22FRANÇAIS
Informations en matière de sécurité
Avant la première utilisation
Cet appareil est destiné à un usage domestique.
Pour utiliser au mieux votre appareil, veuillez lire ce
Manuel de l'Utilisateur qui donne une description du
produit et des conseils utiles.
Conservez-le pour toute consultation future.
1. Après avoir déballé l'appareil, vérifiez qu'il n'est
pas endommagé et que la porte se ferme
correctement. Tout dommage éventuel devra être
signalé au S.A.V. IKEA dans les 24 heures suivant
la livraison de l'appareil.
2. Il est conseillé d'attendre au moins deux heures
avant de mettre l'appareil en marche afin de
permettre au circuit réfrigérant d'être pleinement
performant.
3. Assurez-vous que l'installation et le branchement
électrique ont été réalisés par un technicien
qualifié, conformément aux instructions du
fabricant et aux normes locales en vigueur en
matière de sécurité.
4. Nettoyez l'intérieur de l'appareil avant de l'utiliser.
Précautions et recommandations générales
Installation et raccordement
• La manutention et l'installation de l'appareil
nécessitent la présence d'au moins deux
personnes.
• Faites attention de ne pas endommager le
revêtement de sol (parquet, par exemple) lorsque
vous déplacez l'appareil.
• Au cours de l'installation, veillez à ce que le
cordon d'alimentation ne soit pas endommagé
par l'appareil.
• N'installez pas l'appareil près d'une source de
chaleur.
• Laissez de l'espace de part et d'autre de
l'appareil et au-dessus pour garantir une
ventilation correcte et respectez les consignes
d'installation.
• Veillez à ne jamais obstruer les bouches
d'aération de l'appareil.
• N'endommagez pas les tuyaux du circuit
réfrigérant de l'appareil.
• Installez et mettez l'appareil de niveau sur un sol
assez solide pour supporter son poids, dans un
endroit adapté à ses dimensions et à son
utilisation.
• Installez l'appareil dans une endroit sec et bien
aéré. L'appareil est réglé pour fonctionner dans
la plage de température suivante, en fonction de
la classe climatique indiquée sur la plaque
signalétique. L'appareil risque ne de pas
fonctionner correctement s'il reste pendant une
longue période à une température supérieure ou
inférieure à la plage indiquée.
• Veillez à ce que la tension indiquée sur la plaque
signalétique corresponde à celle de votre
habitation.
• N'utilisez ni rallonge, ni adaptateur multiple.
• Pour le raccordement hydraulique de l'appareil,
utilisez le tuyau fourni avec le nouvel appareil ;
ne réutilisez pas celui de l'ancien appareil.
• La modification et le remplacement du cordon
d'alimentation doivent être exclusivement confiés
à un professionnel ou au Service Après-Vente.
• Pour mettre l'appareil hors tension, débranchez
son cordon d'alimentation ou actionnez
l'interrupteur bipolaire installé en amont de la
prise.
Sécurité
• N'introduisez jamais dans l'appareil de sprays en
bombe ou de récipients contenant du propergol
ou des substances inflammables.
• N'entreposez pas et n'utilisez pas d'essence, de
liquides ou de gaz inflammables à proximité de
l'appareil ou de tout autre appareil ménager. Les
émanations peuvent provoquer un risque
d'incendie ou d'explosion.
• N'utilisez pas de dispositifs mécaniques,
électriques ou chimiques différents de ceux
Index
Informations en matière de sécurité 22
Description de l'appareil 24
Première utilisation 24
Utilisation quotidienne 25
Nettoyage et entretien 26
Que faire si... 27
Données techniques 28
Protection de l'environnement 28
GARANTIE IKEA (FRANCE) 29
GARANTIE IKEA (BELGIQUE) 32
Classe
climatique
Temp.
ambiante (°C)
Temp.
ambiante (°F)
SN De 10 à 32 De 50 à 90
N De 16 à 32 De 61 à 90
ST De 16 à 38 De 61 à 100
T De 16 à 43 De 61 à 110
FRANÇAIS 23
préconisés par le fabricant pour accélérer le
processus de dégivrage.
• N'utilisez pas ou n'introduisez pas d'appareils
électriques dans les compartiments de l'appareil
s'ils ne sont pas expressément autorisés par le
fabricant.
• Les personnes (y compris les enfants) qui, en
raison de leurs capacités physiques, sensorielles
ou mentales, de leur inexpérience ou de leur
méconnaissance, ne sont pas en mesure d'utiliser
l'appareil en toute sécurité, doivent se servir de
celui-ci uniquement sous la surveillance ou avec
les instructions d'une personne responsable.
• Pour éviter tout risque d'emprisonnement et
d'étouffement, interdisez aux enfants de jouer ou
de se cacher à l'intérieur de l'appareil.
• N'avalez jamais le liquide (atoxique) circulant
dans les accumulateurs de froid (sur certains
modèles).
• Ne mangez les glaçons ou les glaces
immédiatement après les avoir sortis du
congélateur, car ils pourraient provoquer des
brûlures dues au froid.
Utilisation
• Avant d'effectuer les opérations d'entretien ou de
nettoyage, retirez la fiche de la prise de courant
ou coupez l'alimentation générale.
• Tous les appareils dotés d'un distributeur de
glace et d'eau doivent être raccordés à un circuit
de distribution qui distribue exclusivement de
l'eau potable (la pression du réseau doit être
comprise entre 0,17 et 0,81 Mpa (1,7 et 8,1 bars).
