ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

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Le manuel du propriétaire
ESET Internet Security
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REV. 2023-03-17
1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................
1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................
1.2 Quels sont les produits que je possède ? 3 .......................................................................................
1.3 Configuration minimale requise 4 ....................................................................................................
1.3 Votre version de Windows 7 est obsolète 4 .............................................................................................
1.3 Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft 5 ....................................................................................
1.3 Windows Vista n'est plus pris en charge 5 ...............................................................................................
1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................
1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................
2 Installation 8 ........................................................................................................................................
2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................
2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................
2.3 Activer votre produit 12 .................................................................................................................
2.3 Saisie de votre clé de licence lors de l'activation 13 ...................................................................................
2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................
2.3 Activer la licence d'essai 14 .............................................................................................................
2.3 Clé de licence ESET gratuite 15 .........................................................................................................
2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 16 ..........................................................................................
2.3 L'activation a échoué en raison d'une surutilisation de licence 16 ....................................................................
2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................
2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................
2.3 Mise à niveau inférieure de la licence 18 ...............................................................................................
2.3 Mise à niveau du produit vers une version antérieure 19 ..............................................................................
2.4 Utilitaire de résolution des problèmes d’installation 20 .....................................................................
2.5 Première analyse après l'installation 20 ..........................................................................................
2.6 Mise à niveau à une version plus récente 21 ....................................................................................
2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................
2.7 Recommander un produit ESET à un ami 22 .....................................................................................
2.7 ESET Internet Security sera installé 23 ..................................................................................................
2.7 Passer à une autre gamme de produits 23 .............................................................................................
2.7 Enregistrement 23 .......................................................................................................................
2.7 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................
2.7 Activation réussie 24 .....................................................................................................................
3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................
3.1 Se connecter à ESET HOME 24 ........................................................................................................
3.1 Se connecter à ESET HOME 25 ..........................................................................................................
3.1 Échec de la connexion – erreurs courantes 26 ..........................................................................................
3.1 Ajouter un périphérique dans ESET HOME 27 ...........................................................................................
3.2 La fenêtre principale du programme 27 ...........................................................................................
3.3 Mises à jour 30 .............................................................................................................................
3.4 Configurer des outils de sécurité ESET supplémentaires 32 ...............................................................
3.5 Configurer la protection du réseau 32 .............................................................................................
3.6 Activer Antivol 33 .........................................................................................................................
3.7 Outils du contrôle parental 34 ........................................................................................................
4 Utilisation de ESET Internet Security 34 ...............................................................................................
4.1 Protection de l'ordinateur 37 ..........................................................................................................
4.1 Moteur de détection 38 ..................................................................................................................
4.1 Options avancées du moteur de détection 43 ..........................................................................................
4.1 Une infiltration est détectée 43 ..........................................................................................................
4.1 Protection en temps réel du système de fichiers 45 ....................................................................................
4.1 Niveaux de nettoyage 47 ................................................................................................................
4.1 Quand faut-il modifier la configuration la protection en temps réel 48 ................................................................
4.1 Vérification de la protection en temps réel 48 ..........................................................................................
4.1 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas 48 .........................................................................
4.1 Exclusions de processus 49 ..............................................................................................................
4.1 Ajouter ou modifier des exclusions de processus 50 ...................................................................................
4.1 Protection basée sur le nuage 50 ........................................................................................................
4.1 Filtre d'exclusion pour la protection basée sur le nuage 53 ............................................................................
4.1 Analyse de l'ordinateur 53 ...............................................................................................................
4.1 Analyse personnalisée 56 ................................................................................................................
4.1 Progression de l'analyse 57 ..............................................................................................................
4.1 Journal de l'analyse de l'ordinateur 59 ..................................................................................................
4.1 Analyses de logiciels malveillants 61 ....................................................................................................
4.1 Analyse à l'état de repos 61 .............................................................................................................
4.1 Profils d'analyse 62 .......................................................................................................................
4.1 Cibles à analyser 63 ......................................................................................................................
4.1 Contrôle de périphériques 63 ............................................................................................................
4.1 Éditeur des règles du contrôle de périphérique 64 .....................................................................................
4.1 Périphériques détectés 65 ...............................................................................................................
4.1 Groupes d'appareils 66 ..................................................................................................................
4.1 Ajout de règles du contrôle de périphérique 67 ........................................................................................
4.1 Protection de la caméra Web 69 .........................................................................................................
4.1 Éditeur des règles de protection de caméra Web 70 ...................................................................................
4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 70 ............................................................................................
4.1 Fenêtre interactive HIPS 72 ..............................................................................................................
4.1 Comportement d'un rançongiciel potentiel détecté 74 .................................................................................
4.1 Gestion des règles HIPS 75 ..............................................................................................................
4.1 Paramètres de règle HIPS 76 ............................................................................................................
4.1 Ajout d'application/chemin d'accès au registre pour HIPS 79 ..........................................................................
