HP Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series

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Edition , 2/2009

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modifications sans préavis.

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stipulées de façon explicite dans les déclarations de garantie

accompagnant ces produits et services. Rien dans le présent document ne

peut être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP

n’est en aucun cas responsable des éventuelles omissions ou erreurs d’ordre

technique ou éditorial contenues dans le présent document.

Crédits

Microsoft

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et Windows

®

sont des marques commerciales de Microsoft

Corporation aux Etats-Unis.

2

,

2/2009

2

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Table des matières 15

Français

Configuration du télécopieur ........................................................................................ 16

Étape 1 : Identification du type de système téléphonique utilisé (parallèle ou série).......... 16

Étape 2 : Détermination du type de ligne téléphonique (dédiée ou partagée) ................. 17

Étape 3 : Gestion et configuration des paramètres du télécopieur ................................. 18

Étape 4 : Test de la configuration du télécopieur......................................................... 19

Définition du mode de réponse (réponse automatique) (facultatif)...................................... 19

Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte (facultatif) .................................... 20

Configuration des entrées de numérotation rapide (facultatif)............................................ 20

Configuration de la télécopie numérique HP (Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac) ...... 21

Résolution des problèmes de télécopie........................................................................... 22

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................. 25

Table des matières

Consignes de sécurité

Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires

quand vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de

blessures dues au feu ou à un choc électrique.

1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la

documentation livrée avec le périphérique.

2. Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du

branchement de ce produit à une source d’alimentation. Si vous

ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre, consultez

un électricien qualifié.

3. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements

indiqués sur le produit.

4. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder

à son nettoyage.

5. N’installez jamais cet appareil près d’une source d’eau, ni si

vous êtes mouillé.

6. Installez l’appareil en toute sécurité sur une surface stable.

7. Installez l’appareil en un lieu protégé où personne ne puisse

marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le

cordon ne puisse pas être endommagé.

8. Si l’appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au

chapitre « Maintenance et dépannage ».

9. L’appareil ne contient aucune pièce dont l’entretien doive être

réalisé par l’utilisateur. Confiez l’entretien à du personnel

qualifié.

10. N’utilisez que l’adaptateur d’alimentation externe ou la batterie

fourni(e) avec l’imprimante.

Remarque : l’encre des cartouches est utilisée dans le processus

d’impression de différentes manières, notamment lors de la phase

d’initialisation, qui prépare l’appareil et les cartouches pour

l’impression, et de l’entretien de la tête d’impression, qui maintient

les buses dégagées et garantit une libre circulation de l’encre.

Notez également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son

utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web

www.hp.com/go/inkusage.

Configuration du télécopieur16

Configuration du télécopieur

Ce Guide de démarrage rapide fournit

des instructions relatives à l’installation

du télécopieur.

Pour plus d’informations sur les fonctions

de télécopie disponibles avec votre

périphérique HP Officejet/Officejet Pro,

reportez-vous à la version électronique

du Guide de l’utilisateur fourni avec votre ordinateur après

l’installation du logiciel — depuis le centre de distribution de

logiciels HP (Windows) ou depuis l’afficheur d’aide (Mac OS)

(le Guide de l’utilisateur est également disponible à l’adresse

www.hp.com/support).

ATTENTION : Si vous vous servez d’un autre cordon ou

adaptateur que celui qui vous a été fourni pour relier votre

appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro à la prise

téléphonique murale, il se peut que votre télécopieur ne

fonctionne pas correctement.

Ce cordon spécial est différent des autres cordons

téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous

ou au bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop court,

consultez la section « Résolution des problèmes de télécopie »

en page 22.

Étape 1 : Identification du type de système téléphonique

utilisé (parallèle ou série)

Remarque : Avant d’installer le télécopieur, connectez le

périphérique HP Officejet/Officejet Pro et installez le logiciel.

Pour commencer à configurer le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro pour la télécopie, déterminez si le système

téléphonique de votre pays/région utilise un système parallèle

ou en série.

Remarque : Les instructions relatives à la configuration de

votre périphérique pour la télécopie diffèrent selon que vous

disposez d’un système téléphonique en parallèle ou en série.

Si votre pays/région n’apparaît pas dans les sections

suivantes, vous disposez probablement d’un système

téléphonique en série. Si vous ignorez le type de système

téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série),

contactez votre opérateur téléphonique.

