HP TouchSmart IQ820 Le manuel du propriétaire

Marque: HP

Modèle: TouchSmart IQ820

Taper: Le manuel du propriétaire

Ce manuel convient également à

Limited Warranty, Support,

and System Recovery Guide

• Warranty, EULA

• Support information

• System recovery

• Safety warnings

Guide de garantie limitée, support

et récupération système

• Garantie, CLUF

• Informations sur le support

• Récupération du système

• Consignes de sécurité

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Table of Contents

Hardware Limited Warranty ............................................................................................................................................4

END-USER LICENSE AGREEMENT....................................................................................................................................8

Support Information......................................................................................................................................................11

Repairing Software Problems .........................................................................................................................................13

Operating Specifications...............................................................................................................................................19

Regulatory and Safety Information..................................................................................................................................19

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Table des matières

Garantie limitée sur le matériel.......................................................................................................................................26

CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL ....................................................................................................................31

Informations sur l’assistance technique ............................................................................................................................34

Réparation de problèmes logiciels..................................................................................................................................36

Fiche technique ............................................................................................................................................................43

Informations sur la réglementation et la sécurité ...............................................................................................................43

Garantie limitée sur le matériel

Produit HP Durée

Matériel Garantie limitée d’un an

Assistance technique d’un an

Généralités

Cette garantie limitée sur le matériel vous est fournie par

Hewlett-Packard, fabricant, et vous donne en tant que client

des droits de garantie limitée explicites. Reportez-vous au

site Web de HP pour une description détaillée de vos droits

sous couvert de cette garantie. Vous pouvez également

posséder des droits supplémentaires suivant la législation

locale vous étant applicable ou en présence d’un accord

écrit avec HP.

HP NE FAIT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION

EXPRESSE, QU’ELLE SOIT ÉCRITE OU ORALE, ET HP

DÉSAVOUE FORMELLEMENT TOUTE GARANTIE ET

CONDITION NON STIPULÉE DANS LA PRÉSENTE

GARANTIE LIMITÉE. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA

LÉGISLATION LOCALE DANS LES JURIDICTIONS SITUÉES

HORS DES ÉTATS-UNIS, HP DÉCLINE TOUTE AUTRE

GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE, Y COMPRIS

TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE CARACTÈRE ADÉQUAT À

LA COMMERCIALISATION OU DE CONVENANCE À UN

USAGE PARTICULIER. POUR TOUTES LES TRANSACTIONS

EFFECTUÉES AUX ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE OU

CONDITION IMPLICITE DE CARACTÈRE ADÉQUAT À LA

COMMERCIALISATION OU DE CONVENANCE À UN

USAGE PARTICULIER EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA

GARANTIE EXPRESSÉMENT STIPULÉE PLUS HAUT.

CERTAINS ÉTATS, PAYS OU RÉGIONS NE PERMETTENT

PAS LA LIMITATION DE LA DURÉE D’UNE GARANTIE

IMPLICITE OU N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA

LIMITATION DES DOMMAGES SUBSÉQUENTS OU

ACCESSOIRES POUR DES BIENS DE CONSOMMATION.

DANS CES ÉTATS, PAYS OU RÉGIONS, IL SE PEUT QUE

CERTAINES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE LA

PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE NE S’APPLIQUENT PAS À

VOTRE CAS.

HORMIS DANS LES CAS OÙ LA LOI L’AUTORISE, LES

MODALITÉS DE CETTE GARANTIE NE CONSTITUENT PAS

UNE EXCLUSION, UNE RESTRICTION NI UNE

MODIFICATION, MAIS S’AJOUTENT AUX DROITS

RÉGLEMENTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA

VENTE DE CE PRODUIT.

La présente garantie limitée est applicable dans tous les

pays ou régions et peut être mise en vigueur dans tout pays

ou région où la société HP ou ses prestataires de services

agréés proposent un service de garantie pour le même

numéro de modèle de produit, soumis aux conditions de la

présente garantie limitée.

Selon les termes du programme mondial de garantie limitée

HP, les produits achetés dans un pays ou région peuvent être

transférés vers un autre pays ou région dans lequel HP ou

l’un de ses prestataires de services agréés disposent d’un

service après-vente pour le même numéro de modèle de

produit, et ce, sans en annuler la garantie. Les termes de la

garantie, la disponibilité du service et les délais de

traitement peuvent varier d’un pays ou d’une région à

l’autre. Le délai de traitement pour un service de garantie

standard peut également être modifié du fait de la

disponibilité locale des pièces. Si c’est le cas, votre

prestataire de services agréé HP peut vous procurer plus de

détails.

HP n’est en aucun cas responsable des éventuels droits de

douane ou taxes occasionnés lors du transfert des produits.

Le transfert des produits peut être soumis à des contrôles à

l’exportation à la demande du gouvernement des États-Unis

ou d’autres gouvernements.

Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits

matériels de marque HP ou Compaq vendus ou loués par

Hewlett-Packard Company, ses filiales, des sociétés affiliées,

ses revendeurs agréés ou ses distributeurs

nationaux/régionaux (collectivement désignés dans cette

garantie limitée sous le nom « HP ») avec cette garantie

limitée. Le terme « Produit matériel HP » ne concerne que les

composants matériels et les micrologiciels (« firmware »)

requis. Le terme « Produit matériel HP » N’INCLUT PAS les

applications logicielles, produits ou périphériques de

marque autre que HP. Les produits non fabriqués par HP, et

les accessoires du Produit matériel HP qui ne portent pas la

marque HP — comme les sous-systèmes externes mémoire,

les écrans, les imprimantes et autres périphériques — sont

fournis « TELS QUELS » et sans garantie HP. Les fabricants et

fournisseurs autres que HP peuvent cependant vous proposer

leurs propres garanties directement.

HP garantit que les Produits matériels HP que vous avez

achetés ou loués auprès de HP ne présenteront aucun défaut

de matériel ou de main-d’œuvre durant la période de

validité de la garantie limitée, dans la mesure où ils sont

utilisés normalement. Le produit est garanti (garantie limitée)

à compter de la date d’achat ou de location, ou à compter

de la date d’installation du produit par HP. Votre reçu daté

de vente ou de livraison, indiquant la date d’achat ou de

location du produit, constitue votre preuve de date d’achat

ou de location. Vous aurez peut-être à fournir une preuve

d’achat ou de location avant de recevoir un service sous

garantie. Vous avez droit au service sous garantie prévu

dans les modalités et conditions de ce document si une

réparation à votre Produit matériel HP est nécessaire durant

la période de validité de la garantie limitée.

Sauf indication contraire et dans la mesure autorisée par la

législation locale, les Produits matériels HP neufs peuvent

être fabriqués à l’aide de matériel neuf ou de matériel

précédemment utilisé équivalent à du matériel neuf en

termes de performances et de fiabilité. HP réparera ou

remplacera les Produits matériels avec (a) des pièces ou des

produits neufs, ou ayant déjà servi mais dont la

performance et la fiabilité sont équivalents aux

pièces/produits neufs ou (b) avec des produits équivalents

aux produits d’origine lorsque ces derniers ne sont plus

fabriqués. Les pièces de rechange sont garanties contre tout

défaut de matériau ou de main-d’œuvre pendant quatre-

vingt-dix (90) jours ou jusqu’à la fin de la période de

validité de la garantie limitée du Produit matériel HP qu’elles

remplacent ou dans lequel elles sont utilisées, selon la plus

longue de ces deux périodes.

Durant la période de validité de la garantie limitée, HP

pourra réparer ou remplacer à sa discrétion tout composant

ou matériel présentant des vices de matériel et de

fabrication. Les composants et les produits matériels enlevés

dans le cadre de cette garantie limitée deviennent propriété

de HP. Dans l’éventualité peu probable où votre Produit

matériel HP présenterait des erreurs ou défauts récurrents, la

société HP pourra à son entière discrétion décider (a) de

vous fournir un modèle de remplacement de son choix

identique ou équivalent en termes de performances à votre

Produit matériel HP, ou (b) de vous rembourser intégralement

le prix d’achat ou de location (déduction faite des intérêts)

en lieu et place d’un échange. Ces clauses constituent votre

recours exclusif en cas de défectuosité du produit.

Exclusions

La société HP ne garantit pas le fonctionnement sans

interruption ou sans erreur de ce produit. La société HP n’est

pas responsable des dommages résultant du fait que vous

n’avez pas suivi les instructions destinées au Produit

matériel HP.

