ESET Internet Security 15 Le manuel du propriétaire

ESET Internet Security

Guide de l'utilisateur

Cliquez ici pour consulter la version de l'aide en ligne de ce document

ESET Internet Security a été développé par ESET, spol. s r.o.

Pour plus d’informations, visitez le site https://www.eset.com.

récupération ni transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique,

photocopie, enregistrement, numérisation ou autrement sans l’autorisation écrite de l’auteur.

ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de modifier l’un des logiciels d’application décrits sans préavis.

Assistance technique : https://support.eset.com

REV. 2023-03-17

1 ESET Internet Security 1 ......................................................................................................................

1.1 Nouveautés 2 ...............................................................................................................................

1.2 Quels sont les produits que je possède ? 3 .......................................................................................

1.3 Conﬁguration minimale requise 4 ....................................................................................................

1.3 Votre version de Windows 7 est obsolète 4 .............................................................................................

1.3 Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft 5 ....................................................................................

1.3 Windows Vista n'est plus pris en charge 5 ...............................................................................................

1.4 Prévention 6 .................................................................................................................................

1.5 Pages d'aide 7 ..............................................................................................................................

2 Installation 8 ........................................................................................................................................

2.1 Live installer 9 ..............................................................................................................................

2.2 Installation hors connexion 10 ........................................................................................................

2.3 Activer votre produit 12 .................................................................................................................

2.3 Saisie de votre clé de licence lors de l'activation 13 ...................................................................................

2.3 Utiliser le ESET HOME compte 13 .......................................................................................................

2.3 Activer la licence d'essai 14 .............................................................................................................

2.3 Clé de licence ESET gratuite 15 .........................................................................................................

2.3 Échec de l'activation – scénarios courants 16 ..........................................................................................

2.3 L'activation a échoué en raison d'une surutilisation de licence 16 ....................................................................

2.3 Licence mise à niveau 17 ................................................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit 18 .............................................................................................................

2.3 Mise à niveau inférieure de la licence 18 ...............................................................................................

2.3 Mise à niveau du produit vers une version antérieure 19 ..............................................................................

2.4 Utilitaire de résolution des problèmes d’installation 20 .....................................................................

2.5 Première analyse après l'installation 20 ..........................................................................................

2.6 Mise à niveau à une version plus récente 21 ....................................................................................

2.6 Mise à niveau automatique des anciens produits 22 ...................................................................................

2.7 Recommander un produit ESET à un ami 22 .....................................................................................

2.7 ESET Internet Security sera installé 23 ..................................................................................................

2.7 Passer à une autre gamme de produits 23 .............................................................................................

2.7 Enregistrement 23 .......................................................................................................................

2.7 Progression de l'activation 23 ...........................................................................................................

2.7 Activation réussie 24 .....................................................................................................................

3 Guide du débutant 24 ..........................................................................................................................

3.1 Se connecter à ESET HOME 24 ........................................................................................................

3.1 Se connecter à ESET HOME 25 ..........................................................................................................

3.1 Échec de la connexion – erreurs courantes 26 ..........................................................................................

3.1 Ajouter un périphérique dans ESET HOME 27 ...........................................................................................

3.2 La fenêtre principale du programme 27 ...........................................................................................

3.3 Mises à jour 30 .............................................................................................................................

3.4 Conﬁgurer des outils de sécurité ESET supplémentaires 32 ...............................................................

3.5 Conﬁgurer la protection du réseau 32 .............................................................................................

3.6 Activer Antivol 33 .........................................................................................................................

3.7 Outils du contrôle parental 34 ........................................................................................................

4 Utilisation de ESET Internet Security 34 ...............................................................................................

4.1 Protection de l'ordinateur 37 ..........................................................................................................

4.1 Moteur de détection 38 ..................................................................................................................

4.1 Options avancées du moteur de détection 43 ..........................................................................................

4.1 Une inﬁltration est détectée 43 ..........................................................................................................

4.1 Protection en temps réel du système de ﬁchiers 45 ....................................................................................

4.1 Niveaux de nettoyage 47 ................................................................................................................

4.1 Quand faut-il modiﬁer la conﬁguration la protection en temps réel 48 ................................................................

4.1 Vériﬁcation de la protection en temps réel 48 ..........................................................................................

4.1 Que faire si la protection en temps réel ne fonctionne pas 48 .........................................................................

4.1 Exclusions de processus 49 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de processus 50 ...................................................................................

4.1 Protection basée sur le nuage 50 ........................................................................................................

4.1 Filtre d'exclusion pour la protection basée sur le nuage 53 ............................................................................

4.1 Analyse de l'ordinateur 53 ...............................................................................................................

4.1 Analyse personnalisée 56 ................................................................................................................

4.1 Progression de l'analyse 57 ..............................................................................................................

4.1 Journal de l'analyse de l'ordinateur 59 ..................................................................................................

4.1 Analyses de logiciels malveillants 61 ....................................................................................................

4.1 Analyse à l'état de repos 61 .............................................................................................................

4.1 Proﬁls d'analyse 62 .......................................................................................................................

4.1 Cibles à analyser 63 ......................................................................................................................

4.1 Contrôle de périphériques 63 ............................................................................................................

4.1 Éditeur des règles du contrôle de périphérique 64 .....................................................................................

4.1 Périphériques détectés 65 ...............................................................................................................

4.1 Groupes d'appareils 66 ..................................................................................................................

4.1 Ajout de règles du contrôle de périphérique 67 ........................................................................................

4.1 Protection de la caméra Web 69 .........................................................................................................

4.1 Éditeur des règles de protection de caméra Web 70 ...................................................................................

4.1 Host Intrusion Prevention System (HIPS) 70 ............................................................................................

4.1 Fenêtre interactive HIPS 72 ..............................................................................................................

