ESET LiveGuard Advanced (Dynamic Threat Defense) Le manuel du propriétaire

ESET LiveGuard Advanced

Guide de l'utilisateur

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ESET LiveGuard Advanced a été développé par ESET, spol. s r.o.

Pour plus d’informations, visitez le site https://www.eset.com.

récupération ni transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique,

photocopie, enregistrement, numérisation ou autrement sans l’autorisation écrite de l’auteur.

ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier l’un des logiciels d’application décrits sans préavis.

Assistance technique : https://support.eset.com

REV. 2023-03-18

1 Bienvenue 1 .........................................................................................................................................

2 Présentation du produit 2 .....................................................................................................................

2.1 Fonctionnement des couches de détection 4 ....................................................................................

2.2 Exigences et produits pris en charge 9 ............................................................................................

2.3 Utilisation d’un mandataire avec ESET LiveGuard Advanced 11 ..........................................................

2.3 Serveur mandataire HTTP Apache 12 ...................................................................................................

2.3 Conﬁguration du mandataire pour Linux 13 ............................................................................................

2.3 Conﬁguration du mandataire pour Windows 15 ........................................................................................

3 Comment acheter le service 18 ...........................................................................................................

4 Activer ESET LiveGuard Advanced 18 ..................................................................................................

4.1 Importer des licences dans EBA 20 ..................................................................................................

4.2 Synchronisez EBA avec ESMC 23 .....................................................................................................

4.3 Synchronisez EBA avec ESET PROTECT 25 ........................................................................................

4.4 Ajouter un licence dans ESET MSP Administrator 27 ..........................................................................

4.5 Synchronisez ESET MSP Administrator avec ESMC 33 ........................................................................

4.6 Synchronisez ESET MSP Administrator avec ESET PROTECT 35 ...........................................................

4.7 Activer un groupe d’ordinateurs 36 .................................................................................................

4.8 Activer les ordinateurs sélectionnés 41 ...........................................................................................

4.9 Installation et activation à distance 43 ............................................................................................

5 Comment activer et conﬁgurer le service ESET LiveGuard Advanced 45 ............................................

5.1 Conﬁguration du produit de sécurité ESET 45 ...................................................................................

5.2 Gestion des politiques 48 ...............................................................................................................

6 Utilisation de ESET LiveGuard Advanced 52 ........................................................................................

6.1 ESET Mail Security 54 ....................................................................................................................

6.2 ESET Endpoint Security et ESET Server Security 58 ...........................................................................

6.3 ESET Cloud Oﬃce Security 62 .........................................................................................................

6.4 Protection proactive 64 .................................................................................................................

6.5 Liste des ﬁchiers envoyés 68 ..........................................................................................................

6.6 Créer un rapport 72 .......................................................................................................................

6.7 Résultats de l'analyse 77 ...............................................................................................................

6.7 Rapport de comportement 79 ...........................................................................................................

6.8 Téléversement manuel d'un ﬁchier pour analyse 80 ..........................................................................

6.8 Envoyer le ﬁchier à partir de ESET PROTECT 81 ........................................................................................

6.8 Envoyer le ﬁchier à partir de ESET Endpoint Security 83 ...............................................................................

6.8 Envoyer le ﬁchier à partir de ESET Server Security 84 .................................................................................

6.8 Envoyer le ﬁchier à partir de ESET Mail Security 87 ....................................................................................

6.9 Ajouter une exclusion 88 ...............................................................................................................

6.10 Utiliser les exclusions pour améliorer les performances 91 ..............................................................

6.10 Examinez la liste des ﬁchiers envoyés 92 .............................................................................................

6.10 Exclure des dossiers 98 .................................................................................................................

6.10 Exclure des processus 102 .............................................................................................................

6.10 Nombre de ﬁchiers envoyés 104 ......................................................................................................

6.11 Notiﬁcation sur les menaces détectées 108 ...................................................................................

7 Foire aux questions 111 .......................................................................................................................

8 Tester la fonctionnalité de ESET LiveGuard Advanced 114 ..................................................................

9 Dépannage 118 ....................................................................................................................................

9.1 Diagnostics 126 ............................................................................................................................

9.2 Dépannage du mandataire HTTP Apache 130 ...................................................................................

10 Sécurité pour ESET LiveGuard Advanced 132 ....................................................................................

11 Politique d'utilisation équitable 136 ...................................................................................................

12 Politique de conﬁdentialité 137 ..........................................................................................................

13 Conditions d'utilisation 140 ................................................................................................................

