Acer Veriton Z4810G Manuel utilisateur

- 1

Ordinateur tout-en-un

Veriton

Manuel d’utilisation

2 -

Ordinateur tout-en-un Veriton

Couvre : Modèles tout-en-un tactiles

Cette révision : November 2013

Inscrivez-vous pour un Acer ID et activez Fichiers

distants Acer

1. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet.

2. Accédez à www.acer.com, puis sélectionnez votre pays.

3. Cliquez sur REGISTER A PRODUCT (ENREGISTRER UN PRODUIT).

4. Inscrivez-vous pour obtenir un ID Acer ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

Enregistrez votre produit Acer.

Après avoir reçu l’enregistrement de votre produit, nous vous enverrons un e-mail de

confirmation contenant des données importantes. Conservez cet e-mail à un

emplacement sécurisé.

Gestion de vos produits enregistrés

Une fois le processus d’enregistrement terminé, vous pouvez vous connecter à

account.acer.com à l’aide de votre ID Acer et de votre mot de passe pour consulter et

gérer tous vos produits enregistrés.

Remarque : La mise à jour de vos informations dans la base de données peut prendre

quelques jours.

Numéro de modèle : ____________________________

Numéro de série : ______________________________

Date d’achat : _________________________________

Lieu d’achat : __________________________________

Table des matières - 3

TABLE DES MATIÈRES

Enregistrez votre produit Acer. ................... 2

Gestion de vos produits enregistrés ........... 2

Pour commencer 5

Vos guides............................................... 5

Conseils élémentaires de soin et

d’utilisation de votre ordinateur................ 5

Mise sous tension et hors tension de

l’ordinateur .................................................. 5

Soin à apporter à votre ordinateur .............. 6

Précautions relatives à votre adaptateur

secteur ........................................................ 6

Nettoyage et maintenance .......................... 7

Récupération 8

Créer une sauvegarde de récupération... 8

Créer la sauvegarde des pilotes et des

applications............................................ 11

Récupération de votre système............. 12

Réinstaller les pilotes et les applications .. 13

Retourner à un instantané antérieur du

système..................................................... 15

Retourner votre système à son état

d’usine....................................................... 16

Récupérer depuis Windows ...................... 17

Récupérer depuis une sauvegarde de

récupération.............................................. 20

Connexion à Internet 24

Connexion par câble.............................. 24

Fonctionnalité réseau intégrée.................. 24

Acer ProShield 26

Présentation .......................................... 26

Configuration d’Acer ProShield ............. 27

Lecteur sécurisé personnel....................... 28

Gestionnaire des identifiants ................. 29

Protection des données......................... 30

Suppressions de données..................... 30

Utilitaire du BIOS 31

Séquence d’initialisation........................ 31

Définition des mots de passe ................ 31

Sécurité de l’ordinateur 32

Utilisation de mots de passe.................. 32

Entrée des mots de passe ........................ 33

Gestion de l’alimentation 34

Économie d’énergie............................... 34

Ports et connecteurs 37

Informations sur USB 3.0.......................... 38

Ports audio du panneau arrière ................ 38

Lecteur de carte mémoire 39

Options de connectivité ......................... 39

Connecteurs audio et vidéo 41

HDMI 42

Universal Serial Bus (USB) 43

Foire aux questions 46

Demande de service.............................. 49

Conseils et astuces pour utiliser

Windows 8.1 .......................................... 50

Comment puis-je aller à Démarrer ?......... 50

Que sont les « Icônes » ? ......................... 50

Puis-je démarrer directement

sur le bureau ?.......................................... 51

Comment puis-je passer d’une

appli à une autre ? .................................... 51

Comment puis-je éteindre mon

ordinateur ?............................................... 51

Comment déverrouiller mon

ordinateur ?............................................... 52

Comment personnaliser mon

ordinateur ?............................................... 53

Où sont mes applis ? ................................ 54

Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ? .. 56

Comment ajouter un favori

à Internet Explorer ? ................................. 57

Comment puis-je rechercher les

mises à jour Windows ?............................ 57

Où puis-je avoir plus d’informations ?....... 57

Dépannage ............................................ 58

Conseils de dépannage ............................ 58

Messages d’erreur .................................... 58

Internet et sécurité en ligne 60

À la découverte d’Internet...................... 60

Protéger votre ordinateur .......................... 60

Choisir un fournisseur d’accès Internet..... 60

Connexions réseau................................... 62

Surfez sur le Web ! ................................... 64

Sécurité..................................................... 65

Lecture des films Blu-ray ou DVD 73

4 -

Pour commencer...

