HP (Hewlett-Packard) 653745-001 Manuel utilisateur

HP ProLiant DL585 G7 Server

Maintenance and Service Guide

Part Number 617690-002

August 2010 (Second Edition)

The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express

warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP

shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.

Microsoft and Windows are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation.

AMD Opteron is a trademark of Advanced Micro Devices, Inc.

Intended audience

This document is for the person who installs, administers, and troubleshoots servers and storage systems. HP assumes you are qualified in the

servicing of computer equipment and trained in recognizing hazards in products with hazardous energy levels.

Contents

Customer self repair ...................................................................................................................... 5

Parts only warranty service ......................................................................................................................... 5

Illustrated parts catalog ............................................................................................................... 16

Mechanical components ........................................................................................................................... 16

System components ................................................................................................................................. 20

Removal and replacement procedures ........................................................................................... 25

Required tools ......................................................................................................................................... 25

Safety considerations ............................................................................................................................... 25

Preventing electrostatic discharge .................................................................................................... 25

Server warnings and cautions ......................................................................................................... 25

Preparation procedures ............................................................................................................................ 26

Power down the server ................................................................................................................... 26

Extend the server from the rack ........................................................................................................ 27

Remove the server from the rack ...................................................................................................... 28

Remove the access panel ................................................................................................................ 28

Remove the processor memory drawer ............................................................................................. 29

Remove the tray ............................................................................................................................ 30

Remove the SPI board .................................................................................................................... 31

SAS/SATA hard drive .............................................................................................................................. 32

I/O enabler board .................................................................................................................................. 33

Secondary processor memory board .......................................................................................................... 33

Heatsink on the primary processor memory board ....................................................................................... 34

Heatsink on the secondary processor memory board ................................................................................... 36

Processor on the primary processor memory board ...................................................................................... 37

Processor on the secondary processor memory board .................................................................................. 42

DIMMs on the primary processor memory board ......................................................................................... 47

DIMMs on the secondary processor memory board ..................................................................................... 49

Power supply blank ................................................................................................................................. 51

Hot-plug power supply ............................................................................................................................. 51

Systems Insight Display assembly .............................................................................................................. 52

Fan ....................................................................................................................................................... 53

Fan louver .............................................................................................................................................. 54

I/O expansion board .............................................................................................................................. 54

DVD-ROM drive ...................................................................................................................................... 56

Solid state drive ...................................................................................................................................... 57

Expansion slot cover ................................................................................................................................ 58

Non-hot-plug expansion board .................................................................................................................. 58

Battery-backed write cache procedures ...................................................................................................... 59

Removing the BBWC cache module ................................................................................................. 60

Removing the BBWC battery pack ................................................................................................... 61

Recovering data from the battery-backed write cache ......................................................................... 61

Flash-backed write cache procedures ......................................................................................................... 62

Removing the FBWC cache module .................................................................................................

62

Removing the FBWC capacitor pack ................................................................................................ 64

Battery ................................................................................................................................................... 65

System board ......................................................................................................................................... 66

SAS backplane ....................................................................................................................................... 68

Power supply backplane .......................................................................................................................... 69

HP Trusted Platform Module ...................................................................................................................... 69

Diagnostic tools .......................................................................................................................... 70

Troubleshooting resources ........................................................................................................................ 70

HP Insight Diagnostics .............................................................................................................................. 70

HP Insight Diagnostics survey functionality .................................................................................................. 70

Integrated Management Log ..................................................................................................................... 71

HP Insight Remote Support software ........................................................................................................... 71

USB support ........................................................................................................................................... 72

Server component identification .................................................................................................... 73

Front panel components ........................................................................................................................... 73

Front panel LEDs and buttons .................................................................................................................... 74

Systems Insight Display ............................................................................................................................ 75

Rear panel components ............................................................................................................................ 76

Rear panel LEDs and buttons ..................................................................................................................... 77

Power supply LED .................................................................................................................................... 78

System board components ........................................................................................................................ 79

System maintenance switch ............................................................................................................. 80

SPI board components ............................................................................................................................. 81

I/O expansion board components ............................................................................................................. 82

DIMM slot locations ................................................................................................................................. 83

Device numbers ...................................................................................................................................... 84

SAS hard drive LEDs ...................................................................................................................... 85

SAS hard drive LED combinations .................................................................................................... 85

Battery pack LEDs .................................................................................................................................... 86

