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FRANÇAIS 24
Informations relatives à la sécurité
Avant la première utilisation
Cet appareil est destiné à un usage domestique.
Pour utiliser au mieux votre appareil, lisez
attentivement le présent Manuel d'utilisation, dans
lequel figurent une description du produit et des
conseils utiles.
Conservez les présentes instructions pour référence
future.
1. Après avoir déballé l'appareil, assurez-vous qu'il
n'est pas endommagé et que les portes ferment
parfaitement. Tout problème fonctionnel doit être
signalé au plus tôt au service après-vente d'IKEA.
2. Il est conseillé d'attendre au moins deux heures
avant de mettre l'appareil en service, afin que le
circuit réfrigérant soit parfaitement efficace.
3. L'installation et le raccordement électrique doivent
été réalisés par un technicien qualifié,
conformément aux instructions du fabricant et aux
normes locales en vigueur en matière de sécurité.
4. Nettoyez l'intérieur de l'appareil avant de l'utiliser.
Précautions et recommandations générales
Installation et raccordement
• Au moins deux personnes sont nécessaires pour
déplacer et installer l'appareil.
• Prenez garde de ne pas endommager le
revêtement de sol (parquet, par exemple) lorsque
vous déplacez l'appareil.
• Au moment de l'installation, veillez à ce que
l'appareil n'écrase pas le cordon d'alimentation,
sous peine de l'endommager.
• N'installez pas l'appareil à proximité d'une source
de chaleur.
• Prévoyez un espace de part et d'autre ainsi qu'au-
dessus de l'appareil, de façon à garantir une
ventilation correcte. Respectez les consignes
d'installation.
• Veillez à ne jamais obstruer les orifices de
ventilation de l'appareil.
• N'endommagez pas les tuyaux du circuit de
réfrigérant de l'appareil.
• Installez et mettez l'appareil d'aplomb sur un sol
en mesure de supporter son poids, à un endroit
adapté à ses dimensions et à son usage.
• Installez l'appareil dans un lieu sec bien ventilé.
L'appareil est réglé pour fonctionner dans la
plage de température suivante, en fonction de la
classe climatique indiquée sur la plaque
signalétique.
L'appareil risque de ne de pas fonctionner
correctement s'il est laissé pendant une période
prolongée à une température supérieure ou
inférieure à la plage indiquée.
• Assurez-vous que la tension indiquée sur la plaque
signalétique correspond à la tension
d'alimentation du lieu d'installation.
• N'utilisez ni rallonge électrique, ni adaptateur
simple ou multiple.
• Pour le raccordement hydraulique de l'appareil,
utilisez le tuyau fourni avec le nouvel appareil, pas
celui de l'appareil précédent.
• La modification et le remplacement du cordon
d'alimentation doivent exclusivement être réalisés
par un professionnel ou notre service après-vente.
• Pour mettre l'appareil hors tension, débranchez-le
de la prise secteur ou actionnez l'interrupteur
bipolaire installé en amont de la prise.
Sécurité
• N'introduisez jamais dans l'appareil des bombes
aérosol ou des récipients contenant des gaz
propulseurs inflammables.
• N'entreposez pas et n'utilisez pas d'essence, de
liquides ou de gaz inflammables à proximité de
l'appareil ou de tout autre appareil ménager. Les
vapeurs dégagées sont susceptibles de provoquer
un incendie ou une explosion.
• N'utilisez pas de dispositifs mécaniques,
électriques ou chimiques autres de ceux préconisés
par le fabricant pour accélérer le processus de
dégivrage.
Sommaire
Informations relatives à la sécurité 24
Description de l'appareil 26
Première utilisation 27
Utilisation quotidienne 27
Nettoyage et entretien 28
Ce qu'il convient de faire si ... 29
Données techniques 30
Protection de l'environnement 31
GARANTIE IKEA 32
Classe
climatique
T. amb. (°C) T. amb. (°F)
SN De 10 à 32 De 50 à 90
N De 16 à 32 De 61 à 90
ST De 16 à 38 De 61 à 100
T De 16 à 43 De 61 à 110
• N'utilisez pas et n'introduisez pas dans les
compartiments de l'appareil des dispositifs
électriques non expressément autorisés par le
fabricant.
• Les personnes (y compris les enfants) qui, en raison
de leurs capacités physiques, sensorielles ou
mentales, de leur inexpérience ou de leur
méconnaissance, ne sont pas en mesure d'utiliser
l'appareil en toute sécurité, doivent s'en servir
uniquement sous la surveillance ou avec les
instructions d'une personne responsable.
• Pour éviter tout risque d'emprisonnement et
d'étouffement, interdisez aux enfants de jouer et
de se cacher à l'intérieur de l'appareil.
• N'avalez jamais le liquide (atoxique) circulant dans
les accumulateurs de froid (selon modèle).
• Ne mangez pas les glaçons et les glaces
immédiatement dès leur sortie du congélateur ;
vous vous exposeriez à des brûlures dues au froid.
Utilisation
• Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de
nettoyage, retirez la fiche de la prise de courant
ou coupez l'alimentation générale.
• N'utilisez le compartiment réfrigérateur que pour
la conservation d'aliments frais et le compartiment
congélateur que pour les produits surgelés, la
congélation d'aliments frais et la production de
glaçons.
• N'introduisez pas de récipients en verre contenant
des liquides dans le congélateur, car ils pourraient
éclater.
• Ne conservez pas d'aliments sans emballage en
contact direct avec les parois interne du
réfrigérateur ou du congélateur.
