HP TouchSmart 520-1100 Desktop PC series Guide d'installation

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quant à l’utilisation ou à la fiabilité de ses

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Cupertino, CA 95015-4010

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Ce produit intègre une technologie de protection

des droits d’auteur qui est protégée par des

brevets américains et par d’autres droits à la

propriété intellectuelle. L'utilisation de cette

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être autorisée par Macrovision et est destinée à

l'usage des particuliers ou d'autres utilisations de

visualisation limitée dans l'absence d'autre

autorisation de Macrovision. La rétroingénierie

ou le désassemblage du produit sont interdits.

Microsoft et Windows sont des marques

commerciales de Microsoft Corporation aux

Etats-Unis et dans d'autres pays.

En faveur d’une utilisation licite des technologies,

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de produits à d’autres fins que celles autorisées

par la loi sur les droits d’auteur.

Les informations contenues dans le présent

document peuvent faire l’objet de modifications

sans préavis.

Déclaration de garantie imprimée sur

demande

Vous trouverez la garantie limitée HP

expressément fournie applicable à votre produit

dans le menu Démarrer de votre ordinateur et/

ou dans le CD/DVD livré dans la boîte. Dans

certains pays ou régions, une garantie limitée HP

imprimée est livrée dans la boîte. Dans les pays

ou régions où la garantie n'est pas fournie sous

forme imprimée, vous pouvez demander une

copie imprimée à l'adresse

hp.com/go/

orderdocuments ou écrire à HP à l'adresse

postale suivante : Hewlett-Packard, MS POD,

11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, Etats-

Unis Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200,

Alexandra Post Office, Singapour 911507.

Veuillez indiquer le nom de votre produit, la

période de garantie, votre nom et votre adresse

postale.

1 Obtenir des informations

Type d’informations Où trouver

●

Configurer l'ordinateur. Guide d'installation rapide (ce guide)

●

Utiliser l'ordinateur.

●

Connectez-vous à Internet.

Guide d'installation rapide (ce guide)

●

Restaurer les paramètres

d’usine.

Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans la

partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et

support HP et Manuels de l'utilisateur HP.

●

Regarder les vidéos de

démonstration sur l'utilisation

des fonctions de l'ordinateur.

Consultez le site Web

http://www.hp.com/supportvideos (en anglais

uniquement).

●

Apprenez à utiliser le système

d'exploitation Microsoft

Windows 7.

●

Trouver des informations sur le

mot de passe Windows 7.

●

Trouver des liens vers les mises

à jour des pilotes.

●

Lire les questions fréquemment

posées.

Aide et support

Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support ou consultez le

site Web

http://www.hp.com/go/win7.

Outils de dépannage Windows 7

1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur

Système et sécurité.

2. Dans le Centre de maintenance, cliquez sur Rechercher et

résoudre des problèmes (dépannage).

●

Dépannez les problèmes

matériels et logiciels les plus

courants sur votre ordinateur.

Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans la

partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et

support HP et Manuels de l'utilisateur HP.

●

Recherchez les manuels de

l’utilisateur électroniques et les

caractéristiques de votre

modèle d’ordinateur.

●

Commandez des pièces et

recherchez une aide

supplémentaire pour le

dépannage.

Site Web Assistance HP :

http://www.hp.com/support

FRWW 1

Type d’informations Où trouver

●

Mettez à jour ou remplacez

des composants de votre

ordinateur.

Guide de mise à jour et d'entretien courant

Site Web Assistance HP :

http://www.hp.com/support

●

Recherchez des informations

sur la garantie de votre

ordinateur.

●

Recevez une assistance

technique.

Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à la

garantie et au support fournis avec votre ordinateur.

ou

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et

Manuels de l'utilisateur HP.

●

Recevez des informations à

jour et de l’aide de la part de

la communauté Windows.

http://www.hp.com/support/consumer-forum

●

Raccorder à un téléviseur. Regarder et enregistrer des émissions télévisées

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et

Manuels de l'utilisateur HP.

Si le manuel ne s'y trouve pas, consultez le site Web

http://www.hp.com/

support.

●

Obtenir des utilitaires

s'adressant spécialement aux

propriétaires d'ordinateurs.

Dossier Outils et Aide

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et

Outils et Aide.

●

Maintenir votre ordinateur. HP Support Assistant : maintient les performances de votre ordinateur et

résout les problèmes plus rapidement grâce aux mises à jour automatisées,

aux diagnostics intégrés et à l'assistance guidée.

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, HP,

puis HP Support Assistant.

