moteur nécessaires aux journaux des chauffeurs. Parmi les
données enregistrées pour tous les chauffeurs durant les
dernières 24 heures, au moins 30 minutes risquent de
manquer de précision.
1
Vérifiez les connexions du port de diagnostic du véhicule.
2
Vérifiez que l'adaptateur est correctement branché dans le
port de diagnostic du véhicule.
3
Vérifiez tous les journaux des chauffeurs affectés et
recherchez les données manquantes ou incorrectes.
Dysfonctionnement de calendrier : le système Garmin eLog
n'a pas pu vérifier avec précision la date ou l'heure du
calendrier requis pour les journaux du chauffeur.
1
Vérifiez que l'adaptateur est correctement branché dans le
port de diagnostic du véhicule.
2
Vérifiez les paramètres Bluetooth sur l'appareil qui
exécute l'application Garmin eLog et assurez-vous que
l'appareil et l'adaptateur sont connectés.
3
Vérifiez les paramètres de la date et de l'heure sur
l'appareil qui exécute l'application Garmin eLog.
4
Vérifiez tous les journaux des chauffeurs affectés et
recherchez les données manquantes ou incorrectes.
Dysfonctionnement de position : le système Garmin eLog n'a
pas pu acquérir les positions valides requises pour les
journaux du chauffeur. Parmi les données enregistrées pour
tous les chauffeurs durant les dernières 24 heures, au moins
60 minutes risquent de manquer de précision.
1
Vérifiez que l'application Garmin eLog fonctionne et qu'un
chauffeur est connecté lorsque le véhicule est en
mouvement.
2
Vérifiez les paramètres Bluetooth sur l'appareil qui
exécute l'application Garmin eLog et assurez-vous que
l'appareil et l'adaptateur sont connectés.
3
Vérifiez les paramètres GPS sur l'appareil qui exécute
l'application Garmin eLog et assurez-vous que le partage
de la position avec l'application Garmin eLog est activé.
4
Vérifiez tous les journaux des chauffeurs affectés et
recherchez les données manquantes ou incorrectes.
Dysfonctionnement de l'enregistrement de données : le
système Garmin eLog a atteint sa capacité de stockage
maximale et ne peut pas stocker davantage de journaux de
chauffeur.
1
Créez et conservez un rapport de statut de service
(Record of Duty Status) pour chaque chauffeur
(Exportation et enregistrement du rapport de statut de
service (Record of Duty Status), page 3).
2
Connectez-vous en tant qu'administrateur.
3
Sauvegardez les données système.
4
Supprimez les fichiers inutiles du stockage de l'appareil
qui exécute l'application Garmin eLog.
Dysfonctionnement du transfert de données : plusieurs
dysfonctionnements ont été observés avec la méthode de
transfert des rapports de contrôle routier.
Effectuez les opérations suivantes :
1
Vérifiez les paramètres Bluetooth sur l'appareil qui
exécute l'application Garmin eLog et assurez-vous que
l'appareil et l'adaptateur sont connectés.
2
Vérifiez que tous les périphériques de stockage USB
utilisés pour transférer les rapports de contrôle routier
fonctionnent correctement et sont formatés avec le
système de fichiers FAT32.
3
Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde de vos
données durant ces 7 derniers jours, sauvegardez vos
données Garmin eLog enregistrées sur un périphérique
de stockage USB.
Dysfonctionnement du microprogramme de l'adaptateur :
une erreur critique s'est produite lors de la mise à jour du
microprogramme de l'adaptateur. Contactez l'assistance
client Garmin
®
pour obtenir de l'aide.
Les microprogrammes d'adaptateur obsolètes ne sont peut-
être plus conformes. Garmin vous recommande de conserver
des journaux papier tant que le microprogramme de
l'adaptateur n'a pas pu être mis à jour correctement.
Fonctions administrateur
AVIS
Le compte administrateur est très important pour les fonctions
de certaines applications. Choisissez un mot de passe
administrateur facile à retenir et ne l'oubliez pas. Il est
impossible de récupérer le mot de passe de l'administrateur
sans effacer toutes les données de l'application, ce qui implique
la suppression de toutes les données Garmin eLog
enregistrées.
Vous devez utiliser le compte administrateur pour effectuer
certaines fonctions dans l'application Garmin eLog, notamment
pour ajouter des profils de chauffeur, modifier le profil d'un
chauffeur et réinitialiser le mot de passe d'un chauffeur. Le
compte et le mot de passe de l'administrateur sont créés
pendant la configuration initiale de l'application Garmin eLog. Si
l'application est administrée par une entreprise, les chauffeurs
n'auront peut-être pas accès aux fonctions d'administrateur.
Ajout de profils de chauffeur
Vous devez vous connecter en tant qu'administrateur pour
ajouter des profils de chauffeur.
1
Dans l'application Garmin eLog, sélectionnez Ajouter un
chauffeur.
2
Saisissez le mot de passe d'administrateur.
3
Saisissez les informations relatives au chauffeur et au
transporteur routier.
4
Si le chauffeur est dispensé, sélectionnez Chauffeur
dispensé.
5
Si le chauffeur est autorisé à utiliser le véhicule à titre
personnel, sélectionnez Autoriser l'utilisation personnelle.
6
Si le chauffeur est autorisé à utiliser le véhicule dans la cour,
sélectionnez Autoriser les déplacements dans la cour.
7
Sélectionnez Enregistrer.
La première fois que le chauffeur se connecte avec son
nouveau profil, l'application lui demande de saisir son numéro
de permis de conduire et de créer un mot de passe.
Modification d'un profil de chauffeur
Un administrateur peut modifier un profil de chauffeur pour
changer ses privilèges, réinitialiser son mot de passe ou
désactiver le profil.
REMARQUE : l'administrateur peut modifier certaines
informations de base sur le chauffeur dans son profil, mais
l'application Garmin eLog n'autorise pas la modification des
rapports de statut de service depuis le compte de
l'administrateur. Pour corriger un rapport de statut de service, le
chauffeur concerné doit se connecter à son profil et modifier le
rapport (Modification d'un rapport de statut de service, page 3).
1
Connectez-vous à votre compte administrateur.
2
Sélectionnez un profil de chauffeur.
3
Sélectionnez > Modifier le profil.
4
Sélectionner une option :
• Pour modifier les informations d'un chauffeur, sélectionnez
un champ pour le mettre à jour.
6 Fonctions administrateur