HP SCANJET 3500C Le manuel du propriétaire

Marque: HP

Modèle: SCANJET 3500C

Taper: Le manuel du propriétaire

guide de l'utilisateur

gebruikershandleiding

hp scanjet 

série 2300c ou 3500c

hp scanjet 

2300c of serie 3500c

hp Scanjet série 2300c ou 3500c

guide de l'utilisateur

Français

usermanual.book Page i Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

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autorisée conformément aux lois relatives au copyright.

Ce produit intègre la technologie PDF de Adobe, qui inclut l'utilisation de LZW, produit sous

licence U.S. Patent 4,558,302.

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déposées de Adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans d'autres

pays.

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déposées de leurs détenteurs respectifs.

Garantie

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Hewlett-Packard n'offre aucune garantie d'aucune sorte sur ces informations. HEWLETT-

PACKARD REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES DE COMMERCIALISATION ET

D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER.

Hewlett-Packard ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects ou

accidentels liés à la fourniture ou à l'utilisation des informations contenues dans ce

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L'application TWAIN est distribuée en l'état. Les développeurs et les distributeurs de TWAIN

rejettent expressément toute garantie implicite, expresse ou réglementaire, y compris, et

sans aucune limitation, les garanties implicites de commercialisation, de respect des droits

des tiers et d'adaptation à un usage particulier. Ni les développeurs, ni les distributeurs ne

seront tenus responsables des dommages directs, indirects, spéciaux, fortuits ou consécutifs

qui résulteraient de la reproduction, de la modification, de la distribution ou d'une autre

utilisation de l'application TWAIN.

NOTICE TO U.S. GOVERNMENT USERS: RESTRICTED RIGHTS COMMERCIAL COMPUTER

SOFTWARE: “Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as

set forth in subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data Clause at

DFARS 52.227-7013.”

Il se peut que les documents numérisés à l'aide de ce produit soient protégés par la

législation du gouvernement ou par d'autres réglementations, telles que les lois relatives au

Mise au rebut de certains matériaux

Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial

lorsqu'ils seront hors d'usage :

• du mercure dans la lampe fluorescente du scanner, l'adaptateur de supports

transparents et l'écran à cristaux liquides (< 5 mg) ;

• du plomb dans les soudures.

Vous pouvez obtenir des informations concernant le recyclage sur http://www.hp.com/

hpinfo/community/environment/fr/frrecycle.htm, auprès des autorités locales ou auprès

de l'EIA (Electronics Industries Alliance), http://www.eiae.org.

Pour plus d'informations sur le programme de gestion de l'environnement de HP, consultez

la section "Garantie et Spécifications" de l'aide en ligne de votre scanner.

usermanual.book Page ii Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Table des matières

iii

Français

Table des matières

Installation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vérification du contenu de l'emballage. . . . . . . . . . . . . . 1

Installation du logiciel et connexion du scanner. . . . . . . . . . . 2

Logiciel installé en premier lieu (Windows et Macintosh). . 2

Scanner connecté en premier lieu (Windows uniquement). 3

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option

(uniquement HP Scanjet 3500c) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Présentation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Utilisation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Eléments à numériser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Prévisualisation et modification des images numérisées . . . . . 6

Envoi d'une image numérisée par e-mail . . . . . . . . . . . . . . . 6

Impression de copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM . . . . 8

Numérisation de diapositives ou de négatifs. . . . . . . . . . . . . 8

Modification des paramètres définis pour les boutons . . . . . . 9

Problèmes d'installation -

HP Scanjet série 2300c ou 3500c . . . . . . . . . . . . . . . 11

Le scanner ne fonctionne pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Echec de l'initialisation du scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement. . . . . . . 12

Désinstallation du logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Assistance HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Où trouver de l'aide sur Internet ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Faire appel à l'Assistance clientèle HP. . . . . . . . . . . . . . . . 15

L'assistance clientèle aux Etats-Unis . . . . . . . . . . . . . . . 16

Reste du monde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

usermanual.book Page iii Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Installation du scanner

Avant de commencer

Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'une connexion USB (port USB) et

qu'il utilise Microsoft

 Windows 98 (ou version supérieure) ou

Macintosh OS 9 (ou version supérieure). Seule la série HP Scanjet 3500c est

compatible Macintosh.