Systèmes téléphoniques parallèles

Dans ce cas, vous pouvez connecter l’équipement

téléphonique partagé à la ligne téléphonique via le

port « 2-EXT » à l’arrière du périphérique HP Officejet/

Officejet Pro.

Remarque : Si vous possédez un système téléphonique de

type parallèle, voir « Étape 2 : Détermination du type de ligne

téléphonique (dédiée ou partagée) » en page 17.

Les pays suivants utilisent un système téléphonique parallèle :

Argentine Australie Brésil

Canada Chili Chine

Colombie Grèce Inde

Indonésie Irlande Japon

Corée du Sud Amérique Latine Malaisie

Mexique Philippines Pologne

Portugal Russie Arabie Saoudite

Singapour Espagne Taïwan

Thaïlande États-Unis Venezuela

Vietnam

Configuration du télécopieur 17

Français

Systèmes téléphoniques série

Dans le cas d’un système téléphonique de type série, le

connecteur de votre équipement téléphonique partagé

(modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une

connexion physique au port « 2-EXT » de l’appareil

périphérique HP Officejet/Officejet Pro. Tous les équipements

doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique

murale.

Remarque : Dans certains pays/régions utilisant les systèmes

téléphoniques série, un adaptateur qui vous permet de

connecter d’autres périphériques de télécommunications

à la prise murale sur laquelle vous branchez le périphérique

HP Officejet/Officejet Pro est fourni.

Pour plus d’informations sur la configuration du périphérique

HP Officejet/Officejet Pro pour l’envoi de télécopies à l’aide

d’un système téléphonique en série, consultez le site Web de

configuration du télécopieur de votre pays/région.

Remarque : Une fois que vous avez configuré le

périphérique HP Officejet/Officejet Pro pour la télécopie,

voir « Étape 3 : Gestion et configuration des paramètres

du télécopieur » en page 18.

Étape 2 : Détermination du type de ligne téléphonique

(dédiée ou partagée)

Si vous avez déterminé que vous utilisez un système

téléphonique de type parallèle, déterminez si le périphérique

HP Officejet/Officejet Pro utilisera sa propre ligne

téléphonique (ligne téléphonique dédiée) ou s’il partagera

la ligne téléphonique avec un autre appareil (ligne

téléphonique partagée).

Si vous allez connecter un autre appareil au périphérique

HP Officejet/Officejet Pro, vous devrez changer les

paramètres, notamment combien de sonneries autoriser avant

décrochage, s’il convient de prévoir un service de sonnerie

distinctive, et s’il faut répondre automatiquement à la ligne

téléphonique.

Remarque : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies

automatiquement si un service de messagerie vocale est actif

sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les

appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir

répondre personnellement aux appels entrants de télécopie.

Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies

automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique

pour vous abonner à un service de sonnerie différenciée ou

pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la

télécopie.

Pour changer le paramètre de réponse automatique, reportez-

vous au Guide de l’utilisateur en ligne fourni sur l’ordinateur

après l’installation du logiciel.

Autriche www.hp.com/at/faxconfig

Belgique (néerlandais) www.hp.be/nl/faxconfig

Belgique (français) www.hp.be/fr/faxconfig

Danemark www.hp.dk/faxconfig

Finlande www.hp.fi/faxconfig

France www.hp.com/fr/faxconfig

Allemagne www.hp.com/de/faxconfig

Irlande www.hp.com/ie/faxconfig

Italie www.hp.com/it/faxconfig

Norvège www.hp.no/faxconfig

Pays-Bas www.hp.nl/faxconfig

Portugal www.hp.pt/faxconfig

Espagne www.hp.es/faxconfig

Suède www.hp.se/faxconfig

Suisse (français) www.hp.com/ch/fr/faxconfig

Suisse (allemand) www.hp.com/ch/de/faxconfig

Royaume-Uni www.hp.com/uk/faxconfig

Configuration du télécopieur18

Ligne téléphonique dédiée

Utilisez cette section si vous prévoyez de faire appel au type

de ligne téléphonique suivant pour le télécopieur :

• Ligne téléphonique dédiée (aucun autre périphérique, tel

qu’ un téléphone ou un répondeur, ne partage la ligne).