La présente garantie limitée ne s’applique pas aux

consommables ; elle devient nulle lorsque le numéro de série

du produit a été enlevé, ou lorsque ce produit a été

endommagé ou rendu inopérant (a) par un accident, une

utilisation inappropriée ou abusive, une contamination, un

entretien ou un étalonnage inadéquats, ou par toute autre

cause étrangère ; (b) à la suite d’un fonctionnement hors des

paramètres d’utilisation définis dans la documentation livrée

avec le produit ; (c) à cause de logiciels, d’interfaces, de

pièces ou de fournitures non fournis par HP ; (d) à cause

d’un mauvais entretien ou d’un lieu d’installation mal

préparé ; (e) à la suite d’une contamination par virus ; (f) à

la suite d’une perte ou de dommages survenus en transit ;

ou (g) à cause d’une modification ou d’une intervention

effectuées par une tierce partie, c.-à-d. qui n’est pas (i) HP,

(ii) un centre de services agréé HP, ou (iii) une installation

par vous-même de pièces HP remplaçables ou de pièces

homologuées par HP lorsqu’elles sont disponibles pour votre

produit dans la région/le pays du service.

VOUS DEVEZ RÉALISER PÉRIODIQUEMENT DES

COPIES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES ENREGISTRÉES

SUR VOTRE DISQUE DUR OU D’AUTRES SUPPORTS

DE STOCKAGE, POUR VOUS PROTÉGER CONTRE

LES RISQUES DE PANNE, D’ALTÉRATION OU DE

PERTE DE DONNÉES. AVANT DE RETOURNER UN

APPAREIL POUR LE FAIRE RÉPARER, N’OUBLIEZ PAS

DE RÉALISER UNE COPIE DE SÉCURITÉ DE VOS

DONNÉES ET D’Y ENLEVER TOUTES VOS

INFORMATIONS CONFIDENTIELLES, PRIVÉES ET

PERSONNELLES. HP N’EST PAS RESPONSABLE DES

DOMMAGES ET PERTES DE DONNÉES AFFECTANT

UN PROGRAMME, DES DONNÉES OU UN SUPPORT

DE STOCKAGE AMOVIBLE. LA SOCIÉTÉ HP N’EST

PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE

LA RÉINSTALLATION DES PROGRAMMES ET

DONNÉES AUTRES QUE LES LOGICIELS INSTALLÉS

PAR ELLE LORS DE LA FABRICATION DU PRODUIT. IL

SE PEUT QUE LES DONNÉES DES UNITÉS

RENVOYÉES POUR RÉPARATION SOIENT EFFACÉES

DU DISQUE DUR ET QUE LES PROGRAMMES

SOIENT RESTAURÉS À LEUR ÉTAT INITIAL.

Recours exclusif

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION LOCALE,

CES MODALITES ET CONDITIONS CONSTITUENT

L’ACCORD COMPLET ET EXCLUSIF DE GARANTIE ENTRE

VOUS ET LA SOCIETE HP CONCERNANT LE PRODUIT

MATERIEL HP QUE VOUS AVEZ ACHETE OU LOUE. CES

MODALITES ET CONDITIONS REMPLACENT TOUS LES

ACCORDS ET REPRESENTATIONS ANTERIEURES, Y

COMPRIS LES REPRESENTATIONS FAITES DANS LA

DOCUMENTATION PUBLICITAIRE HP ET LES CONSEILS

AYANT PU ETRE DONNES PAR HP OU UN AGENT OU

EMPLOYE DE HP, EN RAPPORT AVEC VOTRE ACHAT OU

VOTRE LOCATION D’UN PRODUIT MATERIEL HP. Aucune

modification aux conditions de cette garantie limitée n’est

valide à moins d’être faite par écrit et de porter la signature

d’un représentant autorisé de la société HP.

Limitation de responsabilité

DANS L’ÉVENTUALITÉ OÙ LE PRODUIT MATÉRIEL HP NE

FONCTIONNERAIT PAS COMME GARANTI

PRÉCÉDEMMENT, LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE LA

SOCIÉTÉ HP DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE

LIMITÉE EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE AU MOINDRE DU

PRIX D’ACHAT PAYÉ POUR LE PRODUIT OU DU COÛT DE

RÉPARATION OU REMPLACEMENT DES COMPOSANTS

MATÉRIELS DONT LE FONCTIONNEMENT EST

DÉFECTUEUX DANS DES CONDITIONS D’UTILISATION

NORMALE.

SAUF DANS LES CAS INDIQUÉS CI-DESSUS, LA SOCIÉTÉ

HP NE PEUT ÊTRE EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE

DE QUELQUE DOMMAGE QUE CE SOIT CAUSÉ PAR LE

PRODUIT OU LA NON-PERFORMANCE DU PRODUIT, CE

QUI COMPREND LES PERTES DE PROFITS OU

D’ÉCONOMIES, AINSI QUE LES DOMMAGES SPÉCIAUX,

INDIRECTS ET CONSÉCUTIFS. LA SOCIÉTÉ HP N’EST PAS

RESPONSABLE DE TOUTE RÉCLAMATION FAITE PAR UNE

TIERCE PARTIE OU PAR VOUS POUR UNE TIERCE PARTIE.

CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE PEU

IMPORTE QU’UN DÉDOMMAGEMENT SOIT RECHERCHÉ

OU QU’UNE RÉCLAMATION SOIT FAITE DANS LE CADRE

DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, DANS LE CADRE D’UNE

ACCUSATION DE DÉLIT (Y COMPRIS SOUS FORME DE

NÉGLIGENCE ET DE RESPONSABILITÉ STRICTE RELATIVE

AU PRODUIT), DANS LE CADRE D’UNE RÉCLAMATION

RELATIVE À UN CONTRAT OU DANS LE CADRE DE TOUTE

AUTRE RÉCLAMATION. CETTE LIMITATION DE

RESPONSABILITÉ NE PEUT PAS ÊTRE ANNULÉE OU

AMENDÉE PAR QUI QUE CE SOIT. CETTE LIMITATION DE

RESPONSABILITÉ DEMEURE EN VIGUEUR MÊME SI VOUS

AVISEZ HP OU UN REPRÉSENTANT AGRÉÉ DE HP DE LA

POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CEPENDANT, CETTE

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE S’APPLIQUE PAS AUX

RÉCLAMATIONS CONCERNANT DES BLESSURES.

CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ VOUS ACCORDE

DES DROITS JURIDIQUES PRÉCIS, MAIS IL SE PEUT QUE

VOUS AYEZ ÉGALEMENT D’AUTRES DROITS SELON

VOTRE LIEU DE RÉSIDENCE. POUR EN SAVOIR PLUS SUR

VOS DROITS, IL VOUS EST CONSEILLÉ DE CONSULTER LES

LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS OU RÉGION.

Période de garantie limitée

La période de garantie limitée d’un Produit matériel HP est

une période fixe et déterminée débutant à la date d’achat.

La date indiquée sur votre reçu de vente correspond à la

date d’achat, sauf indication contraire par écrit de HP ou de

votre revendeur.

Types de services de

garantie

Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure

assistance et les meilleures prestations possibles pendant la

Période de garantie limitée, vous serez peut-être invité à

vérifier des configurations, installer les micrologiciels

(firmware) ou mises à jour logicielles les plus récents,

exécuter des tests de diagnostic HP ou utiliser les solutions

d’assistance à distance HP lorsque cela est possible.

HP vous recommande fortement d’utiliser ou d’accepter

l’utilisation des technologies d’assistance disponibles

fournies par HP. Si vous choisissez de ne pas utiliser les

possibilités d’assistance à distance, vous pouvez encourir

des frais supplémentaires suite aux exigences d’assistance

technique accrues en résultant. Les types de services

d’assistance sous garantie pouvant concerner le Produit

matériel HP que vous avez acheté sont indiqués ci-dessous.

