Samsung SM-G986B/DS Mode d'emploi

www.samsung.com

GUIDE DE

RÉPARATION

SM-G986B

French. Rev.1.0

2

Table des matières

Consignesd’utilisation

4 Précautions pour la réparation

5 Précautions contre les décharges électrostatiques (ESD)

6 Icônes

Mise à jour logicielle

7 Mise à jour du logiciel à l’aide du service FOTA

7 Échec de la mise à jour logicielle

7 Mise à jour du logiciel à l’aide de Smart Switch

8 Récupérationaprèsunéchecdelamiseàjourlogicielle

8 Récupérationsurunautreordinateur

9 Rétablir les données d’usine

Test de qualité

11 Test de qualité à l’aide de l’application Samsung Members

11 Diagnostics de l’appareil

12 Éléments de test

Étalonnages

25 Étalonnages

25 Pièces usées et fonctions d’étalonnage dans les modèles pris en charge

26 Utiliser l’application Self Repair Assistant

29 Étalonnage du lecteur d’empreintes optique

32 Réinitialiser le nombre de cycles de la batterie

35 Étalonnage du capteur de télémétrie

3

Table des matières

Vue éclatée et liste des pièces

37 Vue éclatée

38 Liste des pièces

Démontage et remontage

39 Outils pour le démontage et le montage

42 Attaches (adhésifs et matériaux) pour le montage

43 Démontage du cache arrière et de l’écran, et remplacement du port de chargement

44 Retrait du compartiment pour carte SIM

45 Retrait du cache arrière

54 Retrait du module de chargement sans fil et du haut-parleur inférieur

58 Dépose du port de chargement

61 Retrait de la carte mère

65 Retrait de l’objectif avant

67 Retrait du vibreur

68 Module d’écran

69 Montage du cache arrière et de l’écran, et remplacement du port de chargement

69 Préparation d’un nouveau module d’écran

71 Montage du vibreur

72 Montage de l’objectif avant

76 Montage de la carte mère

79 Montage du port de chargement

82 Montage du module de chargement sans fil et du haut-parleur inférieur

85 Montage du cache arrière

87 Montage du compartiment pour carte SIM

Consignesd’utilisation

4

Consignesd’utilisation

Toutes les fonctionnalités, fonctions, spécifications et autres informations sur l’appareil fournies

dans le présent document, y compris mais sans s’y limiter, les avantages, l’esthétique, le prix,

les composants, les performances, la disponibilité et les capacités de l’appareil peuvent être

modifiées sans préavis. Samsung se réserve ainsi le droit de modifier le présent document ou

l’appareil décrit à tout moment, sans obligation de notification des dites modifications.

Précautions pour la réparation

Samsung ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou défaut résultant d’une

réparation effectuée par un opérateur non agréé, par l’utilisateur ou par un réparateur non

qualifié pour cet appareil. Samsung ne pourra être tenu responsable de tout dommage causé

à l’appareil, de toute blessure ou de tout autre problème de sécurité résultant d’une tentative

de réparation de l’appareil qui ne respecte pas les présentes instructions de réparation et de

maintenance.

Tout dommage subi par l’appareil ou tout défaut résultant d’une tentative de réparation de

l’appareil par une personne, quelle qu’elle soit, autre qu’un opérateur certifié Samsung ne sera

pas couvert par la garantie.

•

Utilisezuniquementdesoutilsdémagnétisésspécifiquementconçuspourde

petites réparations électroniques, car la plupart des pièces sont sensibles aux forces

électromagnétiques.

•

Utilisez uniquement des tournevis de haute qualité lors de la réparation des appareils. Les

tournevis de qualité médiocre peuvent facilement endommager les têtes des vis.

•

Utiliseztoujoursdespiècesderechanged’origine.Lespiècesderechangedetierspeuvent

ne pas fonctionner correctement et peuvent entraîner un incendie ou des blessures.

•

Certaines pièces, telles que les capteurs (laser AF/proximité/empreinte digitale), l’objectif

arrière, l’écran tactile (TSP), les haut-parleurs et d’autres composants, peuvent nécessiter un

étalonnage pour garantir leurs performances après réparation.

