Dell W5001C Manuel utilisateur

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20 Product Information Guide

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IC Notice (Canada Only)

Most Dell digital apparatus are classified by the Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard #3

(ICES-003) as Class B digital devices. To determine which classification (Class A or B) applies to your Dell digital

apparatus, examine all registration labels located on the bottom, side, or the back panel of your digital apparatus. A

statement in the form of “IC Class A ICES-003” or “IC Class B ICES-003” will be located on one of these labels. Note

that Industry Canada regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your

authority to operate this equipment.

This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the

Canadian Interference-Causing Equipment Regulations.

Cet appareil numérique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette d’enregistration) respecte

toutes les exigences du Reglement sur le Materiel Brouilleur du Canada.

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Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre téléviseur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter

le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

C

OMMENT

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Latitude, Dell Precision, TrueMobile, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault

sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont

des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée

de l’agence américaine de protection de l’environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En tant que partenaire du programme

ENERGY STAR, Dell Inc. a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière de consommation énergétique.

D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques

et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèles W3201C/W4201C/W5001C

Juin 2005 Rév A00

Sommaire 23

Sommaire

Termes et conditions de vente pour les États-Unis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis uniquement). . . . .28

Règle de retour Satisfait ou remboursé (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . .32

Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement)

33

Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

SÉCURITÉ : Elimination des lampes (Pour les US seulement). . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Réglementation de la Commission fédérale des communications

(FCC, Federal Communications Commission) (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . .41

Réglementation IC (Canada uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

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Guide d'informations du produit 25

Termes et conditions de vente pour les États-Unis

Ces termes et conditions (« Contrat ») s’appliquent à vos achats de systèmes informatiques et/ou de produits

connexes et/ou de services et support vendus aux États-Unis (« Produit ») par l’entité Dell figurant sur la facture

ou l’accusé de réception (« Dell ») qui vous a été remis. En acceptant le Produit, vous acceptez les termes et

conditions de ce Contrat. Si vous ne souhaitez pas être soumis à ce Contrat, vous devez en notifier Dell

immédiatement et renvoyer votre achat conformément à la règle de retour Satisfait ou remboursé de Dell.

(Voir : http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c=us&l=en&s=gen pour obtenir les coordonnées de

nos contacts.) En cas de retour, le ou les Produits doivent être renvoyés dans leurs boîtes d’origine. CE CONTRAT

ESTAPPLICABLE SAUF (I) S’IL EXISTE UN CONTRAT D’ACHAT DIFFÉRENT ENTRE VOUS ET DELL,

AUQUEL CAS LE CONTRAT DIFFÉRENT S’APPLIQUE PRIORITAIREMENT; OU (II) SI D’AUTRES

TERMES ET CONDITIONS DELL S’APPLIQUENT À LA TRANSACTION.

1

Autres documents.

Ce Contrat NE doit PAS être modifié, augmenté ou amendé par tout autre document sauf spécification contraire

écrite portant votre signature et celle de Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou d’accusé de réception par courrier,

courrier électronique ou avec votre Produit, vous pouvez obtenir des informations relatives à votre achat sur

https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx

ou en contactant votre représentant commercial.

2

Conditions de paiement, commandes, devis et intérêts.

Les conditions de paiement sont à la seule discrétion de Dell et, sauf spécification contraire écrite de Dell,

les paiements doivent être effectués au moment de l’achat. Ils peuvent être effectués par carte de crédit,

transfert bancaire ou autre mode de paiement convenu par avance. Dell peut facturer séparément les éléments

d’une commande. Votre commande peut être annulée par Dell, à sa seule discrétion. Sauf en cas d’accord de

remise différente entre Dell et vous-même, les règles de tarification standard pour les systèmes de marque Dell,

pour lesquels la remise porte à la fois sur le matériel et les services, appliquent à la partie service du système une

remise égale au pourcentage de remise calculé sur la totalité du système. Dell décline toute responsabilité en cas

d’erreur tarifaire, typographique ou autre, dans toute offre faite par Dell et se réserve le droit d’annuler toute

commande résultant de telles erreurs.

3

Frais d’expédition, taxes, titre et risque de perte.

Les frais d’expédition et de gestion sont en supplément sauf mention contraire explicitement indiquée au moment

de la vente. Les pertes ou dommages survenant lors de l’expédition effectuée par un transporteur choisi par Dell

sont à la charge de Dell. Les pertes ou dommages survenant lors de l’expédition effectuée par un transporteur

choisi par vous-même sont à votre charge. Vous devez notifier Dell dans les 30 jours à compter de la date figurant

sur votre facture ou accusé de réception si vous pensez qu’un élément de votre achat est manquant, défectueux ou

endommagé. À moins que vous ne fournissiez à Dell un certificat d’exemption de taxe valide et correct, applicable

à votre achat du Produit et au lieu de livraison du Produit, les taxes de vente ou autre associées à la commande

sont à votre charge. Les dates d’expédition ne sont qu’approximatives. Le nom des logiciels reste la propriété du

ou des concédants concernés.

4

Garanties.