Service de réparation par

l’utilisateur

Dans les pays ou régions où cette option est disponible,

votre garantie limitée HP peut comprendre un service de

réparation sous garantie par l’utilisateur. Le cas échéant, HP

déterminera à son entière discrétion si la réparation par

l’utilisateur est la méthode appropriée pour la réparation

sous garantie. Si c’est le cas, HP vous expédiera directement

des pièces de rechange afin de mener à bien la réparation

sous garantie de votre Produit matériel HP. Cela représente

un gain de temps de réparation considérable. Plus

précisément, votre représentant HP du centre d’assistance

établira un diagnostic de défaillance ; si ce diagnostic

révèle que l’anomalie peut être corrigée en vous envoyant

une pièce de rechange, celle-ci vous sera expédiée

directement. Vous remplacerez alors la pièce défectueuse

par la pièce reçue suivant les instructions fournies et les

indications de la documentation. Si une assistance

supplémentaire vous est nécessaire, appelez alors le Centre

d’assistance à la clientèle HP. Un technicien vous aidera

alors par téléphone. Dans les cas où la pièce de

remplacement doit être retournée à HP, vous devez

l’expédier dans un délai imparti, habituellement sous

trente (30) jours. La pièce défectueuse doit être expédiée

accompagnée de la documentation correspondante dans

l’emballage fourni pour l’expédition. Si le produit

défectueux n’est pas retourné à HP, le remplacement peut

vous être facturé. Lors d’une réparation par l’utilisateur, HP

prend en charge tous les frais d’expédition et de retour des

pièces, et détermine le transporteur à utiliser. Si la

réparation par l’utilisateur vous est applicable, veuillez vous

reporter aux indications concernant votre Produit matériel

HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de

détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à

l’adresse suivante : http://www.hp.com/support

Service de garantie : Collecte du

produit

Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte

du produit. Conformément aux termes de ce service, HP

passera prendre à votre domicile ou bureau l’appareil en

panne, le réparera, puis vous le retournera. HP prendra en

charge tous les frais de réparation, de logistique et

d’assurance occasionnés lors de cette procédure.

Service en atelier

Sous les termes du service de réparation en atelier, vous êtes

responsable de la livraison de votre Produit matériel HP à un

centre agréé pour une réparation sous garantie. Vous

prenez en charge tous les frais, taxes ou droits d’expédition

liés au transport du produit vers le centre de réparation, puis

du centre de réparation jusqu’à vous pour le retour. Il vous

incombe également d’assurer tout produit expédié vers ou

retourné par un centre de réparation agréé, et vous prenez

en charge le risque d’une perte au cours de l’expédition.

Service de garantie à domicile

Le service de Garantie limité HP peut comprendre une

intervention sur site pour la réparation de matériel. Le

service de réparation sur site de HP est disponible pendant

les heures de bureau. Les heures ouvrables s’étendent

généralement de 8h à 17h du lundi au vendredi, mais

peuvent varier suivant les pratiques locales. Si vous êtes

situé hors de la zone de service habituelle (généralement 50

km), les délais d’intervention peuvent être plus longs, et des

frais supplémentaires peuvent être encourus. Pour localiser le

centre de réparation agréé HP le plus proche, reportez-vous

au site Web de HP : http://www.hp.com/support

HP détermine à son entière discrétion si une réparation sur

site sous garantie s’impose. Dans de nombreux cas, le

problème peut en effet être corrigé par l’utilisation d’une

Pièce remplaçable par l’utilisateur que vous remplacerez

vous-même, à l’aide d’instructions et d’une documentation

fournis par HP. Il relève également de votre responsabilité de

coopérer avec HP pour tenter de résoudre le problème par

téléphone. Cela peut impliquer l’exécution de procédures de

diagnostic habituelles, l’installation de mises à jour

logicielles ou de correctifs, la suppression d’options d’autres

fournisseurs et/ou d’autres options de substitut. Pour

bénéficier d’une réparation sur site, (a) vous assurer qu’une

personne sera présente lorsque HP exécutera la réparation

sur site sous garantie ; (b) prévenir HP si les produits sont

utilisés dans un environnement pouvant être dangereux pour

la santé ou la sécurité des employés ou sous-traitants de HP ;

de sécurité, fournir l’accès à HP à tous les équipements,

informations et systèmes jugés nécessaires par HP pour la

prestation d’assistance ; (d) vous assurer que toutes les

étiquettes apposées par le fabricant (telles que les étiquettes

comportant des numéros de série) sont présentes,

accessibles et lisibles ; (e) veiller à ce que l’environnement

soit conforme aux spécifications des produits et aux

configurations prises en charge.

Si vous souhaitez qu’un représentant HP prenne en charge

tous les remplacements de pièces, des contrats d’assistance

étendus sont proposés pour un coût supplémentaire.

Services supplémentaires

HP propose diverses options d’assistance et de services

supplémentaires pour votre produit, auxquelles vous pouvez

souscrire localement. Certains services d’assistance ou

produits associés peuvent cependant ne pas être disponibles

dans tous les pays ou régions. Pour plus de renseignements

sur la disponibilité des services supplémentaires et sur leur

coût, reportez-vous au site Web de HP à l’adresse suivante :

http://www.hp.com/support

Garanties limitées sur les

options et les logiciels

Les termes et conditions de la Garantie limitée applicables à

la majorité des options de marque HP (« Options HP ») sont

décrites dans la Garantie limitée applicable à l’Option HP et

incluses dans l’emballage de produit de l’Option HP. Si

votre Option HP est installée dans un Produit matériel HP, HP

peut fournir un service de garantie d’une durée

correspondant soit à la période précisée dans les documents

de garantie fournis avec l’Option HP (« Période de garantie

limitée de l’option HP »), soit à la durée pendant laquelle le

Produit matériel HP dans lequel l’Option HP reste sous

garantie, la plus longue de ces périodes étant prise en

considération, dans la limite de trois (3) ans à compter de la

date d’achat de l’Option HP. La Période de garantie limitée

de l’option HP commence à partir de la date d’achat auprès

de HP ou d’un revendeur HP agréé. La date d’achat de

l’Option HP indiquée sur votre reçu d’achat ou de livraison

correspond à la date de début de la garantie. Reportez-vous

à la Garantie limitée de l’option HP pour plus de détails. Les

options de marque non HP sont fournies « EN L’ÉTAT ».

Cependant, les fabricants et fournisseurs extérieurs à la

société HP peuvent vous offrir leur propre garantie

directement.

LES PRODUITS LOGICIELS, Y COMPRIS TOUT PRODUIT

LOGICIEL, GRATICIELS (« FREEWARE ») TELS QUE DÉFINIS

CI-DESSOUS ET LE SYSTÈME D’EXPLOITATION

PRÉINSTALLÉS PAR HP, SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET

AVEC TOUS LEURS VICES, SAUF DISPOSITION

CONTRAIRE DES TERMES DU CONTRAT DE LICENCE

UTILISATEUR FINAL DU LOGICIEL, DE LA LICENCE

D’UTILISATION DU PROGRAMME OU DES LOIS LOCALES

EN VIGUEUR. HP DÉCLINE EXPLICITEMENT TOUTE AUTRE

GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE, IMPLICITE OU

STATUTAIRE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER TOUTE

GARANTIE DE TITRE ET DE NON CONTREFAÇON, AINSI

QUE TOUTE GARANTIE, OBLIGATION OU CONDITION

IMPLICITE DE CARACTÈRE ADÉQUAT À LA

COMMERCIALISATION, D’APTITUDE À UN USAGE

PARTICULIER OU D’ABSENCE DE VIRUS. Certains états ou

juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties

implicites ou la limitation de la durée de ces dernières. Dans

ce cas, les restrictions énumérées plus haut peuvent ne pas

s’appliquer à votre cas dans leur intégralité. SOUS RÉSERVE

DES LOIS APPLICABLES, HP OU SES FOURNISSEURS NE

PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES

POUR QUELQUE DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT,

ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF QUE CE SOIT (Y

COMPRIS ET DE MANIÈRE NON EXHAUSTIVE AUX

DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES OU

D’INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU NON, À

L’INTERRUPTION D’EXPLOITATION, AUX BLESSURES DE

PERSONNES OU AUX ATTEINTES À LA VIE PRIVÉE LIÉS EN

QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À L’UTILISATION OU

L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL), ET CE

MÊME SI HP OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS

DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUE LA

SOLUTION PRÉVUE ÉCHOUE DANS SON OBJECTIF

ESSENTIEL. Certains états ou juridictions n’autorisent pas

l’exclusion ou la restriction des dommages indirects, et il se

peut que les restrictions ou exclusions ci-dessus ne

s’appliquent pas à vous.

Les seules obligations de la société HP concernant les

logiciels distribués par elle sous la marque HP sont énoncées

dans le contrat de licence utilisateur final correspondant ou

dans la licence d’utilisation du programme fournie avec ce

logiciel. Si au cours des quatre-vingt-dix (90) jours suivant

l’achat, le support de stockage amovible contenant le

logiciel et fourni par HP s’avérait défectueux ou comporter

un défaut de façon, votre unique recours sera de retourner

le support amovible à HP pour obtenir un échange.

Supports amovibles – bandes vierges : veuillez vous référer

au site Web suivant :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/

TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

Il est de votre entière responsabilité de contacter les

fabricants ou fournisseurs extérieurs à HP au sujet de leur

garantie.