4.1 Configuration avancée de HIPS 79 ......................................................................................................
4.1 Le chargement des pilotes est toujours autorisé 80 ....................................................................................
4.1 Mode jeu 80 ..............................................................................................................................
4.1 Analyse au démarrage 81 ................................................................................................................
4.1 Vérification automatique des fichiers de démarrage 81 ................................................................................
4.1 Protection des documents 82 ............................................................................................................
4.1 Exclusions 82 .............................................................................................................................
4.1 Exclusions de performance 83 ...........................................................................................................
4.1 Ajouter ou modifier des exclusions de performance 84 ................................................................................
4.1 Format d'exclusion de chemin 86 .......................................................................................................
4.1 Exclusions de détection 86 ..............................................................................................................
4.1 Ajouter ou modifier une exclusion de détection 88 .....................................................................................
4.1 Assistant de création d'exclusion de détection 89 ......................................................................................
4.1 Exclusions HIPS 90 .......................................................................................................................
4.1 ThreatSense paramètres 90 .............................................................................................................
4.1 Extension de fichiers exclus de l'analyse 94 ............................................................................................
4.1 Autres paramètres ThreatSense 95 .....................................................................................................
4.2 Protection sur Internet 95 ..............................................................................................................
4.2 Filtrage de protocole 97 ..................................................................................................................
4.2 Applications exclues 97 ..................................................................................................................
4.2 Adresses IP exclues 98 ...................................................................................................................
4.2 Ajouter une adresse IPv4 99 .............................................................................................................
4.2 Ajouter une adresse IPv6 99 .............................................................................................................
4.2 SSL/TLS 100 ..............................................................................................................................
4.2 Certificats 101 ...........................................................................................................................
4.2 Trafic réseau chiffré 102 ................................................................................................................
4.2 Liste des certificats connus 102 ........................................................................................................
4.2 Liste des applications SSL/TLS filtrées 103 .............................................................................................
4.2 Protection du client de messagerie 104 ................................................................................................
4.2 Intégration des clients de messagerie 104 .............................................................................................
4.2 Barre d'outils Microsoft Outlook 105 ....................................................................................................
4.2 Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail 106 ...................................................................................
4.2 Boîte de dialogue de confirmation 106 .................................................................................................
4.2 Analyser à nouveau les messages 107 .................................................................................................
4.2 Protocoles de messagerie 107 ..........................................................................................................
4.2 filtre POP3, POP3S 108 ..................................................................................................................
4.2 Notifications de courriel 109 ............................................................................................................
4.2 Protection antipourriel 109 ..............................................................................................................
4.2 Résultat du traitement des adresses 111 ..............................................................................................
4.2 Listes d'adresses antipourrielles 111 ...................................................................................................
4.2 Listes d'adresses 112 ....................................................................................................................
4.2 Ajouter/modifier une adresse 114 ......................................................................................................
4.2 Protection de l'accès Web 114 ..........................................................................................................
4.2 Configuration avancée de la protection de l'accès Web 117 ..........................................................................
4.2 Protocoles Web 117 .....................................................................................................................
4.2 Gestion d'adresses URL 118 ............................................................................................................
4.2 Liste d'adresses URL 119 ................................................................................................................
4.2 Créer une nouvelle liste d'adresses URL 120 ...........................................................................................
4.2 Comment ajouter un masque URL 121 .................................................................................................
4.2 Protection antihameçonnage 121 .......................................................................................................
4.3 Protection du réseau 123 ...............................................................................................................
4.3 Configuration avancée de la protection du réseau 124 ................................................................................
4.3 Réseaux connus 126 ....................................................................................................................
4.3 Éditeur de réseaux connus 126 .........................................................................................................
4.3 Authentification de réseau- Configuration du serveur 129 ............................................................................
4.3 Configuration des zones 130 ............................................................................................................
4.3 Zones de pare-feu 130 ..................................................................................................................
4.3 Pare-feu 131 .............................................................................................................................
4.3 Profils du pare-feu 133 ..................................................................................................................
4.3 Boîte de dialogue - Modifier les profils de pare-feu 133 ...............................................................................
4.3 Profils attribués aux cartes réseau 134 .................................................................................................
4.3 Configuration et utilisation des règles 134 .............................................................................................
4.3 Liste de règles de pare-feu 135 .........................................................................................................
4.3 Ajout ou modification de règles de pare-feu 136 .......................................................................................
4.3 Règle de pare-feu - Local 138 ...........................................................................................................
4.3 Règle de pare-feu - Distant 139 .........................................................................................................
4.3 Détection des modifications d'application 140 .........................................................................................
4.3 Liste des applications exclues de la détection 141 ....................................................................................
4.3 Paramètres du mode d'apprentissage 141 .............................................................................................
4.3 Protection contre les attaques sur le réseau (IDS) 142 ................................................................................
4.3 Protection contre les attaques par force brute 143 ....................................................................................