13.1 Contrat de Licence de l'utilisateur ﬁnal d'ESET Management Agent 144 ............................................

13.2 Contrat de traitement de données 151 ..........................................................................................

13.3 Clauses contractuelles types 153 ..................................................................................................

1

Bienvenue

Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET LiveGuard Advanced. Ce document explique comment utiliser et

gérer ESET LiveGuard Advanced. Il donne également des détais sur la connexion de ESET LiveGuard Advanced aux

autres produits d'entreprise d'ESET.

Nous utilisons un ensemble uniforme de symboles pour mettre en évidence des sujets d'intérêt ou ayant une

signification particulière. Les rubriques de ce guide sont divisées en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Vous

pouvez trouver des informations pertinentes en utilisant le champ Recherche dans la partie supérieure de l'écran.

Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La dernière version de l'aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous disposez d'une connexion Internet opérationnelle.

• La base de connaissances ESET contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées, ainsi

que des solutions recommandées pour diverses questions. Régulièrement mis à jour par des spécialistes

techniques ESET, la base de connaissances est l'outil le plus puissant pour résoudre différents types de

problèmes.

• Le forum ESET offre aux utilisateurs d'ESET un moyen facile d'obtenir de l'aide et d'aider les autres. Vous

pouvez publier tout problème ou toute question concernant vos produits ESET.

Boîtes d'informations utilisées dans ce guide :

Les remarques peuvent fournir des informations précieuses, telles que des fonctionnalités spécifiques ou

un lien vers un sujet connexe.

Indique une information qui requiert votre attention et qui ne devrait pas être ignorée. Habituellement, ces

informations ne sont pas essentielles mais elles sont importantes.

Indique des informations essentielles que vous devez traiter avec plus de précautions. Les avertissements

sont placés spécifiquement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement dangereuses.

Veuillez lire et comprendre le texte placé dans les crochets d'avertissement, car il fait référence à des

paramètres système très sensibles ou à des risques.

Décrit un cas d'utilisateur pertinent pour le sujet dans lequel il est inclus. Les exemples sont utilisés pour

expliquer des sujets plus compliqués.

Styles de texte utilisés

Convention Signification

Bold type Noms des éléments d'interface tels que les boîtes et les boutons d'option.

Code Exemples de code ou commandes.

Hyperlien Fournit un accès rapide et facile aux rubriques référencées ou à un site Web externe. Les

hyperliens sont surlignés en bleu et peuvent être soulignés.

%ProgramFiles%

Répertoire système Windows dans lequel les programmes installés sur Windows sont stockés.

2

Présentation du produit

À propos du service

ESET LiveGuard Advanced (bac à sable dans le nuage) est un service payant offert par ESET. Il sert à ajouter une

couche de protection spécialement conçue pour atténuer les menaces qui sont nouvelles dans la nature.

Changement du nom du service

Le 23 mars 2022, ESET Dynamic Threat Defense a été rebaptisé ESET LiveGuard Advanced. Dans les produits

d’entreprise ESET, vous pouvez également le retrouver sous le nom ESET LiveGuard. Les deux noms font référence

au même service.

Disponibilité du service

Le portail d’état d’ESET fournit une vue actualisée de la disponibilité des services ESET. Il donne une vue des

services ESET et des rapports sur les états du service, y compris les incidents passées. Si vous êtes un utilisateur

ESET et que vous rencontrez des problèmes avec votre service ESET et que le portail d'état ESET ne les indique

pas, veuillez contacter le service d’assistance technique ESET.

Comment cela fonctionne-t-il?

Des échantillons suspects qui ne sont pas encore confirmés comme malveillants et qui peuvent potentiellement

contenir des logiciels malveillants sont automatiquement envoyé au nuage d'ESET. Les échantillons envoyés sont

exécutés dans un bac à sable et sont évalués par nos moteurs de détection de logiciels malveillants avancés. Les

échantillons malveillants ou les pourriels suspects sont envoyés à ESET LiveGrid®. Les pièces jointes aux courriels

sont traitées séparément et doivent être envoyées à ESET LiveGuard Advanced. Les administrateurs ou les

utilisateurs peuvent définir les types de fichiers qui sont envoyés ainsi que la période de conservation du fichier

dans le nuage d'ESET. Les documents et les fichiers PDF ayant un contenu actif (macros, javascript) ne sont pas

envoyés par défaut. Consultez la description détaillée du fonctionnement des couches de détection ici.

