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Garantie et service après-vente
Guide d’utilisation et d’entretien, manuels de service et catalogues de pièces détachées sont disponibles
auprès Maytag Services
SM
, du service-clients.
MAYTAG • 403 W. 4th Street N. • P.O. Box 39 • Newton, Iowa 50208
Garantie
Garantie totale d’un an
Pendant un (1) an à partir de la date de l’achat d’origine,
t
oute pièce qui vient à être défectueuse dans des
conditions normales d’utilisation domestique sera réparée
o
u remplacée gratuitement.
Garantie limitée - Pièces
Après la première année suivant la date de l’achat d’origine
et pendant les périodes énumérées ci-dessous, les pièces
indiquées ci-après qui se révèleraient défectueuses dans
des conditions normales d’utilisation domestique seront
réparées ou remplacées gratuitement pour ce qui est de la
pièce elle-même; il revient au client de prendre à sa charge
les autres frais, y compris les frais de main-d’œuvre, de
kilométrage, de déplacement, de transport et si besoin est,
les frais relatifs au diagnostic.
Deuxième année : Toutes les pièces.
De la troisième à la cinquième année : Toutes les
pièces de l’ensemble de transmission.
De la troisième année à vie : Panier intérieur.
Garantie limitée additionnelle contre
la rouille à coeur :
Si la caisse extérieure y compris le
dessus et le couvercle font l’objet de perforation par la
rouille au cours de la première année suivant la date de
l'achat d'origine, elle sera réparée ou remplacée
gratuitement. Après la première année et jusqu'à la fin de
la cinquième année, elle sera réparée ou remplacée
gratuitement pour ce qui est de la pièce elle-même, tous
les autres frais, y compris ceux de main-d'œuvre, de
kilométrage, de déplacement, de transport et les frais
relatifs au diagnostic (si besoin est), étant à la charge du
client.
À noter : Cette garantie totale et la garantie limitée
s’appliquent quand la laveuse se trouve aux États-Unis ou
au Canada. Si elle se trouve dans une autre partie du
monde, elle n’est couverte que par la garantie limitée, y
compris en ce qui concerne les pièces se révélant
défectueuses au cours des premières deux années.
Résidents canadiens
Cette garantie ne couvre que les appareils électroménagers
mis en service au Canada et homologués par des
organisme
s de vérific
ation appropriés ou cer
tifiés
conformes aux directives de l’Association canadienne de
normalisation, sauf en ce qui concerne les appareils
transférés au Canada à la suite d’un changement de
résidence à partir des Ét
ats-Unis.
L
es garanties spécifiques ci-dessus sont les
S
E
U
LES
garanties accordées par le fabricant. Cette garantie vous
donne des droits juridiques spécifiques et vous pouvez
également bénéficier d’autres droits qui varient d’une
province à l’autre.
Ne sont pas couverts par ces garanties :
1. Les dommages ou dérangements dus à ce qui suit :
a. Installation, livraison ou entretien défectueux.
b. Tout réparation, modification, altération ou ajustement non
autorisé par le fabricant ou un prestataire de service
après-vente agréé.
c. Mauvais emploi, emploi abusif, accidents, usage non
raisonnable, ou catastrophe naturelle.
d
. Courant électrique, tension, alimentation électrique ou en
gaz incorrectes.
e. Réglage inapproprié de toute commande.
2. Les garanties sont nulles si les numéros de série originaux ont
été enlevés ou modifiés ou encore s’il est impossible de les lire.
3. Les ampoules.
4. Les produits achetés à des fins commerciales ou industrielles.
5.
Les frais de dépannage ou de visite pour :
a. Corriger des erreurs d’installation. Pour les sécheuses, y
compris leur système d’évacuation d’
air. Un évent d’évacuation
robuste en mét
al, d’un diamètre de 4 po (10 cm) doit être
utilisé. Veuillez vous reporter aux instructions d’installation.
b. Enseigner au consommateur comment utiliser son appareil
correctement.
c. Assurer le transport de l’appareil jusqu’à l’entreprise de
service après-vente et son retour.
6. Dommages indirects ou accessoires subis par toute personne à
la suite d’une quelconque violation de ces garanties.
Certains états ou provinces ne permettent pas l’exclusion ou la
limitation de responsabilité en ce qui concerne les dommages directs
ou indirects. L’exclusion ci-dessus peut en conséquence ne pas
s’appliquer à votre cas.
Si un service après-vente est nécessaire
Il faut d’abord consulter la section recherche des pannes du guide
d’utilisation et d’entretien ou appeler le service à la clientèle de en
composant le 1-800-688-9900 aux É-U. ou le 1-800-688-2002 au
Canada.
Pour obtenir les prestations de garantie
Pour localiser une agence agréée de service après-vente dans votre
région, prenez cont
act avec le détaillant où vous avez acheté
l’appareil; ou appelez Maytag Services
S
M
, Service à la clientèle. Si vous
n’obtenez pas un service satisfaisant en vertu de la garantie, veuillez
écrire ou téléphoner à :
Maytag Services
S
M
À l’attention du CAIR
®
Center
P
.O. Box 2370, Cleveland, TN 37320-2370
É.-U. 1-800-688-9900
Canada 1-800-688-2002
Remarque : Lors de tout contact auprès de Maytag
Services
S
M
, Service à la clientèle de et concernant un
problème, veuillez fournir l’information suivante :
a. Vos nom, adresse et numéro de téléphone ;
b. Numéro de modèle et numéro de série (se trouve au
coin inférieur droit de l’
ouver
ture de porte de la
sécheuse) de votre appareil ;
c.
Nom et adre
sse du dét
aillant avec la date l’appareil
acheté;
d. Description claire du problème observé;
e. Preuve d’achat.