4.1 Comportement d'un rançongiciel potentiel détecté 74 .................................................................................

4.1 Gestion des règles HIPS 75 ..............................................................................................................

4.1 Paramètres de règle HIPS 76 ............................................................................................................

4.1 Ajout d'application/chemin d'accès au registre pour HIPS 79 ..........................................................................

4.1 Conﬁguration avancée de HIPS 79 ......................................................................................................

4.1 Le chargement des pilotes est toujours autorisé 80 ....................................................................................

4.1 Mode jeu 80 ..............................................................................................................................

4.1 Analyse au démarrage 81 ................................................................................................................

4.1 Vériﬁcation automatique des ﬁchiers de démarrage 81 ................................................................................

4.1 Protection des documents 82 ............................................................................................................

4.1 Exclusions 82 .............................................................................................................................

4.1 Exclusions de performance 83 ...........................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer des exclusions de performance 84 ................................................................................

4.1 Format d'exclusion de chemin 86 .......................................................................................................

4.1 Exclusions de détection 86 ..............................................................................................................

4.1 Ajouter ou modiﬁer une exclusion de détection 88 .....................................................................................

4.1 Assistant de création d'exclusion de détection 89 ......................................................................................

4.1 Exclusions HIPS 90 .......................................................................................................................

4.1 ThreatSense paramètres 90 .............................................................................................................

4.1 Extension de ﬁchiers exclus de l'analyse 94 ............................................................................................

4.1 Autres paramètres ThreatSense 95 .....................................................................................................

4.2 Protection sur Internet 95 ..............................................................................................................

4.2 Filtrage de protocole 97 ..................................................................................................................

4.2 Applications exclues 97 ..................................................................................................................

4.2 Adresses IP exclues 98 ...................................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv4 99 .............................................................................................................

4.2 Ajouter une adresse IPv6 99 .............................................................................................................

4.2 SSL/TLS 100 ..............................................................................................................................

4.2 Certiﬁcats 101 ...........................................................................................................................

4.2 Traﬁc réseau chiﬀré 102 ................................................................................................................

4.2 Liste des certiﬁcats connus 102 ........................................................................................................

4.2 Liste des applications SSL/TLS ﬁltrées 103 .............................................................................................

4.2 Protection du client de messagerie 104 ................................................................................................

4.2 Intégration des clients de messagerie 104 .............................................................................................

4.2 Barre d'outils Microsoft Outlook 105 ....................................................................................................

4.2 Barre d'outils Outlook Express et Windows Mail 106 ...................................................................................

4.2 Boîte de dialogue de conﬁrmation 106 .................................................................................................

4.2 Analyser à nouveau les messages 107 .................................................................................................

4.2 Protocoles de messagerie 107 ..........................................................................................................

4.2 ﬁltre POP3, POP3S 108 ..................................................................................................................

4.2 Notiﬁcations de courriel 109 ............................................................................................................

4.2 Protection antipourriel 109 ..............................................................................................................

4.2 Résultat du traitement des adresses 111 ..............................................................................................

4.2 Listes d'adresses antipourrielles 111 ...................................................................................................

4.2 Listes d'adresses 112 ....................................................................................................................

4.2 Ajouter/modiﬁer une adresse 114 ......................................................................................................

4.2 Protection de l'accès Web 114 ..........................................................................................................

4.2 Conﬁguration avancée de la protection de l'accès Web 117 ..........................................................................

4.2 Protocoles Web 117 .....................................................................................................................

4.2 Gestion d'adresses URL 118 ............................................................................................................

4.2 Liste d'adresses URL 119 ................................................................................................................

4.2 Créer une nouvelle liste d'adresses URL 120 ...........................................................................................

4.2 Comment ajouter un masque URL 121 .................................................................................................

4.2 Protection antihameçonnage 121 .......................................................................................................

4.3 Protection du réseau 123 ...............................................................................................................

4.3 Conﬁguration avancée de la protection du réseau 124 ................................................................................

4.3 Réseaux connus 126 ....................................................................................................................

4.3 Éditeur de réseaux connus 126 .........................................................................................................

4.3 Authentiﬁcation de réseau- Conﬁguration du serveur 129 ............................................................................

4.3 Conﬁguration des zones 130 ............................................................................................................

4.3 Zones de pare-feu 130 ..................................................................................................................

4.3 Pare-feu 131 .............................................................................................................................

4.3 Proﬁls du pare-feu 133 ..................................................................................................................

4.3 Boîte de dialogue - Modiﬁer les proﬁls de pare-feu 133 ...............................................................................

4.3 Proﬁls attribués aux cartes réseau 134 .................................................................................................

4.3 Conﬁguration et utilisation des règles 134 .............................................................................................

4.3 Liste de règles de pare-feu 135 .........................................................................................................

4.3 Ajout ou modiﬁcation de règles de pare-feu 136 .......................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Local 138 ...........................................................................................................

4.3 Règle de pare-feu - Distant 139 .........................................................................................................

4.3 Détection des modiﬁcations d'application 140 .........................................................................................

4.3 Liste des applications exclues de la détection 141 ....................................................................................

4.3 Paramètres du mode d'apprentissage 141 .............................................................................................

4.3 Protection contre les attaques sur le réseau (IDS) 142 ................................................................................

4.3 Protection contre les attaques par force brute 143 ....................................................................................

4.3 Règles 143 ...............................................................................................................................

4.3 Règles IDS 145 ...........................................................................................................................

4.3 Présumée menace bloquée 148 ........................................................................................................

4.3 Dépannage de la protection du réseau 148 ............................................................................................

4.3 Services autorisés et options avancées 148 ...........................................................................................

4.3 Réseaux connectés 151 .................................................................................................................

4.3 Cartes réseau 152 .......................................................................................................................

