l'ordinateur. Si vous avez connecté

l'appareil HP Photosmart à votre ordinateur avant que le programme d'installation du logiciel ne vous

y ait invité, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5. Réinstallez le logiciel HP Photosmart.

Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran

d'installation du logiciel.

Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce

guide.

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être

invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller

le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de

votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est

fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Photosmart.

Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel

1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de

configuration (ou simplement Panneau de configuration).

2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un

programme).

3. Sélectionnez Logiciel du pilote Tout-en-un HP Photosmart et cliquez sur Modifier/

Supprimer.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

4. Déconnectez le produit de l'ordinateur.

5. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer l'ordinateur. Ne

connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.

6. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le

programme d'installation.

Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe

sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

Remarque Si vous n'êtes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous pouvez

télécharger le logiciel sur le site

www.hp.com/support.

7. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que celles du Guide de configuration fourni avec le produit.

Désinstallation et réinstallation du logiciel 37

Français

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre

d'état système de Windows.

Dépannage de la configuration du matériel

Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de

l'appareil HP Photosmart.

L'appareil ne s'allume pas.

Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun bruit n'est

émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez celui-ci sous tension.

Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le

Solution

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à

l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un

parasurtenseur ou à une prise multiple.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est

en position de marche. Vous pouvez aussi brancher le produit directement à une prise

secteur.

• Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont

vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la

prise d'alimentation est très certainement défectueuse.

• Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que l'interrupteur

est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut

que la prise de courant ait un problème.

Cause: Le produit n'était pas utilisé avec le cordon d'alimentation fourni.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Réinitialisez le produit

Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le

produit sous tension.

Cause: Le produit a généré une erreur.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution: Le produit peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement sur le bouton

Marche/arrêt. Appuyez une seule fois sur le bouton Marche/arrêt. Il faut parfois quelques

minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Marche/

arrêt pendant cette période, vous risquez de mettre le produit hors tension.

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation

Solution: Contactez l’Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation électrique

pour le produit.

Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir

comment contacter l'assistance technique.

Cause: Le bloc d'alimentation n'était pas destiné à être utilisé avec ce produit ou a subi une

défaillance mécanique.

Chapitre 2

38 HP Photosmart série D5400

Français

produit

Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance

Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions

précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir

une assistance.

Consultez le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour

contacter l'assistance technique.

Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du

produit ou du logiciel.

J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation du produit

avec mon ordinateur

Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le câble USB.

Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions

affichées à l'écran.

Une fois le logiciel installé, branchez une extrémité du câble USB à l'arrière de votre ordinateur

et l'autre extrémité à l'arrière du produit. Vous pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel

port USB situé à l'arrière de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous

au Guide de configuration fourni avec le produit.

Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble

USB avant l'invitation peut engendrer des erreurs.

L'appareil est configuré mais n'imprime pas

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées

dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas

permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu

à solutionner l'incident.

Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous

Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est

pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est

correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton

Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution: Utilisez les outils système disponibles sur votre ordinateur pour définir votre produit

en tant qu'imprimante par défaut.

Cause: Vous avez envoyé le travail d'impression vers l'imprimante par défaut, mais celle-ci

ne correspondait pas au produit.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.

Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquent pas.

Dépannage de la configuration du matériel 39

Français

tension

Solution 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Vérifiez que les cartouches d'encre sont installées correctement et

contiennent de l'encre

Solution: Vérifiez que les cartouches sont installées correctement et contiennent de l'encre.

Cause: Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'encre.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation

Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Cause: Le produit était peut-être à court de papier.

Elimination de bourrages papier

Si un bourrage papier est survenu, vérifiez d'abord la porte d'accès arrière. Il peut être nécessaire

d'éliminer un bourrage papier par la porte d'accès arrière.

Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière

1. Appuyez sur le loquet situé à gauche de la trappe d'accès arrière afin de la libérer. Retirez la

porte en l'extrayant de l'appareil.

2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.

Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous

ensuite qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du produit.

Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier du produit, d'autres bourrages papier

risquent de se produire.

3. Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

4. Appuyez sur OK sur le panneau de commande pour poursuivre le travail en cours.

Dépannage de l'impression sur CD/DVD

Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés lors de

l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil HP Photosmart.

Chapitre 2

40 HP Photosmart série D5400

Français

La page charge ...

HP Photosmart D5400 Printer series Mode d'emploi

Marque: HP

Modèle: Photosmart D5400 Printer series

Catégorie: Imprimer

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