Les distributeurs automatiques de glace et/ou
d'eau n'étant pas raccordés directement à une
source hydrique doivent être remplis d'eau
potable uniquement.
• N'utilisez le compartiment réfrigérateur que pour
la conservation d'aliments frais et le
compartiment congélateur que pour les produits
surgelés, la congélation d'aliments frais et la
production de glaçons.
• N'introduisez pas de récipients en verre
contenant des liquides dans le congélateur, car ils
pourraient éclater.
Le fabricant décline toute responsabilité pour les
dommages résultant du non-respect des consignes
et conseils ci-dessus.
Nettoyage, désinfection et entretien du
distributeur de glace et d'eau (si présent)
Le non-respect des instructions données pour la
désinfection peut nuire à la sécurité sanitaire de
l'eau distribuée.
• Lors de la première utilisation de l'appareil, il est
recommandé de faire couler 9 à 14 litres d'eau
ou de laisser l'eau s'écouler pendant 6 à 7
minutes (même non consécutives, mais avant de
la consommer) et d'éliminer la glace produite au
cours des premières 24 heures.
• Repositionnez le bec de tirage de l'eau
extractible (s'il est présent) uniquement avec des
mains propres et désinfectées.
• Nettoyez périodiquement le bac ou le tiroir à
glaçons à l'eau courante uniquement.
• Il est conseillé d'effectuer tous les six mois une
désinfection du système de distribution de glace
et d'eau à l'aide de solutions désinfectantes
spéciales pour matériaux entrant en contact avec
des aliments (à base d'hypochlorite de sodium),
n'altérant pas les matériaux. Rincez à l'eau
courante avant utilisation.
• Le remplacement des pièces du distributeur de
glace et d'eau doit être effectué en utilisant des
pièces d'origine fournies par le fabricant.
• Les interventions techniques doivent être réalisées
uniquement par des professionnels qualifiés ou
par le personnel du Service Après-vente agréé.
24FRANÇAIS
Description de l'appareil
Compartiment réfrigérateur
Bacs à fruits et légumes
Clayette
Clayettes / grilles
Thermostat avec éclairage
Balconnet supérieur
Balconnets
Galerie porte-bouteilles
Cale-bouteilles amovible
Plaque signalétique (à côté du bac à fruits
et légumes)
Compartiment congélateur
Bac supérieur (zone de congélation)
Compartiment de conservation des produits
surgelés/congelés
Porte interne du compartiment congélateur
Zone la moins froide
Zone intermédiaire
Zone la plus froide
Les caractéristiques, les informations techniques
et les images peuvent varier en fonction du
modèle
2
1
4
3
5
11
10
9
8
7
6
12
Lisez attentivement le mode d'emploi de
l'appareil avant de l'utiliser.
4
9
1
5
6
8
7
12
3
10
11
2
Branchez l'appareil au secteur. Les températures
idéales pour conserver les denrées alimentaires ont
déjà été réglées en usine (3-5/MED). Remarque :
Après la mise en marche de l'appareil, il sera
nécessaire d'attendre 2 ou 3 heures avant que la
bonne température soit atteinte si l'appareil est
normalement chargé.
Première utilisation
Accessoires
Casier à oeufs
1x
Bac à glaçons
1x
FRANÇAIS 25
Thermostat sur 1/MIN : Niveau de réfrigération
bas
Thermostat sur 3-5/MED : Refroidissement moyen
Thermostat sur 7/MAX : Refroidissement
maximum
Thermostat sur : La réfrigération et l'éclairage
sont tous deux éteints.
Pour enlever l'ampoule, tournez-la dans le sens
inverse des aiguilles d'une montre, comme illustré
sur la figure 1.
Congélation d'aliments frais
Placez les aliments frais à congeler dans le
compartiment congélateur. Évitez tout contact direct
avec des aliments déjà congelés. Pour congeler la
quantité d'aliments indiquée sur l'étiquette de série,
enlevez le bac supérieur et mettez les aliments
directement sur la grille.
Compartiment réfrigérateur
Le dégivrage du compartiment réfrigérateur est
entièrement automatique. La présence de petites
gouttes d'eau sur la paroi arrière à l'intérieur du
compartiment réfrigérateur indique qu'un
dégivrage automatique est en cours. L'eau de
dégivrage est acheminée automatiquement à
travers un orifice d'évacuation, puis recueillie dans
un récipient d'où elle s'évapore.
Ventilateur (si présent)
Le fonctionnement du ventilateur est automatique.
Le ventilateur garantit une meilleure répartition de
la température à l'intérieur du compartiment
réfrigérateur, ce qui permet de mieux conserver les
aliments et de réduire l'humidité excessive.
N'obstruez pas la zone d'aspiration avec des
aliments. Le ventilateur fonctionne uniquement
lorsque le moteur est en marche.
Attention ! Les accessoires du réfrigérateur ne
doivent pas être lavés en lave-vaisselle.
Compartiment congélateur
Cet appareil est un réfrigérateur avec un
compartiment congélateur à < étoiles. Les
produits congelés sous emballage peuvent être
conservés pendant toute la période indiquée sur
l'emballage. Des aliments frais peuvent également
être congelés en évitant tout contact avec des produits
déjà congelés. La quantité d'aliments frais pouvant
être congelés en 24 heures est indiquée sur la plaque
Fonctionnement des compartiments réfrigérateur
et congélateur
• Si le compartiment réfrigérateur de votre appareil
est doté d'un thermostat, la température des
deux compartiments se règle à l'aide du bouton
du thermostat comme illustré sur la figure 1.