Vérification du

contenu de

l'emballage

L'emballage de votre scanner doit contenir les éléments suivants :

• Scanner numérique à plat HP Scanjet série 2300c ou 3500c

• CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP

•Câble USB

• Câble d'alimentation

• Adaptateur de supports transparents (TMA) (uniquement sur certains

modèles HP Scanjet série 3500c)

Port USB

Scanner HP Scanjet 2300c

Scanner HP Scanjet 3500c

TMA (uniquement sur

certains modèles)

usermanual.book Page 1 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Installation du scanner

Français

Installation du logiciel et connexion du scanner

Vous pouvez installer votre scanner de deux manières différentes : soit en

commençant par installer logiciel, soit en commençant par connecter le scanner.

Nous vous recommandons de commencer par installer le logiciel, surtout sur

Macintosh.

Logiciel installé

en premier lieu

(Windows et

Macintosh)

1 Fermez toutes les applications actives.

2 Choisissez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP correspondant à

votre langue et à votre système d'exploitation, puis insérez-le dans le lecteur

de CD-ROM de votre ordinateur.

3 Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows : suivez les instructions qui

apparaissent à l'écran. Si le progra mme ne se lance pas automatiquement :

a. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter...

b. Tapez : x:setup.exe (x représente la lettre désignant votre lecteur de

CD-ROM).

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c) : cliquez deux fois sur le

fichier ReadMe du programme d’installation du CD-ROM et suivez les

instructions.

4 Eteignez votre ordinateur à l’invite.

5 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du

câble USB.

6 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un

parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre facile d'accès. Le

scanner se met en marche.

7 Rallumez votre ordinateur si nécessaire.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre

scanner, reportez-vous à la section Problèmes d'installation -

HP ScanJet série 2300c ou 3500c

à la page 11 .

Connexion câble USB/scanner

Connexion câble USB/ordinateur

usermanual.book Page 2 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Installation du scanner

Scanner

connecté en

premier lieu

(Windows

uniquement)

1 Assurez-vous que votre ordinateur est allumé et que le système d'exploitation

est lancé.

2 Reliez le port USB de votre scanner à celui de votre ordinateur à l'aide du

câble USB.

3 Branchez le câble d'alimentation sur le scanner pour le relier à un

parasurtenseur ou à une prise murale reliée à la terre et facile d'accès. Le

scanner se met en marche.

4 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout de nouveau matériel.

5 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans votre lecteur et

cliquez sur Suivant. Si l'Assistant vous demande une lettre de lecteur,

indiquez celle de votre lecteur de CD-ROM.

6 Suivez les instructions du programme d'installation de Scanjet HP.

7 Une fois l'installation terminée, un autre programme d'installation HP se

lance. Vous pouvez alors installer un logiciel supplémentaire, enregistrer

votre scanner et consulter l'aide complémentaire. Pour voir si votre scanner

est livré avec des logiciels supplémentaires, cliquez sur Installer le logiciel et

suivez les instructions.

Connexion de l'adaptateur de supports transparents en option

(uniquement HP Scanjet 3500c)

Il se peut que votre scanner soit livré avec un adaptateur de supports transparents

(TMA) pour numériser des diapositives de 35 mm ou des négatifs.

• Si tel est le cas, connectez le câble du TMA au port correspondant sur le

scanner.

usermanual.book Page 3 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Présentation du scanner

Français

Présentation du scanner

Cette section décrit les boutons situés sur le panneau avant du scanner et les

accessoires disponibles.

Votre scanner peut comporter un ou plusieurs des éléments

présentés ci-dessous.

Bouton ou accessoire Description

Bouton

MESSAGERIE ELECTRONIQUE

Numérise l'élément sur la base de paramètres

optimisés pour l'envoi par courrier électronique et

envoie vos numérisations vers votre logiciel de

messagerie (si ce dernier est compatible).

Bouton

NUMERISER Numérise le document d'origine dans le logiciel de

numérisation HP, d'où vous pouvez ensuite les

prévisualiser ou les modifier.

Bouton C

OPIER Numérise l'élément et envoie l'image numérisée

vers une imprimante pour en faire une ou plusieurs

copies.

