HP Photosmart C4600 All-in-One Printer series Mode d'emploi

Marque: HP

Modèle: Photosmart C4600 All-in-One Printer series

Catégorie: Imprimer

Taper: Mode d'emploi

Basics Guide

Guide d'utilisation

All-in-One

HP Photosmart C4600 series

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Tout-en-un HP Photosmart

série C4600

Guide d'utilisation

Français

Sommaire

1 Présentation de l'appareil HP Photosmart

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil.............................................................................23

Boutons du panneau de commande.........................................................................................24

Recherche d'informations supplémentaires..............................................................................25

Chargement du papier et des originaux...................................................................................25

Prévention des bourrages papier.............................................................................................28

Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces).....................................................29

Numérisation d'une image .......................................................................................................30

Création d'une copie.................................................................................................................30

Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................31

Nettoyage de l'appareil HP Photosmart....................................................................................34

2 Dépannage et assistance

Désinstallation et réinstallation du logiciel................................................................................35

Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................36

Élimination de bourrages papier...............................................................................................39

Dépannage relatif aux cartouches d'impression.......................................................................39

Procédure d'assistance............................................................................................................39

3 Renseignements techniques

Configurations système minimales...........................................................................................41

Spécifications de produits.........................................................................................................41

Déclarations de conformité aux réglementations.....................................................................41

Garantie....................................................................................................................................42

22 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

1 Présentation de

l'appareil HP Photosmart

L'appareil HP Photosmart vous permet de réaliser en un tournemain des tâches telles

que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte

mémoire. Vous pouvez accéder directement à de nombreuses fonctions de l'appareil

HP Photosmart à partir du panneau de commande, sans allumer votre ordinateur.

Remarque Le présent guide décrit le fonctionnement et les opérations de résolution

des incidents de base, et contient des informations pour entrer en contact avec le

service d'assistance HP et commander des consommables.

L'aide électronique détaille la totalité des fonctionnalités, y compris l'utilisation du

logiciel HP Photosmart fourni avec l'appareil HP Photosmart.

L'appareil HP Photosmart en un coup d'œil

Libellé Description

1 Écran graphique couleur (aussi appelé écran)

2 Panneau de commande

3 Bouton Marche/arrêt

4 Voyant Photo

5 Logement pour cartes mémoire Memory Stick

6 Logement pour cartes mémoire Secure Digital et xD

7 Bac d'alimentation

8 Rallonge du bac d'alimentation (également appelée rallonge du bac)

9 Porte d'accès aux cartouches

Présentation de l'appareil HP Photosmart 23

Français

Libellé Description

10 Zone d'accès aux cartouches

11 Chariot d'impression

12 Vitre

13 Intérieur du capot

14 Capot

15 Porte arrière

16 Port USB arrière

17 Raccordement électrique (utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni

par HP).

Boutons du panneau de commande

Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du

panneau de commande de l'appareil HP Photosmart.

Libellé Nom et description

1 Précédent : retourne à l'écran précédent.

2 Effacer : met fin à l'opération en cours, restaure les paramètres par défaut

et efface la photo sélectionnée.

3 OK : permet de sélectionner un paramètre, une valeur ou une photo.

4 Numérisation : à partir de l'écran d'accueil, ouvre le Menu Numérisation.

Lors de l'affichage d'écrans autres que l'écran d'accueil, permet de

sélectionner les options associées à l'écran en cours.

5 Photo : à partir de l'écran d'accueil, ouvre le Menu Photo. Lors de

l'affichage d'écrans autres que l'écran d'accueil, permet de sélectionner les

options associées à l'écran en cours.

Chapitre 1

(suite)

24 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

Libellé Nom et description

6 Copie : à partir de l'écran d'accueil, ouvre le Menu Copie. Lors de l'affichage

d'écrans autres que l'écran d'accueil, permet de sélectionner les options

associées à l'écran en cours.

Recherche d'informations supplémentaires

Diverses ressources au format imprimé électronique fournissent des informations sur la

configuration et l'utilisation de votre appareil HP Photosmart.

Guide de démarrage

Le Guide de démarrage fournit des instructions sur la configuration de l'appareil

HP Photosmart et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du

Guide de démarrage dans l'ordre indiqué.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de

dépannage dans la dernière section du Guide de démarrage ou reportez-vous au chapitre

Dépannage et assistance, » page 35 du présent guide.

Aide électronique

L'aide électronique fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de

l'appareil HP Photosmart qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les

fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez installé avec

l'appareil HP Photosmart. L'aide électronique contient également des informations

réglementaires et environnementales.

