Dell 65-W AC/DC Manuel utilisateur

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Dell™ Combination Power Adapter

User’s Guide

Guide d'utilisation

Guia do usuário

Guía del usuario

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Dell™ Combination Power Adapter

User’s Guide

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Adaptateur d'alimentation composite Dell™

Guide d'utilisation

Remarques, Avis et Précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous

aider à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de

données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel

d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, sous quelque forme que ce soit, et sans l'autorisation écrite de Dell, est

strictement interdite.

Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc.; EMPOWER

®

est une marque déposée de General Dynamics.

Dell rejette tout intérêt propriétaire vis-à-vis des marques et noms de société tierce.

Septembre 2003 Réf. F2660 Rév. A01

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PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 29

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité

Les consignes de sécurité suivantes vous aideront à protéger votre ordinateur de

dommages éventuels et à garantir votre sécurité personnelle.

Généralités

• Pour éviter tout choc électrique, utilisez seulement le câble d'alimentation en CA

fourni avec le produit pour garantir la bonne mise à la terre de l'adaptateur.

• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un

technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions

d'installation.

• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que

l'intensité totale des appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas son

intensité nominale.

• L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un

bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger

la batterie. Ne le recouvrez pas de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver

le refroidissement. De même, ne l'utilisez pas dans une mallette de transport.

• L'adaptateur CA/CC peut devenir chaud lors du fonctionnement de l'ordinateur.

Faites donc très attention lorsque vous le manipulez pendant ou après le

fonctionnement de l'ordinateur.

• N'utilisez pas votre périphérique d'accueil dans un environnement humide, par

exemple, près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol

humide.

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou

débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce

produit pendant un orage.

• N'utilisez pas votre appareil dans des véhicules haute tension (24 VCC) tels que

des véhicules de transport commerciaux.

• Avant de nettoyer votre bloc d'alimentation, éteignez-le et débranchez-le de la

prise électrique. Nettoyez votre bloc d'alimentation avec un tissu doux et

humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ils

peuvent contenir des substances inflammables.

Alimentation

• Avant de raccorder le bloc d'alimentation à une prise électrique, assurez-vous que

la tension du secteur est compatible avec la tension et la fréquence du bloc

d'alimentation.

• Pour mettre le bloc d'alimentation totalement hors tension, éteignez l'ordinateur,

déconnectez le bloc d'alimentation de la prise électrique et de l'ordinateur.

• Pour éviter tout risque d'électrocution, branchez le câble du bloc d'alimentation

dans une prise possédant un circuit de mise à la terre adéquat. Pour fournir une

mise à la terre, le câble peut être équipé d'une prise à trois broches. N'utilisez pas

de prises d'adaptateur et ne retirez pas la fiche de mise à la terre du câble

d'alimentation en CA. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle

comporte 2 ou 3 broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de

l'adaptateur.

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30 Présentation

Présentation

L'adaptateur composite Dell™ 65-W CA/CC permet d'alimenter et de charger votre portable

à la maison, au bureau, sur un bateau ou en avion. L'adaptateur connecte votre ordinateur à

une source d'alimentation à l'aide d'un câble d'alimentation en CA ou un câble convertisseur

d'analogique à numérique. Celui-ci se connecte via un allume-cigarettes de voiture ou un

type d'adaptateur empower® utilisé dans les avions.

Sommaire :

• Kit d'adaptateur composite 65-W CA/CC

• Un adaptateur composite Dell 65-W CA/CC

• Un câble standard d'alimentation en CA

• Un câble d'alimentation en CC à quatre broches

• Un adaptateur d'allume-cigarettes CC d'automobile

• Une mallette noire de transport conçue pour votre adaptateur composite

Fonctions

L'adaptateur composite Dell 65-W CA/CC présente les caractéristiques suivantes :

• Capacité d'alimentation en CC qui vous permet d'alimenter et de charger votre

ordinateur à l'aide d'un adaptateur standard d'allume-cigarettes d'automobile, d'un

réceptacle d'alimentation en vol à 4 broches ou d'une prise électrique standard CA.