4.3 Règles 143 ...............................................................................................................................
4.3 Règles IDS 145 ...........................................................................................................................
4.3 Présumée menace bloquée 148 ........................................................................................................
4.3 Dépannage de la protection du réseau 148 ............................................................................................
4.3 Services autorisés et options avancées 148 ...........................................................................................
4.3 Réseaux connectés 151 .................................................................................................................
4.3 Cartes réseau 152 .......................................................................................................................
4.3 Adresse IP ajoutées temporairement à la liste noire 152 ..............................................................................
4.3 Journal de protection du réseau 153 ....................................................................................................
4.3 Établissement d'une connexion - détection 154 .......................................................................................
4.3 Résolution de problèmes de pare-feu d'ESET 156 .....................................................................................
4.3 Assistant de dépannage 156 ............................................................................................................
4.3 Journalisation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 156 .........................................................
4.3 Créer une règle à partir du journal 157 .................................................................................................
4.3 Création d'exceptions à partir des notifications du pare-feu personnel 157 ..........................................................
4.3 Journalisation avancée de la protection du réseau 157 ................................................................................
4.3 Résolutions des problèmes de filtrage des protocoles 158 ............................................................................
4.3 Nouveau réseau détecté 159 ...........................................................................................................
4.3 Changement d'application 160 .........................................................................................................
4.3 Communication fiable entrante 160 ....................................................................................................
4.3 Communication sortante fiable 161 ....................................................................................................
4.3 Communication entrante 163 ...........................................................................................................
4.3 Communication sortante 164 ...........................................................................................................
4.3 Configuration de l'affichage des connexions 165 ......................................................................................
4.4 Outils de sécurité 165 ...................................................................................................................
4.4 Protection des paiements bancaires 166 ...............................................................................................
4.4 Configuration avancée de la protection des paiements bancaires 167 ...............................................................
4.4 Sites Web protégés 168 .................................................................................................................
4.4 Notification dans le navigateur 168 .....................................................................................................
4.4 Contrôle parental 169 ...................................................................................................................
4.4 Exceptions pour site Web 171 ..........................................................................................................
4.4 Comptes utilisateur 173 .................................................................................................................
4.4 Catégories 174 ...........................................................................................................................
4.4 Utilisation de comptes utilisateur 175 ..................................................................................................
4.4 Copier une exception à partir de l'utilisateur 177 ......................................................................................
4.4 Copier les catégories du compte 177 ...................................................................................................
4.4 Activer le contrôle parental 177 ........................................................................................................
4.4 Antivol 177 ...............................................................................................................................
4.4 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 179 .....................................................................................
4.4 Définir un nom pour votre périphérique 180 ...........................................................................................
4.4 Antivol activé/désactivé 181 ............................................................................................................
4.4 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 181 ......................................................................................
4.5 Mise à jour du programme 181 .......................................................................................................
4.5 Configuration des mises à jour 184 .....................................................................................................
4.5 Annulation de la mise à jour 186 ........................................................................................................
4.5 Intervalle de temps pour la restauration 188 ..........................................................................................
4.5 Mises à jour du produit 188 .............................................................................................................
4.5 Option de connexion 188 ................................................................................................................
4.5 Comment créer des tâches de mise à jour 189 ........................................................................................
4.5 Fenêtre de dialogue - Redémarrage requis 190 ........................................................................................
4.6 Outils 190 ....................................................................................................................................
4.6 Inspecteur de réseau 191 ...............................................................................................................
4.6 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 194 ..................................................................................
4.6 Notifications | Inspecteur de réseau 197 ...............................................................................................
4.6 Outils dans ESET Internet Security 197 .................................................................................................
4.6 Fichiers journaux 199 ....................................................................................................................
4.6 Filtrage des journaux 201 ...............................................................................................................
4.6 Configuration de connexion 202 ........................................................................................................
4.6 Processus en cours 204 .................................................................................................................
4.6 Rapport de sécurité 205 .................................................................................................................
4.6 Connexions réseau 207 .................................................................................................................
4.6 Activité réseau 209 ......................................................................................................................
4.6 ESET SysInspector 210 ..................................................................................................................
4.6 Planificateur 211 .........................................................................................................................
4.6 Options d’analyse planifiées 213 .......................................................................................................
4.6 Aperçu des tâches planifiées 214 .......................................................................................................
4.6 Détails de la tâche 214 ..................................................................................................................
4.6 Calendrier de la tâche 215 ..............................................................................................................
4.6 Calendrier de la tâche - Une fois 215 ...................................................................................................
4.6 Calendrier de la tâche - Tous les jours 215 .............................................................................................
4.6 Calendrier de la tâche - Hebdomadaire 216 ............................................................................................
4.6 Calendrier de la tâche - Déclenché par un événement 216 ...........................................................................
4.6 Tâche ignorée 216 .......................................................................................................................
4.6 Détails de la tâche - Mise à jour 217 ....................................................................................................