Assistance technique

concernant les logiciels

L’assistance technique HP (pour ses logiciels, les logiciels de

tierces parties pré-installés par HP et pour ceux de tierces

parties achetés chez HP) est accessible de plusieurs façons –

ressources électroniques, numéros de téléphone – pendant

un an à compter de la date d’achat. Reportez-vous à la

rubrique « Coordonnées de HP » pour obtenir l’adresse des

ressources électroniques et les numéros de téléphone de

l’assistance technique. Les exceptions sont précisées dans

votre contrat de licence utilisateur final.

Caractéristiques de l’assistance technique pour vos

logiciels :

•

Informations et questions sur l’installation, la réinstallation

et les mises à jour du logiciel.

•

Installation et configuration du logiciel.

•

Résolution de problèmes au niveau du matériel ou du

logiciel.

•

Étapes de base pour l’utilisation de logiciels d’une autre

marque que HP ; fonction d’assistance avancée pour les

logiciels HP.

L’assistance technique sur les logiciels NE COUVRE PAS les

points suivants :

•

Les logiciels d’une autre marque que HP qui ne sont pas

livrés avec l’ordinateur.

•

L’installation de logiciels HP sur des systèmes d’une autre

marque que HP.

•

L’optimisation et la personnalisation du système.

•

La configuration d’un réseau non basé sur PC.

•

L’utilisation de fonctions avancées sur les logiciels d’une

autre marque que HP.

Coordonnées de HP

Si le produit cessait de fonctionner au cours de la Période

de garantie limitée et que les indications de sa

documentation ne permettaient pas de résoudre le

problème, vous pouvez obtenir une assistance de la manière

Vous trouverez les coordonnées du Centre d’assistance HP

le plus proche sur le site Web suivant :

http://www.hp.com/support

Contactez votre marchand agréé HP ou votre fournisseur de

services agréé ; veillez à avoir sous la main les

renseignements suivants avant d’appeler :

•

Numéro de série du produit, nom et numéro du modèle.

•

Messages d’erreur (s’il y a lieu).

•

Extensions optionnelles.

•

Système d’exploitation

•

Logiciels ou matériel provenant de fournisseurs tiers.

•

Questions détaillées.

Vérification des droits à la

garantie et à l’assistance

technique

Pour obtenir des renseignements concernant la garantie, les

services après-vente, l’assistance technique et les

informations sur les produits, veuillez consulter le site

http://www.hp.com/support

LICENCE D’UTILISATION

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER CE

MATÉRIEL : Cette licence d’utilisation constitue une entente

juridique entre (a) vous (soit un individu ou une entité

unique) et (b) la compagnie Hewlett-Packard (« HP ») qui

régit votre usage de tout produit logiciel, installé sur votre

ordinateur HP ou mis à votre disposition pour usage avec

votre produit HP (« produit HP »), qui n’est pas couvert par

une licence d’utilisation distincte entre vous et HP ou ses

fournisseurs. D’autres logiciels peuvent contenir une licence

d’utilisation dans leur documentation en ligne. Le terme

« produit logiciel » veut dire logiciel et peut inclure les

supports, la documentation imprimée et la documentation

électronique ou « en ligne » qui lui sont associés. Un

amendement ou addenda à cette licence d’utilisation peut

accompagner le produit HP.

LES DROITS CONCERNANT LE PRODUIT LOGICIEL SONT

OFFERTS SEULEMENT À LA CONDITION QUE VOUS

ACCEPTIEZ TOUTES LES MODALITÉS ET CONDITIONS DE

LA PRÉSENTE LICENCE D’UTILISATION. EN INSTALLANT,

COPIANT, TÉLÉCHARGEANT OU UTILISANT DE QUELQUE

FAÇON QUE CE SOIT LE PRODUIT LOGICIEL, VOUS

ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES MODALITÉS DE LADITE

LICENCE D’UTILISATION. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES

MODALITÉS DE LA PRÉSENTE LICENCE, VOTRE SEUL

RECOURS EST DE RETOURNER LE PRODUIT COMPLET

NON-UTILISÉ (MATÉRIEL ET LOGICIEL) DANS LES

14 JOURS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT, QUI

EST SUJET À LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE

L’ENDROIT OÙ VOUS AVEZ FAIT L’ACHAT.

1. OCTROI DE LICENCE. HP vous accorde les droits

suivants à la condition que vous respectiez toutes les

modalités et conditions de la présente licence d’utilisation :

a. Utilisation. Vous pouvez utiliser le produit logiciel sur un

seul ordinateur (« votre ordinateur »). Si le produit logiciel

vous est fourni via Internet et était à l’origine sous licence

pour un usage sur plus d’un ordinateur, vous pouvez

installer et utiliser le produit logiciel sur ces ordinateurs

seulement. Vous ne pouvez pas séparer des composants du

produit logiciel pour un usage sur plus d’un ordinateur. Vous

n’avez pas le droit de distribuer le produit logiciel. Vous

pouvez charger le produit logiciel dans la mémoire

tempo-raire de votre ordinateur (RAM) pour des fins

d’utilisation du produit logiciel.

b. Stockage. Vous pouvez copier le produit logiciel dans la

mémoire locale ou un appareil de stockage du produit HP.

c. Copier. Vous pouvez faire des copies d’archive ou de

sauvegarde du produit logiciel, à condition que la copie

contienne tous les avis propriétaires originaux du produit

logiciel et qu’elle soit utilisée seulement pour des fins de

sauvegarde.

d. Réservation des droits. HP et ses fournisseurs se réservent

tous les droits qui ne vous sont pas octroyés expressément

dans cette licence d’utilisation.

e. Gratuiciel. Nonobstant les modalités de cette licence

d’utilisation, la licence de toute partie du produit logiciel qui

est un logiciel HP non-propriétaire ou un logiciel fourni sous

licence publique par des tiers (« gratuiciel »), vous est

accordée selon les modalités de la licence d’utilisation du

logiciel qui accompagne un tel gratuiciel, soit sous forme

d’un accord discret, d’une licence sous plastique ou de

modalités de licence électronique acceptées lors du

téléchargement. Votre utilisation du gratuiciel sera

complètement régie par les modalités d’une telle licence.

f. Solution de récupération. Toute solution de récupération

logicielle qui est fournie avec ou pour votre produit HP, que

ce soit sous forme de solution sur disque dur, de solution de

récupération sur support externe (disquette, CD ou DVD, par

exemple) ou de solution équivalente fournie sous toute autre

forme, ne peut être utilisée que pour restaurer le disque dur

du produit HP avec ou pour lequel la solution de

récupération avait été achetée à l’origine. L’utilisation de

tout logiciel du système d’exploitation Microsoft contenu

dans une telle solution de récupération sera régie par la

licence d’utilisation de Microsoft.

2. MISES À JOUR. Pour utiliser un produit logiciel identifié

comme étant une mise à jour, vous devez d’abord posséder

une licence pour le produit logiciel original identifié par

HP comme étant éligible à la mise à jour. Après avoir fait la

mise à jour, vous ne pouvez plus utiliser le produit logiciel

original qui déterminait votre éligibilité à la mise à jour.

3. LOGICIELS SUPPLÉMENTAIRES. Cette licence

d’utilisation s’applique aux mises à jour ou s’ajoute au

produit logiciel original fourni par HP, à moins que HP ne

fournisse d’autres modalités avec la mise à jour ou le

supplément. En cas de conflit entre de telles conditions, les

autres conditions auront priorité.

4. TRANSFERT.

a. Tiers. L’utilisateur initial du produit logiciel peut faire un

seul transfert du produit logiciel vers un autre utilisateur

final. Tout transfert doit inclure tous les composants, le

support, la documentation imprimée, la présente licence

d’utilisation et, s’il y a lieu, le certificat d’authenticité. Le

transfert ne peut pas être un transfert indirect, tel qu’une

consignation. Avant le transfert, l’utilisateur final qui reçoit le

produit transféré doit accepter toutes les modalités de la

licence d’utilisation. Lors du transfert du produit logiciel,

votre licence est résiliée automatiquement.

b. Restrictions. Vous ne pouvez pas louer ou prêter le

produit logiciel ou utiliser le produit logiciel pour le partage

commercial ou pour vendre des services de bureau. Vous ne

pouvez pas sous-licencier, céder ou transférer la licence ou

le produit logiciel, sauf d’après les dispositions dans la

présente licence d’utilisation.

5. DROITS DE PROPRIÉTÉ. Tous les droits de propriété

intellectuelle reliés au produit logiciel et à la documentation

de l’utilisateur sont propriété de HP ou de ses fournisseurs et

sont protégés par la loi, y compris mais sans se limiter au

droit d’auteur aux États-Unis, au secret commercial et aux

lois sur les marques de commerce, ainsi que d’autres lois et

dispositions de traités internationaux qui s’appliquent. Vous

n’enlèverez pas d’identification du produit, d’avis de droit

d’auteur ou de restriction de propriété du produit logiciel.