FBWC module LEDs ................................................................................................................................. 88

Fan locations .......................................................................................................................................... 89

Power supply backplane components ......................................................................................................... 89

Specifications ............................................................................................................................. 91

Environmental specifications ..................................................................................................................... 91

Server specifications ................................................................................................................................ 91

Acronyms and abbreviations ........................................................................................................ 93

Index ......................................................................................................................................... 95

Customer self repair 5

Customer self repair

HP products are designed with many Customer Self Repair (CSR) parts to minimize repair time and allow

for greater flexibility in performing defective parts replacement. If during the diagnosis period HP (or HP

service providers or service partners) identifies that the repair can be accomplished by the use of a CSR

part, HP will ship that part directly to you for replacement. There are two categories of CSR parts:

• Mandatory—Parts for which customer self repair is mandatory. If you request HP to replace these

parts, you will be charged for the travel and labor costs of this service.

• Optional—Parts for which customer self repair is optional. These parts are also designed for

customer self repair. If, however, you require that HP replace them for you, there may or may not be

additional charges, depending on the type of warranty service designated for your product.

NOTE: Some HP parts are not designed for customer self repair. In order to satisfy the customer warranty,

HP requires that an authorized service provider replace the part. These parts are identified as "No" in the

Illustrated Parts Catalog.

Based on availability and where geography permits, CSR parts will be shipped for next business day

delivery. Same day or four-hour delivery may be offered at an additional charge where geography

permits. If assistance is required, you can call the HP Technical Support Center and a technician will help

you over the telephone. HP specifies in the materials shipped with a replacement CSR part whether a

defective part must be returned to HP. In cases where it is required to return the defective part to HP, you

must ship the defective part back to HP within a defined period of time, normally five (5) business days.

The defective part must be returned with the associated documentation in the provided shipping material.

Failure to return the defective part may result in HP billing you for the replacement. With a customer self

repair, HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/carrier to be used.

For more information about HP's Customer Self Repair program, contact your local service provider. For

the North American program, refer to the HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Parts only warranty service

Your HP Limited Warranty may include a parts only warranty service. Under the terms of parts only

warranty service, HP will provide replacement parts free of charge.

For parts only warranty service, CSR part replacement is mandatory. If you request HP to replace these

parts, you will be charged for the travel and labor costs of this service.

Réparation par le client (CSR)

Les produits HP comportent de nombreuses pièces CSR (Customer Self Repair = réparation par le client)

afin de minimiser les délais de réparation et faciliter le remplacement des pièces défectueuses. Si pendant

la période de diagnostic, HP (ou ses partenaires ou mainteneurs agréés) détermine que la réparation peut

être effectuée à l'aide d'une pièce CSR, HP vous l'envoie directement. Il existe deux catégories de pièces

CSR:

Customer self repair 6

Obligatoire - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est obligatoire. Si vous demandez à HP de

remplacer ces pièces, les coûts de déplacement et main d'œuvre du service vous seront facturés.

Facultatif - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est facultative. Ces pièces sont également

conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Toutefois, si vous demandez à HP de

remplacer ces pièces, l'intervention peut ou non vous être facturée, selon le type de garantie applicable à

votre produit.

REMARQUE: Certaines pièces HP ne sont pas conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la

réparation. Pour que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la pièce soit

effectué par un Mainteneur Agréé. Ces pièces sont identifiées par la mention "Non" dans le Catalogue

illustré.

Les pièces CSR sont livrées le jour ouvré suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre

situation géographique. Si votre situation géographique le permet et que vous demandez une livraison le

jour même ou dans les 4 heures, celle-ci vous sera facturée. Pour bénéficier d'une assistance

téléphonique, appelez le Centre d'assistance technique HP. Dans les documents envoyés avec la pièce de

rechange CSR, HP précise s'il est nécessaire de lui retourner la pièce défectueuse. Si c'est le cas, vous

devez le faire dans le délai indiqué, généralement cinq (5) jours ouvrés. La pièce et sa documentation

doivent être retournées dans l'emballage fourni. Si vous ne retournez pas la pièce défectueuse, HP se

réserve le droit de vous facturer les coûts de remplacement. Dans le cas d'une pièce CSR, HP supporte

l'ensemble des frais d'expédition et de retour, et détermine la société de courses ou le transporteur à

utiliser.