• "La lampe utilisée dans l'appareil est spécifique
des électroménagers et n'est pas adaptée à
l'éclairage domestique (Règlement (CE)
244/2009)"
Le fabricant décline toute responsabilité si ces
consignes et ces précautions ne sont pas respectées.
FRANÇAIS 25
FRANÇAIS 26
Description de l'appareil
Accessoires
Casier à œufs
1x
Bac à glaçons
1x
Grattoir
1x
Compartiment réfrigérateur
(pour la conservation d'aliments frais et de
boissons)
Commandes
Galerie porte-bouteilles
Clayettes (partiellement réglables en hauteur)
Goulotte d'évacuation d'eau de dégivrage
extractible
Plaque signalétique (à côté du bac à fruits et
légumes)
Bacs à fruits et légumes
Porte interne du réfrigérateur, avec : (selon
modèle) balconnets réglables
Compartiment congélateur
(doté du symbole <, pour la conservation
d'aliments frais et d'aliments congelés, et la
production de glaçons)
Congélateur
Zone la moins froide
Zone intermédiaire
Zone la plus froide
Les caractéristiques, les informations techniques
et les images peuvent varier en fonction du
modèle.
7
6
1
8
3
2
4
5
Lisez attentivement les consignes d'utilisation de
l'appareil avant de l'utiliser.
1
5
6
8
7
3
2
4
FRANÇAIS 27
Fonctionnement des compartiments réfrigérateur
et congélateur (selon modèle)
•
Utilisez le bouton thermostat pour régler la
température du compartiment réfrigérateur (ou des
deux compartiments, selon le modèle), comme
indiqué dans la figure 1. Placez le bouton sur la
position pour mettre l'appareil entier hors tension.
Remarque : La température ambiante, la fréquence
d'ouverture de la porte et le positionnement de
l'appareil peuvent avoir un impact sur la
température à l'intérieur des deux compartiments.
Le thermostat doit être réglé en fonction de ces
facteurs.
Bouton de commande du thermostat
Bouton de l'éclairage
Encoche de réglage de la position du
thermostat
Ampoule (voir les instructions apposées à
proximité de l'ampoule)
Thermostat sur 1/MIN : Niveau de réfrigération bas
Thermostat sur 3-5/MED : Niveau de réfrigération
intermédiaire
Thermostat sur 7/MAX : Niveau de réfrigération
maximum
Thermostat sur : La réfrigération et l'éclairage sont
tous deux éteints.
Pour retirer l'ampoule, tournez-la dans le sens inverse
des aiguilles d'une montre, comme sur l'illustration 1.
Compartiment réfrigérateur
Le dégivrage du compartiment réfrigérateur est
entièrement automatique. La présence périodique
de gouttelettes d'eau sur la paroi arrière du
compartiment réfrigérateur indique qu'un
dégivrage automatique est en cours. L'eau de
dégivrage est automatiquement acheminée jusqu'à
un orifice d'évacuation, puis est recueillie dans un
récipient avant de s'évaporer.
Attention ! Les accessoires du réfrigérateur
ne sont pas lavables au lave-vaisselle.
Compartiment congélateur
Cet appareil est un réfrigérateur avec
compartiment congélateur à < étoiles. Les
produits congelés sous emballage peuvent être
conservés pendant la durée indiquée sur
l'emballage. Il est également possible de congeler
des aliments frais, en évitant tout contact avec des
produits déjà congelés. Le volume d'aliments frais
pouvant être congelé sur une période de 24 heures
est indiqué sur la plaque signalétique. Il est
déconseillé de recongeler des aliments
partiellement décongelés. Le cas échéant,
consommez les aliments sous 24 heures. Pour tout
complément d'information sur la congélation
d'aliments frais, consultez le guide rapide.
Congélation d'aliments frais
Placez les aliments frais à congeler à l'intérieur du
compartiment congélateur. Évitez tout contact direct
avec des aliments déjà congelés. Pour congeler le
volume d'aliments indiqué sur l'étiquette de série,
retirez le bac supérieur et placez les aliments
directement sur la grille.
Production de glaçons
Remplissez le bac à glaçons aux 2/3 d'eau et
placez-le dans le compartiment congélateur.
N'utilisez pas d'objets pointus ou tranchants pour
retirer le bac.
D
C
B
A
D A C B
fig. 1
Utilisation quotidienne
Branchez l'appareil sur le réseau électrique.
Les températures idéales pour la conservation des
denrées alimentaires ont été préréglées en usine (3-
5/MED).
Remarque : Après la mise en marche de l'appareil,
il est nécessaire d'attendre 2 à 3 heures avant
qu'une température adaptée à une charge normale
de l'appareil soit atteinte.
Première utilisation
FRANÇAIS 28
Nettoyez régulièrement l'intérieur du compartiment
réfrigérateur à l'aide d'un chiffon imbibé d'une
solution d'eau tiède et de détergent neutre. N'utilisez
ni produits abrasifs ni outils. Pour assurer une
évacuation constante et correcte de l'eau de
dégivrage, nettoyez régulièrement l'intérieur de
l'orifice d'évacuation situé sur la paroi arrière du
compartiment réfrigérateur, à proximité du
bac à fruits et légumes, à l'aide de l'outil fourni avec
l'appareil (voir fig.1).
Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de
nettoyage, débranchez la fiche d'alimentation
électrique de la prise de courant ou coupez
l'alimentation électrique.
