Dell Latitude D631 Guide de démarrage rapide

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4 Contents

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www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ D631

Guide de référence rapide

Modèle PP18L

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire dans votre

Guide d'utilisation

.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes

d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

ne sont pas applicables.

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

___________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge sont des marques déposées de Dell Inc.;

AMD et leurs combinaisons sont des marques déposées de Advanced Micro Devices, Inc; Windows Vista est une marque et Microsoft Outlook

et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle

PP18L

Mars 2007 P/N HN840 Rév. A00

Sommaire 25

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

A propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

26 Sommaire

Guide de référence rapide 27

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec votre

ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

Média Drivers and Utilities

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en

option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour

réinstaller les pilotes ou exécuter Dell Diagnostics

(voir «Dell Diagnostics» à la page 41).

Des fichiers Lisez-moi

peuvent être inclus sur

votre média afin de

fournir des informations

sur les modifications

techniques apportées en

dernière minute à votre

système ou des

informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de

la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en

option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final

Guide d'information sur le produit Dell™

28 Guide de référence rapide

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

Guide d'utilisation

Centre d'aide et support Microsoft Windows

1

Cliquez sur

Démarrer

ou

→

Aide et support

→

Guides utilisateur et système Dell

→

Guides système

.

2

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft

®

Windows

®

Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre

appel lorsque vous contactez le service de support.

REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft

Windows a été refondue avec un trou ou «portail de

sécurité» qui apporte une sécurité supplémentaire.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 29

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens,

cours en ligne et questions fréquemment posées

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les

composants, tels que la mémoire, le disque dur et le

système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des

commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions en

ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la

configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et

livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le

système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises

à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en

charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des

processeurs AMD™, des lecteurs optiques et des périphériques

USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre

ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre

ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises

à jour appropriées à votre configuration

Site web de Support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.

Pour télécharger NSS :

1

Rendez-vous sur

support.dell.com

, sélectionnez

votre région ou votre secteur d'activité et entrez

votre numéro de service.

2

Sélectionnez

Drivers & Downloads

(Pilotes et

téléchargements) et cliquez sur

Go

.

3

Cliquez sur votre système d'exploitation et

recherchez le mot clé

Notebook System Software

.

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com

peut varier selon vos sélections.

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage —

Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état

général de votre environnement informatique

Utilitaire de support Dell

L'utilitaire de support Dell est un système

d'avertissement et de mise à niveau automatisé

installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des

contrôles en temps réel de bonne santé de votre

environnement informatique ainsi que des mises

à jour logicielles, et fournit des informations

d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez

accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône

dans la barre des tâches. Pour plus d'informations,

reportez-vous à la section «Utilitaire de support Dell»

dans le

Guide d'utilisation

.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

30 Guide de référence rapide

• Comment utiliser les systèmes d'exploitation Windows

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

Centre d'aide et de support de Windows

1

Cliquez sur

Démarrer

ou

→

Aide et support

.

2

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône représentant une

flèche.

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de

gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions

commandées par Dell QuickSet

Aide Dell QuickSet

Pour consulter l'

Aide de Dell QuickSet

,

cliquez avec le

bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des

tâches Microsoft

®

Windows

®

.

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-

vous à la section «Dell™ QuickSet» dans le Guide

d'utilisation.

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System

(Système d’exploitation) soit en option et qu'il ne soit

pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,

utilisez le CD Operating System. Reportez-vous à la

section «Réinstallation de Microsoft

®

Windows

®

XP»

dans votre Guide d'utilisation.

Après avoir réinstallé votre

système d'exploitation,

utilisez le média Drivers

and Utilities en option

pour réinstaller les pilotes

des périphériques livrés

avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product

key (clé de produit) de

votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

Guide de référence rapide 31

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

1

Déballez la boîte d'accessoires.

2

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer

votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

3

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

4

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension

(reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 32).

