IKEA ELDIGHB423 Manuel utilisateur

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Sommaire

Consignes de sécurité 21

Description de l'appareil 23

Utilisation quotidienne 24

Conseils utiles 24

Entretien et nettoyage 24

En cas d'anomalie de fonctionnement 25

Caractéristiques techniques 25

Installation 26

En matière de protection de l'environnement

27

GARANTIE IKEA 28

GARANTIE IKEA - FRANCE 30

Sous réserve de modifications

Consignes de sécurité

Pour votre sécurité et le bon fonctionne-

ment de l'appareil, lisez attentivement ce

manuel avant l'installation et l'utilisation. Con-

servez ces instructions à proximité de l'appa-

reil. Les utilisateurs doivent connaître parfai-

tement le fonctionnement et les fonctions de

sécurité de l'appareil.

Utilisation réglementaire

• Ne laissez pas l'appareil sans surveillance

en cours de fonctionnement.

• Cet appareil est exclusivement destiné à un

usage domestique.

• L'appareil ne peut en aucun cas servir de

plan de travail ou de support.

• Ne posez pas ou ne stockez pas des liquides

ou des matériaux inflammables ou bien des

objets susceptibles de fondre (plastique,

aluminium) dans ou à proximité de l'appa-

reil.

• Soyez prudent lorsque vous utilisez un ap-

pareil électrique à fil à proximité de votre

table de cuisson. Veillez à ce que le cordon

d'alimentation d'autres appareils n'entrent

pas en contact avec la table de cuisson ou

des récipients chauds, ou ne se coincent pas

sous la table de cuisson.

• N'essayez en aucun cas de réparer le lave-

vaisselle par vous-même, sous peine de

vous blesser ou d'endommager l'appareil.

Si besoin, contactez le Service Après-vente

(reportez-vous au chapitre "Service").

Sécurité des enfants

• Cet appareil a été conçu pour être utilisé par

des adultes. Veillez à ce que les enfants n'y

touchent pas et ne l'utilisent pas comme un

jouet.

• Ne laissez pas les emballages à portée de

main des enfants. Ils pourraient s'asphyxier.

• Tenez les enfants éloignés de l'appareil

pendant son fonctionnement.

Consignes générales de sécurité

• Cet appareil n'est pas destiné à être utilisé

par des enfants ou des personnes dont les

capacités physiques, sensorielles ou menta-

les, ou le manque d'expérience et de con-

naissances les empêchent d'utiliser l'appa-

reil sans risque lorsqu'ils sont sans surveil-

lance ou en l'absence d'instructions d'une

personne responsable qui puisse leur assu-

rer une utilisation de l'appareil sans danger.

Installation

• Vérifiez que l'appareil n'a pas été endom-

magé pendant le transport. Ne branchez

jamais un appareil endommagé. Le cas

échéant, contactez le service après-vente

(reportez-vous au chapitre "Service après-

vente").

• Les opérations d'installation, de branche-

ment et de réparation ne doivent être ef-

fectuées que par un professionnel agréé. En

cas d'intervention sur l'appareil, exigez du

Service Après-vente les pièces de rechange

Certifiées Constructeur.

FRANÇAIS 21

• Les appareils encastrables ne peuvent être

mis en marche qu'après avoir été installés

dans des meubles et des plans de travail

homologués et adaptés.

• Ne modifiez pas ou n'essayez pas de mo-

difier les caractéristiques de cet appareil.

Cela représenterait un danger pour vous.

Avertissement Les opérations

d'installation et de branchement doivent

être réalisées par un technicien qualifié.

Sécurité pendant l'utilisation

• Retirez tous les emballages, les étiquettes

(sauf la plaque signalétique) et les films pro-

tecteurs de l'appareil avant de l'utiliser pour

la première fois.

Avertissement Risque d'incendie !

Surveillez attentivement la cuisson en cas

de friture car les graisses et les huiles

surchauffées s'enflamment facilement.

• Mettez les zones de cuisson hors fonction-

nement après chaque utilisation.

• Risque de brûlures ! Les zones de cuisson et

les parties accessibles deviennent chaudes

pendant la cuisson.

Avertissement En cas d'apparition de

fissures sur la surface vitrocéramique,

mettez l'appareil à l'arrêt pour éviter tout

risque de choc électrique et contactez le

Service Après-vente (reportez-vous au

chapitre "Service").

Pour éviter d'endommager l'appareil

• Evitez de laisser tomber quoi que ce soit sur

la surface vitrocéramique. Un choc ponctuel,

comme par exemple la chute d'une salière,

peut provoquer une fissure ou une cassure

du verre.

• N'utilisez pas de récipients en fonte, ni de

récipients dont le fond est endommagé et

rugueux. Ils risqueraient de rayer la table de

cuisson.

• Ne faites pas "brûler" les récipients et ne

laissez pas le contenu s'évaporer en totalité.

Cela peut entraîner des dégats permanents

des récipients et de la table de cuisson.

• Ne placez pas de plats de cuisson vides sur

les zones de cuisson et ne mettez pas ces

dernières en fonctionnement sans récipient.

• Ne recouvrez aucune partie de l'appareil

avec du papier aluminium. Ne placez pas

d'objet en matière plastique ou autres ma-

tériaux susceptibles de fondre sur l'appareil.

FRANÇAIS 22

Description de l'appareil

Description de la surface de cuisson

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

2

3

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5

6

7

8

9

0

1

2

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0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

145 mm

180 mm

210 mm

120 mm

1 2 3

6 5 4

1 Zone de cuisson 1200 W

2 Zone de cuisson 1800 W

3 Boutons de commande

4 Zone de cuisson 1200 W

5 Voyants de chaleur résiduelle

6 Zone de cuisson à double circuit 2 200 W/

750 W

Indicateur de chaleur résiduelle

L'indicateur de chaleur résiduelle s'allume dès

que la zone de cuisson correspondante est

chaude.