4.3 Adresse IP ajoutées temporairement à la liste noire 152 ..............................................................................

4.3 Journal de protection du réseau 153 ....................................................................................................

4.3 Établissement d'une connexion - détection 154 .......................................................................................

4.3 Résolution de problèmes de pare-feu d'ESET 156 .....................................................................................

4.3 Assistant de dépannage 156 ............................................................................................................

4.3 Journalisation et création de règles ou d'exceptions à partir du journal 156 .........................................................

4.3 Créer une règle à partir du journal 157 .................................................................................................

4.3 Création d'exceptions à partir des notiﬁcations du pare-feu personnel 157 ..........................................................

4.3 Journalisation avancée de la protection du réseau 157 ................................................................................

4.3 Résolutions des problèmes de ﬁltrage des protocoles 158 ............................................................................

4.3 Nouveau réseau détecté 159 ...........................................................................................................

4.3 Changement d'application 160 .........................................................................................................

4.3 Communication ﬁable entrante 160 ....................................................................................................

4.3 Communication sortante ﬁable 161 ....................................................................................................

4.3 Communication entrante 163 ...........................................................................................................

4.3 Communication sortante 164 ...........................................................................................................

4.3 Conﬁguration de l'aﬃchage des connexions 165 ......................................................................................

4.4 Outils de sécurité 165 ...................................................................................................................

4.4 Protection des paiements bancaires 166 ...............................................................................................

4.4 Conﬁguration avancée de la protection des paiements bancaires 167 ...............................................................

4.4 Sites Web protégés 168 .................................................................................................................

4.4 Notiﬁcation dans le navigateur 168 .....................................................................................................

4.4 Contrôle parental 169 ...................................................................................................................

4.4 Exceptions pour site Web 171 ..........................................................................................................

4.4 Comptes utilisateur 173 .................................................................................................................

4.4 Catégories 174 ...........................................................................................................................

4.4 Utilisation de comptes utilisateur 175 ..................................................................................................

4.4 Copier une exception à partir de l'utilisateur 177 ......................................................................................

4.4 Copier les catégories du compte 177 ...................................................................................................

4.4 Activer le contrôle parental 177 ........................................................................................................

4.4 Antivol 177 ...............................................................................................................................

4.4 Connectez-vous à votre compte ESET HOME. 179 .....................................................................................

4.4 Déﬁnir un nom pour votre périphérique 180 ...........................................................................................

4.4 Antivol activé/désactivé 181 ............................................................................................................

4.4 Échec de l'ajout d'un nouveau périphérique 181 ......................................................................................

4.5 Mise à jour du programme 181 .......................................................................................................

4.5 Conﬁguration des mises à jour 184 .....................................................................................................

4.5 Annulation de la mise à jour 186 ........................................................................................................

4.5 Intervalle de temps pour la restauration 188 ..........................................................................................

4.5 Mises à jour du produit 188 .............................................................................................................

4.5 Option de connexion 188 ................................................................................................................

4.5 Comment créer des tâches de mise à jour 189 ........................................................................................

4.5 Fenêtre de dialogue - Redémarrage requis 190 ........................................................................................

4.6 Outils 190 ....................................................................................................................................

4.6 Inspecteur de réseau 191 ...............................................................................................................

4.6 Périphérique réseau dans Inspecteur de réseau 194 ..................................................................................

4.6 Notiﬁcations | Inspecteur de réseau 197 ...............................................................................................

4.6 Outils dans ESET Internet Security 197 .................................................................................................

4.6 Fichiers journaux 199 ....................................................................................................................

4.6 Filtrage des journaux 201 ...............................................................................................................

4.6 Conﬁguration de connexion 202 ........................................................................................................

4.6 Processus en cours 204 .................................................................................................................

4.6 Rapport de sécurité 205 .................................................................................................................

4.6 Connexions réseau 207 .................................................................................................................

4.6 Activité réseau 209 ......................................................................................................................

4.6 ESET SysInspector 210 ..................................................................................................................

4.6 Planiﬁcateur 211 .........................................................................................................................

4.6 Options d’analyse planiﬁées 213 .......................................................................................................

4.6 Aperçu des tâches planiﬁées 214 .......................................................................................................

4.6 Détails de la tâche 214 ..................................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche 215 ..............................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Une fois 215 ...................................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Tous les jours 215 .............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Hebdomadaire 216 ............................................................................................

4.6 Calendrier de la tâche - Déclenché par un événement 216 ...........................................................................

4.6 Tâche ignorée 216 .......................................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Mise à jour 217 ....................................................................................................

4.6 Détails de la tâche - Exécuter l’application 217 ........................................................................................

4.6 Nettoyage système 217 .................................................................................................................

4.6 ESET SysRescue Live 219 ...............................................................................................................

4.6 Quarantaine 219 .........................................................................................................................

4.6 Serveur mandataire 222 ................................................................................................................

4.6 Sélectionner l'échantillon pour analyse 223 ............................................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier suspect 224 .......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site suspect 224 ..........................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - ﬁchier faux positif 225 ...................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - site faux positif 225 ......................................................................

4.6 Sélectionner un échantillon pour analyse - autre 226 .................................................................................

4.6 Mise à jour Microsoft Windows® 226 ...................................................................................................

4.6 Fenêtre de dialogue - Mises à jour système 226 .......................................................................................

4.6 Mettre à jour les informations 226 ......................................................................................................

4.7 Interface utilisateur 227 ................................................................................................................

4.7 Éléments de l'interface utilisateur 227 .................................................................................................

4.7 Conﬁguration de l'accès 228 ............................................................................................................

4.7 Mot de passe pour la conﬁguration avancée 229 ......................................................................................

4.7 Icône de la barre d'état système 229 ...................................................................................................

4.7 Prise en charge des lecteurs d'écran 231 ..............................................................................................