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois

préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou

à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

32 Guide de référence rapide

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation

4 voyants d'état de l'appareil 5 clavier 6 tablette tactile

7 lecteur d'empreintes digitales

(en option)

8 boutons de la tablette tactile/de

l'ergot de pointage

9 ergot de pointage

10 voyants d'état du clavier 11 boutons de contrôle du volume 12 capteur de lumière ambiante

13 bouton de mise en sourdine

1

5

2

10

6

11

4

12

3

8

13

9

7

Guide de référence rapide 33

Vue du côté gauche

Vue du côté droit

1 emplacement pour câble de

sécurité

2 entrée d'air 3 connecteurs audio (2)

4 logement de carte à puce

(avec cache)

5 Connecteur 1394 6 commutateur sans fil

7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement d'extension

de carte PC

9 disque dur

1 lecteur optique dans la baie

média

2 loquet de verrouillage de la baie

média

3 connecteurs USB (2)

1 2 3 65 7 84 9

1

2

3

34 Guide de référence rapide

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)

4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur

secteur

7 entrées d'air

1 2 63 4 75

Guide de référence rapide 35

Vue du dessous

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre

ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur

l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la batterie, cliquez sur

Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Options d'alimentation→ Jauge de batterie.

1 jauge de charge/usure de la batterie 2 batterie 3 loquets de fermeture de la

baie de batterie (2)

4 vis de verrouillage de périphérique

(si disponible)

5 cache du module de

mémoire

6 connecteur de la station

d'accueil

7 entrée d'air 8 disque dur

7

6

1

5

2

8

3

4

36 Guide de référence rapide

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie

en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que

cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou

périphériques USB

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes

• Fonctionnement de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section

«Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

).

REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur (reportez-

vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 36). Vous pouvez également définir les

options de gestion de l'alimentation pour être alerté lorsque la charge de la batterie est faible

(reportez-vous à la

section «Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation» du

Guide d'utilisation

).

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne

remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue

pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas sur votre ordinateur de batterie d'autres ordinateurs.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du

Guide d'information sur le produit

.

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure

à 60 °C (140 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées

avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de

charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur

le niveau de charge de la batterie.

Guide de référence rapide 37

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire

à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la

barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Jauge d'alimentation Microsoft

®

Windows

®

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie ou en le maintenant

enfoncé, vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et

relâchant

le bouton d'état)

• Usure de la batterie (contrôle en

maintenant enfoncé

le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques

centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure

de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de

charge réduite (usure).

Vérification de la charge de la batterie

Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour

allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge

totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants

sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Vérification de l'usure de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la

batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez

avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge

de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon

état, et conserve plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une

dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la capacité de

charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie

de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation.

38 Guide de référence rapide

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu

une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est

complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.

Par défaut, une fenêtre pop-up vous avertit quand la charge de la batterie est épuisée à environ 90 pour

cent. Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de

Options d'alimentation. Reportez-vous à

«Configuration des paramètres de gestion d'énergie»

dans votre

Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options

d'alimentation.

Charge de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans

l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de

la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il

est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée.

Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils

atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez

à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes

d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.

Retrait de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la

prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles

externes de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux

connecteurs. Pour plus d'informations sur le remplacement de la deuxième batterie, reportez-vous à la section

«Utilisation des fonctions Multimédia» dans votre Guide d'utilisation.

Guide de référence rapide 39

Pour retirer la batterie :

1

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

2

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

3

Faites glisser et soulevez la batterie pour la sortir de la baie.

Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet de fermeture de la baie.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section «Charge de la batterie» à la page 38).

1 loquet de fermeture de la

baie de batterie

2 batterie

1

2

40 Guide de référence rapide

Dépannage

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

É

TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

F

IN DU PROGRAMME —

1

Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.

2

Cliquez sur

Gestionnaire des tâches

.

3

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

4

Cliquez sur

Fin de tâche

.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft

®

Windows

®

EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes

configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement voisin des environnements des

systèmes d'exploitation non Windows XP.

1

Cliquez sur

Démarrer

→

Tous les programmes

→

Accessoires

→

Assistant Compatibilité des programmes

→

2

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du

clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé

pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Guide de référence rapide 41

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

U

TILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

E

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR

LE MENU Démarrer.

A

NALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S'IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —Si vous observez un

ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent

fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre

ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une

protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire)

afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le

site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 41. Si tous les

tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du

Guide d'information sur le produit

.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section

«Blocages et problèmes logiciels» à la page 40 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour

obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™ .

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et n'est pas obligatoirement livré

avec tous les ordinateurs.

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