• Un câble d'adaptateur d'alimentation périphérique en option qui vous permet

d'alimenter un certain nombre de périphériques courants tels que des assistants

numériques personnels (PDA) et des téléphones cellulaires. Pour plus d’informations,

reportez-vous à «Accessoires de l’adaptateur».

Accessoires de l'adaptateur

Plusieurs accessoires conçus pour l'adaptateur composite Dell 65-W CA/CC sont disponibles

auprès de Dell Inc. ou de Mobility Electronics Inc. :

• Câbles d’alimentation en CA pour d'autres pays (si vous voyagez au niveau

international)

• Câbles d'alimentation de périphérique en option pour les téléphones cellulaires et les

PDA

Pour commander des accessoires, si vous résidez aux États-Unis, contactez Dell Software &

Peripherals au 1-800-753-7201 ou rendez-vous sur le site Internet de Dell à l’adresse

www.dell.com. Hors des États-Unis, veuillez consulter le site www.dell.com pour savoir si les

accessoires sont disponibles dans votre pays.

Le chargement simultané d'un ordinateur portable et de tout autre périphérique avec un

système d'alimentation périphérique n'est pas pris en charge.

AVERTISSEMENT : Les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des

produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme

produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce

genre.

Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons.

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (Suite)

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Utilisation de l'adaptateur CC dans une automobile 31

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer les procédures ci-dessous, lisez les

consignes de sécurité.

Utilisation de l'adaptateur CC dans une

automobile

1 Insérez le câble de

l'adaptateur dans le

connecteur d'entrée CC

à l'arrière de votre

ordinateur.

2 Insérez le câble

d'alimentation à 4

broches dans

l'adaptateur.

3 Connectez l'autre extrémité

du câble d'alimentation en

CCà l'adaptateur de l'allume-

cigarettes et branchez

l'adaptateur dans le réceptacle

de l'allume-cigarettes .

Le voyant DEL de l'

adaptateur s'allume,

indiquant que l'alimentation

est disponible. Si le voyant

n'est pas allumé, vérifiez

toutes les connexions.

Reportez-vous à la section

«Dépannage» pour obtenir

des suggestions de dépannage

supplémentaires.

4 Allumez l'ordinateur.

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32 Utilisation de l'adaptateur CC dans un avion

Utilisation de l'adaptateur CC dans un avion

1 Insérez le câble de

l'adaptateur dans le

connecteur d'entrée

CC à l'arrière de

votre ordinateur.

2 Insérez le câble

d'alimentation à

4 broches dans

l'adaptateur.

4 Connectez le câble

standard

d'alimentation en CC

au réceptacle

d'alimentation en vol

standard à 4 broches.

Le voyant DEL de

l'adaptateur s'allume,

indiquant que

l'alimentation est

disponible. Si le

voyant n'est pas

allumé, vérifiez

toutes les connexions.

Reportez-vous à la

section «Dépannage»

pour obtenir des

suggestions de

dépannage

supplémentaires.

5 Allumez l'ordinateur.

3 Sur le câble Dell

d'alimentation en

CC, poussez sur le

bouton d'éjection de

l'adaptateur standard

de l'allume-cigarettes

pour le dégager du

câble d'alimentation

en CC.

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Utilisation de l'adaptateur CA à la maison ou au bureau 33

Utilisation de l'adaptateur CA à la maison ou

au bureau

1 Insérez le câble de

l'adaptateur dans le

connecteur d'entrée

CC à l'arrière de

votre ordinateur.

2 Insérez le câble

d'alimentation

dans l'adaptateur.

3 Connectez l'autre

extrémité du câble

d'alimentation en CA à

une prise électrique CA.