Avertissement La chaleur résiduelle

peut être source de brûlures ! Une fois

l'appareil mis à l'arrêt, les zones de cuisson se

refroidissent au bout d'un certain temps.

Observez l'indicateur de chaleur résiduelle.

Vous pouvez utiliser la chaleur résiduelle pour

faire fondre des ingrédients ou pour conserver

les aliments au chaud.

Boutons de commande

Le niveau de cuisson peut être réglé entre 1 et

9.

1

Niveau de cuisson le

plus faible

9

Niveau de cuisson le

plus élevé

Zone de cuisson à

double circuit

0Position Arrêt

Correspondance des manettes de

commande

1

2

3

4

1

2

3

4

FRANÇAIS 23

Utilisation quotidienne

Réglage du niveau de cuisson

Fonction Réglage

Tournez dans le sens des aiguilles d'une montre pour augmenter le

niveau de cuisson

1 - 9

Tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour réduire

le niveau de cuisson

9 - 1

Pour désactiver le circuit extérieur, tournez la manette dans le sens

des aiguilles d'une montre au maximum, jusqu'à ce que vous sentiez

une légère résistance. Tournez ensuite la manette dans le sens in-

verse des aiguilles d'une montre sur le niveau de cuisson désiré.

/ 1 - 9

Tournez la manette sur 0 pour mettre la zone de cuisson à l'arrêt. 0

Conseils utiles

Lors de l'activation d'une zone de cuisson

ou d'une montée en température très ra-

pide, des vibrations peuvent se produire dans

le fond de certains récipients suivant la qualité

de leur semelle, ce qui génère des bruits. Ces

bruits ne sont pas signe de dysfonctionnement

de l'appareil et n'ont aucune incidence sur son

bon fonctionnement.

Économie d'énergie

• Si possible, recouvrez toujours les récipients

avec leur couvercle.

• Déposez toujours le récipient sur la zone de

cuisson avant de mettre celle-ci en fonction-

nement.

• Celui-ci doit être aussi plat et épais que

possible.

• Eteignez le foyer de cuisson avant la fin de

la cuisson afin de bénéficier de la chaleur

résiduelle

• Veillez à ce que le fond du plat de cuisson

corresponde à la dimension de la zone de

cuisson.

Entretien et nettoyage

Avertissement Avant de procéder au

nettoyage, assurez-vous que toutes les

manettes se trouvent sur la position "arrêt",

qu'il soit débranché électriquement et qu'il soit

complètement refroidi.

Avertissement N'utilisez jamais

d'appareil à vapeur ou à haute pression

pour nettoyer le four.

Avertissement Les produits de

nettoyage agressifs ou abrasifs

endommagent l'appareil. Nous vous

recommandons d'utiliser exclusivement pour

le nettoyage du papier absorbant ou un

chiffon, un racloir spécial tables

vitrocéramiques, un produit spécifique à

l'entretien de surfaces vitrocéramiques. Vous

trouverez ces produits spécifiques dans le

commerce. Veillez également à retirer

soigneusement toute trace de produit de

nettoyage !

Certaines taches et rayures sur la surface

vitrocéramique (qui peuvent être dues à

des grains de sable sous les récipients par

exemple) ne peuvent pas être éliminées mais

ne nuisent pas au bon fonctionnement de la

table de cuisson.

FRANÇAIS 24

Nettoyage des résidus et taches

tenaces :

1. Éliminez immédiatement les aliments con-

tenant du sucre, les matières plastiques ou

les résidus de papier aliminium qui se sont

déposés sur la table de cuisson à l'aide du

racloir prévu à cet effet (non fourni avec

l'appareil). Tenez le racloir incliné sur la

surface vitrocéramique et glissez la lame

du racloir pour enlever les salissures tena-

ces. Nettoyez l'appareil à l'aide d'un chif-

fon humide imbibé d'un peu de détergent.

Enfin, essuyez et séchez la table de cuisson

à l'aide d'un chiffon propre et sec.

2. Nettoyez les salissures telles que les cernes

de calcaire, les traces d'eau, les projections

de graisse, etc. à l'aide d'un produit de

nettoyage spécifique pour vitrocéramique,

une fois que la table de cuisson a refroidi.

En cas d'anomalie de fonctionnement

Anomalie Cause possible Solution

La zone de cuisson ne fonc-

tionne pas.

Le degré de cuisson souhaité

n'est pas sélectionné.

Réglez le niveau de cuisson.

Le fusible de sécurité de l'ins-

tallation domestique (disjonc-

teur) a disjoncté.

Vérifiez le fusible. Si les fusi-

bles disjonctent de manière

répétée, faites appel à un

électricien agréé.

Le voyant de chaleur résiduel-

le n'est pas allumé.

La zone de cuisson fonctionne

seulement depuis peu et n'est

pas, par conséquent, encore

chaude.

Si la zone de cuisson est cen-

sée être chaude, faites appel

à votre Service Après-vente.

Nous vous recommandons vivement de faire

les vérifications suivantes sur votre appareil

avant de contacter votre Service Après-vente.

Il se peut que le problème soit simple et que

vous puissiez y remédier vous-même. Si après

avoir vérifié ces différents points l'anomalie

persiste, contactez votre service après-vente.

Si un problème résulte d'une erreur de

manipulation de la part de l'utilisateur ou

si l'installation de l'appareil n'a pas été réali-

sée par un professionnel qualifié, le déplace-

ment du technicien du service après-vente ou

du revendeur peut être facturé même en cours

de garantie.