Déplacez le bouton sur la position pour
éteindre complètement l'appareil.
• Si votre appareil dispose également d'un
bandeau de commande extérieur avec bouton
de réglage en plus du thermostat, la température
des deux compartiments doit être réglée
séparément. Le bouton du thermostat à l'intérieur
du compartiment réfrigérateur est utilisé pour
régler la température du compartiment
réfrigérateur seulement (voir la fig. 1) tandis que
le bandeau extérieur est utilisé pour régler la
température du compartiment réfrigérateur (voir
la fig. 2).
Les compartiments réfrigérateur et congélateur
peuvent être éteints séparément en déplaçant les
boutons correspondants sur .
Remarque : La température ambiante, la fréquence
d'ouverture de la porte et la position de l'appareil
peuvent influer sur la température à l'intérieur des
deux compartiments. Le thermostat doit être réglé
en fonction de ces facteurs.
Bouton de commande du thermostat
Bouton d'éclairage
Encoche de réglage de la position
du thermostat
Ampoule (voir les instructions à proximité
de l'ampoule)
D
C
B
A
D A C B
fig. 1
Utilisation quotidienne
26FRANÇAIS
signalétique. Il est déconseillé de recongeler des
aliments partiellement décongelés. Ces aliments
doivent être consommés sous 24 heures. Pour tout
complément d'information sur la congélation
d'aliments frais, consultez le guide rapide.
Retrait de bacs (selon le modèle)
Tirez à fond les bacs vers l'extérieur, soulevez-les
légèrement et sortez-les..
Remarque: Le congélateur peut également être
utilisé sans bacs supérieurs afin d'exploiter au
maximum l'espace disponible. Pour que le
compartiment congélateur fonctionne correctement,
il ne faut pas enlever le bac inférieur. Après avoir
inséré les aliments, vérifiez que la porte du
congélateur est fermée à fond.
Fabrication de glaçons (si disponible)
Remplissez le bac à glaçons aux 2/3 d'eau et
mettez-le dans le compartiment congélateur.
N'utilisez pas d'objets pointus ou tranchants pour
enlever le bac.
Dès que le dégivrage est terminé, remettez la
goulotte d'évacuation en place.
Nettoyez l'intérieur du congélateur. Rincez et séchez
soigneusement. Allumez le compartiment
congélateur, ou tout l'appareil, et rangez de
nouveau les aliments à l'intérieur.
Comment conserver les aliments
Enveloppez les aliments de façon à ce que de l'eau,
de l'humidité ou de la vapeur ne puissent pénétrer
à l'intérieur ; Ceci empêchera aux odeurs ou aux
arômes de se répandre dans le réfrigérateur, ce qui
garantit une meilleure conservation des aliments
congelés.
Ne placez jamais d'aliments chauds dans le
congélateur. En procédant ainsi, vous économisez
de l'énergie et prolongez la vie de l'appareil.
Périodes d'inactivité
Débranchez l'appareil, enlevez tous les aliments,
dégivrez et nettoyez. Laissez les portes entrouvertes
pour permettre à l'air de circuler dans les
compartiments. Cela évitera la formation d'odeurs
désagréables et de moisissures.
En cas de coupure de courant
N'ouvrez pas les portes de l'appareil. De cette
façon, les aliments resteront froids plus longtemps.
Ne recongelez pas des aliments partiellement
décongelés, consommez-les sous 24 heures.
Nettoyez périodiquement l'intérieur du compartiment
réfrigérateur à l'aide d'un chiffon imbibé d'une
solution d'eau tiède et de produit nettoyant neutre
spécial. N'utilisez pas de produits abrasifs ni d'outils.
Nettoyez régulièrement l'intérieur de l'orifice
d'évacuation situé sur la paroi arrière du
compartiment réfrigérateur à proximité du bac à
fruits et légumes à l'aide de l'outil fourni avec
l'appareil (voir la fig. 1) afin de garantir une
évacuation constante et correcte de l'eau de
dégivrage. Avant d'effectuer les opérations
d'entretien ou de nettoyage, retirez la fiche de la
prise de courant ou coupez l'alimentation électrique.
Dégivrage du compartiment congélateur
Il est suggéré de dégivrer le compartiment
congélateur 1 à 2 fois par an ou lorsque la
formation de glace est excessive (3 mm
d'épaisseur). Il est normal qu'une couche de glace
se forme. La quantité et la rapidité de formation de
la glace varient en fonction des conditions
ambiantes et de la fréquence d'ouverture de la
porte. Pour procéder au dégivrage, éteignez le
compartiment congélateur ou tout l'appareil, selon
le modèle, et enlevez toutes les denrées
alimentaires. Laissez la porte du congélateur
ouverte pour faire fondre la glace.
Pour les appareils illustrés sur la fig. 2 seulement,
dégagez la goulotte d'évacuation de l'eau de
dégivrage et placez un récipient sous l'orifice
d'évacuation.
Nettoyage et entretien
fig. 1
fig. 2
FRANÇAIS 27
Problème Cause possible Solution
Le bandeau de
commande est éteint et
l'appareil ne fonctionne
pas
Il pourrait y avoir un problème au
niveau de l'alimentation électrique de
l'appareil.
