Epson SureColor F170 Une information important

Marque: Epson

Modèle: SureColor F170

Taper: Une information important

Declaration of Conformity

According to 47CFR, Part 2 and 15 for Class B Personal Computers and Peripherals; and/or CPU Boards and

Power Supplies used with Class B Personal Computers:

We: Epson America, Inc.

Located at: 3131 Katella Ave, Los Alamitos, CA 90720

Telephone: (562) 981-3840

Declare under sole responsibility that the product identified herein, complies with 47CFR Part 2 and 15 of the

FCC rules as a Class B digital device. Each product marketed, is identical to the representative unit tested and

found to be compliant with the standards. Records maintained continue to reflect the equipment being

produced can be expected to be within the variation accepted, due to quantity production and testing on a

statistical basis as required by 47CFR §2.906. Operation is subject to the following two conditions: (1) this

device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including

interference that may cause undesired operation.

Trade Name: Ep s o n

Type of Product: Ink jet printer

Model: B711A

Marketing Name: Epson SureColor

F170

Epson Limited Commercial Warranty Program

for the Epson SureColor F170 Series Printers

Welcome and Congratulations

Congratulations on your purchase of the Epson SureColor F170 Series Printer. Your printer is designed to

provide consistent high-quality output in the dye-sublimation printing environment. To ensure your complete

satisfaction with its performance, Epson is pleased to include the Epson Limited Warranty described in this

document.

Note: Your printer is designed to use Epson Genuine Dye-Sublimation inks and delivery systems. Any

damage caused by the use of other inks or ink delivery systems, will not be covered under this warranty.

This limited warranty includes priority toll-free technical phone support and other services as noted under

“Terms and Conditions – Limited Warranty for Commercial Products.” Should you have a question or

experience a problem with your printer, simply call the exclusive Epson toll-free number and select the

technical support option as described in this booklet. Please have your serial number available for the technical

support specialist. Since it’s an exclusive number, your call will be answered promptly.

Important Notice: This Limited Warranty contains important legal terms and conditions, including an

arbitration provision. Please review carefully.

Once again, congratulations and welcome to the Epson Family.

For Epson Technical Support

Follow these easy steps to obtain technical support.

Step 1: Have your serial number available.

Step 2: Call toll-free (888) 377-6611 or call (562) 276-1305 (U.S. and Canada).

Step 3: Follow the voice prompt instructions.

Step 4: Be prepared to work with the Technical Support Specialist to diagnose the problem.

Operating hours: Currently Monday through Friday, 6

AM to 6 PM, Pacific Time (subject to change)

Terms and Conditions

Limited Warranty for Commercial Products

A. What Is Covered: Epson America, Inc. (“Epson”) warrants to the first end-user customer that the Epson

SureColor F170 Series Printer (“Printer” or “Product”) covered by this limited warranty statement, if

purchased and used in the United States, Canada, or Puerto Rico, will conform to the manufacturer’s

specifications and will be free from defects in workmanship and materials for either one (1) year from the

date of original purchase (proof of purchase required), or fifteen thousand (15,000) A4-size printed sheets,

whichever occurs first (“Warranty Period”). This warranty is not transferable. Epson also warrants that the

consumable ink enclosed with the Printer will perform to the manufacturer’s specified usage. The warranty

for the ink shipped with the Printer may expire before the expiration of the limited warranty for the Printer.

B. What Epson Will Do To Correct Problems: Should your Epson SureColor F170 Series printer (“Printer”

or “Product”) prove defective during the warranty period, please call the toll-free Epson Preferred

support

line identified in this booklet. This line will be answered during Epson’s regular support hours (currently,

6:00

AM to 6:00 PM, Pacific Time, Monday through Friday—subject to change). When you call, please be

prepared to provide the service technician with proof of purchase information including the unit serial

number and original date of purchase. You may also need to provide proof of purchase if warranty coverage

cannot be verified by the serial number. An Epson service technician will work with you to try to resolve the

problem. If service is required, the exchange service program may be utilized. The technician will provide

additional instructions about the program at the time this service is being set up. For additional information

regarding the printer exchange program, please see “Printer Exchange” below. When service involves the

exchange of a unit or its parts, the items replaced become the property of Epson. The new items assume the

remaining warranty period of the original Product. Parts may be new or remanufactured to Epson

standards.

C. Printer Exchange: Epson may, at its sole discretion, elect to replace a Printer that for whatever reason

appears to require repair due to a warranted hardware defect. Under these rare circumstances, Epson will

replace the Printer with the same or a comparable Printer refurbished to the Epson standard of quality. (The

replacement Printer will not include promotional materials, accessories, stands, documentation, manuals,

software, or cables.) You must be able to receive, unpack, and install the replacement Printer, and prepare

the defective Printer for return shipment by following the procedures described in the User’s Guide or

documentation provided by Epson.

You are responsible for securely packaging the defective unit and returning it to Epson within five (5)

working days of receipt of the replacement. Epson requires a debit or a credit card number to secure the cost

of the replacement printer in the event you fail to return the defective one. If Epson authorizes repair

instead of exchange, Epson will direct you to send your printer to Epson or its authorized service center,

where the printer will be repaired and sent back to you. You are responsible for packing the printer and for

all costs to and from the Epson authorized service center. When warranty service involves the exchange of

the printer or a part, the item replaced becomes Epson property. The replacement printer or part may be

new or refurbished to the Epson standard of quality, and, at Epson’s option, may be another model of equal

or superior value. Exchange products and parts assume the remaining warranty period of your original

product covered by this limited warranty.

D. What This Warranty Does Not Cover:

1. Any damage caused by misuse, abuse, improper installation, or neglect; disasters such as fire, flood, or

lightning; or improper electrical currents, software, or interaction with non-Epson products.