Dans cette section vous trouverez :

• Des informations utiles pour prendre soin de votre ordinateur et de votre

santé

• Comment créer des sauvegardes de récupération

• Des instructions pour connecter à un réseau

• Des informations sur l’utilisation des logiciels fournis par Acer

Pour commencer - 5

POUR COMMENCER

Nous désirons vous remercier d’avoir fait de ce ordinateur de bureau

Acer votre choix pour répondre à vos besoins informatiques.

Vos guides

Pour vous aider à utiliser votre ordinateur de bureau Acer, nous avons

conçu plusieurs guides :

Tout d’abord, le Guide de configuration vous aide à configurer votre

ordinateur.

Le Guide rapide présente les fonctionnalités et fonctions de base de

votre ordinateur. Pour plus d’informations sur le gain de productivité

que votre ordinateur peut vous apporter, veuillez vous reporter au

Manuel d’utilisation. Ce guide contient des informations détaillées

sur des sujets tels que les utilitaires système, la récupération des

données, les options d’extension et le dépannage. De plus, il contient

les réglementations générales et les avis de sécurité pour votre

ordinateur de bureau. Il est disponible depuis le bureau. Double-

cliquez sur l’icône Aide et cliquez sur Manuel d’utilisation dans le

menu qui s’ouvre.

Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de

votre ordinateur

Mise sous tension et hors tension de l’ordinateur

L’ordinateur peut être mis hors tension de plusieurs manières :

• Utilisez la commande d’arrêt de Windows : Appuyez la touche

Windows + <C>, cliquez sur Paramètres > Alimentation puis

cliquez sur Arrêter.

Si vous avez besoin d’éteindre l’ordinateur brièvement mais que vous

ne voulez pas complètement l’arrêter, vous pouvez le mettre en Veille

prolongée en appuyant sur le bouton d’alimentation.

6 - Pour commencer

Vous pouvez placer l’ordinateur en mode de sommeil en appuyant sur

<Fn> + <F4>.

Soin à apporter à votre ordinateur

Votre ordinateur sera un outil efficace si vous en prenez bien soin.

• N’exposez pas l’ordinateur à la lumière directe du soleil. Ne le

mettez pas à côté d’une source de chaleur telle qu’un radiateur.

• N’exposez pas l’ordinateur à des températures inférieures à 0 °C

(32 °F) ou supérieures à 50 °C (122 °F).

• Ne soumettez pas l’ordinateur à des champs magnétiques.

• N’exposez pas l’ordinateur à la pluie ou à l’humidité.

• Ne renversez pas d’eau ou de liquides sur l’ordinateur.

• Ne soumettez pas l’ordinateur à des chocs violents ou à des

vibrations.

• N’utilisez pas l’ordinateur en milieu poussiéreux ou sale.

• Ne posez jamais d’objets sur l’ordinateur lorsqu’il est fermé.

• Ne fermez pas l’écran de l’ordinateur brusquement.

• Ne placez jamais l’ordinateur sur une surface instable.

Précautions relatives à votre adaptateur secteur

Voici quelques conseils pour le soin à apporter à votre adaptateur

secteur :

• Ne connectez pas l’adaptateur à d’autres appareils.

• Ne marchez pas sur le cordon d’alimentation et ne placez rien

dessus. Installez le cordon d’alimentation et les autres câbles en

dehors des zones de passage.

• Lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation, ne tirez pas sur

le cordon, mais sur la prise.

Remarque

Si vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur hors tension de manière normale,

appuyez sur le bouton d’alimentation pendant plus de 4 secondes. Si vous

avez mis l’ordinateur hors tension et vous souhaitez le mettre à nouveau

sous tension, attendez au moins 2 secondes.

Pour commencer - 7

• Lors de l’utilisation d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage

total des appareils reliés par la rallonge reste dans les limites

prévues pour la rallonge. De même, vérifiez que l’ampérage total de

tous les appareils reliés à une même prise secteur ne dépasse pas

la valeur du fusible.

Nettoyage et maintenance

Lors du nettoyage de l’ordinateur, procédez comme suit :

1.Éteignez l’ordinateur.

2.Déconnectez l’adaptateur secteur.

3.Utilisez un chiffon doux et humide. N’utilisez pas de liquide ou

d’aérosol de nettoyage.

