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Major Appliance Limited Warranty
Garantie limitée sur le gros appareil ménager
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ATTACH YOUR RECEIPT HERE. PROOF OF PURCHASE IS REQUIRED TO OBTAIN
WARRANTY SERVICE.
Please have the following information available when you call the Customer eXperience Center:
�Name, address and telephone number
�Model number and serial number
�A clear, detailed description of the problem
�Proof of purchase including dealer or retailer name and address
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST OBLIGATOIRE POUR
OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez garder à disposition les
renseignements suivants :
�Nom, adresse et numéro de téléphone
�Numéros de modèle et de série
�Une description claire et détaillée du problème rencontré
�Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant
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Major Appliance Limited Warranty
Before contacting us to arrange service, some questions can be addressed without service. Please
visit the "Troubleshooting" section at https://www.whirlpool.com/owners for Troubleshooting help. In
Canada, visit https://www.whirlpool.ca/owners.
HOW TO MAKE A CLAIM
All warranty service is provided exclusively by our authorized Whirlpool Service Providers. For
service, contact the Whirlpool Customer eXperience Center. In the U.S.A., call 1-866-698-2538. In
Canada, call 1-800-807-6777. If outside the 50 United States or Canada, contact your authorized
Whirlpool dealer to determine whether another warranty applies.
WHAT IS COVERED
YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE
PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. This limited warranty is valid only in the United States or
Canada and applies only when the major appliance is used in the country in which it was purchased:
ONE (1) YEAR FROM THE DATE OF DELIVERY OF THE ORIGINAL PURCHASE (PARTS AND
LABOR INCLUDED): Whirlpool brand of Whirlpool Corporation or Whirlpool Canada, LP (hereafter
“Whirlpool”) will pay for factory-specified replacement parts and labor to correct defects in materials or
workmanship that existed when this major appliance was purchased, or at its sole discretion, replace
the product. In the event of product replacement, your appliance will be warranted for remaining term
of the original unit’s warranty period.
YEARS TWO (2) THROUGH FIVE (5) FROM THE DATE OF DELIVERY OF THE ORIGINAL
PURCHASE (CERTAIN COMPONENT PARTS AND LABOR INCLUDED): Whirlpool will pay for
factory-specified replacement parts and labor for the component parts listed below to correct
non-cosmetic defects in materials or workmanship in these parts that prevent function of this major
appliance and that existed when this major appliance was purchased:
French Door Bottom Mount Refrigerator Side by Side Refrigerator
Sealed Refrigeration system (includes compressor, evaporator, condenser, dryer, and connecting
tubing)
See next page for What is Not Covered by this Limited Warranty.
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WHAT IS NOT COVERED
1. Commercial, non-residential or multiple
family use or use inconsistent with the
product instructions and manuals.
2. In-home instruction on how to use your
product.
3. Repair to correct improper maintenance,
installation not in accordance with
installation instructions or electrical or
plumbing codes, or repair of household
electrical or plumbing systems.
4. Consumable parts (e.g., light bulbs,
batteries, air or water filters, preservation
solutions, etc).
5. Defects or damage resulting from accident,
misuse, abuse, alteration, fire, floods, acts of
God or improper installation.
6. Damages, defects, or repairs caused by
unauthorized servicers or use of
non-genuine or third-party parts; however,
use of unauthorized service providers or
non-genuine or third-party parts will not void
this warranty.
7. Cosmetic damage (e.g., scratches, dents,
chips, and other damage to appliance
finishes), unless such damage results from
defects in materials and workmanship and is
reported to Whirlpool within 30 days from
date of delivery.
8. Discoloration, rust or oxidation of surfaces
resulting from caustic or corrosive
environments (e.g., high salt concentrations,
high moisture or humidity or exposure to
chemicals).
9. Product pick-up or delivery. This product is
intended for in-home repair (excludes
countertop microwaves which must be
packaged and shipped to a Whirlpool
designated service company, at consumer's
expense).
10. Travel or transportation expenses for service
in remote locations where an authorized
Whirlpool servicer is not available.
11. Repair, removal or reinstallation of
inaccessible appliances or built-in fixtures
(e. g., trim, decorative panels, flooring,
cabinetry, islands, countertops, drywall) that
interfere with servicing, removal or
replacement of the product.
12. Appliances with original, factory installed
model/serial numbers removed, altered or
not easily determined.
13. Conversion of your product from natural gas
or propane gas or reversal of appliance
doors.
14. Incidental or consequential damages (e.g.,
loss of food or medicine) resulting from
appliance breakdown.
DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES
Implied warranties, including any implied warranty of merchantability or implied warranty of fitness
for a particular purpose, are limited to ten years or the shortest period allowed by law. Some states and
provinces do not allow limitations on the duration of implied warranties of merchantability or fitness, so
this limitation may not apply to you.
HOW STATE LAW APPLIES
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from state to
state or province to province. Some states and provinces, such as California, do not allow for
limitations on the date your warranty coverage begins, so this limitation may not apply to you.
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Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Avant de communiquer avec nous pour effectuer un entretien, certains problèmes peuvent être
réglés sans notre aide. Veuillez visiter la section « Dépannage » au https://www.whirlpool.com/owners
pour obtenir de l’aide avec le dépannage. Au Canada, visiter le https://www.whirlpool.ca/owners.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage
autorisés Whirlpool. Pour un entretien, communiquez avec le service à la clientèle eXperience de
Whirlpool. Aux États-Unis, composez le 1 866 698-2538. Au Canada, composez le 1 800 807-6777. Si
vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand
Whirlpool autorisé pour déterminer si une autre garantie s’applique.