2. Any damage caused by using inks or ink delivery systems other than the Epson Genuine Dye-

Sublimation ink system for which the Printer was designed.

3. Any damage caused by using unsuitable media (see your online User’s Guide for details).

4. Any damage caused by, or any service for, third-party software, applications, parts, components, or

peripheral devices added to the Product after its shipment from Epson, such as dealer or user-added

boards, components, or cables.

5. Any damage caused by installing the Printer next to a heat source or directly in the path of an air vent or

air conditioner.

6. Service when the Printer is used outside the U.S., Canada, or Puerto Rico.

7. Service if the Printer label, logo, rating label, or serial number has been removed.

8. Any damage from service performed by anyone other than an Epson authorized servicer.

9. Any service or replacement of consumable items or maintenance consumables, such as ink cartridges,

ink supply units, ink packs, or pick-up rollers.

10.Any cosmetic damage or wear to Product casings or covers.

11.Any color change or fading of printed media or garments, or reimbursement of materials or services

required for reprinting.

12.Any Product or parts purchased as used, refurbished, or reconditioned.

13.Service required to return the Printer to operation if it has been turned off for an extended period.

14.Any damage caused by using improper packaging materials or improper packaging and shipping when

returning a Product for repair or replacement. You will be invoiced for such shipping damages to the

Product.

15.Any damage caused by improper use, neglect, or improper performance of user-level maintenance as

documented in the User’s Guide. See the Maintenance section of your User’s Guide for in-depth

maintenance instructions.

16.There is no warranty coverage once the Printer has reached fifteen thousand (15,000) A4-size printed

sheets.

Note: If a claimed defect cannot be identified or reproduced in service, you will be held responsible for costs

incurred.

E. DISCLAIMER OF WARRANTIES: EPSON’S SOLE AND EXCLUSIVE LIABILITY AND YOUR

EXCLUSIVE REMEDY FOR BREACH OF WARRANTY SHALL BE LIMITED TO EITHER, AT

EPSON’S OPTION, REPAIR OR REPLACEMENT AS SET FORTH ABOVE. THE WARRANTY

AND REMEDY PROVIDED ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER EXPRESSED OR

IMPLIED WARRANTIES INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES

OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-

INFRINGEMENT. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED

WARRANTIES. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES

ARE LIMITED TO THE WARRANTY PERIOD IDENTIFIED ABOVE. UNLESS STATED

HEREIN, ANY STATEMENTS OR REPRESENTATION MADE BY ANY OTHER PERSON OR

FIRM ARE VOID. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG IMPLIED

WARRANTIES LAST, SO THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.

F. EXCLUSION OF DAMAGES; EPSON’S MAXIMUM LIABILITY: IN NO EVENT SHALL EPSON

OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL

DAMAGES OR ANY LOST PROFITS, COST OF SUBSTITUTE EQUIPMENT, DOWNTIME,

CLAIMS OF THIRD PARTIES, INCLUDING CUSTOMERS, OR INJURY TO PROPERTY,

RESULTING FROM THE USE OR INABILITY TO USE THE EPSON PRODUCT, WHETHER

RESULTING FROM BREACH OF WARRANTY OR ANY OTHER LEGAL THEORY. IN NO

EVENT SHALL EPSON OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR DAMAGES OF ANY KIND IN

EXCESS OF THE ORIGINAL RETAIL PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT. SOME STATES

DO NOT ALLOW EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL

DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.

G. DISPUTES, BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION, AND WAIVER OF CLASS ACTIONS AND

CLASS ARBITRATIONS:

1. Disputes. The terms of this Section G shall apply to all Disputes between you and Epson. The term

“Dispute” is meant to have the broadest meaning permissible under law or in equity and includes any

dispute, claim, controversy, or action between you and Epson arising out of or relating to this Agreement

(including its formation, performance, or breach), the Software, Epson Hardware, the parties’

relationship with each other, and/or any other transaction involving you and Epson, whether in

contract, or with respect to warranty, misrepresentation, fraud, tort, intentional tort, statute, regulation,

ordinance, or any other legal or equitable basis. However, a “Dispute” does not include a claim or cause

of action for (a) trademark infringement or dilution, (b) patent infringement, (c) copyright infringement

or misuse, or (d) trade secret misappropriation (an “IP Claim”). You and Epson also agree,

notwithstanding Section G, that a court, not an arbitrator, may decide if a claim or cause of action is for

an IP Claim.

2. Initial Dispute Resolution. Before submitting a claim for arbitration in accordance with this Section G,

you and Epson agree to try, for sixty (60) days, to resolve any Dispute informally. If Epson and you do

not reach an agreement to resolve the Dispute within the sixty (60) days, you or Epson may commence

an arbitration in accordance with Section G(6). Notice to Epson must be addressed to: Epson America,

Inc., ATTN: Legal Department, 3131 Katella Ave., Los Alamitos, CA 90720. Any notice of the Dispute

shall include the sender’s name, address and contact information, the facts giving rise to the Dispute, and

the relief requested. Any notice sent to you will be sent to the most recent address Epson has in its

records for you. For this reason, it is important to notify us if your address changes by emailing us at

[email protected] or writing us at the address above. You and Epson agree to act in good faith to

resolve the Dispute before commencing arbitration in accordance with this Section G(2).