Le voyant DEL de

l'adaptateur s'allume,

indiquant que

l'alimentation est

disponible. Si le voyant

n'est pas allumé,

vérifiez toutes les

connexions. Reportez-

vous à la section

«Dépannage» pour

obtenir des suggestions

de dépannage

supplémentaires.

4 Allumez l'ordinateur.

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34 Dépannage

Dépannage

Avant de contacter Dell, vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que votre

adaptateur fonctionne bien :

1 Inspectez l'unité pour vérifier que l'adaptateur et ses câbles ne sont pas endommagés.

Recherchez, par exemple, d'éventuels dommages dus à l'eau, des fissures ou des

malformations de l'adaptateur et toute coupure, fissure ou fil non couvert des câbles.

2 Assurez-vous que tous les connecteurs et prises sont correctement fixés.

3 Reportez-vous au site Web de Dell (www.dell.com) pour vous assurer que l'adaptateur

prend en charge votre portable ou appareil.

4 Asssurez-vous que la ventilation de l'adaptateur est appropriée. Une ventilation

incorrecte peut entraîner une surchauffe et la fermeture de l'adaptateur.

5 Si vous utilisez la fonction d'alimentation en CA, assurez-vous que la prise électrique

fonctionne. Utilisez un appareil comme une lampe ou une horloge pour tester la prise.

6 Si vous utilisez la fonction d'alimentation en CC, assurez-vous que le réceptacle

standard de l'allume-cigarettes fonctionne. Utilisez un chargeur de téléphone portable

ou un allume-cigarettes pour tester le réceptacle.

7 Si l'alimentation est disponible et que l'adaptateur est branché, vérifiez que le voyant

DEL fonctionne. Sinon, allez sur le site Web de support de Dell à l'adresse

support.dell.com. Si votre ordinateur est de marque Dell, reportez-vous à la section

«Contacter Dell» dans la documentation livrée avec votre ordinateur.

8 L'adaptateur est conçu pour se fermer et s'éteindre en présence d'une erreur. Pour le

réinitialiser, vous DEVEZ le déconnecter de sa source d'alimentation pendant au

moins 15 secondes.

Obtention d’aide

Si les procédures de dépannage de ce document ne vous aident pas à résoudre le problème,

allez au site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Si votre ordinateur est de

marque Dell, reportez-vous à la section «Contacter Dell» dans la documentation livrée avec

votre ordinateur.

Caractéristiques

Généralités

Fabricant : Mobility Electronics, Incorporated

17800 N. Perimeter Dr.

Scottsdale, Arizona 85255

Numéro de modèle : PA-12

Type de connexion : CA / CC

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Réglementations 35

Alimentation

Réglementations

Les interférences électromagnétiques constituent des signaux ou émissions, dans un espace

libre ou conduit par les câbles d'alimentation ou de signal, qui menacent le fonctionnement

de la radionavigation, des services de sécurité ou qui dégradent sérieusement, obstruent ou

interrompent régulièrement les services autorisés de communications radio. Les services de

communications radio incluent notamment les services de radiodiffusion commerciale

AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la

circulation aérienne, les récepteurs de radiomessagerie et les systèmes GSM. Ces services

autorisés, tout comme des perturbateurs involontaires tels que les matériels numériques, y

compris les systèmes informatiques, contribuent à l'environnement électromagnétique.

CA

Entrée 100-240 VCA

<2,5 A

50/60 Hz

Sortie 19,5 VCC

3,34 A

CC

Entrée 11-16 VCC

<8 A

Sortie 19,5 VCC

3,34 A

Caractéristiques physiques

Hauteur : 1,14 pouce (28,95 mm)

Largeur : 2,38 pouces (60,45 mm)

Profondeur : 5,44 pouces (138.18 mm)

Poids : 18,95 oz (537,22 g)

Environnement

Température de fonctionnement

(optimale)

0 º à 40 ºC

Température de stockage (optimale) -40 º à 70 ºC

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36 Réglementations

La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des éléments d'un équipement

électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet

ordinateur ait été conçu pour être conforme aux limites de l'instance réglementaire des EMI,

il n'y a aucune garantie concernant les interférences pouvant survenir dans une installation

particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de

communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant),

l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble

des mesures suivantes :

• Changer l'orientation de l'antenne de réception.