4.6 Détails de la tâche - Exécuter l’application 217 ........................................................................................
4.6 Nettoyage système 217 .................................................................................................................
4.6 ESET SysRescue Live 219 ...............................................................................................................
4.6 Quarantaine 219 .........................................................................................................................
4.6 Serveur mandataire 222 ................................................................................................................
4.6 Sélectionner l'échantillon pour analyse 223 ............................................................................................
4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - fichier suspect 224 .......................................................................
4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site suspect 224 ..........................................................................
4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - fichier faux positif 225 ...................................................................
4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site faux positif 225 ......................................................................
4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - autre 226 .................................................................................
4.6 Mise à jour Microsoft Windows® 226 ...................................................................................................
4.6 Fenêtre de dialogue - Mises à jour système 226 .......................................................................................
4.6 Mettre à jour les informations 226 ......................................................................................................
4.7 Interface utilisateur 227 ................................................................................................................
4.7 Éléments de l'interface utilisateur 227 .................................................................................................
4.7 Configuration de l'accès 228 ............................................................................................................
4.7 Mot de passe pour la configuration avancée 229 ......................................................................................
4.7 Icône de la barre d'état système 229 ...................................................................................................
4.7 Prise en charge des lecteurs d'écran 231 ..............................................................................................
4.7 Aide et assistance 231 ..................................................................................................................
4.7 À propos de ESET Internet Security 232 ................................................................................................
4.7 Nouvelles ESET 232 ......................................................................................................................
4.7 Soumettre les données de configuration du système 233 .............................................................................
4.7 Assistance technique 234 ...............................................................................................................
4.8 Notifications 234 ..........................................................................................................................
4.8 Boîte de dialogue - États de l’application 235 ..........................................................................................
4.8 Notifications sur le bureau 235 .........................................................................................................
4.8 Liste de notifications sur le bureau 237 ................................................................................................
4.8 Alertes interactives 238 .................................................................................................................
4.8 Messages de confirmation 240 ..........................................................................................................
4.8 Supports amovibles 241 .................................................................................................................
4.8 Transfert 242 ............................................................................................................................
4.9 Paramètres de confidentialité 244 ..................................................................................................
4.10 Profils 245 ..................................................................................................................................
4.11 Raccourcis clavier 246 .................................................................................................................
4.12 Diagnostic 247 ............................................................................................................................
4.12 Assistance technique 249 ..............................................................................................................
4.12 Importer et exporter les paramètres 249 .............................................................................................
4.12 Rétablir tous les paramètres dans la section en cours 250 ..........................................................................
4.12 Rétablir les paramètres par défaut 250 ...............................................................................................
4.12 Erreur lors de l’enregistrement de la configuration 250 ..............................................................................
4.13 Analyseur de ligne de commande 251 ...........................................................................................
4.14 ESET CMD 253 ............................................................................................................................
4.15 Détection de l'état inactif 255 ......................................................................................................
5 Questions fréquentes 255 ....................................................................................................................
5.1 Comment effectuer la mise à jour de ESET Internet Security 257 ........................................................
5.2 Comment éliminer un virus de mon ordinateur 257 ...........................................................................
5.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 257 ............................................
5.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 258 ................................................................
5.5 Comment créer une nouvelle tâche dans le Planificateur 259 .............................................................
5.6 Comment planifier une analyse hebdomadaire d'un ordinateur 260 ....................................................
5.7 Comment résoudre le problème « La protection des opérations bancaires et des paiements n'a pas pu
être redirigée vers la page Web demandée »? 261 ..........................................................................
5.8 Comment déverrouiller la configuration avancée 263 ........................................................................
5.9 Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME 264 .........................................
5.9 Produit désactivé, périphérique déconnecté 264 ......................................................................................
5.9 Produit non activé 265 ..................................................................................................................
6 Programme d'amélioration de l'expérience client 265 .........................................................................
7 Contrat de licence d'utilisateur final 266 .............................................................................................
8 Politique de confidentialité 278 ............................................................................................................
1
ESET Internet Security
ESET Internet Security constitue une nouvelle approche de la sécurité informatique véritablement intégrée. La
version la plus récente du moteur d'analyse d'ESET LiveGrid® de pair avec notre pare-feu et nos modules
antipourriel personnalisés, misent sur la rapidité et la précision pour assurer la protection de votre ordinateur. Il
en résulte un système intelligent, constamment en alerte pour protéger votre ordinateur des attaques et des
programmes malveillants qui pourraient s'y attaquer.
ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui allie protection maximale et encombrement
minimal. Nos technologies avancées utilisent l'intelligence artificielle pour prévenir les infiltrations de virus, de
logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et autres attaques, sans
atténuer les performances ni perturber votre ordinateur.