3. Binding Arbitration. If we do not reach an agreed upon solution within a period of sixty (60) days from

the time informal dispute resolution is pursued pursuant to Section G(2) above, then either party may

initiate binding arbitration. You and Epson agree that all Disputes shall be resolved by binding

arbitration according to this Agreement. ARBITRATION MEANS THAT YOU WAIVE YOUR

RIGHT TO A JUDGE OR JURY IN A COURT PROCEEDING AND YOUR RIGHT TO

DISCOVERY AND GROUNDS FOR APPEAL ARE MORE LIMITED THAN IN COURT.

Pursuant to this Agreement, binding arbitration shall be administered by JAMS, a nationally recognized

arbitration provider, pursuant to the JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures or its

applicable code of procedures then in effect for consumer related disputes, but excluding any rules that

permit class arbitration (for more detail on procedure, see Section G(6) below). You and Epson

understand and agree that (a) the Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) governs the

interpretation and enforcement of this Section G, (b) this Agreement memorializes a transaction in

interstate commerce, and (c) this Section G shall survive termination of this Agreement.

4. Exception - Small Claims Court. Notwithstanding the parties’ agreement to resolve disputes through

arbitration, you or we may bring an individual action in the small claims court of your state or

municipality if the action is within that court’s jurisdiction and is pending only in that court.

5. WAIVER OF CLASS ACTION AND CLASS ARBITRATION. YOU AND EPSON AGREE THAT

EACH PARTY MAY BRING DISPUTES AGAINST THE OTHER PARTY ONLY IN AN

INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A CLASS ACTION OR CLASS ARBITRATION. If any

court or arbitrator determines that the class action waiver set forth in this paragraph is void or

unenforceable for any reason or that an arbitration can proceed on a class basis, then the arbitration

provision set forth herein shall be deemed null and void in its entirety and the parties shall be deemed

to have not agreed to arbitrate disputes.

6. Arbitration Procedure. If you or Epson commences arbitration, the arbitration shall be governed by

the JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures or the applicable rules of JAMS that are in

effect when the arbitration is filed, excluding any rules that permit arbitration on a class-wide basis

(the “JAMS Rules”), available at http://www.jamsadr.com or by calling 1-800-352-5267, and under

the rules set forth in this Agreement. All Disputes shall be resolved by a single neutral arbitrator, which

shall be selected in accordance with the JAMS Streamlined Arbitration Rules and Procedures, and both

parties shall have a reasonable opportunity to participate in the selection of the arbitrator. The arbitrator

is bound by the terms of this Agreement. The arbitrator, and not any federal, state, or local court or

agency, shall have exclusive authority to resolve all disputes arising out of or relating to the

interpretation, applicability, enforceability, or formation of this Agreement, including any claim that

all or any part of this Agreement is void or voidable. Notwithstanding this broad delegation of authority

to the arbitrator, a court may determine the limited question of whether a claim or cause of action is for

an IP Claim, which is excluded from the definition of “Disputes” in Section G(1) above. The arbitrator

shall be empowered to grant whatever relief would be available in a court under law or in equity. In some

instances, the costs of arbitration can exceed the costs of litigation, and the right to discovery may be

more limited in arbitration than in court. Each party will have the right to use legal counsel in

connection with arbitration at its own expense. The arbitrator’s award is binding and may be entered as a

judgment in any court of competent jurisdiction. You may choose to engage in arbitration hearings by

telephone or, if you and we both agree, to conduct it online, in lieu of appearing live. Arbitration

hearings not conducted by telephone or online shall take place in a location reasonably accessible from

your primary residence, or in Orange County, California, at your option.

a. Initiation of Arbitration Proceeding. If either you or Epson decides to arbitrate a Dispute, both

parties agree to the following procedure:

i. Write a Demand for Arbitration. The demand must include a description of the Dispute and

the amount of damages sought to be recovered. You can find a copy of a Demand for

Arbitration at http://www.jamsadr.com (“Demand for Arbitration”).

ii. Send three (3) copies of the Demand for Arbitration, plus the appropriate filing fee, to: JAMS,

500 North State College Blvd., Suite 600 Orange, CA 92868, U.S.A.

iii. Send one (1) copy of the Demand for Arbitration to the other party (at the same address as

the notice of a dispute, above in Section G(2)), or as otherwise agreed by the parties.

b. Hearing Format. During the arbitration, the amount of any settlement offer made shall not be

disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you

or Epson is entitled. The discovery or exchange of non-privileged information relevant to the

Dispute may be allowed during the arbitration.

7. 30 Day Opt-out Right. You may elect to opt-out (exclude yourself) from the final, binding, individual

arbitration procedure and waiver of class proceedings set forth in Section G of this Agreement by

sending a written letter to the Epson address listed above in Section G(2) within thirty (30) days

of your assent to this Agreement that specifies (i) your name, (ii) your mailing address, and

(iii) your request to be excluded from the final, binding, individual arbitration procedure and

waiver of class proceedings specified in this Section G. In the event that you opt-out consistent with

the procedure set forth above, all other terms set forth in the Agreement shall continue to apply,

including the requirement to provide notice prior to litigation. If you opt-out of these arbitration

provisions, Epson will also not be bound by them.

8. Amendments to Section G. Notwithstanding any provision in this Agreement to the contrary, you and

Epson agree that if Epson makes any future amendments to the dispute resolution procedure and class

action waiver provisions (other than a change to Epson’s address) in this Agreement, Epson will obtain

your affirmative assent to the applicable amendment. If you do not affirmatively assent to the applicable

amendment, you are agreeing that you will arbitrate any Dispute between the parties in accordance with

the language of this Section G (or resolve disputes as provided for in Section G(7), if you timely elected

to opt-out when you first assented to this Agreement).

9. Severability. If any provision in this Section G is found to be unenforceable, that provision shall be

severed with the remainder of this Agreement remaining in full force and effect. The foregoing shall not

apply to the prohibition against class actions as provided in Section G(5). This means that if Section

G(5) is found to be unenforceable, the entire Section G (but only Section G) shall be null and void.