Dégivrage du compartiment congélateur
Nous vous suggérons de dégivrer le congélateur 1
à 2 fois par an ou lorsque le volume de glace est
excessif (3 mm d'épaisseur).
Il est normal qu'une couche de glace se forme. Le
volume de glace et sa vitesse de formation varient
en fonction des conditions ambiantes et de la
fréquence d'ouverture de la porte. Pour procéder
au dégivrage, mettez hors tension le compartiment
congélateur ou l'appareil entier, selon le modèle,
puis sortez toutes les denrées alimentaires Nettoyez
l'intérieur du congélateur. Rincez et séchez
soigneusement. Mettez sous tension le
compartiment congélateur (ou l'appareil entier),
puis introduisez-y à nouveau les aliments.
Conservation des aliments
Enveloppez les aliments de façon à éviter la
pénétration d'eau, d'humidité et de condensation.
Vous évitez ainsi que les odeurs et les arômes ne se
répandent dans le réfrigérateur, pour une meilleure
conservation des aliments congelés.
Ne placez jamais d'aliments chauds dans le
congélateur. Vous économisez ainsi de l'énergie et
prolongez la durée de vie de l'appareil.
Périodes de non-utilisation
Débranchez l'appareil de la prise secteur, sortez
tous les aliments, puis dégivrez et nettoyez
l'appareil. Laissez les portes entrouvertes de façon
à permettre une circulation d'air à l'intérieur des
compartiments. Vous éviterez ainsi le
développement de moisissures et de mauvaises
odeurs.
En cas de coupure de courant
N'ouvrez pas les portes de l'appareil. Les aliments
restent ainsi froids plus longtemps.
Ne recongelez pas des aliments partiellement
décongelés ; consommez-les sous 24 heures.
Nettoyage et entretien
fig. 1
FRANÇAIS 29
Problème Cause possible Solution
L'appareil ne
fonctionne pas.
Un problème d'alimentation électrique
de l'appareil est probable.
Effectuez les vérifications suivantes :
• Il y a une coupure de courant.
• La fiche est correctement insérée dans
la prise et l'interrupteur bipolaire, si
présent, est dans la position correcte
(marche)
• Les dispositifs de sécurité du circuit
électrique installés dans l'habitation
fonctionnent parfaitement
• Le cordon d'alimentation n'est pas
endommagé.
L'éclairage intérieur ne
fonctionne pas.
Un remplacement de l'ampoule est
peut-être nécessaire.
Débranchez l'appareil de son alimentation
électrique, contrôlez l'ampoule et
remplacez-la par une ampoule neuve si
nécessaire (reportez-vous à la section
«Utilisation quotidienne»).
La température à
l'intérieur des
compartiments n'est
pas assez basse.
Plusieurs causes sont possibles
(reportez-vous à la section
« Solutions »).
Effectuez les vérifications suivantes :
• Les portes sont fermées à fond.
• L'appareil n'est pas installé à côté d'une
source de chaleur
• La température est réglée de manière
appropriée
• La circulation de l'air à travers les grilles
de ventilation situées dans le bas de
l'appareil n'est pas entravée.
Présence d'eau dans la
partie inférieure du
compartiment
congélateur.
La goulotte d'évacuation de l'eau de
dégivrage est obstruée.
Nettoyez l'orifice d'évacuation d'eau de
dégivrage (reportez-vous au chapitre
« Entretien et nettoyage »).
Ce qu'il convient de faire si ...
Remarque :
• Les gargouillements, chuintements et bourdonnements générés par le circuit de réfrigération sont normaux.
Avant de contacter le Service Après-vente :
Remettez l'appareil en marche pour vérifier si le
problème a disparu. Si le problème persiste,
débranchez à nouveau l'appareil et recommencez
l'opération une heure plus tard. Si votre appareil ne
fonctionne toujours pas correctement après la
réalisation des vérifications ci-avant, prenez contact
avec le service après-vente, expliquez clairement le
problème et spécifiez :
• le type de problème ;
• le modèle ;
• le type et le numéro de série de l'appareil
(indiqués sur la plaque signalétique) ;
• le code d'identification (numéro indiqué après le
terme SERVICE sur la plaque signalétique qui
figure à l'intérieur de l'appareil).
Remarque :
L'inversion du sens d'ouverture de la porte de
l'appareil n'est pas couverte par la garantie.
FRANÇAIS 30
Les informations techniques sont indiquées sur la
plaque signalétique apposée à l'intérieur de
l'appareil, ainsi que sur l'étiquette énergie.
Dimensions de l'appareil NERKYLD
Hauteur 12 21
Largeur 540
Profondeur 550
Volume net (l)
Réfrigérateur 175
Congélateur 18
Système de dégivrage
Réfrigérateur Automatique
Congélateur -
Classement selon le système
des étoiles
4
Temps de montée (h) 12
Capacité de congélation (kg/24 h) 2
Consommation énergétique
(kWh/24 h)
0,620
Niveau sonore (dba) 36
Classe énergétique A+
Données techniques
FRANÇAIS 31
Protection de l'environnement
1. Emballage
L'emballage est recyclable à 100 % et porte le
symbole du recyclage. Pour son élimination,
respectez la réglementation locale en vigueur. Les
matériaux d'emballage (sachets en plastique,
éléments en polystyrène, etc.) doivent être
conservés hors de portée des enfants, car ils
constituent une source potentielle de danger.