• Ligne téléphonique dédiée sans périphérique partageant

cette ligne, mais avec un abonnement à un service de

sonnerie distincte.

• Ligne d’autocommutateur privé (Private Branch Exchange,

PBX) ou RNIS (réseau numérique à intégration de

services). Pour plus d’informations sur les lignes

téléphoniques PBX et RNIS, reportez-vous à la version

électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur

après avoir installé le logiciel.

1. Débranchez tous les périphériques téléphoniques de la

prise téléphonique sur laquelle vous branchez l’appareil

périphérique HP Officejet/Officejet Pro.

2. Connectez le cordon téléphonique livré avec l’appareil

périphérique HP Officejet/Officejet Pro entre le port

1-LINE de l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet

Pro et la prise téléphonique.

3. Si vous souscrivez à un service de sonnerie distincte,

configurez le paramètre Répondre à ce motif de sonnerie

sur le motif qui a été attribué à votre numéro de

télécopieur par la compagnie de téléphone (par exemple,

sonnerie double ou triple).

Pour plus d’informations sur la modification de ce

paramètre, reportez-vous à la version électronique du

Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur après avoir

installé le logiciel.

4. Visitez le site « Étape 3 : Gestion et configuration des

paramètres du télécopieur » en page 18.

Remarque : Votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro

est configuré en usine pour répondre à toutes les sonneries.

Si vous ne définissez pas le motif de sonnerie correct assigné

à votre numéro de télécopieur par la compagnie de

téléphone, il est possible que le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro réponde à la fois aux appels vocaux et aux

appels de télécopie, ou qu’il ne réponde pas du tout.

Ligne téléphonique partagée

Si le télécopieur est destiné à partager la ligne téléphonique

avec d’autres appareils (téléphone, répondeur, ordinateur/

modem ou boîte d’identification de l’appelant), ou si un

service de boîte vocale est associé à votre ligne, vous devez

suivre les instructions ci-dessous pour configurer le télécopieur.

1. Suivez les étapes 1 à 3 de la section

«Ligne

téléphonique dédiée » en page 18

.

2. Branchez le périphérique supplémentaire sur le port

2-EXT situé à l’arrière du périphérique HP Officejet/

Officejet Pro.

3. Configuration du périphérique périphérique HP Officejet/

Officejet Pro pour fonctionner avec le périphérique que

vous avez raccordé. Pour obtenir plus d’informations,

reportez-vous à la version électronique du Guide de

l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après

l’installation du logiciel.

Étape 3 : Gestion et configuration des paramètres

du télécopieur

Une fois que vous avez connectée le périphérique

HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique,

configurez l’en-tête de télécopie, les paramètres

de date et d’heure, et les paramètres de pays/région.

Si vous connectez directement l’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro à un ordinateur, installez

les logiciels de l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet

Pro, puis lancez l’Assistant de configuration du télécopieur

(Windows) ou l’Utilitaire de configuration du télécopieur

(Mac OS X). Vous pouvez également lancer ces outils depuis

le Centre de solutions (Windows) ou le Gestionnaire de

périphériques HP (Mac OS X) à un stade ultérieur.

Vous pouvez aussi configurer les paramètres depuis le

panneau de commande. Pour plus d’informations sur

le panneau de commande, reportez-vous à la version

électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur

après avoir installé le logiciel.

Si votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro est connecté

à un réseau, vous pouvez également configurer les paramètres

de télécopie depuis le serveur Web intégré (EWS). Pour plus

d’informations sur l’EWS, consultez la version électronique

du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur après

l’installation du logiciel.

2-EXT

Définition du mode de réponse (réponse automatique) (facultatif) 19

Français

Étape 4 : Test de la configuration du télécopieur

Testez la configuration du télécopieur pour vérifier l’état de

l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro et vous

assurer qu’il est configuré correctement. Le test effectue les

opérations suivantes :

• Teste le matériel du télécopieur

• Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié

est connecté à l’appareil. périphérique HP Officejet/

Officejet Pro

• Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port

approprié

• Recherche une tonalité

• Recherche une ligne téléphonique active.

• Teste l’état de la connexion à la ligne téléphonique

L’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro imprime

un rapport des résultats du test. Si le test échoue, examinez

le rapport pour obtenir des informations sur la procédure

à suivre pour corriger les problèmes et relancer le test. Pour

plus d’informations sur le dépannage, reportez-vous à section

« Résolution des problèmes de télécopie » en page 22.