Vérifiez :
• qu'il n'y a pas de coupure de courant
• que la fiche est introduite correctement
dans la prise de courant et que
l'éventuel interrupteur bipolaire est dans
la bonne position (marche)
• que les dispositifs de protection du
circuit électrique installés fonctionnent
correctement
• que le câble d'alimentation électrique
n'est pas endommagé
L'éclairage intérieur ne
fonctionne pas.
Il peut être nécessaire de remplacer
l'ampoule.
Débranchez l'appareil, contrôlez
l'ampoule et remplacez-la par une neuve,
si nécessaire (voir le chapitre "Entretien et
Nettoyage").
La température à
l'intérieur des
compartiments n'est
pas assez froide.
Les causes pourraient être variées
(voir "Solutions")
Vérifiez :
• que les portes sont fermées
correctement.
• que l'appareil ne se trouve pas à
proximité d'une source de chaleur.
• que la température est réglée
correctement.
• que la circulation de l'air à travers les
grilles de ventilation dans la partie
inférieure de l'appareil n'est pas
entravée (voir "Entretien et nettoyage")
Présence d'eau
en bas du
compartiment
réfrigérateur
La goulotte d'évacuation de l'eau de
dégivrage est obstruée.
Nettoyez l'orifice d'évacuation de l'eau de
dégivrage (voir "Entretien et nettoyage").
Le bord avant de
l'appareil est chaud
dans le coin du joint de
porte.
Il ne s'agit pas d'une anomalie.
L'appareil est ainsi conçu pour éviter
la formation de condensation.
Aucune mesure particulière n'est
nécessaire.
Seulement si votre
appareil a un bandeau
de commande. Si
l'alarme température
rouge s'allume et un
signal sonore retentit
(selon le modèle)
Alarme température du compartiment
congélateur. L'alarme température
indique que la température du
compartiment congélateur n'est pas
optimale. Ceci peut se produire
pendant la première utilisation, après
le dégivrage ou le nettoyage, lors de
la congélation de grandes quantités
d'aliments ou lorsque la porte du
congélateur ne se ferme pas
correctement.
Pour désactiver le signal sonore, appuyez
sur le bouton de congélation rapide.
Lorsque la température optimale est
atteinte, le témoin d'alarme température
s'éteindra automatiquement. Si le témoin
d'alarme température reste allumé,
contactez le Service après-vente.
Que faire si...
Remarque :
• Les bruits de gargouillement, chuintement et de
bourdonnement provenant du circuit de
réfrigération sont normaux.
28FRANÇAIS
Avant de contacter le Service Après-vente :
Remettez l'appareil en marche pour voir si
l'inconvénient a disparu. Si le problème persiste,
débranchez de nouveau l'appareil et répétez
l'opération une heure plus tard.
Après avoir effectué les vérifications ci-dessus, si
votre appareil ne fonctionne toujours pas
correctement, prenez contact avec le Service Après-
vente, expliquez clairement ce qui ne va pas et
décrivez :
• le type de dysfonctionnement
• le modèle
• le type et le numéro de série de l'appareil
(figurant sur la plaque signalétique)
• le numéro de Service (numéro qui se trouve après
le mot SERVICE, sur la plaque signalétique à
l'intérieur de l'appareil).
Remarque :
L'inversion du sens d'ouverture de la porte de
l'appareil n'est pas couverte par la garantie.
Protection de l'environnement
1. Emballage
L'emballage est recyclable à 100 % et porte le
symbole du recyclage. Pour son élimination,
respectez la réglementation locale en vigueur. Les
matériaux d'emballage (sachets en plastique,
éléments en polystyrène, etc.) doivent être conservés
hors de portée des enfants, car ils constituent une
source potentielle de danger.
2. Mise au rebut
Le réfrigérateur a été fabriqué avec des matériaux
recyclables. Cet appareil est certifié conforme à la
Directive Européenne 2002/96/CE, concernant les
Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques
(DEEE ou WEEE). En procédant correctement à la
mise au rebut de cet appareil, vous contribuerez à
empêcher toute conséquence nuisible pour
l'environnement et la santé de l'homme.
Le symbole apposé sur le produit ou sur les
documents qui l'accompagnent indique que cet
appareil ne doit pas être jeté avec les ordures
ménagères, mais remis à un centre de collecte
spécialisé dans le recyclage des appareils
électriques et électroniques.
Au moment de la mise au rebut, rendez l'appareil
inutilisable en sectionnant le cordon d'alimentation et
Les informations
techniques se
trouvent sur la
plaque
signalétique à
l'intérieur de
l'appareil et sur
l'étiquette
énergétique
Dimensions BCF201/65 BCF159/65
Hauteur 17 70 1576
Largeur 540 540
Profondeur 545 545
Volume net (l)
Réfrigérateur 201,00 162,00
Congélateur 65,00 65,00
Système de dégivrage
Réfrigérateur Automatique Automatique
Congélateur Manuel Manuel
Classement selon le système
des étoiles
4 4
Temps d'augmentation (h) 19 19
Capacité de congélation
(kg/24 h)
6 6
Consommation énegétique
(kwh/24 h)
0,75 0,8
Niveau de bruit (dba) 37 36
Classe énergétique A+ A
Données techniques
XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
00000
FRANÇAIS 29
GARANTIE IKEA (FRANCE)
CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE
APRES-VENTE IKEA
Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des écrits
constatant les contrats de garantie et de service
après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre 1987).