2. Mise au rebut
Le réfrigérateur a été fabriqué avec des matériaux
recyclables. Cet appareil est certifié conforme à la
Directive Européenne 2002/96/CE, concernant les
Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques
(DEEE ou WEEE). En procédant correctement à la
mise au rebut de cet appareil, vous contribuerez à
empêcher toute conséquence nuisible pour
l'environnement et la santé de l'homme.
Le symbole apposé sur le produit ou sur les
documents qui l'accompagnent indique que cet
appareil ne doit pas être jeté avec les ordures
ménagères, mais remis à un centre de collecte
spécialisé dans le recyclage des appareils
électriques et électroniques.
Au moment de la mise au rebut, rendez l'appareil
inutilisable en sectionnant le cordon d'alimentation
et en déposant les portes et les grilles de façon à
ce que les enfants ne puissent pas accéder
facilement à l'intérieur. Éliminez l'appareil
conformément à la réglementation locale en
vigueur en matière d'élimination des déchets en le
remettant à un centre de collecte spécial. ne laissez
pas l'appareil sans surveillance, ne serait-ce que
pendant quelques jours, car
il constitue une source de danger pour les enfants.
Pour de plus amples détails au sujet du traitement,
de la récupération et du recyclage de cet appareil,
veuillez vous adresser aux services compétents de
votre commune, à votre déchetterie locale ou
directement à votre revendeur.
Informations :
Cet appareil est sans CFC. Le circuit réfrigérant
contient du R600a (HC), voir la plaque signalétique
à l'intérieur de l'appareil).
Pour les appareils avec de l'isobutane (R600a) :
L'isobutane est un gaz naturel non nocif pour
l'environnement mais est inflammable. Il est donc
indispensable de s'assurer que les tuyaux du circuit
réfrigérant sont en parfait état.
Déclaration de conformité
• Cet appareil a été conçu pour la conservation
d'aliments et construit conformément au
Règlement (CE) N° 1935/2004.n
n
• Cet appareil a été conçu, construit et
commercialisé conformément aux :
- objectifs sécurité de la directive "Basse Tension"
2006/95/CE (qui remplace la 73/23/CEE et
modifications suivantes) ;
- conditions requises en matière de protection de
la Directive "CEM" 2004/108/CE.
La sécurité électrique de l'appareil est garantie
uniquement lorsqu'il est correctement branché à
une installation de mise à la terre conforme.
FRANÇAIS 32
CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRES-
VENTE IKEA
Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des écrits
constatant les contrats de garantie et de service
après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre 1987).
Préalablement à la signature du bon de commande,
le vendeur indiquera à l’acheteur les installations
nécessaires pour assurer le branchement de
l’appareil selon les règles de l’art.
Numéros de modèle et de série (Reporter ici le
numéro d’identification porté sur l’étiquette code
barre du produit)
Modèle :
N° de série :
Date d’achat (Reporter ici la date d’achat portée
sur votre ticket de caisse) :
Le vendeur est tenu de fournir une marchandise
conforme à la commande.
Livraison et mise en service
Livraison à domicile : oui, si demandée par le client
(selon modalités définies et mentionnées sur la
facture d’achat ou le bon de commande).
Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en
magasin et fournis au client au moment de la
commande ou de l’achat).
Mise en service : non.
En cas de défauts apparents ou d’absence de notice
d’emploi et d’entretien, l’acheteur a intérêt à les faire
constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de
l’enlèvement de la livraison ou de la mise en service.
Garantie Légale (sans supplément de prix)
A la condition que l’acheteur fasse la preuve du
défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer
toutes les conséquences (art.1641 et suivants du
Code Civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il
doit le faire dans un délai de deux ans à compter
de la découverte du défaut caché (art.1648 du
Code Civil).
Nota - En cas de recherche de solutions amiables
préalablement à toute action en justice, il est
rappelé qu’elles n’interrompent pas le délai de
prescription. La réparation des conséquences du
défaut caché, lorsqu’il a été prouvé, comporte, selon
la jurisprudence:
• soit la réparation totalement gratuite de
l’appareil, y compris les frais de main-d’oeuvre et
de déplacement au lieu de la mise en service ;
• soit son remplacement ou le remboursement total
ou partiel de son prix au cas où l’appareil serait
totalement ou partiellement inutilisable ;
• et I’indemnisation du dommage éventuellement
causé aux personnes ou aux biens par le défaut
de l’appareil.
La garantie légale due par le vendeur n’exclut en
rien la garantie légale due par le constructeur.
Litiges éventuels
En cas de difficulté vous avez la possibilité, avant
toute action en justice, de rechercher une solution
amiable, notamment avec l’aide :
d’une association de consommateurs ;
ou d’une organisation professionnelle de la
branche;
ou de tout autre conseil de votre choix.
Il est rappelé que la recherche d’une solution
amiable n’interrompt pas le délai de deux ans de
l’art.1648 du Code Civil.
Il est aussi rappelé qu’en règle générale et sous
réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect
des dispositions de la présente garantie
contractuelle suppose :
• Que l’acheteur honore ses engagements
financiers envers le vendeur;
• Que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale;
(*)
• Que pour les opérations nécessitant une haute
technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou
le constructeur n’intervienne pour réparation sur
l’appareil (sauf cas de force majeure ou carence
prolongée du vendeur).
(*) Voir la notice d’emploi et d’entretien et les
conditions d’application de la garantie contractuelle
Garantie contractuelle IKEA
PRIX : rien à payer en sus.
DUREE : 5 (cinq) ans.
POINT DE DEPART : à compter de la date d’achat
chez IKEA.