LES GARANTIES LIMITÉES APPLICABLES AUX PRODUITS MATÉRIELS DE MARQUE DELL SONT

CONSULTABLES SUR

http://

www.dell.com/policy/legal/warranty.htm

OU DANS LA DOCUMENTATION

FOURNIE PAR DELL AVEC LE PRODUIT. DELL N’OFFRE AUCUNE GARANTIE POUR LES SERVICES

ET LOGICIELS OU POUR LES PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL. DE TELS PRODUITS

SONT FOURNIS PAR DELL «

EN L’ÉTAT

». LES GARANTIES ET SERVICES DES PRODUITS DE MARQUE

AUTRE QUE DELL, LE CAS ÉCHÉANT, SONT FOURNIS PAR LE FABRICANT D’ORIGINE, ET NON PAR

DELL. DELL N’ACCORDE AUCUNE GARANTIE SAUF CELLES MENTIONNÉES DANS LE CONTRAT

DE GARANTIE APPLICABLE, EN VIGUEUR À LA DATE INDIQUÉE SUR LA FACTURE, LA FICHE

D’EXPÉDITION OU L’ACCUSÉ DE RÉCEPTION. CES GARANTIES ET SERVICES NE PRENNENT

EFFET, ET DELL N’EST DANS L’OBLIGATION DE LES HONORER, QU’APRÈS RÉCEPTION PAR DELL

DU PAIEMENT COMPLET DE L’ARTICLE SUR LEQUEL PORTE LA GARANTIE OU LE SERVICE.

26 Guide d'informations du produit

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5

Logiciels.

Toutes les applications fournies sont soumises au contrat de licence faisant partie du progiciel et vous acceptez

de vous y conformer

.

6

Règles de retour et échanges.

Produits neufs ou recyclés achetés directement auprès de Dell (et non auprès d’un tiers) : ces produits peuvent être

retournés ou échangés conformément à la règle sur les retours en vigueur à la date indiquée sur la facture ou l’accusé

de réception. Tout retour ou échange sera effectué conformément aux règles sur les retours en vigueur à la date

du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement avant de renvoyer le Produit afin que nous vous

fournissions un numéro d’autorisation de retour du matériel à inclure dans votre envoi. Vous devez nous renvoyer

le Produit dans son emballage d’origine ou emballage équivalent. Les risques de perte ainsi que les frais d’expédition

et de gestion inhérents au retour ou à l’échange du Produit sont à votre charge. Des frais supplémentaires peuvent

s’appliquer. Les règles appliquées par Dell sur les retours des produits de marque Dell sont consultables sur :

http://

www.dell.com/policy/legal/warranty.htm

. Les règles de retour des logiciels et périphériques de marque

autre que Dell sont consultables sur :

http://

rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm

.

Les règles de retour des produits recyclés sont consultables sur :

http://

www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm

. En cas de non-conformité aux instructions

et règles fournies par Dell sur les retours et les échanges, Dell décline toute responsabilité quant aux produits perdus,

endommagés, modifiés ou traités pour la mise au rebut ou la revente. Si vous renvoyez tous les composants d’une

commande, le montant payé pour cette commande vous sera intégralement remboursé. À la discrétion de Dell,

le montant du remboursement des retours partiels peut être inférieur au montant figurant sur la facture ou au

prix unitaire des composants en raison d’une tarification promotionnelle ou par lot.

7

Produit modifié ou arrêté.

Dell applique une règle de révision et de mise à jour permanente. Dell peut modifier ou interrompre la fabrication

d’un Produit à tout moment sans vous en avertir, ce qui peut affecter les informations enregistrées dans votre

« caddie » en ligne. Dell vous livrera un Produit dont la fonctionnalité et les performances sont identiques à celles

du Produit commandé, mais des différences entre le produit livré et le produit décrit sur la feuille des caractéristiques

ou sur le catalogue sont possibles. Les pièces utilisées pour la réparation ou la maintenance du produit peuvent

être neuves, pratiquement neuves ou remises en état.

8

Service et support.

Les offres de service peuvent varier d’un produit à l’autre. Si vous achetez des services et support optionnels

auprès de Dell, Dell et/ou votre fournisseur de services tiers vous fourniront ces services ou support aux États-Unis

conformément aux termes et conditions décrits à l’adresse suivante

http://

www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm

ou à ceux qui vous ont été adressés par e-mail.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter Dell ; consultez

http://

www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen

pour obtenir les

coordonnées des contacts. Dell et/ou le fournisseur de services tiers peuvent, à leur discrétion, modifier leurs

programmes généraux et optionnels de service et de support ainsi que les termes et conditions les régissant sans

vous en avertir. Dell n’est tenu à aucun engagement de service ni de support tant que vous n’avez pas effectué le

paiement complet du Produit ou du contrat de service/support acheté. Dell n’a aucune obligation de fournir des

services ou support achetés auprès d’un tiers et non de Dell.

Guide d'informations du produit 27

9

Limitation de responsabilité.

DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE

DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, Y COMPRIS, MAIS DE MANIÈRE NON LIMITATIVE, POUR LA

NON-DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT, PERTE DE BÉNÉFICES, INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, PERTE

OU CORRUPTION DE DONNÉES OU DE LOGICIELS, OU POUR LA PRESTATION DES SERVICES ET DU

SUPPORT. À L’EXCEPTION DE CE QUI EST EXPOSÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, DELL NE SAURA

ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDUITS, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU RÉPRESSIFS, MÊME

SI DELL A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, OU DE TOUTE RÉCLAMATION

DE LA PART D’UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE POUR TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE À L’ACHAT DE

PRODUIT, DELL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES AU-DELÀ DU MONTANT

FACTURÉ POUR LE PRODUIT CONCERNÉ. PAR DÉROGATION AUX AUTRES DISPOSITIONS DU

PRÉSENT CONTRAT, LES RECOURS INDIQUÉS DANS LE PRÉSENT CONTRAT S’APPLIQUENT MÊME

SI DE TELS RECOURS N’ATTEIGNENT PAS LEUR INTENTION ESSENTIELLE.