Dans la section Fichiers envoyés de la console de gestion à distance, les administrateurs disposent d'un bref

rapport du comportement de l'échantillon observé pour chacun des fichiers envoyés. Si un fichier s'avère

malveillant, il est bloqué en tant qu'objet suspect pour tous les utilisateurs participant à ESET LiveGrid®. S'il est

jugé suspect, il est bloqué sur tous les ordinateurs de l'organisation de l'utilisateur, en fonction du seuil de

sensibilité.

Les fichiers peuvent être envoyés manuellement ou automatiquement en fonction de la configuration de la

politique. Dans la console Web ESET PROTECT, les utilisateurs peuvent envoyer des fichiers .exe signalés par les

ordinateurs clients.

Quelles sont les différences entre ESET LiveGuard Advanced, ESET LiveGrid® et ESET Threat Intelligence?

Architecture

Produits de sécurité et console de gestion ESET

Chaque fois qu'un échantillon est téléversé dans ESET LiveGuard Advanced pour analyse, les métadonnées de cet

échantillon sont téléversées dans la console de gestion, dans le cas où le client peut se connecter au serveur. Cela

fournit à l'administrateur de la console une liste d'échantillons téléversés sur le nuage d'ESET.

3

Produits de sécurité ESET et ESET LiveGuard Advanced

Chaque fois qu'un produit de sécurité ESET activé et configuré décide qu'un échantillon doit être analysé, il

téléverse l'échantillon sur ESET LiveGuard Advanced. Une fois qu'ESET LiveGuard Advanced a analysé

l'échantillon, il fournit le résultat à tous les ordinateurs de cette entreprise (ou un client MSP) ainsi qu'à toutes les

entreprises qui ont déjà envoyé ce fichier. Le produit de sécurité prend alors les mesures appropriées en fonction

de la politique en place. Dans les produits ESET Endpoint et ESET Server version 7.2 et ultérieures, vous pouvez

sélectionner une action à entreprendre sur les fichiers suspects téléchargés par les navigateurs et les clients de

messagerie.

ESET signe tous les paquets transférés pour atténuer le risque d’attaque. Lors de l'utilisation d'une connexion

HTTP dans le réseau interne, le produit vérifie toujours si la connexion est mise à niveau vers HTTPS derrière un

mandataire. Si le mandataire n'est pas configuré correctement, la connexion HTTPS est également utilisée dans le

réseau interne.

Consoles de gestion ESET et ESET LiveGuard Advanced

ESET LiveGuard Advanced Est disponible dans des consoles de gestion sur site et dans le nuage (ESET Security

Management Center, ESET PROTECT, ESET PROTECT Cloud). Une fois que ESET LiveGuard Advanced a reçu un

échantillon provenant du produit de sécurité ESET, il informe automatiquement la console de gestion sur l'état de

l'analyse. Une fois l'analyse terminée, le résultat est transféré à la console de gestion.

Terminaux itinérants et ESET LiveGuard Advanced

Un terminal itinérant est un client avec un produit de sécurité ESET qui opère en dehors du périmètre de votre

entreprise et qui n'a aucune connexion avec ESET PROTECT. Généralement, il s'agit d'un ordinateur à la maison ou

en voyage d'affaires sans VPN. Un client itinérant profite pleinement de ESET LiveGuard Advanced Cependant, il

ne notifie pas ESET PROTECT des échantillons qui ont été envoyés pour analyse. Lorsque le client revient dans

votre périmètre et se connecte à ESET PROTECT, les métadonnées sont synchronisées et la liste des fichiers

envoyés est mise à jour. Les autres clients de votre réseau peuvent recevoir des mises à jour résultant de

menaces détectées alors qu'un client est en itinérance avant même qu'il ne se synchronise avec ESET PROTECT.

ESET Cloud Office Security et ESET LiveGuard Advanced

ESET LiveGuard Advanced analyse les fichiers soumis en exécutant du code suspect dans un environnement isolé

pour évaluer son comportement. ESET Cloud Office Security envoie des pièces jointes et des fichiers de courriel

suspects de Microsoft Exchange Online, OneDrive, Teams et les sites SharePoint à ESET LiveGuard Advanced à des

fins d’analyse. ESET Cloud Office Security ne nécessite ni ne télécharge de données vers une console de gestion

ESET. Des informations sur les fichiers soumis et leurs résultats sont présentes dans ESET Cloud Office Security.