RÉPARATION DE L’APPAREIL :
• remplacement des pièces, main-d’oeuvre,
déplacement, transport des pièces ou de
l’appareil : oui
• garantie des pièces remplacées : non
• délai d’intervention : fonction du type de
réparation et porté à la connaissance de
l’acheteur avant intervention.
REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE
L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de réparation
reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui
Pour mettre en oeuvre le service après-vente en cas
de panne couverte par la garantie contractuelle, ou
pour obtenir des informations techniques pour la
GARANTIE IKEA (FRANCE)
mise en service ou le bon fonctionnement de
l’appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone
respectif, suivant le pays, indiqué à la fin de cette
notice et correspondant à votre appareil.
Conservez votre preuve d’achat avec le document
de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise
en oeuvre de la garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE
IKEA
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
La présente garantie est valable cinq (5) ans à
compter de la date d’achat chez IKEA d’un appareil
électroménager de l’assortiment cuisines, à
l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans.
L’original du ticket de caisse, de la facture ou du
bon de livraison en cas de vente à distance sera
exigé comme preuve de l’achat. Conservez-le dans
un endroit sûr.
La réparation ou le remplacement du produit
défectueux n’a pas pour conséquence de prolonger
la durée initiale de garantie. Toutefois,
conformément à l’art. L.211-16 du Code de la
Consommation, toute période d’immobilisation du
produit, pour une remise en état couverte par la
garantie, d’au moins sept jours vient s’ajouter à la
durée de la garantie qui restait à courir à la date de
la demande d’intervention du consommateur ou de
la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à la
demande d’intervention.
Quels sont les appareils électroménagers
couverts par la garantie ?
La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les
appareils électroménagers de l’assortiment cuisines,
hors appareils de la série LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA
à compter du 1er août 2007.
Quels sont les appareils électroménagers exclus
de la présente garantie ?
Les appareils électroménagers portant le nom de
LAGAN, et tous les appareils électroménagers de
l’assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er août
2007.
Qui est couvert par la garantie ?
La présente garantie concerne l’acheteur agissant
en qualité de consommateur à compter de la date
d’achat du produit.
Qui exécutera les prestations dans le cadre de la
garantie ?
Le prestataire de services désigné par IKEA fournira
l’assistance de son réseau de réparateurs agréés
pour vous servir dans le cadre de cette garantie.
Pour la mise en oeuvre, veuillez vous reporter à la
rubrique «Comment nous joindre ».
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts de
construction et de fabrication susceptibles de nuire
à une utilisation normale, à compter de la date
d’achat chez IKEA par le client. Elle ne s’applique
que dans le cadre d’un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section “Qu’est-
ce qui n’est pas couvert dans le cadre de cette
garantie ?”
Les présentes conditions de garantie couvrent les
frais de réparation, de pièces de rechange, de main
d’oeuvre et de déplacement du personnel à
domicile pendant une période de cinq (5) ans,
ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à
compter de la date d’achat chez IKEA, sous réserve
que les défauts soient couverts et à condition que
l’appareil soit disponible pour réparation sans
occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi
“Rappel des dispositions légales”. Les pièces
remplacées deviennent la propriété de IKEA. Ces
dispositions ne s’appliquent pas aux réparations
effectuées sans autorisation du prestataire de
services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de
service désigné par IKEA, examinera le produit. Si
après vérification, et hormis mise en oeuvre de la
garantie légale, il est reconnu que votre réclamation
est couverte par la présente garantie contractuelle,
il sera procédé à la réparation du produit
défectueux, ou en cas d’impossibilité de réparation,
à son remplacement par le même article ou par un
article de qualité et de technicité comparable.
Compte tenu des évolutions technologiques, l’article
de remplacement de qualité équivalente peut être
d’un prix inférieur au modèle acheté.
Si aucun article équivalent n’est disponible, et en
cas d’impossibilité totale ou partielle de réparation
reconnue par le prestataire de IKEA ou son
représentant agréé, sous réserve que les conditions
d’application de la garantie soient remplies, IKEA
procèdera au remboursement total ou partiel de
l’appareil reconnu défectueux.
Le prestataire de service désigné par IKEA
s’engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une
FRANÇAIS 33
solution rapide et satisfaisante dans le cadre de
cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne
sauraient être tenus pour responsables des cas de
forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence,
susceptibles d’empêcher l’application correcte de la
garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de
la présente garantie ?
• L’usure normale et graduelle inhérente aux
appareils électroménagers, compte tenu de la
durée de vie et du comportement communément
admis pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la responsabilité d’un
tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou
dolosive.
• Les dommages résultant du non respect des
consignes d’utilisation, d’une mauvaise installation
non conforme aux instructions du fabricant et/ou
aux règles de l’art, notamment en matière de
raccordement au réseau électrique, ou aux
arrivées d’eau ou de gaz qui requièrent
l’intervention d’un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la
chute ou le choc d’un objet, l’incendie, la
décoloration à la lumière, les brûlures, l’humidité
ou la chaleur sèche excessive ou toute autre
condition environnementale anormale, les
coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un
dégât des eaux résultant entre autres, d’un taux
de calcaire trop élevé dans l’eau
d’approvisionnement.
• Les pièces d’usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les piles, les
ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour
le fonctionnement normal de l’appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de
l’appareil, notamment les rayures, coupures,
éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps
ou substances étrangers et par le nettoyage et
déblocage des filtres, systèmes d’évacuation ou
compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes :
verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle
et à couverts, tuyaux d’alimentation et
d’évacuation, joints, lampes et protections de
lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et
parties de chassis.