Fonctionnalités et avantages
Interface utilisateur
renouvelée
L'interface utilisateur de cette version a été considérablement renouvelée et simplifiée en
fonction des résultats des tests effectués sur sa convivialité. Tous les termes et
notifications IUG ont été examinés attentivement et l'interface prend désormais en charge
les langues s'écrivant de droite à gauche comme l'hébreu et l'arabe. L'assistance en ligne
est désormais intégrée dans ESET Internet Security et offre un contenu d'assistance mis à
jour dynamiquement.
Antivirus et anti-
logiciel espion
Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de
Troie et rootkits, tant connus qu'inconnus. La technologie d'heuristique avancée indiquera
même les logiciels malveillants encore jamais vus pour ainsi protéger votre ordinateur
contre les menaces inconnues et les neutraliser avant même qu'elles ne puissent
s'attaquer à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et la protection
antihameçonnage utilisent la surveillance des communications entre les navigateurs Web
et les serveurs distants (y compris SSL). La protection du client de messagerie offre le
contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des protocoles
POP3(S) et IMAP(S).
Mises à jour
régulières
Mettre régulièrement à jour le moteur de détection (précédemment appelé « base de
données des signatures de virus ») et les modules du programme constitue la meilleure
méthode pour obtenir le niveau maximal de sécurité pour votre ordinateur.
ESET LiveGrid®
(réputation utilisant
le nuage)
Vous pouvez vérifier la réputation de processus en cours d'exécution directement à partir
de ESET Internet Security.
Contrôle de
périphériques
Analyse automatiquement tous les lecteurs USB, cartes mémoire et CD/DVD. Il bloque
l'accès aux supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille du support et
d'autres caractéristiques.
Fonctionnalité HIPS Vous pouvez personnaliser précisément le comportement du système en précisant
notamment des règles pour le registre système, les processus et programmes actifs, ainsi
qu'en affiner la sécurité.
Mode jeu Reporte toutes les fenêtres contextuelles, mises à jour ou autres activités exigeantes en
ressources système lors de l'utilisation d'un jeu ou de toute autre activité exigeant le
mode plein écran.
Fonctionnalités de ESET Internet Security
2
Protection des
paiements bancaires
La protection des paiements bancaires vous offre un navigateur sécurisé pour vous
assurer que toutes vos transactions en ligne, lorsque vous visitez des sites de comptes
bancaires ou de paiements en ligne, sont effectuées dans un environnement fiable et
sécurisé.
Prise en charge des
signatures de réseau
Les signatures de réseau permettent l'identification rapide et bloquent le trafic
malveillant entre les périphériques des utilisateurs comme les bots et les paquets exploit.
Cette fonctionnalité peut être considérée comme une amélioration apportée à la
protection de réseaux de zombies.
Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et d'y découvrir vos
données personnelles.
Protection
antipourriel ESET
Il représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par courriel. La protection
antipourriel sert à vous protéger contre ce problème.
Antivol Antivol étend la sécurité au niveau utilisateur en cas de perte ou de vol d'un ordinateur.
Lorsque les utilisateurs installent ESET Internet Security et Antivol, leur appareil est
répertorié dans l'interface Web. L'interface Web permet aux utilisateurs de gérer leur
configuration Antivol et administrer les fonctions antivol sur leur appareil.
Contrôle parental Protège votre famille contre du contenu Web potentiellement offensant en bloquant
diverses catégories de sites Web.
Une licence doit être activée pour que les fonctionnalités de ESET Internet Security soient opérationnelles. Il est
recommandé de renouveler la licence pour ESET Internet Security plusieurs semaines avant l'expiration de celle-
ci.
Nouveautés
Quoi de neuf dans ESET Internet Security 15
Inspecteur de réseau amélioré (anciennement Réseau domestique)
Aide à protéger votre réseau et vos périphériques IdO et affiche les périphériques connectés au routeur.
Découvrez comment vérifier les réseaux que vous utilisez et quels périphériques sont connectés.
ESET HOME (anciennement myESET)
Offre une visibilité et un contrôle accrus de votre sécurité. Installez la protection des nouveaux périphériques,
ajoutez et partagez des licences et recevez des notifications importantes au moyen de l'application mobile et du
portail Web. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de ESET HOME.
Amélioration du système de prévention des intrusions basé sur l'hôte (HIPS)
Analyse les zones de mémoire qui peuvent être modifiées par des techniques sophistiquées d'injection de
logiciels malveillants. Les améliorations apportées étendent sa capacité technologique à la détection des
intrusions de logiciels malveillants les plus sophistiqués.
Pour obtenir des images et des informations supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités de ESET Internet
Security, reportez-vous à la rubrique Nouveautés de la dernière version des produits pour particuliers d'ESET.
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Pour désactiver les notifications concernant les nouveautés, accédez à Configuration avancée >
Notifications > Notifications sur le bureau. Cliquez sur Modifier situé à côté de Notifications sur le bureau
et décochez la case Afficher les notifications Nouveautés. Pour plus d'informations sur les notifications,
consultez la section Notifications.
Quels sont les produits que je possède ?
