Dell Latitude C640 Guide de démarrage rapide

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Dell™ Latitude™ C540/C640 Series

System Information Guide

Systeeminformatiegids

Guide d'information sur le système

Systeminformationshandbuch

Informazioni di sistema

Manual de informações do sistema

Guía de información del sistema

Model PP01L

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Dell™ Latitude™ C540/C640 Series

System Information Guide

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Dell™ Latitude™ C540/C640-serie

Systeeminformatiegids

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52 Systeeminformatiegids

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Dell™ Latitude™ C540/C640 Series

Guide d'information sur

le système

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à

mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et

vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel

d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au

Guide d'utilisation. En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur,

double-cliquez sur l'icône User's Guide (Guide d'utilisation) située sur le bureau ou

cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez successivement sur Help and Support

(Aide et support) et User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système).

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ de la série n, toutes les références faites aux

systèmes d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

____________________

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est

strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, TrueMobile et AccessDirect sont des marques

de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel,

Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; EMC est la marque déposée de EMC Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence à des entités se

réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire

aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.

Janvier 2003 Réf. 0R603 Rév. A01

Sommaire 55

Sommaire

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . 57

Généralités

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Alimentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Voyages en avion

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Instructions de CEM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Utilisateurs résidant en Californie

. . . . . . . . . . . . . . . . 61

Lors de l'utilisation de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . 62

Précautions ergonomiques

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

. . . . . . . . . . 63

Protection contre les décharges électrostatiques

. . . . . . . . . 64

Mise au rebut de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Recherche d'informations et d'aide

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Vue avant

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Vue de dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Retrait d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Installation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Exécution des diagnostics Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Réglementations

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

56 Sommaire

Guide d'information sur le système 57

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité

Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages

éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

Généralités

• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien

qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.

• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du

courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette

dernière.

• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur.

Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des

composants internes.

• Ne rangez pas votre ordinateur dans un environnement faiblement aéré, dans une sacoche de

transport ou une valise fermée par exemple, lorsque celui-ci est allumé. Le manque d'aération

peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.

• Gardez votre ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les

orifices de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez

pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.

• L'adaptateur CA/CC doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur

le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez

pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement.

De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.

• L'adaptateur CA/CC peut chauffer en cours d'utilisation de votre ordinateur. Faites donc très

attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.

• Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant

une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le

fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur).

Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.

• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une

baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.

58 Guide d'information sur le système

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• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le câble

du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un éclair

via la ligne téléphonique.

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou

débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit

pendant un orage. N'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été

déconnecté de tous ses câbles et qu'il fonctionne sur batterie.

• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec ce modem doit être de type

26 AWG (American wire gauge), et comporter une fiche modulaire RJ-11 conforme à la

norme FCC.

• Avant d'ouvrir le couvercle du module de mémoire, de la carte Mini PCI ou du modem au bas

de l'ordinateur, déconnectez tous les câbles de leur source d'alimentation et débranchez le câble

téléphonique.

• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45,

branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45.

• Une carte PC peut chauffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très

attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.

• Avant de nettoyer votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre

ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol

nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.

Alimentation

• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur.

L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.

• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur

est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC.

• Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie et débranchez

l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)

Guide d'information sur le système 59

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons

d'alimentation de l'ordinateur et de ses périphériques sur des prises possédant un circuit de

mise à la terre adéquat. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de connecteurs

à trois fiches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiches intermédiaires ou retirez

la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce

qu'elle comporte des prises à deux ou trois fiches, afin de pouvoir la raccorder au câble

d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.

• Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que

ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.

• Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez

le cordon de l'adaptateur CA/CC. Certaines barrettes d'alimentation risquent d'empêcher

l'insertion correcte de la prise. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer

un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de décharge électrique et/ou

d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans

le contact de mise à la terre correspondant de la barrette d'alimentation.

Batterie

• Utilisez uniquement des modules de batterie Dell™ homologués pour cet ordinateur.

L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion.

• Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout

autre conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple)

susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en

résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des

dommages au niveau de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.

• En cas de traitement impropre, la batterie représente un danger de brûlure. Ne démontez

pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution.

Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des

dommages corporels.

• Conservez la batterie hors de portée des enfants.