Pour accéder à l'aide électronique

• Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart

série C4600 > Aide.

• Macintosh : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP et cliquez sur l'icône ?

Ensuite, cliquez sur le menu principal et sélectionnez Photosmart série C4600.

Site Web HP

Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP

à l'adresse

www.hp.com/support. Vous y trouverez une assistance technique, des

pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes.

Chargement du papier et des originaux

Vous pouvez charger différents types et formats de papiers dans le produit

HP Photosmart, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des

transparents et des enveloppes. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide

électronique.

(suite)

Chargement du papier et des originaux 25

Français

Pour charger un original sur la vitre

1. Soulevez le couvercle pour le mettre en position ouverte.

2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à

positionner correctement votre original.

3. Fermez le capot.

Pour charger du papier au format standard

1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Remarque Si vous utilisez du papier Lettre ou A4 ou un format plus petit,

assurez-vous que l’extension du bac est ouverte jusqu’au bout. Si vous utilisez

du papier au format Légal, laissez l'extension du bac fermée.

Conseil Taquez une pile de papier sur une surface plane pour en aligner les

bords. Assurez-vous que tout le papier contenu dans la pile est de type et de

format identiques et est exempt de déchirures, poussière, plis et bords racornis

ou courbés.

2. Insérez la pile de papier dans le bac d'alimentation, en orientant le bord le plus court

vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites-la glisser en avant jusqu'à ce

qu'elle soit calée.

Chapitre 1

26 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

Attention Assurez-vous que le produit est inactif et silencieux lorsque vous

chargez du papier dans le bac d'alimentation. Si le produit est en cours d'entretien

des cartouches d'impression ou exécute une tâche, le guide-papier risque de ne

pas être en place. Vous risqueriez d'enfoncer le papier trop profondément et le

produit éjecterait des pages vierges.

Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en

premier, face à imprimer vers le bas.

3. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre

le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac à papier. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le

bac et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Chargement de papier photo petit format dans le bac d'alimentation

1. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême.

Chargement du papier et des originaux 27

Français

2. Insérez la pile de papier photo dans la partie droite du bac d'alimentation, en orientant

le bord court vers l'avant et la face à imprimer vers le bas. Faites glisser la pile de

papier photo vers l'avant jusqu'à ce qu'elle soit calée.

Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations

soient le plus près de vous.

3. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur, de façon à ce qu'il soit calé contre

le bord du papier.

Ne surchargez pas le bac à papier. Assurez-vous que la pile de papier tient dans le

bac et ne dépasse pas le haut du guide de largeur.

Prévention des bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :

• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac à papier.

• Évitez que le support photo ne se froisse ou ne gondole en stockant le papier inutilisé

à plat dans un emballage étanche.

• Assurez-vous que le papier chargé dans le bac à papier repose à plat et que les bords

ne sont pas cornés ou déchirés.

• Si vous imprimez des étiquettes, assurez-vous que les planches ne datent pas de

plus de deux ans. Les étiquettes contenues sur des planches plus anciennes risquent

de se détacher lorsque le papier est entraîné dans le produit, ce qui peut créer des

bourrages papier.

• Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac à papier.

Chargez un seul type et un seul format de papier à la fois.

• Ajustez le guide de largeur du bac à papier pour qu'il bute contre le papier chargé.

Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac

d'alimentation.

Chapitre 1

28 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

• Ne poussez pas le papier trop loin vers l'avant dans le bac à papier.

• Utilisez les types de papier recommandés pour le produit.

Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)

Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des

papiers HP conçus spécialement pour le type de projet que vous imprimez, ainsi que des

encres HP authentiques. Les papiers et encres HP sont spécialement conçus pour être

utilisés ensemble et produire des impressions de grande qualité.

1 Memory Stick, Memory Stick Pro, Memory Stick Select, Memory Stick Magic Gate, Memory

Stick Duo ou Duo Pro (adaptateur facultatif) ou Memory Stick Micro (adaptateur requis)

2 xD-Picture Card, Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (adaptateur requis), Secure Digital

High Capacity (SDHC), MultiMediaCard (MMC), MMC Plus, MMC Mobile (RS-MMC ;

adaptateur requis), TransFlash MicroSD Card ou Secure MultiMedia Card

Pour imprimer une ou plusieurs photos petit format

1. Chargez du papier photo de format 10 x 15 (4 x 6 pouces) dans le bac d'alimentation.

2. Insérez la carte mémoire dans le logement correspondant du produit.

3. Appuyez sur les boutons jouxtant les icônes de flèche vers le haut et vers le bas sur

l'écran pour faire défiler les photos contenues dans la carte mémoire, jusqu'à ce que

celle que vous souhaitez imprimer apparaisse.

4. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Sélectionner pour sélectionner la photo, puis

appuyez sur OK.

5. Conservez les paramètres par défaut Photo 4 x 6 et Sans bordures.

Impression de photos au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) 29

Français

6. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Impressions pour augmenter le nombre de

copies de l'image en cours.

7. Appuyez sur OK.

Conseil Durant l'impression de la photo, vous pouvez continuer à faire défiler

les photos de votre carte mémoire et en ajouter d'autres à la file d'attente

d'impression. Pour cela, appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Imprimez

plus....

Numérisation d'une image

Vous pouvez démarrer une numérisation à partir de l'ordinateur ou du panneau de

commande de l'appareil HP Photosmart. Cette rubrique explique uniquement la marche

à suivre à partir du panneau de configuration de l'appareil HP Photosmart.

Remarque Vous pouvez également numériser des images à partir du

logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart. Ce logiciel vous permet de modifier

une image numérisée et de créer des projets spéciaux à partir d'une image

numérisée.

Pour numériser vers un ordinateur

1. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

Remarque Assurez-vous qu'aucune carte mémoire n'est insérée dans les

emplacements appropriés sur le produit.

2. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numériser.

L'icône Menu Numérisation apparaît.

3. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Numérisation vers PC.

Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à

cet endroit. Toute modification effectuée s'applique uniquement à la session de

numérisation en cours.

Le logiciel HP Photosmart dispose de nombreux outils permettant de modifier une

image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la

luminosité, le contraste, la nuance des couleurs et la saturation. Vous pouvez

également recadrer, redresser, faire pivoter ou redimensionner l'image.

4. Modifiez l'aperçu, puis cliquez sur Accepter lorsque vous avez terminé.

Création d'une copie

Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande.

Pour créer une copie à partir du panneau de commande

1. Chargez du papier dans le bac.

2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.

3. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Copie.

4. Appuyez sur le bouton Copie, Noir ou Copie, couleur.

5. Appuyez sur le bouton Copies pour augmenter le nombre de copies.

6. Appuyez sur OK.

Chapitre 1

30 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

Conseil Pour effectuer des copies d'originaux de forte épaisseur, tels que des livres,

vous pouvez ôter le couvercle.

Remplacement des cartouches d'impression

Pour remplacer les cartouches d'impression, suivez ces instructions. Ces instructions

peuvent également vous aider à résoudre les problèmes de qualité d'impression liés aux

cartouches.

Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un

message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les

niveaux d'encre depuis le logiciel installé avec l'appareil HP Photosmart.

Lorsqu'un message s'affiche pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurez-

vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement. Remplacez également les

cartouches lorsque le texte imprimé est pâle ou si vous rencontrez des problèmes de

qualité d'impression dus aux cartouches.

Pour commander des cartouches d'impression pour l'appareil HP Photosmart, consultez

www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région,

suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens

d'achat sur la page.

Pour remplacer les cartouches d'impression

1. Vérifiez que le produit est sous tension et que le bac d'alimentation contient du papier

blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre.

2. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'impression.

Le chariot d'impression doit se déplacer vers la partie centrale du produit. Si tel n'est

pas le cas, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.

3. Attendez que le chariot soit immobile et silencieux, puis appuyez doucement sur une

cartouche d'impression pour la libérer.

Si vous remplacez la cartouche d'impression trichromique, retirez la cartouche située

dans le logement de gauche.

Si vous remplacez une cartouche d'encre noire, retirez la cartouche située dans le

logement de droite.

Remplacement des cartouches d'impression 31

Français

1 Logement de la cartouche d'impression trichromique

2 Logement de la cartouche d'encre noire

4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement.

5. Lorsque vous souhaitez jeter une cartouche d'impression, recyclez-la. Le programme

de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans plusieurs pays/

régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression

usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante :

www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html

6. Retirez la nouvelle cartouche de son emballage en prenant garde de ne toucher que

les zones de plastique noir. Image : retrait du ruban adhésif de la nouvelle cartouche

d'impression à l'aide de la languette rose

1 Contacts en cuivre

2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation)

3 Buses d'encre sous le ruban adhésif

Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela

pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques.

Chapitre 1

32 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

7. Installez la cartouche d'impression neuve dans le logement vide en l'inclinant

légèrement. Appuyez ensuite doucement sur la partie supérieure de la cartouche

d'impression jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

Si vous installez la cartouche d'impression trichromique, faites-la glisser dans

l'emplacement de gauche.