•

Les performances de l’appareil en matière de résistance à l’eau et à la poussière ne peuvent

être garanties lorsqu’il est réparé par l’utilisateur ou un autre technicien non qualifié.

•

Si vous avez besoin d’accéder aux données concernant le dysfonctionnement de votre

appareil ou si vous avez besoin d’un diagnostic plus détaillé, consultez un centre de service

après-venteagrééSamsung.

•

Sivousdevezremplacerdespiècesinvendues,consultezuncentredeserviceaprès-vente

Samsung pour connaître la marche à suivre.

•

Avant de procéder à des réparations, n’oubliez pas d’effectuer des copies de sauvegarde de

toutes les données importantes stockées dans l’appareil.

Consignesd’utilisation

5

•

Veillez à porter l’équipement de sécurité approprié avant d’exécuter les réparations.

Samsung n’est pas responsable des blessures qui peuvent survenir car vous ne portez pas

l’équipement de sécurité approprié. Reportez-vous à la section Outils pour le démontage et

le montage pour connaître la liste des outils que vous utiliserez lors du montage/démontage

de l’appareil.

•

Réparez l’appareil dans un endroit sûr.

•

Avant de réparer l’appareil, assurez-vous qu’il est éteint. Pour éteindre l’appareil, appuyez

simultanément sur la touche de volume Bas et la touche latérale, ou ouvrez le volet des

notifications, puis appuyez sur l’icône Marche/Arrêt.

•

Si l’appareil est endommagé, émet de la fumée ou si vous sentez une odeur de brûlé, arrêtez

immédiatementd’utiliserl’appareiletcontactezSamsung.

•

Il est recommandé d’utiliser des équipements de sécurité tels que des lunettes, des gants et

un masque lors de la réparation de l’appareil.

•

Veillez à ne pas abîmer l’appareil en retirant le cache arrière.

•

Avant le montage, assurez-vous qu’aucune vis ou aucun corps étranger ne se trouve autour

de la batterie.

•

Lors du montage, vérifiez l’absence d’anomalies avant de remettre le cache arrière en place,

et veillez à ne pas endommager la batterie en la cognant ou en la cabossant. Si la batterie

est endommagée, contactez un centre de service après-vente Samsung.

•

Neplacezpasl’appareildirectementdansunfouràmicro-ondes pour le chauffer.

•

Avant de réparer votre appareil, assurez-vous que sa batterie est complètement déchargée.

•

Accédez au site www.samsung.com afin d’obtenir des informations sur l’appareil, le matériel

et la sécurité.

Précautions contre les décharges électrostatiques (ESD)

Il s’agit d’un flux soudain d’électricité entre deux objets chargés électriquement, causé par un

contact, un court-circuit électrique ou une rupture diélectrique. Les décharges électrostatiques

peuvent avoir des effets négatifs sur le téléphone mobile, en particulier sur les pièces

électriques.

•

Il est recommandé d’utiliser un équipement de sécurité ESD (antistatique) tel qu’un

bracelet et des gants antistatiques, ainsi qu’un tapis de sécurité ESD lors de la réparation de

l’appareil.

•

Augmentez le flux d’air dans la zone de travail afin de réduire l’éventualité de décharges

d’électricité statiques accidentelles, car le potentiel de décharge d’électricité statique peut

être accru dans des environnements présentant une faible humidité comme les pièces

climatisées.

Consignesd’utilisation

6

Icônes

Avertissement:situationssusceptiblesdevousblesseroudeblesserautrui

Attention:situationssusceptiblesd’endommagervotreappareiloud’autreséquipements

Avis:remarques,conseilsd’utilisationouinformationscomplémentaires

Mise à jour logicielle

7

Mise à jour logicielle

Mise à jour du logiciel à l’aide du service FOTA

Mettez à jour le logiciel de votre appareil à l’aide du service FOTA (Firmware Over-The-Air). Vous

pouvez également programmer les mises à jour logicielles.

Démarrez l’application

Paramètres

, puis appuyez sur

Mise à jour du logiciel

→

Téléchargement

et installation

.

•

Installer maintenant

:installezlesmisesàjour.