Préalablement à la signature du bon de
commande, le vendeur indiquera à l'acheteur les
installations nécessaires pour assurer le
branchement de l'appareil selon les règles de l'art.
Numéros de modèle et de série (Reporter ici le
numéro d'identification porté sur l'étiquette code
barre du produit)
Modèle :
N° de série :
Date d'achat (Reporter ici la date d'achat portée
sur votre ticket de caisse) :
Le vendeur est tenu de fournir une marchandise
conforme à la commande.
Livraison et mise en service
Livraison à domicile : oui, si demandée par le client
(selon modalités définies et mentionnées sur la
facture d'achat ou le bon de commande).
Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en
magasin et fournis au client au moment de la
commande ou de l'achat).
Mise en service : non.
En cas de défauts apparents ou d'absence de
notice d'emploi et d'entretien, l'acheteur a intérêt à
les faire constater par écrit par le vendeur ou le
livreur lors de l'enlèvement de la livraison ou de la
mise en service.
Garantie Légale (sans supplément de prix)
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du
défaut caché, le vendeur doit légalement en
réparer toutes les conséquences (art.1641 et
suivants du Code Civil). Si l'acheteur s'adresse aux
tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans
à compter de la découverte du défaut caché
(art.1648 du Code Civil).
Nota - En cas de recherche de solutions amiables
préalablement à toute action en justice, il est
rappelé qu'elles n'interrompent pas le délai de
prescription. La réparation des conséquences du
défaut caché, lorsqu'il a été prouvé, comporte,
selon la jurisprudence:
• soit la réparation totalement gratuite de
l'appareil, y compris les frais de main-d'oeuvre et
de déplacement au lieu de la mise en service ;
• soit son remplacement ou le remboursement total
ou partiel de son prix au cas où l'appareil serait
totalement ou partiellement inutilisable ;
• et I'indemnisation du dommage éventuellement
causé aux personnes ou aux biens par le défaut
de l'appareil.
en déposant les portes et les grilles de façon à ce
que les enfants ne puissent pas accéder facilement à
l'intérieur. Éliminez l'appareil conformément à la
réglementation locale en vigueur en matière
d'élimination des déchets en le remettant à un centre
de collecte spécial. ne laissez pas l'appareil sans
surveillance, ne serait-ce que pendant quelques
jours, car il constitue une source de danger pour les
enfants. Pour de plus amples détails au sujet du
traitement, de la récupération et du recyclage de cet
appareil, veuillez vous adresser aux services
compétents de votre commune, à votre déchetterie
locale ou directement à votre revendeur.
Informations :
Cet appareil est sans CFC. Le circuit réfrigérant
contient du R600a (HC), voir la plaque signalétique
à l'intérieur de l'appareil).
Pour les appareils avec de l'isobutane (R600a) :
L'isobutane est un gaz naturel non nocif pour
l'environnement mais est inflammable. Il est donc
indispensable de s'assurer que les tuyaux du circuit
réfrigérant sont en parfait état.
Déclaration de conformité
• Cet appareil a été conçu pour la conservation
d'aliments et construit conformément au Règlement
(CE) N° 1935/2004.
n
• Cet appareil a été conçu, construit et
commercialisé conformément aux :
- objectifs sécurité de la directive "Basse Tension"
2006/95/CE (qui remplace la 73/23/CEE et
modifications suivantes) ;
- conditions requises en matière de protection de
la Directive "CEM" 2004/108/CE.
La sécurité électrique de l'appareil est garantie
uniquement lorsqu'il est correctement branché à
une installation de mise à la terre conforme.
30FRANÇAIS
La garantie légale due par le vendeur n'exclut en
rien la garantie légale due par le constructeur.
Litiges éventuels
En cas de difficulté vous avez la possibilité, avant
toute action en justice, de rechercher une solution
amiable, notamment avec l'aide :
d'une association de consommateurs ;
ou d'une organisation professionnelle de la
branche;
ou de tout autre conseil de votre choix.
Il est rappelé que la recherche d'une solution
amiable n'interrompt pas le délai de deux ans de
l'art.1648 du Code Civil.
Il est aussi rappelé qu'en règle générale et sous
réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect
des dispositions de la présente garantie
contractuelle suppose :
• Que l'acheteur honore ses engagements
financiers envers le vendeur;
• Que l'acheteur utilise l'appareil de façon
normale; (*)
• Que pour les opérations nécessitant une haute
technicité aucun tiers non agréé par le vendeur
ou le constructeur n'intervienne pour réparation
sur l'appareil (sauf cas de force majeure ou
carence prolongée du vendeur).
(*) Voir la notice d'emploi et d'entretien et les
conditions d'application de la garantie
contractuelle
Garantie contractuelle IKEA
PRIX : rien à payer en sus.
DUREE : 5 (cinq) ans.
POINT DE DEPART : à compter de la date d'achat
chez IKEA.
RÉPARATION DE L'APPAREIL :
• remplacement des pièces, main-d'oeuvre,
déplacement, transport des pièces ou de
l'appareil : oui
• garantie des pièces remplacées : non
• délai d'intervention : fonction du type de
réparation et porté à la connaissance de
l'acheteur avant intervention.
REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT DE
L'APPAREIL (en cas d'impossibilité de réparation
reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui
Pour mettre en oeuvre le service après-vente en cas
de panne couverte par la garantie contractuelle, ou
pour obtenir des informations techniques pour la
mise en service ou le bon fonctionnement de
l'appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone
respectif, suivant le pays, indiqué à la fin de cette
notice et correspondant à votre appareil.