6. LIMITES D’INGÉNIERIE INVERSE. Vous ne pouvez pas

faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le

produit logiciel, sauf si, et pour autant que, (a) le droit de le

faire soit autorisé par la loi qui s’applique, nonobstant cette

limitation ou (b) s’il y a une disposition expresse à cet effet

dans la présente licence d’utilisation.

7. DURÉE. La présente licence d’utilisation est en vigueur à

moins qu’elle ne soit résiliée ou refusée. La présente licence

d’utilisation se terminera aussi d’après les modalités établies

ailleurs dans cette licence d’utilisation ou si vous n’observez

pas une ou plusieurs des modalités de ladite licence

d’utilisation.

8. ACCEPTATION DE L’UTILISATION DES DONNÉES. Vous

acceptez que HP et ses filiales puissent recueillir et utiliser

des informations techniques que vous fournirez dans le

cadre des services de soutien reliés au produit logiciel.

HP accepte de ne pas utiliser ces informations dans une

forme qui vous identifie personnellement, sauf pour autant

qu’il soit nécessaire de fournir de tels services.

9. EXONÉRATION DE GARANTIES. POUR AUTANT QUE

LA LOI QUI S’APPLIQUE LE PERMETTE, HP ET SES

FOURNISSEURS OFFRENT LE PRODUIT LOGICIEL TEL QUEL,

ET AVEC TOUTES SES FAUTES, ET DÉCLINENT PAR LES

PRÉSENTES TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION,

EXPRESSE, TACITE OU LÉGALE, Y COMPRIS, MAIS SANS

S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE PROPRIÉTÉ ET

D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, LES GARANTIES

TACITES DE RESPONSABILITÉ, DE QUALITÉ MARCHANDE

OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET

L’ABSENCE DE VIRUS, LE TOUT QUANT AU PRODUIT

LOGICIEL. Certains états ou certaines juridictions ne

permettent pas l’exclusion des garanties tacites ou des

limites sur la durée des garanties tacites, le désaveu précité

peut donc ne pas s’appliquer à vous dans son intégralité.

10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. Nonobstant tout

dommage que vous pouvez subir, la responsabilité entière

de HP et de ses fournisseurs sous toute disposition de cette

licence d’utilisation et votre seul recours pour tout ce qui est

ci-inclus sera limité au montant le plus élevé entre ce que

vous avez réellement payé séparément pour le produit

logiciel et 5,00 $ américains. POUR AUTANT QUE LA LOI

QUI S’APPLIQUE LE PERMETTE, HP OU SES

FOURNISSEURS NE SAURAIENT EN AUCUN CAS ÊTRE

TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT,

INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER, PUNITIF OU AUTRE

DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS

LIMITATION, LES DOMMAGES ENTRAÎNÉS PAR LA PERTE

DE BÉNÉFICES OU D’INFORMATIONS CONFIDENTIELLES

OU AUTRES, PAR UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, PAR

DES BLESSURES PERSONNELLES, PAR LA PERTE DE

CONFIDENTIALITÉ QUI DÉCOULE DE, OU QUI EST RELIÉE

DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT À, L’UTILISATION OU

À L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, OU

EN RELATION AVEC TOUTE AUTRE DISPOSITION DE

CETTE LICENCE D’UTILISATION, MÊME SI HP OU UN

FOURNISSEUR A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL

DOMMAGE ET MÊME SI LE RECOURS NE CORRIGE PAS

LA SITUATION QU’IL EST CENSÉ RÉPARER. Certains états

ou certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la

limitation des dommages directs ou indirects et la limitation

ou l’exclusion précitée peut donc ne pas s’appliquer à vous.

11. CLIENTS DU GOUVERNEMENT AMÉRICAIN.

D’après FAR 12.211 et 12.212, les licences de logiciels

commerciaux, de documentation de logiciel et de données

techniques pour les items commerciaux sont accordées au

gouvernement américain sous la licence commerciale

standard de HP.

12. RESPECT DES LOIS D’EXPORTATION. Vous vous

conformerez avec toutes les lois et tous les règlements des

États-Unis et des autres pays (« lois sur l’exportation ») pour

vous assurer que le produit logiciel n’est pas (1) exporté,

directement ou indirectement, en violation des lois sur

l’exportation ou (2) utilisé pour toute fin interdite par les lois

sur l’exportation, y compris, sans limitation, la prolifération

d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques.

13. CAPACITÉ ET AUTORITÉ DE CONTRACTER. Vous

affirmez que vous êtes d’âge adulte dans votre état ou

province de résidence et, s’il y a lieu, que vous êtes dûment

autorisé par votre employeur pour signer ce contrat.

14. LOIS QUI S’APPLIQUENT. La présente licence

d’utilisation est régie par les lois de l’état de

Californie, É.-U.

15. ACCORD COMPLET. La présente licence d’utilisation

(y compris tout addenda ou mise à jour de cette licence

d’utilisation qui est inclus avec le produit HP) est l’accord

complet entre vous et HP concernant le produit logiciel et il

remplace toutes les communications, propositions et

représentations orales ou écrites antérieures ou

contemporaines, en ce qui concerne le produit logiciel ou

toute autre matière soumise pour être couverte par cette

licence d’utilisation. Pour autant que les modalités de toute

politique HP ou de tout programme de service de soutien

entrent en conflit avec les modalités de la présente licence

d’utilisation, les modalités de ladite licence d’utilisation

auront priorité.

Rev. 06/04

Informations sur l’assistance technique

N’oubliez pas d’enregistrer

votre achat !

Vous pouvez enregistrer votre ordinateur en utilisant le

Centre d’aide et de support. Cliquez sur le bouton

Démarrer de Windows Vista, Aide et support, puis

cliquez sur Contacter l’assistance.

L’enregistrement, simple et rapide, vous apporte en outre :

•

Mises à jour par courriel concernant les avis

d’amélioration de produit, les plus récentes alertes

techniques et les mises à jour de pilotes s’appliquant à

vos produits.

•

Le Newsgram de HP, notre revue mensuelle en ligne ;

elle regorge de nouvelles sur les produits, de conseils

pour vous aider, d’idées d’activités, etc. Visitez notre site

Web à l’adresse suivante :

http://subscription.support.hp.com

Obtenir de l’aide

Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous

avez besoin d’aide :

1 Si vous avez besoin d’aide pour installer et utiliser votre

ordinateur, consultez l’affiche d’installation et la

documentation accompagnant le produit.

2 Utilisez le Centre d’aide et de support pour

répondre à vos questions concernant le matériel et les

logiciels. Cliquez sur le bouton Démarrer de

Windows Vista, puis sur Aide et support. Le Centre

d’aide et de support vous apportera des informations

utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :

• un lien pour enregistrer votre ordinateur.

• les informations concernant le système, y compris les

numéros de produit, de modèle et de série de votre

appareil.

• support par e-mail.

• conversation en temps réel avec des spécialistes de

l’assistance technique HP qualifiés.

• numéros de téléphone du support technique.

• lien vers les manuels de l’utilisateur.

3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est

d’ordre matériel et avant de contacter le Centre d’aide à

la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel

préinstallé sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton

Démarrer de Windows Vista, Tous les

programmes, Outils et Aide, puis sur Outils de

diagnostic du matériel.

4 Site Web d’assistance technique HP. Allez à :

http://www.hp.com/support, vous y trouverez des

informations sur nos produits, des mises à jour des

pilotes, des conseils de dépannage et plusieurs autres

informations utiles.

5 Si le problème n’est toujours pas réglé, téléphonez sans

frais au Centre d’aide à la clientèle HP, tous les jours

24 heures sur 24, où vous trouverez une assistance en

anglais, en espagnol (É.-U. seulement) et en français

(Canada seulement) :

1-866-408-5408

Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro

de modèle de votre produit, ainsi que son numéro de

série et la date d’achat. L’assistance téléphonique est

gratuite durant la période de validité de votre garantie

limitée.

Où puis-je trouver les

manuels de l’utilisateur ?

Les manuels de l’utilisateur se trouvent sur votre ordinateur.

Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista,

Tous les programmes, puis manuels de

l’utilisateur. La documentation est aussi disponible à

http://www.hp.com/support, où vous pourrez faire

une recherche de la page d’assistance pertinente, selon

votre modèle.