•

Programmer l’installation

:fixezl’heured’installationdesmisesàjourautomatiquement.

•

Il se peut que des frais supplémentaires vous soient facturés lors de la mise à jour du

logiciel par le biais d’un réseau mobile.

•

Si le logiciel le plus récent a été téléchargé sur l’appareil, ces options n’apparaissent pas.

Échec de la mise à jour logicielle

Si votre appareil est déconnecté d’un réseau avant la fin de la mise à jour, celle-ci peut échouer.

Reconnectez-le à un réseau et terminez la mise à jour.

Mise à jour du logiciel à l’aide de Smart Switch

Vous pouvez utiliser Smart Switch pour mettre à jour le logiciel de votre appareil afin de disposer

de la dernière version. Vous devez télécharger la version bureau de l’application Smart Switch

depuis www.samsung.com/smartswitch.

•

Cettefonctionpeutnepasêtrepriseenchargesurcertainsappareilsouordinateurs.

•

Il existe certaines restrictions. Pour en savoir plus, rendez-voussurlesite:

www.samsung.com/smartswitch. Samsung attache une grande importance aux droits

d’auteur.

1 Sur l’ordinateur, allez sur le site www.samsung.com/smartswitch pour télécharger Smart

Switch.

2 Sur l’ordinateur, lancez

Smart Switch

.

3 Connectez votre appareil à l’ordinateur à l’aide du câble USB de l’appareil.

4 Cliquez sur

Mettre à jour

.

Mise à jour logicielle

8

5 Lisezlesinstructionsàl’écranetcliquersur

Continuer

.

6 Lisez les précautions à propose de la mise à jour et cliquez sur

OK

.

7 Lisez et acceptez les conditions générales.

La mise à jour démarre.

Récupération après un échec de la mise à jourlogicielle

Si une mise à jour logicielle est interrompue à cause d’une erreur survenue sur votre appareil

ou sur votre ordinateur, il est possible que votre appareil ne fonctionne pas correctement. Dans

ce cas, vous pouvez réinitialiser les données d’usine sur votre appareil pour une récupération

d’urgence.

Avant de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil, n’oubliez pas d’effectuer des

copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées. Samsung ne

peut être tenu responsable de la perte des données stockées sur votre appareil.

1 Déconnectez votre appareil de l’ordinateur et redémarrez

Smart Switch

sur l’ordinateur.

2 Cliquez sur

→

Récupération d’urgence du logiciel et réinitialisation

.

La liste des appareils apparaît.

3 Cliquez sur l’appareil qui a rencontré une erreur de mise à jour logicielle, puis sur

Réinitialisation appareil

→

OK

.

L’appareil exécute une réinitialiser aux données d’usine.

Récupération sur un autreordinateur

Si la procédure de récupération d’urgence continue de ne pas fonctionner sur l’ordinateur sur

lequel la mise à jour logicielle a échoué, vous pouvez réparer votre appareil sur un autre appareil

en utilisant le code de récupération. Cela entraînera une réinitialiser aux données d’usine de

votre appareil.

•

Avant de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil, n’oubliez pas d’effectuer

des copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.

Samsung ne peut être tenu responsable de la perte des données stockées sur votre

appareil.

•

Le code de récupération se trouve uniquement sur l’ordinateur où la mise à jour

logicielle a échoué.

1 Sur l’ordinateur où la mise à jour logicielle a échoué, lancez

Smart Switch

.

2 Cliquez sur

→

Récupération d’urgence du logiciel et réinitialisation

.

Mise à jour logicielle

9

3 Depuis la liste des appareils, cliquez sur l’appareil qui n’a pas pu effectuer la mise à jour du

logiciel et vérifiez le code de récupération.

4 Sur un autre ordinateur, lancez

Smart Switch

.

5 Cliquez sur

→

Récupération d’urgence du logiciel et réinitialisation

→

Récupération

d’urgence du code

.

6 Saisissez le code de récupération, puis appuyez sur

OK

.

7 Suivez les instructions affichées à l’écran pour faire passer votre appareil en mode de

récupération et terminez la récupération d’urgence.