Bouton C

REATEUR DE DISQUE DE

SOUVENIRS

Numérise l'élément dans le logiciel Créateur de

disque de souvenirs, d'où vous pouvez ensuite

créer et enregistrer un diaporama sur un CD-ROM,

avec fond sonore et titres.

Adaptateur de supports

transparents HP (uniquement

HP Scanjet 3500c)

Numérise des diapositives ou des négatifs dans le

logiciel de numérisation HP, d'où vous pouvez

ensuite les prévisualiser ou les modifier.

usermanual.book Page 4 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

Pour démarrer vos projets de numérisation, procédez de l'une des 2 façons

suivantes : utilisez les boutons de votre scanner ou le logiciel

Photo et Imagerie HP. Les boutons du scanner constituent des raccourcis pour

certaines fonctions du logiciel. Utilisez le logiciel si vous souhaitez disposer

d'options et de commandes supplémentaires ou si votre modèle de scanner ne

comporte pas tous les boutons.

Les procédures décrites dans cette section font appel aux paramètres de

fonctionnement par défaut. Pour plus d'in formations sur la modification de ces

paramètres, reportez-vous à la section Modification des paramètres définis pour

les boutons.

Eléments à numériser

Conformez-vous aux instructions pour le choix des éléments à numériser.

Utilisation de la vitre du scanner

La vitre du scanner peut servir à numériser une vaste gamme de supports, allant

des cartes professionnelles aux photos, en passant par des dessins ou des tissus

imprimés.

Avant de placer un support sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n'est

ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces sur le verre.

Utilisation de l'adaptateur de supports transparents

L'adaptateur de supports transparents HP Scanjet est disponible pour

HP Scanjet 3500c. Vous pouvez utiliser l'adaptateur pour numériser les éléments

suivants :

• Négatifs 35 mm

• Diapositives 35 mm

Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel,

reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Evitez de placer des objets pointus dans le scanner. Cela

risquerait d'endommager l'appareil.

usermanual.book Page 5 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

Français

Prévisualisation et modification des images numérisées

Si votre scanner possède un bouton NUMERISER ( ), vous pouvez utiliser ce

dernier pour numériser des images et des documents.

Lorsque vous appuyez sur le bouton NUMERISER, le logiciel de numérisation HP

est lancé. Ce logiciel vous permet de prévisualiser et de modifier les images

numérisées avant de les envoyer vers la Galerie photo et imagerie HP.

Pour numériser une image

1 S'il est lancé, fermez le logiciel de copie HP.

2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.

3 Appuyez sur le bouton N

UMERISER situé sur le panneau frontal du scanner.

4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre

ordinateur. Les paramètres de fonctio nnement du logiciel de numérisation

HP sont optimisés pour la numérisation d'images.

Pour numériser un document

Pour numériser un document, utilisez le logiciel Photo et Imagerie HP. Dans le

menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis votre scanner

et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Une fois dans le Directeur, cliquez

sur Numériser document. Vous pouvez également modifier les paramètres définis

pour le bouton N

UMERISER, de façon à les optimiser pour la numérisation de

documents. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section

Modification des paramètres définis pour les boutons.

Envoi d'une image numérisée par e-mail

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE (), vous

pouvez envoyer les images numérisées par e-mail directement à partir du

scanner. Vous devez également disposer d'une connexion Internet et d'un

programme de courrier électronique compatible.

Pour Macintosh,

reportez-vous à

l'aide de

HP PrecisionScan

Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide

du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide

du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve

dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et

sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Le logiciel Photo et Imagerie HP prend en charge la plupart des

logiciels de messagerie courants. Si votre logiciel de messagerie

est compatible, il est lancé automatiquement lorsque vous essayez

d'envoyer une image numérisée par e-mail. Si vous utilisez un

programme de messagerie non compatible, le scanner ne peut

pas insérer d'élément numérisé directement dans un message

électronique. Dans ce cas, enregistrez l'image numérisée dans un

fichier et joignez ce fichier à votre message électronique.

usermanual.book Page 6 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.

2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.

3 Appuyez sur le bouton M

ESSAGERIE ELECTRONIQUE du scanner. Les

paramètres de fonctionnement par défa ut du scanner sont optimisés pour

l'envoi par courrier électronique.