Pour plus d'informations sur le programme CSR de HP, contactez votre Mainteneur Agrée local. Pour plus

d'informations sur ce programme en Amérique du Nord, consultez le site Web HP

(http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Service de garantie "pièces seules"

Votre garantie limitée HP peut inclure un service de garantie "pièces seules". Dans ce cas, les pièces de

rechange fournies par HP ne sont pas facturées.

Dans le cadre de ce service, la réparation des pièces CSR par le client est obligatoire. Si vous demandez

à HP de remplacer ces pièces, les coûts de déplacement et main d'œuvre du service vous seront facturés.

Riparazione da parte del cliente

Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilità nella sostituzione di parti

difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati direttamente

dal cliente (CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di

assistenza HP) identifica il guasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedirà direttamente

al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSR:

Obbligatorie – Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida la

riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio.

Opzionali – Parti la cui riparazione da parte del cliente è facoltativa. Si tratta comunque di componenti

progettati per questo scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP, potrebbe dover

sostenere spese addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto.

Customer self repair 7

NOTA: alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare

la garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali parti

sono identificate da un "No" nel Catalogo illustrato dei componenti.

In base alla disponibilità e alla località geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il

giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore è offerta con un

supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di necessità si può richiedere l'assistenza telefonica di

un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel materiale fornito con una parte di ricambio CSR, HP

specifica se il cliente deve restituire dei componenti. Qualora sia richiesta la resa ad HP del componente

difettoso, lo si deve spedire ad HP entro un determinato periodo di tempo, generalmente cinque (5) giorni

lavorativi. Il componente difettoso deve essere restituito con la documentazione associata nell'imballo di

spedizione fornito. La mancata restituzione del componente può comportare la fatturazione del ricambio

da parte di HP. Nel caso di riparazione da parte del cliente, HP sostiene tutte le spese di spedizione e

resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare.

Per ulteriori informazioni sul programma CSR di HP contattare il centro di assistenza di zona. Per il

programma in Nord America fare riferimento al sito Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Servizio di garanzia per i soli componenti

La garanzia limitata HP può includere un servizio di garanzia per i soli componenti. Nei termini di

garanzia del servizio per i soli componenti, HP fornirà gratuitamente le parti di ricambio.

Per il servizio di garanzia per i soli componenti è obbligatoria la formula CSR che prevede la riparazione

da parte del cliente. Se il cliente invece richiede la sostituzione ad HP, dovrà sostenere le spese di

spedizione e di manodopera per il servizio.

Customer Self Repair

HP Produkte enthalten viele CSR-Teile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und

höhere Flexibilität beim Austausch defekter Bauteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein HP

Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert werden

kann, sendet Ihnen HP dieses Bauteil zum Austausch direkt zu. CSR-Teile werden in zwei Kategorien

unterteilt:

Zwingend – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie den

Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten für diesen

Service berechnet.

Optional – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für

Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen

möchten, können bei diesem Service je nach den für Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen

zusätzliche Kosten anfallen.

HINWEIS: Einige Teile sind nicht für Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des

Kunden zu erfüllen, muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden. Im illustrierten Teilekatalog

sind diese Teile mit „No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.

CSR-Teile werden abhängig von der Verfügbarkeit und vom Lieferziel am folgenden Geschäftstag

geliefert. Für bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen

einen Aufpreis verfügbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das HP technische Support Center

Customer self repair 8

anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR-

Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden

muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines

vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss

mit der zugehörigen Dokumentation in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang

enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung

stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf

und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst.

Weitere Informationen über das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner

vor Ort. Informationen über das CSR-Programm in Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter

(http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Parts-only Warranty Service (Garantieservice

ausschließlich für Teile)

Ihre HP Garantie umfasst möglicherweise einen Parts-only Warranty Service (Garantieservice

ausschließlich für Teile). Gemäß den Bestimmungen des Parts-only Warranty Service stellt HP Ersatzteile

kostenlos zur Verfügung.

Für den Parts-only Warranty Service ist das CSR-Verfahren zwingend vorgegeben. Wenn Sie den

Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten für diesen

Service berechnet.

Reparaciones del propio cliente

Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer

Self Repair, CSR) para minimizar el tiempo de reparación y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de

realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los

proveedores o socios de servicio de HP) identifica que una reparación puede llevarse a cabo mediante el

uso de un componente CSR, HP le enviará dicho componente directamente para que realice su

sustitución. Los componentes CSR se clasifican en dos categorías:

• Obligatorio: componentes para los que la reparación por parte del usuario es obligatoria. Si solicita

a HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los gastos de

desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio.