Pour tester la configuration du

télécopieur

1. Configurez l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet

Pro pour télécopier selon vos instructions spécifiques de

configuration de domicile ou de lieu de travail.

2. Vérifiez que les fournitures d’impression sont installées

et que du papier normal est chargé dans le bac d’entrée

avant de débuter le test.

3. Sur le panneau de commande, appuyez sur le (bouton

Configurer).

4. Sélectionnez Outils, puis Effectuez le test du télécopieur.

L’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro

affiche l’état du test sur l’écran et imprime un rapport.

5. Consultez le rapport.

• Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des

problèmes de télécopie, vérifiez que les paramètres

du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.

Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut

entraîner des problèmes de télécopie.

• Si le test échoue, utilisez le rapport pour corriger le

problème et relancer le test.

Définition du mode de réponse (réponse automatique)

(facultatif)

Le mode de réponse détermine si le périphérique répond aux

appels entrants :

• Activez le paramètre Réponse automatique si

vous souhaitez que le périphérique réponde

automatiquement aux télécopies. Le périphérique

répond à tous les appels entrants et à toutes les

télécopies.

• Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous

souhaitez recevoir des télécopies en mode manuel.

Vous devez être disponible.

Pour définir le mode de réponse sur

Manuel ou Automatique.

Appuyez sur le bouton Réponse auto. pour allumer ou

éteindre le voyant, suivant votre configuration.

Lorsque le voyant Réponse automatique est allumé,

le périphérique répond automatiquement aux appels.

Lorsque le témoin est éteint, il ne répond pas aux appels.

Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte (facultatif)20

Modification du type de sonnerie sur Sonnerie distincte

(facultatif)

Remarque : Avant d’utiliser cette fonction, vérifiez si les

services ci-dessus sont disponibles auprès de votre opérateur.

De nombreux opérateurs téléphoniques proposent une fonction

de sonnerie distincte permettant d’avoir plusieurs numéros de

téléphone sur une même ligne téléphonique.

Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est

associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer le

périphérique pour qu’il réponde à une sonnerie spécifique.

Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la version

électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre

ordinateur après l’installation du logiciel.

Pour modifier le type de sonnerie sur

Sonnerie distincte

1. Vérifiez que le périphérique est configuré pour répondre

automatiquement aux appels de télécopie.

2. Appuyez sur le (bouton Configurer).

3. Sélectionnez Conf. avancée télécopie, puis sélectionnez

Sonnerie distinctive.

4. Sélectionnez une option, puis appuyez sur OK.

5. Quand le téléphone sonne et que la sonnerie est celle que

vous avez attribuée à votre ligne de télécopie, l’appareil

répond à l’appel et reçoit la télécopie.

Configuration des entrées de numérotation rapide (facultatif)

Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur ou des

groupes de numéros de télécopieur comme entrées de

numérotation rapide. Si le périphérique HP Officejet/Officejet

Pro a des boutons de numérotation rapide sur le panneau de

commande, ils sont associés aux entrées de numérotation

rapide correspondantes. Cela vous permet de composer

rapidement ces numéros depuis le panneau de commande.

Remarque : Si votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro

est connecté à un réseau, vous pouvez également configurer

les entrées de numérotation rapide à l’aide du serveur Web

intégré (EWS).

Pour plus d’informations sur la configuration et l’utilisation

d’entrées de numérotation rapide, reportez-vous à la version

électronique du Guide de l’utilisateur sur votre ordinateur

après avoir installé le logiciel.

Pour définir des entrées de

numérotation rapide

1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le (bouton

Configurer).

2. Sélectionnez Config. numér. rapide et effectuez une des

opérations suivantes :

• Pour ajouter ou modifier une entrée : sélectionnez

Numérotation rapide individuelle ou Numéro abrégé

de groupe et appuyez sur les touches fléchées pour

accéder à un numéro d’entrée inutilisé, ou saisissez

un numéro sur le clavier. Saisissez le numéro de

télécopieur, puis appuyez sur OK. Vous pouvez inclure

des espaces ou d’autres chiffres, tels qu’un code de

zone, un code d’accès pour les numéros externes à

un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe

longue distance. Entrez l’heure d’envoi à l’aide du

clavier numérique, puis appuyez sur OK.