Guide de dépannage et de maintenance

Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP

Manuels de l'utilisateur.

Maintien de votre ordinateur (ce guide)

2 Chapitre 1 Obtenir des informations FRWW

Type d’informations Où trouver

●

Recherchez des informations

sur la sécurité et la

réglementation.

Informations sur la sécurité et les réglementations

Cliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP et

Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web

http://www.hp.com/support.

●

Trouver des informations

relatives à l'ergonomie.

Guide de sécurité et ergonomie du poste de travail

Cliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP et

Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web

http://www.hp.com/ergo.

FRWW 3

2 Configuration de votre ordinateur

AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de

dommages à votre équipement :

• Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, de

l'humidité et de la suie. Ces éléments peuvent augmenter la température interne,

provoquer un incendie ou entraîner une électrocution.

• Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise

à la terre est une caractéristique de sécurité importante.

• Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre à

laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment.

• Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la

prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas

d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD.

• Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous

avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise

dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de

courant.

L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomique

adéquate lors de sa manipulation..

Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomie

du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse

http://www.hp.com/ergo.

1. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit

obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit

où quelqu’un risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant un

meuble dessus.

2. Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et des

accessoires à un appareil de protection contre les sautes de puissance sur

lequel est mentionné tout spécialement une protection contre les sautes de

puissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil

similaire. Si l'ordinateur dispose d’un syntoniseur de télévision, d’un modem

ou d’une connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisant

la protection contre les sautes de puissance à l’aide de ces entrées des

signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de téléphone à

l’appareil de protection contre les sautes de puissance, puis connectez

l'appareil à l’ordinateur.

3. Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.

4 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW

a. Identifiez le système d'exploitation et la version actuels de votre

ordinateur.

(Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, puis double-

cliquez sur Système. Le système d'exploitation et la version sont

indiqués sous l'édition Windows.)

b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur

http://www.hp.com/

support.

c. Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez sur

Support et pilotes.

d. Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le nom

et la référence de votre ordinateur dans le champ du produit, puis

appuyez sur la touche Entrée.

e. Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans les

résultats de la recherche du produit.

f. Sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur.

g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez

télécharger.

h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour

téléchargée.

4. Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations

détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour.

5. Lisez le document Informations sur la sécurité et la réglementation dans le

dossier HP Manuels de l'utilisateur.

6. Lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail pour savoir

comment aménager correctement votre poste de travail, connaître la posture

à adopter, tout comme les habitudes de santé et de travail, et enfin obtenir

des informations importantes sur la sécurité électrique et mécanique. Cliquez

successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HP Manuels

de l'utilisateur ou consultez le site Web

http://www.hp.com/ergo.

Après la configuration initiale de l’ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, y

installer des logiciels ou périphériques supplémentaires. Vérifiez la configuration

requise (système d’exploitation, mémoire, etc.) avant d'acheter un nouveau logiciel

ou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes du

fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel.

REMARQUE : N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous licence.

L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter l'ordinateur par un

virus, ou être illégale.

Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et les

attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.

FRWW 5

Connexion à Internet

Étapes pour vous connecter à Internet :

1. Branchez le matériel conformément à l'affiche d’installation

2. Accédez à un service Internet.

●

Ouvrez un compte auprès d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous

disposez déjà d'un compte d'accès, passez outre cette étape et suivez

les instructions données par le fournisseur.

●

Si vous n’avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier du

service Internet lors de la configuration initiale, faites-le maintenant en

utilisant les Services en ligne :

a. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes,

Services en ligne, puis Connexion.

b. Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner un fournisseur

d'accès Internet et configurer votre service Internet.

REMARQUE : les Services en ligne fournissent une liste des

fournisseurs d’accès à Internet ; cependant, vous pouvez choisir un

autre fournisseur ou transférer un compte existant sur cet

ordinateur. Pour transférer un compte existant, suivez les

instructions du fournisseur d'accès.

3. En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez un

navigateur Web et parcourez Internet.

REMARQUE : si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet,

consultez

Accès à Internet à la page 17.

Configuration de votre clavier français

IMPORTANT : Vous devez obligatoirement effectuer cette étape pour

synchroniser le clavier français avant de l’utiliser.

Pour synchroniser votre clavier français :

1. Suivez les instructions décrites sur l’affiche d’installation pour installer le

clavier et la souris.

2. Vérifiez que le clavier et la souris sont à moins de 30 cm de l'ordinateur et

hors de portée des interférences d'autres périphériques.