CE QUI EST COUVERT
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE EST LA RÉPARATION DU PRODUIT COMME PRÉVU PAR LA PRÉSENTE.
Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique exclusivement
lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté :
UN (1) AN À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON DE L’ACHAT D’ORIGINE (PIÈCES ET
MAIN-D’ŒUVRE INCLUSES) : La marque Whirlpool de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada,
LP (ci-après désignée « Whirlpool ») décidera à sa seule discrétion de remplacer le produit ou de
couvrir le coût des pièces de remplacement spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires
pour corriger les vices de matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil
ménager a été acheté. S’il est remplacé, votre appareil restera sous garantie pour la durée restant à
courir de la période de garantie sur le produit d’origine.
DE LA DEUXIÈME (2) ANNÉE À LA CINQUIÈME (5) ANNÉE À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT
(CERTAINS COMPOSANTS ET LA MAIN-D’ŒUVRE INCLUS) : Whirlpool paiera pour les pièces de
rechange spécifiées par l’usine concernant les composants suivants pour corriger les défauts non
esthétiques de matériau ou de fabrication de ces pièces qui empêchent le gros appareil de fonctionner
et qui étaient déjà présents lorsque ce gros appareil ménager a été acheté :
Réfrigérateur avec congélateur en bas et
porte à double battant Réfrigérateur côte à côte
Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur, l’évaporateur, le condenseur, le séchoir
et les conduits de connexion)
Consulter la page suivante pour savoir ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée.
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CE QUI N’EST PAS COUVERT
1. Usage commercial, non résidentiel ou par
plusieurs familles, ou non-respect des
instructions et manuels qui accompagnent le
produit.
2. Visite d’instruction à domicile pour montrer à
l’utilisateur comment utiliser l’appareil.
3. Réparation pour rectifier un mauvais
entretien, une installation non conforme aux
codes d’électricité ou de plomberie, ou la
rectification de l’installation électrique ou de
la plomberie du domicile.
4. Pièces consomptibles (p. ex. : ampoules,
piles, filtres à air ou à eau, solutions de
conservation, etc.).
5. Défauts ou dommages résultants d’un
accident, d’une mauvaise utilisation, d’un
abus, d’une altération, d’un feu, d’une
inondation, d’une catastrophe naturelle,
d’une mauvaise installation.
6. Dommages, défectuosités ou réparations
causés par une personne d’entretien non
autorisée ou l’utilisation de pièces
qui ne sont pas d’origine ou d’un tiers;
cependant, l’utilisation de fournisseurs de
services non autorisés ou de pièces
qui ne sont pas d’origine ou de tiers
n’annulera pas la garantie.
7. Défauts d’apparence (p. ex., les éraflures,
traces de choc, fissures ou tout autre
dommage) subis par le fini de l’appareil
ménager, à moins que ces dommages ne
résultent de vices de matériaux ou de
fabrication et ne soient signalés à Whirlpool
dans les 30 jours suivant la date de livraison.
8. Décoloration, rouille ou oxydation des
surfaces résultant d’environnements
caustiques ou corrosifs (p. ex., des
concentrations élevées de sel, un haut degré
d’humidité ou une exposition à des produits
chimiques).
9. Enlèvement ou livraison du produit. Ce
produit est conçu pour être réparé au
domicile (sauf pour le four à micro-ondes qui
doit être emballé et expédié à une entreprise
d’entretien désignée par Whirlpool, aux frais
du client).
10. Frais de déplacement et de transport pour le
dépannage/la réparation dans une région
éloignée où une compagnie de service
Whirlpool autorisée n’est pas disponible.
11. La réparation, le retrait ou la réinstallation
d’appareils inaccessibles ou de dispositifs
préinstallés (c.-à-d. : garnitures, panneaux
décoratifs, plancher, meubles, îlots de
cuisine, plans de travail, panneaux de
gypse) qui entravent le dépannage, le retrait
ou le remplacement du produit.
12. Appareils dont les numéros de série et de
modèle originaux ont été enlevés, modifiés
ou ne peuvent pas être facilement identifiés.
13. Conversion de votre produit du gaz naturel
au gaz propane ou inversement, ou
inversion des portes de l’appareil.
14. Dommages fortuits ou indirects (p. ex., la
perte de nourriture ou de médicaments)
résultant du bris de l’appareil.
CLAUSE D’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES IMPLICITES
Les garanties implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d’aptitude à un
usage particulier, sont limitées à dix ans ou à la plus courte période autorisée par la loi. Certains États
et certaines provinces ne permettent pas de limitation sur la durée des garanties implicites de qualité
marchande ou d’aptitude à un usage particulier, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas être
applicable dans votre cas.
FAÇON DONT LES LOIS DES ÉTATS S’APPLIQUENT
Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres
droits qui peuvent varier d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre. Certaines provinces et certains
états, comme la Californie, ne permettent pas de limitation sur la date de début de la couverture de la
garantie, de sorte que cette limitation peut ne pas être applicable dans votre cas.
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®/TM ©2023 Whirlpool. All rights reserved. Used under license in Canada.
Tous droits réservés. Utilisé sous licence au Canada.
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