Encore 56K ANALOG MODEM Guide d'installation

56K USB Modem

Quick Installation Guide

Guide d'installation rapide

Guía breve de instalación

#R24.0729.00

rev 1.0 11/07

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Français

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Français

Introduction

Contenu de la boîte

Caractéristiques matérielles

! 56K USB Modem ! Cordon téléphonique

! CD-ROM d'installation USRobotics ! Guide d'installation rapide

Voyant Etat Condition

PWR

Continu Reçoit l'alimentation électrique et le pilote est

correctement installé

Non Hors tension.

DATA

Clignotant Le modem fonctionne.

Continu Reçoit un signal valide (porteuse) provenant d'un

modem distant ; la transmission de données est

possible

OU

Le forçage Carrier Detect (détection de porteuse)

est activé (

&C0

).

Non Le modem ne fonctionne pas.

USRobotics

PWR

DAT A

Connecte le modem à

votre ordinateur.

Connecte le modem à votre

ligne téléphonique.

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Configuration minimale requise

Système d'exploitation

! Windows Vista™, Windows

®

XP ou Windows

®

2000

! Noyau Linux 2.4.20 ou ultérieur

! Mac OS X 10.4.3 ou ultérieur

Autres

! Processeur Intel Pentium III 600 MHz ou équivalent

! Lecteur CD-ROM

! Port USB libre

! Ligne téléphonique analogique compatible 56K

! Adaptateur téléphonique national

Instructions d'installation

Etape 1 : préparation à l'installation

1. Désinstallez tous les autres modems présents sur votre ordinateur.

Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de

votre modem précédent.

2. Débranchez tous les téléphones et cordons d'alimentation connectés à

votre ou vos précédents modems.

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Etape 2 : Installation du matériel

1. Utilisez le cordon téléphonique fourni

pour connecter la prise téléphonique du

modem à une prise téléphonique

analogique murale.

Pour connecter un téléphone sur la même

ligne que le 56K USB Modem afin de

bénéficier de fonctionnalités V.92 telles

que « Modem on Hold » (Modem en attente), vous devrez utiliser un

répartiteur de ligne téléphonique pour pouvoir connecter à la fois le

modem et un téléphone à la même prise murale.

2. Insérez le 56K USB Modem dans

un port USB libre de votre

ordinateur.

Etape 3 : Installation des

pilotes du modem

Windows Vista

Pour installer ce modem, vous devez être connecté en tant

qu'administrateur.

1. Lorsque l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît,

cliquez sur Rechercher et installer le pilote logiciel

(recommandé).

2. Si une autorisation vous est demandée, cliquez sur Continuer.

Attention : Utilisez uniquement une ligne téléphonique analogique. Le

modem risque d'être endommagé si vous utilisez une ligne

téléphonique numérique.

La plupart des téléphones d'entreprises fonctionnent avec

des lignes numériques. Si vous ne savez pas si votre ligne

téléphonique est analogique ou numérique, adressez-vous

à votre opérateur téléphonique ou à l'administration

responsable des installations dans les bâtiments.

USRobotics

P

W

R

DATA

USRobotics

P

W

R

DATA

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3. Si vous y êtes invité, cliquez sur Ne pas rechercher en ligne.

4. Lorsque vous y serez invité, insérez le CD-ROM

d'installation USRobotics dans votre lecteur de CD-ROM.

Windows recherche automatiquement le pilote du modem.

OU

Si vous y êtes invité, cliquez sur Suivant pour que Windows recherche

le pilote.

5. Si vous y êtes invité par la sécurité Windows, cliquez sur Installer.

*

Windows installe le pilote du modem.

6. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur Fermer.

7. Le voyant PWR situé sur le modem s'allume.

Félicitations ! La procédure d'installation est terminée.

Veuillez enregistrer votre 56K USB Modem à l'adresse :

www.usr.com/productreg/

.

Windows XP :

Pour installer ce modem, vous devez être connecté en tant

qu'administrateur.

1. Lorsque l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît,

sélectionnez Non, pas maintenant, puis cliquez sur Suivant.