DELL NE PEUT ÊTRE

TENU RESPONSABLE DES GARANTIES, DU SUPPORT OU DES SERVICES RÉALISÉS OU ACHETÉS

AUPRÈS D’UN TIERS ET NON DIRECTEMENT AUPRÈS DE DELL. DELL DÉCLINE TOUTE

RESPONSABILITÉ QUANT AUX REPRÉSENTATIONS OU OMISSIONS D’UN TIERS.

10

Loi applicable et exportation ou revente interdite.

Vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations applicables des différents états et des États-Unis.

Vous vous engagez à acheter le produit pour votre seul usage personnel et non pour la revente ou l’exportation.

Dell applique des termes et conditions différents pour la revente de Produits par des tiers et pour les transactions

effectuées à l’extérieur des États-Unis. Les termes et conditions applicables à la revente sont consultables sur :

http://

www.dell.com/policy/legal/warranty.htm

.

11

Loi applicable.

CE CONTRAT ET LES VENTES CI-APRÈS SONT RÉGIS PAR LES LOIS DE L’ÉTAT DU TEXAS,

ABSTRACTION FAITE DES CONFLITS DES RÈGLES DE PROCÉDURES.

12

Titres.

Les titres de section du présent document ne sont utilisés qu’à des fins de référence et ne font pas partie des termes

et conditions, aucune déduction ou induction ne doit donc en découler.

28 Guide d'informations du produit

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13

Arbitrage exécutoire.

TOUS LES LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU’ILS SOIENT CONTRACTUELS,

DÉLICTUELS OU DE QUELQUE AUTRE FORME, QU’ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU

FUTURS, ET QUI COMPRENNENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER,

POUR DÉLIT INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) ENTRE LE CLIENT ET DELL, ses agents, employés,

mandants, successeurs, légataires et filiales (collectivement désignés par « Dell » dans ce paragraphe) résultant de

ou liés au présent Contrat, son interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de ce dernier, les relations

résultant du présent Contrat (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des

tiers non-signataires du présent Contrat), la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS

EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D’OBLIGATION,

ADMINISTRÉ PAR LE NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors

en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse

http://w

ww.arb-forum.com

ou par téléphone, au 1-800-474-2371).

L’arbitrage portera uniquement sur le différend ou le litige existant entre le client et Dell. NI LE CLIENT, NI DELL

NE SONT AUTORISÉS À REGROUPER LEURS RÉCLAMATIONS AVEC OU À L’ENCONTRE D’AUTRES

CLIENTS, OU À ARBITRER TOUTE RÉCLAMATION EN TANT QU’ACTION REPRÉSENTATIVE OU

COLLECTIVE, OU PAR LE BIAIS D’UNE CAPACITÉ JURIDIQUE GÉNÉRALE PRIVÉE. Cette transaction

implique un commerce entre états régi par le Federal Arbitration Act 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Toute sentence

arbitrale est définitive et lie chacune des parties, elle peut tenir lieu de jugement dans toutes les cours compétentes

des juridictions. Dell est tenu responsable du paiement des frais de dépôt d’arbitrage et des frais requis pour

l’obtention d’une audience dans la mesure où ces frais dépassent le montant des frais de dépôt nécessaires pour

déposer une plainte auprès d’une cour de juridiction générale de l’état dans lequel vous résidez. Chaque partie devra

payer ses propres frais, y compris les frais d’avocat, le cas échéant. Toutefois, lorsqu’une partie l’emporte et qu’une

disposition légale prévoit la prise en charge des frais juridiques de la partie gagnante, ou lorsqu’il existe un accord

écrit qui prévoit la prise en charge des frais juridiques, l’arbitre peut décider d’accorder un remboursement

raisonnable à la partie gagnante, conformément aux dispositions légales en matière de compensations financières.

Des informations peuvent être obtenues et des réclamations peuvent être enregistrées par le NAF à l’adresse

suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (RÉV. 4/04)

Garantie limitée et règle de retour

Les produits Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie de 90 jours, d’un an, de deux ans,

de trois ans ou de quatre ans selon le produit acheté. Afin de déterminer le type de garantie offerte avec vos produits

matériels, consultez votre fiche d’expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées

pour les États-Unis et pour le Canada.

Garantie limitée pour les matériels de marque Dell (États-Unis uniquement)

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez avec

vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre

système d’intégration d’entreprise, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels.

• Les produits autres que Dell, produits et accessoires Solution Provider Direct.

• Les problèmes résultant de ce qui suit :

Guide d'informations du produit 29

– Les causes externes telles que les accidents, l’usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes

d’alimentation électrique.

– Les interventions non autorisées par Dell.

– Une utilisation non conforme aux instructions du produit.

– Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l’entretien préventif exigé.

– Les problèmes dus à l’utilisation d’accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.

• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.

• Les produits dont le paiement n’a pas encore été effectué.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S’AJOUTER

D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ

DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE À

LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. TOUTE

GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D’AUTRES, TOUTE

GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,

EST LIMITÉE À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE OU FICHE D’EXPÉDITION. AUCUNE

GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLIQUÉE AU-DELÀ DE LA PÉRIODE MENTIONNÉE

DANS LA GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA

DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS CETTE RESTRICTION PEUT NE PAS S’APPLIQUER.

DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE

GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS CONCERNANT

LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES

OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT

QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU

MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.

CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES

SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L’EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES

PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.

Quelle est la durée de cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur votre fiche d’expédition ou facture, à l’exception

des produits matériels Dell suivants :

• Les lampes de projecteur sont soumises à une garantie limitée de 90 jours.

La garantie limitée sur tous les produits Dell prend effet à la date inscrite sur la fiche d’expédition ou la facture.

La période de garantie n’est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie.

Dell peut changer en toute discrétion la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas

rétroactifs.

Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de garantie ?

Avant que la garantie n’expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le

tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.

Support Web

support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome

.aspx?c=us&l=en&s=gen

30 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

Quelles actions Dell met-il en œuvre ?

Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres

garanties limitées : Pour les 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les

autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts

matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons

par un produit comparable, nouveau ou recyclé.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devez

joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un équivalent, payer

d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant

l’acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge

l’expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l’exception de Porto Rico

et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement à réception.

Si nous déterminons que le produit n’est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les

solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.

REMARQUE : Avant de nous envoyer les produits, sauvegardez les données que leurs disques et tout autre

dispositif de stockage contiennent. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles

et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité

en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou

d’endommagement des données ou des supports amovibles.

Pendant les autres années de la garantie limitée : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplaçons

tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement

est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au

moment où vous demandez le remplacement d’un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous

nous retournez le composant d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition. Si nous ne recevons pas le composant

d’origine dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.

Nous prenons à notre charge l’expédition du composant remplacé si vous avez une adresse aux États-Unis (à l’exception

de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à

réception. Dell inclut un emballage d’expédition prépayé avec chaque composant de rechange, afin que vous renvoyiez

le composant remplacé à Dell.

Utilisateurs particuliers : États-Unis uniquement

Support technique 1-800-624-9896

Service clientèle 1-800-624-9897

Particuliers ayant acheté un produit par le biais d’un

programme d’achat pour salariés (EPP) :

Support technique et service clientèle 1-800-822-8965

Clients de petites entreprises et d’activités professionnelles

àdomicile:

Support technique et service clientèle 1-800-456-3355

Petites, moyennes ou grandes entreprises, clients du domaine

de la santé et revendeurs à valeur ajoutée :

Support technique et service clientèle 1-800-822-8965

Clients de l’administration et de l’éducation :

Support technique et service clientèle 1-800-234-1490

Guide d'informations du produit 31

REMARQUE : Avant de remplacer des composants, sauvegardez les données du ou des disques durs et de

tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou

d’endommagement des données.

Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ?

Si vous avez conclu un contrat de maintenance avec Dell, la maintenance sera assurée selon les termes dudit contrat.

Reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service.

Si vous avez passé, par notre intermédiaire, un contrat de service avec l’un de nos fournisseurs de service tiers,

reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur l’accès au service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous

garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés

sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n’ont jamais été utilisés par le client.

La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement

fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté.

Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.

32 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

Puis-je transférer la garantie limitée ?

La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du

système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.

Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre site Web :

• Si vous êtes un particulier, accédez au site www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm

• En tant que particulier travaillant à domicile, petite, moyenne ou grande entreprise, allez à l’adresse

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm

• En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou particulier ayant effectué un achat

par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse

www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm

Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897.

Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la seule discrétion de Dell. Tous ces transferts seront régis par

les termes et conditions du contrat de service ou de la garantie limitée d’origine et les conditions générales de vente

consultables sur www.dell.com. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, services ou support,

ni la précision des produits achetés auprès d’un tiers.

Règle de retour Satisfait ou remboursé (États-Unis uniquement)

Nous attachons une grande importance à la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients et dans ce cadre,

nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats. C’est la raison pour laquelle nous appliquons une

règle de retour Satisfait ou remboursé pour la plupart des produits que vous, client utilisateur final, achetez directement

auprès de Dell. Selon cette règle, vous êtes en droit de renvoyer à Dell les produits que vous avez achetés directement

à Dell contre un avoir ou un remboursement équivalent au prix d’achat, moins les frais d’expédition, de gestion et

de retour applicables comme suit :

Nouveaux matériels et accessoires : sauf en cas de contrat supplémentaire avec Dell, tous les matériels, accessoires,

périphériques, pièces et logiciels encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits ci-dessous,

peuvent être renvoyés sous vingt et un (21) jours à compter de la date figurant sur la facture ou la fiche d’expédition.

Exclusions à la règle de retour mentionnée précédemment :

• Les nouveaux produits Dell PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™ (à l’exception des bibliothèques

de bandes 160T PowerVault), peuvent être renvoyés sous trente (30) jours à compter de la date figurant sur

la fiche d’expédition ou sur la facture, à l’exception des nouveaux serveurs PowerEdge™ SC et des produits

séries n achetés auprès de la Division pour petites et moyennes entreprises qui doivent être renvoyés sous

quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur la fiche d’expédition ou sur la facture.