Conservez votre preuve d'achat avec le document
de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise
en oeuvre de la garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE
IKEA
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
La présente garantie est valable cinq (5) ans à
compter de la date d'achat chez IKEA d'un
appareil électroménager de l'assortiment cuisines,
à l'exception des appareils LAGAN qui sont
garantis pour une durée de deux (2) ans.
L'original du ticket de caisse, de la facture ou du
bon de livraison en cas de vente à distance sera
exigé comme preuve de l'achat. Conservez-le dans
un endroit sûr.
La réparation ou le remplacement du produit
défectueux n'a pas pour conséquence de prolonger
la durée initiale de garantie. Toutefois,
conformément à l'art. L.211-16 du Code de la
Consommation, toute période d'immobilisation du
produit, pour une remise en état couverte par la
garantie, d'au moins sept jours vient s'ajouter à la
durée de la garantie qui restait à courir à la date
de la demande d'intervention du consommateur ou
de la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à
la demande d'intervention.
Quels sont les appareils électroménagers
couverts par la garantie ?
La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les
appareils électroménagers de l'assortiment cuisines,
hors appareils de la série LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA
à compter du 1er août 2007.
Quels sont les appareils électroménagers exclus
de la présente garantie ?
Les appareils électroménagers portant le nom de
LAGAN, et tous les appareils électroménagers de
l'assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er
août 2007.
Qui est couvert par la garantie ?
La présente garantie concerne l'acheteur agissant
en qualité de consommateur à compter de la date
d'achat du produit.
Qui exécutera les prestations dans le cadre de la
garantie ?
Le prestataire de services désigné par IKEA
fournira l'assistance de son réseau de réparateurs
agréés pour vous servir dans le cadre de cette
garantie. Pour la mise en oeuvre, veuillez vous
reporter à la rubrique «Comment nous joindre ».
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts de
construction et de fabrication susceptibles de nuire
à une utilisation normale, à compter de la date
d'achat chez IKEA par le client. Elle ne s'applique
que dans le cadre d'un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section "Qu'est-
ce qui n'est pas couvert dans le cadre de cette
garantie ?"
Les présentes conditions de garantie couvrent les
frais de réparation, de pièces de rechange, de
main d'oeuvre et de déplacement du personnel à
domicile pendant une période de cinq (5) ans,
ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à
compter de la date d'achat chez IKEA, sous réserve
que les défauts soient couverts et à condition que
l'appareil soit disponible pour réparation sans
occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi
"Rappel des dispositions légales". Les pièces
remplacées deviennent la propriété de
IKEA. Ces dispositions ne s'appliquent pas aux
réparations effectuées sans autorisation du
prestataire de services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de
service désigné par IKEA, examinera le produit. Si
après vérification, et hormis mise en oeuvre de la
garantie légale, il est reconnu que votre
réclamation est couverte par la présente garantie
contractuelle, il sera procédé à la réparation du
produit défectueux, ou en cas d'impossibilité de
réparation, à son remplacement par le même
article ou par un article de qualité et de technicité
comparable. Compte tenu des évolutions
technologiques, l'article de remplacement de
qualité équivalente peut être d'un prix inférieur au
modèle acheté.
Si aucun article équivalent n'est disponible, et en
cas d'impossibilité totale ou partielle de réparation
reconnue par le prestataire de IKEA ou son
représentant agréé, sous réserve que les conditions
d'application de la garantie soient remplies, IKEA
procèdera au remboursement total ou partiel de
l'appareil reconnu défectueux.
Le prestataire de service désigné par IKEA
s'engage à tout mettre en oeuvre pour apporter
une solution rapide et satisfaisante dans le cadre
de cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne
sauraient être tenus pour responsables des cas de
forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence,
susceptibles d'empêcher l'application correcte de la
garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le cadre de
la présente garantie ?
• L'usure normale et graduelle inhérente aux
appareils électroménagers, compte tenu de la
durée de vie et du comportement communément
admis pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la responsabilité d'un
tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou
dolosive.
• Les dommages résultant du non respect des
consignes d'utilisation, d'une mauvaise
installation non conforme aux instructions du
fabricant et/ou aux règles de l'art, notamment en
matière de raccordement au réseau électrique,
ou aux arrivées d'eau ou de gaz qui requièrent
l'intervention d'un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la
chute ou le choc d'un objet, l'incendie, la
décoloration à la lumière, les brûlures, l'humidité
ou la chaleur sèche excessive ou toute autre
condition environnementale anormale, les
coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un
dégât des eaux résultant entre autres, d'un taux
de calcaire trop élevé dans l'eau
d'approvisionnement.
• Les pièces d'usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les piles, les
ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier
pour le fonctionnement normal de l'appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n'affectent pas l'usage normal de
l'appareil, notamment les rayures, coupures,
éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps
ou substances étrangers et par le nettoyage et
déblocage des filtres, systèmes d'évacuation ou
compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes :
verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle
et à couverts, tuyaux d'alimentation et
d'évacuation, joints, lampes et protections de
lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et
parties de chassis.
• Les frais de transport de l'appareil, de
déplacement du réparateur et de main-d'oeuvre
relatif à un dommage non garanti ou non
constaté par le réparateur agréé.
