Dyson DC19T2 Complete Manuel utilisateur

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THANK YOU FOR CHOOSING TO BUY A DYSON APPLIANCE

MERCI D’AVOIR CHOISI UN APPAREIL DYSON

VIELEN DANK, DASS SIE SICH FÜR EIN DYSON GERÄT ENTSCHIEDEN HABEN

HARTELIJK DANK VOOR UW AANKOOP VAN EEN APPARAAT VAN DYSON

GRACIAS POR ELEGIR UN APARATO DYSON

GRAZIE PER AVER SCELTO UN APPARECCHIO DYSON

БЛАГОДАРИМ ЗА ВЫБОР УСТРОЙСТВА DYSON

ZAHVALJUJEMO SE VAM ZA NAKUP NAPRAVE DYSON

After registering your 5 year guarantee, your Dyson appliance will be covered for

parts and labour for 5 years from the date of purchase, subject to the terms of the

guarantee. If you have any questions about your Dyson appliance, call the Dyson

Helpline with your serial number and details of where/when you bought the appliance.

Most questions can be solved over the phone by one of our trained Dyson Helpline

staff.

Garantie 5 ans pièces et main-d’œuvre incluses à compter de la date d’achat, selon

les conditions générales. Pour toute question concernant votre appareil Dyson, appeler

le Service Consommateurs Dyson et communiquer le numéro de série et les détails

concernant la date/le lieu d’achat. La plupart des problèmes peuvent être résolus au

téléphone par un conseiller qualiﬁé du Service Consommateurs Dyson.

Für Ihr Dyson-Gerät gewähren wir Ihnen ab Kaufdatum für einen Zeitraum von

5 Jahren gemäß unseren Garantiebestimmungen Garantie auf alle Teile und Arbeiten.

Wenn Sie Rückfragen zu Ihrem Dyson-Gerät haben, rufen Sie die Telefonberatung des

Dyson Kundendienstes an. Geben Sie die Seriennummer und die Einzelheiten an, wo

und wann Sie das Gerät gekauft haben. Die meisten Fragen können telefonisch von

einem unserer Kundendienstmitarbeiter geklärt werden.

Na registratie voor uw 5-jarige garantie valt uw Dyson product gedurende 5 jaar

na de datum van aankoop onder de garantie voor onderdelen en werkzaamheden,

afhankelijk van de garantievoorwaarden. Als u vragen hebt over uw Dyson product,

bel dan de Dyson Benelux Helpdesk en geef uw serienummer door en gegevens over

waar/wanneer u het product gekocht hebt. De meeste vragen kunnen telefonisch

worden beantwoord door een van onze Dyson Benelux Helpdeskmedewerkers.

Después de registrar la garantía, su aparato Dyson estará cubierto en piezas y

mano de obra durante 5 años desde la fecha de compra, sujeto a los términos de la

garantía. Si tiene alguna pregunta acerca de su aparato Dyson, póngase en contacto

con la línea de servicio al cliente de Dyson con su número de serie y los detalles de

dónde y cuándo compró su aparato. La mayor parte de sus preguntas podrán ser

resueltas por teléfono por uno de los operadores de la línea de servicio al cliente de

Dyson.

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адресу info.russia@dyson.com

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www.dyson.com

Dopo aver registrato la garanzia di 5 anni, le parti e la manodopera del vostro

apparecchio Dyson saranno coperte per 5 anni dalla data d’acquisto, in base alle

condizioni previste dalla garanzia. Se avete domande sul vostro apparecchio Dyson,

chiamate il Centro Assistenza Dyson tenendo a portata di mano il numero di serie

dell’apparecchio e le informazioni su dove e quando è stato acquistato. La maggior

parte dei dubbi può essere risolta telefonicamente dallo staff del nostro Centro

Assistenza Dyson.

После регистрации 5-летней гарантии устройство Dyson будет иметь гарантию,

регулирующуюся соответствующими условиями, на детали и работу в течение

5 лет с момента покупки. Если у вас возникли вопросы по устройству Dyson,

обратитесь в службу поддержки компании Dyson. Вам необходимо будет указать

серийный номер, а также дату и место, где вы приоборели устройство.Большую

часть вопросов специалисты службы поддержки компании Dyson смогут решить

по телефону.