• Toute application logicielle ou tout système d’exploitation ayant été installé par Dell ne peut être renvoyé, sauf si

vous renvoyez l’ordinateur dans son intégralité dans les 21 jours stipulés par la règle de retour, et sous réserve que

cette condition s’applique à votre achat (si elle ne s’applique pas à votre achat, aucune application logicielle ni

aucun système d’exploitation ne peut être renvoyé).

• Les logiciels, périphériques, composants électroniques et accessoires non défectueux de marque Dell ou

de fabricants tiers (par exemple : télévisions, imprimantes, projecteurs, lecteurs MP3, assistants personnels,

chargeurs, logiciels tiers non pré-installés, cartes/points d’accès/routeurs sans fil), y compris et sans restriction

les produits achetés auprès des divisions Dell Software & Peripherals ou Dell Electronics & Accessories, peuvent

être renvoyés sous vingt-et-un (21) jours à compter de la date figurant sur la fiche d’expédition ou sur la facture,

mais quinze pour cent (15 %) de frais de retour pourront être déduits du remboursement ou du bon d’achat.

• Les produits de stockage Dell | EMC, les produits EMC, les produits Unisys, les bibliothèques de bandes 160T

PowerVault™, les logiciels d’entreprise, les produits d’entreprise de marque autre que Dell, les logiciels et/ou

licences logicielles ainsi que tout matériel et/ou logiciel personnalisé de marque autre que Dell ne peuvent

pas être renvoyés.

Guide d'informations du produit 33

Pièces et matériels de marque Dell reconditionnés ou recyclés — Tous les produits reconditionnés ou recyclés

PowerEdge, PowerConnect et PowerVault peuvent être renvoyés sous trente (30) jours à compter de la date indiquée

sur la facture ou sur la fiche d’expédition. Tous les autres matériels ou pièces de marque Dell reconditionnés ou recyclés

peuvent être renvoyés sous quatorze (14) jours à compter de la date indiquée sur la facture ou sur la fiche d’expédition.

Modalités des retours — Pour renvoyer des produits, contactez par e-mail ou par téléphone le service clientèle Dell

qui vous fournira un numéro d’autorisation de retour pour crédit dans les limites de la période de la règle de retour

applicable au produit que vous voulez renvoyer. Ce numéro d’autorisation de retour est indispensable pour pouvoir

retourner un produit. Pour savoir où appeler afin de bénéficier de l’assistance clientèle, reportez-vous à la

section « Contacter Dell » ou « Obtenir de l’aide » de votre documentation client (ou consultez l’adresse

www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).

Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours à compter de la date d’émission du numéro d’autorisation

de retour par Dell. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, à l’état neuf,

avec l’ensemble des supports, de la documentation et des autres composants inclus dans la livraison d’origine,

payer d’avance les frais d’expédition et enfin, assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou

d’endommagement pendant l’acheminement.

REMARQUE : Avant de nous envoyer les produits, sauvegardez les données que leurs disques et tout autre

dispositif de stockage contiennent. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles

et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité

en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou

d’endommagement des données ou des supports amovibles.

Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement)

Que couvre cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez avec

vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre

système d’intégration d’entreprise ou le rechargement de logiciels.

• Les produits et accessoires d’une marque autre que Dell et Provider Direct.

• Les problèmes résultant de ce qui suit :

– Les causes externes telles que les accidents, l’usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes

d’alimentation électrique.

– Les interventions non autorisées par Dell.

– Une utilisation non conforme aux instructions du produit.

– Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l’entretien préventif exigé.

– Les problèmes dus à l’utilisation d’accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.

• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.

• Les produits qui n’ont pas été payés.

34 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S’AJOUTER

D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE

DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA

RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON

LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D’EXPÉDITION

OU FACTURE. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE,

DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS

RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D’ADAPTABILITÉ À UN

USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS

D’EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI

CONCERNE LA DURÉE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS

ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.

NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE

GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU

INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D’UNE

TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT OU POUR

LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ

SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L’OBJET D’UNE

RÉCLAMATION. IL S’AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.

CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D’EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES

DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L’EXCLUSION

OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER.

Quelle est la durée de cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur votre fiche d’expédition ou facture, à l’exception de

la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an uniquement et de la garantie limitée des lampes de

projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche

d’expédition ou la facture. La période de garantie n’est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des

composants sous garantie. Dell peut changer en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées,

mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c’est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de

l’achat continueront de s’appliquer à votre achat).

Guide d'informations du produit 35

Que dois-je faire si j’ai besoin d’un service de garantie ?

Avant que la garantie n’expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le

tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.

Quelles actions Dell met-il en œuvre ?

Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres

garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes

les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s’avèrent présenter un défaut

de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit

comparable, nouveau ou recyclé.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d’autorisation de retour de matériel que vous devez

joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou un équivalent, payer

d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant

l’acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre

charge l’expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renvoyons

le produit contre paiement à réception.

Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons

les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.

REMARQUE : Avant de nous envoyer les produits, sauvegardez les données que leurs disques et tout autre

dispositif de stockage contiennent. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles

et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité

en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou

d’endommagement des données ou des supports amovibles.