• Pour supprimer une entrée ou toutes les entrées :

Sélectionnez Suppression de la numérotation rapide,

et appuyez sur les touches fléchées pour accéder

à l’entrée de numérotation rapide à supprimer, puis

appuyez sur OK.

Configuration de la télécopie numérique HP (Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac) 21

Français

Configuration de la télécopie numérique HP

(Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac)

Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers

Mac pour recevoir automatiquement des télécopies et les

enregistrer directement sur votre ordinateur. Les fonctions

Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent de

stocker facilement des copies numériques de vos télécopies

sans avoir à les imprimer sur papier.

De plus, vous pouvez désactiver la fonction d’impression des

télécopies – vous permettant ainsi de faire des économies de

papier et d’encre et de réduire votre consommation de papier

et vos déchets.

Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged

Image File Format). Une fois la télécopie reçue, vous recevez

une notification à l’écran qui affiche un lien vers le dossier

dans lequel la télécopie a été enregistrée.

Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la version

électronique du Guide de l’utilisateur disponible après

l’installation du logiciel.

Remarque : Vous devez installer le logiciel avant de

configurer Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.

Si vous utilisez un périphérique HP Office Pro avec un

affichage couleur, vous pouvez utiliser les fonctions Télécopie

vers le dossier réseau ou Télécopie vers le courrier

électronique du périphérique – deux des solutions numériques

HP fournies avec le périphérique HP. Pour plus d’informations,

consultez le Guide de démarrage rapide des solutions

numériques HP.

Pour configurer la Télécopie vers

PC depuis le Centre de solutions

(Windows)

1. Après avoir installé le logiciel du périphérique

HP Officejet Pro, ouvrez le Centre de solutions HP.

• Cliquez deux fois sur l’icône du Centre de solutions HP

sur le bureau.

- Ou -

• Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur

Démarrer, Programmes ou Tous les programmes,

sélectionnez HP, puis sélectionnez le dossier pour

le périphérique HP, et cliquez sur Centre de solutions HP.

2. Cliquez sur Paramètres, Autres paramètres de télécopie,

puis cliquez sur Assistant de configuration de télécopie

numérique.

3. Suivez les instructions à l’écran.

Remarque : Vous pouvez désactiver la fonction Télécopie

vers PC depuis le panneau de commande du périphérique

HP Officejet/Officejet Pro.

Pour configurer Télécopie vers

Mac depuis le Gestionnaire de

périphériques HP (Mac OS X)

1. Après avoir installé le logiciel du périphérique HP Officejet

Pro, ouvrez l’Utilitaire de configuration du télécopieur HP

(Mac OS X) :

a. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans

le Dock (si le Gestionnaire de périphériques HP n’est

pas dans le Dock, cliquez sur l’icône Spotlight à

droite de la barre de menu, tapez « Gestionnaire

de périphériques HP » dans la zone, puis cliquez sur

l’entrée Gestionnaire de périphériques HP.)

b. Sélectionnez Utilitaire de configuration du télécopieur

dans le menu Informations et paramètres.

2. Suivez les instructions qui apparaissent dans l’Utilitaire de

configuration du télécopieur.

Mode de fonctionnement

1. Les télécopies noir et blanc entrantes sont envoyées au

périphérique HP Officejet/Officejet Pro

2. périphérique HP Officejet/Officejet Pro envoie les

télécopies noir et blanc à l’ordinateur, il imprime les

télécopies couleur

3. Les télécopies entrantes sont enregistrées sur l’ordinateur

4. Une note incrustée apparaît vous avertissant qu’une

télécopie a été reçue

Résolution des problèmes de télécopie22

Résolution des problèmes de télécopie

Si vous avez effectué un test du télécopieur et que celui-ci a échoué, consultez le rapport de test pour connaître les solutions

possibles. Pour plus de détails, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur l’ordinateur après

l’installation du logiciel.

Le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro rencontre des

difficultés pour envoyer et

recevoir des télécopies

Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique ou l’adaptateur fourni avec le

périphérique périphérique HP Officejet/Officejet Pro.

Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur

la même ligne téléphonique mais non connectés à l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet

Pro) ou un autre équipement n’est pas utilisé ou décroché. Par exemple, vous ne pouvez pas

utiliser la fonction de télécopie du périphérique HP Officejet/Officejet Pro si un poste

téléphonique est décroché ou si vous vous servez du modem de l’ordinateur pour accéder

à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.

Si vous utilisez un séparateur téléphonique, celui-ci peut être à l’origine des problèmes de

télécopie. Essayez de connecter directement le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à la prise

téléphonique murale.

Vérifiez qu’une extrémité du cordon téléphonique est raccordée à la prise téléphonique murale

et que l’autre est branchée sur le port « 1-LINE » situé à l’arrière du périphérique HP Officejet/

Officejet Pro.

Essayez de brancher un téléphone en état de marche directement sur la prise téléphonique

murale et vérifiez s’il y a une tonalité. Si vous n’entendez pas de tonalité, contactez la

compagnie de téléphone afin de faire vérifier la ligne.

Vous devez connecter le périphérique HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique

analogique, sinon vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre

ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et

vérifiez la présence d’une tonalité. Si la tonalité n’est pas normale, votre ligne téléphonique est

probablement configurée pour les téléphones numériques. Connectez l’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro à une ligne téléphonique analogique et essayez d’envoyer ou de

recevoir une télécopie.

La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de

mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la

qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en

écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit, désactivez le

mode de

correction d’erreurs (ECM)

et essayez à nouveau d’envoyer une télécopie.

Si vous utilisez un service de DSL, assurez-vous d’avoir installé un filtre DSL. Sans ce filtre, vous

ne parviendrez pas à envoyer de télécopies.

Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX)

ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro est connecté au port approprié et que l’adaptateur du terminal est défini sur le type

approprié de commutateur pour votre pays/région.

Vous utilisez le service Télécopie sur IP. Essayez d’utiliser une vitesse de connexion plus lente.

Si cela ne résout pas le problème, contactez le responsable du support technique du service

Télécopies sur IP.

Résolution des problèmes de télécopie 23

Français

Le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro ne peut pas

recevoir de télécopies

mais peut en envoyer

Si vous n’utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la fonction Sonnerie

distincte

du périphérique HP Officejet/Officejet Pro est réglée sur Toutes sonneries.

Si Réponse auto. est configuré sur Désactivé ou si vous disposez d’un service de boîte vocale

sur la ligne téléphonique utilisée pour les appels de télécopie, vous pourrez uniquement recevoir

les télécopies manuellement.

Si un modem d’ordinateur partage la ligne téléphonique de l’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n’est pas

configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.

Si un répondeur partage la ligne téléphonique du périphérique HP Officejet/Officejet Pro,

procédez comme suit :

• Vérifiez que le répondeur fonctionne correctement.

• Assurez-vous que l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro est configuré pour la

réception automatique des télécopies.

• Vérifiez que le paramètre

Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de sonneries plus

important que celui du répondeur.

• Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie.

• L’annonce doit être d’une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et

doucement lorsque vous enregistrez l’annonce. Laissez un silence d’au moins 5 secondes

à la fin du message vocal.

Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l’appareil peut être à l’origine

de l’échec du test. Vous pouvez débrancher tous les autres périphériques et recommencer le test.

Si le test de détection de la tonalité réussit, cela signifie qu’un ou plusieurs des autres

périphériques sont à l’origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après

chaque branchement afin d’identifier celui qui pose problème.

Le périphérique HP Officejet/

Officejet Pro ne peut pas

envoyer de télécopies mais

peut en recevoir

Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro numérote trop vite ou trop tôt. Par exemple, si vous

devez composer le « 9 » pour accéder à une ligne extérieure, essayez d’introduire des pauses,

comme suit : 9-XXX-XXXX (où XXX-XXXX est le numéro de télécopieur de destination). Pour

introduire une pause, appuyez sur

Bis/Pause ou appuyez plusieurs fois sur le bouton Symboles

ou

*@ jusqu’à ce qu’un tiret (-) apparaisse à l’écran.

L’écran indique toujours que le

combiné est décroché

Vous utilisez un mauvais cordon téléphonique. Reportez-vous aux deux premiers problèmes de

la section « Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro rencontre des difficultés pour envoyer et

recevoir des télécopies » en page 22.