Support : logiciel et

connectivité

America Online

É.-U. : 1-888-346-3704

Canada: 1-888-265-4357

http://www.aol.com

AT&T/SBC

1-800-400-1447

http://www.att.net

Comcast

1-800-266-2278 (1-800-COMCAST)

http://www.comcast.com

Corel

http://www.corel.com

CyberLink

http://www.cyberlink.com

EarthLink

Assistance clientèle pour les accès par ligne commutée

1-800-890-6356

Assistance clients et assistance technique, accès haut

débit

1-888-829-8466

http://www.earthlink.net

HP Photosmart Essential

http://www.hp.com/go/pse

Quicken Basic — Intuit

1-900-555-4688

http://www.intuit.com

MSN

1-800-386-5550

http://support.msn.com

NetZero

1-800-638-9376 (1-800-NETZERO)

http://netzero.net

Symantec — Sécurité Internet Norton

http://www.symantec.com/techsupp

Assistance technique

HP Total Care

Le service clientèle HP Total Care propose une assistance

rapide, conviviale et efficace pour tous vos produits HP. Si

vous avez une question ou si un problème survient, nous

offrons un service complet et diverses possibilités

d’assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos

besoins. Utilisez le Centre d’aide et de support de votre

ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux

problèmes rencontrés. Pour en savoir plus sur les options

d’assistance et les services offerts, sous ou hors garantie,

consultez le site :

http://www.hp.com/go/totalcare

— Ou —

http://www.hp.ca/totalcare (Canada)

À quel moment devrais-je faire

appel au service clientèle HP Total

Care ?

•

Lorsque ni le Centre d’aide et de support, ni les autres

outils d’assistance de votre ordinateur n’ont pu cerner le

problème et vous aider à le régler.

•

Vous n’avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez pas

vous connecter au site Web d’assistance technique HP

pour discuter avec un spécialiste qualifié.

•

Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur

votre produit le rendant inutilisable.

Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur

expertise tous les jours, 24 heures sur 24, en anglais, en

espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada

seulement). Vous pouvez les joindre au numéro suivant :

1-866-408-5408

REMARQUE : Les options d’assistance, la disponibilité, les

horaires et les langues proposées varient suivant les

produits, le pays ou la région, et sont sous réserve de

modification.

Possibilités d’assistance HP Total

Care pour les équipements hors

garantie

Après l’expiration de votre garantie, HP vous offre encore

diverses possibilités d’assistance et de service après-vente.

•

Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez

des É.-U. ou du Canada, composez :

1-866-408-5408

•

40 $ USD* (39,99 $ CAN*) pour chaque appel

d’assistance technique.

•

75 $ USD* (69,99 $ CAN*) pour une assistance

technique illimitée pendant un an.

*Les prix sont sous réserve de modification sans préavis et

peuvent varier selon votre produit.

Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard.

Protégez votre

investissement

Protégez votre investissement en souscrivant à notre

Prolongation de service HP Total Care. HP Total Care vous

donne une tranquillité d’esprit totale, et vous permet de tirer

le maximum de bénéfices de votre investissement ! La

couverture entre en vigueur à la date d’achat du produit, et

vous devez souscrire au plan de garantie pendant les deux

premières années de votre achat). La couverture du matériel

sera définie lors de votre tout premier appel à un

représentant du service d’assistance HP, selon les résultats

obtenus par les programmes d’auto-vérification que vous

devrez exécuter.

Pour plus d’informations, veuillez visiter le site :

http://www.hp.com/go/totalcare (États-Unis

uniquement)

Ou appelez le :

1-866-234-1377

— Ou —

http://www.hp.ca/totalcare (Canada uniquement)

Ou appelez le :

1-877-231-4351

Recyclage — Planet Partners

de HP

La société HP est très soucieuse de la protection de

l’environnement et dirige un programme, Planet Partners,

visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler. HP

vous aidera à recycler votre ancien téléviseur, même s’il

n’est pas de marque HP. Nous acceptons toutes les marques

et tous les modèles. Visitez notre site Web et vous verrez

comment il est facile de recycler :

http://www.hp.com/recycle

Réparation de problèmes logiciels

Lorsque l’ordinateur fonctionne normalement, il utilise le

système d’exploitation et les programmes installés. Si

votre ordinateur fonctionne anormalement ou s’il s’arrête

à cause d’un logiciel, vous êtes peut-être en mesure de le

réparer.

Pour réparer certains logiciels, il suffit parfois de

redémarrer votre ordinateur, mais d’autres fois il est

nécessaire d’exécuter une récupération système à partir

de fichiers sur votre disque dur.

REMARQUE : Il est important de respecter l’ordre des

méthodes de réparation de l’ordinateur décrit dans ce

document.

Vue d’ensemble des

réparations logicielles

Cette section répertorie les méthodes à votre disposition

pour réparer l’ordinateur en cas de problèmes rencontrés

au niveau des logiciels. Les sections suivantes fournissent

des instructions détaillées pour chaque méthode.

Respectez l’ordre des procédures à exécuter ci-dessous :

1 Redémarrage du système

2 Arrêt de l’ordinateur

3 Mise à jour de pilotes

4 Restauration du système de Microsoft

5 Récupération des logiciels et des pilotes

6 Récupération du système

REMARQUE : Si vous remplacez votre disque dur, vous

devez uniquement exécuter la récupération système.

Redémarrage du système

Le redémarrage est la méthode la plus simple pour

réparer votre ordinateur. Lorsque vous redémarrez votre

ordinateur, ce dernier réamorce le système d’exploitation

et les logiciels dans sa mémoire.

Pour redémarrer votre ordinateur :

1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les

fenêtres ouvertes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista.

3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton

Cadenas puis sur Redémarrer.

Arrêt de l’ordinateur

Lorsque vous éteignez et rallumez votre ordinateur, vous le

forcez à réamorcer le système d’exploitation dans sa

mémoire, ce qui efface certaines informations de suivi.

Cela peut éliminer certains problèmes susceptibles de

subsister après un simple redémarrage.

Pour éteindre votre ordinateur :

1 Fermez tous les programmes en cours et toutes les

fenêtres ouvertes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista.

3 Cliquez sur la flèche située à côté du bouton

Cadenas puis sur Arrêter.

4 Allumez votre ordinateur en appuyant sur le bouton

marche/arrêt.

Mise à jour de pilotes

Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de

communiquer avec un périphérique connecté, par

exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une

souris ou un clavier.

Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un

pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le

plus récent ne résout pas votre problème :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, cliquez avec le bouton droit de la souris sur

Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.

2 Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de

périphériques.

3 Cliquez sur le signe plus (+) pour développer le type

de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou

restaurer (par exemple, Lecteurs de CD-ROM/DVD).

4 Double-cliquez sur l’élément concerné (par exemple,

HP DVD Writer 640b).

5 Cliquez sur l’onglet Pilote.

6 Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à

jour le pilote et suivez les instructions à l’écran.

Pour revenir à une version antérieure d’un pilote,

cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les

instructions à l’écran.

Restauration du système

de Microsoft

Microsoft Windows Vista inclut une fonction qui vous

permet de retrouver une configuration de l’ordinateur

préalablement enregistrée avant l’apparition du problème

de logiciel actuel. Ceci est rendu possible par la création

d’un « point de reprise » à partir duquel les paramètres

de l’ordinateur sont enregistrés pour cette date et heure

précises.

Lorsque vous installez un nouveau programme, le système

d’exploitation crée automatiquement un point de reprise

avant d’ajouter le nouveau logiciel. Vous pouvez aussi

établir ces points manuellement.

Si vous rencontrez un problème que vous pensez lié à un

logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction

Restauration du système pour ramener votre ordinateur à

son état lors d’un point de reprise précédent.

REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration

du système avant d’utiliser le programme Récupération

système.

Pour lancer une restauration du système :

1 Fermez tous les programmes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, puis Accessoires.

3 Choisissez Outils système, puis cliquez sur

Restauration système.

4 Suivez les instructions données à l’écran.

Pour ajouter des points de restauration manuellement :

1 Fermez tous les programmes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Panneau de configuration.

3 Cliquez sur Système et maintenance, puis sur

Système.

4 Cliquez sur Protection du système.

5 Sous Points de restauration automatiques,

sélectionnez le disque pour lequel vous souhaitez créer

un point de restauration.

6 Cliquez sur Créer.

7 Suivez les instructions données à l’écran.

Pour un complément d’information sur les points de

restauration des logiciels :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Aide et support.

2 Tapez restauration système dans la zone de recherche,

puis cliquez sur Rechercher.