Banque de données mondiale

ESET LiveGuard Advanced utilise deux centres de données Azure (aux États-Unis et en Europe) pour stocker les

hachages des fichiers et les résultats de leur analyse. Les centres de données fournissent des résultats plus

rapides pour les fichiers déjà analysés. Tous les fichiers envoyés sont stockés et analysés au siège d'ESET (situé en

Slovaquie). Les données de chaque client (entreprise) sont stockées séparément dans une base de données

mondiale. ESET achemine les connexions des utilisateurs vers le centre de données le plus proche.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mandataire pour la mise en cache des réponses des

serveurs ESET, en particulier pour les utilisateurs disposant d'un nombre élevé de postes clients (plusieurs

centaines), car l'utilisation d'un mandataire peut réduire considérablement le trafic réseau.

Vous pouvez exclure certains dossiers et processus pour réduire le nombre de fichiers envoyés et améliorer

les performances globales.

4

Fonctionnement des couches de détection

ESET LiveGuard Advanced utilise quatre couches de détection distinctes pour assurer le taux de détection le plus

élevé. Chaque couche utilise une approche différente et donne son verdict sur l’échantillon. L’évaluation finale est

le résultat de tous les renseignements sur l’échantillon. Voir la vue d’ensemble du processus dans le schéma ci-

dessous :

Cliquez sur l’image pour l’image en taille réelle.

Couche 1 : Décompression et analyse avancées

En entrant dans la couche initiale de ESET LiveGuard Advanced, la couche dite de décompression et d'analyse

avancées, les échantillons statiques sont comparés à la base de données des menaces d’ESET : enrichis de

détections expérimentales et qui n’ont pas encore été distribuées ainsi que d’une liste complète d’éléments

propres, potentiellement indésirables (PUA) et potentiellement dangereux (PUsA). Les logiciels malveillants

tentent souvent de contrecarrer la détection en cachant leur noyau malveillant derrière une gamme de couches

d’encapsulation; ainsi, pour une analyse appropriée, ces couches doivent être enlevées. ESET LiveGuard Advanced

utilise la décompression et l'analyse avancées pour y parvenir en utilisant des outils hautement spécialisés basés

5

sur des encapsuleurs que les chercheurs d'ESET ont trouvés dans le code malveillant. Ces décompresseurs

spécialisés retirent la couche protectrice des logiciels malveillants, ce qui permet à ESET LiveGuard Advanced de

faire correspondre l’échantillon à la base de données des menaces enrichies une fois de plus. La couche de

décompression et d’analyse avancées classe l’échantillon comme un logiciel malveillant, un logiciel propre, un

PUA ou un PUsA. En raison des risques de sécurité et des exigences matérielles associés aux décompresseurs,

ainsi que d’autres procédures incorporées, un environnement haute performance et sécurisé est requis. Cet

environnement unique est fourni par l’infrastructure infonuagique robuste et résiliente de ESET LiveGuard

Advanced.

Couche 2 : Détection par l'apprentissage automatique avancée

Chaque élément soumis à ESET LiveGuard Advanced subit également une analyse statique par détection

d’apprentissage automatique avancée, produisant les caractéristiques de base de l’échantillon. Comme l’analyse

de code compressé ou chiffré sans traitement ultérieur ne ferait que tenter de classer le bruit, l’élément soumis

subit simultanément une autre analyse plus dynamique qui extrait ses instructions et les gènes de son ADN. En

décrivant les fonctionnalités et les comportements actifs d’un échantillon, les caractéristiques malveillantes des

objets encapsulés ou obscurcis sont découvertes même sans l’exécuter. Les informations extraites de toutes les

étapes précédentes sont traitées par une petite armée de modèles de classification soigneusement choisis et

d’algorithmes d’apprentissage profond. Enfin, toutes ces informations sont consolidées au moyen d'un réseau

neuronal qui retourne l’un des quatre niveaux de probabilité suivant : malveillant, hautement suspect, suspect et

propre. Dans le cas où cette couche ou toute autre couche ESET LiveGuard Advanced n’est pas utilisée, un

6

message « analyse non nécessaire » s’affiche. En raison de la complexité et des exigences matérielles de ces

procédures, une infrastructure nettement plus puissante que celle fournie par le point de terminaison d’un

utilisateur est nécessaire. Pour gérer les tâches lourdes en calcul, les ingénieurs d'ESET ont conçu un ensemble de

systèmes supérieurs et complexes : ESET LiveGuard Advanced.

