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FLUORESCENT LIGHTING
TROUBLESHOOTING GUIDE
Fluorescent lighting installations provide service
for many years with little or no maintenance ex-
cept for routine cleaning and re-lamping. If a
malfunction does occur, use the guide below to
diagnose and correct the problem. If further as-
sistance is required, contact:
Consumer Products Customer Service at
(800) 748-5070
If fixture “hums”:
1. Verify ballast is securely fastened to ballast hous-
ing.* All magnetic ballasts will “hum” slightly.
2. Verify fixture is grounded properly.
3. Allow fixture to remain on continuously for 48 to
72 hours. This allows for proper “seasoning” of
the ballast.
If lamp(s) will not operate:
1. Make sure all lamps are properly seated in
socket.
2. Replace defective lamp(s).
3. Reseat or change starter (preheat only).
4. Verify that fixture is wired properly.
5. Verify that fixture is grounded. (All fluorescent
fixtures must be grounded.)
If lamp(s) is/are slow or erratic when starting:
1. Check to see if fixture is properly grounded.
2. Check ballast label to verify that correct lamp is
installed in fixture.
3. Verify that fixture is wired properly.
4. Check for low voltage supply.
5. Make sure all lamps are properly seated in sock-
ets.
If lamp(s) blink, flicker or “snake”:
1. Turn fixture on and off several times at 30
minute intervals.
2. Check ambient temperatures and, if needed,
change ballast rated for conditions below 50°F.
3. Check for fans or air conditioning blowing
across lamps.
4. Check wiring connections.
5. Allow fixture to remain on for 24 to 48 hours;
this will “season” the lamp.
6. Check supply voltage.
If there is reduced light output:
1. Check for ambient temperature significantly
above or below 77° F.
2. Check for fans or air conditioning blowing
across lamps.
3. Check wiring connections.
If there is radio interference:
1. Move electronics at least 10 feet from lamps.
2. Install radio interference filter.
3. Improve equipment grounding or install
shielded grounded radio antenna.
If lamps repeatedly cycle on and off:
1. Check ballast label for correct lamp and verify
that correct lamp is installed in the fixture.
2. Check wiring connections.
3. Check supply voltage.
4. Check for high ambient temperatures,
ventilate, or suspend fixture.
GUIDE DE DÉPANNAGE POUR
L’ÉCLAIRAGE FLUORESCENT
Les installations d’éclairage fluorescent procurent
un rendement fiable presque sans entretien du-
rant plusieurs années sauf le dépoussiérage et
le remplacement des lampes. En cas de défec-
tuosité, se référer au guide suivant afin d’en trou-
ver la cause et corriger le problème. Pour de
l’aide, contacter le Service à la Clientèle
(Consumer Products Customer Service) au
numéro (800) 748-5070.
Si le ballast “bourdonne”:
1. Vérifier s’il est fixé solidement au boîtier.
2. Vérifier si la mise à terre est effectuée correcte-
ment.
3. Faire fonctionner l’appareil durant 48 à 72 heures.
Ceci favorise l’acclimatation du ballast.
Si la lampe n’allume pas:
1. S’assurer que chaque lampe est bien insérée
dans la douille.
2. Remplacer toute lampe défectueuse.
3. Réinsérer ou changer le démarreur (à préchauf-
fage seulement).
4. Vérifier le raccordement de l’appareil.
5. Vérifier que la mise à terre est bien effectuée, (la
mise à terre est essentielle).
S’il y a un allumage lent ou irrégulier:
1. Vérifier la mise à terre de l’appareil.
2. Vérifier l’étiquette du ballast afin de confirmer la
compatibilité des lampes utilisées.
3. Vérifier le raccordement de l’appareil.
4. Vérifier la possibilité d’une baisse de tension.
5. S’assurer que chaque lampe est bien insérée
dans la douille.
Si la lampe clignote, oscille:
1. Éteindre et rallumer l’appareil plusieurs fois aux
30 minutes.
2. Vérifier la température ambiante et au besoin
utiliser un ballast pour températures inférieures à
50° F.
3. Vérifier la présence de ventilateur ou climatisa-
tion à proximité des lampes.
4. Vérifier chaque connexion.
5. Faire fonctionner l’appareil durant 24 à 48 heures
afin d’acclimater la lampe.