• Changer la position de l'ordinateur par rapport au récepteur.

• Éloigner l'ordinateur du récepteur.

• Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le

récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.

Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un

technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.

Les ordinateurs Dell sont conçus, testés et classés pour l’environnement électromagnétique

dans lequel ils vont fonctionner. Ces classifications font généralement référence aux

définitions harmonisées suivantes :

• La classe A concerne en général les environnements industriels ou commerciaux.

• La classe B concerne en général les environnements résidentiels.

Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension,

imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou

connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement

électromagnétique que l'ordinateur.

La plupart des ordinateurs Dell sont classés pour les environnements de Classe B.

Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage de certaines

configurations à la classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou

périphérique, reportez-vous aux sections suivantes propres à chaque organisme de

réglementation. Chaque section fournit les spécifications EMC/EMI d'un pays ou des

consignes de sécurité concernant un produit.

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Réglementations 37

Réglementation IC (Canada uniquement)

La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils Dell) sont classés dans la Classe B des

appareils numériques par l'IC (Industry Canada) selon la norme n° 3 relative à l'équipement

provoquant des perturbations (ICES 003). Pour déterminer la classification (classe A ou B)

applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les

étiquettes d'homologation situées en dessous, sur le côté ou sur le panneau arrière de votre

ordinateur (ou autre appareil numérique). Une indication sous la forme «IC Class A ICES-

003» ou «IC Class B ICES-003» se trouve sur l'une de ces étiquettes. Notez que les

réglementations de Canada Industrie impliquent que les changements et modifications non

explicitement approuvés par Dell Computer Corporation peuvent annuler votre droit

d’utiliser l’équipement.

Réglementation CE (Union européenne)

Le marquage avec le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme aux normes

EMC et aux normes sur la basse tension de l'Union européenne. Une telle marque indique

que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes :

• EN 55022 — «Information Technology Equipment — Radio Disturbance

Characteristics — Limits and Methods of Measurement (Équipements de traitement

de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et

méthodes de mesure)».

• EN 55024 : «Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques d'immunité -

Limites et méthodes de mesure».

• EN 61000-3-2 : «Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites -

Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant appelé par les

appareils inférieur ou égal à 16 A par phase).»

• EN 61000-3-3 : «Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites -

Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du flicker dans les réseaux basse

tension pour les équipements ayant un courant appelé inférieur ou égal à 16 A.»

• EN 60950 «Sécurité des équipements relatifs aux technologies de l'information.»

REMARQUE : Les conditions requises pour les émissions selon EN 55022

établissent deux classifications :

• La Classe A correspond aux zones commerciales typiques.

• La Classe B correspond aux zones résidentielles typiques.

Ce dispositif Dell est classé pour être utilisé dans un environnement résidentiel de Classe B

typique.

Une «Déclaration de Conformité» relative aux standards et directives précédents a été

rédigée et est enregistrée à Dell Products Europe BV, Limerick, Irlande.

This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital

apparatus meets the requirements of the Canadian Interference-Causing

Equipment Regulations.

Cet appareil numérique de Classe B (ou Classe A, si tel l'indique

l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du

Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.

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38 Réglementations

Avis de marque CE

Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.

PRÉCAUTION : La norme UL couvre l'utilisation de ce produit

uniquement dans les véhicules sur terrain.

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Garantie limitée et règles de retour 39

Garantie limitée et règles de retour

Les produits Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie de 90 jours

(États-Unis uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître votre

garantie, consultez la facture ou le bordereau d'emballage. Les sections suivantes décrivent les

garanties limitées et la politique de retour pour les États-Unis, les garanties limitées et la règle de

retour pour le Canada et la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes.

Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis

uniquement)

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les

produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits

périphériques de marque Dell.

Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?

Les cas suivants ne sont pas couverts :

• Les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de

marque Dell par l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, les logiciels tiers ou

le rechargement des logiciels ;

• Produits et accessoires autres que Dell ou Solution Provider Direct

• Problèmes provenant de :

– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à

l'alimentation électrique ;

– Entretien courant non autorisé par Dell

– Utilisation non conforme aux instructions du produit

– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive

– Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non

fournis par Dell

• Produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou

altéré(e)

• Produits dont Dell n'a pas reçu le paiement

LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN

RESSORT À L'AUTRE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT

DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU

AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE

LIMITÉE. TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT

SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE

QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE À LA

PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE.

AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE

LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS RESSORTS N'AUTORISENT PAS LA

LIMITATION DE LA DURÉE D'UNE GARANTIE ; LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE

PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS.

DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS

DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS,

INDUITS, Y COMPRIS LES PLAINTES CONTRE VOUS CONCERNANT LES PRODUITS

DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE

DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE

RÉCLAMATION, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT

CONCERNÉ AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N'EST PLUS VALABLE.

CERTAINS RESSORTS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES

DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS ; L'EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI

PRÉCÈDE PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS.

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40 Garantie limitée et règles de retour

Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?

La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur votre facture ou votre

bordereau d'emballage, sauf pour les matériels de marque Dell suivants :

• Les batteries des ordinateurs portables sont assorties d'une garantie limitée d'un an.

• Les ampoules de projecteurs sont assorties d'une garantie limitée de 90 jours.

• La mémoire est assortie d'une garantie limitée à la durée de vie.

• Les moniteurs sont assortis soit d'une garantie limitée de 3 ans, soit de la garantie de

l'ordinateur Dell auquel ils sont raccordés si la durée de celle-ci est plus longue.

• Les matériels adjuvants sont assortis soit d'une garantie limitée d'un an pour les nouvelles

pièces et une garantie limitée de 90 jours pour les pièces remises en état, soit, pour les

nouvelles pièces et les pièces remises en état, de la garantie de l'ordinateur Dell sur lequel

ces pièces sont installées si celle-ci est d'une durée plus longue.

La garantie limitée de tous les produits de marque Dell prend effet à la date de facturation ou du

bordereau d'emballage. Aucune extension de la période de garantie n'est accordée en cas de

réparation ou de remplacement d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier la

disponibilité de certaines garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne

sera rétroactive.

Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ?

Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le

tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à

portée de main.

Que va faire Dell ?

Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les

autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année

de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque

Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si Dell n'est pas en

mesure de réparer le produit, il sera remplacé par un produit similaire, neuf ou reconditionné.

Particuliers : États-Unis uniquement

Support technique 1-800-624-9896

Service clients 1-800-624-9897

Particuliers ayant effectué un achat par

l'intermédiaire d'un Programme d'achat par les

employés :

Support technique et service clients 1-800-822-8965

Grand public et PME :

Support technique et service clients 1-800-456-3355

Petites, moyennes ou entreprises

internationales, domaine de la santé et

revendeurs à valeur ajoutée :

Support technique et service clients 1-800-822-8965

Gouvernement et établissements scolaires :

Support technique et service clients 1-800-234-1490

Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150

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Garantie limitée et règles de retour 41

Lorsque vous contacterez Dell, un numéro d'autorisation de retour matériel vous sera attribué et

vous devrez l'inclure lors du retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage

d'origine ou un équivalent, payer les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de

perte ou de dommage pendant l'acheminement. Dell vous renverra le produit réparé ou le

remplacera, à ses frais, si vous utilisez une adresse aux États-Unis ou au Canada (hors Porto Rico et

les pays sous contrôle américain). Dans le cas contraire, vous devrez payer le port à la réception du

produit.