Rétablir les données d’usine

La fonction Rétablir les données d’usine restaure les paramètres par défaut de l’appareil. Cela

supprime toutes les données de l’appareil, y compris les fichiers et les applications téléchargées.

Avant de rétablir les paramètres par défaut de votre appareil, n’oubliez pas d’effectuer des

copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées. Samsung ne

peut être tenu responsable de la perte des données stockées sur votre appareil.

Assurez-vous que le niveau de la batterie de votre appareil est suffisant, car la perte

d’alimentation pendant une réinitialisation aux données d’usine peut entraîner des

problèmes système.

1 Démarrez l’application

Paramètres

et appuyez sur

Gestion globale

→

Réinitialisation

→

Réinitialiser toutes les données

.

2 Lisez les instructions à l’écran et vérifiez avec

quel compte vous êtes connecté.

Si votre appareil est connecté avec votre compte

Google, déconnectez-vous de votre compte

Google. Si vous ne vous déconnectez pas de

votre compte Google, la connexion à un autre

compte après la réinitialisation aux données

d’usine ne sera pas possible, car votre appareil

sera verrouillé.

Mise à jour logicielle

10

3 Appuyez sur

Réinitialiser

→

Supprimer tout

.

Toutes les données sont supprimées au redémarrage.

Lors de la réinitialisation aux données d’usine, l’appareil peut répéter le redémarrage et le

logo peut rester affiché pendant un long moment.

Test de qualité

11

Test de qualité

Test de qualité à l’aide de l’application Samsung Members

Afin de garantir les performances de votre appareil il est recommandé de l’évaluer après sa

réparation par le biais de l’application Samsung Members. Si les résultats des tests révèlent

des anomalies ou qu’un autre dysfonctionnement se produit à cause de la réparation, veuillez

consulter un centre de service après-vente Samsung pour connaître la marche à suivre. Tout

dysfonctionnement provoqué par votre réparation pourrait inclure des frais de réparation

supplémentaires.

•

L’application Samsung Members est sujette à des mises à jour sans préavis.

•

Pour utiliser cette fonction, vous devez vous connecter à votre compte Samsung.

•

La disponibilité de certaines fonctions dépend de votre opérateur ou de votre modèle.

Diagnostics de l’appareil

1 Démarrez l’application

Samsung Members

.

Si vous n’avez pas l’application, téléchargez-la depuis le

Galaxy Store

ou

Play Store

.

2 Appuyez sur

Assistance

→

Diagnostics du téléphone

.

L’écran de diagnostic apparaît et vous pouvez vérifier

l’état et les éléments du test.

Test de qualité

12

3 Appuyez sur

Tester tout

.

L’appareil exécute un test sur tous les éléments.

Lorsque le test est terminé, vous pouvez vérifier les

résultats du test.

•

Coche:fonctionnementnormal

•

Pointd’exclamation:nécessiteuncontrôleplus

approfondi

•

Le test se déroule automatiquement, mais il est

possible que vous deviez suivre les instructions à

l’écran en fonction de l’élément du test. Gardez un

œil sur l’écran pendant le test afin de garantir une

progression fluide.

•

Si le point d’exclamation apparaît sur l’un des

éléments du test après avoir terminé le test,

appuyez dessus pour trouver les solutions. Si le

problème persiste, contactez un centre de service

après-vente Samsung.

Éléments de test

NFC

•

Fonction:vérifiersivotreappareilpeutlireles

étiquettes NFC qui contiennent des informations sur

les produits.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

Test de qualité

13

Carte SIM

•

Fonction:vérifierquelacarteSIMfonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Fournisseurdeservice:afficherl’opérateur.

‒

Numéro:afficherlenumérodetéléphone.

Si le résultat du test n’est pas

Normal

, retirez

la carte SIM du compartiment pour carte SIM et

remplacez-la. Si possible, réessayez avec une autre

carte SIM.

Statut redémarr. alim.

•

Fonction:vérifierl’historiquedesredémarragesde

votre appareil.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

‒

Historique:afficherl’historiquedesredémarrages

de votre appareil.

Logiciel officiel

•

Fonction:vérifierquelelogicielfonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Informationssurleservice:afficherl’emplacement

du centre de service après-vente Samsung.