4 Conformez-vous aux instructions qui s'affichent sur l'écran de votre

ordinateur. Si vous utilisez un logiciel de messagerie compatible, une

fenêtre vous permettant d'indiquer l'adresse du destinataire et de composer

le message s'affiche.

Vous pouvez également envoyer une image numérisée par e-mail depuis le

logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et

Imagerie HP.

Sélection du type de document d'origine

Si le logiciel vous invite à indiquer le type de document d'origine, vous avez le

choix entre Image et Document. Les paramètres de fonctionnement par défaut du

scanner sont alors optimisés pour le type de document d'origine choisi. Suivez les

indications ci-dessous pour faire le choix le mieux adapté.

Modification du type de document d'origine

Si le logiciel ne vous invite pas à indiqu er le type de document d'origine, vous

pouvez modifier les paramètres définis pour le bouton MESSAGERIE

ELECTRONIQUE, afin de les optimiser pour la numérisation de documents ou

d'images. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section

Modification des paramètres définis pour les boutons.

Pour Macintosh,

reportez-vous à

l'aide de

HP PrecisionScan

Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide

du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide

du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve

dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et

sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Document d'origine Type à

sélectionner

Format du fichier de

sortie

Texte ou document

mixte (texte et

graphiques)

Document Fichier Adobe® PDF

Photo ou image

imprimée

Image Fichier JPG

Si vous devez enregistrer un élément sous un format de fichier

autre que JPG ou PDF, numérisez et enregistrez l'élément à l'aide

du logiciel de numérisation HP.

usermanual.book Page 7 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

Français

Impression de copies

Si votre scanner possède un bouton COPIER ( ), vous pouvez utiliser celui-ci

pour imprimer directement les documents numérisés depuis le scanner.

1 S'il est lancé, fermez le logiciel de numérisation HP.

2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.

3 Appuyez sur le bouton C

OPIER du scanner. Les paramètres de

fonctionnement par défaut du scanner sont optimisés pour l'impression.

4 Un message indiquant la progression de la procédure de copie apparaît.

Pour réduire, agrandir, éclaircir ou assombrir les copies ou pour modifier les

paramètres d'impression, cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue.

Vous pouvez modifier les paramètres d'impression dans le logiciel de

copie HP.

Vous pouvez également effectuer des copies à partir du logiciel de copie HP. Pour

plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Création et enregistrement d'un diaporama sur CD-ROM

Certains scanners possèdent un bouton CREATEUR DE DISQUE

DE SOUVENIRS ().

Si vous disposez d’un lecteur/graveur de CD-ROM et de CD-ROM vierges, vous

pouvez utiliser votre scanner pour créer des diaporamas personnalisés avec fond

sonore et titres. Vous pourrez ensuite projeter le diaporama sur votre téléviseur à

l'aide d'un lecteur DVD compatible. Vous avez également la possibilité de

reproduire des photos enregistrées sur le CD-ROM.

1 S'ils sont lancés, fermez les logiciels de numérisation et de copie HP.

2 Placez l'original sur la vitre du scanner et fermez le capot.

3 Appuyez sur le bouton C

REATEURDEDISQUEDESOUVENIRS du scanner et

suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de votre ordinateur.

Vous pouvez également créer et enregistrer des diaporamas sur CD-ROM depuis

le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel

Photo et Imagerie HP.

Numérisation de diapositives ou de négatifs

Avec un scanner HP Scanjet 3500c, vous pouvez utiliser l'adaptateur de supports

transparents HP pour numériser des diapositives ou des négatifs. Pour ce faire,

utilisez le logiciel de numérisation HP plutôt que le bouton NUMERISER.

Pour Macintosh,

reportez-vous à

l'aide de

HP PrecisionScan

Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide

du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide

du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve

dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et

sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

usermanual.book Page 8 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

Pour plus d'informations sur l'adaptateur de supports transparents, reportez-vous

à la section Adaptateur de supports transparents - HP Scanjet

série 3500c dans l’aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Modification des paramètres définis pour les boutons

Lorsque vous utilisez un bouton du scanner, les paramètres définis pour ce dernier

sont optimisés pour la fonction qui lui est associée (envoi par e-mail par exemple).

