FRANÇAIS 44
Quecouvrecettegarantie?
LaprésentegarantieIKEAcouvreles
défautsdeconstructionetdefabrication
susceptiblesdenuireàuneutilisation
normale,àcompterdeladated’achatchez
IKEAparleclient.Ellenes’appliqueque
danslecadred’unusagedomestique.
Lesexclusionssontreprisesdanslasection
“Qu’est-cequin’estpascouvertdansle
cadredecettegarantie?”
Lesprésentesconditionsdegarantie
couvrentlesfraisderéparation,depièces
derechange,demaind’oeuvreetde
déplacementdupersonnelàdomicile
pendantunepériodedecinq(5)ans,
ramenéeàdeux(2)anssurlasérieLAGAN,
àcompterdeladated’achatchezIKEA,
sousréservequelesdéfautssoientcouverts
etàconditionquel’appareilsoitdisponible
pourréparationsansoccasionnerde
dépensesspéciales.Voiraussi“Rappeldes
dispositionslégales”.Lespiècesremplacées
deviennentlapropriétédeIKEA.Ces
dispositionsnes’appliquentpasaux
réparationseffectuéessansautorisationdu
prestatairedeservicesIKEA.
Queferons-nouspourremédierau
problème?
Danslecadredecettegarantie,le
prestatairedeservicedésignépar
IKEA,examineraleproduit.Siaprès
vérication,ethormismiseenoeuvrede
lagarantielégale,ilestreconnuquevotre
réclamationestcouverteparlaprésente
garantiecontractuelle,ilseraprocédéà
laréparationduproduitdéfectueux,ou
encasd’impossibilitéderéparation,à
sonremplacementparlemêmearticleou
parunarticledequalitéetdetechnicité
comparable.Comptetenudesévolutions
technologiques,l’articlederemplacement
dequalitééquivalentepeutêtred’unprix
inférieuraumodèleacheté.
Siaucunarticleéquivalentn’estdisponible,
etencasd’impossibilitétotaleoupartielle
deréparationreconnueparleprestataire
deIKEAousonreprésentantagréé,sous
réservequelesconditionsd’applicationde
lagarantiesoientremplies,IKEAprocèdera
auremboursementtotaloupartielde
l’appareilreconnudéfectueux.
Leprestatairedeservicedésignépar
IKEAs’engageàtoutmettreenoeuvre
pourapporterunesolutionrapideet
satisfaisantedanslecadredecettegarantie
maisniIKEA,nileprestatairenesauraient
êtretenuspourresponsablesdescasde
forcesmajeurs,telsquedénisparla
jurisprudence,susceptiblesd’empêcher
l’applicationcorrectedelagarantie.
Qu’est-cequin’estpascouvertdansle
cadredelaprésentegarantie?
•L’usurenormaleetgraduelleinhérente
auxappareilsélectroménagers,
comptetenudeladuréedevieetdu
comportementcommunémentadmispour
desproduitssemblables.
•Lesdommagesengageantla
responsabilitéd’untiersourésultantd’une
fauteintentionnelleoudolosive.
•Lesdommagesrésultantdunonrespect
desconsignesd’utilisation,d’une
mauvaiseinstallationnonconforme
auxinstructionsdufabricantet/ouaux
règlesdel’art,notammentenmatière
deraccordementauréseauélectrique,
ouauxarrivéesd’eauoudegazqui
requièrentl’interventiond’unprofessionnel
qualié.
•Lesdommagestelsque,entreautres,
levol,lachuteoulechocd’unobjet,
l’incendie,ladécolorationàlalumière,
lesbrûlures,l’humiditéoulachaleur
sècheexcessiveoutouteautrecondition
environnementaleanormale,lescoupures,
leséraures,touteimprégnationpar
unliquide,lesréactionschimiquesou
électrochimiques,larouille,lacorrosion,
ouundégâtdeseauxrésultantentre
autres,d’untauxdecalcairetropélevé
dansl’eaud’approvisionnement.