Récupération des logiciels

et des pilotes

Si une application ou un pilote installé en usine est

endommagé, vous pouvez les réinstaller à l’aide du

programme Gestionnaire de récupération (certains

modèles uniquement)

REMARQUE : N’utilisez pas le Gestionnaire de

récupération pour réinstaller les logiciels contenus sur les

CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de

votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement

à partir des CD ou des DVD.

Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que

vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement.

Vérifiez qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous

l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou

Internet). Vous pouvez aussi vérifier la liste des

programmes que vous pouvez réinstaller à partir du

Gestionnaire de récupération.

Pour consulter la liste des programmes installables à partir

du Gestionnaire de récupération :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide,

puis sur Gestionnaire de récupération.

2 Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller les

programmes livrés avec l’ordinateur, puis sur

Suivant.

3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.

Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre

programme est présent.

Pour désinstaller un programme :

1 Fermez tous les programmes et les dossiers.

2 Désinstallez le programme endommagé.

3 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista et sélectionnez Panneau de configuration.

4 Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un

programme.

5 Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur

Désinstaller.

6 Cliquez sur Oui si vous souhaitez poursuivre le

processus de désinstallation.

Pour réinstaller un programme à l’aide du Gestionnaire

de récupération :

1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide,

puis sur Gestionnaire de récupération.

2 Cliquez sur Options avancées, sur Réinstaller les

programmes livrés avec l’ordinateur, puis sur

Suivant.

3 Cliquez sur Suivant à l’écran de bienvenue.

4 Choisissez le programme que vous souhaitez

réinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les

instructions qui apparaissent à l’écran.

5 Après la récupération, redémarrez l’ordinateur.

REMARQUE : Cette dernière étape est impérative. Vous

devez redémarrer l’ordinateur lorsque vous avez terminé

de réinstaller des applications ou des pilotes.

Récupération du système

Après avoir essayé les autres méthodes de réparation de

votre système, vous pouvez exécuter le programme

Récupération système en dernier ressort pour réinstaller le

système d’exploitation, les logiciels et les pilotes d’usine.

Récupération système — La récupération système

efface tout le contenu du disque dur et le reformate,

supprimant ainsi tous les fichiers de données que vous

avez créés. L’option Récupération système réinstalle le

système d’exploitation, les programmes et les pilotes.

Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui

n’étaient pas installés à l’origine sur l’ordinateur. Ceci

inclut les logiciels contenus sur les CD de la boîte

d’accessoires de l’ordinateur et ceux que vous avez

installés depuis l’achat de l’ordinateur.

De plus, vous devez choisir parmi les options suivantes

pour exécuter une récupération complète du système :

Image de récupération — Exécutez la récupération

système à partir d’une image stockée sur votre disque dur.

Cette image est un fichier qui contient une copie du

logiciel d’origine. Pour exécuter une récupération système

à partir de l’image stockée sur votre disque dur, reportez-

vous à Lancement de la récupération système à partir du

disque dur en page

39.

REMARQUE : L’image de récupération utilise une partie

du disque dur qui n’est alors plus disponible pour

l’enregistrement de données.

Disques de récupération — Exécutez la récupération

à partir de disques de récupération (CD ou DVD) que

vous créez à partir des fichiers stockés sur votre disque

dur. Pour créer les disques de récupération, consultez la

section suivante.

Création de disques de

récupération

Effectuez la procédure décrite dans cette section pour

créer une série de disques de récupération à partir de

l’image stockée sur votre disque dur. Cette image

comprend le système d’exploitation et les logiciels

préinstallés à l’origine sur votre ordinateur.

Vous pouvez créer un seul jeu de disques de récupération

pour votre ordinateur. Les disques de récupération que

vous créez ne peuvent être utilisés que sur votre

ordinateur.

Après avoir créé les disques de récupération, vous

pouvez supprimer l’image de récupération si vous

souhaitez libérer de l’espace sur votre disque dur.

REMARQUE : Ne supprimez pas cette image de

récupération avant d’avoir créé les disques de

récupération.

Quels disques utiliser pour la

récupération ?

Utiliser des DVD au lieu de CD lorsque vous créez votre

jeu de disques de récupération présente plusieurs

avantages :

Les DVD ont une plus grande capacité de stockage que

les CD, vous aurez donc moins de disques à enregistrer et

conserver.

Les DVD de récupération prennent moins de temps à créer

que des CD de récupération.

Pour créer des disques de récupération, votre ordinateur

doit posséder un graveur de CD ou DVD, ou vous devez

avoir un autre lecteur capable d’enregistrer sur CD

ou DVD.

Vous devez employer des disques de haute qualité. Le

processus de création de disques de récupération est très

important ; c’est pourquoi il y a une norme de vérification

très élevée. Il se peut qu’un message tel que Echec lors de

la tentative d’écriture sur le disque ou Erreur détectée

durant la vérification du disque.

Vos disques peuvent être rejetés s’ils ne sont pas 100 %

sans erreur. Le programme vous demandera d’insérer un

autre disque vierge pour réessayer. Cela est normal en

cas de rejet de l’un de vos disques.

Le nombre de disques compris dans un jeu de disques de

récupération dépend de votre modèle d’ordinateur. Le

programme qui crée les disques vous indique le nombre

spécifique de disques vierges nécessaires pour réaliser ce

jeu de disques. Le tableau suivant donne une idée du

nombre de disques dont vous aurez besoin.

Lecteur de

disque

Type de

disque

Nombre de

disques vierges

requis

DVD DVD-R, DVD+R 1 à 3 disques

DVD

DVD+R double

couche

1 à 2 disques

CD CD-R 7 à 16 disques

Aucun

lecteur de

CD ou DVD

Contactez l’assistance

technique de HP

Cette procédure demande du temps pour vérifier

l’exactitude des informations sur le disque. Vous pouvez

abandonner le processus à tout moment. La prochaine fois

que vous démarrez le programme, il reprend à son stade

d’arrêt.

Pour créer des disques de

récupération :

1 Fermez tous les programmes.

2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide,

puis sur Création de disques de récupération.

3 Suivez les instructions données à l’écran. Étiquetez

chaque disque au fur et à mesure de leur création (par

exemple, Récupération 1, Récupération 2).

4 Conservez les disques de récupération en lieu sûr.

Options de récupération

système

La récupération système doit être exécutée dans l’ordre

1 Via votre disque dur, depuis le menu Démarrer de

Windows Vista.

2 Via votre disque dur, en appuyant sur la touche F11 du

clavier durant le démarrage.

3 Via les disques de récupération créés.

4 Via les disques de récupération achetés auprès de

l’assistance HP. Pour acheter les disques de

récupération, rendez-vous sur

http://www.hp.com/support et consultez la

page de téléchargement de logiciels et de pilotes

correspondant au modèle de votre système.

Lancement de la récupération

système à partir du disque dur

Suivez l’une des procédures ci-dessous pour réinstaller les

logiciels à partir de l’image de récupération se trouvant

sur votre disque dur :

•

Récupération système via le menu Démarrer de

Windows Vista

•

Récupération système lors du démarrage de

l’ordinateur

Récupération système via le

menu Démarrer de Windows

Vista

Si l’ordinateur fonctionne normalement et que Windows

Vista répond, utilisez ces étapes pour exécuter une

récupération système.

REMARQUE : L’option Récupération système efface

toutes les données ou tous les programmes que vous avez

créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur.

Assurez-vous donc au préalable d’avoir effectué une

sauvegarde sur un disque amovible de toutes les données

que vous désirez conserver.

1 Éteignez l’ordinateur.

2 Déconnectez tous les périphériques de l’ordinateur,

sauf le moniteur, le clavier et la souris.

3 Mettre l’ordinateur sous tension.

4 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, Outils et Aide,

puis sur Gestionnaire de récupération.

5 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire de

récupération, cliquez sur le bouton Options

avancées.

6 Cliquez sur Réinstaller l’ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d’usine puis sur

Suivant.

7 Cliquez sur Suivant sur l’écran suivant qui vous y

invite.

8 Votre ordinateur redémarrera.

REMARQUE : Si votre système ne détecte pas de

partition de récupération, il vous invite à insérer un

disque de récupération.

9 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire de

récupération, cliquez sur le bouton Options

avancées.

10 Cliquez sur Réinstaller l’ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d’usine puis sur

Suivant.

11 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers et

que cela est déjà fait, cliquez sur Non puis sur

Suivant.

12 La récupération système commence. Une fois la

récupération achevée, l’ordinateur redémarre.

13 Terminez la procédure d’enregistrement et attendez

que le Bureau s’affiche.

14 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les

périphériques puis rallumez l’ordinateur.

15 Suivez les étapes décrites sous Exécution de la

procédure suivant la récupération en page

41.