Potem ko registrirate vašo 5-letno garancijo, bo za vašo napravo Dyson veljala 5-letna

garancija v skladu s garancijskimi pogoji. Če imate kakršnih koli vprašanj o svoji

napravi Dyson, nas pokličite, sporočite serijsko številko in podatke o tem, kje in kdaj

ste kupili napravo. Večino vprašanj je mogoče rešiti po telefonu z našimi sodelavci za

tehnično podporo pri Dysonu.

2

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Veuillez noter votre numéro de série pour pouvoir vous y référer ultérieurement

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This illustration is for example purposes only.

A des ﬁns d’illustration seulement.

Nur für Illustrationszwecke.

Uitsluitend ter illustratie.

Sólo para uso de ilustraciones.

Immagine di esempio.

Данный номер является ОБРАЗЦОМ.

Za ponazoritev.

Ne pas tirer sur

le câble.

Ne pas utiliser près

de ﬂammes nues.

Ne pas utiliser à

proximité d’une

ﬂamme.

Ne pas faire rouler

l’appareil sur le câble.

Ne pas aspirer d’eau

ou tout autre liquide.

Ne pas aspirer

d’objets en

combustion.

Ne pas placer

l’aspirateur au-dessus

de vous dans les

escaliers.

FR/BE/CH

Do not pull on the

cable.

Do not store near

heat sources.

Do not use near

naked ﬂame.

Do not run over

the cable.

Do not pick up water

or liquids.

Do not pick up

burning objects.

Do not use above you

on the stairs.

EN

IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS

BEFORE USING THIS APPLIANCE READ ALL INSTRUCTIONS

AND CAUTIONARY MARKINGS IN THIS MANUAL AND ON THE

APPLIANCE

WHEN USING AN ELECTRICAL APPLIANCE, BASIC PRECAUTIONS

SHOULD ALWAYS BE FOLLOWED, INCLUDING THE FOLLOWING:

WARNING

TO REDUCE THE RISK OF FIRE, ELECTRIC SHOCK, OR INJURY:

1. This Dyson appliance is not intended for use by young children or inﬁrm persons

with reduced physical, sensory or reasoning capabilities, or lack of experience and

knowledge, unless they have been given supervision or instruction by a responsible

person concerning use of the appliance to ensure that they can use it safely.

2. Do not allow to be used as a toy. Close attention is necessary when used by or

near young children. Children should be supervised to ensure that they do not play

with the appliance.

3. Use only as described in this Dyson Operating Manual. Any other use not

recommended by the manufacturer may cause ﬁre, electric shock, or injury to

persons.

4. Suitable for dry locations ONLY. Do not use outdoors or on wet surfaces.

5. Do not handle any part of the plug or appliance with wet hands.

6. Do not use with a damaged cable or plug. If the supply cable is damaged it must

be replaced by Dyson, its service agent or similarly qualiﬁed person in order to

avoid a hazard.

7. If the appliance is not working as it should, has received a sharp blow, has been

dropped, damaged, left outdoors, or dropped into water, do not use and contact

the Dyson Helpline.

8. Contact the Dyson Helpline when service or repair is required. Do not disassemble

the appliance as incorrect reassembly may result in an electric shock or ﬁre.

9. Do not stretch the cable or place the cable under strain. Keep the cable away from

heated surfaces. Do not close a door on the cable, or pull the cable around sharp

edges or corners. Arrange the cable away from trafﬁc area and where it will not be

stepped on or tripped over.

10. Do not unplug by pulling on the cable. To unplug, grasp the plug, not the cable.

The use of an extension cable is not recommended.

11. Do not use to pick up water.

12. Do not use to pick up ﬂammable or combustible liquids, such as petrol, or use in

areas where they or their vapours may be present.

13. Do not pick up anything that is burning or smoking, such as cigarettes, matches,

or hot ashes.

14. Keep hair, loose clothing, ﬁngers, and all parts of body away from openings and

moving parts. Do not point the hose, wand or tools at your eyes or ears or put

them in your mouth.

15. Do not put any object into openings. Do not use with any opening blocked; keep

free of dust, lint, hair, and anything that may reduce airﬂow.

16. Use only Dyson recommended accessories and replacement parts.

17. To avoid a tripping hazard wind the cable when not in use.

18. Do not use without the clear bin and ﬁlter in place.

19. Do not leave the appliance when plugged in. Unplug when not in use and before

servicing.

