Que ferons-nous pour remédier au
problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestatai-
re de service désigné par IKEA, examinera le
produit. Si après vérification, et hormis mise
en œuvre de la garantie légale, il est recon-
nu que votre réclamation est couverte par la
présente garantie contractuelle, il sera pro-
cédé à la réparation du produit défectueux,
ou en cas d’impossibilité de réparation, à son
remplacement par le même article ou par un
article de qualité et de technicité compa-
rable. Compte tenu des évolutions technolo-
giques, l’article de remplacement de qualité
équivalente peut être d’un prix inférieur au
modèle acheté. Si aucun article équivalent
n’est disponible, et en cas d’impossibilité to-
tale ou partielle de réparation reconnue par
le prestataire de IKEA ou son représentant
agréé, sous réserve que les conditions d’ap-
plication de la garantie soient remplies, IKEA
procèdera au remboursement total ou partiel
de l’appareil reconnu défectueux. Le presta-
taire de service désigné par IKEA s’engage à
tout mettre en œuvre pour apporter une so-
lution rapide et satisfaisante dans le cadre
de cette garantie mais ni IKEA, ni le presta-
taire ne sauraient être tenus pour responsa-
bles des cas de forces majeurs, tels que défi-
nis par la jurisprudence, susceptibles d’em-
pêcher l’application correcte de la garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le
cadre de la présente garantie ?
• L’usure normale et graduelle inhérente aux
appareils électroménagers, compte tenu
de la durée de vie et du comportement
communément admis pour des produits
semblables.
• Les dommages engageant la responsabili-
té d'un tiers ou résultant d'une faute inten-
tionnelle ou dolosive.
• Les dommages résultant du non respect
des consignes d’utilisation, d’une mauvaise
installation non conforme aux instructions
du fabricant et/ou aux règles de l’art, no-
tamment en matière de raccordement au
réseau électrique, ou aux arrivées d’eau
ou de gaz qui requièrent l’intervention
d’un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le
vol, la chute ou le choc d’un objet, l’incen-
die, la décoloration à la lumière, les brûlu-
res, l’humidité ou la chaleur sèche excessi-
ve ou toute autre condition environnemen-
tale anormale, les coupures, les éraflures,
toute imprégnation par un liquide, les ré-
actions chimiques ou électrochimiques, la
rouille, la corrosion, ou un dégât des eaux
résultant entre autres, d’un taux de calcai-
re trop élevé dans l’eau d’approvisionne-
ment.
• Les pièces d’usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les pi-
les, les ampoules, les filtres, les joints,
tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent un
remplacement régulier pour le fonctionne-
ment normal de l’appareil.
• Les dommages aux éléments non fonction-
nels et décoratifs qui n’affectent pas l’usa-
ge normal de l’appareil, notamment les
rayures, coupures, éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des
corps ou substances étrangers et par le
nettoyage et déblocage des filtres, systè-
mes d’évacuation ou compartiments pour
détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivan-
tes : verre céramique, accessoires, paniers
à vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimen-
tation et d’évacuation, joints, lampes et
protections de lampes, écrans, boutons et
poignées, chassis et parties de chassis.
• Les frais de transport de l'appareil, de dé-
placement du réparateur et de main-
d'oeuvre relatif à un dommage non garan-
ti ou non constaté par le réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un presta-
taire de service et /ou un partenaire non
agréés, ou en cas d’utilisation de pièces
autres que des pièces d’origine, toute ré-
paration de fortune ou provisoire restant à
la charge du client qui supporterait en ou-
tre, les conséquences de l'aggravation
éventuelle du dommage en résultant.
• L’utilisation en environnement non domes-
tique, par exemple usage professionnel ou
collectif, ou dans un lieu public.
FRANÇAIS 52