Caractéristiques techniques

Plaque signalétique

101.544.93

Made in Germany

21552

PQM

DGT

230 V

Model FRAMTID HGC5K Typ PEE2009 6.4kW

PNC 949 593 107 S NO ...................... 220V-240V AC 50 Hz

La figure ci-dessus illustre la plaque signaléti-

que de l'appareil (sans le numéro de série qui

est créé dynamiquement pendant le processus

de production), située sous le boîtier de la ta-

ble de cuisson.

Cher client, nous vous invitons à apposer sur le

côté de l'appareil l'adhésif que vous trouverez

dans le sachet en plastique présent dans l'em-

ballage de la table de cuisson. Celui-ci nous

permettra d'identifier votre appareil et de

FRANÇAIS 25

mieux vous prêter assistance chaque fois que

vous en aurez besoin. Nous vous remercions

de bien vouloir prendre en compte cette re-

commandation !

Installation

Le fabricant ne pourra être tenu pour respon-

sable en cas de dommages corporels ou ma-

tériels résultant du non-respect des prescrip-

tions suivantes.

Attention Consultez les instructions de

montage pour l'installation.

Avertissement Le technicien chargé de

l'installation est tenu de respecter la

législation, la réglementation, les lignes

directrices et les normes en vigueur dans le

pays d'utilisation (dispositions relatives à la

sécurité, recyclage conforme et réglementaire,

etc.) !

Avertissement L'appareil doit être

raccordé à la terre.

Avertissement Le courant électrique

peut provoquer des blessures.

• La borne d'alimentation est sous tension.

• Mettez la borne d'alimentation hors tension.

• Des connexions desserrées ou incorrectes

peuvent être à l'origine d'une surchauffe des

bornes.

• Les raccordements par serrage sont du res-

sort exclusif d'un électricien qualifié.

• Le câble ne doit pas être tendu.

• Conformez-vous au schéma électrique (situé

au-dessous de la table de cuisson).

Important Lors du montage, respectez les

distances minimum préconisées par rapport à

d'autres appareils ou meubles, comme

spécifié dans les instructions correspondantes.

Si vous n'installez pas de four sous la table de

cuisson, insérez un panneau de séparation à

une distance minimum de 20 cm de la partie

inférieure de la table de cuisson.

Protégez les surfaces de la découpe du plan

de travail contre l'humidité en y appliquant le

joint présent dans le sachet des accessoires

fourni avec l'appareil. Le joint comble les fen-

tes entre le plan de travail et l'appareil. N'uti-

lisez pas de mastic d'étanchéité en silicone en-

tre le plan de travail et l'appareil. Évitez d'ins-

taller l'appareil à proximité d'une porte ou

d'une fenêtre : vous risqueriez de renverser les

récipients lors de l'ouverture de celles-ci.

Les opérations d'installation, de branchement

et de réparation ne doivent être effectuées

que par un professionnel agréé. En cas d'in-

tervention sur l'appareil, exigez du Service

Après-vente les pièces de rechange Certifiées

Constructeur.

Branchement électrique

Avant de procéder au raccordement, vérifiez

que la tension nominale de l'appareil figurant

sur la plaque signalétique correspond à celle

de l'installation électrique de l'habitation. Vé-

rifiez également les données de puissance de

l'appareil et assurez-vous que le câble est de

dimension appropriée (reportez-vous au cha-

pitre "Caractéristiques techniques").

La plaque signalétique est apposée au-des-

sous de la table de cuisson.

L'appareil n'est pas équipé d'un cordon d'ali-

mentation. Vous pouvez vous le procurer au-

près d'un revendeur spécialisé. En cas de rac-

cordement monophasé ou biphasé, utilisez im-

pérativement le câble d'alimentation appro-

prié de type H05BB-F Tmax 90°C (ou plus).

L'appareil fonctionne parfaitement avec un

réseau électrique de AC 230 V, AC220V~ ou

AC240V~ 50Hz.

FRANÇAIS 26

Le dispositif de déconnexion doit obligatoire-

ment être incorporé dans le câblage fixe. Dans

le cas d'une installation fixe, le raccordement

au réseau doit être effectué par l'intermédiaire

d'un interrupteur à coupure omnipolaire, ay-

ant une distance d'ouverture des contacts d'au

moins 3 mm, par exemple un coupe-circuit au-

tomatique, un disjoncteur différentiel ou des

fusibles.

Les raccordements et les lignes de liaison doi-

vent être réalisés conformément au schéma

électrique (apposé au-dessous de la table de

cuisson).

Le câble de masse est relié à la borne portant

le symbole

et doit être plus long que les

câbles transportant le courant électrique. Ser-

rez à fond les vis des bornes ! Pour terminer,

fixez le câble de raccordement et le cordon

d'alimentation à l'aide de l'attache pour câ-

bles et appuyez sur le couvercle de façon à le

verrouiller.

Avertissement Dès que l'appareil a été

raccordé au secteur, vérifiez que toutes

les zones de cuisson fonctionnent en

sélectionnant la puissance maximale pendant

un court laps de temps.

En matière de protection de l'environnement

Le symbole sur le produit ou son emballage

indique que ce produit ne peut être traité

comme déchet ménager. Il doit être remis au

point de collecte dédié à cet effet (collecte et

recyclage du matériel électrique et

électronique).

En procédant à la mise au rebut de l'appareil

dans les règles de l’art, nous préservons

l'environnement et notre sécurité, s’assurant

ainsi que les déchets seront traités dans des

conditions optimum.

Pour obtenir plus de détails sur le recyclage de

ce produit, veuillez prendre contact avec les

services de votre commune ou le magasin où

vous avez effectué l'achat.

Matériaux d'emballage

Tous les matériaux marqués par le symbole

sont recyclables. Déposez-les dans une dé-

chetterie prévue à cet effet (renseignez-vous

auprès des services de votre commune) pour

qu'ils puissent être récupérés et recyclés.

Mise au rebut de l'appareil

Avertissement Pour mettre au rebut

l'appareil, procédez comme suit :

• Retirez la fiche de la prise secteur.