4.7 Aide et assistance 231 ..................................................................................................................

4.7 À propos de ESET Internet Security 232 ................................................................................................

4.7 Nouvelles ESET 232 ......................................................................................................................

4.7 Soumettre les données de conﬁguration du système 233 .............................................................................

4.7 Assistance technique 234 ...............................................................................................................

4.8 Notiﬁcations 234 ..........................................................................................................................

4.8 Boîte de dialogue - États de l’application 235 ..........................................................................................

4.8 Notiﬁcations sur le bureau 235 .........................................................................................................

4.8 Liste de notiﬁcations sur le bureau 237 ................................................................................................

4.8 Alertes interactives 238 .................................................................................................................

4.8 Messages de conﬁrmation 240 ..........................................................................................................

4.8 Supports amovibles 241 .................................................................................................................

4.8 Transfert 242 ............................................................................................................................

4.9 Paramètres de conﬁdentialité 244 ..................................................................................................

4.10 Proﬁls 245 ..................................................................................................................................

4.11 Raccourcis clavier 246 .................................................................................................................

4.12 Diagnostic 247 ............................................................................................................................

4.12 Assistance technique 249 ..............................................................................................................

4.12 Importer et exporter les paramètres 249 .............................................................................................

4.12 Rétablir tous les paramètres dans la section en cours 250 ..........................................................................

4.12 Rétablir les paramètres par défaut 250 ...............................................................................................

4.12 Erreur lors de l’enregistrement de la conﬁguration 250 ..............................................................................

4.13 Analyseur de ligne de commande 251 ...........................................................................................

4.14 ESET CMD 253 ............................................................................................................................

4.15 Détection de l'état inactif 255 ......................................................................................................

5 Questions fréquentes 255 ....................................................................................................................

5.1 Comment eﬀectuer la mise à jour de ESET Internet Security 257 ........................................................

5.2 Comment éliminer un virus de mon ordinateur 257 ...........................................................................

5.3 Comment autoriser la communication pour une certaine application 257 ............................................

5.4 Comment activer le contrôle parental pour un compte 258 ................................................................

5.5 Comment créer une nouvelle tâche dans le Planiﬁcateur 259 .............................................................

5.6 Comment planiﬁer une analyse hebdomadaire d'un ordinateur 260 ....................................................

5.7 Comment résoudre le problème « La protection des opérations bancaires et des paiements n'a pas pu

être redirigée vers la page Web demandée »? 261 ..........................................................................

5.8 Comment déverrouiller la conﬁguration avancée 263 ........................................................................

5.9 Comment résoudre la désactivation du produit à partir de ESET HOME 264 .........................................

5.9 Produit désactivé, périphérique déconnecté 264 ......................................................................................

5.9 Produit non activé 265 ..................................................................................................................

6 Programme d'amélioration de l'expérience client 265 .........................................................................

7 Contrat de licence d'utilisateur ﬁnal 266 .............................................................................................

8 Politique de conﬁdentialité 278 ............................................................................................................

1

ESET Internet Security

ESET Internet Security constitue une nouvelle approche de la sécurité informatique véritablement intégrée. La

version la plus récente du moteur d'analyse d'ESET LiveGrid® de pair avec notre pare-feu et nos modules

antipourriel personnalisés, misent sur la rapidité et la précision pour assurer la protection de votre ordinateur. Il

en résulte un système intelligent, constamment en alerte pour protéger votre ordinateur des attaques et des

programmes malveillants qui pourraient s'y attaquer.

ESET Internet Security est une solution de sécurité complète qui allie protection maximale et encombrement

minimal. Nos technologies avancées utilisent l'intelligence artificielle pour prévenir les infiltrations de virus, de

logiciels espions, de chevaux de Troie, de vers, de logiciels publicitaires, de rootkits et autres attaques, sans

atténuer les performances ni perturber votre ordinateur.

Fonctionnalités et avantages

Interface utilisateur

renouvelée

L'interface utilisateur de cette version a été considérablement renouvelée et simplifiée en

fonction des résultats des tests effectués sur sa convivialité. Tous les termes et

notifications IUG ont été examinés attentivement et l'interface prend désormais en charge

les langues s'écrivant de droite à gauche comme l'hébreu et l'arabe. L'assistance en ligne

est désormais intégrée dans ESET Internet Security et offre un contenu d'assistance mis à

jour dynamiquement.

Antivirus et anti-

logiciel espion

Détecte et supprime de manière proactive un grand nombre de virus, vers, chevaux de

Troie et rootkits, tant connus qu'inconnus. La technologie d'heuristique avancée indiquera

même les logiciels malveillants encore jamais vus pour ainsi protéger votre ordinateur

contre les menaces inconnues et les neutraliser avant même qu'elles ne puissent

s'attaquer à votre ordinateur. La protection de l'accès Web et la protection

antihameçonnage utilisent la surveillance des communications entre les navigateurs Web

et les serveurs distants (y compris SSL). La protection du client de messagerie offre le

contrôle de la communication par courriel effectuée par l'entremise des protocoles

POP3(S) et IMAP(S).

Mises à jour

régulières

Mettre régulièrement à jour le moteur de détection (précédemment appelé « base de

données des signatures de virus ») et les modules du programme constitue la meilleure

méthode pour obtenir le niveau maximal de sécurité pour votre ordinateur.

ESET LiveGrid®

(réputation utilisant

le nuage)

Vous pouvez vérifier la réputation de processus en cours d'exécution directement à partir

de ESET Internet Security.

Contrôle de

périphériques

Analyse automatiquement tous les lecteurs USB, cartes mémoire et CD/DVD. Il bloque

l'accès aux supports amovibles selon le type de support, le fabricant, la taille du support et

d'autres caractéristiques.

