FRANÇAIS 30
Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ?
Cette garantie est valable 5 (cinq) ans à compter de
la date d’achat/de livraison de votre appareil, sauf
pour les appareils de la marque LAGAN pour
lesquels une garantie de 2 (deux) ans est
applicable. La preuve d’achat originale est requise.
Les réparations, effectuées sous garantie ne
prolongent pas la période de garantie de
l’appareil.
Quels sont les appareils n’étant pas couverts par
la garantie de 5 (cinq) ans IKEA ?
Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les
appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007.
Qui effectuera la réparation ?
IKEA gère les prestations de service par le biais de
son propre service après-vente ou par l’un de ses
partenaires agréés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l’appareil dus à
un vice de fabrication (défaut fonctionnel), à
compter de la date d’achat/de livraison de
l’appareil. Cette garantie ne s’applique que dans le
cas d’un usage domestique.
Les exceptions sont spécifiées sous la rubrique
“Qu’est-ce-qui n’est pas couvert par cette
garantie?” Pendant la période de garantie, les coûts
engagés pour remédier au problème, par exemple
les réparations, les pièces, la main-d’oeuvre et les
déplacements sont couverts, pour autant que
l’appareil soit accessible à des fins de réparation
sans dépenses particulières. Les définitions locales
actuelles ou les instructions juridiques en vigueur
pour le pays correspondant sont valables sous ces
conditions. Les pièces remplacées deviennent la
propriété d’IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème?
Le réparateur désigné par IKEA examinera le
produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est
couvert par cette garantie. Si le réparateur estime
que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire
autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le
remplacera par un produit identique ou
comparable, à sa seule discrétion.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette
garantie?
• L’usure normale.
• Les dommages occasionnés sciemment ou par
négligence, les dommages occasionnés à défaut
de respecter les instructions d’utilisation, par une
installation inadéquate ou une alimentation
électrique inadéquate, les dommages causés par
des réactions chimiques ou électrochimiques, la
rouille, la corrosion ou les dégâts des eaux, y
compris, notamment, les dommages causés par un
excès de calcaire dans l’eau, les dommages
causés par des conditions environnementales
anormales.
• Les accessoires utilisés ou usés comme par ex. les
piles et ampoules.
• Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y
compris les rayures et les éventuelles différences
de couleur.
• Les dommages provoqués par des corps
étrangers, des substances, le nettoyage ou le
débouchage des filtres, des systèmes
d’écoulement ou des compartiments pour
détergents.
• Les dommages occasionnés aux éléments suivants
: vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle
supérieur et inférieur et à couverts, tuyaux
d’alimentation et de vidange, joints, ampoules et
protections des ampoules, écrans, boutons,
revêtements et parties de revêtements, sauf s’il est
prouvé que ces dommages sont dus à des vices
de fabrication.
• Les cas où aucun défaut n’est mis à jour par le
technicien.
• Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos
réparateurs désignés et/ou un partenaire
contractuel autorisé ou lorsque des pièces autres
que d’origine ont été utilisées.
• Les réparations consécutives à une installation
inadéquate ou non conforme aux spécifications.
• L’utilisation impropre de l’appareil et/ou dans un
environnement autre que domestique, par
exemple à des fins professionnelles.
• Les dommages occasionnés par ou durant le
transport. Si un client transporte personnellement
le produit jusqu’à son domicile ou une autre
adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas
de dommages pendant le transport. Si IKEA livre
le produit à l’adresse de livraison indiquée par le
client, tout éventuel dommage se produisant en
cours de livraison sera couvert par IKEA.
• Les frais reliés à l’installation initiale de l’appareil
IKEA.Si un prestataire de service IKEA ou son
partenaire contractuel agréé répare ou remplace
l’appareil conformément à la présente garantie, le
GARANTIE IKEA