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)

60 Guide d'information sur le système

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• Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur

telle qu'un radiateur, une cheminée, une poêle, un appareil de chauffage électrique ou tout

autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à

60 ºC (140 ºF). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules

de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.

• Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de

la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du

fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître les

instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou

endommagée.

Voyages en avion

• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les

restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement

de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces

réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique

personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou

d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.

• En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut

être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et

l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe

quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds).

Veuillez vous reporter aux consignes propres à chaque compagnie aérienne pour connaître les

modalités d'utilisation des appareils électroniques personnels.

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)

Guide d'information sur le système 61

Instructions de CEM

Utilisez des câbles de transmission blindés afin d'être assuré de conserver la classification CEM

adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port

parallèle. Ce câble est disponible sur le site Internet de Dell à l'adresse suivante : www.dell.com.

L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter

de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant

électronique de votre ordinateur comme, par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous

pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.

Utilisateurs résidant en Californie

AVERTISSEMENT : Manipuler les câbles de ce produit, ou les câbles des accessoires vendus avec ce

produit vous expose à du plomb, un produit chimique reconnu par l'état de Californie pour provoquer

des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité.

Lavez-vous les mains après avoir manipulé

les câbles

.

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite)

62 Guide d'information sur le système

www.dell.com | support.euro.dell.com

Lors de l'utilisation de votre ordinateur

Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :

• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.

• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme

bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité

à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une

batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel,

d'allumer l'ordinateur.

• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur

de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur,

tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à

la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un

dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.

• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartiments de rangement

dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser

tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.

• Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à

l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition

prolongée aux rayons du soleil.

• Lorsque vous exposez votre ordinateur à des environnements présentant des différences

de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur

l'ordinateur ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette

humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de pas l'endommager.

AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un

environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le s'acclimater à la température ambiante avant

de l'allumer.

• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à

cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur,

maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des

broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien

l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.

• Manipulez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de

mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches.

• Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un

périphérique de l'ordinateur, patientez cinq secondes après avoir éteint l'ordinateur

afin d'éviter d'endommager la carte système.

Guide d'information sur le système 63

• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et

non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens,

de haut en bas. Retirez l'humidité de l'écran rapidement et séchez l'écran. Une exposition

prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour

vitres pour nettoyer votre écran.

• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans

la section « Résolution de problèmes » du Guide d'utilisation en ligne. Si, après

avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne

pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Aide et assistance »

du Guide d'utilisation pour obtenir les numéros de téléphones appropriés).

Précautions ergonomiques

PRÉCAUTION : Une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut

provoquer des blessures.

PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur

externe peut occasionner des troubles de la vue.

Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie de

l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne lorsque vous vous installez à votre poste de travail.

Cet ordinateur est un ordinateur portable qui n'est pas conçu pour une utilisation prolongée

dans un cadre professionnel. Pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel, il est

recommandé de connecter un clavier externe.

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems,

suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.

AVIS : Vous ne devez accéder à l'intérieur de votre ordinateur que pour installer des modules de

mémoire, une carte Mini PCI ou une carte modem.

AVIS : Patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur pour déconnecter un périphérique ou

retirer un module de mémoire ou une carte Mini PCI, afin d'éviter d'endommager la carte système.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

64 Guide d'information sur le système

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1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.

2 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises

électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez

également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication.

3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire

de la baie modulaire.

4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau

d'E/S situé à l'arrière de l'ordinateur.

Pendant votre intervention, touchez régulièrement le panneau d'E/S pour dissiper

toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Protection contre les décharges électrostatiques

L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur.

Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de

toucher tout composant électronique de votre ordinateur comme, par exemple, un module

de mémoire. Il suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau

d'E/S de l'ordinateur.

Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un

connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée

par votre corps.

Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux

perturbations électrostatiques (ESD) :

• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique, n'enlevez

le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous êtes prêt

à l'installer. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre

corps de son électricité statique.

• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage

ou un conteneur antistatique.

• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible,

utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

Guide d'information sur le système 65

Recherche d'informations et d'aide

Le tableau suivant dresse la liste des ressources fournies par Dell en tant qu'outils de

support. D'autres ressources peuvent être livrées avec votre ordinateur.