Dans les cas suivants :

• l’ordinateur est tombé ou le châssis a été endommagé ;

• l’ordinateur ne fonctionne pas normalement.

Voir Foire aux questions, page 46.

8 - Récupération

RÉCUPÉRATION

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire

aux questions (voir Foire aux questions, page 46) ne vous aide pas,

vous pouvez « récupérer » votre ordinateur – c’est-à-dire le retourner

à un état antérieur.

Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre

ordinateur. Acer fournit Acer Recovery Management, qui vous permet

de créer une sauvegarde de récupération, une sauvegarde des

pilotes et des applications, et de démarrer les options de

récupération, soit en utilisant les outils de Windows, ou la sauvegarde

de récupération.

Créer une sauvegarde de récupération

Pour réinstaller depuis un lecteur de stockage USB, vous devez d’abord

créer une sauvegarde de récupération. La sauvegarde de récupération

comprend l’ensemble du contenu original du disque dur de votre

ordinateur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes chargés en

usine. Utiliser cette sauvegarde restaurera votre ordinateur au même état

que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de

conserver tous les paramètres et données personnelles.

Remarque

Acer Recovery Management n’est disponible qu’avec un système

d’exploitation Windows préinstallé.

Important

Nous vous recommandons de créer une sauvegarde de récupération et

une sauvegarde des pilotes et des applications dès que possible.

Dans certaines situations, une récupération complète nécessitera une

sauvegarde de récupération USB.

Remarque

La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 16

Go de stockage

après formatage, il est recommandé d’utiliser une clé USB avec une capacité

de 32

Go ou plus.

Récupération - 9

1.Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

2. Cliquez sur Create Factory Default Backup (Créer une sauvegarde

par défaut de l’usine). La fenêtre Recovery Drive (Lecteur de

récupération) s’ouvre.

Assurez-vous que Copy contents from the recovery partition to

the recovery drive (Copier le contenu de la partition de récupération

sur le disque de récupération) est sélectionné. Cela fournit la

sauvegarde de récupération la plus complète et la plus sûre.

10 - Récupération

3.Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Next (Suivant).

• La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 16

G o d e

stockage après formatage, il est recommandé d’utiliser une clé

USB avec une capacité de 32

Go ou plus.

4.La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.

5.Continuez le processus jusqu’à la fin.

6.Après avoir créé la sauvegarde de récupération, vous pouvez

choisir de supprimer les informations de récupération sur votre

ordinateur. Si vous supprimez ces informations, vous ne pouvez

utiliser que la sauvegarde de récupération USB pour restaurer votre

ordinateur, si vous perdez ou effacer le lecteur USB, vous ne

pouvez pas restaurer votre ordinateur.

7.Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.

Important

Écrivez une description unique de la sauvegarde, par exemple

« Sauvegarde de récupération Windows ». Assurez-vous de conserver

la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.

Récupération - 11

Créer la sauvegarde des pilotes et des applications

Pour créer une sauvegarde des pilotes et des applications, qui

contient les logiciels chargés en usine et les pilotes nécessaires à

votre ordinateur, vous pouvez utiliser soit un lecteur de stockage USB

ou, si votre ordinateur dispose d’un graveur de DVD, un ou plusieurs

DVD enregistrables vierges.

1.Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

2.Cliquez sur Create Drivers and Applications Backup (Créer la

sauvegarde des pilotes et des applications).

Branchez le lecteur USB ou insérez un DVD vierge dans le lecteur

optique, puis cliquez sur Next (Suivant).

• Si vous utilisez un lecteur USB, assurez-vous que votre lecteur

USB a une capacité suffisante avant de continuer.

• Si vous utilisez des DVD, le nombre de disques vierges

enregistrables dont vous aurez besoin pour les disques de

récupération sera également affiché. Assurez-vous d’avoir le

nombre de disques vierges identiques.

12 - Récupération

3.Cliquez sur Start (Démarrer) pour copier les fichiers. La progression

de la sauvegarde sera affichée à l’écran.

4.Continuez le processus jusqu’à sa fin :

• Si vous utilisez des disques optiques, le lecteur éjecte chaque

disque lorsqu’il a fini de le graver. Retirez le disque du lecteur et

marquez-le avec un marqueur permanent.

Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque

à l’invite, puis cliquez sur OK. Continuez jusqu’à la fin du

processus.

• Si vous utilisez un lecteur USB, débranchez le lecteur et

marquez-le clairement.