Fonctionnalité HIPS Vous pouvez personnaliser précisément le comportement du système en précisant

notamment des règles pour le registre système, les processus et programmes actifs, ainsi

qu'en affiner la sécurité.

Mode jeu Reporte toutes les fenêtres contextuelles, mises à jour ou autres activités exigeantes en

ressources système lors de l'utilisation d'un jeu ou de toute autre activité exigeant le

mode plein écran.

Fonctionnalités de ESET Internet Security

2

Protection des

paiements bancaires

La protection des paiements bancaires vous offre un navigateur sécurisé pour vous

assurer que toutes vos transactions en ligne, lorsque vous visitez des sites de comptes

bancaires ou de paiements en ligne, sont effectuées dans un environnement fiable et

sécurisé.

Prise en charge des

signatures de réseau

Les signatures de réseau permettent l'identification rapide et bloquent le trafic

malveillant entre les périphériques des utilisateurs comme les bots et les paquets exploit.

Cette fonctionnalité peut être considérée comme une amélioration apportée à la

protection de réseaux de zombies.

Pare-feu intelligent Empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre ordinateur et d'y découvrir vos

données personnelles.

Protection

antipourriel ESET

Il représente jusqu'à 50 % de toutes les communications par courriel. La protection

antipourriel sert à vous protéger contre ce problème.

Antivol Antivol étend la sécurité au niveau utilisateur en cas de perte ou de vol d'un ordinateur.

Lorsque les utilisateurs installent ESET Internet Security et Antivol, leur appareil est

répertorié dans l'interface Web. L'interface Web permet aux utilisateurs de gérer leur

configuration Antivol et administrer les fonctions antivol sur leur appareil.

Contrôle parental Protège votre famille contre du contenu Web potentiellement offensant en bloquant

diverses catégories de sites Web.

Une licence doit être activée pour que les fonctionnalités de ESET Internet Security soient opérationnelles. Il est

recommandé de renouveler la licence pour ESET Internet Security plusieurs semaines avant l'expiration de celle-

ci.

Nouveautés

Quoi de neuf dans ESET Internet Security 15

Inspecteur de réseau amélioré (anciennement Réseau domestique)

Aide à protéger votre réseau et vos périphériques IdO et affiche les périphériques connectés au routeur.

Découvrez comment vérifier les réseaux que vous utilisez et quels périphériques sont connectés.

ESET HOME (anciennement myESET)

Offre une visibilité et un contrôle accrus de votre sécurité. Installez la protection des nouveaux périphériques,

ajoutez et partagez des licences et recevez des notifications importantes au moyen de l'application mobile et du

portail Web. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de ESET HOME.

Amélioration du système de prévention des intrusions basé sur l'hôte (HIPS)

Analyse les zones de mémoire qui peuvent être modifiées par des techniques sophistiquées d'injection de

logiciels malveillants. Les améliorations apportées étendent sa capacité technologique à la détection des

intrusions de logiciels malveillants les plus sophistiqués.

Pour obtenir des images et des informations supplémentaires sur les nouvelles fonctionnalités de ESET Internet

Security, reportez-vous à la rubrique Nouveautés de la dernière version des produits pour particuliers d'ESET.

3

Pour désactiver les notifications concernant les nouveautés, accédez à Configuration avancée >

Notifications > Notifications sur le bureau. Cliquez sur Modifier situé à côté de Notifications sur le bureau

et décochez la case Afficher les notifications Nouveautés. Pour plus d'informations sur les notifications,

consultez la section Notifications.

Quels sont les produits que je possède ?

ESET offre plusieurs couches de sécurité avec de nouveaux produits qui vont des solutions antivirus rapides et

puissantes aux solutions de sécurité tout-en-un avec une empreinte minimale sur le système :

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security

• ESET Smart Security Premium

Pour déterminer quels produits sont installés sur votre système, ouvrez la fenêtre principale du programme et

vous verrez le nom des produits en haut de la fenêtre (voir l'article de la Base de connaissances).

Le tableau ci-dessous donne le détail des fonctionnalités offertes dans chaque produit.

ESET NOD32

Antivirus

ESET Internet

Security

ESET Smart Security

Premium

Moteur de détection ✔ ✔ ✔

Apprentissage automatique avancé ✔ ✔ ✔

Bloqueur d'exploits ✔ ✔ ✔

Protection contre les attaques basées sur le script ✔ ✔ ✔

Anti-hameçonnage ✔ ✔ ✔

Protection de l'accès Web ✔ ✔ ✔

HIPS (inclus la Bouclier contre les rançongiciels) ✔ ✔ ✔

Antipourriel ✔ ✔

Pare-feu ✔ ✔

Inspecteur de réseau ✔ ✔

Protection de la caméra Web ✔ ✔

Protection contre les attaques réseau ✔ ✔

Protection contre les botnets ✔ ✔

Protection des paiements bancaires ✔ ✔

Contrôle parental ✔ ✔

Antivol ✔ ✔

Password Manager ✔

ESET Secure Data ✔

ESET LiveGuard ✔

Certains des produits ci-dessus peuvent ne pas être disponibles pour votre langue / région.

4

Configuration minimale requise

Votre système doit répondre aux exigences matérielles et logicielles suivantes pour que ESET Internet Security

fonctionne de manière optimale :

Processeurs pris en charge

Processeur Intel ou AMD 32 bits (x86) avec jeu d'instructions SSE2 ou 64 bits (x64), 1 GHz ou plus

Processeur basé sur ARM64, 1 GHz ou supérieur

Systèmes d'exploitation pris en charge*

Microsoft® Windows® 11

Microsoft® Windows® 10

Microsoft® Windows® 8.1

Microsoft® Windows® 8

Microsoft® Windows® 7 SP1 avec les dernières mises à jour de Windows

Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

Essayez toujours de garder votre système d'exploitation à jour.