6 Chapitre 2 Configuration de votre ordinateur FRWW

3. Appuyez sur le bouton Connecter sous le clavier (A) pendant cinq

secondes. La diode électroluminescente (DEL) témoin d’activité du récepteur

sans fil s’allume lorsque la commande de synchronisation a été reçue et

s’éteint lorsque la synchronisation est terminée.

REMARQUE : Votre clavier et l’emplacement du bouton de connexion sur celui-

ci peuvent être différents de ce qui est montré dans cet exemple.

FRWW

Configuration de votre clavier français

7

3 Configuration de fonctions

supplémentaires

Utilisation de Beats Audio™ (sur certains modèles

uniquement)

Votre ordinateur HP TouchSmart est doté de connecteurs audio (casque et sortie

audio) optimisés pour des casques et des systèmes audio externes Beats Audio™

(vendus séparément). Les modèles d'ordinateur HP TouchSmart comprennent

également quatre haut-parleurs internes optimisés pour Beats et un bouton sur le

clavier

permettant d'activer/désactiver Beats.

Votre ordinateur est prêt à l'emploi pour vous permettre d'écouter de la musique

avec Beats. Pour désactiver Beats, appuyez sur le bouton d'activation/

désactivation Beats. L'icône de Beats en position désactivée apparaît à l'écran.

Pour activer Beats, appuyez de nouveau sur le bouton d'activation/désactivation

Beats. Si votre clavier ne contient pas le bouton d'activation/désactivation Beats,

appuyez sur Fn+B pour activer ou désactiver Beats. Appuyez sur l'icône Beats

dans la barre des tâches pour afficher l'interface utilisateur de Beats.

Il vous suffit de brancher le casque Beats Audio sur le connecteur latéral approprié

pour profiter d'un son distinct clair et limpide. Pour tirer parti de toutes les fonctions

de BEATS Audio au moyen des haut-parleurs internes, HP recommande de

connecter des enceintes intégrées (subwoofer) HP adaptées au sous-connecteur sur

le panneau arrière. Si vous utilisez un système audio externe, branchez-le au

connecteur de sortie audio situé sur le panneau arrière.

Utilisation du contrôle de Port HDMI (sur certains

modèles uniquement)

Le côté droit de votre ordinateur peut contenir un port HDMI et des boutons de

réglage du volume. À moins qu'un périphérique ne soit connecté au port HDMI,

les touches de réglage du volume n'ont aucune fonctionnalité. Les touches de

réglage HDMI servent uniquement à contrôler les paramètres du périphérique

connecté dans ce port et ne contrôlent aucun autre périphérique relié au système.

Pour utiliser les touches de réglage du port HDMI, connectez un périphérique au

port HDMI. Appuyez sur la touche Menu (touche du haut). Un nouveau menu

s'affiche à l'écran. À l'aide des touches +/-, sélectionnez la luminosité, le volume,

le contraste ou la balance des couleurs.

8 Chapitre 3 Configuration de fonctions supplémentaires FRWW

Lorsqu'un périphérique est connecté au port HDMI, le volume de l'ordinateur est en

mode muet. Les boutons +/- qui se trouvent sur le panneau latéral ne contrôlent

pas le volume de l'ordinateur.

FRWW

Utilisation du contrôle de Port HDMI (sur certains modèles uniquement)

9

4 Maintien de votre ordinateur

Procédures de nettoyage

Garder l’ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l’abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée de

vie.

●

L'accumulation de poussière, de poils et d'autres particules peut créer un effet de couverture nuisible au

fonctionnement de l'ordinateur ; elle peut entraîner une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavier

et de la souris, un fonctionnement aléatoire et inefficace.

●

Vérifiez votre système au minimum une fois par mois de tout signe visible de poussière et de débris, et

nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois.

●

Visitez la page

www.hp.com/support pour plus d'informations sur le nettoyage.

Nettoyage des grilles

d’aération de l’ordinateur

Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes à

l'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous éviterez ainsi tout

risque d'électrocution.

1. Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur.

2. Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l’ordinateur (par

exemple, les connecteurs Ethernet et USB).

10 Chapitre 4 Maintien de votre ordinateur FRWW

Nettoyage du clavier et de

la souris.

Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour

éviter d'endommager les touches ou les ressorts.

1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.

2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d’alcool isopropylique (à friction) pour

nettoyer l’accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.

3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants.

Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes à

l’intérieur :

1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la boule

dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la couronne et

dégager la boule.