20. Do not pull or carry by cable or use cable as a handle.

21. Use extra care when cleaning on stairs. Do not work with the appliance above you

on the stairs.

22. Turn off all controls before unplugging. Unplug before connecting any tool or

accessory.

23. Always extend the cable to the red line but do not stretch or tug the cable.

24. Hold the plug when rewinding onto cable reel. Do not allow the plug to whip when

rewinding.

READ AND SAVE THESE

INSTRUCTIONS

THIS DYSON APPLIANCE IS INTENDED FOR

HOUSEHOLD USE ONLY

FR/BE/CH

CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES

AVANT D’UTILISER CET APPAREIL, LISEZ ATTENTIVEMENT LES

INSTRUCTIONS ET LES MISES EN GARDE FIGURANT DANS CE

MANUEL ET SUR L’APPAREIL

TOUJOURS SUIVRE CES PRÉCAUTIONS ÉLÉMENTAIRES LORSQUE

VOUS UTILISEZ UN APPAREIL ÉLECTRIQUE :

AVERTISSEMENT

POUR ÉVITER TOUT RISQUE D’INCENDIE, DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

OU DE BLESSURE :

1. Cet appareil Dyson n’est pas conçu pour être utilisé par de jeunes enfants ou des

personnes handicapées physiques, sensorielles ou mentales ou qui manquent

d’expérience ou de connaissances, à moins d’être supervisés ou de recevoir des

instructions sur l’utilisation de l’appareil de la part d’une personne responsable qui

s’assurera qu’ils sont capables de le faire sans danger.

2. Cet appareil n’est pas un jouet et ne doit donc pas être utilisé comme tel. Une

attention particulière est nécessaire lors de son utilisation par ou à proximité de

jeunes enfants. Il convient de surveiller les enfants pour s’assurer qu’ils ne jouent

pas avec l’appareil.

3. Utiliser l’appareil uniquement comme indiqué dans le manuel d’utilisation Dyson.

Toute autre utilisation non recommandée par le fabricant peut entraîner un

incendie, une décharge électrique ou des blessures corporelles.

4. UNIQUEMENT adapté à une utilisation dans des endroits secs. Ne pas utiliser à

l’extérieur ou sur des surfaces mouillées.

5. Ne manipuler aucune partie de la prise ou de l’appareil avec des mains humides.

6. Ne pas utiliser si la prise ou le cordon est endommagé. Si le cordon d’alimentation

est endommagé, il doit être remplacé par Dyson, l’un de ses agents de service ou

toute autre personne agréée aﬁn d’éviter tout danger.

7. Si l’appareil Dyson ne fonctionne pas correctement, a reçu un coup intense, est

tombé, a été endommagé, laissé dehors ou est tombé dans l’eau, ne pas l’utiliser et

contacter le Service Consommateurs de Dyson.

8. Contacter le Service Consommateurs de Dyson en cas de besoin d’un conseil ou

d’une réparation. Ne pas démonter l’appareil Dyson car un remontage incorrect

pourrait entraîner un choc électrique ou un incendie.

9. Ne pas étirer le câble ou exercer une tension dessus. Garder le câble à l’écart des

surfaces chauffées. Ne pas fermer une porte sur le câble ou ne pas tirer sur le

câble lorsque celui-ci se trouve à proximité d’angles vifs. Garder le câble à l’écart

de la zone de passage, dans un endroit où personne n’est susceptible de marcher

ou de trébucher dessus.

10. Ne pas débrancher en tirant sur le cordon d’alimentation. Pour débrancher, saisir

la prise et non le cordon. L’utilisation d’une rallonge n’est pas recommandée.

11. Ne pas utiliser pour aspirer de l’eau.

12. Ne pas utiliser pour aspirer des liquides inﬂammables ou combustibles comme

l’essence, ou dans des endroits où un liquide de ce type pourrait être présent.

13. Ne rien aspirer qui brule ou qui fume, comme des cigarettes, des allumettes ou des

cendres incandescentes.

14. Éloigner les cheveux, les vêtements amples, les doigts et toute autre partie du corps

des ouvertures et des pièces mobiles de l’appareil. Ne pas diriger le ﬂexible, le tube

ou les accessoires vers les yeux ou les oreilles et ne pas les porter à la bouche.