H. Other Provisions

1. Other Rights You May Have: The Epson Limited Commercial Warranty Program gives you specific

legal rights, and you may also have other rights, which vary from jurisdiction to jurisdiction. Some

jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the

above limitations or exclusions may not apply to you.

2. Governing Law: Except for claims subject to arbitration pursuant to Section G, you and Epson agree

that the law of the state or country where you reside shall govern.

3. Jurisdiction: Except for claims subject to arbitration pursuant to Section G, in the event of a dispute you

and Epson both consent to the jurisdiction of the courts in your state of residence or, if you do not reside

in a state, then of the courts in Orange County, California.

Purchasing Extended Service: the Epson Preferred

Plus Plan

The Epson Limited Commercial Warranty offers warranty service during your warranty coverage period of one

(1) year from the date of original purchase, or fifteen thousand (15,000) A4-size printed sheets, whichever

occurs first. We’d like to inform you of the opportunity to continue enjoying Epson service after the end of this

warranty through our Preferred Plus Plan – Epson’s extended service contract. Ask your dealer for details or call

Epson at (888) 377-6611. The Preferred Plus Plan must be purchased before expiration of your original

warranty coverage.

Déclaration de conformité

Selon la norme 47CFR, parties 2 et 15, régissant les ordinateurs personnels et périphériques de classe B, et/ou les

unités centrales et les dispositifs d’alimentation électrique utilisés avec les ordinateurs personnels de classe B :

Nous : Epson America, Inc.

Situés au : 3131 Katella Ave, Los Alamitos, CA 90720

Téléphone : 562 981-3840

Déclarons, sous notre seule et unique responsabilité, que le produit identifié dans les présentes est conforme à la

norme 47CFR, parties 2 et 15, des règles FCC visant les dispositifs numériques de classe B. Chaque produit

commercialisé est identique à l’appareil représentatif testé et jugé conforme aux normes. Les dossiers indiquent

toujours qu’il est attendu que l’équipement produit demeure dans les limites de variation admises, du fait de la

production de masse et des tests statistiques effectués, conformément à la norme 47CFR, alinéa 2.906.

L’utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1) cet appareil ne doit pas provoquer de brouillage

nuisible, et 2) cet appareil doit tolérer le brouillage à la réception, y compris le brouillage risquant de provoquer

un fonctionnement indésirable.

Nom commercial : Epson

Type de produit : Imprimante à jet d’encre

Modèle : B711A

Nom de commercialisation : Epson SureColor

F170

Programme de garantie commerciale limitée EPSON

pour les imprimantes de la série Epson SureColor F170

Bienvenue et félicitations

Nous vous félicitons d’avoir acheté une imprimante de la série Epson SureColor F170. Votre imprimante est

conçue pour offrir un rendement de haut niveau dans un contexte d’impression par sublimation. Pour s’assurer

que vous êtes pleinement satisfait de son rendement, Epson a le plaisir d’inclure la garantie limitée Epson qui

est décrite dans le présent document.

Remarque : Votre imprimante est conçue pour utiliser des systèmes authentiques d’alimentation en encre et

d’impression par sublimation Epson. Tout dommage découlant de l’utilisation d’autres encres ou systèmes

d’alimentation en encre ne sera pas couvert par cette garantie.

Cette garantie limitée inclut un service de soutien technique prioritaire par téléphone gratuit et les autres

services indiqués dans la rubrique « Conditions – Garantie limitée s’appliquant aux produits commerciaux ». Si

vous avez des questions ou si vous éprouvez un problème avec votre imprimante, il suffit de composer le

numéro sans frais d’Epson et de choisir l’option du soutien technique, selon les instructions qui figurent dans le

présent livret. Veuillez avoir votre numéro de série en main pour pouvoir le donner au spécialiste du soutien

technique. Comme il s’agit d’un numéro de téléphone unique, votre appel pourra être traité rapidement grâce à

celui-ci.

Remarque importante : La présente garantie limitée comporte d’importantes modalités juridiques, y

compris des dispositions en matière d’arbitrage. Veuillez la lire attentivement.

Une fois de plus, félicitations et bienvenue dans l’univers d’Epson.

Pour recourir au soutien technique Epson

Pour obtenir du soutien technique, suivez simplement ces étapes.

Étape 1 : Assurez-vous d’avoir votre numéro de série en main.

Étape 2 : Composez le 905 709-3839 (soutien en français) ou le 1 888 377-6611 (en anglais seulement).

Étape 3 : Suivez les instructions vocales.

Étape 4 : Le spécialiste du soutien technique vous aidera à déterminer la cause du problème.

Heures d’ouverture : Les heures actuelles sont du lundi au vendredi, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique (elles

peuvent faire l’objet de changements).

Français

Conditions

Garantie limitée s’appliquant aux produits commerciaux

A. Ce qui est couvert : Epson America, Inc. (« Epson ») garantit au client et utilisateur de première main que

l’imprimante de la série Epson SureColor F170 (l’« imprimante » ou le « produit ») couverte par la présente

garantie limitée, si elle est achetée et utilisée au Canada, aux États-Unis ou à Porto Rico, sera conforme aux

caractéristiques du fabricant et exempte de tout défaut de fabrication et de vice matériel durant un (1) an à

compter de la date d’achat d’origine (preuve d’achat requise), ou jusqu’à ce que quinze mille (15 000)

feuilles au format A4 aient été imprimées, selon la première éventualité (la « période de garantie »). La

présente garantie est incessible. Epson garantit en outre que l’encre fournie avec l’imprimante offrira un

rendement conforme aux seuils prévus par le fabricant en matière d’utilisation. La garantie de l’encre livrée

avec l’imprimante peut expirer avant l’expiration de la garantie limitée de l’imprimante.