ESET offre plusieurs couches de sécurité avec de nouveaux produits qui vont des solutions antivirus rapides et
puissantes aux solutions de sécurité tout-en-un avec une empreinte minimale sur le système :
• ESET NOD32 Antivirus
• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium
Pour déterminer quels produits sont installés sur votre système, ouvrez la fenêtre principale du programme et
vous verrez le nom des produits en haut de la fenêtre (voir l'article de la Base de connaissances).
Le tableau ci-dessous donne le détail des fonctionnalités offertes dans chaque produit.
ESET NOD32
Antivirus
ESET Internet
Security
ESET Smart Security
Premium
Moteur de détection ✔ ✔
Apprentissage automatique avancé ✔ ✔
Bloqueur d'exploits ✔ ✔
Protection contre les attaques basées sur le script ✔ ✔
Anti-hameçonnage ✔ ✔
Protection de l'accès Web ✔ ✔
HIPS (inclus la Bouclier contre les rançongiciels) ✔ ✔
Antipourriel ✔ ✔
Pare-feu ✔ ✔
Inspecteur de réseau ✔ ✔
Protection de la caméra Web ✔ ✔
Protection contre les attaques réseau ✔ ✔
Protection contre les botnets ✔ ✔
Protection des paiements bancaires ✔ ✔
Contrôle parental ✔ ✔
Antivol ✔ ✔
Password Manager
ESET Secure Data
ESET LiveGuard
Certains des produits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles pour votre langue / région.
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Configuration minimale requise
Votre système doit répondre aux exigences matérielles et logicielles suivantes pour que ESET Internet Security
fonctionne de manière optimale :
Processeurs pris en charge
Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec jeu d'instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou plus
Processeur basé sur ARM64, 1 GHz ou supérieur
Systèmes d'exploitation pris en charge*
Microsoft® Windows® 11
Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1 avec les dernières mises à jour de Windows
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit
Essayez toujours de garder votre système d'exploitation à jour.
Antivol ne prend pas en charge Microsoft Windows Home Server.
Autre
Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour de ESET Internet Security
fonctionnent correctement.
Deux programmes antivirus fonctionnant simultanément sur un même périphérique provoquent d'inévitables
conflits de ressources système, tels que le ralentissement du système pour le rendre inopérant
* ESET ne peut pas assurer la protection des systèmes d'exploitation non pris en charge après février 2021.
Votre version de Windows 7 est obsolète
Problème
Vous utilisez une version obsolète du système d'exploitation. Pour rester protégé, essayez toujours de garder
votre système d'exploitation à jour.
Solution
Vous avez installé ESET Internet Security sur {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.
Vérifiez que vous avez installé Windows 7 Service Pack 1 (SP1) avec les dernières mises à jour de Windows (au
moins KB4474419 et KB4490628).
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Si votre Windows 7 n'est pas configuré pour se mettre à jour automatiquement, cliquez sur le menu Démarrer >
Panneau de Panneau de configuration > Système de sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour
et cliquez Installer les mises à jour.
Voir également Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft.
Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft
Problème
La prise en charge de Windows 7 par Microsoft a pris fin le 14 janvier 2020. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si vous continuez à utiliser Windows 7 après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il
pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour de
Windows (y compris les mises à jour de sécurité).
Solution
Mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10 ? Mettez à jour votre produit ESET
Le processus de mise à niveau est relativement simple et, dans de nombreux cas, vous pouvez le faire sans perdre
vos fichiers. Avant la mise à niveau vers Windows 10 :
1. Vérifiez/mettez à jour votre produit ESET
2. Sauvegarde des données importantes
3. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 de Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation
Windows
Vous avez un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique ? Transférez le produit ESET
Si vous allez ou avez acheté un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique, découvrez comment transférer
votre produit ESET existant vers un nouveau périphérique.
Voir aussi La prise en charge de Windows 7 a pris fin.
Windows Vista n'est plus pris en charge
Problème
En raison des limitations techniques de Windows Vista, ESET Internet Security ne pourra plus fournir de
protection à partir de février 2021. Le produit ESET deviendra non fonctionnel. Cela peut rendre votre système
vulnérable aux infiltrations.
La prise en charge de Windows Vista par Microsoft a pris fin le 11 avril 2017. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si vous continuez à utiliser Windows Vista après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il
pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour de
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Windows (y compris les mises à jour de sécurité).
Solution
Vous passez de Windows Vista à Windows 10 ? Vous achetez un nouvel ordinateur ou un
nouveau périphérique et désirez y transférer le produit ESET
Avant la mise à niveau vers Windows 10 :
1. Sauvegarde des données importantes
2. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 de Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation
Windows
3. Installer ou transférer un produit ESET existant vers un nouveau périphérique.
Consultez également La prise en charge de Windows Vista a pris fin.