Récupération de votre système

Pour récupérer votre système :

1.Effectuez des corrections mineures.

Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé

de fonctionner correctement, le problème peut être résolu en

réinstallant les logiciels ou les pilotes de périphériques.

Pour réinstaller les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à

l’usine, voir Réinstaller les pilotes et les applications, page 13.

Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes

qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou

le site Web de support.

2.Rétablissez à un état antérieur du système.

Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le

problème peut être résolu en retournant votre système à un état

antérieur quand tout fonctionnait correctement.

Pour obtenir des instructions, voir Retourner à un instantané

antérieur du système, page 15.

Important

Écrivez une description unique sur chaque sauvegarde, par exemple

« Sauvegarde des pilotes et des applications ». Assurez-vous de

conserver la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous

souviendrez.

Récupération - 13

3.Réinitialisez votre système d’exploitation.

Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser

votre système, mais garder vos informations utilisateur, voir

Retourner votre système à son état d’usine, page 16.

4.Rétablissez la configuration d’usine de votre système.

Si aucune autre procédure n’a résolu le problème et que vous

souhaitez rétablir la configuration d’usine de votre système, voir

Retourner votre système à son état d’usine, page 16.

Réinstaller les pilotes et les applications

Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les

applications et les pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur

votre ordinateur à l’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit

votre disque dur ou la sauvegarde que vous avez créée.

• Autres applications - Si vous devez réinstaller un logiciel qui n’était

pas préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les

instructions d’installation de ce logiciel.

• Nouveaux pilotes de périphériques - Si vous devez réinstaller des

pilotes de périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre

ordinateur, suivez les instructions fournies avec les périphériques.

Si vous réinstallez à l’aide de Windows et les informations de

récupération sont stockées sur votre ordinateur :

1.Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

2.Cliquez sur Reinstall Drivers or Applications (Réinstaller les

pilotes ou les applications).

14 - Récupération

3.Vous devriez voir la section Contents (Contenu) du Centre de

ressource Acer.

Les images sont fournies uniquement à titre de référence.

4.Cliquez sur l’icône d’installation de l’élément que vous voulez

installer, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer

l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que

vous souhaitez réinstaller.

Si vous réinstallez depuis une sauvegarde des pilotes et des

applications sur un DVD ou lecteur USB :

1.Insérez la sauvegarde des pilotes et des applications dans le

lecteur de disque ou connectez-la à un port USB libre.

• Si vous insérez un DVD, attendez le démarrage du Centre de

ressource Acer.

• Si le Centre de ressource Acer ne démarre pas

automatiquement, appuyez sur la touche Windows + <E>, puis

double-cliquez sur l’icône du lecteur optique.

• Si vous utilisez un lecteur USB, appuyez sur la touche Windows +

<E>, puis double-cliquez sur le lecteur qui contient la sauvegarde.

Double-cliquez sur ResourceCenter.

Récupération - 15

2.Vous devriez voir la section Contents (Contenu) du Centre de

ressource Acer.

Les images sont fournies uniquement à titre de référence.

3.Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez

installer, puis suivez les invites à l’écran pour terminer

l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que

vous souhaitez réinstaller.

Retourner à un instantané antérieur du système

La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des

« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme

points de restauration. Pour la plupart des problèmes logiciels

difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à un de ces points de

restauration pour faire fonctionner à nouveau votre système.

Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration

chaque jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des

pilotes de périphériques.

Remarque

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Restauration du système de

Microsoft, depuis Démarrer, saisissez « Aide » puis cliquez sur Aide et

support dans la liste des applis. Saisissez « restauration du système

Windows » dans la zone Rechercher dans l’Aide, puis appuyez sur Entrée.

16 - Récupération

Retourner à un point de restauration

1.Depuis Démarrer, saisissez « Panneau de configuration », puis

cliquez sur Panneau de configuration dans la liste des applis.

2.Cliquez sur Système et sécurité > Centre d’action, puis cliquez

sur Récupération en bas de la fenêtre.

3.Cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, puis sur Suivant.

4.Cliquez sur le dernier point de restauration souhaité (à un moment

où votre système a fonctionné correctement), cliquez sur Suivant,

puis sur Terminer.

5.Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui. Votre

système est restauré à l’aide du point de restauration que vous avez

spécifié. Ce processus peut prendre quelques minutes et nécesiter

le redémarrage de votre ordinateur.