• Opcional: componentes para los que la reparación por parte del usuario es opcional. Estos

componentes también están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo,

si precisa que HP realice su sustitución, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del

tipo de servicio de garantía correspondiente al producto.

NOTA: Algunos componentes no están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Para

que el usuario haga valer su garantía, HP pone como condición que un proveedor de servicios

autorizado realice la sustitución de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra

"No" en el catálogo ilustrado de componentes.

Según la disponibilidad y la situación geográfica, los componentes CSR se enviarán para que lleguen a

su destino al siguiente día laborable. Si la situación geográfica lo permite, se puede solicitar la entrega

en el mismo día o en cuatro horas con un coste adicional. Si precisa asistencia técnica, puede llamar al

Customer self repair 9

Centro de asistencia técnica de HP y recibirá ayuda telefónica por parte de un técnico. Con el envío de

materiales para la sustitución de componentes CSR, HP especificará si los componentes defectuosos

deberán devolverse a HP. En aquellos casos en los que sea necesario devolver algún componente a HP,

deberá hacerlo en el periodo de tiempo especificado, normalmente cinco días laborables. Los

componentes defectuosos deberán devolverse con toda la documentación relacionada y con el embalaje

de envío. Si no enviara el componente defectuoso requerido, HP podrá cobrarle por el de sustitución. En

el caso de todas sustituciones que lleve a cabo el cliente, HP se hará cargo de todos los gastos de envío

y devolución de componentes y escogerá la empresa de transporte que se utilice para dicho servicio.

Para obtener más información acerca del programa de Reparaciones del propio cliente de HP, póngase

en contacto con su proveedor de servicios local. Si está interesado en el programa para Norteamérica,

visite la página web de HP siguiente (http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Servicio de garantía exclusivo de componentes

La garantía limitada de HP puede que incluya un servicio de garantía exclusivo de componentes. Según

las condiciones de este servicio exclusivo de componentes, HP le facilitará los componentes de repuesto

sin cargo adicional alguno.

Para este servicio de garantía exclusivo de componentes, es obligatoria la sustitución de componentes

por parte del usuario (CSR). Si solicita a HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que

hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio.

Customer Self Repair

Veel onderdelen in HP producten zijn door de klant zelf te repareren, waardoor de reparatieduur tot een

minimum beperkt kan blijven en de flexibiliteit in het vervangen van defecte onderdelen groter is. Deze

onderdelen worden CSR-onderdelen (Customer Self Repair) genoemd. Als HP (of een HP Service Partner)

bij de diagnose vaststelt dat de reparatie kan worden uitgevoerd met een CSR-onderdeel, verzendt HP

dat onderdeel rechtstreeks naar u, zodat u het defecte onderdeel daarmee kunt vervangen. Er zijn twee

categorieën CSR-onderdelen:

Verplicht: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant verplicht is. Als u HP verzoekt deze onderdelen

voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening gebracht.

Optioneel: Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn

ontworpen voor reparatie door de klant. Als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen,

kunnen daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor

het product.

OPMERKING: Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant. In verband met

de garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen.

Deze onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met "Nee".

Afhankelijk van de leverbaarheid en de locatie worden CSR-onderdelen verzonden voor levering op de

eerstvolgende werkdag. Levering op dezelfde dag of binnen vier uur kan tegen meerkosten worden

aangeboden, indien dit mogelijk is gezien de locatie. Indien assistentie gewenst is, belt u een HP Service

Partner om via de telefoon technische ondersteuning te ontvangen. HP vermeldt in de documentatie bij het

vervangende CSR-onderdeel of het defecte onderdeel aan HP moet worden geretourneerd. Als het defecte

onderdeel aan HP moet worden teruggezonden, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde

periode, gewoonlijk vijf (5) werkdagen, retourneren aan HP. Het defecte onderdeel moet met de

Customer self repair 10

bijbehorende documentatie worden geretourneerd in het meegeleverde verpakkingsmateriaal. Als u het

defecte onderdeel niet terugzendt, kan HP u voor het vervangende onderdeel kosten in rekening brengen.

Bij reparatie door de klant betaalt HP alle verzendkosten voor het vervangende en geretourneerde

onderdeel en kiest HP zelf welke koerier/transportonderneming hiervoor wordt gebruikt.