Antivol ne prend pas en charge Microsoft Windows Home Server.

Autre

Une connexion Internet est nécessaire pour que l'activation et les mises à jour de ESET Internet Security

fonctionnent correctement.

Deux programmes antivirus fonctionnant simultanément sur un même périphérique provoquent d'inévitables

conflits de ressources système, tels que le ralentissement du système pour le rendre inopérant

* ESET ne peut pas assurer la protection des systèmes d'exploitation non pris en charge après février 2021.

Votre version de Windows 7 est obsolète

Problème

Vous utilisez une version obsolète du système d'exploitation. Pour rester protégé, essayez toujours de garder

votre système d'exploitation à jour.

Solution

Vous avez installé ESET Internet Security sur {GET_OSNAME} {GET_BITNESS}.

Vérifiez que vous avez installé Windows 7 Service Pack 1 (SP1) avec les dernières mises à jour de Windows (au

moins KB4474419 et KB4490628).

5

Si votre Windows 7 n'est pas configuré pour se mettre à jour automatiquement, cliquez sur le menu Démarrer >

Panneau de Panneau de configuration > Système de sécurité > Windows Update > Rechercher des mises à jour

et cliquez Installer les mises à jour.

Voir également Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft.

Windows 7 n'est plus pris en charge par Microsoft

Problème

La prise en charge de Windows 7 par Microsoft a pris fin le 14 janvier 2020. Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous continuez à utiliser Windows 7 après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il

pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour de

Windows (y compris les mises à jour de sécurité).

Solution

Mise à niveau de Windows 7 vers Windows 10 ? Mettez à jour votre produit ESET

Le processus de mise à niveau est relativement simple et, dans de nombreux cas, vous pouvez le faire sans perdre

vos fichiers. Avant la mise à niveau vers Windows 10 :

1. Vérifiez/mettez à jour votre produit ESET

2. Sauvegarde des données importantes

3. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 de Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation

Windows

Vous avez un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique ? Transférez le produit ESET

Si vous allez ou avez acheté un nouvel ordinateur ou un nouveau périphérique, découvrez comment transférer

votre produit ESET existant vers un nouveau périphérique.

Voir aussi La prise en charge de Windows 7 a pris fin.

Windows Vista n'est plus pris en charge

Problème

En raison des limitations techniques de Windows Vista, ESET Internet Security ne pourra plus fournir de

protection à partir de février 2021. Le produit ESET deviendra non fonctionnel. Cela peut rendre votre système

vulnérable aux infiltrations.

La prise en charge de Windows Vista par Microsoft a pris fin le 11 avril 2017. Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous continuez à utiliser Windows Vista après la fin de la prise en charge, votre PC fonctionnera toujours, mais il

pourrait devenir plus vulnérable aux risques de sécurité et aux virus. Votre PC ne recevra plus les mises à jour de

6

Windows (y compris les mises à jour de sécurité).

Solution

Vous passez de Windows Vista à Windows 10 ? Vous achetez un nouvel ordinateur ou un

nouveau périphérique et désirez y transférer le produit ESET

Avant la mise à niveau vers Windows 10 :

1. Sauvegarde des données importantes

2. Lisez la FAQ de mise à niveau vers Windows 10 de Microsoft et mettez à jour votre système d'exploitation

Windows

3. Installer ou transférer un produit ESET existant vers un nouveau périphérique.

Consultez également La prise en charge de Windows Vista a pris fin.

Prévention

Lorsque vous travaillez avec votre ordinateur et particulièrement lorsque vous naviguez sur Internet, gardez

toujours à l'esprit qu'aucun antivirus au monde ne peut complètement éliminer le risque d'infiltration et des

attaques à distance. Pour assurer une protection et une convivialité maximales, il est essentiel d’utiliser

correctement votre solution antivirus et de respecter plusieurs règles utiles :

Effectuer des mises à jour régulières

Selon les statistiques de ESET LiveGrid®, des milliers de nouvelles infiltrations sont créées chaque jour pour

contourner les dispositifs de sécurité existants et servir leurs auteurs, aux dépens des autres utilisateurs. Les

spécialistes du laboratoire de recherche d'ESET analysent ces menaces chaque jour et conçoivent des mises à jour

pour améliorer continuellement le niveau de protection de nos utilisateurs. Pour garantir l'efficacité maximale de

ces mises à jour, il est important que celles-ci soient configurées de façon appropriée sur votre système. Pour plus

d'information sur la configuration des mises à jour, voir la rubrique Configuration des mises à jour.

Télécharger les correctifs de sécurité

Les auteurs de programmes malveillants exploitent souvent diverses failles du système pour assurer une

meilleure propagation du code malveillant. C'est pour cette raison que les sociétés qui commercialisent des

logiciels recherchent activement l'apparition de nouvelles failles dans leurs applications pour concevoir les mises

à jour de sécurité afin d'éliminer les menaces potentielles sur une base régulière. Il est important de télécharger

ces mises à jour de sécurité au moment de leur sortie. Microsoft Windows et les navigateurs Web comme

Internet Explorer sont deux exemples de programmes pour lesquels des mises à jour de sécurité sont

régulièrement émises.

Sauvegarde des données importantes

Les concepteurs de programmes malveillants ne se soucient généralement pas des besoins des utilisateurs et

l'activité de leurs programmes entraîne souvent un dysfonctionnement total du système d'exploitation et la perte

de données importantes. Il est important de sauvegarder régulièrement vos données importantes et sensibles sur

une source externe, telle que DVD ou disque dur externe. Vous pourrez ainsi récupérer vos données beaucoup

plus facilement et rapidement en cas de défaillance du système.