Couche 3 : Moteur de détection expérimental

Pour analyser davantage chaque échantillon, une analyse plus approfondie et axée sur le comportement est

nécessaire pour compléter les résultats précédents. Pour recueillir ce type de renseignements sur les menaces,

une autre couche de ESET LiveGuard Advanced entre en jeu : il s'agit du moteur de détection expérimental. Il

insère l’élément suspect dans un ensemble de systèmes configurés avec précision qui ressemblent beaucoup à

des machines à grande échelle en utilisant divers systèmes d’exploitation : une sorte de « bac à sable sur

stéroïdes ». Ces environnements hautement contrôlés servent de cellules de surveillance équipées d’une légion

d’algorithmes de détection ESET enregistrant chaque action. Pour identifier les comportements malveillants

masqués, le moteur de détection expérimental produit également une grande quantité de vidages de mémoire.

7

Ceux-ci sont ensuite analysés et comparés à la base de données enrichie sur les menaces d’ESET qui intègre des

détections non publiées et expérimentales, assurant des résultats de détection très précis et un nombre

extrêmement faible de faux positifs. Les renseignements recueillis par le moteur de détection expérimental sont

également compilés dans une liste complète des événements détectés par le bac à sable, qui est ensuite utilisé

pour une analyse plus approfondie dans la couche de détection finale de ESET LiveGuard Advanced : l'analyse

comportementale approfondie.

Couche 4 : Analyse comportementale approfondie

Dans la couche finale de ESET LiveGuard Advanced, connue sous le nom d’analyse comportementale approfondie,

toutes les sorties de bac à sable, y compris les fichiers créés ou supprimés sur le disque dur, les entrées ajoutées

ou supprimées du Registre système Windows, toutes les tentatives de communication externes et les scripts en

cours d’exécution, font l’objet d’une analyse comportementale approfondie. À cette étape, ESET LiveGuard

Advanced se concentre sur les actions malveillantes et suspectes telles que les tentatives de connexions à des

emplacements Web avec de mauvaises réputations, l’utilisation d’objets malveillants connus et l’utilisation de

chaînes uniques générées par des familles de logiciels malveillants particuliers. L’analyse comportementale

approfondie divise également les sorties du bac à sable en blocs logiques, qui sont ensuite comparés à une base

de données étendue et périodiquement examinée de modèles et de chaînes d’actions précédemment analysés

afin d’identifier la moindre indication de comportement malveillant.

8

Résultat final

ESET LiveGuard Advanced combine tous les verdicts disponibles des couches de détection et évalue l’état de

l’échantillon. Le résultat est livré au produit de sécurité ESET de l’utilisateur et à l’infrastructure de son entreprise

en premier.

9

Exigences et produits pris en charge

Exigences pour les utilisateurs de produits sur site

Votre environnement doit remplir les conditions préalables suivantes pour le bon fonctionnement de ESET

LiveGuard Advanced :

• Un compte ESET Business Account ou ESET MSP Administrator synchronisé avec une console de gestion

ESET

• Une console de gestion ESET prise en charge

• Version 7.x ou plus récente des produits de sécurité ESET compatibles installés

• Une licence valide pour ESET LiveGuard Advanced.

• Produits de sécurité activés avec une licence ESET LiveGuard Advanced.

• ESET LiveGuard Advanced activé dans les politiques pour les produits de sécurité compatibles.

• Les exigences réseau sur les ports ouverts sont les mêmes que pour ESET LiveGrid®.

oAccédez aux serveurs en ligne d'ESET LiveGuard Advanced

Exigences pour les utilisateurs de ESET Cloud Office Security

Pour utiliser le ESET LiveGuard Advanced dans ESET Cloud Office Security, l’utilisateur a besoin de ce qui suit :

• Un compte ESET Business Account ou ESET MSP Administrator connecté à ESET Cloud Office Security

• Une licence valide pour ESET LiveGuard Advanced

10

ESET Cloud Office Security ne partage aucune information sur les fichiers envoyés avec les consoles de gestion

ESET.

Droits d’accès dans les consoles de gestion

Dans la console Web, les fichiers envoyés et les résultats de l'analyse ne sont visibles que par un utilisateur

disposant de droits d'accès sur l'appareil qui a envoyé ce fichier. Vous pouvez envoyer manuellement un fichier

exécutable signalé par ESET Inspect à partir de la Web Console. Vous devez avoir l'autorisation Utiliser pour

l'ordinateur qui a signalé la détection et l'autorisation Écrire pour la fonctionnalité Envoyer le fichier à ESET

LiveGuard sur votre groupe d'accueil.