Si vous installez la cartouche d'encre noire, insérez-la dans l'emplacement de droite.

8. Fermez la porte d’accès aux cartouches d'impression.

9. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur OK pour imprimer une page d'alignement

des cartouches.

10. Chargez la page d'alignement en orientant la face à imprimer vers le bas dans le coin

inférieur droit de la vitre, puis appuyez sur OK pour numériser la page.

Remplacement des cartouches d'impression 33

Français

L'appareil aligne les cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille

d'alignement des cartouches d'impression.

Nettoyage de l'appareil HP Photosmart

Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des

numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre

appareil HP Photosmart.

Conseil Vous pouvez acheter un kit de nettoyage pour imprimantes jet d'encre et

appareils Tout-en-un HP (Q6260A). Ce kit contient tout le nécessaire pour nettoyer

en toute sécurité votre périphérique HP. Pour des informations complémentaires,

voir :

www.shopping.hp.com/accessories-store/printer.

Pour nettoyer la vitre

1. Mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le

capot.

2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un

nettoyeur de verre non abrasif.

Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de

tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risqueraient de l'endommager.

Évitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide

pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager l'appareil.

3. Essuyez la vitre du scanner à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.

4. Mettez le produit sous tension.

Pour nettoyer le fond blanc du capot

1. Mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le

capot.

2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement

humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude.

Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas

énergiquement.

3. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux.

Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle.

4. Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant

de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour éliminer

les résidus d'alcool.

Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de

l'appareil, cela risquerait d'endommager ce dernier.

5. Branchez le cordon d'alimentation, puis mettez l'appareil sous tension.

Conseil Vous pouvez ôter le couvercle afin de faciliter le nettoyage.

Chapitre 1

34 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

2 Dépannage et assistance

Ce chapitre contient des informations de dépannage relatives à l'appareil HP Photosmart. Il fournit

notamment des renseignements sur les problèmes liés à l'installation, à la configuration et à certains

aspects de l'utilisation. Pour plus d'informations sur le dépannage, consultez l'aide en ligne fournie

avec votre logiciel.

Plusieurs problèmes peuvent se produire si l'appareil HP Photosmart est connecté à l'ordinateur via

un câble USB avant l'installation du logiciel HP Photosmart sur l'ordinateur. Si vous avez connecté

l'appareil HP Photosmart à votre ordinateur avant que le programme d'installation du logiciel ne vous

y ait invité, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation

1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).

3. Redémarrez l'ordinateur.

4. Mettez l'appareil HP Photosmart hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.

Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran

d'installation du logiciel.

Pour plus d'informations pour contacter le support, reportez-vous à la troisième de couverture de ce

guide.

Désinstallation et réinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être

invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller

le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Photosmart de

votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est

fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Photosmart.

Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel

1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de

configuration (ou simplement Panneau de configuration).

2. Double-cliquez sur Ajout/suppression de programmes (ou cliquez sur Désinstaller un

programme).

3. Sélectionnez Logiciel du pilote Tout-en-un HP Photosmart et cliquez sur Modifier/

Supprimer.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

4. Déconnectez le produit de l'ordinateur.

5. Redémarrez l'ordinateur.

Remarque Il est important de déconnecter le produit avant de redémarrer l'ordinateur. Ne

connectez pas le produit à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.

6. Insérez le CD-ROM du produit dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le

programme d'installation.

Remarque Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le fichier setup.exe

sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.

Remarque Si vous n'êtes plus en possession du CD-ROM d'installation, vous pouvez

télécharger le logiciel sur le site

www.hp.com/support.

7. Suivez les instructions à l'écran, ainsi que celles du Guide de configuration fourni avec le produit.

Dépannage et assistance 35

Français

Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre

d'état système de Windows.

Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre

de solutions HP sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser

image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé.

Pour désinstaller, puis réinstaller sur un Mac

1. Débranchez l'appareil HP Photosmart du Mac.

2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.

3. Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP.

Suivez les instructions affichées à l'écran.

4. Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez votre ordinateur.

5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de

l'ordinateur.

6. Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation

HP Tout-en-un.

7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec

l'appareil HP Photosmart.

Dépannage de la configuration du matériel

Reportez-vous à cette section pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la configuration de

l'appareil HP Photosmart.

L'appareil ne s'allume pas

Essayez les solutions suivantes si aucune indication n'est émise par un voyant, qu'aucun bruit n'est

émis ou qu'aucun mouvement n'a lieu dans le produit lorsque vous mettez celui-ci sous tension.