Test de qualité

14

Réseau mobile

•

Fonction:vérifierqueleréseaumobilefonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Paramètres:configurerlesparamètresdevotre

réseau mobile.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Capteurs

•

Fonction:vérifierquelescapteursfonctionnent

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Typesdecapteur:afficherl’étatdechaquecapteur.

Reconnaissance proximité

•

Fonction:vérifierquelafonctiondereconnaissance

de proximité fonctionne normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Test de qualité

15

Écran tactile

•

Fonction:vérifierquel’écrantactilefonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

Boutons

•

Fonction:vérifierquelestouchesfonctionnent

normalement.

•

Commentvérifier:

appuyer sur les touches en suivant les instructions à

l’écran.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Typesdetouches:afficherl’étatdechaquetouche.

Pour obtenir des résultats de test plus précis,

assurez-vous que les touches ne sont pas

contaminées.

Lampe torche

•

Fonction:vérifierquelalampetorchefonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

Test de qualité

16

Haut-parleur

•

Fonction:vérifierqueleshaut-parleurs fonctionnent

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Types de haut-parleur:afficherl’étatdechaque

haut-parleur.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Vibration

•

Fonction:vérifierquelevibreurfonctionne

normalement.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Typesdevibreur:afficherl’étatdechaquetypede

vibreur.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

‒

Historique:afficherl’historiqueduvibreur.

Test de qualité

17

Appareil photo

•

Fonction:vérifierquelesobjectifsavantetarrièrefonctionnentnormalement.

•

Commentvérifier:

appuyez sur la touche objectif pour tester les objectifs avant et arrière.

La photo qui a été prise s’affiche pour vérifier la qualité des photos.

•

Informations fournies

‒

État:afficherl’étatvérifierpoursavoirsilafonctionestopérationnelle.

‒

Typesd’objectif:afficherl’étatdechaqueobjectif.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Pour un test plus précis, vérifiez si l’objectif est obstrué par des corps étrangers, l’étui ou le

film de protection.

Test de qualité

18

Microphone

•

Fonction:vérifierquelemicrophonefonctionnenormalement.

•

Commentvérifier:

1) appuyez sur

Enregistrer

et prononcez quelques mots pour l’enregistrement.

2) Une fois l’enregistrement terminé, appuyez sur

Lire

et sélectionnez une touche selon la

question.

•

Informations fournies

‒

État:contrôlerquelafonctionestopérationnelle.

‒

Typesdemicro:afficherl’étatdechaquemicro.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

•

Le nombre de tests peut varier selon le modèle.

•

Si vous n’entendez rien après l’enregistrement, vérifiez si le volume du support est bien

réglé.

Test de qualité

19

Précision de la position

•

Fonction:vérifierquelaprécisiondelocalisation

fonctionne normalement.

•

Commentvérifier:

appuyez sur

Début

.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Les résultats peuvent être plus précis si vous réalisez

le test à l’extérieur.

Wi-Fi

•

Fonction:vérifiersileWi-Fi peut détecter d’autres

routeurs Wi-Fi.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

Réseauxdisponibles:afficherlenombrede

réseaux disponibles.

‒

Puissancedusignal:afficherlapuissancedu

signal du routeur Wi-Fi connecté.

‒

Réseaux:afficherlesréseauxdisponibles.

‒

Historique:afficherl’historiqueducontrôleWi-Fi.

Pour tester cette fonction, la fonction Wi-Fi doit être

activée.

Test de qualité

20

Bluetooth

•

Objectif:vérifiersilafonctionBluetoothpeut

rechercher d’autres appareils Bluetooth.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

‒

FAQ:afficherlesquestionsfréquemmentposées.

Pour tester cette fonction, la fonction Bluetooth doit

être activée.

Reconnaissance par empreintes

•

Objectif:vérifierquelelecteurd’empreintes

fonctionne.

•

Commentvérifier:

posez votre doigt sur le lecteur d’empreintes.

•

Informations fournies

‒

État:vérifierquelafonctionestopérationnelle.

Pour tester cette fonction, votre empreinte doit être

enregistrée.

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