6
Remplacement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Alignement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Impression à partir d’une seule cartouche d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Calibrage des couleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Remplacement du module de service d'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Conseils et ressources de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Conseils de dépannage élémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Résolution des problèmes d'impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
L'imprimante s'éteint de façon intempestive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Tous les voyants de l'imprimante clignotent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
L'imprimante n'accepte pas la cartouche d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
L'imprimante met longtemps avant d'imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Une page blanche est imprimée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Un élément de la page est manquant ou incorrect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Le placement du texte ou des graphiques est incorrect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Qualité d'impression médiocre et impressions inattendues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Impression de caractères incohérents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Impression maculée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
L'encre ne remplit pas le texte ou les graphiques entièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'impression est terne ou passée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Les couleurs s'impriment en noir et blanc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Les couleurs imprimées ne sont pas les bonnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Les couleurs empiètent l'une sur l'autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Les couleurs ne s'alignent pas correctement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Les lignes ou les points manquent du texte ou des graphiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Résolution des problèmes d'alimentation de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Les supports ne sont pas entraînés depuis le bac d'entrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Papier mis en biais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problème de sortie de papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Suppression des bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Dépannage des problèmes d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes d'impression d'une page d'alignement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes d’installation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes de configuration des communications sans fil 802.11 ou Bluetooth . . . . . . . . . . 108
A Référence des voyants de l'imprimante
Voyants et touches de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Diagramme des voyants de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
B Fournitures et accessoires HP
Pour commander des fournitures d'impression ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Accessoires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Supports HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
C Assistance et garantie
Obtenir une assistance électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Assistance téléphonique HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Numéros de l'assistance téléphonique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
D Informations réglementaires
Déclaration FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Déclaration EMI (Corée). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139