B. Ce que fera Epson pour remédier aux problèmes : Veuillez communiquer avec le service de soutien Epson

Preferred

en composant le numéro sans frais indiqué dans le présent livret si votre imprimante de la série

Epson SureColor F170 (l’« imprimante » ou le « produit ») s’avère défectueuse pendant la période de

garantie. Il sera possible d’obtenir du soutien auprès d’Epson en composant ce numéro pendant les heures

d’ouverture régulières du service (actuellement de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi; ces

heures peuvent faire l’objet de changements). Au moment de votre appel, assurez-vous d’avoir les

renseignements de votre preuve d’achat en main, notamment le numéro de série du produit et la date

d’achat d’origine, pour pouvoir les fournir au technicien. Il peut également être nécessaire de fournir ces

informations si le numéro de série ne suffit pas à confirmer la couverture de la garantie. Un technicien

Epson collaborera avec vous pour tenter de résoudre le problème. Si une intervention est nécessaire, le

programme d’échange pourrait être utilisé. Le technicien fournira d’autres instructions liées au programme

au moment où les détails de l’intervention seront établis. Pour obtenir des informations supplémentaires

concernant le programme d’échange d’imprimante, veuillez consulter l’article « Échange d’imprimante »

ci-dessous. Lorsqu’une intervention nécessite l’échange d’un appareil ou de certaines de ses pièces, les

éléments remplacés deviennent la propriété d’Epson. Les nouveaux éléments sont couverts pour la période

de garantie restante du produit d’origine. Les pièces pourront être neuves, ou réusinées conformément aux

normes de qualité d’Epson.

C. Échange d’imprimante : Epson peut, à son entière discrétion, décider de remplacer une imprimante qui,

pour quelque raison que ce soit, semble nécessiter une réparation en raison d’une défectuosité du produit

sous garantie. Le cas échéant, Epson remplacera l’imprimante par une imprimante du même modèle ou

d’un modèle comparable remis à neuf conformément aux normes de qualité d’Epson. (L’imprimante de

remplacement ne comprendra pas le matériel de promotion, les accessoires, les supports, les documents, les

guides, les logiciels ou les câbles.) Vous devez être en mesure de recevoir, de déballer et d’installer

l’imprimante de remplacement, ainsi que de préparer l’imprimante défectueuse pour l’envoi de retour, en

suivant les instructions indiquées dans le Guide de l’utilisateur ou dans les documents fournis par Epson.

Il vous incombe d’emballer correctement l’appareil défectueux et de le retourner à Epson dans un délai de

cinq (5) jours ouvrables après avoir reçu l’unité de remplacement. Epson vous demandera un numéro de

carte de crédit ou de débit pour couvrir le coût du produit de remplacement, au cas où vous ne retourneriez

pas le produit défectueux. Si Epson autorise une réparation plutôt qu’un échange, Epson vous demandera

de lui envoyer votre imprimante ou de l’acheminer à son centre de service autorisé pour qu’elle soit réparée

avant de vous être renvoyée. Vous avez la responsabilité d’emballer l’imprimante et devez payer la totalité des

coûts d’expédition vers et depuis le centre de service autorisé Epson. Lorsqu’une intervention au titre de la

garantie nécessite l’échange de l’imprimante ou d’une pièce, l’élément remplacé devient propriété d’Epson.

L’imprimante ou la pièce de remplacement pourra être neuve ou remise à neuf, selon les normes de qualité

d’Epson et, au choix d’Epson, pourra être d’un autre modèle de valeur égale ou supérieure. Les produits et

pièces de remplacement sont couverts pour la période de garantie restante du produit d’origine couvert par

la présente garantie limitée.

D. Ce que la présente garantie ne couvre pas :

1. Tous les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, une installation

incorrecte, une négligence, les catastrophes comme un incendie, une inondation ou la foudre, une

surtension électrique, un logiciel ou une interaction avec des produits de marque autre qu’Epson.

2. Tous les dommages découlant de l’utilisation d’encres ou de systèmes d’alimentation en encre autres que

le système authentique d’impression par sublimation Epson pour lequel l’imprimante a été conçue.

3. Tous les dommages découlant de l’utilisation de supports inadaptés (consultez le Guide de l’utilisateur en

ligne pour obtenir plus de détails).

4. Tous les dommages causés par des logiciels, des applications, des pièces, des composantes ou des

appareils périphériques de tiers ajoutés au produit après son envoi par Epson, par exemple les cartes,

composantes ou câbles ajoutés par le revendeur ou l’utilisateur, ou tout entretien visant l’un ou l’autre de

ces éléments.

5. Tous les dommages causés par l’installation de l’imprimante près d’une source de chaleur ou directement

dans la trajectoire d’une grille d’aération ou d’un climatiseur.

6. L’entretien lorsque l’imprimante est utilisée hors du Canada, des États-Unis ou de Porto Rico.

7. L’entretien lorsque l’étiquette de l’imprimante, le logo, la plaque signalétique ou le numéro de série a été

enlevé.

8. Tous les dommages résultant de l’entretien fait par un tiers autre qu’un réparateur Epson autorisé.

9. Tout remplacement d’articles consommables ou d’entretien, comme les cartouches d’encre, les unités

d’alimentation en encre, les sacs d’encre ou les rouleaux de saisie de papier, ou tout entretien visant ces

éléments.

10.Tous les dommages de nature esthétique, ou l’usure des boîtiers ou capots.

