Packard Bell 236DBD Mode d'emploi

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Mode d'emploi
6 - Packard Bell Limited Warranty
hängig davon, ob diese vorinstalliert ist oder dem Produkt beiliegt. Dieser Haftungsausschluss gilt selbst
dann, wenn Packard Bell auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden sein sollte.
2.2.3 Die in Absatz 2.2.2 enthaltenen Einschränkungen oder Haftungsauschlüsse kommen nichtzur
Anwendung, wenn die von Ihnen erlittenen Verluste oder Beschädigungen das direkte und unmittelbare
Ergebnis einer willkürlichen Irreführung durch Packard Bell oder der Verletzung einer Rechtspflicht von
Packard Bell sind, und Packard Bell wenigstens mit grober Fahrlässigkeit gehandelt hat, oder wenn deren
Anwendung einen sonst zulässigen Anspruch gegen Packard Bell unter der Produkhaftungsgesetzgebung,
die jeweils auf den vom Endverbraucher erlittenen Schaden Anwendung findet, einschränken würde.
2.3 Wenn Sie diese Garantie in Anspruch nehmen, erkennen Sie an, dass über die hier beschriebenen
Garantie- und Ersatzleistungen hinaus keine weitergehenden vertraglichen Ansprüche im Zusammenhang
mit dem Erwerb oder den Gebrauch Ihres Systems gegenüber Packard Bell oder anderen Firmen des
Packard Bell-Konzerns bestehen.
3. I
NANSPRUCHNAHME VON GARANTIELEISTUNGEN
Bitte wenden Sie sich mit allen Reklamationen und/oder zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen an
das für Sie lokal zuständige Packard Bell Kundendienst Zentrum. Die entsprechende(n) Adresse(n) und Tele-
fonnummer(n) finden Sie auf Ihrer Garantiekarte oder im Internet unter: www.packardbell.de.
Bevor Sie ihr Packard Bell Produkt in den Service senden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle ihre
Programme und Daten gesichert haben. Löschen Sie bitte alle vertraulichen oder persönlichen Dokumente
und Programme (im weiteren als "Daten" bezeichnet). Packard Bell ist nicht verantwortlich für verlorene,
beschädigte oder veröffentliche Daten ausserhalb unserer Kontrolle oder durch Handhabung oder durch
Irrtümer durch Dritte. Auch nicht für die Wiederherstellung oder der Neuinstallation jeglicher Daten.
1-JAHRES-GARANTIEKARTE
*Mail-in: Der Kunde schickt das Gerät zum Packard Bell-Reparaturdepot. Nach Abschluss der Reparatur
schickt Packard Bell das Gerät an den Kunden zurück.
**Carry-in: Der Kunde bringt das Gerät zu einem autorisierten Packard Bell-Dienstleister. Nach Abschluss
der Reparatur holt der Kunde das Gerät wieder ab.
Français
GARANTIE DES PRODUITS
1. ETENDUE DE LA GARANTIE CONTRACTUELLE
1.1. La présente garantie contractuelle (la « Garantie Contractuelle ») (voir les sections « Exclusions » et « limi-
tations » à l’article 2) vous confère des droits et recours spécifiques à l’encontre de Packard Bell (« Packard
Bell » tel qu’utilisé dans le présent document, signifie la société Packard Bell située dans le pays où votre
produit Packard Bell a été vendu pour la première fois à un utilisateur final. Pour de plus amples renseigne-
ments, contactez votre revendeur Packard Bell ou consultez la page Internet www.packardbell.fr). Merci de
lire attentivement le présent document, en faisant appel à cette Garantie Contractuelle, vous serez consid-
éré comme en ayant compris et accepté les termes. Indépendamment de cette Garantie Contractuelle, vous
pouvez bénéficier de droits différents et plus étendus à l’encontre du détaillant qui vous a vendu le produit
PRODUKT ART UND DAUER DER GARANTIE
Desktop-PC
1 Jahr: Mail-in* oder Carry-In**
Für Monitore, die gemäß Rechnung oder Kaufbeleg als Peripheriegerät
eines Packard Bell-Desktop-PCs gekauft wurden, gelten dieselben
Garantiebedingungen wie für den PC.