Prévention
Lorsque vous travaillez avec votre ordinateur et particulièrement lorsque vous naviguez sur Internet, gardez
toujours à l'esprit qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque d'infiltration et des
attaques à distance. Pour assurer une protection et une convivialité maximales, il est essentiel d’utiliser
correctement votre solution antivirus et de respecter plusieurs règles utiles :
Effectuer des mises à jour régulières
Selon les statistiques de ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour
contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les
spécialistes du laboratoire de recherche d'ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour
pour améliorer continuellement le niveau de protection de nos utilisateurs. Pour garantir l'efficacité maximale de
ces mises à jour, il est important que celles-ci soient configurées de façon appropriée sur votre système. Pour plus
d'information sur la configuration des mises à jour, voir la rubrique Configuration des mises à jour.
Télécharger les correctifs de sécurité
Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une
meilleure propagation du code malveillant. C'est pour cette raison que les sociétés qui commercialisent des
logiciels recherchent activement l'apparition de nouvelles failles dans leurs applications pour concevoir les mises
à jour de sécurité afin d'éliminer les menaces potentielles sur une base régulière. Il est important de télécharger
ces mises à jour de sécurité au moment de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web comme
Internet Explorer sont deux exemples de programmes pour lesquels des mises à jour de sécurité sont
régulièrement émises.
Sauvegarde des données importantes
Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et
l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et la perte
de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur
une source externe, telle que DVD ou disque dur externe. Vous pourrez ainsi récupérer vos données beaucoup
plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.
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Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur
La détection d'un plus grand nombre de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, tant connus
qu'inconnus, est effectuée par le module de protection du système de fichiers en temps réel. Ainsi, chaque fois
que vous accédez à un fichier ou ouvrez un fichier, il sera analysé pour y déceler toute activité malveillante. Nous
recommandons d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les signatures
des logiciels malveillants peuvent varier et le moteur de détection se met à jour quotidiennement.
Suivre les règles de sécurité de base
Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses
infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent
lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérable à
nettoyer les infiltrations. Voici quelques directives utiles :
Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces
clignotantes.
Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des ensembles de codec, etc. N'utilisez que des
programmes sécurisés et ne consultez que les sites Web sécurisés.
Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes aux courriels, en particulier celles provenant de
publipostage ou d'expéditeurs inconnus.
N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.
Pages d'aide
Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET Internet Security. L'information présentée ici vous aidera à vous
familiariser avec le produit et à rendre votre ordinateur plus sécuritaire.
Démarrage
Avant d'utiliser ESET Internet Security, il est recommandé que vous vous familiarisiez avec les différents types de
détection et d'attaques distantes auxquels vous pourriez faire face lorsque vous utilisez votre ordinateur.
Nous avons également compilé une liste des nouvelles fonctionnalités intégrées à ESET Internet Security, ainsi
qu'un guide pour vous aider à configurer les paramètres de base.
Comment utiliser les pages d'aide de ESET Internet Security
Les rubriques d'aide sont divisés en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Pour obtenir de l'information sur la
fenêtre dans laquelle vous trouvez, appuyez sur F1.
Le programme vous permet de chercher une rubrique d'aide par mot-clé ou de rechercher du contenu en tapant
des mots ou des phrases. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot clé peut être associé à des pages
d'aide qui ne contiennent pas le mot clé précis dans le texte. La recherche de mots et de phrases fouillera le
contenu de toutes les pages et n'affichera que les pages contenant effectivement le mot ou la phrase en question.
Par souci de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie utilisée dans ce guide est basée sur les
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noms de paramètres de ESET Internet Security. Nous avons également utilisé un ensemble uniforme de symboles
afin de mettre en évidence des sujets ayant une importance ou un intérêt particuliers.
Une remarque est une courte observation. Bien qu'il soit possible de les ignorer, les remarques offrent de
précieux renseignements comme des caractéristiques spécifiques ou un lien vers un sujet apparenté.
Ce titre indique des renseignements qui réclament votre attention; il n'est pas recommandé de les ignorer.
Habituellement, ce titre indique des renseignements non essentiels, mais importants.
Ce titre indique des renseignements qui exigent une attention et des précautions supplémentaires. Les
avertissements sont placés spécialement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement
dangereuses. Veuillez lire et comprendre tout texte placé entre les crochets d'avertissement, car il fait
référence à des paramètres système très sensibles ou quelque chose de risqué.
Il s'agit d'un cas d'utilisation ou d'un exemple pratique qui vise à vous aider à comprendre comment une
certaine fonction ou fonctionnalité peut être utilisée.
Convention Signification
Texte en gras Noms d'éléments d'interface comme les boîtes ou les boutons d'options.
Texte en italique
Espaces réservés pour les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nom de fichier ou
chemin indique que vous devrez saisir les renseignements exacts de chemin ou de nom du
fichier.
Courier New Exemples de code ou de commandes.
Lien hypertexte Fournit un accès rapide et facile aux références croisées ou aux emplacements Web externes.
