5-LETNIA GWARANCJA – WARUNKI GWARANCJI
Duravit Aktiengesellschaft, Werderstraße 36, 76132 Hornberg, Niemcy
(dalej „Duravit”) udziela klientom końcowym dobrowolnej 5-letniej gwa-
rancji na wybrane produkty. Szczegółowe informacje na temat gwarancji
i możliwości skorzystania z niej można znaleźć w poniższych warunkach
gwarancji.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza gwarancja obowiązuje w odniesieniu do klientów końcowych
zamieszkałych na terenie Unii Europejskiej, Szwajcarii, Norwegii lub
Islandii. Klienci końcowi w rozumieniu niniejszej gwarancji to osoby fizy-
czne, które nabyły przedmiotowe produkty i są ich właścicielami.
Nabycie nie może mieć jednak na celu odsprzedaży produktów ani ich
instalacji u osób trzecich w ramach wykonywanej działalności zawodowej.
W ramach niniejszych warunków gwarancji Duravit udziela praw dodat-
kowych: przedmiotowa gwarancja Duravit nie skutkuje unieważnieniem,
ograniczeniem ani żadną inną zmianą określonych umownie lub ustawowo
praw do podnoszenia roszczeń z tytułu wad.
2. Świadczenia gwarancyjne
Duravit gwarantuje, że produkty takie jak ceramika sanitarna, wanny
i brodziki prysznicowe(z wyjątkiem wanien z hydromasażem), deski
sedesowe (z wyłączeniem toalet z deską myjącą i desek sedesowych z
funkcją mycia), baterie, systemy instalacyjne, meble łazienkowe i akceso-
ria będą wolne od wad materiałowych, produkcyjnych lub konstrukcyjnych
w okresie obowiązywania gwarancji. Decydujący jest stan wiedzy naukowej
i technicznej w momencie produkcji.
Duravit usunie, według własnego uznania i na swój koszt, pojawiające
się usterki, dokonując naprawy lub dostarczając nowy produkt. Duravit
ma prawo zlecić instalatorowi realizację świadczeń zgodnie z niniejszymi
warunkami gwarancji.
Wymiana lub naprawa wadliwego produktu obejmuje bezpłatną dostawę
i montaż nowego produktu tego samego typu i takiej samej klasy
jakościowej. Jeśli wadliwy produkt nie jest już wytwarzany w momencie
wystąpienia zdarzenia uprawniającego do świadczeń gwarancyjnych,
Duravit zastrzega sobie prawo do dostarczenia produktu równorzędnego.
Po wymianie wadliwe produkty stają się własnością Duravit.
3. Okres obowiązywania
Gwarancja jest ważna przez okres 5 lat, począwszy od daty dokonania
zakupu przez klienta końcowego.
Autoryzowana naprawa lub wymiana produktu bądź części zamiennych
nie skutkuje przedłużeniem ani ponownym rozpoczęciem biegu okresu
gwarancji. Dotyczy to również sytuacji, gdy do wymienionego produktu
załączone są niniejsze warunki gwarancji.
4. Warunki dochodzenia roszczeń gwarancyjnych
a) Roszczeń gwarancyjnych można dochodzić tylko w razie wystąpienia
zdarzenia uprawniającego do świadczeń gwarancyjnych.
Zdarzenie uprawniające do świadczeń gwarancyjnych występuje wówczas,
gdy produkt nie jest wolny od wad materiałowych, produkcyjnych lub
konstrukcyjnych.
b) Klient końcowy musi przedstawić oryginał faktury z datą zakupu oraz
nazwą i adresem sprzedawcy.
c) Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać w formie pisemnej,
bezzwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 1 miesiąca od wykrycia
wady, i w okresie gwarancji. Osobą pierwszego kontaktu dla potrzeb
zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych jest specjalista-handlowiec, od którego
klient końcowy zakupił produkt, zaś w pozostałych przypadkach – sama
firma Duravit. Sprawę można zgłosić Duravit telefonicznie lub pocztą
elektroniczną bądź poprzez formularz kontaktowy umieszczony na danej
stronie domowej Duravit.
5. Wyłączenie gwarancji
a) Gwarancja nie obejmuje części zużywalnych, materiałów eksploata-
cyjnych, elementów elektronicznych i oprogramowania. Gwarancja nie
obejmuje również produktów używanych lub produktów powystawowych.
b) Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli
a. usterka jest wynikiem podjętych prób naprawy, które nie zostały
wcześniej uzgodnione z Duravit;
b. usterka jest spowodowana błędami w obsłudze lub niewłaściwą
obsługą (nieprzestrzeganie instrukcji montażu i obsługi) bądź usz-
kodzeniem powstałym wskutek działania celowego lub braku dbałości
klienta końcowego bądź osoby trzeciej;
c. czynności instalacji, pielęgnacji lub naprawy nie zostały wykonane
prawidłowo bądź naprawa lub konserwacja została przeprowadzona
z wykorzystaniem części zamiennych innych niż części zamienne
Duravit; lub
d. usterka powstała wskutek pęknięcia delikatnych części.
c) Wyraźnie stwierdza się, że gwarancja nie obejmuje dalszych roszczeń,
w szczególności nie przewiduje przejęcia roszczeń o odszkodowanie lub
zwrot poniesionych nakładów. Duravit ponosi wobec klienta końcowego
odpowiedzialność odszkodowawczą lub odpowiedzialność za zwrot
poniesionych nakładów tylko na podstawie bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa.
6. Pozostałe postanowienia
a) Dane osobowe uzyskane od Państwa przez Duravit dla potrzeb obsługi
roszczenia gwarancyjnego będą przechowywane, przetwarzane lub
wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji świadczeń związanych z
taką obsługą. O ile jest to konieczne do przetwarzania, dane są również
przekazywane podmiotom powiązanym z Duravit AG lub osobom trzecim
(np. przedsiębiorstwom transportowym lub instalatorom). Nie są one
przekazywane innym firmom zewnętrznym ani wykorzystywane w żaden
inny sposób do celów reklamowych.
b) Duravit zastrzega sobie prawo do unieważnienia, uzupełnienia lub
zmiany niniejszych warunków gwarancji w całości lub w części, z zachowa-
niem odpowiedniego terminu, a w razie wystąpienia ważnej przyczyny -
również bez zachowania takiego terminu, przy jednoczesnym zapewnieniu
odpowiedniej ochrony Państwa interesów.
c) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Kon-
wencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży
towarów (CISG).
d) Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej gwarancji jest lub stanie się
nieważne bądź niewykonalne w całości lub w części, lub jeśli wystąpi luka
w niniejszej gwarancji, pozostanie to bez wpływu na ważność pozostałych
postanowień. Postanowienie nieważne lub niewykonalne zostanie
zastąpione ważnym lub wykonalnym postanowieniem, które najbardziej
odpowiada celowi postanowienia nieważnego lub niewykonalnego.
W przypadku wystąpienia luki prawnej uznaje się za uzgodnione posta-
nowienie odpowiadające temu, co zostałoby uzgodnione zgodnie z celem
niniejszej gwarancji.
Hornberg, październik 2019 r.
Five-year warranty 19