Support Web

support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome

.aspx?c=us&l=en&s=gen

Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile

et petites entreprises :

Canada uniquement

Support technique et service clientèle 1-800-847-4096

Clients d’entreprises de taille moyenne, grands comptes,

clients de l’administration, clients des domaines de l’éducation

et de la santé, et revendeurs de valeur ajoutée :

Support technique 1-800-387-5757

Service clientèle 1-800-326-9463

Clients de l’administration ou du domaine de l’éducation

ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais

d’un programme d’achat pour salariés :

Support technique 1-800-387-5757

Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les

particuliers)

36 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants

nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous

demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d’un

composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d’origine dans les

30 jours qui suivent l’expédition. Si nous ne recevons pas le composant d’origine dans les 30 jours, nous porterons au

débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.

Nous prenons à notre charge l’expédition du composant remplacé si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous

renvoyons le composant contre paiement à réception. Nous incluons un emballage d’expédition prépayé avec chaque

composant de rechange, afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.

REMARQUE : Avant de remplacer des composants, sauvegardez les données du ou des disques durs et de

tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou

d’endommagement des données.

Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ?

Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service.

Reportez-vous à ce contrat pour plus d’informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell

sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez

souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l’un de nos fournisseurs de services tiers, reportez-vous

à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d’expédition ou facture) pour plus d’informations sur la façon

de bénéficier du service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous

garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés

sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n’ont jamais été utilisés par le client.

La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement

fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté.

Dell est propriétaire de toutes les pièces retirées des produits réparés.

Puis-je transférer la garantie limitée ?

La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du

système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée.

Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre site Web.

• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts au sein du pays) et pour effectuer le transfert d’un client à un

autre, visitez le site Web à l’adresse suivante : www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm

• Pour les transferts en dehors du pays (hors du pays d’achat d’origine), visitez le site Web à l’adresse suivante :

www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm

Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au

1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).

Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la seule discrétion de Dell. Tous ces transferts seront régis par

les termes et conditions du contrat de service ou de la garantie limitée d’origine et les conditions générales de vente

consultables sur www.dell.com. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, services ou support,

ni la précision des produits achetés auprès d’un tiers.

Guide d'informations du produit 37

Règle de retour Satisfait ou remboursé (Canada uniquement)

En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les

retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou

un avoir équivalent au prix d’achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou

recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre fiche

d’expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d’achat. Dans les deux cas, une taxe

de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l’avoir indiqué sur votre fiche d’expédition ou facture,

qui correspond aux frais d’expédition, de gestion et de retour applicables, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté

nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour

des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.

Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un

numéro d’autorisation de retour pour crédit. Afin d’accélérer la procédure de remboursement ou d’avoir, Dell attend

que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d’origine dans les 5 jours suivant l’attribution d’un numéro

d’autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d’avance les frais d’expédition et assurer l’envoi,

ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l’acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un

remboursement ou un avoir que si l’emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD n’a pas été ouvert.

Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d’alimentation et autres

accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou

avoir uniquement, un des logiciels d’application ou de système d’exploitation installé par Dell doivent retourner le

système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d’origine.

Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne

s’applique pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell.

Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell

(reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] »).

Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)

Produits logiciels et périphériques de tiers

Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les produits

logiciels et périphériques de tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur

initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Reportez-vous à la documentation

de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le

revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.

Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de

garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents

modèles d’ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent

correctement sur les centaines de marques d’ordinateurs disponibles aujourd’hui. Si vous avez des questions relatives à

la compatibilité d’un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur

à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.

Produits périphériques Dell

Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant),

tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie

limitée s’applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d’expédition ou facture Dell et/ou à la

documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les

sections précédentes.

38 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

PRÉCAUTION : Consignes de sécurité

Lisez attentivement ces consignes lorsque vous branchez et utilisez votre téléviseur afin de garantir votre sécurité

et de protéger votre téléviseur contre d’éventuels dommages.

• Lisez ces consignes.

• Conservez ces consignes.

• Tenez compte de tous les avertissements.

• Respectez toutes les consignes.

• N’utilisez pas cet appareil à proximité d’eau.

• Ne procédez au nettoyage qu’avec un chiffon sec.

• N’obstruez aucune des ouvertures de ventilation. Procédez à l’installation dans le respect des instructions fournies

par le fabricant.

• Ne procédez pas à l’installation à proximité de sources de chaleur (radiateurs, registres de chaleur, cuisinières ou

autres appareils [notamment des amplificateurs] produisant de la chaleur).

• Ne démontez pas le système de sécurité de la fiche polarisée ou de mise à la terre. Une fiche polarisée comporte

deux broches dont l’une est plus large que l’autre. Une fiche de type mise à la terre comporte trois broches dont

une de mise à la terre. La broche la plus large ou troisième broche est fournie pour votre sécurité. Si la fiche

fournie ne s’insère pas dans la prise, consultez un électricien pour qu’il remplace la prise obsolète.

• Protégez le cordon d’alimentation de sorte qu’il ne puisse pas être piétiné ou pincé, en particulier au niveau

des fiches, des prises de courant et à la sortie de l’appareil.

• Utilisez exclusivement les accessoires indiqués par le fabricant.