Terminaux itinérants : si un périphérique ne peut pas atteindre le serveur ESET PROTECT / ESMC, mais qu'il peut

atteindre les serveurs du nuage d'ESET, les fichiers envoyés par ce périphérique ne sont visibles que lorsque le

périphérique est à nouveau connecté au serveur .

Performance

Vous pouvez utiliser le ESET Bridge pour mettre en cache les résultats provenant d'ESET LiveGuard Advanced. La

mise en cache peut réduire considérablement le trafic Internet sur votre réseau.

Dans les environnements d'entreprise (plus de 1.000 ordinateurs gérés), nous vous recommandons d'utiliser un

serveur ESET Bridge dédié. La mise en cache de grandes quantités de fichiers réduit les performances du serveur.

Dans les environnements à haute disponibilité, il est recommandé d'installer chaque composant sur un ordinateur

distinct (serveur ESET Security Management Center/ESET PROTECT, ESET Bridge, serveur de base de données).

Nous vous déconseillons également d'exécuter d'autres applications gourmandes en ressources en plus d'ESET

Security Management Center/ESET PROTECT sur le même ordinateur.

Une autre façon d'améliorer les performances globales consiste à réduire le nombre de fichiers envoyés. Vous

pouvez exclure des fichiers, des dossiers ou des processus pour empêcher l'envoi de vos fichiers privés à des fins

d'analyse ou pour réduire la charge. Reportez-vous à Utiliser les exclusions pour améliorer les performances pour

plus d’informations.

Licences prises en charge

ESET LiveGuard Advanced peuvent être activés par :

• Licences d’un, de deux et de trois ans et licence d’abonnement pour EBA

• Licences MSP sous forme d'abonnement de ESET MSP Administrator

Produits pris en charge

L'envoi des fichiers pour analyse dans ESET LiveGuard Advanced est pris en charge uniquement par certains

produits. La liste des fichiers envoyés n'est disponible que dans la version prise en charge de la console de

gestion.

Produits de sécurité

Produit Version

ESET Endpoint Antivirus pour Windows*

ESET Endpoint Security pour Windows

version 7 et les versions plus récentes.

11

Produit Version

ESET Mail Security pour Microsoft Exchange version 7 et les versions plus récentes.

ESET File Security pour Windows Server version 7.x

ESET Server Securitypour Windows Server

(anciennement ESET File Security for Windows Server)

version 8 et les versions plus récentes.

ESET Endpoint Antivirus pour Linux version 8.1 et les versions plus récentes.

ESET Server Security pour Linux version 8.1 et les versions plus récentes.

ESET Cloud Office Security (à partir de décembre 2021)

Les fonctionnalités de * ESET LiveGuard Advanced sont les mêmes pour ESET Endpoint Antivirus et ESET Endpoint

Security. Dans ce manuel, nous nous référons uniquement à ESET Endpoint Security pour faciliter la

compréhension du texte. Les utilisateurs de ESET Endpoint Antivirus doivent suivre les instructions sur ESET

Endpoint Security dans ce guide.

Gestion des consoles

Produit et version Assistance

ESET PROTECT 8 et versions ultérieures

ESET Security Management Center 7.0 et 7.1 La prise en charge des consoles est terminée.

ESET Security Management Center 7.2

ESET Remote Administrator 6.x et antérieur

ESET PROTECT Cloud

Systèmes d'exploitation non pris en charge

ESET LiveGuard Advanced n'est pas pris en charge sur les ordinateurs clients sous Windows XP et Microsoft

Windows Server 2003. Ces systèmes ne prennent pas en charge TLS 1.2, qui est nécessaire pour le transfert

sécurisé des fichiers d'échantillons.

Mandataire pris en charge

ESET Bridge a été publié avec ESET PROTECT 10.0 en remplacement du mandataire HTTP Apache et inclus dans le

programme d’installation tout-en-un de la console de gestion. Vous pouvez également le télécharger en tant que

programme d’installation autonome à partir du site de téléchargement d’ESET. Apache HTTP Proxy restera

fonctionnel, mais il est recommandé d’utiliser ESET Bridge.

Utilisation d’un mandataire avec ESET LiveGuard

Advanced

ESET LiveGuard Advanced peut utiliser le ESET Bridge pour transmettre la connexion aux serveurs ESET et mettre

en cache les données transférées. La mise en cache permet une réduction du trafic réseau. L'utilisation du

mandataire n'est nécessaire que si l'ordinateur client n'a pas de visibilité réseau sur les serveurs ESET. Si vous

utilisez ESET Bridge pour transférer la communication entre le serveur ESET PROTECT et ESET Management

Agents, vous pouvez utiliser le même mandataire pour mettre en cache les résultats provenant de ESET LiveGuard

Advanced. ESET Bridge prend également en charge le chaînage de mandataires.