15. Ne pas placer d’objets dans les ouvertures de l’appareil. Ne pas utiliser l’appareil

en cas d’obstruction d’une ouverture. S’assurer que rien ne réduit le ﬂux d’air :

poussières, peluches, cheveux ou autres.

16. N’utiliser que les accessoires et pièces de rechange recommandés par Dyson.

17. Pour éviter les risques de chute, enrouler le cordon lorsque l’appareil n’est pas

utilisé.

18. Ne pas utiliser sans que le collecteur transparent et le ﬁltre soient en place.

19. Ne pas laisser l’appareil sans surveillance lorsqu’il est branché. Le débrancher

lorsqu’il n’est pas utilisé et avant tout entretien.

20. Ne pas tirer ni transporter l’appareil par le câble : le câble n’est pas une poignée.

21. Redoubler de prudence dans les escaliers. Ne pas utiliser l’appareil au-dessus de

soi dans les escaliers.

22. Bien éteindre tous les boutons avant de débrancher. Débrancher avant de

connecter un autre outil ou accessoire.

23. Toujours dérouler le cordon jusqu’à la ligne rouge, mais ne jamais l’étirer ou tirer

dessus.

24. Tenir la ﬁche dans la main lors de l’enroulement du cordon. Ne pas laisser la ﬁche

fouetter l’air lors de l’enroulement du cordon.

LIRE ATTENTIVEMENT

ET CONSERVER CES

CONSIGNES

CET APPAREIL DYSON EST EXCLUSIVEMENT

DESTINÉ À UN USAGE DOMESTIQUE

3

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FR

UTILISATION DE VOTRE APPAREIL DYSON

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES CONSIGNES DE SÉCURITÉ

IMPORTANTES DE CE MODE D’EMPLOI DYSON AVANT DE CONTINUER.

TRANSPORT DE L’APPAREIL

• Porter l’appareil par sa poignée principale.

• Ne pas appuyer sur le bouton de libération du cyclone ni secouer l’appareil pendant le

transport, car le cyclone pourrait se déloger, tomber et occasionner des blessures.

FONCTIONNEMENT

• Toujours étendre complètement le câble jusqu’à la bande rouge avant de l’utiliser.

• Brancher l’appareil sur le réseau électrique.

• Pour éteindre ou allumer l’appareil, appuyer sur le bouton de marche/arrêt, situé

comme indiqué.

• Après utilisation : débrancher, enrouler le câble en toute sécurité et ranger l’appareil.

• Éteindre l’appareil et le débrancher avant d’effectuer les actions suivantes:

- Ajuster les réglages

- Changer ou utiliser les accessoires

- Enlever le ﬂexible ou les pièces d’inspection des conduits d’air.

ENTRETIEN DE VOTRE APPAREIL DYSON

• Ne pas effectuer de travaux d’entretien ou de réparation autres que ceux indiqués

dans ce manuel Dyson, ou que ceux conseillés par le Service Consommateurs de

Dyson.

• N’utiliser que des pièces recommandées par Dyson. Dans le cas contraire, la garantie

pourrait être invalidée.

• Entreposer l’appareil à l’intérieur du logement. Ne pas l’utiliser et ne pas le garder

dans un lieu où la température est inférieure à 0 °C. S’assurer que l’appareil est à

température ambiante avant l’utilisation.

• Nettoyer l’appareil uniquement avec un chiffon sec. Ne pas utiliser de lubriﬁants,

produits de nettoyage, cire ou désodorisant sur une quelconque partie de l’appareil.

• Si l’aspirateur est utilisé dans un garage, bien essuyer après utilisation la semelle

des roues avec un linge sec pour enlever tout sable, poussière ou caillou qui pourrait

endommager les sols délicats.

ASPIRATION - ATTENTION

• Ne pas utiliser l’appareil sans avoir installé au préalable le collecteur transparent et

le ﬁltre.

• Les poussières ﬁnes telles que la poussière de plâtre ou la farine doivent être aspirées

en très petites quantités.

• Ne pas utiliser l’appareil pour aspirer des objets pointus, des petits jouets, des

épingles, des trombones, etc. Ces derniers risquent en effet d’endommager l’appareil.