• Coupez le câble d'alimentation et mettez-le

au rebut.

FRANÇAIS 27

GARANTIE IKEA

Pendant combien de temps la garantie IKEA

est-elle valable ?

Cette garantie est valable cinq (5) ans à comp-

ter de la date d'achat de votre appareil chez

IKEA, à moins qu'il ne s'agisse d'un appareil

LAGAN, auquel cas la garantie ne dure que

deux (2) ans. Le ticket de caisse original est

nécessaire et constitue la preuve d'achat. Les

réparations effectuées sous couvert de la ga-

rantie ne prolongent pas la durée de garantie,

ni pour l'appareil ni pour les pièces échan-

gées.

Quels appareils ne sont pas couverts par

cette garantie IKEA de cinq (5) ans ?

La gamme d'appareils LAGAN et tous les ap-

pareils achetés chez IKEA avant le 1er août

2007.

Qui se chargera du service après vente ?

Le service après-vente IKEA se chargera du

service par le biais de ses propres services ou

du réseau de partenaires autorisés.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre les dommages dus à des

composants défectueux ou des défauts de fa-

brication survenant après la date d'achat chez

IKEA. Cette garantie est valable uniquement

lorsque l’appareil est utilisé pour un usage do-

mestique. Les exceptions sont indiquées dans

le paragraphe “Qu'est-ce qui n'est pas cou-

vert par la garantie ?” Pendant la durée de la

garantie, les coûts des réparations, des pièces

de rechange, de la main-d'œuvre et du dé-

placement seront pris en charge à condition

que l'appareil soit disponible pour réparation

sans occasionner de dépenses spéciales et

que le dommage soit lié à une défectuosité

d’un composant ou à un défaut de fabrication

couvert par la garantie. Dans ces conditions,

la directive européenne (99/44/CE) et les ré-

glementations locales doivent être appli-

quées. Les pièces remplacées deviennent la

propriété d'IKEA.

Que fait IKEA en cas de problème ?

Le service après-vente choisi par IKEA exami-

ne le produit et décide, à sa seule discrétion,

si la défectuosité est couverte par la garantie.

Si tel est le cas, le service après-vente IKEA par

le biais de ses propres services ou d'un parte-

naire autorisé, procède alors, à sa seule dis-

crétion, à la réparation du produit défectueux

ou à son remplacement par un produit équi-

valent.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la

garantie ?

•L'usure normale.

• Les dommages causés délibérément ou par

négligence, les dommages résultant du non-

respect des instructions d'utilisation, d'une

installation incorrecte ou d’un branchement

non conforme de l'appareil, les dommages

causés par une réaction chimique ou élec-

trochimique, l'oxydation, la corrosion ou un

dégât des eaux, incluant sans s'y limiter, les

dommages causés par une quantité exces-

sive de calcaire au niveau du raccordement

à l'eau, les dégâts résultant de conditions

environnementales anormales.

• Les consommables tels que les piles et am-

poules.

• Les pièces non fonctionnelles et décoratives,

qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisation nor-

male de l'appareil, de même que les rayures

et éventuelles variations de couleur.

• Les dégâts accidentels causés par une sub-

stance ou un corps étranger, le nettoyage

ou débouchage de filtres, systèmes d'éva-

cuation ou compartiments de produits de

lavage.

• Les dommages constatés sur les éléments

suivants : vitrocéramique, accessoires, pa-

niers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'ali-

mentation et de vidange, joints, ampoules et

diffuseurs, écrans, manettes et touches car-

rosserie et éléments de la carrosserie. Sauf

s'il est possible de prouver que ces domma-

ges ont été causés par des défauts de fa-

brication.

• Les cas où aucune défectuosité n'a été cons-

tatée par le technicien.

FRANÇAIS 28

• Les réparations qui n'ont pas été effectuées

par des techniciens de service après-vente

désignés et/ou un partenaire contractuel

autorisé ni celles où l'on n'a pas utilisé des

pièces d'origine.

• Les dommages résultant d'une installation

incorrecte ou non respectueuse des spécifi-

cations d’installation.

• L'utilisation de l'appareil dans un environ-

nement non domestique (par exemple pour

un usage professionnel).

• Dommages dus au transport. Si le client

transporte le produit chez lui ou à une autre

adresse, IKEA ne pourra en aucun cas être

tenu responsable des dommages survenant

pendant le transport. En revanche, si IKEA

livre le produit à l'adresse de livraison du

client, tout endommagement du produit sur-

venant en cours de transport sera couvert

par la présente garantie.

• Frais d'installation initiale de l'appareil

IKEA. En revanche, si un fournisseur de ser-

vice après-vente IKEA ou son partenaire

autorisé répare ou remplace l'appareil aux

termes de la présente garantie, le fournis-

seur de service après-vente ou son parte-

naire autorisé réinstallera l'appareil réparé

ou installera l'appareil de remplacement,

selon le cas.

Cette restriction ne concerne pas les cas où un

service après vente qualifié a travaillé sans

faire d'erreur et en utilisant les pièces d'origine

afin d'adapter l'appareil aux normes de sécu-

rité techniques d'un autre pays de l'Union eu-

ropéenne.

Application de la garantie légale

La garantie IKEA vous donne des droits spé-

cifiques, qui couvrent ou dépassent toutes les

exigences légales locales qui peuvent varier

d'un pays à l'autre.