• Utilisez uniquement le caddie, le socle, le trépied, le support ou la table spécifiés par le fabricant ou fournis avec

l’appareil. Si vous utilisez un caddie, soyez prudent lorsque vous déplacez ensemble le caddie et l’appareil afin

d’éviter qu’il ne tombe du caddie et ne blesse une personne.

• Débranchez l’appareil durant les orages ou lors de longues périodes de non-utilisation.

• Confiez toute intervention à un personnel qualifié. Une intervention est nécessaire lorsque l’appareil a été

endommagé de quelque façon que ce soit, par exemple si le cordon d’alimentation ou la fiche sont endommagés,

si du liquide a été renversé sur l’appareil ou si des objets sont tombés à l’intérieur de celui-ci, si l’appareil a été

mouillé par la pluie ou exposé à l’humidité, s’il ne fonctionne pas normalement ou s’il a subi une chute.

PRÉCAUTION : L’utilisation de contrôles, réglages ou procédures autres que ceux indiqués dans ce document

peuvent entraîner des risques de décharges électriques et/ou de chocs mécaniques.

• Pour éviter d’endommager votre ordinateur lors du branchement du téléviseur sur ce dernier, assurez-vous que

le sélecteur de tension sur le bloc d’alimentation correspond bien au courant alternatif (CA) de votre pays :

– 115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans presque toute l’Amérique du Nord et du Sud et dans certains pays

d’Extrême Orient comme la Corée du Sud et Taiwan (également 220 volts (V)/60 hertz (Hz)),

et le Japon (100 V/50 Hz ou 100 V/60 Hz).

– 230 volts (V)/50 hertz (Hz) dans presque toute l’Europe, le Moyen-Orient et l’Extrême-Orient.

Guide d'informations du produit 39

• Vérifiez toujours que la configuration électrique de votre téléviseur est adaptée à la puissance en CA disponible

dans votre pays.

REMARQUE : Ce téléviseur ne dispose pas de sélecteur de tension pour le réglage de la tension secteur

en fonction des plages définies dans le

Manuel du propriétaire

.

• N’insérez jamais d’objets métalliques dans les ouvertures du téléviseur. Vous risquez de créer un choc électrique.

• Pour éviter tout risque de choc électrique, ne touchez jamais la partie intérieure du téléviseur. Seul un technicien

qualifié doit ouvrir le boîtier du téléviseur.

• N’utilisez jamais votre téléviseur si le câble d’alimentation est endommagé. Ne posez aucun objet sur ce câble.

Installez-le à l’écart des lieux de passage afin d’éviter que des personnes ne trébuchent.

• Veillez à saisir la fiche, et non le câble, lorsque vous débranchez le téléviseur de la prise électrique.

• Ne démontez pas le système de sécurité de la fiche polarisée ou de mise à la terre. Une fiche polarisée comporte

deux broches dont l’une est plus large que l’autre. Une fiche de type mise à la terre comporte trois broches dont

une de mise à la terre. La broche la plus large ou troisième broche est fournie pour votre sécurité. Si la fiche

fournie ne s’insère pas dans la prise, consultez un électricien pour qu’il remplace la prise obsolète.

• Les ouvertures dans le coffre du téléviseur permettent d’en assurer la ventilation. Pour empêcher le téléviseur de

surchauffer, ces ouvertures ne doivent pas être obstruées, ni recouvertes. Évitez d’utiliser le téléviseur sur un lit,

un canapé, un tapis ou tout autre surface souple, car vous risquez de bloquer les ouvertures situées au bas du

coffre. Si vous placez le téléviseur dans une bibliothèque ou un espace clos, veillez à ce que cet endroit soit

suffisamment ventilé.

• Placez votre téléviseur dans un endroit ayant un faible taux d’humidité et aussi peu de poussière que possible.

Évitez les endroits tels que les sous-sols humides ou les entrées poussiéreuses.

• N’exposez pas le téléviseur à la pluie et ne l’utilisez pas près d’un point d’eau (cuisine, proximité de piscine, etc.).

Si le téléviseur est accidentellement mouillé, débranchez-le et contactez immédiatement Dell. Vous pouvez

nettoyer le téléviseur avec un chiffon humide si nécessaire, en veillant à le débrancher préalablement.

• Posez votre téléviseur sur une surface solide et manipulez-le soigneusement. L’écran est en verre et peut être

endommagé si vous posez le téléviseur brusquement ou si vous le cognez. Utilisez uniquement un caddie,

un socle, un trépied, un support ou une table capable de supporter le poids du téléviseur. Si vous utilisez un

caddie, soyez prudent lorsque vous déplacez ensemble le caddie et le téléviseur afin d’éviter qu’il ne tombe

du caddie et ne blesse une personne. Contactez Dell pour les accessoires de montage.

• Débranchez l’appareil durant les orages ou lors de longues périodes de non-utilisation.

• Placez votre téléviseur près d’une prise électrique facilement accessible.

• Si votre téléviseur ne fonctionne pas normalement, tout particulièrement s’il produit des sons ou des odeurs

inhabituels, débranchez-le immédiatement et contactez Dell.

• N’essayez pas de retirer le capot arrière, vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Le capot arrière

doit être retiré uniquement par du personnel qualifié.

• Des températures élevées peuvent entraîner des problèmes. N’exposez pas votre téléviseur à la lumière directe

du soleil et installez-le à l’écart des radiateurs, cheminées, poêles et autres sources de chaleur.