• Durant l’aspiration, certains tapis peuvent générer de petites charges électrostatiques

dans le collecteur transparent ou le tube. Ces charges sont inoffensives et ne sont pas

imputables à l’alimentation électrique. Aﬁn de minimiser ces effets, ne pas mettre la

main ou insérer de quelconques objets dans le collecteur transparent sans l’avoir vidé

et rincé à l’eau froide au préalable (voir « Nettoyage du collecteur transparent »).

• Ne pas placer l’appareil au-dessus de soi dans l’escalier.

• Ne pas placer l’appareil sur des chaises, tables, etc.

• Avant de passer l’aspirateur sur des parquets cirés, comme le bois ou le lino, vériﬁer

d’abord que le dessous de l’accessoire et de ses brosses ne comporte aucun corps

étranger susceptible de laisser des marques.

• Ne pas pousser trop fort sur la brosse spéciale sols durs lors de l’aspiration, car cela

pourrait causer des dommages.

• Ne pas laisser la brosse statique sur des sols fragiles.

• Sur les parquets cirés, le mouvement de la tête de nettoyage peut créer un lustrage

inégal. Si cela se produit, essuyer avec un chiffon humide, polir la surface avec de la

cire, puis attendre que cela sèche.

VIDAGE DU COLLECTEUR TRANSPARENT

• Vider l’appareil dès que la saleté a atteint le niveau MAX - ne pas le remplir à ras bord.

• Éteindre l’appareil et le débrancher avant de vider le collecteur transparent.

• Pour retirer le cyclone et le collecteur transparent, pousser le bouton de libération à

l’arrière de la poignée de transport, comme indiqué.

• Pour vider la poussière, pressez le bouton situé sur la face avant du collecteur

transparent.

• Pour minimiser tout contact avec la poussière / les allergènes lors du vidage, envelopper

hermétiquement le collecteur transparent dans un sac en plastique pour ensuite le vider.

• Retirer le collecteur transparent avec soin.

• Fermer le sac hermétiquement, puis le jeter comme un déchet usuel.

La British Allergy Foundation est un organisme de bienfaisance national du Royaume-

Uni qui a pour but de renforcer la sensibilisation, la prévention et le traitement contre

les allergies. Le sceau d’approbation de la British Allergy Foundation est une marque

déposée au Royaume-Uni.

NETTOYAGE DU COLLECTEUR TRANSPARENT

• Retirer le cyclone et le collecteur transparent (voir instructions ci-dessus).

• Détacher le cyclone du collecteur transparent (instructions ci-dessus).

• Nettoyer le collecteur transparent uniquement avec de l’eau froide.

• S’assurer que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller.

• Ne pas utiliser de détergents, de cire ou de désodorisant pour nettoyer le collecteur

transparent.

• Ne pas mettre le collecteur transparent au lave-vaisselle.

• Ne pas plonger le cyclone dans l’eau et ne pas verser de l’eau dedans.

• Nettoyer la grille de séparation du cyclone à l’aide d’une brosse ou d’un chiffon sec

pour enlever la saleté et la poussière.

LAVER VOTRE FILTRE AVANT-MOTEUR

RÉPÉTER CETTE OPÉRATION TOUS LES 6 MOIS

• Eteindre l’aspirateur avant d’enlever le ﬁltre.

• S’assurer que le ﬁltre lavable est complètement sec avant de le remettre en place.

• Il est important de vériﬁer régulièrement le ﬁltre et de le laver au minimum tous les

6 mois, en respectant les instructions, pour conserver toutes les performances de

l’aspirateur.

• Il se peut que le ﬁltre nécessite un nettoyage plus fréquent en cas d’aspiration de ﬁnes

particules de poussière.

• Ne pas utiliser de détergents pour nettoyer le ﬁltre.

• Ne pas mettre le ﬁltre dans le lave-vaisselle, le lave-linge, le sèche-linge, le four,

le micro-ondes ou a proximité d’une ﬂamme.

IMPORTANT : Après le lavage et avant de le remettre en place, attendre au moins 24

heures pour qu’il soit complètement sec.

VÉRIFIER L’ABSENCE D’OBSTRUCTIONS

• Éteindre et débrancher l’appareil avant de vériﬁer l’absence d’obstructions. Si cette

consigne n’est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir.

• Faire attention aux éventuels objets pointus en vériﬁant l’absence d’obstructions.