S'il s'avérait que le produit n'est pas couvert par la garantie, Dell vous en informera et vous

indiquera les services payants à votre disposition.

REMARQUE : Avant d'expédier le ou les produits à Dell, sauvegardez les données du ou des

disques durs et de tout autre dispositif de stockage dans l'appareil concerné. Retirez toutes les

données confidentielles, propriétaires ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que

les disquettes, CD ou cartes PC. Dell décline toute responsabilité concernant vos informations

personnelles ou confidentielles, la perte ou la corruption de vos données, ainsi que la perte ou

l'endommagement des supports amovibles.

Durant les années restantes : pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplacerons

toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être

remplacée. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d'un numéro de carte de crédit valide au

moment de votre demande de remplacement de pièce, mais vous n'aurez rien à payer si vous

renvoyez la pièce originale à Dell dans les 30 jours suivants l'envoi de la pièce de remplacement. Si

Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée

sera prélevé sur votre carte de crédit.

Dell expédiera la pièce à ses frais si vous utilisez une adresse aux États-Unis (hors Porto Rico et les

pays sous contrôle américain). Hors Canada, vous devrez payer le port à la réception du produit.

Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque pièce de rechange, afin que vous

renvoyiez la pièce remplacée à Dell.

REMARQUE : Avant de procéder au remplacement des pièces, assurez-vous de sauvegarder les

données du ou des disques durs et de tout autre dispositif de stockage présent dans le(s) produit(s).

Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou de corruption des données.

Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat d'entretien ?

Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous sera délivré conformément aux

termes du contrat. Veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon d'obtenir ce

service.

Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers,

veuillez vous reporter à ce contrat pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des pièces neuves ou reconditionnées provenant de différents fabricants pour les

réparations sous garantie et pour la fabrication de systèmes et pièces de remplacement. Les

systèmes et pièces remis en état ont été renvoyés à Dell, certains d'entre eux n'ayant jamais été

utilisés. Tous les systèmes et pièces sont inspectés et testés pour en vérifier la qualité. Les systèmes

et pièces de remplacement sont couverts par la garantie limitée du produit pour la période restante.

Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.

Puis-je transférer ma garantie limitée ?

Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire courant transfère les

droits de propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée de la

mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis

le site Web de Dell :

• Si vous êtes un client particulier, allez à l'adresse

www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm

• En tant que particulier travaillant à domicile, petite, moyenne ou grande entreprise, allez à

l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm

• En tant qu'établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou client particulier

ayant effectué un achat par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour employés, allez à

l'adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm

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42 Garantie limitée et règles de retour

Si vous n'avez pas d'accès à Internet, veuillez prendre contact avec votre représentant du service

clients ou appelez le 1-800-624-9897.

Règle de retour Satisfait ou remboursé (États-Unis seulement)

Nous accordons beaucoup d'importance à notre partenariat et voulons nous assurer de votre

satisfaction concernant vos achats. C'est pourquoi nous proposons une règle de retour «Satisfait ou

remboursé» pour la plupart des produits que vous —l'utilisateur final— achetez directement

auprès de Dell. Dans le cadre de cette règle, vous pouvez renvoyer des produits achetés directement

auprès de Dell pour bénéficier d'un bon d'achat ou d'un remboursement, du montant du produit

acheté moins les frais d'expédition, de gestion et de retour le cas échéant, comme indiqué ci-

dessous :

• Nouveaux matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, pièces et

logiciels encore dans leur emballage scellé, à l'exception des produits répertoriés ci-dessous,

peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le

bordereau d'emballage. Pour renvoyer des logiciels ou un système d'exploitation installés par

Dell, vous devez renvoyer la totalité de l'ordinateur. Une règle de retour différente est

appliquée pour les produits non défectueux achetés auprès du service Logiciels et

périphériques de Dell par des utilisateurs de petites et moyennes entreprises. Ces produits

peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la date figurant sur la facture ou le

bordereau d'emballage, mais 15% de frais de retour seront déduits du remboursement ou du

bon d'achat. Les règles de renvoi Satisfait ou remboursé ne s'appliquent pas aux produits de

stockage Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d'entreprise.