Mise au rebut de la batterie

Votre ordinateur utilise une pile au lithium-ion. Pour obtenir des instructions sur le

remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez les sections

« Retrait d'une batterie » plus loin dans ce document et « Installation d'une batterie »

de votre Guide d'utilisation en ligne.

Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de

traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus

proche de votre domicile.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

Ressource Contenu Utilisation de la ressource

CD Pilotes et utilitaires

• Diagnostics Dell

• Pilotes

•Utilitaires

• Documentation relative à

l'ordinateur et aux

périphériques

Reportez-vous au menu principal sur le CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) fourni

avec l'ordinateur. Utilisez le menu déroulant pour

sélectionner les options appropriées pour votre

ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés

sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell.

Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la

documentation ou réinstaller des pilotes. Vous

pouvez aussi utiliser le CD pour exécuter les

outils diagnostic situés sur votre disque dur.

Pour plus d'informations, consultez le

Guide d'utilisation en ligne.

66 Guide d'information sur le système

www.dell.com | support.euro.dell.com

Étiquettes de service et

d'enregistrement

• Code de service express et

numéro de service

• Clé du produit [appelée

également Product ID

(Identification produit) ou

Certificate of Authenticity

[COA] (Certificat

d'authenticité)]

Le code de service express et le numéro de service

sont les seuls identifiants de votre ordinateur

Dell™.

Vous aurez besoin de la clé du produit (ou de

l'identification produit) pour terminer

l'installation du système d'exploitation.

CD Système d'exploitation Pour réinstaller votre système d'exploitation,

utilisez le CD Système d'exploitation fourni avec

l'ordinateur.

REMARQUE : Le CD Système d'exploitation

peut ne pas inclure tous les derniers pilotes pour

votre ordinateur. Si vous réinstallez le système

d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires

pour réinstaller les pilotes des périphériques

fournis avec votre ordinateur. Vous pouvez aussi

visiter le site support.dell.com pour obtenir les

derniers pilotes.

Pour plus d'informations sur l'installation

du système d'exploitation, reportez-vous au

Guide de configuration de Microsoft

®

Windows

®

installé par Dell et fourni avec votre ordinateur.

Guide de configuration de

Windows installé par Dell

Consultez le Guide de configuration pour obtenir

des informations sur l'installation et la

configuration de votre système d'exploitation.

REMARQUE : Pour obtenir des informations sur

votre système d'exploitation, cliquez sur le bouton

Démarrer puis cliquez sur Help (Aide) ou Help and

Support (Aide et support), en fonction du système

d'exploitation installé sur votre ordinateur.

Ressource Contenu Utilisation de la ressource

Guide d'information sur le système 67

Site Web de support technique

de Dell

• Questions fréquemment

posées

• Téléchargements pour

votre ordinateur

• Documentation

• Discussions en ligne relatives

à votre ordinateur

• Base de données consultable

Visitez le site support.dell.com et inscrivez-vous

une seule fois :

• Accédez à l'aide via les questions d'utilisation,

d'installation et de dépannage (Ask Dudley

[Demandez à Dudley] et Dell Knowledge Base

[Base de connaissances Dell])

• Accédez à la documentation relative à

l'ordinateur et aux périphériques (Dell

Documents [Documents Dell])

• Procurez-vous les dernières versions des pilotes

pour votre ordinateur (Downloads for Your Dell

[Téléchargements pour votre ordinateur Dell])

• Participez à des discussions en ligne

avec d'autres clients et techniciens de

Dell (Dell Talk [Discussions Dell])

• Explorez une liste de liens en ligne vers les

principaux revendeurs des produits Dell

Site Web de support technique

de Dell Premier

• État des appels de demande

d'assistance

• Principaux problèmes

techniques classés par produit

• Questions fréquemment

posées par numéro de produit

• Numéros de service

personnalisés

• Détails de la configuration

du système

Visitez le site premiersupport.dell.com :

Le site Web de support technique de Dell

Premier est personnalisé pour les entreprises,

l'administration publique et les établissements

d'enseignement. Ce site est accessible aux clients

pratiquant une maintenance automatique qui

souscrivent au programme Premier Support.

Il se peut que ce service ne soit pas disponible

dans tous les pays.

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