2. Rincez la boule avec de l’eau tiède savonneuse.

3. Nettoyez les roulettes à l’intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé

d’alcool isopropylique (à friction).

4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en place,

ainsi que la couronne du couvercle.

Nettoyage de l'écran tactile

(sur certains modèles AiO

uniquement)

Suivez les étapes suivantes pour nettoyer l'écran tactile.

1. Eteignez l'ordinateur. Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter.

2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.

3. Pour le nettoyage de l'écran tactile, vaporisez une petite quantité de produits

nettoyants doux pour surface en verre sur un chiffon non pelucheux.

4. Essuyez la surface et les bords gauche et droit de l'écran tactile pour ôter la

poussière, les empreintes de doigts et autres résidus susceptibles de gêner la

reconnaissance tactile de l'écran.

ATTENTION :

N'appliquez jamais de l'eau directement sur l'écran tactile.

Vaporisez le produit nettoyant sur le chiffon, puis essuyez les bords et la surface de

l'écran tactile.

Prenez soin de ne pas nettoyer les bords et la surface de l'écran au moyen d'un

nettoyant ou d'un chiffon abrasif qui risquerait de détériorer l'écran tactile.

FRWW

Procédures de nettoyage

11

5 Dépannage

Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir

de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques,

comme les problèmes de moniteur ou d’imprimante. Les tableaux suivants

présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation,

du démarrage, ou de l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions

possibles.

Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage,

consultez

Obtenir des informations à la page 1.

L’ordinateur ne démarre pas

Symptôme Solution

Message

d'erreur : Erreur

de disque dur.

Redémarrez l'ordinateur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.

2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrêter, puis cliquez sur

Redémarrer.

Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintenant enfoncé

pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau sur

ce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.

3. Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos données

importantes sur un disque dur de sauvegarde.

4. Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique.

Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer nécessaire.

L'ordinateur

refuse de

démarrer ou de

s'allumer.

Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont

correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation

externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin

d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactez

l’assistance technique.

Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.

12 Chapitre 5 Dépannage FRWW

Symptôme Solution

L’ordinateur

semble bloqué

et ne répond

pas.

Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes qui

ne répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur :

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.

2. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.

3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Fin de tâche.

Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur :

1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.

2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrêter, puis cliquez sur

Redémarrer.

Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintenant enfoncé

pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau sur

ce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.

Message

d'erreur : Disque

système invalide

ou Disque non

système ou

Erreur disque.

Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace du

clavier. L'ordinateur doit maintenant démarrer.

Alimentation

Symptôme Solution

L'ordinateur ne

s'éteint pas

lorsque vous

appuyez sur le

bouton de mise

sous tension.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que

l'ordinateur s'éteigne. Vérifiez les paramètres d'alimentation.

L’ordinateur

s’éteint

automatiquemen

t.

●

La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir.

●

Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur

interne fonctionne — consultez :

Procédures de nettoyage à la page 10. (Il est possible

que votre ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.)

FRWW

Alimentation

13

Affichage (moniteur)

Symptôme Solution

L’écran n’affiche

rien.

Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage.

Appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap du

clavier pour quitter le mode Veille.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension pour mettre l'ordinateur en marche.

Clavier et souris (général)

Symptôme Solution

Votre ordinateur ne

reconnaît pas les

commandes ou les

combinaisons de

touches du clavier.

Utilisez la souris pour éteindre l’ordinateur, déconnectez et reconnectez le clavier à

l’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.

La souris (avec

câble) ne fonctionne

pas ou n'est pas

détectée après

l'installation.

Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.

Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et reconnectez

le câble de la souris, puis rallumez l’ordinateur.

14 Chapitre 5 Dépannage FRWW

Symptôme Solution

Le curseur ne se

déplace pas lorsque

les touches fléchées

du clavier

numérique sont

utilisées.

Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les

touches fléchées du clavier numérique.

Le curseur ne suit

pas les mouvements

de la souris.

Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts, puis

redémarrez votre ordinateur.

1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour accéder à un programme

ouvert.

2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modifications

dans le programme choisi. (Ctrl+S est le raccourci clavier de l'option Enregistrer dans

la plupart des programmes mais pas tous.)

3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les programmes

ouverts.

4. Une fois les modifications enregistrées dans toutes les applications ouvertes, appuyez

simultanément sur les touches Ctrl+Échap du clavier pour afficher le menu Démarrer

de Windows.

5. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner la flèche en regard de l'option Arrêter.

Sélectionnez Arrêter, puis appuyez sur Entrée.

6. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de la

souris à l'arrière de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur.