6. Vérifier la tension d’alimentation.
S’il y a diminution du flux lumineux:
1. Vérifier la température ambiante au cas où bien
inférieure ou supérieure à 77°F.
2. Vérifier la présence de ventilateur ou climatisa-
tion à proximité des lampes.
3. Vérifier les connexions électriques.
En cas d’interférence radio ou autre:
1. Éloigner tout appareil électronique à au moins
10 pieds des lampes.
2. Installer un écran antiparasites.
3. Améliorer la mise à terre de l’équipement ou ins-
taller une antenne radio avec mise à terre blindée.
En cas de cycle répétif marche-arrêt:
1. Vérifier si les lampes sont conformes aux indica-
tions sur le ballast.
2. Vérifier les connexions électriques.
3. Vérifier la tension de l’alimentation.
4. Vérifier la température ambiante, au besoin ven-
tiler ou suspendre l’appareil.
ILUMINACIÓN FLUORESCENTE GUÍA
DE LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
Las instalaciones de iluminación fluorescente
proporcionan servicios por muchos años con poco o
ningún mantenimiento a excepción de la limpieza
rutinaria y cambios de lámparas. Si ocurre un
problema, utilice la siguiente guía para diagnosticar
y corregir el problema. Si requiere ayuda adicional,
póngase en contacto con: Consumer Products Cus-
tomer Service al (800) 748-5070.
Si oye un “zumbido” en la luminaria:
1. Verifique que el balastro esté conectado
correctamente a su caja. *Todo balastro magnético
emitezumbidos.
2. Verifique que la luminaria esté “haciendo tierra”.
3. Permita que la luminaria permanezca encendida
continuamente por 48 a 72 horas. Esto permite que
el balastro se ajuste automáticamente.
Si la(s) lámpara(s) no prende(n):
1. Asegúrese que todas las lámparas estén
correctamente asentadas en él “socket.”
2. Cambie la(s) lámparas(s) defectuosa(s).
3. Asiente o cambie el iniciador (arrancador).
4. Verifique que la luminaria esté correctamente
alambrado.
5. Verifique que la luminaria esté “haciendo tierra”.
(Todas las luminarias fluorescentes deben “hacer
tierra”.)
Si la(s) lámpara(s) esta(n) lenta(s) o errática(s) al
comenzar:
1. Asegúrese que la luminaria esté “haciendo tierra”.
2. Asegúrese que la lámpara instalada en la luminaria
es la correcta de acuerdo a la etiqueta localizada
en el balastro.
3. Confirme que la luminaria esté correctamente
alambrada.
4. Confirme que la fuente de electricidad esté
produciendo voltaje adecuado.
5. Cerciórese que todas las lámparas estén asentadas
correctamente en los zócalos.
Si la(s) lámpara(s) centellea(n) o parpadea(n):
1. Prenda y apague la luminaria varias veces en
intervalos de 30 minutos.
2. Verifique la temperatura ambiental y si es necesario,
cambie el balastro por aquel que esté clasificado
para temperaturas menos de 50°F.
3. Verifique que no haya ventiladores o aire
acondicionados que soplen a través de las lámparas.
4. Confirme que la luminaria esté correctamente
alambrado.
5. Permita que la luminaria permanezca encendida
por 24 a 48 horas; Esto ayuda a estabilizar la(s)
lámpara(s).
6. Confirme que la fuente de electricidad esté
produciendo voltaje adecuado.
Si no se produce suficiente luz:
1. Verifique la temperatura ambiental que fluctuá
significantemente sobre o debajo de 77° F.
2. Verifique que no haya ventiladores o aire
acondicionados que soplan a través de las lámparas.
3. Verifique que la luminaria esté correctamente
alambrada.
Si hay interferencia de hondas de radio:
1. Mueva la electrónica a por lo menos 10 pies más
lejos de las luminarias.
2. Instale un filtro para reducir la interferencia de
hondas de radio.
3. Mejore el método de hacer tierra o instale una
antena de radio blindada.
Si las lámparas prenden y apagan repetidamente:
1. Asegúrese que todas las lámparas instaladas en
la luminaria son las correctas de acuerdo a la
etiqueta localizada en el balastro.
2. Verifique que la luminaria esté correctamente
alambrada.
3. Verifique que la fuente de electricidad esté
produciendo el voltaje adecuado.
4. Si la temperatura ambiental está alta, ventile o
suspenda la luminaria.
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