• Remettre en place toutes les pièces avant d’utiliser l’appareil.

• L’élimination des obstructions n’est pas couverte par la garantie.

ÉLIMINATION DES OBSTRUCTIONS - COUPURE EN

CAS DE SURCHAUFFE

• Cet appareil est équipé d’un coupe-circuit thermique automatique.

• Les gros objets peuvent bloquer les accessoires ou l’entrée du tube. Si une pièce est

bloquée, l’appareil peut surchauffer et s’éteindre automatiquement.

• Éteindre et débrancher. Laisser refroidir pendant 1 à 2 heure(s) avant de vériﬁer le

ﬁltre ou l’absence d’obstructions.

• Dégager toute obstruction avant de redémarrer.

1

2

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INFORMATIONS DE MISE AU REBUT

Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux recyclables de haute qualité.

Mettre au rebut ce produit de manière responsable et recycler dans la mesure du

possible.

FR

SERVICE CONSOMMATEURS DYSON

Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, veuillez contacter le Service

Consommateurs Dyson en vous munissant du numéro de série de votre appareil, de

vos coordonnées, du lieu et de la date d’achat de votre aspirateur ou contactez Dyson

en utilisant notre site internet. Le numéro de série est situé sur le corps de l’appareil,

derrière le collecteur transparent.

La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos

techniciens du Service Consommateurs Dyson.

Si votre aspirateur nécessite une réparation, veuillez contacter le Service

Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre aspirateur est sous

garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.

ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN

DYSON

MERCI D’AVOIR CHOISI D’ACHETER UN ASPIRATEUR DYSON.

Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efﬁcace, veuillez vous enregistrer

comme propriétaire Dyson.

Vous avez deux possibilités d’enregistrement

• En ligne à l’adresse www.dyson.fr

• En contactant le Service Consommateurs de Dyson au 01 56 69 79 89

Cet enregistrement vous conﬁrme comme possesseur d’un aspirateur Dyson et nous

permet de vous contacter si besoin.

GARANTIE DE 5 ANS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VOTRE GARANTIE 5 ANS DYSON.

CE QUI EST GARANTI

• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la seule discrétion de

Dyson) s’il se révèle défectueux par défaut de matériau, de main d’œuvre ou de

fonctionnement dans les cinq ans à partir de la date d’achat ou de livraison .(Si une

pièce n’est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce

fonctionnelle équivalente).

• Lorsque l’appareil est vendu en dehors de l’UE, cette garantie n’est valable que si

l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.

• Lorsque l’appareil est vendu dans l’UE, cette garantie n’est valable que (i) si l’appareil

est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l’appareil est utilisé en

Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en

Espagne ou au Royaume-Uni, si le modèle est celui indiqué et que l’appareil respecte

la tension nominale du pays.

• Utilisation de l’aspirateur dans le pays d’achat (conditions particulières pour les DOM

et TOM).

CE QUI N’EST PAS GARANTI

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite à :

• Usure normale (exemple : brosse).

• Dégâts accidentels, défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect,

une négligence ou une manipulation non conforme aux instructions du manuel

d’utilisation.

• Obstructions : veuillez vous référer aux informations disponibles dans votre manuel

d’utilisation dans la partie vériﬁer les obstructions.

• Utilisation de l’aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires.

• Utilisation de pièces non assemblées ou ﬁxées conformément aux instructions de

Dyson.

• Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson.

• Erreur d’installation (sauf en cas d’installation par Dyson).

• Réparations ou modiﬁcations effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses

agents agréés.

• En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter le Service

Consommateurs Dyson.

RÉSUMÉ DE LA GARANTIE

Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu

d’achat. Veuillez conserver votre facture d’achat en lieu sûr et vous assurer que vous

pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série se trouve sur

la plaque signalétique située sous le collecteur transparent.

Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir

la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en

êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez

conserver votre facture ou votre bon de livraison.

1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l’un de ses agents agréés.

2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson.

3.1. Pour une période de 5 ans à compter de la date d’achat de l’appareil, la garantie

couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d’œuvre incluses) si

celui-ci, ou l’un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas

de défaut de fabrication (si une pièce détachée n’est plus disponible en stock ou n’est

plus fabriquée, Dyson ou l’un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de

rechange équivalente).