Neem contact op met een Service Partner voor meer informatie over het Customer Self Repair programma

van HP. Informatie over Service Partners vindt u op de HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Garantieservice "Parts Only"

Het is mogelijk dat de HP garantie alleen de garantieservice "Parts Only" omvat. Volgens de bepalingen

van de Parts Only garantieservice zal HP kosteloos vervangende onderdelen ter beschikking stellen.

Voor de Parts Only garantieservice is vervanging door CSR-onderdelen verplicht. Als u HP verzoekt deze

onderdelen voor u te vervangen, worden u voor deze service reiskosten en arbeidsloon in rekening

gebracht.

Reparo feito pelo cliente

Os produtos da HP são projetados com muitas peças para reparo feito pelo cliente (CSR) de modo a

minimizar o tempo de reparo e permitir maior flexibilidade na substituição de peças com defeito. Se,

durante o período de diagnóstico, a HP (ou fornecedores/parceiros de serviço da HP) concluir que o

reparo pode ser efetuado pelo uso de uma peça CSR, a peça de reposição será enviada diretamente ao

cliente. Existem duas categorias de peças CSR:

Obrigatória – Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas

peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.

Opcional – Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para o

reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, pode haver ou não a cobrança

de taxa adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto.

OBSERVAÇÃO: Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cliente. A fim de

cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça. Essas peças estão

identificadas com a marca "No" (Não), no catálogo de peças ilustrado.

Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as peças CSR serão enviadas no primeiro dia útil após

o pedido. Onde as condições geográficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em quatro horas pode

ser feita mediante uma taxa adicional. Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro de suporte

técnico da HP para que um técnico o ajude por telefone. A HP especifica nos materiais fornecidos com a

peça CSR de reposição se a peça com defeito deve ser devolvida à HP. Nos casos em que isso for

necessário, é preciso enviar a peça com defeito à HP dentro do período determinado, normalmente

cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deve ser enviada com a documentação correspondente no

material de transporte fornecido. Caso não o faça, a HP poderá cobrar a reposição. Para as peças de

reparo feito pelo cliente, a HP paga todas as despesas de transporte e de devolução da peça e

determina a transportadora/serviço postal a ser utilizado.

Para obter mais informações sobre o programa de reparo feito pelo cliente da HP, entre em contato com

o fornecedor de serviços local. Para o programa norte-americano, visite o site da HP

(http://www.hp.com/go/selfrepair

).

Customer self repair 11

Serviço de garantia apenas para peças

A garantia limitada da HP pode incluir um serviço de garantia apenas para peças. Segundo os termos

do serviço de garantia apenas para peças, a HP fornece as peças de reposição sem cobrar nenhuma

taxa.

No caso desse serviço, a substituição de peças CSR é obrigatória. Se desejar que a HP substitua essas

peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.

Customer self repair 12

Customer self repair 13

Customer self repair 14

Customer self repair 15

Illustrated parts catalog 16

Illustrated parts catalog

Mechanical components

Item Description Spare part

number

Customer self

repair (on

page 5)

1 Plastics kit 604055-001 —

a) Bezel — Mandatory

1

b) PCI card retainer* — Mandatory

1

c) Bezel assembly, power and

Systems Insight Display

— Mandatory

1

d) Fan louver* — Mandatory

1

Illustrated parts catalog 17

Item Description Spare part

number

Customer self

repair (on

page 5)

e) Blank, power supply — Mandatory

1

f) Badge, product name* — Mandatory

1

g) Baffle, DIMM* — Mandatory

1

2 Access panel 604053-001 Mandatory

1

3 Primary processor memory board,

with drawer

604047-001 Mandatory

1

4 Blank, hard drive 392613-001 Mandatory

1

5 Tool, T-15 Torx* 199630-001 Mandatory

1

*Not shown

1

Mandatory—Parts for which customer self repair is mandatory. If you request HP to replace these parts, you will be

charged for the travel and labor costs of this service.

2

Optional—Parts for which customer self repair is optional. These parts are also designed for customer self repair. If,

however, you require that HP replace them for you, there may or may not be additional charges, depending on the

type of warranty service designated for your product.

3

No—Some HP parts are not designed for customer self repair. In order to satisfy the customer warranty, HP requires

that an authorized service provider replace the part. These parts are identified as "No" in the Illustrated Parts

Catalog.