• Pièces et matériels de marque Dell remis en état — Tous les produits de stockage ou

serveur reconditionnés de marque Dell peuvent être renvoyés sous 30 jours à compter de la

date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage. Tous les autres matériels ou pièces

de marque Dell reconditionnés peuvent être renvoyés sous 14 jours à compter de la date

figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage.

Pour renvoyer des produits, contactez par messagerie électronique ou par téléphone le service

clients Dell qui vous fournira un numéro d'autorisation d'avoir pour retour de matériel dans les

limites de la période de la règle de retour applicable au produit que vous voulez renvoyer. Pour

retourner les produits, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Pour

savoir où appeler afin de bénéficier de l'assistance clients, reportez-vous à la section «Contacter

Dell» ou «Obtenir de l'aide» de votre documentation client

(ou allez à dell.com/us/en/gen/contact.htm).

Vous devez expédier les produits à Dell dans les 5 jours suivant la date à laquelle Dell a émis le

numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également renvoyer les produits à Dell

dans leur emballage d'origine ou un équivalent, les accompagner de tous les supports,

documentations et autres éléments inclus dans la livraison d'origine, payer d'avance les frais

d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant

l'acheminement.

Conditions de garantie limitée pour les matériels de marque Dell

(Canada uniquement)

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les

produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits

périphériques de marque Dell.

Quelles situations ne sont pas couvertes par cette garantie limitée ?

Les cas suivants ne sont pas couverts :

• Les logiciels, notamment le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux matériels par

le système d'intégration en usine Dell ou la réinstallation des logiciels

• Produits et accessoires autres que Dell et Solution Provider Direct

• Problèmes provenant de :

– Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à

l'alimentation électrique ;

www.dell.com | support.dell.com

Garantie limitée et règles de retour 43

– Entretien courant non autorisé par Dell

– Utilisation non conforme aux instructions du produit

– Non-respect des instructions du produit et de la maintenance préventive

– Problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non

fournis par Dell

• Produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou

altéré(e)

• Produits dont Dell n'a pas reçu le paiement

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS

PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT SELON LA PROVINCE. LA

RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES

DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU REMPLACEMENT

COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LA

PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU BORDEREAU D'EMBALLAGE. À

L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES MENTIONNÉES DANS CE CONTRAT, DELL

DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE,

INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE

QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, LÉGAL OU AUTRE.

CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES

GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE

CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE. AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET

RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.

DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS

LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS,

INDUITS, INDIRECTS OU SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE

TIERS CONTRE VOUS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU LA PERTE DE

DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE RÉCLAMATION,

NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ AU-

DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N'EST PLUS VALABLE.

CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE

RESTRICTION SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU

INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES

PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.

Quelle est la durée de validité de cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée est valable pour la période indiquée sur votre facture ou bordereau

d'emballage, à l'exception des batteries de marque Dell dont la garantie limitée n'est que d'un an et

des lampes des projecteurs de marque Dell dont la garantie limitée n'est que de 90 jours. La

garantie limitée prend effet à la date figurant sur la facture ou le bordereau d'emballage. Aucune

extension de la période de garantie n'est accordée en cas de réparation ou de remplacement d'un

produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les conditions et la disponibilité de certaines

garanties limitées, comme bon lui semble, mais aucune modification ne sera rétroactive (les

conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à votre achat).

www.dell.com | support.dell.com

44 Garantie limitée et règles de retour

Que dois-je faire pour bénéficier d'un service de garantie ?

Avant l'expiration de la garantie, veuillez nous contacter au numéro approprié inscrit dans le

tableau suivant. Ayez également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à

portée de main.

Que fera Dell ?