• Les frais de transport de l’appareil, de
déplacement du réparateur et de main-d’oeuvre
relatif à un dommage non garanti ou non
constaté par le réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un prestataire de
service et /ou un partenaire non agréés, ou en
cas d’utilisation de pièces autres que des pièces
d’origine, toute réparation de fortune ou
provisoire restant à la charge du client qui
supporterait en outre, les conséquences de
l’aggravation éventuelle du dommage en
résultant.
• L’utilisation en environnement non domestique,
par exemple usage professionnel ou collectif, ou
dans un lieu public.
• Les dommages liés au transport lorsque l’appareil
est emporté par le client lui-même ou un
prestataire de transport qu’il a lui-même désigné.
Lorsque l’appareil est livré par IKEA, les
dommages résultant du transport seront pris en
charge par IKEA. Le client doit vérifier ses colis et
porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison
des RESERVES PRECISES : indication du nombre
de colis manquants et/ou endommagés, et
description détaillée du dommage éventuel
(emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré
ou manquant, etc.)
• Les coûts d’installation initiaux. Toutefois, si le
prestataire de service ou son partenaire agréé
procède à une réparation ou un remplacement
d’appareil selon les termes de la présente
garantie, le prestataire de service ou son
partenaire agréé ré-installeront le cas échéant
l’appareil réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils
ayant fait l’objet d’une adaptation dans le respect
des rêgles de l’art par un spécialiste qualifié avec
des pièces d’origine du fabricant pour une mise en
conformité de l’appareil aux spécifications
techniques d’un autre pays membre de l’Union
Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s’engage à garantir la conformité des
biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés,
conformément aux dispositions légales figurant ci-
après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en
oeuvre de la garantie commerciale ci-dessus
consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la
garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code
de la consommation)
• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un
FRANÇAIS 34
bien conforme au contrat et répond des défauts
de conformité existant lors de la délivrance. Il
répond également des défauts de conformité
résultant de l’emballage, des instructions de
montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été
mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité. »
• Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut de
conformité se prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien. »
• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le
bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu
d’un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le
vendeur et posséder les qualités que celui-ci a
présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon
ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut
légitimement attendre eu égard aux
déclarations publiques faites par le vendeur, par
le producteur ou par son représentant,
notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
- 2° Ou présenter les caractéristiques définies
d’un commun accord par les parties ou être
propre à tout usage spécial recherché par
l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur
et que ce dernier a accepté. »
«De la garantie des défauts de la chose vendue»
(extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à
raison des défauts cachés de la chose vendue qui
la rendent impropre à l’usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que
l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait
donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L’action résultant des
vices rédhibitoires doit être intentée par
l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter
de la découverte du vice. »
Où s’applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux spécifications
techniques et réglementations applicables et
propres à chaque pays le cas échéant, les garanties
pourront être exercées auprès de l’organisation
IKEA locale du pays où le produit est utilisé sur tout
le territoire de l’Union Européenne (hors DOM et
TOM). Les conditions de garantie, étendues et
limites, sont celles applicables sur le marché local. Il
est recommandé de se les procurer auprès de
l’organisation IKEA locale.
Le Service Après-Vente applicable à vos
appareils électroménagers IKEA :
N’hésitez pas à contacter le prestataire de Service
Après-Vente désigné par IKEA pour :
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le
cadre de cette garantie contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l’installation de
l’appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA
prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon
fonctionnement de l’appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance,
assurez-vous d’avoir lu attentivement les instructions
de montage et/ou le manuel de l’utilisateur avant
de nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de
la présente garantie ?
service rapide, veuillez utiliser le numéro de
téléphone spécifique à votre pays indiqué
dans le manuel. Veuillez toujours vous repor-
ter aux numéros énoncés dans le livret fourni
spécifiquement avec l’appareil IKEA pour le-
quel vous avez besoin d’assistance.
Avant de nous appeler, assurez vous de di-
sposer de la référence IKEA (code à 8 chif-
fres) et du numéro de service (code à 12
chiffres) que vous trouverez sur la plaque
d’identification apposée sur l’appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L’ORIGINAL
DE VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU
BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE GA-
RANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de
l’achat pour vous permettre de bénéficier de la
présente garantie. Vous y retrouverez notam-
ment la désignation et la référence IKEA (code
à 8 chiffres) de chaque appareil acheté.
Besoin d’aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les
conditions d’application des garanties IKEA
(étendues et limites, produits couverts), adressez-
vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse
et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le
catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000
(0,15 €/mn).
FRANÇAIS 35
Quelle est la durée de validité de la garantie
IKEA?
Cette garantie est valable cinq (5) ans à compter de
la date d’achat de votre appareil chez IKEA, à
l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans. La preuve d’achat
originale est requise. Les réparations, effectuées
sous garantie ne prolongent pas la période de
garantie de l’appareil.
Quels appareils ne sont pas couverts par cette
garantie de cinq (5) ans ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les
appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la
réparation par le biais de son propre réseau ou du
réseau de partenaires autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à
des vices de matière ou de fabrication, à partir de
la date d’achat chez IKEA.
Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un
usage domestique. Les exceptions sont spécifiées à
la rubrique “Qu’est-ce qui n’est pas couvert par
cette garantie ?”