12

Paramètres du mandataire sur les ordinateurs clients

Il est nécessaire de configurer les paramètres du mandataire (Paramètres > Outils > Serveur mandataire)

dans le produit de sécurité ESET sur l'ordinateur client. Vous pouvez le faire à distance par l'intermédiaire

d'une politique.

Utilisateurs de ESET PROTECT Cloud

Vous devriez utiliser le mandataire ESET Bridge pour mettre les résultats de la détection en cache si un réseau

compte 10 ordinateurs ou plus, dans un bureau, par exemple. Si les ordinateurs clients ne partagent pas un

réseau interne ou un VPN, n’utilisez pas de mandataire. Pour en savoir plus sur le ESET Bridge, consultez la

documentation de ESET PROTECT Cloud.

Utilisateurs du mandataire HTTP Apache

À partir de ESET PROTECT Cloud 4.0 et de ESET PROTECT 10.0 (publiées en novembre 2022), ESET Bridge

remplace le mandataire HTTP Apache. Apache HTTP Proxy a atteint une période d’assistance limitée. Si

vous utilisez Apache HTTP Proxy, il est recommandé de migrer vers ESET Bridge.

Utilisateurs du périphérique virtuel ESET PROTECT

Le périphérique est basée sur CentOS 7, qui n’est pas pris en charge par ESET Bridge. Les utilisateurs du

périphérique virtuel ESET PROTECT peuvent choisir l’une des solutions suivantes :

• Utiliser ESET Bridge installée sur un ordinateur distinct (voir la liste des exigences de ESET Bridge).

• Utiliser la solution de mandataire HTTP Apache intégrée au périphérique.

Installation de ESET Bridge

Vous pouvez installer ESET Bridge de plusieurs manières différentes. Il est recommandé d’utiliser le dernier

programme d’installation tout-en-un de ESET PROTECT.

Mise en cache des résultats fournis par ESET LiveGuard Advanced

ESET Bridge possède la configuration appropriée pour la mise en cache des résultats par défaut. La mise en cache

des résultats commencera une fois que vous aurez configuré ESET Bridge pour utiliser une solution de mandataire

pour la mise en cache et activé ESET LiveGuard Advanced.

Serveur mandataire HTTP Apache

Recommandation

Le mandataire HTTP Apache fonctionne toujours, mais a atteint la fin de la période d’assistance limitée. Il est

recommandé d’utiliser ESET Bridge à la place.

Fichier de configuration du mandataire

Linux et Windows stockent les fichiers de configuration Apache à des emplacements différents, voir

l'emplacement habituel dans le tableau ci-dessous.

13

Système

d'exploitation

Fichiers de configuration

Windows

C:\Program Files\Apache HTTP Proxy\conf\httpd.conf

Linux (basé sur

Debian)

/etc/apache2/mods-available/proxy.conf

Périphérique virtuel

(Linux)

/etc/httpd/conf.d/proxy.conf

Chaînage du serveur mandataire

Vous pouvez configurer plus de mandataires de transfert pris en charge pour travailler dans la chaîne. Ajoutez

ProxyRemote * AddressOfNextProxy à la configuration de votre mandataire. Tous les mandataires qui se

connectent au mandataire suivant doivent avoir ce paramètre.

Exemple, où 10.1.1.2 est l'adresse du mandataire suivant :

ProxyRemote * http://10.1.1.2:3128

Pour appliquer la nouvelle configuration, redémarrez le service mandataire.

Mandataires tiers (non-Apache)

Les autres solutions de mandataire de transfert ne sont pas prises en charge par ESET. Sous certaines conditions,

d'autres mandataires peuvent fonctionner, mais ESET ne fournit ni configuration, ni assistance pour ces scénarios.

Dépannage

Pour obtenir des journaux détaillés de votre mandataire, modifiez/ajoutez le paramètre LogLevel debug à

votre configuration de mandataire et redémarrez le service mandataire. Vous pouvez utiliser les journaux pour

rechercher le problème ou les fournir au service d'assistance d'ESET pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous utilisez ESET LiveGuard Advanced dans un environnement d'entreprise (des centaines de

machines ou plus), nous vous recommandons de déployer un mandataire HTTP sur un serveur dédié.