3.2. Si nous considérons que l’appareil n’est pas réparable, ou que le coût de

réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion,

l’aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques.

3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants :

• L’utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux recommandés par Dyson.

• Les négligences lors de l’utilisation et la manipulation de l’appareil, un mauvais usage

et/ou un manque d’entretien.

• Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux intempéries.

• Les réparations ou modiﬁcations effectuées par des personnes ou agents non

autorisés.

• L’utilisation de l’appareil à des ﬁns autres que les travaux ménagers ordinaires.

• L’usure naturelle de l’appareil, y compris l’usure naturelle des pièces les plus utilisées

telles que les ﬁltres, la brosse, l’ensemble tube et ﬂexible, et le câble d’alimentation

17

18

(ou en cas de disgnostic d’un dommage causé par une source externe ou par une

utilisation non appropriée).

4. La présente garantie pourra être mise en œuvre dans le pays d’achat (conditions

particulières pour les DOM et TOM).

5. Dyson s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels

vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en œuvre de la présente

garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale.

Dyson devra en particulier respecter les obligations légales suivantes

“GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ” (EXTRAIT DU

CODE DE LA CONSOMMATION)

Art.L.211-4 “Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond

des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des

défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de

l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous

sa responsabilité.

Art.L.211-12 “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à

compter de la délivrance du bien.

Art.L.211-5 “Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et,

le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que

celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux

déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant,

notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques déﬁnies d’un commun accord par les parties ou

être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du

vendeur et que ce dernier a accepté.

“De la garantie des défauts de la chose vendue” (extrait du code civil)

Art.1641 “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose

vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent

tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un

moindre prix, s’il les avait connus.

Art.1648 (1er alinéa) “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par

l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

6. Vos coordonnées seront uniquement conservées par la société Dyson, responsable

du traitement, la société Dawleys et les agents agréés, pour les besoins de mise en

œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle.

Les informations recueillies et traitées par la société Dyson sont régies par les

dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modiﬁée par la

loi du 6 août 2004. Elles seront utilisées pour les besoins de mise en œuvre de la

présente garantie et de la relation clientèle et sont destinées, à cette ﬁn, à Dyson ainsi

qu’à ses prestataires de services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectiﬁcation

et de modiﬁcation des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à

leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de

DYSON Service Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008 Paris.

Des informations commerciales pourront également vous être envoyées. Vous pouvez

vous opposer à ce que Dyson vous adresse des offres promotionnelles sur ses produits,

ainsi qu’à recevoir toutes autres offres commerciales par courrier, en écrivant à service.

conso@dyson.com ou à DYSON Service Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008

Paris si vous n’avez pas d’adresse email. A votre demande, Dyson vous remboursera les

frais de timbre.

BE

SERVICE CLIENTELE DYSON

Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientèle

de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d’achat et le nom de votre

fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se

trouve sur la plaque signalétique située derrière le collecteur transparent.

La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés

du Service clientèle de Dyson.

Si votre aspirateur nécessite une intervention, appelez le Service clientèle de Dyson aﬁn

que nous puissions discuter des options possibles avec vous. Si votre aspirateur est sous

garantie et que votre réparation est par conséquent couverte, cette dernière sera alors

effectuée sans frais.

ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN

APPAREIL DYSON

MERCI D’AVOIR CHOISI UN DYSON.

Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d’un appareil

Dyson aﬁn que nous puissions vous offrir un service rapide et efﬁcace. Vous pouvez le

faire de deux manières :

• En ligne à l’adresse www.dyson.be

• En appelant le Service clientèle de Dyson : 078/150 980.

De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d’un aspirateur Dyson en

cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si nécessaire.

GARANTIE DE 5 ANS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE DYSON DE 5 ANS.

La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas.

CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE

• La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux,

d’erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus endéans les cinq ans de la

date d’achat ou de livraison (si une pièce n’est plus disponible ou fabriquée, Dyson la

remplacera par une pièce alternative qui fonctionne).

• Lorsque l’appareil est vendu en dehors de l’UE, cette garantie n’est valable que si

l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.

• Lorsque l’appareil est vendu dans l’UE, cette garantie n’est valable que (i) si l’appareil

est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l’appareil est utilisé en

Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en

Espagne ou au Royaume-Uni, si le modèle est celui indiqué et que l’appareil respecte

la tension nominale du pays.