Pendant la période de garantie, les coûts engagés
pour remédier au problème, par exemple les
réparations, les pièces, la main-d’œuvre et les
déplacements sont pris en charge à condition que
l’appareil soit accessible à des fins de réparation
sans dépenses particulières. La directive UE (N°
99/44/CE) et les règlementations locales
respectives s’appliquent à ces conditions. Les pièces
remplacées deviendront propriété d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le
produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est
couvert par cette garantie. Si le réparateur estime
que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire
autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou
comparable, à sa seule discrétion.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette
garantie?
• L’usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par
négligence, les dommages résultant du non-
respect des instructions d’utilisation, d’une
installation inadéquate ou d’une alimentation
électrique inadéquate, les dommages causés par
des réactions chimiques ou électrochimiques, la
rouille, la corrosion ou un dégât des eaux, y
compris, notamment, les dommages causés par un
excès de calcaire dans l’eau, les dommages
causés par des conditions environnementales
anormales.
• Les consommables, y compris les ampoules et les
piles.
• Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y
compris les griffes et les éventuelles différences de
couleur.
• Les dommages accidentels causés par des corps
étrangers ou des substances, et le nettoyage et le
débouchage des filtres, les systèmes de vidange
ou les compartiments à savon.
•
Les dommages occasionnés aux éléments suivants :
vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle et
à couverts, tuyaux d’alimentation et de vidange,
joints, ampoules et diffuseurs, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements, sauf s’il est
prouvé que ces dommages sont dus à des vices
de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n’est constaté par le
technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos
réparateurs désignés et/ou un partenaire
contractuel autorisé ou lorsque des pièces qui ne
sont pas d’origine ont été utilisées.
• Les réparations consécutives à une installation
inadéquate ou pas conforme aux spécifications.
• L’utilisation de l’appareil dans un environnement
non domestique, (p.ex. professionnel).
• Les dommages occasionnés par ou durant le
transport. Si un client transporte personnellement
le produit jusqu’à son domicile ou une autre
adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas
de dommages pendant le transport. Si IKEA livre
le produit à l’adresse de livraison indiquée par le
client, tout éventuel dommage se produisant en
cours de livraison sera couvert par IKEA.
• Les frais liés à l’installation initiale de l’appareil
IKEA.
Si un prestataire de service IKEA ou un partenaire
contractuel autorisé répare ou remplace l’appareil
conformément à la présente garantie, le
prestataire de services ou le partenaire agréé
autorisé réinstallera l’appareil réparé ou installera
l’appareil de remplacement, le cas échéant.
FRANÇAIS 36
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
Ces restrictions ne s’appliquent pas aux
interventions correctes d’un spécialiste qualifié
utilisant nos pièces d’origine afin d’adapter
l’appareil aux spécifications techniques de sécurité
d’un autre pays européen.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous donne des droits légaux
spécifiques, qui couvrent ou dépassent toutes les
exigences légales locales.
Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas
les droits des consommateurs décrits dans la
législation locale.
Zone de validité
Pour les appareils achetés dans un pays européen
et transportés dans un autre pays européen, les
interventions seront effectuées dans le cadre des
conditions de garantie normales dans le nouveau
pays.
L’obligation de réparation dans le cadre de la
garantie n’est effective que si l’appareil est
conforme et installé conformément aux :
- spécifications techniques du pays dans lequel la
demande d’intervention sous garantie est
introduite ;
- instructions de montage et aux informations
relatives aux consignes de sécurité figurant dans
le manuel d’utilisation.
Service Après-vente exclusif pour appareils IKEA
N’hésitez pas à contacter un service Après-vente
agréé IKEA pour :
• Faire une demande d’intervention sous garantie.
• Demander des précisions au sujet de l’installation
des appareils IKEA dans les meubles de cuisine
IKEA.
• Demander des précisions au sujet des fonctions
des appareils IKEA.
Afin de vous garantir la meilleure assistance
possible, nous vous prions de lire attentivement les
instructions d’assemblage et le mode d’emploi
avant de nous contacter.
Comment nous joindre en cas de besoin
Afin de mieux vous servir, nous vous
conseillons d’utiliser les numéros de
téléphone spécifiques repris dans le mode
d’emploi. Sur base des numéros repris dans le
livret, mentionnez toujours les références de
l’appareil pour lequel vous demandez
assistance. Ayez toujours à disposition le
numéro d’article IKEA (il s’agit d’un numéro
composé de 8 chiffres) ainsi que le code
service composé de 12 chiffres que vous
trouverez sur la plaque signalétique de votre
appareil.
CONSERVEZ VOTRE PREUVE D’ACHAT !
La preuve de votre achat est nécessaire pour
l’application de la garantie.
Le nom et le numéro d’article (code à 8 chiffres)
IKEA de chaque appareil acheté figurent
également sur la preuve d’achat.
Besoin d’une assistance supplémentaire ?
Pour toute autre questions en dehors du service
après-vente de vos appareils, contactez le call
center de votre magasin IKEA. Nous vous
recommandons de lire attentivement toute la
documentation fournie avec l’appareil avant de
nous contacter.
FRANÇAIS 37
Consultez la dernière page de ce
manuel pour la liste complète des
services Après-vente agréés IKEA
avec leur numéro de téléphone
respectifs.