7

Rechercher régulièrement les virus sur votre ordinateur

La détection d'un plus grand nombre de virus, de vers, de chevaux de Troie et de rootkits, tant connus

qu'inconnus, est effectuée par le module de protection du système de fichiers en temps réel. Ainsi, chaque fois

que vous accédez à un fichier ou ouvrez un fichier, il sera analysé pour y déceler toute activité malveillante. Nous

recommandons d'effectuer une analyse complète de l'ordinateur au moins une fois par mois, car les signatures

des logiciels malveillants peuvent varier et le moteur de détection se met à jour quotidiennement.

Suivre les règles de sécurité de base

Cette règle est la plus utile et la plus efficace de toutes : soyez toujours prudent. Actuellement, de nombreuses

infiltrations nécessitent l'intervention de l'utilisateur pour être exécutées et propagées. Si vous êtes prudent

lorsque vous ouvrez de nouveaux fichiers, vous éviterez de perdre un temps et une énergie considérable à

nettoyer les infiltrations. Voici quelques directives utiles :

• Ne consultez pas les sites Web suspects comportant de nombreuses fenêtres publicitaires et annonces

clignotantes.

• Soyez vigilant lorsque vous installez des logiciels gratuits, des ensembles de codec, etc. N'utilisez que des

programmes sécurisés et ne consultez que les sites Web sécurisés.

• Soyez prudent lorsque vous ouvrez les pièces jointes aux courriels, en particulier celles provenant de

publipostage ou d'expéditeurs inconnus.

• N'utilisez pas de compte Administrateur pour le travail de tous les jours sur votre ordinateur.

Pages d'aide

Bienvenue dans le guide d'utilisateur de ESET Internet Security. L'information présentée ici vous aidera à vous

familiariser avec le produit et à rendre votre ordinateur plus sécuritaire.

Démarrage

Avant d'utiliser ESET Internet Security, il est recommandé que vous vous familiarisiez avec les différents types de

détection et d'attaques distantes auxquels vous pourriez faire face lorsque vous utilisez votre ordinateur.

Nous avons également compilé une liste des nouvelles fonctionnalités intégrées à ESET Internet Security, ainsi

qu'un guide pour vous aider à configurer les paramètres de base.

Comment utiliser les pages d'aide de ESET Internet Security

Les rubriques d'aide sont divisés en plusieurs chapitres et sous-chapitres. Pour obtenir de l'information sur la

fenêtre dans laquelle vous trouvez, appuyez sur F1.

Le programme vous permet de chercher une rubrique d'aide par mot-clé ou de rechercher du contenu en tapant

des mots ou des phrases. La différence entre ces deux méthodes est qu'un mot clé peut être associé à des pages

d'aide qui ne contiennent pas le mot clé précis dans le texte. La recherche de mots et de phrases fouillera le

contenu de toutes les pages et n'affichera que les pages contenant effectivement le mot ou la phrase en question.

Par souci de cohérence et afin d'éviter toute confusion, la terminologie utilisée dans ce guide est basée sur les

8

noms de paramètres de ESET Internet Security. Nous avons également utilisé un ensemble uniforme de symboles

afin de mettre en évidence des sujets ayant une importance ou un intérêt particuliers.

Une remarque est une courte observation. Bien qu'il soit possible de les ignorer, les remarques offrent de

précieux renseignements comme des caractéristiques spécifiques ou un lien vers un sujet apparenté.

Ce titre indique des renseignements qui réclament votre attention; il n'est pas recommandé de les ignorer.

Habituellement, ce titre indique des renseignements non essentiels, mais importants.

Ce titre indique des renseignements qui exigent une attention et des précautions supplémentaires. Les

avertissements sont placés spécialement pour vous dissuader de commettre des erreurs potentiellement

dangereuses. Veuillez lire et comprendre tout texte placé entre les crochets d'avertissement, car il fait

référence à des paramètres système très sensibles ou quelque chose de risqué.

Il s'agit d'un cas d'utilisation ou d'un exemple pratique qui vise à vous aider à comprendre comment une

certaine fonction ou fonctionnalité peut être utilisée.

Convention Signification

Texte en gras Noms d'éléments d'interface comme les boîtes ou les boutons d'options.

Texte en italique

Espaces réservés pour les renseignements que vous fournissez. Par exemple, nom de fichier ou

chemin indique que vous devrez saisir les renseignements exacts de chemin ou de nom du

fichier.

Courier New Exemples de code ou de commandes.

Lien hypertexte Fournit un accès rapide et facile aux références croisées ou aux emplacements Web externes.

Les hyperliens sont mis en évidence à l'aide de la couleur bleue et peuvent être soulignés.

%ProgramFiles%

Le répertoire système Windows où les programmes installés sur Windows sont stockés.

Aide en ligne est la principale source de contenu d'aide. La version la plus récente de l'Aide en ligne s'affiche

automatiquement lorsque vous avez une connexion à Internet fonctionnelle.

Installation

Il existe différentes méthodes pour installer ESET Internet Security sur votre ordinateur. Les méthodes

d'installation peuvent varier en fonction du pays et du mode de distribution :

• Live installer – Téléchargé à partir du site Web d'ESET ou d'un CD/DVD. Le progiciel d'installation est le

même pour toutes les langues (choisissez la langue appropriée). Le programme d'installation Live installer

est un petit fichier; des fichiers supplémentaires sont nécessaires pour l'installation. ESET Internet Security

sont téléchargés automatiquement.

• Installation hors ligne – Utilise un fichier .exe plus volumineux que le fichier d'installation Live installer et

qui ne nécessite pas de connexion Internet ni de fichiers supplémentaires pour terminer l'installation.

Assurez-vous qu'aucun autre programme antivirus n'est installé sur votre ordinateur avant d'installer ESET

Internet Security. Si plusieurs solutions antivirus sont installées sur un même ordinateur, elles peuvent

entrer en conflit. Nous recommandons de désinstaller tout autre antivirus de votre système. Voir notre

article sur la base de connaissances ESET pour une liste des outils de désinstallation pour les logiciels

antivirus communs (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).