FRANÇAIS 31
32
• Les réparations effectuées par un prestataire de
service et /ou un partenaire non agréés, ou en
cas d'utilisation de pièces autres que des pièces
d'origine, toute réparation de fortune ou
provisoire restant à la charge du client qui
supporterait en outre, les conséquences de
l'aggravation éventuelle du dommage en
résultant.
• L'utilisation en environnement non domestique,
par exemple usage professionnel ou collectif, ou
dans un lieu public.
• Les dommages liés au transport lorsque
l'appareil est emporté par le client lui-même ou
un prestataire de transport qu'il a lui-même
désigné. Lorsque l'appareil est livré par IKEA, les
dommages résultant du transport seront pris en
charge par IKEA. Le client doit vérifier ses colis et
porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison
des RESERVES PRECISES : indication du nombre
de colis manquants et/ou endommagés, et
description détaillée du dommage éventuel
(emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré
ou manquant, etc.)
• Les coûts d'installation initiaux. Toutefois, si le
prestataire de service ou son partenaire agréé
procède à une réparation ou un remplacement
d'appareil selon les termes de la présente
garantie, le prestataire de service ou son
partenaire agréé ré-installeront le cas échéant
l'appareil réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils
ayant fait l'objet d'une adaptation dans le respect
des rêgles de l'art par un spécialiste qualifié avec
des pièces d'origine du fabricant pour une mise en
conformité de l'appareil aux spécifications
techniques d'un autre pays membre de l'Union
Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s'engage à garantir la conformité des
biens au contrat ainsi que les éventuels vices
cachés, conformément aux dispositions légales
figurant ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à
la mise en oeuvre de la garantie commerciale ci-
dessus consentie lorsque celle-ci est plus étendue
que la garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code
de la consommation)
• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un
bien conforme au contrat et répond des défauts
de conformité existant lors de la délivrance. Il
répond également des défauts de conformité
résultant de l'emballage, des instructions de
montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été
mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité. »
• Art. L. 211-12. « L'action résultant du défaut de
conformité se prescrit par deux ans à compter de
la délivrance du bien. »
• Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le
bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu
d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le
vendeur et posséder les qualités que celui-ci a
présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon
ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut
légitimement attendre eu égard aux
déclarations publiques faites par le vendeur,
par le producteur ou par son représentant,
notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un
commun accord par les parties ou être propre à
tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté
à la connaissance du vendeur et que ce dernier a
accepté. »
«De la garantie des défauts de la chose vendue»
(extrait du code civil)
• Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à
raison des défauts cachés de la chose vendue qui
la rendent impropre à l'usage auquel on la
destine, ou qui diminuent tellement cet usage,
que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en
aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus. »
• Art. 1648 (1er alinéa). « L'action résultant des
vices rédhibitoires doit être intentée par
l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter
de la découverte du vice. »
Où s'applique la présente garantie ?
Sous réserve de conformité aux spécifications
techniques et réglementations applicables et
propres à chaque pays le cas échéant, les garanties
pourront être exercées auprès de l'organisation
IKEA locale du pays où le produit est utilisé sur tout
le territoire de l'Union Européenne (hors DOM et
TOM). Les conditions de garantie, étendues et
limites, sont celles applicables sur le marché local. Il
est recommandé de se les procurer auprès de
l'organisation IKEA locale.
Le Service Après-Vente applicable à vos
appareils électroménagers IKEA :
FRANÇAIS
N'hésitez pas à contacter le prestataire de Service
Après-Vente désigné par IKEA pour :
1. requérir la mise en oeuvre du service dans le
cadre de cette garantie contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l'installation de
l'appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA
prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon
fonctionnement de l'appareil.
Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance,
assurez-vous d'avoir lu attentivement les instructions
de montage et/ou le manuel de l'utilisateur avant
de nous contacter.
Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de
la présente garantie ?
Dans le but de vous fournir un service rapide,
veuillez utiliser le numéro de téléphone
spécifique à votre pays indiqué dans le
manuel. Veuillez toujours vous reporter aux
numéros énoncés dans le livret fourni
spécifiquement avec l'appareil IKEA pour
lequel vous avez besoin d'assistance.
Avant de nous appeler, assurez vous de
disposer de la référence IKEA (code à 8
chiffres) et du numéro de service (code à 12
chiffres) que vous trouverez sur la plaque
d'identification apposée sur l'appareil.
CONSERVEZ IMPERATIVEMENT L'ORIGINAL
DE VOTRE TICKET DE CAISSE, FACTURE OU
BON DE LIVRAISON AVEC LE LIVRET DE
GARANTIE !
Ils vous seront nécessaires comme preuve de
l'achat pour vous permettre de bénéficier de la
présente garantie. Vous y retrouverez
notamment la désignation et la référence IKEA
(code à 8 chiffres) de chaque appareil acheté.
Besoin d'aide supplémentaire?
Si vous avez des questions supplémentaires sur les
conditions d'application des garanties IKEA
(étendues et limites, produits couverts), adressez-
vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse
et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le
catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000
(0,15 €/mn).
FRANÇAIS 33
GARANTIE IKEA (BELGIQUE)
Quelle est la durée de validité de la garantie
IKEA?
Cette garantie est valable cinq (5) ans à partir de
la date d'achat de votre appareil chez IKEA, sauf
pour les appareils de la marque LAGAN, dans ce
cas la garantie de deux (2) ans est d'application.
La preuve d'achat originale est requise pour
l'application de la garantie. Les réparations,
effectuées sous garantie ne prolongent pas la
période de garantie de l'appareil.