2. Sélectionnez l'option Installer le logiciel automatiquement

(recommandé) mais ne cliquez pas sur Suivant.

Si vous avez malencontreusement cliqué sur Suivant, cliquez sur

Précédent.

3. Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics dans votre

lecteur de CD-ROM.

Windows recherche automatiquement le pilote du modem.

OU

Si vous y êtes invité, cliquez sur Suivant pour que Windows recherche

le pilote.

4. Si Windows affiche un message relatif au test du logo, cliquez sur

Continuer.

†

* USRobotics a procédé à des tests complets sur ce pilote associé au matériel pris en charge

et s'est assuré de sa compatibilité avec Windows Vista, XP et 2000.

Français

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5. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Te r miner.

6. Le voyant PWR situé sur le modem s'allume.

Félicitations ! La procédure d'installation est terminée.

Veuillez enregistrer votre 56K USB Modem à l'adresse :

www.usr.com/productreg/

.

Windows 2000 :

Pour installer ce modem, vous devez être connecté en tant

qu'administrateur.

1. Quand l'Assistant Ajout de nouveau matériel détecté apparaît, cliquez

sur Suivant.

2. Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics dans votre

lecteur de CD-ROM.

3. Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon

périphérique (recommandé) et cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez uniquement le lecteur CD-ROM, puis cliquez sur

Suivant.

5. Lorsque Windows a trouvé le pilote du modem, cliquez sur Suivant.

6. Si un écran indiquant que la signature numérique est introuvable

apparaît, cliquez sur Oui.†

7. Pour achever le processus d'installation, cliquez sur Te r miner.

8. Le voyant PWR situé sur le modem s'allume.

Félicitations ! La procédure d'installation est terminée.

Veuillez enregistrer votre 56K USB Modem à l'adresse :

www.usr.com/productreg/

.

Noyau Linux 2.4.20 ou ultérieur

Vous avez besoin d'un pilote de modem USB (CDC ACM) compilé dans

un noyau Linux 2.4.20 ou supérieur, ou d'un module téléchargeable pour

votre noyau. L'installation du modem sous ces noyaux est entièrement

automatique, à condition que le module Plug and Play de votre noyau soit

† USRobotics a procédé à des tests complets sur ce pilote associé au matériel pris en charge

et s'est assuré de sa compatibilité avec Windows Vista, XP et 2000.

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activé (état par défaut). Il n'est pas nécessaire d'installer les pilotes

présents sur le CD-ROM d'installation USRobotics.

Félicitations ! La procédure d'installation est terminée.

Veuillez enregistrer votre 56K USB Modem à l'adresse :

www.usr.com/productreg/

.

Mac OS X 10.4.3 ou ultérieur

1. Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics dans votre

lecteur de CD-ROM.

2. Ouvrez Finder et double-cliquez sur l'icône CD.

3. Double-cliquez sur USRobotics 56K USB Modem.pkg

pour lancer l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à

l'écran.

4. Cliquez sur Apple > Préférences Système > Réseau. Si le

programme vous le demande, cliquez sur OK.

5. Sélectionnez Modem USB

dans le menu Afficher.

6. Sélectionnez l'onglet Modem.

7. Parcourez la liste Modem, sélectionnez USRobotics 56K USB

Modem, puis cliquez sur Appliquer.

Il se peut que le voyant PWR situé sur le modem ne s'allume pas

avant que vous vous connectiez à votre fournisseur d'accès Internet

(FAI).

Félicitations ! La procédure d'installation est terminée.

Veuillez enregistrer votre 56K USB Modem à l'adresse :

www.usr.com/productreg/

.

Logiciels supplémentaires

Vous pouvez maintenant installer un ou plusieurs des logiciels

supplémentaires présents sur le CD-ROM d'installation USRobotics, y

compris le logiciel facultatif complétant votre modem et offrant des

fonctionnalités V.92 complètes.