Notebook / Netbook-PC /
Tablet PC
1 Jahr: Mail-in
*
oder Carry-In**
Monitor / TV
1 Jahr: Mail-in* oder Carry-In**
Pixelfehlerrichtlinie: Alle Packard Bell-LCD-Monitore sind gemäß ISO-
Norm 9241-307 zertifiziert und werden entsprechend der Pixelfehler-
richtlinie für Klasse-II-Geräte behandelt.
Technische Unterstützung
(nur Hardware)
1 Jahr
Software-Support 180 Tage
Zubehör/ Batteries
12 Monate Mail-in
(*)
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Packard Bell. La présente Garantie Contractuelle ne limite en rien de tels droits.
Le consommateur bénéficie de droits légaux selon la législation applicable à la vente des biens de consom-
mation. Ces droits ne sont pas affectés par la présente garantie contractuelle. Ainsi, la présente garantie
contractuelle vient en supplément de la garantie légale dont tout consommateur bénéficie pendant au
moins 24 mois à compter de la date d'achat du bien et ce, indépendamment de ce qui est indiqué sur les
cartes de garantie ou autres supports.
Article L.211-4 code de consommation "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond
des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou
de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."
Article L.211-5 code de consommation : "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées
à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques
faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'éti-
quetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage
spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
Article L.211-12 du code de consommation : "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux
ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du code civil : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que
l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Article 1648 alinéa 1 du code civil : "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
1.2. Packard Bell garantit tout produit Packard Bell, incluant des pièces et composants (options et acces-
soires) Packard Bell d’origine installés par Packard Bell dans votre produit Packard Bell au jour de son
premier achat par un utilisateur final (« ci-après ensemble le « Système ») dans un pays de l’Union
Européenne (le « Champ Territorial »), contre tout défaut matériel ou de construction dans des conditions
normales d’utilisation et pendant la durée de garantie spécifiée sur la carte de garantie fournie avec votre
Système (la « Carte de Garantie »).
Le Client est responsable de refuser la livraison d'un produit Packard Bell vendu comme neuf alors que les
sceaux de sécurité sont déchirés et d'en informer le revendeur. En acceptant un produit Packard Bell dont
les sceaux sont déchirés, le Client est conscient que ses droits à la garantie de ce produit seront différents
(réduits) par rapport aux termes et conditions liés à la vente d'un produit Packard Bell neuf.
1.3. Tout logiciel fourni avec votre Système, incluant le système d’exploitation, est fourni « tel quel ». Packard
Bell ne garantit pas que le fonctionnement des logiciels fournis avec le Système sera ininterrompu ou
exempt d’erreur, ni que ces logiciels répondront à vos besoins.
1.4. Si vous faites une réclamation au titre de la présente Garantie Contractuelle, Packard Bell pourra, à son
choix, réparer ou remplacer tout ou partie du Système défectueux couvert par la Garantie Contractuelle par
des Sysmes ou pces neufs ou reconditionnés. Au cas où Packard Bell opterait pour l’utilisation de pièces
ou Systèmes reconditionnés, ceux-ci auront des caractéristiques ou performances équivalentes à des
produits neufs. Toutes les pièces démontées et Systèmes remplacés au titre de la Garantie Contractuelle
deviennent la propriété de Packard Bell.
1.5. La période de garantie court à compter de la date d’achat. La facture originale d’achat (ticket de caisse),
indiquant la date d’achat du Système, constitue la preuve de la date d’achat.
1.6. La garantie est assurée dans la langue en vigueur du pays de l’Union Européenne dans lequel le service
est demandé. Les services de réparation sous garantie impliquant des aspects linguistiques de votre
Système (tels que clavier, logiciels) ne peuvent pas être exécutés dans une langue différente de celle utilisée
dans le pays de l’Union Européenne où les services sont demandés.
La présente Garantie Contractuelle est soumise aux exclusions et limitations suivantes :
2. E
XCLUSIONS ET LIMITATIONS
2.1. Exclusions
La présente Garantie Contractuelle ne s’applique pas :
2.1.1. aux produits non fabriqués par ou pour Packard Bell, ni aux produits vendus initialement à un utilisa-
teur final dans un pays extérieur au Champ Territorial de la Garantie Contractuelle.