La résolution, la taille et le format de sortie font partie de ces paramètres. Ces

derniers s'appliquent à tous les docume nts numérisés à l'aide de ce bouton

jusqu'à ce qu'ils soient modifiés.

Si l'un des boutons de votre scanner n'est pas répertorié ici, cela signifie que les

paramètres correspondants ne peuvent pas être modifiés.

Les paramètres définis pour chaque bouton sont modifiés dans le Directeur, la

fenêtre principale d'accès à la plupart des fonctions du logiciel Photo et

Imagerie HP.

Pour accéder au Directeur

•Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Hewlett-Packard, puis

votre scanner et cliquez sur Directeur photo et imagerie HP.

Pour Macintosh,

reportez-vous à

l'aide de

HP PrecisionScan

Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide

du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide

du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve

dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et

sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Pour modifier les paramètres d'un seul élément, il est recommandé

d'utiliser le logiciel Photo et Imagerie HP.

Pour Macintosh,

reportez-vous à

l'aide de

HP PrecisionScan

Pro.

Macintosh OS 9 : sélectionnez Centre d'aide dans le menu Aide

du Finder, puis affichez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

Macintosh OS X : sélectionnez Aide Mac dans le menu Aide

du Finder, puis cliquez sur le point d'interrogation qui se trouve

dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Aide Mac et

sélectionnez l'aide de HP PrecisionScan Pro.

usermanual.book Page 9 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Utilisation du scanner

Français

Modification

des

paramètres

définis pour le

bouton

MESSAGERIE

ELECTRONIQUE

Si votre scanner possède un bouton MESSAGERIE ELECTRONIQUE, vous pouvez

modifier les paramètres correspondants à deux endroits différents : sous

Paramètres des boutons et Paramètres pour envoi par e-mail.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des

boutons.

2 Cliquez sur l'onglet Bouton M

ESSAGERIE ELECTRONIQUE et modifiez les

paramètres.

3 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres pour

envoi par e-mail.

4 Cliquez sur l'onglet Numériser document, Numériser image ou Programme,

puis modifiez les paramètres voulus.

Modification

des

paramètres

définis pour le

bouton

NUMERISER

Si votre scanner possède un bouton NUMERISER, procédez comme suit pour

modifier les paramètres correspondants.

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des

boutons.

2 Cliquez sur l'onglet Bouton NUMERISER et modifiez les paramètres.

Pour numériser vers un autre programme

Vous pouvez envoyer vos documents numérisés directement vers un programme

autre que le logiciel de numérisation HP. Lorsque vous appuyez sur le bouton

UMERISER, vos numérisations sont envoyées vers le programme de destination

sélectionné (par exemple un programme de traitement de texte).

Sous Windows :

1 Ouvrez le Directeur. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Paramètres des

boutons.

2 Dans l'onglet Bouton NUMERISER, sous Destination, indiquez le programme

de destination de vos numérisations.

3 Modifiez les autres paramètres voulus et cliquez sur OK.

Si vous souhaitez envoyer vos numérisations directement vers la destination

sélectionnée, dans l'onglet Bouton Numériser, décochez la case Afficher

prévisualisation.

Modification

des

paramètres

définis pour le

bouton COPIER

Si votre scanner possède un bouton COPIER, le logiciel enregistrera les derniers

paramètres utilisés par le logiciel de copie HP.

• Ouvrez le Directeur, cliquez sur Réaliser copies, puis modifiez les

paramètres voulus.

usermanual.book Page 10 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Problèmes d'installation -

HP Scanjet

série 2300c ou 3500c

Ce chapitre recense les solutions aux problèmes courants d'installation. Pour les

solutions aux problèmes d'utilisation ou pour les consignes d'entretien, comme le

nettoyage de la vitre du scanner, reportez-vous à la section "Résolution des

problèmes" de l'aide du logiciel Photo et Imagerie HP.

Le scanner ne fonctionne pas

• Dans un premier temps, procédez aux vérifications suivantes sur votre

ordinateur :

– Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à

la configuration requise figurant sur l'emballage du scanner.

– S'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque dur, supprimez des

fichiers superflus ou installez le logiciel sur une autre unité de disque.

