Real Flame 9701-BK Le manuel du propriétaire

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LOT:___________

PO:____________

9701 Calvin

Basule

1

Liste des Pièces

C

D

E

F

G

H

I

Cadre de Gauche 1

Gris 97014802

Noir 97010102

Cadre de Droite 1

Gris 97014803

Noir 97010103

Base de Siège 1

Gris 97014804

Noir 97010104

Coussin de siège 1

Gris 97014805

Noir 97010105

Cadre de Dossier 1

Gris 97014806

Noir 97010106

A

B

C

D

E

Quincaillerie

A

B

Gris - 97014807

Noir - 97010107

F

G

H

I

x10

x1

(Par Chaise)

!

2

MISE EN GARDE

!

ENTRETIEN ET NETTOYAGE

• Nettoyez avex un chion humide.

• Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs.

• Lorsque vous ne l’utilisez pas, stocker

dans un endroit sec et couvert.

• Tenir hors de toutes les conditions

météorologiques extrêmes.

Les Meubles Outdoor Living par Real Flame® doivent être

conservés à un minimum de 48” de tout foyer, et 72” loin

de toutes autres sources de ﬂamme.

• Ne pas utiliser les meubles comme

support.

• Ne pas s’appuyer ou monter sur les

meubles.

• Ne pas placer d’objets lourds sur les

meubles.

• Les enfants de moins de 10 and doivent

avoir la surveillance d’un adulte en tout

temps á proximité des meubles.

AVERTISSEMENT

H

F

G

A

C

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Customer Service: 1-800-654-1704 in USA

Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada

custserv@realﬂame.com

GARANTIE DE REAL FLAME ET

POLITIQUE DE RETOUR

Real Flame®

7800 Northwestern Ave.

Racine, WI 53406

Garantie

La compagnie Real Flame® garantit les Meubles Outdoor Living par Real Flame® sont exempts de défauts de

pièces sous une utilisation normale pour une période de 1 an à compter de la date d’achat. Dans l’éventualité

de défectuosité. Real Flame® remplacera, selon sa convenance, le produit défectueux ou procédera au

remboursement du coût d’achat. Les présentes constituent le seul recours et Real Flame® ne reconnaît

aucune autre garantie que ce soit, incluant les garanties implicites de la qualité marchande ou d’adaptation

à un usage particulier. De plus, Real Flame® ne se tient aucunement responsable des dommages consécutifs

à un usage abusif où lesdits dommages représenteraient une valeur supérieure au coût du produit sur lequel

cette responsabilité tient place. Les foyers électriques orent une garantie d’un an sur la chambre de

combustion électrique seulement.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre produit dans les 90 jours suivant sa réception. Aucun remboursement ne sera

accordé pour les retours non autorisés ou incomplets. Tous les produits retournés doivent être complets à

100 %, emballés adéquatement dans leur emballage original et dans une bonne condition de revente. Les

produits qui ont été assemblés ou modiﬁés ne seront pas admissibles à un retour. Tous les articles doivent

être retournés dans leur entièreté, ce qui veut dire que tous les éléments inclus doivent être retournés

ensemble. Il n’y a aucun retour ou échange pour les articles qui ne sont plus sur le marché. Veuillez

entreprendre les procédures de retour de marchandise en contactant premièrement le détaillant ou la

compagnie où vous vous êtes procuré l’article Real Flame®.

Pièces de rechange

Si une pièce était perdue ou endommagée soit par le manufacturier ou lors de l’expédition, vous pouvez

demander un remplacement. Les pièces de rechange ne sont pas oertes pour tous les articles et ne sont

données qu’à la discrétion de Real Flame. Nous estimerons chacun des dommages et trouverons une

solution, pouvant inclure l’envoi d’un remplacement et la commande d’un nouvel article. Aucun

remplacement n’est possible pour les articles qui ne sont plus sur le marché ou pour les articles réemballés

(boîte ouverte). Avant de retourner les articles endommagés, veuillez contacter le service à la clientèle de

Real Flame au 1 800 654-1704 pour des pièces de rechange. Avant de contacter le service à la clientèle, ayez

en main les informations suivantes, se trouvant dans votre manuel d’instructions :

• Le numéro du produit

• Le numéro de la pièce de 4 à 8 chires

• Le numéro de code de lot

• L’adresse d’expédition

• Une photo de l’article endommagé peut être demandée. Les photos devront être envoyées

à custserv@realﬂame.com

Réception de commande irrégulière

Si vous recevez un article diérent que celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service à la

clientèle de Real Flame au 1 800 654-1704 dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.

Veuillez consulter le www.Realﬂame.com pour une vue complète de nos directives et de nos politiques de

retour de marchandise.

OLC Outdoor Living_102815

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