• Débranchez le téléviseur de la prise électrique avant toute intervention.

40 Guide d'informations du produit

www.dell.com | support.dell.com

• Dommages nécessitant une intervention — L’appareil doit être réparé par du personnel qualifié lorsque :

– le câble d’alimentation ou la prise sont endommagés ;

– des objets sont tombés dans l’appareil ou des liquides ont été renversés dessus ;

– l’appareil a été mouillé par la pluie ;

– l’appareil ne fonctionne pas normalement ou ses performances se sont nettement dégradées ;

– l’appareil est tombé ou le boîtier est endommagé.

• Inclinaison/stabilité — Tous les téléviseurs doivent être conformes aux normes de sécurité internationales

relatives aux propriétés de stabilité et d’inclinaison des coffres.

• Ne compromettez pas ces normes de conception en tirant trop fort sur la partie avant ou sur le dessus du coffre,

ce qui pourrait avoir pour effet de renverser le produit.

• Ne placez pas d’appareils ni de jouets électroniques sur la partie supérieure du téléviseur. Ils pourraient tomber

brusquement et provoquer des dommages et/ou des blessures.

• Installation sur un mur ou au plafond — Le téléviseur ne doit être installé sur un mur ou au plafond qu’en

conformité avec les recommandations du fabricant.

• Lignes électriques — L’antenne extérieure ne doit pas être située à proximité de lignes électriques.

• Mise à la terre d’antenne extérieure — Si une antenne extérieure est connectée au récepteur, assurez-vous

que le système d’antenne est mis à la terre de façon à être protégé des sautes de tension et des charges statiques

accumulées. Section 810 du National Electric Code. La section ANSI/NFPA No.70-1984 fournit des informations

sur la mise à la terre correcte du mât et de la structure de support, la mise à la terre du câble de conduction vers

l’unité de décharge de l’antenne, la taille des connecteurs de mise à la terre, l’emplacement de l’unité de décharge

d’antenne, la connexion aux électrodes de mise à la terre et les exigences liées à l’électrode de mise à la terre.

• Reportez-vous à la section sur les garanties limitées relatives aux services s’appliquant à votre téléviseur. Une

intervention est nécessaire lorsque le téléviseur a été endommagé de quelque façon que ce soit, par exemple si le

cordon d’alimentation ou la fiche sont endommagés, si du liquide a été renversé sur l’appareil ou si des objets sont

tombés à l’intérieur de celui-ci, si le téléviseur a été mouillé par la pluie ou exposé à l’humidité, s’il ne fonctionne

pas normalement ou s’il a subi une chute.

REMARQUE : Cette note est destinée aux installateurs de télévision par câble ; l’article 820-40 du NEC fournit

des instructions de mise à la terre correcte et, en particulier, indique que la masse du câble doit être connectée

au système de mise à la terre des bâtiments aussi près que possible du point d’entrée du câble.

Câble d’antenne

Unité de décharge de l’antenne (NEC

section 810-20)

Conducteurs de mise à la terre

(NEC section 810-21)

Électrodes de mise à la terre du système électrique

(article 250 de la NEC, partie H)

Bornes de mise à la terre

Équipement électrique

Bornes de mise

Guide d'informations du produit 41

SÉCURITÉ : Elimination des lampes (Pour les US seulement)

Si l'

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glementation inclut la marque suivante , la lampe ou l'

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votre appareil contient du mercure.

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RALES EN VIGUEUR. POUR PLUS D'INFORMATIONS,

ALLEZ

À

WWW.DELL.COM/HG OU CONTACTEZ L'ALLIANCE DES INDUSTRIES

É

LECTRONIQUES

À

WWW.EIAE.ORG.

Réglementations

Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e)

dans l’espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement

d’une radionavigation ou d’un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes

reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière

non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire,

la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de

communications personnelles. Ces services autorisés, tout comme les perturbateurs involontaires tels que des

périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique.

Réglementation de la Commission fédérale des communications

(FCC, Federal Communications Commission) (États-Unis uniquement)

Précaution : Cet équipement a été testé et il est conforme aux limites applicables aux périphériques numériques

de classe B, selon l’alinéa 15 de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les

interférences nocives dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie

radiofréquence et peut, s’il n’est pas installé et utilisé selon les instructions, être la cause d’interférences nocives sur

les communications radio. Cependant, la possibilité d’une interférence dans une installation à domicile n’est pas

entièrement exclue. Si l’équipement crée effectivement des interférences nocives pour la réception radio et télévision,

ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant cet équipement, l’utilisateur est encouragé à essayer de corriger

les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :

• Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.

• Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.

• Connecter l’équipement à une source d’alimentation sur un circuit différent de celui sur lequel est connecté

le récepteur.

• Consulter le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l’aide.

Ce périphérique est conforme au règlement de l’alinéa 15 de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux

conditions suivantes :

Cet appareil ne doit pas créer d’interférences nocives.

Ce périphérique doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles risquant d’entraîner un

fonctionnement inadéquat.

Instructions à l’intention des utilisateurs : Cet équipement est conforme aux spécifications de la FCC

(Federal Communication Commission) sous réserve du respect des conditions suivantes.

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Dell W5001C Manuel utilisateur

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