• Si, sur un ordinateur fonctionnant sous Microsoft® Windows®, vous

recevez un message du type "Répertoire de destination non valide" ou

"Dossier programme non valide" au cours de l'installation, essayez l'une

des deux procédures suivantes :

– Tapez un nom de répertoire de destination valide. Le nom du répertoire

de destination ne peut pas contenir les caractères suivants : /, \, :, ?, *,

<, >, “, ou |.

– Cherchez un répertoire valide en utilisant le bouton Parcourir.

• Vérifiez les câbles :

– Vérifiez que le câble d'alimentation est bien connecté au scanner et à

une prise électrique ou à un parasurtenseur en état de marche.

– Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce

que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.

– Veillez à utiliser le câble USB qui vous a été fourni avec le scanner. Il se

peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.

– Vérifiez que le câble USB est bien connecté au scanner et à l'ordinateur.

– Déconnectez le câble d'alimenta tion du scanner et éteignez

l'ordinateur. Au bout de 30 secondes, rebranchez le câble

d'alimentation sur le scanner et rallumez votre ordinateur (en respectant

cet ordre).

– Sur Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c), utilisez Apple System

Profiler pour vous assurer que le scanner est bien connecté à votre

ordinateur.

usermanual.book Page 11 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Français

• Effectuez le test suivant sur le scanner (uniquement HP Scanjet 2300c) :

a. Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source

d'alimentation.

b. Appuyez sur les boutons N

UMERISER et COPIER en même temps, tout en

rebranchant le câble d'alimentation sur le scanner.

La lampe du scanner devrait alors s'allumer et le chariot devrait se

déplacer en avant et en arrière.

c. Pour finir, débranchez le câble d'alimentation.

Si la lampe du scanner ne s'allume pas ou si le chariot ne bouge pas, le

scanner a effectivement un problème. Contactez l'Assistance clientèle HP.

Echec de l'initialisation du scanner

• Si un message vous informe que l'initialisation du scanner a échoué ou si le

logiciel de numérisation HP s'arrête après avoir fonctionné correctement,

procédez comme suit :

a. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, fermez-le.

b. Assurez-vous que les câbles connect és à l'ordinateur et au scanner HP

sont correctement branchés.

c. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d'alimentation.

Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d’alimentation.

d. Arrêtez, puis rallumez votre ordinateur.

• Si l'initialisation du scanner échoue à nouveau, exécutez l'utilitaire de

réparation (sous Windows uniquement) comme indiqué dans la section

suivante “Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement”.

Le scanner ne fonctionne toujours pas correctement

• Si la numérisation ne se fait plus ou si les boutons ne fonctionnent pas

correctement, il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur.

Vous allez peut-être devoir réinstaller le logiciel Photo et Imagerie HP. Pour

ce faire, exécutez l'utilitaire de réparation (sous Windows uniquement).

a. Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur

Panneau de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis

sur Panneau de configuration).

b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le

logiciel Photo et Imagerie HP.

c. Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la

version de Windows que vous utilisez).

d. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Réparer.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, installez-le sur un autre ordinateur.

Cette opération vous permettra de savoir si le problème vient de votre

ordinateur ou du scanner.

• Si le scanner ne fonctionne toujours pas, contactez l'Assistance clientèle HP.

usermanual.book Page 12 Wednesday, March 6, 2002 7:48 PM

Problèmes d'installation - HP Scanjet série 2300c ou 3500c

Si les solutions que vous recherchez ne figurent pas dans ce chapitre, consultez

le fichier ReadMe du logiciel Photo et Imagerie HP pour obtenir les informations

les plus récentes, ou consultez la section "Résolution des problèmes" de l'aide en

ligne.

Désinstallation du logiciel

L'option de désinstallation du programme d'installation vous permet d'enlever le

logiciel de numérisation de votre ordinateur.

Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows

1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Panneau

de configuration (sous Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau

de configuration).

2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez le logiciel

Photo et Imagerie HP.

3 Cliquez sur Modifier (ou sur Ajouter/Supprimer, en fonction de la version

de Windows que vous utilisez).

4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, puis cliquez sur Supprimer.