A des fins de commodité, le CD-ROM d'installation USRobotics fournit

des outils logiciels facultatifs pour Windows complétant votre modem,

notamment les suivants :

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! Instant Update (Mise à jour instantanée) vous avertit

automatiquement des mises à jour disponibles du microcode

de votre modem.

! USR MoH (Modem en attente) active la fonctionnalité V.92

« Modem On Hold », qui suspend votre connexion Internet

lorsque le modem détecte un appel téléphonique entrant.

*

Pour

plus d'informations sur l'utilisation de l'USR MoH, reportez-vous

au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM d'installation USRobotics.

Pour voir les outils logiciels supplémentaires de votre modem,

sélectionnez Software (Logiciel) sur le CD-ROM d'installation

USRobotics.

Dépannage

Caractéristiques générales

Cette procédure permet de résoudre certains problèmes que vous

pourriez rencontrer avec votre modem.

1. Vérifiez que les câbles sont bien connectés. Il s'agit notamment de

tous les câbles raccordant la ligne téléphonique, le modem et votre

ordinateur.

2. Si possible, testez votre modem avec un cordon téléphonique et/ou

une prise téléphonique murale différents.

3. Essayez de connecter le câble à un autre port USB. Si vous utilisez un

concentrateur USB, essayez de le brancher directement dans le port

USB de l'ordinateur.

4. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.

5. Vérifiez que le modem a été correctement installé :

Windows Vista

A. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

B. Cliquez sur Matériel et audio.

C. Cliquez sur Options de modems et téléphonie, puis sur l'onglet

Modems.

* Pour pouvoir utiliser la fonction de mise en attente du modem (« Modem On Hold ») de

l'USR MoH, vous devez vous abonner au service de signal d'appel auprès de votre

opérateur téléphonique.

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Français

Vous devez voir U. S. Robotics V.92 USB Modem et un

paramètre de port COM. Si vous ne voyez pas de description de

votre modem, recommencez la procédure d'installation.

D. Sur l'onglet Modems, sélectionnez la description de votre

nouveau modem et cliquez sur Propriétés.

E. Sous l'onglet Diagnostics, cliquez sur le bouton Interroger le

modem.

Si vous voyez une série de commandes et de réponses du modem,

l'installation a réussi.

Dans le cas contraire, elle a échoué ; recommencez la procédure

d'installation.

Windows XP

A. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

B. Cliquez sur Options de modems et téléphonie, puis sur l'onglet

Modems.

Vous devez voir U. S. Robotics V.92 USB Modem et un

paramètre de port COM. Si vous ne voyez pas de description de

votre modem, recommencez la procédure d'installation.

C. Mettez en surbrillance la description de votre nouveau modem,

puis cliquez sur Propriétés.

D. Cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis sur le bouton Interroger le

modem.

Si vous voyez une série de commandes et de réponses du modem,

l'installation a réussi.

Dans le cas contraire, elle a échoué ; recommencez la procédure

d'installation.

Windows 2000

A. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de

configuration.

B. Double-cliquez sur l'icône Options de modems et téléphonie.

C. Cliquez sur l'onglet Modems.

Assurez-vous que l'U. S. Robotics V.92 USB Modem est

sélectionné. Si vous ne voyez pas de description de votre modem,

recommencez la procédure d'installation.

D. Cliquez sur le bouton Propriétés.

Français

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E. Cliquez sur l’onglet Diagnostics.

F. Cliquez sur le bouton Interroger le modem.

Si vous voyez une série de commandes et de réponses du modem,

l'installation a réussi.

Dans le cas contraire, elle a échoué ; recommencez la procédure

d'installation.

Linux 2.4.20 ou ultérieur

A. Vous avez besoin d'un pilote de modem USB (CDC ACM)

compilé dans un noyau Linux 2.4.20 ou supérieur, ou d'un module

téléchargeable pour votre noyau.

B. Le voyant PWR situé sur le modem doit être allumé.

C. Débranchez le modem USB de l'ordinateur, puis rebranchez-le. Si

le voyant PWR ne s'allume pas, essayez de connecter le modem à

un autre port USB de votre ordinateur.

D. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez le dossier

Linux du CD-ROM d'installation USRobotics.