• Utilisation de l’aspirateur dans le pays d’achat.

CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite aux causes

suivantes :

• Usure normale (par exemple fusibles, courroie, etc.).

• Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou

imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation Dyson.

• Obstructions – nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre

les problèmes d’obstructions de votre aspirateur que vous trouverez dans le manuel

d’utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle.

• Utilisation de l’aspirateur pour tout autre usage que l’usage domestique normal.

• Utilisation de pièces qui n’ont pas été assemblées ou placées conformément aux

instructions de Dyson.

• Utilisation d’autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d’origine de Dyson.

• nstallation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson).

• Réparations ou modiﬁcations effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents agréés.

En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de

Dyson : 078/150 980.

APERCU DE LA COUVERTURE

• La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est

ultérieure).

• Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir

la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en

êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez

conserver votre facture ou votre bon de livraison.

• Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés.

• Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson.

• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de

garantie.

• Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte

aucunement préjudice à ceux-ci.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de

l’exécution du contrat de garantie et à des ﬁns de promotion, marketing et services

en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent

également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser

vos données à des ﬁns de promotion, marketing et services en rapport avec les

produits Dyson. Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace

Economique Européen. Vous consentez à ce transfert.

Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant

des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,

1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson

au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@

dyson.com

Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous

pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam, Pays-

Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980). Vous

pouvez aussi nous envoyer un e-mail à [email protected]om

Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel aﬁn de les rectiﬁer.

Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht

209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de

Dyson au (078 150 980). Vous pouvez encore nous envoyer un e-mail à helpdesk.

[email protected] Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons

votre informations conﬁdentielles, voyez notre politique de conﬁdentialité sur www.

dyson.com

CH

SERVICE CONSOMMATEUR DYSON

Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit téléphoner

au service d’assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil ainsi que

le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet. Le numéro de

série se trouve sur le corps de l’aspirateur derrière le collecteur transparent.

Un membre de l’équipe d’assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la

plupart de vos problèmes.

Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d’assistance Dyson

aﬁn de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que celle-

ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.

ENREGISTREZ-VOUS EN TANT QUE PROPRIETAIRE

D’UN DYSON

NOUS VOUS REMERCIONS D’AVOIR CHOISI DYSON.

Aﬁn de nous permettre de vous assurer un service rapide et efﬁcace, veuillez vous

enregistrer en tant que propriétaire d’un Dyson.

Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par

téléphone au no 0848 807 907.

Cela conﬁrmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès

des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.

GARANTIE LIMITEE DE 5 ANS

CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE DYSON DE 5 ANS.

QUE COUVRE LA GARANTIE ?

• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si

l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication

ou de fonctionnement dans les 5 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce

n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de

rechange fonctionnelle).

• Lorsque l’appareil est vendu en dehors de l’UE, cette garantie n’est valable que si

l’appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu.

• Lorsque l’appareil est vendu dans l’UE, cette garantie n’est valable que (i) si l’appareil

est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, (ii) lorsque l’appareil est utilisé en

Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en

Espagne ou au Royaume-Uni, si le modèle est celui indiqué et que l’appareil respecte

la tension nominale du pays.

• Utilisation de l’aspirateur dans le pays d’achat.

QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ?

Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas :

• D’usure normale (par ex. fusible, courroie, etc.).

• De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage

impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsidérées de

l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson.

• D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous

reporter au guide d’utilisation Dyson.

• D’utilisation de l’aspirateur à toute ﬁn autre que le ménage normal du foyer.

• D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de

Dyson.

• D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.

• D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).

• De réparations ou modiﬁcations non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.

Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au

service d’assistance Dyson : 0848 807 907.

RESUME DE LA GARANTIE

• La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient

plus tard).

• Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir

la preuve d’achat /de livraison (l’original et tout document qui prouve que vous en

êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez

conserver votre facture ou votre bon de livraison.

• Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés.

• Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson.

La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n’étend pas la

durée de la garantie.

• La garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucun effet sur vos droits

légaux en tant que consommateur.

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LA

PROTECTION DES DONNEES

Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, vous devez conﬁrmer que

ceux-ci vous ont autorisé à agir en leur nom, qu’ils ont consenti au traitement de leurs

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