Les hyperliens sont mis en évidence à l'aide de la couleur bleue et peuvent être soulignés.
%ProgramFiles%
Le répertoire système Windows où les programmes installés sur Windows sont stockés.
Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La version la plus récente de l'Aide en ligne s'affiche
automatiquement lorsque vous avez une connexion à Internet fonctionnelle.
Installation
Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes
d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :
Live installer – Téléchargé à partir du site Web d'ESET ou d'un CD/DVD. Le progiciel d'installation est le
même pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme d'installation Live installer
est un petit fichier; des fichiers supplémentaires sont nécessaires pour l'installation. ESET Internet Security
sont téléchargés automatiquement.
Installation hors ligne – Utilise un fichier .exe plus volumineux que le fichier d'installation Live installer et
qui ne nécessite pas de connexion Internet ni de fichiers supplémentaires pour terminer l'installation.
Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET
Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles peuvent
entrer en conflit. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système. Voir notre
article sur la base de connaissances ESET pour une liste des outils de désinstallation pour les logiciels
antivirus communs (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).
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Live installer
Après avoir téléchargé le progiciel d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez
les instructions étape par étape indiquées dans l'assistant d'installation.
Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.
1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.
Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot
de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans
Configuration de l’accès.
2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur
final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour
activer toutes les fonctionnalités suivantes :
Système de rétroaction ESET LiveGrid®
Applications potentiellement indésirables
Programme d'amélioration de l'expérience client
En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de
l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.
3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité du périphérique à l’aide du ESET HOME, connectez votre
périphérique au compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à
ESET HOME. Vous pouvez connecter votre périphérique à votre compte ESET HOME ultérieurement.
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4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, choisissez une option d’activation. Si vous installez une
version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence sera automatiquement saisie.
5. L'assistant d'installation détermine quel produit ESET est installé en fonction de votre licence. La version
avec le plus de fonctions de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous
souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus
d’installation. Cela peut prendre un moment.
Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous
serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.
6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.
Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.
Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commencent. La protection est en
cours d'initialisation et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles tant que
le téléchargement n'est pas terminé.
Installation hors connexion
Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour particuliers en utilisant le programme d'installation
hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET HOME à télécharger (32 bits, 64 bits ou ARM).
ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Téléchargement 64 bits
Téléchargement 32 bits
Téléchargement ARM
Téléchargement 64 bits
Téléchargement 32 bits
Téléchargement ARM
Téléchargement 64 bits
Téléchargement 32 bits
Téléchargement ARM
Si vous disposez d'une connexion internet active, installez votre produit ESET en utilisant un programme
d'installation Live Installer.
Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'assistant d'installation vous guide tout au long
du processus d'installation.
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1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.
Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot
de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans
Configuration de l’accès.
2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur
final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour
activer toutes les fonctionnalités suivantes :
Système de rétroaction ESET LiveGrid®
Applications potentiellement indésirables
Programme d'amélioration de l'expérience client
En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de
l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.
3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter
votre périphérique à votre compte ESET HOME.
4. Cliquez sur Ignorer l'activation. ESET Internet Security doit être activé après l'installation pour être
pleinement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion internet active.
5. L'assistant d'installation montre quel produit ESET sera installé en fonction du programme d'installation
hors ligne téléchargé. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus d’installation. Cela peut prendre un
moment.
Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous
serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.
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6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.
Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.
Activer votre produit
Il existe plusieurs méthodes pour activer votre produit. La disponibilité d'un scénario d'activation particulier dans
la fenêtre d'activation peut varier selon le pays, ainsi que selon le moyen de distribution (CD/DVD, page Web
d'ESET, etc.).
Si vous avez acheté une version du produit en boîte au magasin ou si vous avez reçu un courriel avec les
détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. La clé de
licence se trouve généralement à l'intérieur ou sur la face arrière de l'emballage du produit. Pour réussir
l'activation, vous devez entrer la clé de licence telle qu'elle vous a été fournie. Clé de licence - Une chaîne de
caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX utilisée pour
l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière.
Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, il vous sera demandé de vous connecter à votre
compte ESET HOME.
Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant de l'acheter, sélectionnez Licence d'essai gratuite.
Inscrivez votre adresse courriel et votre pays pour activer ESET Internet Security pour une durée limitée.
Votre licence d'éssai vous sera envoyée par courriel. Les licences d'essai ne peuvent être activées qu'une
seule fois par client.
Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Vous serez
redirigé vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits ESET Windows Home, les licences
ne sont pas gratuites.
Vous pouvez changer votre licence de produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >
Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'identifiant de licence publique qui est utilisée pour
identifier votre licence à l'intention du Soutien ESET s'affichera.
Si vous possédez déjà un nom d'utilisateur et un mot de passe utilisés pour l'activation de produits ESET et que
vous ne savez pas comment activer ESET Internet Security, convertissez vos informations d'identification héritées
en une clé de licence.
Impossible d'activer le produit ?
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ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

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