9

Live installer

Après avoir téléchargé le progiciel d'installation Live installer, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez

les instructions étape par étape indiquées dans l'assistant d'installation.

Pour ce type d'installation, vous devez être connecté à Internet.

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Pour activer, gérer et afficher la sécurité du périphérique à l’aide du ESET HOME, connectez votre

périphérique au compte ESET HOME. Cliquez sur Ignorer la connexion pour continuer sans vous connecter à

ESET HOME. Vous pouvez connecter votre périphérique à votre compte ESET HOME ultérieurement.

10

4. Si vous continuez sans vous connecter à ESET HOME, choisissez une option d’activation. Si vous installez une

version plus récente par rapport à la précédente, votre clé de licence sera automatiquement saisie.

5. L'assistant d'installation détermine quel produit ESET est installé en fonction de votre licence. La version

avec le plus de fonctions de sécurité est toujours présélectionnée. Cliquez sur Changer de produit si vous

souhaitez installer une autre version du produit ESET. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus

d’installation. Cela peut prendre un moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Une fois le produit installé et activé, le téléchargement des modules commencent. La protection est en

cours d'initialisation et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être entièrement fonctionnelles tant que

le téléchargement n'est pas terminé.

Installation hors connexion

Téléchargez et installez votre produit ESET Windows pour particuliers en utilisant le programme d'installation

hors ligne (.exe) ci-dessous. Choisissez la version du produit ESET HOME à télécharger (32 bits, 64 bits ou ARM).

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Téléchargement 64 bits

Téléchargement 32 bits

Téléchargement ARM

Si vous disposez d'une connexion internet active, installez votre produit ESET en utilisant un programme

d'installation Live Installer.

Lorsque vous lancez le programme d'installation hors ligne (.exe), l'assistant d'installation vous guide tout au long

du processus d'installation.

11

1. Sélectionnez la langue appropriée dans le menu déroulant et cliquez sur Continuer.

Si vous installez une version plus récente que la version précédente avec des paramètres protégés par mot

de passe, tapez votre mot de passe. Vous pouvez configurer le mot de passe des paramètres dans

Configuration de l’accès.

2. Sélectionnez votre préférence pour les fonctionnalités suivantes, lisez le contrat de licence de l’utilisateur

final et la politique de confidentialité et cliquez sur Continuer, ou cliquez sur Autoriser tout et continuer pour

activer toutes les fonctionnalités suivantes :

• Système de rétroaction ESET LiveGrid®

• Applications potentiellement indésirables

• Programme d'amélioration de l'expérience client

En cliquant sur Continuer ou Autoriser tout et continuer, vous acceptez le contrat de licence de

l’utilisateur final et reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité.

3. Cliquez sur Ignorer la connexion. Lorsque vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez connecter

votre périphérique à votre compte ESET HOME.

4. Cliquez sur Ignorer l'activation. ESET Internet Security doit être activé après l'installation pour être

pleinement fonctionnel. L'activation du produit nécessite une connexion internet active.

5. L'assistant d'installation montre quel produit ESET sera installé en fonction du programme d'installation

hors ligne téléchargé. Cliquez sur Continuer pour démarrer le processus d’installation. Cela peut prendre un

moment.

Si des fichiers ou des dossiers n’ont pas été supprimés lors de la désinstallation des produits ESET, vous

serez invité à autoriser leur suppression. Cliquez sur Installer pour continuer.

12

6. Cliquez sur Terminé pour quitter l'assistant d'installation.

Utilitaire de résolution des problèmes d’installation.

Activer votre produit

Il existe plusieurs méthodes pour activer votre produit. La disponibilité d'un scénario d'activation particulier dans

la fenêtre d'activation peut varier selon le pays, ainsi que selon le moyen de distribution (CD/DVD, page Web

d'ESET, etc.).

• Si vous avez acheté une version du produit en boîte au magasin ou si vous avez reçu un courriel avec les

détails de la licence, activez votre produit en cliquant sur Utiliser une clé de licence achetée. La clé de

licence se trouve généralement à l'intérieur ou sur la face arrière de l'emballage du produit. Pour réussir

l'activation, vous devez entrer la clé de licence telle qu'elle vous a été fournie. Clé de licence - Une chaîne de

caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ou XXXX-XXXXXXXX utilisée pour

l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière.

• Après avoir sélectionné Utiliser le compte ESET HOME, il vous sera demandé de vous connecter à votre

compte ESET HOME.

• Si vous souhaitez évaluer ESET Internet Security avant de l'acheter, sélectionnez Licence d'essai gratuite.

Inscrivez votre adresse courriel et votre pays pour activer ESET Internet Security pour une durée limitée.

Votre licence d'éssai vous sera envoyée par courriel. Les licences d'essai ne peuvent être activées qu'une

seule fois par client.

• Si vous n'avez pas de licence et souhaitez en acheter une, cliquez sur Acheter une licence. Vous serez

redirigé vers le site Web de votre distributeur ESET local. Pour les produits ESET Windows Home, les licences

ne sont pas gratuites.

Vous pouvez changer votre licence de produit à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur Aide et assistance >

Modifier la licence dans la fenêtre principale du programme. L'identifiant de licence publique qui est utilisée pour

identifier votre licence à l'intention du Soutien ESET s'affichera.

Si vous possédez déjà un nom d'utilisateur et un mot de passe utilisés pour l'activation de produits ESET et que

vous ne savez pas comment activer ESET Internet Security, convertissez vos informations d'identification héritées

en une clé de licence.

Impossible d'activer le produit ?

La page charge ...