Zone de validité

Pour les appareils achetés dans un pays de

l'Union européenne et transportés dans un au-

tre pays de l'Union européenne, les services

seront fournis dans le cadre des conditions de

garantie valables dans ce dernier. L'obliga-

tion de fournir des services dans le cadre de la

garantie n'existe que si :

• l'appareil est conforme et installé conformé-

ment aux spécifications techniques du pays

dans lequel la demande de garantie est ef-

fectuée ;

• l'appareil est conforme et installé conformé-

ment aux instructions de montage et consi-

gnes de sécurité indiquées dans la notice

d'utilisation ;

Service après-vente dédié aux appareils

IKEA :

N'hésitez pas à contacter le Service après-

vente IKEA pour :

1. effectuer une réclamation dans le cadre de

cette garantie ;

2. demander une précision pour installer vo-

tre appareil IKEA dans des meubles de cui-

sine IKEA. Le service après-vente ne four-

nira pas de précision en ce qui concerne :

– l'installation d'ensemble de la cuisine

IKEA ;

– les raccordements électriques (si l'appa-

reil est fourni sans prise et sans câble), à

l'eau et au gaz car ils doivent être effec-

tués par un professionnel qualifié.

3. la demande de précisions sur le contenu de

la notice d'utilisation et les caractéristiques

de l'appareil IKEA.

Pour que nous puissions vous fournir la meil-

leure assistance, lisez attentivement les ins-

tructions de montage et/ou le chapitre con-

cerné de la présente notice d'utilisation avant

de nous contacter.

Comment nous contacter en cas de besoin ?

Vous trouverez la liste complète des contacts

de service après-vente choisis par IKEA et

leurs numéros de téléphone respectifs à la fin

de cette notice.

FRANÇAIS 29

Important Pour que nous puissions vous

fournir un service rapide et compétent, nous

vous conseillons d'utiliser les numéros de

téléphone spécifiques indiqués à la fin de cette

notice. Vous trouverez tous les numéros de

téléphone utiles dans la notice d'utilisation

correspondant à votre appareil. Avant de

nous appeler, cherchez et conservez à portée

de main le numéro de l'article IKEA (code à 8

chiffres) correspondant à l'appareil pour

lequel vous avez besoin d'assistance.

Important CONSERVEZ VOTRE TICKET DE

CAISSE !

C'est votre preuve d'achat ; il vous sera de-

mandé pour tout appel sous garantie. Veuillez

noter que le ticket de caisse contient aussi le

nom et le numéro de l'article IKEA (code à 8

chiffres) de chaque appareil acheté.

Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?

Pour toute question supplémentaire non liée

au Service après-vente de vos appareils,

veuillez contacter votre magasin IKEA le plus

proche. Nous vous recommandons de lire at-

tentivement la notice d'utilisation de l'appareil

avant de nous contacter.

GARANTIE IKEA - FRANCE

CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE

APRES-VENTE IKEA

Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des

écrits constatant les contrats de garantie et de

service après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre

1987) Préalablement à la signature du bon de

commande, le vendeur indiquera à l’acheteur

les installations nécessaires pour assurer le

branchement de l’appareil selon les règles de

l’art.

Numéros de modèle et de série (Reporter ici

le numéro d’identification porté sur l’étiquette

code barre du produit)

Modèle :

N° de série :

Date d’achat (Reporter ici la date d’achat

portée sur votre ticket de caisse) :

Le vendeur est tenu de fournir une marchan-

dise conforme à la commande.

Livraison et mise en service

Livraison à domicile : oui, si demandée par le

client (selon modalités définies et mentionnées

sur la facture d'achat ou le bon de commande).

Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en

magasin et fournis au client au moment de la

commande ou de l’achat). Mise en service :

non.

En cas de défauts apparents ou d’absence de

notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur a in-

térêt à les faire constater par écrit par le ven-

deur ou le livreur lors de l’enlèvement de la

livraison ou de la mise en service.

Garantie Légale (sans supplément de prix)

A la condition que l’acheteur fasse la preuve

du défaut caché, le vendeur doit légalement

en réparer toutes les conséquences (art.1641

et suivants du Code Civil). Si l’acheteur

s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un

délai de deux ans à compter de la découverte

du défaut caché (art.1648 du Code Civil).

Nota - En cas de recherche de solutions amia-

bles préalablement à toute action en justice, il

est rappelé qu'elles n'interrompent pas le dé-

lai de prescription.

La réparation des conséquences du défaut ca-

ché, lorsqu’il a été prouvé, comporte, selon la

jurisprudence:

• soit la réparation totalement gratuite de

l'appareil, y compris les frais de main-d’œu-

vre et de déplacement au lieu de la mise en

service ;

• soit son remplacement ou le remboursement

total ou partiel de son prix au cas où l’ap-

pareil serait totalement ou partiellement

inutilisable ;

• et I'indemnisation du dommage éventuelle-

ment causé aux personnes ou aux biens par

le défaut de l’appareil. La garantie légale

due par le vendeur n'exclut en rien la ga-

rantie légale due par le constructeur.

FRANÇAIS 30

Litiges éventuels

En cas de difficulté vous avez la possibilité,

avant toute action en justice, de rechercher

une solution amiable, notamment avec l’aide :

• d’une association de consommateurs ;

• ou d’une organisation professionnelle de la

branche ;

• ou de tout autre conseil de votre choix.

Il est rappelé que la recherche d’une solution

amiable n’interrompt pas le délai de deux ans

de l’art.1648 du Code Civil. Il est aussi rappelé

qu’en règle générale et sous réserve de l’ap-

préciation des tribunaux, le respect des dis-

positions de la présente garantie contractuelle

suppose :

• Que l’acheteur honore ses engagements fi-

nanciers envers le vendeur ;

• Que l’acheteur utilise l’appareil de façon

normale (Voir la notice d’emploi et d’entre-

tien et les conditions d’application de la ga-

rantie contractuelle) ;

• Que pour les opérations nécessitant une

haute technicité aucun tiers non agréé par

le vendeur ou le constructeur n’intervienne

pour réparation sur l’appareil (sauf cas de

force majeure ou carence prolongée du

vendeur).

Garantie contractuelle IKEA

PRIX : rien à payer en sus. DUREE : 5 (cinq) ans.