11.Le changement de couleur ou la décoloration des tirages ou des vêtements, ainsi que le remboursement

du matériel ou des services nécessaires à la réimpression.

12.Tous les produits ou toutes les pièces achetés usagés, remis à neuf ou remis en état.

13.L’intervention requise pour remettre l’imprimante en état de fonctionnement si celle-ci a été mise hors

tension pendant une longue période.

14.Tous les dommages causés par des matériaux d’emballage inappropriés ou découlant d’un emballage et

d’un transport inappropriés lorsqu’un produit est retourné à des fins de réparation ou de remplacement.

Les dommages subis par le produit lors du transport vous seront facturés.

15.Tous les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un fonctionnement

inadéquat relevant de l’entretien par l’utilisateur, selon ce qui est prévu dans le Guide de l’utilisateur.

Consultez la section d’entretien de votre Guide de l’utilisateur pour obtenir des instructions détaillées

concernant l’entretien.

16.Dès que quinze mille (15 000) feuilles au format A4 ont été imprimées, la garantie ne s’applique plus.

Remarque : Si une anomalie signalée ne peut être décelée ni reproduite lors de l’entretien, les frais engagés

seront à votre charge.

E. STIPULATION D’EXONÉRATION DE GARANTIES : LA RESPONSABILITÉ UNIQUE D’EPSON

ET VOTRE DÉDOMMAGEMENT EXCLUSIF EN CAS DE RUPTURE DE GARANTIE SERONT

LIMITÉS, AU CHOIX D’EPSON, À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT, COMME

INDIQUÉ CI-DESSUS. LA GARANTIE ET LE DÉDOMMAGEMENT SONT EXCLUSIFS ET

REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS

SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE,

D’ADAPTABILITÉ À UNE FIN PARTICULIÈRE ET DE NON-VIOLATION DE DROITS.

CERTAINES LOIS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES. LE CAS

ÉCHÉANT, L’EFFET DE TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES SE LIMITE À

LA PÉRIODE DE GARANTIE MENTIONNÉE PRÉCÉDEMMENT. SAUF DISPOSITIONS

CONTRAIRES, TOUTE DÉCLARATION OU GARANTIE FAITE PAR UNE AUTRE PERSONNE

OU SOCIÉTÉ EST NULLE. CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS VISANT

LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE; LES LIMITATIONS INDIQUÉES

PRÉCÉDEMMENT POURRAIENT AINSI NE PAS ÊTRE APPLICABLES.

F. EXCLUSION DES DOMMAGES; RESPONSABILITÉ MAXIMALE D’EPSON : NI EPSON NI SES

SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES EN CAS DE

DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS ET EN CAS DE PERTES DE

BÉNÉFICES, DES COÛTS DE L’ÉQUIPEMENT DE SUBSTITUTION, DU TEMPS D’ARRÊT, DES

RÉCLAMATIONS DE TIERS, Y COMPRIS DE CLIENTS, OU DES DOMMAGES MATÉRIELS

DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE PRODUIT

EPSON, QU’ELLE SOIT CAUSÉE PAR UNE VIOLATION DE LA GARANTIE OU TOUTE AUTRE

THÉORIE JURIDIQUE. EN AUCUN CAS EPSON OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE PEUVENT

ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DE QUELQUE TYPE QUE CE SOIT QUI

EXCÈDENT LE PRIX D’ACHAT AU DÉTAIL ORIGINAL DU PRODUIT. CERTAINS ÉTATS

N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LES LIMITATIONS VISANT LES DOMMAGES

ACCIDENTELS OU INDIRECTS; LES LIMITATIONS INDIQUÉES PRÉCÉDEMMENT

POURRAIENT AINSI NE PAS ÊTRE APPLICABLES.

G. DIFFÉRENDS, ARBITRAGE INDIVIDUEL EXÉCUTOIRE ET RENONCIATION À EXERCER

DES ACTIONS COLLECTIVES ET DES ARBITRAGES COLLECTIFS

1. Différends. Les dispositions du présent article G s’appliquent à tous les différends entre vous et Epson.

Le terme « différend » doit être interprété de manière à donner le sens le plus large autorisé par la loi ou

l’équité et inclut les différends, réclamations, controverses ou actions entre vous et Epson en lien avec le

présent contrat (notamment quant à la formation de celui-ci, au comportement des parties en vertu de

celui-ci ou à la violation de celui-ci), les logiciels, le matériel Epson, la relation entre les parties et/ou

toute autre opération conclue entre vous et Epson ou y ayant trait, qu’ils découlent d’un contrat, d’une

garantie, d’une fausse déclaration, d’une fraude, d’un délit, d’un délit intentionnel, d’une loi, d’un

règlement ou d’une ordonnance, en droit ou en équité. Cependant, un « différend » exclut toute

réclamation ou cause d’action pour (a) la contrefaçon ou la dilution d’une marque de commerce (b) la

violation d’un brevet (c) la violation du droit d’auteur ou son utilisation abusive ou (d) l’usurpation d’un

secret commercial (une « réclamation en matière de propriété intellectuelle »). Vous et Epson

reconnaissez également, nonobstant l’article G, qu’un tribunal, et non un arbitre, peut décider si une

réclamation ou une cause d’action constitue une réclamation en matière de propriété intellectuelle.