Solution 1 : Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation fourni avec le

produit.

Solution

• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché au produit et à

l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant, à un

parasurtenseur ou à une prise multiple.

• Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est

en position de marche. Vous pouvez aussi brancher le produit directement à une prise

secteur.

• Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont

vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la

prise d'alimentation est très certainement défectueuse.

• Si vous avez branché le produit sur une prise à interrupteur, assurez-vous que l'interrupteur

est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut

que la prise de courant ait un problème.

Cause: Le produit n'était pas utilisé avec le cordon d'alimentation fourni.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Réinitialisez le produit

Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.

Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le

produit sous tension.

Cause: Le produit a généré une erreur.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Chapitre 2

36 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

Solution 3 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement.

Solution: Le produit peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement sur le bouton

Marche/arrêt. Appuyez une seule fois sur le bouton Marche/arrêt. Il faut parfois quelques

minutes pour mettre le produit sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Marche/

arrêt pendant cette période, vous risquez de mettre le produit hors tension.

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/arrêt trop vite.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Contactez HP pour obtenir le remplacement du bloc d'alimentation

Solution: Contactez l'Assistance HP afin de commander un bloc d'alimentation électrique

pour le produit.

Rendez-vous sur le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir

comment contacter l'assistance technique.

Cause: Le bloc d'alimentation n'était pas destiné à être utilisé avec ce produit ou a subi une

défaillance mécanique.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5 : Contactez l’Assistance HP pour la maintenance

Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions

précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir

une assistance.

Consultez le site :

www.hp.com/support.

Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour

contacter l'assistance technique.

Cause: Une assistance est peut-être nécessaire pour permettre le bon fonctionnement du

produit ou du logiciel.

L'écran n'est pas affiché dans la bonne langue

Solution: Modifiez le paramètre de langue.

Pour définir votre langue et pays/région

1. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Copie sur l'écran d'accueil.

Le Menu Copie apparaît.

2. Appuyez successivement sur le bouton supérieur droit, le bouton central gauche et le

bouton inférieur gauche.

Le menu Paramètres de base s'affiche.

3. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Définition de la langue.

4. Appuyez sur les boutons jouxtant les icônes fléchées sur l'écran pour faire défiler les

langues. Lorsque la langue que vous souhaitez utiliser apparaît en surbrillance, appuyez

sur le bouton jouxtant l'icône OK.

5. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Oui pour confirmer votre

sélection.

Le menu Paramètres de base s'affiche à nouveau.

6. Appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Définition de la région.

7. Appuyez sur les boutons jouxtant les icônes fléchées sur l'écran pour faire défiler les pays/

régions. Lorsque le pays/la région que vous souhaitez utiliser apparaît en surbrillance,

appuyez sur le bouton jouxtant l'icône OK.

8. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton jouxtant l'icône Oui pour confirmer votre

sélection.

Cause: Il se peut que vous n'ayez pas sélectionné la langue appropriée lors de la configuration

du produit.

Dépannage de la configuration du matériel 37

Français

J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation du produit

avec mon ordinateur

Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le câble USB.

Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions

affichées à l'écran.

Une fois le logiciel installé, branchez une extrémité du câble USB à l'arrière de votre ordinateur

et l'autre extrémité à l'arrière du produit. Vous pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel

port USB situé à l'arrière de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous

au Guide de configuration fourni avec le produit.

Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble

USB avant l'invitation peut engendrer des erreurs.

L'appareil est configuré mais n'imprime pas

Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées

dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas

permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu

à solutionner l'incident.

Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous

tension.

Solution: Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton Marche/arrêt n'est

pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est

correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton

Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension.

Cause: Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution: Utilisez les outils système disponibles sur votre ordinateur pour définir votre produit

en tant qu'imprimante par défaut.

Cause: Vous avez envoyé le travail d'impression vers l'imprimante par défaut, mais celle-ci

ne correspondait pas au produit.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.

Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.

Cause: Le produit et l'ordinateur ne communiquent pas.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Vérifiez que les cartouches d'impression sont bien insérées et

contiennent de l'encre

Solution: Vérifiez que les cartouches d'impression sont bien insérées et contiennent de

l'encre.

Cause: Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches d'impression.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation

Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Cause: Le produit était peut-être à court de papier.

Chapitre 2

38 Tout-en-un HP Photosmart série C4600

Français

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HP Photosmart C4600 All-in-One Printer series Mode d'emploi

Marque: HP

Modèle: Photosmart C4600 All-in-One Printer series

Catégorie: Imprimer

Taper: Mode d'emploi

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