Pour les Macintosh (uniquement HP Scanjet 3500c)

1 Débranchez le scanner et redémarrez l' ordinateur (si vous ne débranchez

pas le scanner et que vous redémarrez l'ordinateur avant de désinstaller le

logiciel, certains fichiers ne seront pas supprimés au cours de la

désinstallation).

2 Insérez le CD-ROM du logiciel Photo et Imagerie HP dans le lecteur de CD-

ROM de votre ordinateur (si la fenêtre du CD-ROM du logiciel Photo et

Imagerie HP ne s'affiche pas, cliquez deux fois sur l'icône du CD-ROM).

3 Cliquez deux fois sur le programme d'installation et suivez les instructions

qui s'affichent à l'écran.

4 Lorsque la boîte de dialogue d'installation apparaît, sélectionnez

Désinstaller dans le menu déroulant.

5 Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

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Assistance HP

Français

Assistance HP

Pour les informations relatives à la garantie et les spécifications, reportez-vous à

l'aide en ligne de votre scanner.

Pour connaître les informations juridiques, reportez-vous au fichier

regulatory_supplement.htm figurant sur le CD-ROM fourni avec votre scanner.

Où trouver de l'aide sur Internet ?

HP met plusieurs services à votre disposition sur Internet pour vous fournir une

assistance en cas de problème avec votre scanner. Ces services Internet sont

gratuits et disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Sites Internet

Assistance produits HP

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html,

sélectionnez votre pays ou votre région, puis indiquez votre modèle de scanner

dans la zone “Recherche rapide”. Vous pouvez obtenir des renseignements sur

les domaines ci-dessous :

• Configuration et utilisation de votre scanner

• Téléchargement de pilotes

• Résolution de problèmes

• Commandes

• Garantie

Site Internet HP Scanjet

Rendez-vous sur le site http://www.hp.com et cliquez sur “Produits et services”

pour obtenir les informations suivantes :

• Indications vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre

scanner

• Mises à jour de pilotes et logiciels HP Scanjet

Site Internet dédié à l'accessibilité

Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide sur le site

http://www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

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Assistance HP

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur l'un des sites ci-dessus,

rendez-vous à l'adresse http://www.hp.com/cposupport/mail_support.html.

Vous trouverez sur ce site des adresses e-mail, numéros de téléphone et autres

coordonnées vous permettant d'entrer en contact avec HP.

Faire appel à l'Assistance clientèle HP

Avant de faire appel à l'Assistance clientèle HP, lisez la rubrique Où trouver de

l'aide sur Internet ? Les services Internet décrits dans cette section sont gratuits et

disponibles 24 heures sur 24. Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous

cherchez sur le Web, contactez l'Assistance clientèle HP.

Pour obtenir de l'assistance et de l'aide en cas de problème avec votre scanner,

vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrier électronique. Les prix,

disponibilités et horaires peuvent faire l’objet de modifications sans préavis.

Aide apportée

par HP

Les services de téléassistance HP peuv ent vous aider à résoudre les problèmes

rencontrés lors des étapes ci-dessous :

•Mise en route

• Installation

• Configuration

• Fonctionnement

Pour les questions relatives aux systèmes d'exploitation ou aux configurations

réseau, contactez votre revendeur ou votre service d'assistance interne. Pour

obtenir de l'aide sur les matériels et logiciels non-HP, veuillez contacter le

fabricant du produit concerné.

Avant d'appeler

Suivez les indications ci-dessous avant d'appeler l'Assistance clientèle HP :

• Reportez-vous au chapitre "Probl èmes d'installation" du Guide de

l'utilisateur ; pour de plus amples informations sur le dépannage, reportez-

vous au module "Résolution des problème s" de l'aide du logiciel Photo et

Imagerie HP.

• Consultez les informations relatives au dépannage sur le site Internet

d'assistance produits HP.

Lorsque vous appelez

Si possible, soyez à proximité de l'ordinateur sur lequel votre scanner est installé

et munissez-vous des informations suivantes :

• Numéro de série (que vous trouverez au dos ou en dessous du scanner ou

sous la vitre du scanner) ;

• Nom du produit (que vous trouverez sur le capot du scanner) ;

• Date d'achat.

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HP SCANJET 3500C Le manuel du propriétaire

Marque: HP

Modèle: SCANJET 3500C

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