2. Résolution initiale d’un différend. Conformément à l’article G, avant de soumettre une demande

d’arbitrage, vous et Epson devez chacun accepter de vous efforcer de résoudre tout différend de façon

informelle pendant soixante (60) jours. Si vous et Epson ne parvenez pas à un accord pour régler le

différend dans les soixante (60) jours, vous ou Epson pouvez entamer le processus d’arbitrage

conformément au paragraphe G(6). Il faut envoyer les avis à Epson à l’adresse suivante : Epson America,

Inc., ATTN: Legal Department, 3131 Katella Ave., Los Alamitos, CA 90720. Tout avis de différend doit

inclure le nom, l’adresse et les coordonnées de la partie qui l’envoie, les faits à l’origine du différend et la

réparation demandée. Tout avis vous sera envoyé à votre adresse la plus récente figurant dans les dossiers

d’Epson. Pour cette raison, il est important de nous informer de tout changement d’adresse par courriel

à l’adresse [email protected], ou par la poste à l’adresse indiquée précédemment. Vous et Epson

convenez d’agir de bonne foi pour résoudre le différend conformément au paragraphe G(2) avant

d’entamer le processus d’arbitrage.

3. Arbitrage exécutoire. Si nous ne parvenons pas à une solution mutuellement convenue dans une période

de soixante (60) jours à compter du moment où a commencé le processus informel de résolution du

différend conformément au paragraphe G(2) ci-dessus, l’une ou l’autre partie peut entamer le processus

d’arbitrage exécutoire. Vous et Epson acceptez de régler tous les différends par arbitrage exécutoire

conformément aux dispositions du présent contrat. L’ARBITRAGE SIGNIFIE QUE VOUS

RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN JUGE OU À UN JURY DANS LE CADRE D’UNE

POURSUITE JUDICIAIRE ET QUE VOTRE DROIT À LA COMMUNICATION ET VOS

MOTIFS D’APPEL SONT PLUS RESTREINTS QUE DEVANT UN TRIBUNAL. En vertu du

présent contrat, l’arbitrage exécutoire sera administré par JAMS, une autorité reconnue à l’échelle

nationale en matière d’arbitrage, conformément aux règlements et procédés d’arbitrage simplifiés de

JAMS ou à son code de procédure applicable en vigueur pour les conflits liés aux consommateurs, à

l’exception de toutes les règles qui autorisent les arbitrages collectifs (pour plus de détails sur la

procédure, consultez le paragraphe G(6) ci-dessous). Vous et Epson comprenez et acceptez que (a) la loi

Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et suivants) régit l’interprétation et l’application du présent article

G, que (b) le présent contrat consigne une opération de commerce entre États et que (c) le présent article

G demeurera en vigueur même après la résiliation du présent contrat.

4. Exception - Cour des petites créances. Nonobstant l’accord des parties à régler les différends en

arbitrage, vous ou nous pouvons intenter une action individuelle à la Cour des petites créances de votre

État, province, territoire ou municipalité si l’action relève de la compétence de ce tribunal et qu’elle est

en instance uniquement dans cette cour.

5. RENONCIATION D’ACTION COLLECTIVE ET D’ARBITRAGE COLLECTIF. VOUS ET

EPSON ACCEPTEZ QUE CHAQUE PARTIE PUISSE SOULEVER UN DIFFÉREND À

L’ENCONTRE DE L’AUTRE PARTIE UNIQUEMENT À TITRE INDIVIDUEL ET NON DANS

LE CADRE D’UNE ACTION COLLECTIVE OU D’UN ARBITRAGE COLLECTIF. Si un

tribunal ou un arbitre juge que la renonciation à toute action collective énoncée dans le présent

paragraphe est nulle ou inexécutoire pour quelque raison que ce soit, ou qu’un arbitrage peut avoir

lieu sur une base collective, alors les dispositions sur l’arbitrage établies dans le présent document

seront considérées comme nulles et non avenues dans leur totalité et les parties seront considérées

comme n’ayant pas accepté d’arbitrer les différends.

6. Procédure d’arbitrage. Si vous ou Epson entamez le processus d’arbitrage, l’arbitrage sera régi par les

règlements et procédés d’arbitrage simplifiés de JAMS ou par les règlements applicables de JAMS en

vigueur au moment où l’arbitrage est initié, à l’exception de tous les règlements qui permettent un

arbitrage collectif (les « règlements de JAMS »), et par les règles énoncées dans le présent contrat. On

peut prendre connaissance des règlements de JAMS à l’adresse http://www.jamsadr.com ou en

composant le 1 800 352-5267. Tous les différends doivent être résolus par un seul arbitre neutre, qui

sera sélectionné conformément aux règlements et procédés d’arbitrage simplifiés de JAMS, et les deux

parties doivent avoir une possibilité raisonnable de participer à la sélection de l’arbitre. L’arbitre est lié

par les conditions de ce contrat. L’arbitre, et non un tribunal ou un organisme fédéral, provincial,

territorial ou local, détient le pouvoir exclusif de régler tous les différends découlant de l’interprétation,

de l’applicabilité, du caractère exécutoire ou de la formation du présent contrat ou y étant liés, y compris

toute déclaration indiquant qu’une partie ou l’intégralité du présent contrat est nulle ou annulable.