POINT DE DEPART : à compter de la date

d’achat chez IKEA. RÉPARATION DE L’APPA-

REIL :

• remplacement des pièces, main-d’œuvre,

déplacement, transport des pièces ou de

l’appareil : oui

• garantie des pièces remplacées : non

• délai d’intervention : fonction du type de ré-

paration et porté à la connaissance de

l’acheteur avant intervention.

REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE

L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de répara-

tion reconnue par le vendeur et le construc-

teur) : oui

Pour mettre en œuvre le service après-vente

en cas de panne couverte par la garantie con-

tractuelle, ou pour obtenir des informations

techniques pour la mise en service ou le bon

fonctionnement de l’appareil, contacter IKEA

au numéro de téléphone respectif, suivant le

pays, indiqué à la fin de cette notice et cor-

respondant à votre appareil.

Conservez votre preuve d’achat avec le do-

cument de garantie, ils vous seront néces-

saires pour la mise en œuvre de la garantie.

CONDITIONS DE GARANTIE

CONTRACTUELLE IKEA

Quelle est la durée de validité de la

garantie ?

La présente garantie est valable cinq (5) ans

à compter de la date d’achat chez IKEA d’un

appareil électroménager de l’assortiment cui-

sines, à l’exception des appareils LAGAN qui

sont garantis pour une durée de deux (2) ans.

L’original du ticket de caisse, de la facture ou

du bon de livraison en cas de vente à distance

sera exigé comme preuve de l’achat. Conser-

vez-le dans un endroit sûr.

La réparation ou le remplacement du produit

défectueux n’a pas pour conséquence de pro-

longer la durée initiale de garantie. Toutefois,

conformément à l’art. L.211-16 du Code de la

Consommation, toute période d'immobilisa-

tion du produit, pour une remise en état cou-

verte par la garantie, d'au moins sept jours

vient s'ajouter à la durée de la garantie qui

restait à courir à la date de la demande d'in-

tervention du consommateur ou de la mise à

disposition pour réparation du bien en cause,

si cette mise à disposition est postérieure à la

demande d'intervention.

Quels sont les appareils électroménagers

couverts par la garantie ?

La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous

les appareils électroménagers de l’assorti-

ment cuisines, hors appareils de la série LA-

GAN qui sont garantis pour une durée de deux

(2) ans, achetés chez IKEA à compter du 1er

août 2007.

FRANÇAIS 31

Qui est couvert par la garantie ?

La présente garantie concerne l'acheteur

agissant en qualité de consommateur à comp-

ter de la date d'achat du produit.

Qui exécutera les prestations dans le cadre

de la garantie ?

Le prestataire de services désigné par IKEA

fournira l’assistance de son réseau de répara-

teurs agréés pour vous servir dans le cadre de

cette garantie. Pour la mise en œuvre, veuillez

vous reporter à la rubrique « Comment nous

joindre ».

Que couvre cette garantie ?

La présente garantie IKEA couvre les défauts

de construction et de fabrication susceptibles

de nuire à une utilisation normale, à compter

de la date d'achat chez IKEA par le client. Elle

ne s’applique que dans le cadre d’un usage

domestique.

Les exclusions sont reprises dans la sec-

tion ”Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le

cadre de cette garantie ?” Les présentes con-

ditions de garantie couvrent les frais de répa-

ration, de pièces de rechange, de main d’œu-

vre et de déplacement du personnel à domi-

cile pendant une période de cinq (5) ans, ra-

menée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à

compter de la date d’achat chez IKEA, sous

réserve que les défauts soient couverts et à

condition que l'appareil soit disponible pour

réparation sans occasionner de dépenses

spéciales. Voir aussi ”Rappel des dispositions

légales”. Les pièces remplacées deviennent la

propriété de IKEA. Ces dispositions ne s’ap-

pliquent pas aux réparations effectuées sans

autorisation du prestataire de services IKEA.

Que ferons-nous pour remédier au

problème ?

Dans le cadre de cette garantie, le prestataire

de service désigné par IKEA, examinera le

produit. Si après vérification, et hormis mise en

œuvre de la garantie légale, il est reconnu que

votre réclamation est couverte par la présente

garantie contractuelle, il sera procédé à la ré-

paration du produit défectueux, ou en cas

d’impossibilité de réparation, à son remplace-

ment par le même article ou par un article de

qualité et de technicité comparable. Compte

tenu des évolutions technologiques, l’article de

remplacement de qualité équivalente peut

être d’un prix inférieur au modèle acheté. Si

aucun article équivalent n’est disponible, et en

cas d’impossibilité totale ou partielle de répa-

ration reconnue par le prestataire de IKEA ou

son représentant agréé, sous réserve que les

conditions d’application de la garantie soient

remplies, IKEA procèdera au remboursement

total ou partiel de l’appareil reconnu défectu-

eux. Le prestataire de service désigné par

IKEA s’engage à tout mettre en œuvre pour

apporter une solution rapide et satisfaisante

dans le cadre de cette garantie mais ni IKEA,

ni le prestataire ne sauraient être tenus pour

responsables des cas de forces majeurs, tels

que définis par la jurisprudence, susceptibles

d’empêcher l’application correcte de la ga-

rantie.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre

de la présente garantie ?

• L’usure normale et graduelle inhérente aux

appareils électroménagers, compte tenu de

la durée de vie et du comportement com-

munément admis pour des produits sembla-

bles.

• Les dommages engageant la responsabilité

d'un tiers ou résultant d'une faute intention-

nelle ou dolosive.

• Les dommages résultant du non respect des

consignes d’utilisation, d’une mauvaise in-

stallation non conforme aux instructions du

fabricant et/ou aux règles de l’art, notam-

ment en matière de raccordement au ré-

seau électrique, ou aux arrivées d’eau ou de

gaz qui requièrent l’intervention d’un pro-

fessionnel qualifié.