Mac 10.4.3 ou ultérieur

A. Cliquez sur Apple > Préférences Système > Réseau.

B. Sélectionnez Modem USB dans le menu Afficher. Si Modem

USB est absent de la liste, répétez la procédure d'installation.

C. Sélectionnez l'onglet Modem.

D. Assurez-vous que l'USRobotics 56K USB Modem est spécifié

comme modem actuel.

Si le modem n'est pas sélectionné, parcourez la liste Modem,

sélectionnez USRobotics 56K USB Modem et cliquez sur

Appliquer.

Si l'installation a encore échoué, répétez la procédure d'installation

en connectant directement le modem à un port USB de votre

ordinateur.

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Français

Le voyant PWR n'est pas allumé.

Solution 1 :

Le voyant PWR ne s'allumera pas tant que les pilotes ne seront pas

installés. Vérifiez que les pilotes sont correctement installés en suivant les

procédures de dépannage générales décrites ci-dessus.

Solution 2 :

Lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB de votre

ordinateur, ce dernier devrait indiquer une activité du disque dur ou

afficher un sablier. Si rien ne se produit, votre système ne communique

peut-être pas correctement avec les ports USB. Pour déterminer si les

ports fonctionnent correctement, procédez comme suit :

1. Essayez de connecter le câble à un autre port USB de l'ordinateur. Si

vous utilisez un répartiteur USB, essayez de connecter le câble

directement dans le port USB de l'ordinateur.

2. Si le modem fonctionnait auparavant et que vous avez déconnecté le

câble USB de l'ordinateur puis que vous l'avez reconnecté, essayez

d'utiliser un autre port USB. Il se peut que le modem ait initialement

été installé sur cet autre port USB.

3. Utilisateurs Windows : le port USB n'est peut-être pas activé. Pour

vous assurer que les ports USB de votre système sont activés :

A. Allez dans le gestionnaire de périphériques :

Windows Vista :

1) Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration >

Système et Maintenance > Système.

2) Dans Tâches, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Windows XP :

1) Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

2) Double-cliquez sur Système.

3) Dans l'onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de

périphériques.

Windows 2000 :

1) A partir du poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la

souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.

Français

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2) Sous l'onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de

périphériques.

Windows Me ou 98 :

1) A partir du poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la

souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.

2) Sélectionnez l’onglet Gestionnaire de périphériques.

B. Cherchez une entrée correspondant aux contrôleurs USB.

Si aucune entrée de contrôleur USB ne figure dans le gestionnaire

de périphériques, vous devez activer USB dans le BIOS de votre

ordinateur. Pour connaître les instructions se rapportant à cette

opération, consultez l'assistance technique du fabricant de votre

ordinateur. Une fois le port USB est activé dans le BIOS de votre

système, Windows détectera et installera automatiquement la prise

en charge USB au redémarrage de l'ordinateur.

Mon logiciel de communication ne reconnaît pas le

modem.

Solution 1 :

Si l'une des conditions suivantes est vérifiée, votre logiciel de

communication ne fonctionne peut-être pas correctement :

! Plusieurs versions du logiciel sont installées sur votre ordinateur.

! Vous utilisez une version ancienne du logiciel.

! Plusieurs logiciels de communication sont installés sur votre

ordinateur.

USRobotics recommande fortement d'utiliser le logiciel de

communication fourni avec le modem dans le CD-ROM d'installation

USRobotics.

Solution 2 :

Il se peut que votre logiciel de communication ne sélectionne pas le bon

type de modem. Pour savoir comment régler les paramètres de modem

dans votre logiciel de communication, consultez la documentation de ce

dernier.

Solution 3 :

Utilisateurs Windows utilisant un accès réseau à distance : assurez-

vous que la connexion réseau à distance Windows utilise le bon modem.

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Français

Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Réseau

et Internet > Centre Réseau et partage > Gérer les

connexions réseau.

2. Double-cliquez sur la description de la connexion réseau à

distance et sélectionnez Propriétés.