Malgré cette vaste extension des pouvoirs de l’arbitre, un tribunal peut décider de ne se pencher que sur

la question limitée visant à déterminer si une réclamation ou une cause d’action relève d’une réclamation

en matière de propriété intellectuelle, ce qui est exclu de la définition du terme « différend » dans le

paragraphe G(1) ci-dessus. L’arbitre est habilité à accorder toute réparation qui serait offerte dans un

tribunal en droit ou en équité. Dans certains cas, les frais d’arbitrage peuvent dépasser les coûts de

procédure de litige, et le droit d’obtenir la communication peut être plus limité dans la procédure

d’arbitrage que devant les tribunaux. Chaque partie, à ses propres frais, a le droit d’avoir recours à des

avocats en relation avec l’arbitrage. La décision de l’arbitre lie les parties et pourra être considérée comme

un jugement dans n’importe quel tribunal compétent. Vous pouvez tenir des audiences d’arbitrage par

téléphone ou, si vous et nous sommes d’accord, les tenir en ligne, au lieu de les tenir en personne. Les

audiences d’arbitrage en personne (ni au téléphone ni en ligne) doivent avoir lieu dans un endroit

raisonnablement accessible à partir de votre résidence principale, ou dans le comté d’Orange, en

Californie, à votre discrétion.

a. Introduction de la procédure d’arbitrage. Si vous ou Epson décidez d’aller en arbitrage pour régler

un différend, les deux parties consentent à suivre la procédure ci-dessous :

i. Rediger une demande d’arbitrage. La demande doit comprendre une description du différend et

la réparation demandée. Vous pouvez trouver un exemple d’une demande d’arbitrage sur le site

http://www.jamsadr.com (la « demande d’arbitrage »).

ii. Envoyer trois (3) exemplaires de la demande d’arbitrage, ainsi que les droits de dépôt appropriés

à l’adresse : JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600, Orange, CA 92868, U.S.A.

iii. Envoyer un (1) exemplaire de la demande d’arbitrage à l’autre partie (à la même adresse que

l’avis de différend, ci-dessus au paragraphe G(2)), ou selon ce dont les parties auront convenu.

b. Formule de l’audience. Pendant l’arbitrage, la somme de toute offre de règlement ne doit pas être

divulguée à l’arbitre avant que celui-ci ne convienne de la somme, s’il y a lieu, à laquelle Epson ou

vous avez droit. Le partage ou l’échange de renseignements non confidentiels se rapportant au

différend peuvent être autorisés pendant l’arbitrage.

7. Droit de retrait de 30 jours. Vous pouvez choisir de vous retirer (vous exclure) de la procédure

d’arbitrage individuelle, exécutoire et finale, et de la renonciation des procédures d’action collective

mentionnées à l’article G dans le présent contrat en envoyant une lettre à l’adresse d’Epson indiquée

au paragraphe G(2) ci-dessus dans les trente (30) jours à compter de votre acceptation du présent

contrat dans laquelle figurent (i) votre nom (ii) votre adresse postale et (iii) votre demande d’être exclu

de la procédure d’arbitrage finale, exécutoire et individuelle et de la renonciation des procédures

d’action collective indiquées dans le présent article G. Dans le cas où vous choisissez de vous retirer de

la procédure décrite ci-dessus, toutes les autres conditions contenues dans le contrat continuent de

s’appliquer, y compris l’obligation de fournir un avis préalable à un différend. Si vous exercez votre

droit de retrait de ces dispositions d’arbitrage, celles-ci ne s’appliqueront pas non plus à Epson.

8. Modifications apportées à l’article G. Nonobstant toute disposition à l’effet contraire dans le présent

contrat, vous et Epson convenez que si Epson modifie la procédure de règlement des différends et les

dispositions de la renonciation à toute action collective dans le présent contrat (sauf en cas de

modification de l’adresse d’Epson), Epson obtiendra votre consentement relativement à la modification

applicable. Si vous n’acceptez pas de façon expresse la modification applicable, vous convenez d’arbitrer

tout différend entre les parties en fonction du libellé du présent article G (ou de résoudre les différends

conformément au paragraphe G(7), si vous vous êtes retiré en respectant le délai de rigueur pour ce faire

à compter de votre acceptation initiale du présent contrat).

9. Dissociabilité. Si l’une ou l’autre des dispositions du présent article G est déclarée inexécutoire, cette

disposition sera retirée et le reste de la présente entente restera en vigueur. Ce qui précède ne s’applique

pas à l’interdiction d’intenter des actions collectives conformément au paragraphe G(5). Cela signifie

que si le paragraphe G(5) est jugé inexécutoire, la totalité de l’article G (mais seulement l’article G)

sera nulle.

H. Autres dispositions :

1. Autres droits que vous pourriez avoir : Le programme de garantie commerciale limitée Epson vous

confère des droits précis, et vous pourriez avoir d’autres droits selon le territoire de compétence. Certains

territoires n’autorisent pas l’exclusion ou les limitations visant les dommages accidentels ou indirects; les

limitations ou exclusions indiquées précédemment pourraient ainsi ne pas être applicables

2. Lois applicables : À l’exception de ce qui est stipulé à l’article G en matière d’arbitrage, vous et Epson

reconnaissez que les réclamations sont régies par les lois de l’État, du pays ou de la province où vous

résidez.

3. Compétence : Dans l’éventualité d’un différend, à l’exception des réclamations qui font l’objet d’un

arbitrage conformément aux dispositions de l’article G, vous et Epson reconnaissez la compétence des

tribunaux de l’État ou de la province où vous résidez ou, s’il n’y en a pas, de ceux du comté d’Orange, en

Californie (États-Unis).

Achat d’une garantie prolongée : le plan Epson

Preferred Plus

La garantie commerciale limitée Epson offre une protection pendant la période couverte (un (1) an à compter

de la date d’achat d’origine ou jusqu’à ce que quinze mille (15 000) feuilles au format A4 aient été imprimées,

selon la première éventualité). Vous pouvez continuer de profiter du soutien d’Epson après l’expiration de la

présente garantie en souscrivant au plan Preferred Plus, une garantie prolongée offerte par Epson. Pour plus

détails, consultez votre revendeur ou appelez Epson au 1 888 377-6611. Le plan Preferred Plus doit être acheté

avant l’expiration votre garantie d’origine.

CPD-59673

Printed in XXXXXX

Pays d’impression : XXXXXX

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Marque: Epson

Modèle: SureColor F170

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