FRANÇAIS 32

• Les dommages tels que, entre autres, le vol,

la chute ou le choc d’un objet, l’incendie, la

décoloration à la lumière, les brûlures, l’hu-

midité ou la chaleur sèche excessive ou tou-

te autre condition environnementale anor-

male, les coupures, les éraflures, toute im-

prégnation par un liquide, les réactions chi-

miques ou électrochimiques, la rouille, la

corrosion, ou un dégât des eaux résultant

entre autres, d’un taux de calcaire trop éle-

vé dans l’eau d’approvisionnement.

• Les pièces d’usure normale dites pièces con-

sommables, comme par exemple les piles,

les ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de

vidange, etc. qui nécessitent un remplace-

ment régulier pour le fonctionnement nor-

mal de l’appareil.

• Les dommages aux éléments non fonction-

nels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage

normal de l’appareil, notamment les ray-

ures, coupures, éraflures, décoloration.

• Les dommages accidentels causés par des

corps ou substances étrangers et par le net-

toyage et déblocage des filtres, systèmes

d’évacuation ou compartiments pour déter-

gent.

• Les dommages causés aux pièces suivan-

tes : verre céramique, accessoires, paniers à

vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimenta-

tion et d’évacuation, joints, lampes et pro-

tections de lampes, écrans, boutons et poi-

gnées, chassis et parties de chassis.

• Les frais de transport de l'appareil, de dé-

placement du réparateur et de main-d'oeu-

vre relatif à un dommage non garanti ou

non constaté par le réparateur agréé.

• Les réparations effectuées par un prestatai-

re de service et /ou un partenaire non

agréés, ou en cas d’utilisation de pièces au-

tres que des pièces d’origine, toute répara-

tion de fortune ou provisoire restant à la

charge du client qui supporterait en outre,

les conséquences de l'aggravation éven-

tuelle du dommage en résultant.

• L’utilisation en environnement non domesti-

que, par exemple usage professionnel ou

collectif, ou dans un lieu public.

• Les dommages liés au transport lorsque

l’appareil est emporté par le client lui-même

ou un prestataire de transport qu’il a lui-

même désigné. Lorsque l’appareil est livré

par IKEA, les dommages résultant du trans-

port seront pris en charge par IKEA. Le client

doit vérifier ses colis et porter IMPERATIVE-

MENT sur le bon de livraison des RESERVES

PRECISES : indication du nombre de colis

manquants et/ou endommagés, et descrip-

tion détaillée du dommage éventuel (em-

ballage ouvert ou déchiré, produit détérioré

ou manquant, etc.)

• Les coûts d’installation initiaux. Toutefois, si

le prestataire de service ou son partenaire

agréé procède à une réparation ou un rem-

placement d’appareil selon les termes de la

présente garantie, le prestataire de service

ou son partenaire agréé ré-installeront le

cas échéant l’appareil réparé ou remplacé.

La garantie reste toutefois applicable aux ap-

pareils ayant fait l’objet d’une adaptation

dans le respect des rêgles de l’art par un spé-

cialiste qualifié avec des pièces d’origine du

fabricant pour une mise en conformité de l’ap-

pareil aux spécifications techniques d’un autre

pays membre de l’Union Européenne.

Rappel des dispositions légales :

Le fabricant s’engage à garantir la conformité

des biens au contrat ainsi que les éventuels vi-

ces cachés, conformément aux dispositions lé-

gales figurant ci-après, sans que cela ne fasse

obstacle à la mise en œuvre de la garantie

commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-

ci est plus étendue que la garantie légale.

« Garantie légale de conformité » (extrait du

code de la consommation)

• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer

un bien conforme au contrat et répond des

défauts de conformité existant lors de la dé-

livrance. Il répond également des défauts

de conformité résultant de l’emballage, des

instructions de montage ou de l’installation

lorsque celle-ci a été mise à sa charge par

le contrat ou a été réalisée sous sa respon-

sabilité. »

FRANÇAIS 33

• Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut

de conformité se prescrit par deux ans à

compter de la délivrance du bien. »

• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au con-

trat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement atten-

du d’un bien semblable et, le cas échéant :

– correspondre à la description donnée par le

vendeur et posséder les qualités que celui-

ci a présentées à l’acheteur sous forme

d’échantillon ou de modèle ;

– présenter les qualités qu’un acheteur peut

légitimement attendre eu égard aux décla-

rations publiques faites par le vendeur, par

le producteur ou par son représentant, no-

tamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies

d’un commun accord par les parties ou être

propre à tout usage spécial recherché par

l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur

et que ce dernier a accepté. »

« De la garantie des défauts de la chose

vendue » (extrait du code civil)

• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la ga-

rantie à raison des défauts cachés de la

chose vendue qui la rendent impropre à

l'usage auquel on la destine, ou qui dimi-

nuent tellement cet usage, que l'acheteur ne

l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné

qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

• Art. 1648 (1er alinéa). « L'action résultant

des vices rédhibitoires doit être intentée par

l'acquéreur dans un délai de deux ans à

compter de la découverte du vice. »

Où s’applique la présente garantie ?

Sous réserve de conformité aux spécifications

techniques et réglementations applicables et

propres à chaque pays le cas échéant, les ga-

ranties pourront être exercées auprès de l’or-

ganisation IKEA locale du pays où le produit

est utilisé sur tout le territoire de l’Union Euro-

péenne (hors DOM et TOM). Les conditions de

garantie, étendues et limites, sont celles ap-

plicables sur le marché local. Il est recomman-

dé de se les procurer auprès de l’organisation

IKEA locale.