L'exécution du service mandataire HTTP sur un serveur fortement utilisé (par exemple, en plus du serveur

ESMC ou de la base de données) peut entraîner des problèmes de connexion pour ESET LiveGuard

Advanced.

Vous pouvez exclure certains dossiers et processus pour réduire le nombre de fichiers envoyés et améliorer

les performances globales.

Configuration du mandataire pour Linux

Cette configuration est uniquement pour Apache HTTP Proxy. Si vous utilisez ESET Bridge, effectuez la

configuration en utilisant ESET PROTECT Web Console.

Vérifiez votre fichier de configuration du mandataire s'il contient les lignes suivantes; sinon, ajoutez-les.

1. Activez la mise en cache, la connexion de l'agent et la connexion HTTPS; définissez le fichier journal.

CacheEnable disk http://

14

CacheDirLevels 4

CacheDirLength 2

CacheDefaultExpire 3600

CacheMaxFileSize 500000000

CacheMaxExpire 604800

CacheQuickHandler Off

CacheRoot /var/cache/httpd/proxy

AllowCONNECT 443 2222 53535

ProxyRequests On

ProxyVia On

CacheLock on

CacheLockMaxAge 10

ProxyTimeOut 900

SetEnv proxy-initial-not-pooled 1

ErrorLog "|/usr/sbin/rotatelogs -n 10 /var/log/httpd/error_log 1M"

Les paramètres CacheRoot et ErrorLog peuvent être adaptés à votre système, si nécessaire.

2. Ajoutez le segment de code suivant après la dernière ligne de code indiquée ci-dessus. Il permet la mise en

cache de ESET LiveGuard Advanced sur votre mandataire :

ProxyRequests On

</VirtualHost>

ServerName r.edtd.eset.com

15

Require all denied

</If>

ProxyRequests Off

CacheEnable disk /

SSLProxyEngine On

RequestHeader set Front-End-Https "On"

ProxyPass / https://r.edtd.eset.com/ timeout=300 keepalive=On ttl=100 max=10

0 smax=10

ProxyPassReverse / http://r.edtd.eset.com/ keepalive=On

</VirtualHost>

3. Enregistrez la configuration et redémarrez le service mandataire.

Activer les modèles de mandataires nécessaires

Lorsque vous utilisez un mandataire Linux Apache personnalisé avec ESET LiveGuard Advanced, vérifiez que

vous avez activé les modèles : headers ssl alias.

Par exemple, pour les distributions basées sur Debian :

1. Chargez les modules :

sudo a2enmod headers ssl alias

2. Redémarrez le service :

service apache2 restart

Configuration du mandataire pour Windows

Cette configuration est uniquement pour Apache HTTP Proxy. Si vous utilisez ESET Bridge, effectuez la

configuration en utilisant ESET PROTECT Web Console.

Si vous utilisez votre propre mandataire HTTP Apache pour la mise en cache des fichiers ESET LiveGuard Advanced

vous devez modifier votre fichier

httpd.conf

. Il est généralement situé dans Apache, dans le dossier

conf

.

Ajoutez les segments de configuration dans l'ordre indiqué ci-dessous.

1. ESET LiveGuard Advanced requiert SSL, des en-têtes, des modules d'alias disponibles et activés dans votre

mandataire. Assurez-vous que les modules sont présents et ajoutez les lignes suivantes au fichier de

configuration du mandataire pour charger les modules requis :

16

LoadModule alias_module ..\modules\mod_alias.dll

LoadModule ssl_module ..\modules\mod_ssl.dll

LoadModule headers_module ..\modules\mod_headers.dll

SSLRandomSeed startup builtin

SSLRandomSeed connect builtin

</IfModule>

LoadModule proxy_module ..\modules\mod_proxy.dll

LoadModule proxy_http_module ..\modules\mod_proxy_http.dll

LoadModule proxy_connect_module ..\modules\mod_proxy_connect.dll

LoadModule cache_module ..\modules\mod_cache.dll

LoadModule cache_disk_module ..\modules\mod_cache_disk.dll

2. Activez la mise en cache, la connexion de l'agent et la connexion HTTPS; définissez le fichier journal.

CacheEnable disk http://

CacheDirLevels 4

CacheDirLength 2

CacheDefaultExpire 3600

CacheMaxFileSize 200000000

CacheMaxExpire 604800

CacheQuickHandler Off

AllowCONNECT 443 563 2222 8883

ProxyRequests On

ProxyVia On

SetEnv proxy-initial-not-pooled 1

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ESET LiveGuard Advanced (Dynamic Threat Defense) Le manuel du propriétaire

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