Récupération système lors du

démarrage de l’ordinateur

Si l’ordinateur fonctionne normalement mais que

Windows Vista ne répond pas, utilisez ces étapes pour

exécuter une récupération système :

REMARQUE : L’option Récupération système efface

toutes les données ou tous les programmes que vous avez

créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur. Assurez-

vous donc au préalable d’avoir effectué une sauvegarde

sur un disque amovible de toutes les données que vous

désirez conserver.

1 Éteignez l’ordinateur. Si nécessaire, appuyez et

maintenez enfoncé le bouton de mise en marche

jusqu’à ce que l’ordinateur s’arrête.

2 Déconnectez tous les périphériques de l’ordinateur,

sauf le moniteur, le clavier et la souris.

3 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension

pour allumer l’ordinateur.

4 Immédiatement à l’apparition du logo initial, appuyez

sur la touche F11 du clavier plusieurs fois jusqu’à

l’affichage de la fenêtre Gestionnaire de récupération.

5 Cliquez sur Options avancées.

6 Cliquez sur Réinstaller l’ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d’usine puis sur

Suivant.

7 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers et

que cela est déjà fait, cliquez sur Non puis sur

Suivant.

8 La récupération système commence. Une fois la

récupération achevée, l’ordinateur redémarre.

9 Terminez la procédure d’enregistrement et attendez

que le Bureau s’affiche.

10 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les

périphériques puis rallumez l’ordinateur.

11 Suivez les étapes décrites sous Exécution de la

procédure suivant la récupération en page

41.

Démarrage du système avec des

disques de récupération

Cette section contient la procédure d’exécution d’une

réinstallation du système à partir des disques de

réinstallation créés en suivant les instructions de la section

Création de disques de récupération à la page

38.

REMARQUE : L’option Récupération système efface

toutes les données ou tous les programmes que vous avez

créés ou installés depuis l’achat de l’ordinateur. Assurez-

vous donc au préalable d’avoir effectué une sauvegarde

sur un disque amovible de toutes les données que vous

désirez conserver.

Pour exécuter un programme de récupération système

avec des disques de récupération :

1 Si l’ordinateur fonctionne, créez un CD ou DVD de

sauvegarde contenant tous les fichiers de données que

vous souhaitez conserver. Dès que vous en avez

terminé, retirez le disque de son logement.

ATTENTION : Toutes les données sur le disque

dur seront supprimées. Toutes les données non

sauvegardées seront perdues.

2 Insérez le disque de récupération n

1 dans le logement

approprié.

3 Si l’ordinateur répond, cliquez sur le bouton

Démarrer de Windows Vista, cliquez sur la

flèche située à côté du bouton Cadenas et cliquez

sur Arrêter.

— Ou —

Si l’ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton

de mise sous tension et maintenez-le enfoncé pendant

environ cinq secondes ou jusqu’à ce que l’ordinateur

s’éteigne.

4 Déconnectez tous les périphériques de l’ordinateur,

sauf le moniteur, le clavier et la souris.

5 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous tension

pour allumer l’ordinateur.

6 Il est possible qu’une fenêtre s’ouvre et vous demande

de choisir entre la récupération système à partir de

disques (CD ou DVD) ou à partir du disque dur.

7 Choisissez la récupération à partir de disques et

cliquez sur Suivant.

8 Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire de

récupération, cliquez sur le bouton Options

avancées.

9 Cliquez sur Réinstaller l’ordinateur avec ses

paramètres de la sortie d’usine puis sur

Suivant.

10 Lorsque vous êtes invité à sauvegarder vos fichiers et

que cela est déjà fait, cliquez sur Non puis sur

Suivant.

11 Insérez le disque de récupération suivant, si

l’ordinateur vous y invite.

12 Lorsque le Gestionnaire de récupération a terminé,

retirez le dernier disque.

13 Cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur.

Exécution de la procédure

suivant la récupération

1 À l’écran de bienvenue de Microsoft Windows, suivez

les instructions qui apparaissent à l’écran de

configuration, puis cliquez sur Démarrer dans le

dernier écran pour afficher le bureau Windows.

2 Configurez votre connexion Internet.

3 Utilisez l’utilitaire Windows Update pour obtenir les

mises à jour critiques de Microsoft.

• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, puis sur Panneau de configuration.

• Sous Sécurité, cliquez sur le bouton Vérifier les

mises à jour.

• Cliquez sur Installer les mises à jour.

• Redémarrez votre ordinateur. (Certaines mises à

jour ne seront installées qu’après le redémarrage.)

4 Utilisez la Mise à jour HP (HP Update) pour obtenir les

mises à jour essentielles de HP :

• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows

Vista, Tous les programmes, puis sur le

dossier HP et HP Update.

• Pour télécharger les mises à jour de pilotes et de

logiciels, suivez les instructions qui s’affichent à

l’écran.

5 Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les

périphériques connectés au départ à l’ordinateur, puis

redémarrez l’ordinateur.

6 Réinstallez les logiciels livrés avec l’ordinateur ainsi

que tout logiciel supplémentaire que vous avez acheté.

• La récupération système peut avoir déjà installé

certains logiciels livrés avec l’ordinateur.

• Si vous aviez installé des mises à jour pour certains

logiciels, vous devrez également les réinstaller.

Vous pouvez généralement télécharger ces mises à

jour à partir du site Web de l’éditeur du logiciel.

7 Si vous avez effectué une sauvegarde avant la

récupération système, copiez les fichiers de

sauvegarde de données à partir du support de

sauvegarde sur votre disque dur.

8 Assurez-vous que votre système contient des logiciels

de sécurité à jour.

DÉCLARATION DE CONFORMITÉ

suivant les normes ISO/IEC 17050-1 et EN 17050-1

Nom du fournisseur : Hewlett-Packard Company

Adresse du fournisseur : Hewlett-Packard Company

10955 Tantau Ave

Cupertino, CA 95014 États-Unis

Déclare que le(s) produit(s)

Produit : Ordinateur personnel

Numéro(s) de modèle : 900

a000, a1000, a5000, a6000

CPT-001 P, CPT-001 R, CPT-002 P, CPT-002 R, CPT-003 P, CPT-003 R

d1000, d4000, dx2000, d5000

g2000, g3000

m000, m1000, m5000, m7000, m8000, m9000

s0000, s3000, s7000

SR1000, SR2000, SR5000, SA4000, SV2000, SV7000, SG2000, SG3000

t000, t3000

u6000

v2000, v7000

w1000, w5000

Séries x5000, z500, z6000, IQ500, IQ700, IQ800

Options du produit : Carte modem : RD01-D850, CX-9Z-NR0134

Bluetooth : BM-GP-BR-51

Carte de tuner TV : 71xxx, 74xxx, 78xxx, 26xxx, 25xxx, JayHawk, Fennec, Twolf

Clavier : 51xx, KB-06xx, KB-09xx, KM713K, SK29xx, I101-P01, PR11-01, 9131URF, 5189URF

Souris : KM713K, M389, M889, MOBJKC, MOBJKO, MOBLUL, M-SBQ133, M-SBP133,

M-SBF96, M60PB, N17RBP, N17ROPKYE, 9131URF, 5189URF, MORFB1UO

respecte(nt) les spécifications suivantes :

Sécurité : IEC 60950-1:2001 / EN60950-1 : 2001

EN 60825-1 : 1994 + A1 : 2002 + A2 : 2001, Classe 1 (Laser/LED)

EMC : CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Classe B/ EN 55022:2006, Classe B

CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003

EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005

EN 55013:2001 +A1:2003

EN 61000-3-2: 2006, Classe D

EN 61000-3-3: 1995 + A1 : 2001+ A2:2005

FCC Titre 47 CFR, Alinéa 15 Classe B / ICES-003

AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006

Télécommunications : TBR 21: 1998

EN 300328 : V.1.6.1

Informations supplémentaires :

Le produit ci-joint respecte les exigences de la directive CEM de basse tension 2006/95/EC, la directive EMC 2004/108/EEC et la

directive R&TTE 99/5/EC. En conséquence, il porte le marquage « CE ».

Ce matériel est conforme à l’alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est sous réserve des deux conditions

suivantes : (1) cet équipement ne doit pas causer d’interférences nuisibles et (2) cet équipement doit accepter toute interférence

reçue, y compris les interférences capables de causer un mauvais fonctionnement.

Cupertino, CA États-Unis 07.02.08

Pour plus d’informations uniquement sur la réglementation et la sécurité, contactez :

Australie : Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australie

Europe : Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Allemagne

Amérique du Nord : Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

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HP TouchSmart IQ820 Le manuel du propriétaire

Marque: HP

Modèle: TouchSmart IQ820

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