Le Service Après-Vente applicable à vos

appareils électroménagers IKEA:

N'hésitez pas à contacter le Service Après-

Vente IKEA pour :

1. requérir la mise en oeuvre du service dans

le cadre de cette garantie contractuelle ;

2. obtenir des conseils pour l’installation de

l'appareil IKEA dans un meuble de cuisine

IKEA prévu à cet effet. Le service n’inclut

toutefois pas les informations relatives :

– au montage et à l’installation d’une cui-

sine complète IKEA;

– au raccordement au réseau électrique

(lorsque l’appareil est fourni sans prise

ni câble) et aux arrivées d’eau et de gaz,

qui requièrent l’intervention d’un profes-

sionnel qualifié

3. obtenir des informations relatives au con-

tenu du manuel utilisateur et aux spécifi-

cations de l’appareil IKEA pour un bon

fonctionnement de celui-ci.

Pour pouvoir vous apporter la meilleure assis-

tance, assurez-vous d'avoir lu attentivement

les instructions de montage et/ou le manuel de

l'utilisateur avant de nous contacter.

Comment nous joindre pour la mise en

oeuvre de la présente garantie ?

Consultez la dernière page de ce livret pour la

liste complète des numéros de téléphone res-

pectifs par pays des contacts désignés par

IKEA.

Important Dans le but de vous fournir un

service rapide, veuillez utiliser uniquement le

numéro de téléphone spécifique à votre pays,

donné dans la liste en dernière page de ce

livret de garantie. Pour la mise en oeuvre de

la garantie, il faut toujours se reporter à la liste

des numéros de téléphone repris dans le livret

fourni avec l’appareil IKEA correspondant.

Avant de nous appeler, assurez vous de dis-

poser à portée de main la référence IKEA (co-

de à 8 chiffres) correspondant à l'appareil

pour lequel vous avez besoin d'assistance.

FRANÇAIS 34

Important CONSERVEZ IMPERATIVEMENT

L’ORIGINAL DE VOTRE TICKET DE CAISSE,

FACTURE OU BON DE LIVRAISON AVEC LE

LIVRET DE GARANTIE !

Ils vous seront nécessaires comme preuve de

l’achat pour vous permettre de bénéficier de

la présente garantie, et pour retrouver facile-

ment la désignation et la référence IKEA (code

à 8 chiffres) de chaque appareil acheté.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions supplémentaires

sur les conditions d’application des garanties

IKEA (étendues et limites, produits couverts),

adressez-vous à votre magasin IKEA le plus

proche. Adresse et horaires sur le site

www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par

téléphone au 0825 10 3000 (0,15€/mn).

FRANÇAIS 35

La page charge ...

Country Phone number Call Fee Opening time

België

070 246016

Binnenlandse gesprekskosten 8 tot 20 Weekdagen

Belgique Tarif des appels nationaux 8 à 20. En semaine

България 0700 10 218 Такса за повикване от страната От 9 до 18 ч в работни дни

Česká republika 246 019721 Cena za místní hovor 8 až 20 v pracovních dnech

Danmark 70 15 09 09 Landstakst

man.-fre. 09.00-20.00

lør. 09.00-16.00

1 søndag pr. måned, normalt første

søndag i måneden

Deutschland 01803-334532

(0,09 € / Min.*) * aus dem Festnetz

der DTAG; Mobilfunkpreise

abweichend

8 bis 20 Werktage

Ελλάδα 211 176 8276 Υπεραστική κλήση 8 έως 20 κατά τις εργάσιμες ημέρες

España 91 1875537 Tarifa de llamadas nacionales De 8 a 20 en días laborables

France 0170 36 02 05 Tarif des appels nationaux 9 à 21. En semaine

Ireland 0 14845915 National call rate 8 till 20 Weekdays

Ísland 5880503 Innanlandsgjald fyrir síma 9 til 18. Virka daga

Italia 02 00620818

Tariffa applicata alle chiamate

nazionali

dalle 8 alle 20 nei giorni feriali

Κυπρος 22 030 529 Υπεραστική κλήση 8 έως 20 κατά τις εργάσιμες ημέρες

Magyarország 061 998 0549 Belföldi díjszabás Hétköznap 8 és 10 óra között

Nederland

0900 235 45 32

and/or

0900 BEL IKEA

"0,10 EUR/min (niet lokaal)

Incl. BTW"

ma-vr 9.00-21.00

zat 9.00-20.00

zon 9.00-18.00

Norge 815 22052 Takst innland 8 til 20 ukedager

Österreich 0810 300486 zum Ortstarif 8 bis 20 Werktage

Polska 012 297 8787 Stawka wg taryfy krajowej Od 8 do 20 w dni robocze

Portugal 211557985 Chamada Nacional

9 às 21. Dias de Semana

*excepto feriados

România 0212121224 Tarif apel naţional 8 - 20 în zilele lucrătoare

Россия 8 495 6662929

Действующие телефонные

тарифы

с 8 до 20 по рабочим дням

Время московское

Schweiz

031 5500 324

Tarif für Anrufe im Bundesgebiet 8 bis 20 Werktage

Suisse Tarif des appels nationaux 8 à 20. En semaine

Svizzera

Tariffa applicata alle chiamate

nazionali

dalle 8 alle 20 nei giorni feriali

Slovensko (02) 3300 2554 Cena vnútroštátneho hovoru 8 až 20 v pracovných dňoch

Suomi 0207 85 1000 Kotimaan puhelun hinta arkipäivisin 8.00-20.00

Sverige 0775 700 500 lokalsamtal (lokal taxa)

mån-fre 8.30-20.00

lör-sön 9.30-18.00

Türkiye 212 244 0769 Ulusal arama ücreti Hafta içi saat 09:00'dan 18:00'a kadar

Україна 044 586 2078 Міжміськи дзвінки платні 9 - 21 В робочі дні

United Kingdom 020 3347 0044 National call rate 9 till 21. Weekdays

45

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