Quels appareils ne sont pas couverts par la
garantie ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les
appareils achetés chez IKEA avant le 1er août
2007.
Qui effectuera la réparation ?
Le réparateur agréé IKEA se chargera de la
réparation par le biais de son propre réseau.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil, dus à
une erreur de production ou de matériel, à partir
de la date d'achat chez IKEA.
Cette garantie ne s'applique que dans le cas d'un
usage domestique. Trois exceptions sont spécifiées
à la rubrique "Qu'est-ce qui n'est pas couvert par
cette garantie ?"
Pendant la période de garantie, les coûts engagés
pour remédier au problème, par exemple les
réparations, les pièces, la main-d'oeuvre et les
déplacements sont couverts, pour autant que
l'appareil soit accessible à des fins de réparation
sans dépenses particulières et à condition que le
problème soit dû à un défaut de construction ou de
matériel couvert par la garantie.
La directive UE (N° 99/44/CE) et les
règlementations locales respectives s'appliquent à
ces conditions. Les pièces remplacées deviennent la
propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le
produit et décidera, à sa seule discrétion, s'il est
couvert par cette garantie. Si le réparateur estime
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que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire
autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou
comparable, à sa seule discrétion. Les pièces
remplacées deviendront propriété d'IKEA.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette
garantie?
• L'usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par
négligence, les dommages occasionnés à défaut
de respecter les instructions d'utilisation, par une
installation inadéquate ou une alimentation
électrique inadéquate, les dommages causés par
des réactions chimiques ou électrochimiques, la
rouille, la corrosion ou les dégâts des eaux, y
compris, notamment, les dommages causés par
un excès de calcaire dans l'eau, les dommages
causés par des conditions environnementales
anormales.
• Les consommables, y compris les ampoules et les
piles.
• Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, y
compris les griffes et les éventuelles différences
de couleur.
• Les dommages accidentels causés par des corps
étrangers ou des substances, et le nettoyage et le
déblocage des filtres, les systèmes de drainage
ou les compartiments à savon.
• Les dommages occasionnés aux éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et
de vidange, joints, ampoules et protections des
ampoules, écrans, boutons, revêtements et parties
de revêtements, sauf s'il est prouvé que ces
dommages sont dus à des vices de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n'est mis à jour par le
technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par
nos réparateurs désignés et/ou un partenaire
contractuel autorisé ou lorsque des pièces autres
que d'origine ont été utilisées.
• Les réparations consécutives à une installation
inadéquate ou pas conforme aux spécifications.
• L'utilisation de l'appareil dans un environnement
autre que domestique, en usage professionnel.
• Les dommages occasionnés par ou durant le
transport (tels que griffes, coups...).
Si un client transporte personnellement le produit
jusqu'à son domicile ou une autre adresse, IKEA
décline toute responsabilité en cas de dommages
pendant le transport. Si IKEA livre le produit à
l'adresse de livraison indiquée par le client, tout
éventuel dommage se produisant en cours de
livraison sera couvert par IKEA.
• Les frais reliés à l'installation initiale de l'appareil
IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou son
partenaire contractuel agréé répare ou remplace
l'appareil conformément à la présente garantie,
le prestataire de services ou son partenaire
agréé installeront l'appareil réparé ou installeront
celui de remplacement, le cas échéant.
Cette restriction ne s'applique pas aux interventions
correctes d'un spécialiste qualifié utilisant nos
pièces d'origine afin d'adapter l'appareil aux
spécifications techniques de sécurité d'un autre
pays européen.
Loi nationale applicable
La garantie IKEA vous octroie des droits légaux
spécifiques, équivalents ou supérieurs aux droits
légaux locaux, ceux-ci variant d'un pays à l'autre.
Couverture géographique
Pour les appareils achetés dans un pays européen
et emportés dans un autre pays européen, les
interventions seront effectuées dans le cadre des
conditions de garantie normales dans le nouveau
pays.
L'obligation de réparation dans le cadre de la
garantie n'est effective que si l'appareil est
conforme et installé conformément aux
spécifications techniques du pays dans lequel la
demande d'intervention sous garantie est introduite.
Service Après vente exclusif pour appareils IKEA
N'hésitez pas à contacter de réparateur agréé IKEA
pour :
Introduire un claim sous garantie
Demander des clarifications au sujet de
l'installation des appareils IKEA dans les meubles
de cuisine IKEA
Demander des clarifications au sujet des fonctions
des appareils IKEA.
Afin de vous garantir la meilleure assistance
possible, nous vous prions de lire attentivement les
instructions d'assemblage et le mode d'emploi
avant de nous contacter.
Comment nous joindre en cas de besoin
FRANÇAIS
Consultez la dernière page de ce
manuel pour la liste complète des
réparateurs agréés IKEA avec leur
numéro de téléphone respectifs.
Afin de mieux vous servir, utilisez les numéros
spécifiques repris sur le mode d'emploi et
citez toujours le numéro de l'article IKEA pour
lequel vous avez besoin d'assistance (numéro
service composé de12 chiffres et 8 lettres sur
votre appareil).
CONSERVEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT !
La preuve de votre achat est nécessaire pour
l'application de la garantie.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Pour toute question additionnelle en dehors du
service après-vente de vos appareils, contactez le
call center de votre magasin IKEA. Nous vous
recommandons de lire attentivement toute la
documentation fournie avec l'appareil avant de
nous contacter.
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