3. Assurez-vous que votre nouveau modem est sélectionné.

Windows XP :

1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration et double-

cliquez sur Connexions réseau.

2. Double-cliquez sur la description de la connexion réseau à

distance et sélectionnez Propriétés.

3. Assurez-vous que votre nouveau modem est sélectionné.

Windows 2000 :

1. Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Connexions réseau et

accès à distance.

2. Double-cliquez sur la description de la connexion réseau à

distance et sélectionnez Propriétés.

3. Assurez-vous que votre nouveau modem est sélectionné.

Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond

pas aux appels entrants.

Le cordon téléphonique est peut-être déficient. Essayez d'en utiliser un

autre.

Solution 4 :

Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique du modem à une

ligne numérique. Contactez le service responsable de votre système

téléphonique pour savoir si votre ligne téléphonique est analogique ou

numérique.

Solution 5 :

Si votre système téléphonique nécessite un code d'accès pour joindre une

ligne extérieure, veillez à inclure ce code dans le numéro que vous

composez.

Français

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Solution 6 :

Si votre messagerie vocale modifie la tonalité lorsque des messages sont

en attente, rétablissez la tonalité normale en récupérant vos messages

avant d'utiliser le modem pour composer un numéro.

Mon modem tente de se connecter à un autre modem

sans y parvenir.

Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Réessayez de passer

l'appel.

Les performances de mon modem ou de mon ordinateur

sont irrégulières.

Solution :

Certains contrôleurs hôtes USB présentent des problèmes de sortie

d'alimentation pouvant altérer les performances d'un périphérique USB

ou de l'ordinateur lorsque ce périphérique USB est utilisé. Utilisez un

répartiteur USB sous tension ou contactez le fabricant de votre

contrôleur hôte USB pour obtenir une mise à jour éventuelle du pilote.

Mon modem n'atteint pas une vitesse de connexion

Internet de 56 Kbits/s.

*

Solution 1 :

Contactez votre FAI pour vérifier que le numéro que vous composez

prend en charge les vitesses V.90/V.92.

Solution 2 :

Contactez votre compagnie de téléphone pour vous assurer que la ligne

téléphonique de votre modem prend en charge les vitesses V.90/V.92.

* Pouvant recevoir jusqu'à 56 Kbits/s et envoyer jusqu'à 48 Kbits/s (31,2 Kbits/s avec un

serveur V.90). Conformément aux réglementations de la FCC en matière de puissance

de sortie, les vitesses de réception sont limitées à 53,3 Kbits/s. Les vitesses réelles sont

susceptibles de varier. Les fonctions V.92 et V.90 nécessitent une ligne téléphonique

compatible ainsi qu'une prise en charge de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Les

modems USRobotics bénéficiant de l'amélioration V.92 sont rétro-compatibles et se

connecteront au FAI à la vitesse optimale. En général, le débit de réception se situe entre

40 Kbits/s et 53 Kbits/s.

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Français

Solution 3 :

Une interférence de ligne ou le routage de la ligne téléphonique vers votre

FAI ralentit peut-être la connexion. Réessayez de passer l'appel.

Solution 4 :

Vérifiez que votre modem est connecté à un serveur V.92 ou V.90. Deux

modems 56K ne se connecteront pas à des vitesses de 56K.

Informations complémentaires

Pour obtenir plus d'informations sur les mentions légales et la

garantie, reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM

d'installation USRobotics.

Pour obtenir plus d'informations sur le fonctionnement et la

configuration, reportez-vous au Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM

d'installation USRobotics.

Pour des conseils de dépannage ou une assistance technique,

consultez :

1. Le Guide de l'utilisateur sur le CD-ROM d'installation USRobotics.

2. La section Support du site Web d'USRobotics à l'adresse :

www.usr.com/support/

.

Vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes rencontrés

par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées

à votre 56K USB Modem. Dans les pages de support, vous trouverez

également les coordonnées de notre service d'assistance technique

ainsi qu'une documentation afférente à jour.

3. Les coordonnées de l'assistance technique, indiquées en dernière page

de ce guide.

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