2.1.2. aux produits endommagés ou rendus défectueux suite à
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2.1.2.1. une utilisation du Système non conforme à l’usage pour lequel il a été conçu, incluant notamment
une utilisation non conforme au Guide d’Utilisation fourni avec le Système, ou tout autre abus ou négli-
gence de l'utilisateur du Système ;
2.1.2.2. une modification du Système, notamment une utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par
Packard Bell ;
2.1.2.3. une réparation ou service de maintenance non exécutée par Packard Bell ou un prestataire de
service agréé par Packard Bell ;
2.1.2.4. un transport ou un emballage inapproprié lors du retour du Système à Packard Bell ou à un
prestataire de service agréé par Packard Bell ;
2.1.2.5. une installation impropre de produits tiers (par exemple carte mémoire).
2.1.3. aux pertes ou dommages de logiciels, données ou supports de stockage amovibles. Vous êtes respon-
sable de la sauvegarde (copie de sauvegarde) de tous programmes, données ou supports de stockage
amovibles. En effet, Packard Bell peut être amené à choisir de remplacer le Système envoyé sous garantie
par un produit reconditionné de qualité équivalente, entraînant l’impossibilité pour vous d’avoir accès aux
données stockées dans votre Système d’origine.
2.1.4. au matériel consommable, c’est-à-dire aux pièces qui nécessitent un remplacement périodique dans
le cadre de l’utilisation normale d’un Système, et notamment les batteries d’ordinateurs portables. Pendant
la période de garantie, la batterie sera remplacée par Packard Bell si sa capacité devient inférieure à 50% de
sa capacité initiale.
2.1.5. aux défauts mineurs des écrans LCD survenant sur des Systèmes équipés de la technologie LCD, à la
condition que le nombre de pixels défectueux nexcède pas quatre (4) pixels défectueux par tranche de un
million de pixels sur un écran LCD, et à la condition qu’il n’y ait pas plus d’un pixel défectueux dans la zone
centrale de la tranche lorsque l’écran est divisé en neuf (9) tranches rectangulaires égales.
2.2. Limitations et exclusion de la Garantie
2.2.1. En faisant une réclamation dans le cadre de cette Garantie Contractuelle, vous reconnaissez que la répa-
ration et, selon les disponibilités, le remplacement du Système conformément et dans les limites de la présente
Garantie Contractuelle, constituent votre seul et unique recours vis-à-vis de Packard Bell ou de l’une de ses fili-
ales ou société du même groupe au titre de la présente Garantie Contractuelle en cas de défaut du Système
couvert par la présente Garantie Contractuelle.
3. OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE
Pour signaler une réclamation et/ou obtenir un service de garantie, veuillez vous reporter aux informations
figurant sur la Carte de Garantie ou consultez la page Internet www.packardbell.fr.
Avant de retourner votre produit auprès de notre service après-vente, veuillez vous assurer d'avoir sauve-
gardé toutes vos données et programmes. Merci également d'effacer toutes les informations confiden-
tielles, à caractère privé ou personnel ou encore vos programmes (renommés DATA). Packard Bell ne pourra
être retenu responsable de la perte, de la détérioration ou la divulgation des DATA dues à des actions, omis-
sions de tiers ou la non restauration ou réinstallation des Data.
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE DUNE DUREE DE 1 AN
Packard Bell garantit la disponibilité des pièces de rechanges (au prix du marché à la date où le produit n'est
plus garanti) pendant une année à compter de la date de fabrication du produit, ou a défaut, le produit sera
PRODUIT PÉRIODE ET TYPE DE GARANTIE
Ordinateur personnel de bureau
1 an : expédition* ou retour atelier**
Les moniteurs achetés figurant sur la même facture ou le même
ru commeriphérique d’un PC de bureau Packard Bell bénéfi-
cient des mêmes conditions de garantie que le PC.
Ordinateur personnel portable /
Netbook / Tablet PC
1 an : expédition
*
ou retour atelier**
Moniteur / TV
1 an : expédition* ou retour atelier**
Politique sur les pixels : Tous les moniteurs LCD de Packard Bell sont
certifiés ISO 9241-307 et sont conformes aux exigences de la poli-
tique sur les pixels de classe II.
Support technique (matériel
uniquement)
1 an
Support logiciel 180 jours
Accessoires / Batteries
12 mois, expédition
(*)
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