Retourner votre système à son état d’usine

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas

récupérables par d’autres méthodes, il peut être nécessaire de

retourner tout votre système à son état d’usine. Vous pouvez

récupérer depuis votre disque dur ou la sauvegarde de récupération

que vous avez créée.

• Si vous pouvez encore exécuter Windows et vous n’avez pas

supprimé la partition de récupération, voir Récupérer depuis

Windows, page 17.

• Si vous ne pouvez pas exécuter Windows, votre disque dur

d’origine a été entièrement reformaté ou vous avez installé un

disque dur de remplacement, voir Récupérer depuis une

sauvegarde de récupération, page 20.

Récupération - 17

Récupérer depuis Windows

Démarrez Acer Recovery Management :

• Depuis Démarrer, saisissez « Recovery », puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

Deux options sont disponibles : Restore Factory Settings (Reset my

PC) (Restaurer les paramètres d’usine, Réinitialiser mon PC) et

Customized Restore (Refresh my PC) (Restauration personnalisée,

Actualiser mon PC).

Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres d’usine) efface

tout sur votre disque dur, puis réinstalle Windows et tous les logiciels

et pilotes qui ont été préinstallés sur votre système. Si vous pouvez

accéder aux fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez-les

maintenant. Voir Restaurer les paramètres d’usine avec Acer

Recovery Management, page 18.

Customized Restore (Restauration personnalisée) essaiera de

conserver vos fichiers (données de l’utilisateur), mais réinstallera tous

les logiciels et pilotes. Les logiciels installés depuis que vous avez

acheté votre PC seront supprimés (à l’exception des logiciels installés

à partir de Windows Store). Voir Restauration personnalisée avec

Acer Recovery Management, page 20.

18 - Récupération

Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery Management

1.Cliquez sur Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres

d’usine).

2.La fenêtre Reset your PC (Réinitialiser votre PC) s’ouvre.

Les images sont fournies uniquement à titre de référence.

3.Cliquez sur Next (Suivant), puis choisissez comment effacer vos

fichiers :

a.Supprimer simplement mes fichiers efface rapidement tous les

fichiers avant la restauration de votre ordinateur et prend environ

30 minutes.

b.Nettoyer complètement le lecteur nettoie complètement le

disque après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne

peut être affiché après la récupération. Nettoyer le lecteur prend

beaucoup plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais c’est beaucoup

plus sûr cas les anciens fichiers sont complètement supprimés.

Important

Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres d’usine) effacera

tous les fichiers sur votre disque dur.

Récupération - 19

4.Cliquez sur Reset (Réinitialiser).

5.Le processus de récupération commence par le redémarrage de

votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre

disque dur.

6.Après la fin de récupération, vous pouvez commencer à utiliser

votre ordinateur en répétant le processus de premier démarrage.

Récupération du disque dur pendant le démarrage

1.Allumez votre ordinateur et appuyez <Alt> + <F10> au démarrage.

Un écran apparaît vous demandant de choisir le type de clavier.

2.Plusieurs options sont maintenant présentées. Cliquez sur

Troubleshoot (Résoudre les problèmes).

3.Cliquez sur Refresh your PC (Actualiser votre PC) ou Reset your

PC (Réinitialiser votre PC).

4. Cliquez sur Next (Suivant). Le processus prendra quelques minutes.

Remarque

L’option Refresh your PC (Actualiser votre PC) vous permet de restaurer

votre ordinateur à l’état d’usine par défaut avec les fichiers intacts. L’option

Reset your PC (Réinitialiser votre PC) supprime complètement tous vos

fichiers et réinitialise votre ordinateur aux réglages d’usine.

20 - Récupération

Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management

1.Cliquez sur Customized Restore (Retain User Data) (Restauration

personnalisée (conserver les données utilisateur)).

2.La fenêtre Refresh your PC (Actualiser votre PC) s’ouvre.

Les images sont fournies uniquement à titre de référence.

3.Cliquez sur Next (Suivant), puis sur Refresh (Actualiser).

4.Le processus de récupération commence par le redémarrage de

votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre

disque dur. Ce processus prend environ 30 minutes.

Récupérer depuis une sauvegarde de récupération

Pour récupérer depuis une sauvegarde de récupération sur un lecteur

USB :

1.Trouvez votre sauvegarde de récupération.

2.Si votre ordinateur ne dispose pas d’un clavier intégré, assurez-

vous que le clavier est connecté à votre ordinateur.

3.Branchez votre lecteur USB et allumez votre ordinateur.

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