Dell Latitude D520 Guide de démarrage rapide

La page charge ...

4 Contents

La page charge ...

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D520

Guide de référence rapide

Modèle PP17L

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRECAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre

Guide d'utilisation

.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude et ExpressCharge sont des marques déposées de Dell Inc. ; Intel est une

marque déposé de Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP17L

Février 2006 P/N NF161 Rév. A00

Sommaire 51

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

A propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vue du dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Retrait de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Blocages et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

52 Sommaire

Guide de référence rapide 53

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec

votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains

pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également

appelé ResourceCD)

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities peut être en option

et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller

les pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation des

pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation) ou

exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell

Diagnostics» à la page 66).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur

votre CD afin de fournir

des informations sur les

modifications techniques

apportées en dernière

minute à votre système

ou des informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux

utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• contrat de licence utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

54 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

→

Guides

utilisateur et système Dell

→

Guides système

.

2

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft

®

Windows

®

Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de

service express pour

orienter votre appel

lorsque vous contactez

le service de support.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 55

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,

cours en ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres

clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour

les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le

système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et

état des commandes, garantie et informations sur les

réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions en

ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur

la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de

produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez

le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des

mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et

la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™

de 3,5 pouces, des processeurs Intel

®

, des lecteurs

optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour

le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce

logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et

son système d'exploitation et installe les mises à jour

appropriées à votre configuration.

Site web de Support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

activité pour voir le site de support qui vous concerne.

Pour télécharger NSS :

1

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez votre

région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro

de service.

2

Sélectionnez

Drivers & Downloads

(Pilotes et

téléchargements) et cliquez sur

Go

.

3

Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le

mot clé

Notebook System Software

.

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et

état général de votre environnement informatique

Utilitaire de support Dell

L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement

et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur.

Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne

santé de votre environnement informatique ainsi que des

mises à jour logicielles, et fournit des informations

d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder

à l'utilitaire de support Dell par l'icône

dans la barre des

tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section

«Dell Support Utility

»

dans le

Guide d'utilisation

.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

56 Guide de référence rapide

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Aide et support

.

2

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant

de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres

commandées par Dell QuickSet.

Aide Dell QuickSet

Pour consulter l'

Aide de Dell QuickSet

,

cliquez avec

le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches

Microsoft

®

Windows

®

.

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet,

reportez-vous à la section «Dell™ QuickSet» dans

le Guide d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la section

«Réinstallation de Microsoft

®

Windows

®

XP» dans votre

Guide d'utilisation.

Après avoir réinstallé le

système d'exploitation,

utilisez le CD en option

Drivers and Utilities

(ResourceCD) pour

réinstaller les pilotes des

périphériques fournis avec

votre ordinateur.

L'étiquette de la Product

key (clé de produit) de

votre système d'exploitation

se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 57

Configuration de votre ordinateur

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

1

Déballez la boîte d'accessoires.

2

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour

configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

3

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

4

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension

(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 58).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou

à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

58 Guide de référence rapide

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 écran 2 voyants d'état de l'appareil 3 clavier

4 tablette tactile 5 loquet de l'écran 6 haut-parleurs

7 boutons de la tablette tactile 8 voyants d'état du clavier 9 bouton d'alimentation

4

1

3

8

7

2

6

9

5

Guide de référence rapide 59

Vue du côté gauche

Vue du côté droit

Vue arrière

PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 emplacement pour câble de

sécurité

2 connecteur IEEE 1394 3 logement d'extension de

carte PC/ExpressCard

4 capteur infrarouge 5 connecteurs audio (2) 6 disque dur

1 baie de média 2 loquet de fermeture du

périphérique

3 connecteurs USB (2)

352 41 6

1 23

60 Guide de référence rapide

Vue du dessous

1 connecteurs USB (2) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteur réseau (RJ-45)

4 connecteur de sortie TV

S-vidéo

5 connecteur série 6 connecteur vidéo

7 connecteur d'adaptateur

secteur

8 entrées d'air

1 capot de module

mémoire/modem/carte Mini PCI

de réseau sans fil/pile bouton

2 loquet de fermeture de la

baie de batterie

3 indicateur de charge

de la batterie

4 batterie 5 connecteur de station d'accueil 6 entrées d'air

7 disque dur

8123 4 5 6 7

1

5

4

2

7

3

6

Guide de référence rapide 61

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale

installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie,

installée dans la baie.

REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre

ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez

l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. POur consulter l'état de charge de

la batterie, cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation→ Jauge de

batterie.

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie

en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que

cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques.

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou

périphériques USB.

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section

«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

).

REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur

(reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 62). Vous pouvez également

définir les options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible

(reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation

»

du

Guide d'utilisation

).

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est

conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du

Guide d'information sur le produit

.

62 Guide de référence rapide

PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure

à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées

avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur

de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations

sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée

nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre

des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge d'alimentation Microsoft

®

Windows

®

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie,

vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et

relâchant

le bouton d'état)

• Usure de la batterie (contrôle en

maintenant enfoncé

le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de

cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une

batterie peut donc affichée un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).

Vérification de la charge de la batterie

Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour

allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge

totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants

sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Guide de référence rapide 63

Vérification de l'usure de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la

batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez

avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge

de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon

état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une

dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de

charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie

de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est

complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.

Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour

cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de

Options d'alimentation. Reportez-vous à

«Configuration des paramètres de gestion d'énergie

» dans votre

Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options

d'alimentation.

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans

l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur

est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie.

Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure,

il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée.

Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils

atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez

à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section

«Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.

64 Guide de référence rapide

Retrait de la batterie

PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la

prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles

externes de votre ordinateur.

PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux

connecteurs. Pour plus d'informations sur la deuxième batterie de la baie média, reportez-vous à la section

«Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation.

Pour retirer la batterie :

1

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions,

consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

2

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

3

Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie sur le fond de l'ordinateur.

4

Soulevez la batterie pour la sortir de la baie.

Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Chargement de la batterie» à la page 63).

1 loquet de fermeture de la

baie de batterie

2 batterie

1 2

Guide de référence rapide 65

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

É

TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

F

IN DU PROGRAMME —

1

Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.

2

Cliquez sur

Tas k M an ag er

(Gestionnaire des tâches).

3

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

4

Cliquez sur

Fin de tâche

.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes

configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des

systèmes d'exploitation non Windows XP.

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant Compatibilité des

programmes

→

2

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

66 Guide de référence rapide

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

U

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

E

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR

LE MENU Démarrer.

A

NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un

ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment

sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-

être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les

logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre

ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com

et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 66. Si tous les

tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section

«Blocages et problèmes logiciels» à la page 65 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour

obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (aussi

appelé ResourceCD).

Guide de référence rapide 67

Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la

«Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation).

1

Éteignez l'ordinateur.

2

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions,

consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

3

Branchez l'ordinateur à une prise secteur.

4

Les diagnostics peuvent être lancés de deux façons :

a

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

®

Windows

®

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

b

Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,

lancez Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Echap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes

d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

).

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

5

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du

disque dur.

Démarrage de Dell Diagnostics depuis le CD Drivers and Utilities

1

Insérez le CD

Drivers and Utilities.

2

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

La page charge ...

Dell Latitude D520 Guide de démarrage rapide

Dell Latitude D520 Guide de démarrage rapide

dans d''autres langues