1

Mandatory: Obligatoire—Pièces pour lesquelles la réparation par le client est obligatoire. Si vous demandez à HP

de remplacer ces pièces, les coûts de déplacement et main d'œuvre du service vous seront facturés.

2

Optional: Facultatif—Pièces pour lesquelles la réparation par le client est facultative. Ces pièces sont également

conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Toutefois, si vous demandez à HP de remplacer

ces pièces, l'intervention peut ou non vous être facturée, selon le type de garantie applicable à votre produit.

3

No: Non—Certaines pièces HP ne sont pas conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Pour

que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la pièce soit effectué par un Mainteneur Agréé.

Ces pièces sont identifiées par la mention “Non” dans le Catalogue illustré.

1

Mandatory: Obbligatorie—Parti che devono essere necessariamente riparate dal cliente. Se il cliente ne affida la

riparazione ad HP, deve sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio.

2

Optional: Opzionali—Parti la cui riparazione da parte del cliente è facoltativa. Si tratta comunque di componenti

progettati per questo scopo. Se tuttavia il cliente ne richiede la sostituzione ad HP, potrebbe dover sostenere spese

addizionali a seconda del tipo di garanzia previsto per il prodotto.

3

No: Non CSR—Alcuni componenti HP non sono progettati per la riparazione da parte del cliente. Per rispettare la

garanzia, HP richiede che queste parti siano sostituite da un centro di assistenza autorizzato. Tali parti sono

identificate da un “No” nel Catalogo illustrato dei componenti.

1

Mandatory: Zwingend—Teile, die im Rahmen des Customer Self Repair Programms ersetzt werden müssen. Wenn

Sie diese Teile von HP ersetzen lassen, werden Ihnen die Versand- und Arbeitskosten für diesen Service berechnet.

2

Optional: Optional—Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für

Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen möchten,

können bei diesem Service je nach den für Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen zusätzliche Kosten

anfallen.

3

No: Kein—Einige Teile sind nicht für Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden zu

erfüllen, muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden. Im illustrierten Teilekatalog sind diese Teile mit

„No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.

Illustrated parts catalog 18

1

Mandatory: Obligatorio—componentes para los que la reparación por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a

HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de

mano de obra de dicho servicio.

2

Optional: Opcional— componentes para los que la reparación por parte del usuario es opcional. Estos

componentes también están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que

HP realice su sustitución, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantía

correspondiente al producto.

3

No: No—Algunos componentes no están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Para que el

usuario haga valer su garantía, HP pone como condición que un proveedor de servicios autorizado realice la

sustitución de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra “No” en el catálogo ilustrado de

componentes.

1

Mandatory: Verplicht—Onderdelen waarvoor Customer Self Repair verplicht is. Als u HP verzoekt deze onderdelen

te vervangen, komen de reiskosten en het arbeidsloon voor uw rekening.

2

Optional: Optioneel—Onderdelen waarvoor reparatie door de klant optioneel is. Ook deze onderdelen zijn

ontworpen voor reparatie door de klant. Als u echter HP verzoekt deze onderdelen voor u te vervangen, kunnen

daarvoor extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het type garantieservice voor het product.

3

No: Nee—Sommige HP onderdelen zijn niet ontwikkeld voor reparatie door de klant. In verband met de

garantievoorwaarden moet het onderdeel door een geautoriseerde Service Partner worden vervangen. Deze

onderdelen worden in de geïllustreerde onderdelencatalogus aangemerkt met "Nee".

1

Mandatory: Obrigatória—Peças cujo reparo feito pelo cliente é obrigatório. Se desejar que a HP substitua essas

peças, serão cobradas as despesas de transporte e mão-de-obra do serviço.

2

Optional: Opcional—Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para o

reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, pode haver ou não a cobrança de taxa

adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto.

3

No: Nenhuma—Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cliente. A fim de cumprir a

garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça. Essas peças estão identificadas com a

marca “No” (Não), no catálogo de peças ilustrado.

Illustrated parts catalog 19

Illustrated parts catalog 20

System components

Item Description Spare part

number

Customer

self repair

(on page 5)

6 Power supply, 1200 W 498152-001 Mandatory

1

7 Fan, 92-mm, hot-plug 591208-001 Mandatory

1

8 System board 604046-001 Optional

2

9 SPI board 591199-001 Optional

2

10 Secondary processor memory board, with

tray

604048-001 Optional

2

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HP (Hewlett-Packard) 653745-001 Manuel utilisateur

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