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BELGIË - BELGIQUE - BELGIEN
Telefoon/Numéro de téléphone/Telefon-Nummer: 026200311
Tarief/Tarif/Tarif: Lokaal tarief/Prix d’un appel local/Ortstarif
Openingstijd: Maandag - Vrijdag 8.00 - 20.00
Heures d’ouverture: Lundi - Vendredi 8.00 - 20.00
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8.00 - 20.00
ǒǫǜǔǑǡǙǰ
ǣǶǼǶȅǿǾǶǾ ǾǿǽǶȁ: 02 4003536
ǣDZȁǹȅDZ: ǜǿǻDZǼǾDZ ȃDZȁǹȅDZ
ǡDZDzǿȃǾǿ dzȁǶǽǶ: ȀǿǾǶǵǶǼǾǹǻ25 - ȀǶȃȋǻ 8.00 - 20.00
ĉESKÁ REPUBLIKA
Telefonní Ċíslo: 225376400
Sazba: Místní sazba
Pracovní doba: PondĢlí - Pátek 8.00 - 20.00
DANMARK
Telefonnummer: 70150909
Takst: Lokal takst
Åbningstid: Mandag - fredag 9.00 - 21.00
Lørdag 9.00 - 18.00
(Åbent udvalgte søndage, se IKEA.dk)
DEUTSCHLAND
Telefon-Nummer: 06929993602
Tarif: Ortstarif
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8.00 - 20.00
ƎƔƔƋĀƋ
ƜƮƲƬƺƽƳưƱǀƶ ƨʖưƯüǀƶ: 2109696497
ƟʖƤƽƷƮ: ƜƵþưƱƥ ƻʖƤƽƷƮ
ƉʖƬƶ ƲƬưƸƵƹʖƪƦƨƶ: ĀƬƹƸƤʖƨ - ƙƨʖƨƷƱƬƹƥ 8.00 - 20.00
ESPAÑA
Teléfono: 913754126
Tarifa: Tarifa local
Horario: Lunes - Viernes 8.00 - 20.00
(España Continental)
FRANCE
Numéro de téléphone: 0170480513
Tarif: Prix d’un appel local
Heures d’ouverture: Lundi - Vendredi 9.00 - 21.00
ÍSLAND
Símanúmer: 5852409
Kostnaður við símtal: Almennt mínútuverð
Opnunartími: Mánudaga - Föstudaga 9.00 - 17.00
ITALIA
Telefono: 0238591334
Tariffa: Tariffa locale
Orari d’apertura: Lunedì - Venerdì 8.00 - 20.00
MAGYARORSZÁG
Telefon szám: (06-1)-3285308
Tarifa: Helyi tarifa
Nyitvatartási idœ: Hétfœtœl Péntekig 8.00 - 20.00
NEDERLAND
Telefoon: 09002354532 en/of 0900 BEL IKEA
Tarief: Lokaal tarief € 0,10 p/min
Openingstijd: Maandag t/m - Vrijdag 9.00 - 21.00
Zaterdag 9.00 - 20.00
Zondag 9.00 - 18.00
NORGE
Telefon nummer: 23500112
Takst: Lokal takst
Åpningstider: Mandag - fredag 8.00 - 20.00
ÖSTERREICH
Telefon-Nummer: 013602771461
Tarif: Ortstarif
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8.00 - 20.00
POLSKA
Numer telefonu: 225844203
Stawka: Koszt poãĐczenia wedãug taryfy
operatora
Godziny otwarcia: Poniedziaãek - PiĐtek 8.00-20.00
PORTUGAL
Telefone: 213164011
Tarifa: Tarifa local
Horário: Segunda - Sexta 9.00 - 21.00
REPUBLIC OF IRELAND
Phone number: 016590276
Rate: Local rate
Opening hours: Monday - Friday 8.00 - 20.00
ROMÂNIA
NumĎr de telefon: 021 2044888
Tarif: Tarif local
Orar: Luni - Vineri 8.00 - 20.00
ǡǟǢǢǙǰ
ǣǶǼǶȅǿǾǾȌǺ ǾǿǽǶȁ: 84957059426
ǢȃǿǹǽǿȂȃȍ ǸdzǿǾǻDZ: ǝǶȂȃǾDZȐ ȂȃǿǹǽǿȂȃȍ ǸdzǿǾǻDZ
ǓȁǶǽȐ ȁDZDzǿȃȌ: ǠǿǾǶǵǶǼȍǾǹǻ - ǠȐȃǾǹȇDZ 8.00 - 20.00
(ǝǿȂǻǿdzȂǻǿǶ dzȁǶǽȐ)
SCHWEIZ - SUISSE - SVIZZERA
Telefon-Nummer/Numéro de téléphone/Telefono: 0225675345
Tarif/Tarif/Tariffa: Ortstarif/Prix d’un appel local/Tariffa locale
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8.00 - 20.00
Heures d’ouverture: Lundi - Vendredi 8.00 - 20.00
Orario d’apertura: Lunedì - Venerdì 8.00 - 20.00
SLOVENSKO
Telefónne Ċíslo: (02) 50102658
Cena za hovor: Cena za miestny hovor
Pracovná doba: Pondelok až piatok 8.00 - 20.00
SUOMI
Puhelinnumero: 0981710374
Hinta: Yksikköhinta
Aukioloaika: Maanantaista perjantaihin 8.00 - 20.00
SVERIGE
Telefon nummer: 0775-700 500
Taxa: Lokal samtal
Öppet tider: Måndag - Fredag 8.30 - 20.00
Lördag - Söndag 9.30 - 18.00
UNITED KINGDOM
Phone number: 02076601517
Rate: Local rate
Opening hours: Monday - Friday 9.00 - 21.00
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