FRWW

Clavier et souris (général)

15

Clavier et souris (sans fil)

Symptôme Solution

Le clavier ou la

souris sans fil ne

fonctionne pas ou

n'est pas détecté(e)

après l'installation.

●

Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur,

approximativement 10 mètres (32 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm

(12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.

●

Assurez-vous que la souris n’est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité).

Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver.

●

Remplacez les piles du clavier et de la souris.

●

Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes

suivantes.

Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simples

exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez le

clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm (12 pouces) du

récepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres périphériques.

1. Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-

le. Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié pour le

récepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de

l’ordinateur.

2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), puis appuyez et maintenez le bouton

Connexion enfoncé (B) sous la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le

témoin lumineux du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. Le récepteur se

déconnecte au bout de 60 secondes. Afin de vous assurer que la connexion a bien

été établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et vérifiez

la réponse sur l'écran.

Off

On

Connect

A

B

3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantes

pour répéter la procédure pour le clavier.

4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enfoncé

pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin du récepteur s'allume ou s'arrête

de clignoter.

C

16 Chapitre 5 Dépannage FRWW

Haut-parleurs et son

Symptôme Solution

Il n’y a pas de son. Pour Windows 7 :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre de

maintenance et Dépannage.

2. Sous Matériel et audio, cliquez sur Résoudre les problèmes liés aux

lectures audio.

Si vous utilisez des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume du

panneau avant du moniteur pour régler le volume. Utilisez les boutons du panneau avant

pour ouvrir l'interface OSD (réglage à l'écran) et vous assurer que le son (audio) est activé

et que le volume est réglé comme il se doit.

Assurez-vous d’avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu’ils sont allumés.

Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les

haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou

de casque d’écoute.

Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou

sur la touche Echap.

Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de haut-

parleurs.

Le volume est très

faible ou

insatisfaisant.

Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) à

l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à

plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source

d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un

son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés.

Accès à Internet

Symptôme Solution

Les programmes

Internet ne

démarrent pas

automatiquement.

Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votre choix.

FRWW

Haut-parleurs et son

17

Symptôme Solution

Impossible d’établir

une connexion à

Internet.

Pour Windows 7 :

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre de

maintenance et Dépannage.

2. Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.

Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre

ordinateur peut être équipé d’un modem pour réseau commuté et d’une carte réseau

Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un câble

de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se connecter

à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte réseau, et ne

branchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait endommager la

carte réseau.

Exécutez l'assistant de configuration sans fil.

1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Réseau et

Internet, puis sur Centre Réseau et partage.

2. Dans la fenêtre Centre Réseau et partage, cliquez sur Configurer une

connexion ou un réseau pour ouvrir l'assistant, puis suivez les instructions qui

s'affichent à l'écran.

Si votre système dispose d’une antenne externe, essayez de placer l’antenne dans une

meilleure position. Si l’antenne est interne, essayez de déplacer l’ordinateur.

Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à

Internet (FAI) pour obtenir de l’aide.

18 Chapitre 5 Dépannage FRWW

Dépannage du logiciel

Pour corriger

des problèmes

logiciels,

essayez ces

méthodes :

●

Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et

parfois la meilleure).

●

Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes de

périphériques").

●

Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez à une

réinstallation des pilotes matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin dans

ce tableau). — Restaure la configuration qu'utilisait votre ordinateur avant l'installation du

logiciel.

●

Réinstallez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et des

pilotes matériels" plus loin dans ce tableau). — Restaure les paramètres d'usine du

logiciel (s'il a été fourni avec le produit) ou du pilote matériel.

●

Réinstallation du système (voir Guide de dépannage et de maintenance sur votre

ordinateur. Dans la partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et

support HP et Manuels de l'utilisateur HP. ) — Efface et reformate le disque dur,

puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les

fichiers de données que vous avez créés.

Mise à jour des

pilotes de

périphériques

Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure

du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :

1. Cliquez sur Démarrer.

2. Tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone Démarrer la recherche,

puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour ouvrir la fenêtre

Gestionnaire de périphériques.

3. Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitez

mettre à jour ou que vous voulez restaurer (les pilotes des lecteurs de DVD/CD-ROM, par

exemple).

4. Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).

5. Cliquez sur l'onglet Pilote.

6. Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les

instructions à l'écran.

Ou, pour revenir à une version antérieure d'un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote

et suivez les instructions à l'écran.

FRWW

Dépannage du logiciel

19

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HP TouchSmart 520-1100 Desktop PC series Guide d'installation

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