L’appareil périphérique

HP Officejet/Officejet Pro

rencontre des difficultés pour

envoyer des télécopies

manuellement

Cette solution n’est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2 fils est

fourni avec le périphérique HP Officejet/Officejet Pro, notamment : Argentine, Australie, Brésil,

Canada, Chili, Chine, Colombie, Grèce, Inde, Indonésie, Irlande, Japon, Corée, Amérique

latine, Malaisie, Mexique, Philippines, Pologne, Portugal, Russie, Arabie Saoudite, Singapour,

Espagne, Taïwan, Thaïlande, États-Unis, Venezuela et Vietnam.

Si vous envoyez une télécopie en mode manuel depuis le téléphone connecté directement au

périphérique HP Officejet/Officejet Pro, vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone.

Des tonalités de télécopie sont

enregistrées sur mon

répondeur téléphonique

Consultez les informations sur les problèmes liés au répondeur pour la rubrique

« Le périphérique HP Officejet/Officejet Pro ne peut pas recevoir de télécopies mais peut en

envoyer » dans ce tableau.

Résolution des problèmes de télécopie24

Le cordon téléphonique fourni

avec le périphérique

HP Officejet/Officejet Pro n’est

pas suffisamment long

Si le cordon téléphonique fourni avec l’appareil périphérique HP Officejet/Officejet Pro n’est

pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs

dans les magasins d’électronique qui proposent des accessoires de téléphonie. Vous avez

également besoin d’un autre cordon téléphonique. Il peut s’agir d’un cordon téléphonique

standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau.

ASTUCE : Si le périphérique a été livré avec un cordon téléphonique à 2 fils, vous pouvez

l’utiliser avec un cordon à 4 fils pour le prolonger. Pour obtenir des informations sur l’utilisation

de l’adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui

l’accompagne.

1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique HP Officejet/Officejet Pro,

connectez l’une des extrémités au coupleur et l’autre au port 1-LINE situé à l’arrière du

périphérique HP Officejet/Officejet Pro.

2. Connectez un deuxième cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise

téléphonique murale.

Je ne peux pas imprimer de

télécopies couleur

Pour imprimer les télécopies couleur, assurez-vous que l’option Imprimer télécopies entrantes est

activée sur le panneau de commande.

Je ne peux pas enregistrer de

copies couleur sur l’ordinateur

Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ne prennent pas en charge l’enregistrement des copies

couleur sur un ordinateur.

Je ne peux pas recevoir de

télécopies sur mon ordinateur

Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, vérifiez la barre de tâches et assurez-vous que le

moniteur d’imagerie numérique HP est toujours activé.

Vérifiez que la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac est activée et que l’ordinateur

est configuré pour recevoir des télécopies.

Si l’ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les deux

ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard 25

Français

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produhits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux

et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne

garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun

autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;

b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;

c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou

d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la

garantie ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre

fournisseur, d'une cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel

nécessaires à la réparation de l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP

choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un

délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le

produit défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du

produit remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de

performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des

services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP

dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE

GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE

IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du

client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES

DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR

RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN

CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les

états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la

loi locale. Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client.

Par exemple, certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du

Canada), peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;

b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou

c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou

ne pas autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE

N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES

PRODUITS HP AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Garantie du fabricant HP

Produit HP Durée de la garantie limitée

Supports logiciels 90 jours

Imprimante 1 an

Cartouches d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la

date de garantie imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se

produira en premier). Cette garantie ne couvre pas les produits

utilisant de l'encre HP qui ont été reconditionnés, mal utilisés ou

altérés.

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec 1 an

des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)

Accessoires 1 an, sauf indication contraire

Cher client,

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement affectés par la présente

garantie du fabricant HP.

En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur sont applicables), le

vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires hhdans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Code de la consommation :

"Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée

sous sa responsabilité."

"Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées

à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans

la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que

ce dernier a accepté."

"Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

Code civil :

"Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement

cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

"Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

France : Hewlett-Packard France, SAS, 80, rue Camille Desmoulins, 92788 Issy les Moulineaux Cedex 9

Belgique : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, 1, rue de l'Aéronef, B-1140 Brussels

Luxembourg : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, 7a, rue Robert Stümper, L-2557 Luxembourg-Gasperich

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HP Officejet Pro 8500 All-in-One Printer series - A909 Mode d'emploi

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