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Boîtier de Disque Dur pour Ordinateur de Bureau avec USB 3.0
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Problèmes et solutions
Aucun boîtier/lecteur
additionnel ne s'affiche dans
mon système
• Vérifier que le disque fonctionne. Un disque qui ne
fonctionne pas sur un ordinateur portatif ne
fonctionnera sans doute pas non plus avec ce boîtier.
Quand le boîtier est connecté à un PC, la rotation du
disque peut être entendue (elle peut être très faible).
Contacter le fabricant du disque dur ou de l'ordinateur
pour toute information sur la façon de tester le disque
dur.
• Le boîtier peut ne pas recevoir suffisamment de
puissance pour alimenter le disque dur. Les ports USB
sont supposés avoir une puissance nominale de
5,25 V/500 mA. Si le système fournit moins de 500 mA
par port USB, il se peut que le boîtier ne reçoive pas
assez de puissance pour alimenter le disque dur
complètement (même si le boîtier s’allume et la
tentative de rotation du disque dur se fait entendre).
• Vérifier que le câble USB est fermement connecté au
boîtier et à l'ordinateur.
• Vérifier que le câble USB n'est pas hors service.
• Ouvrir le boîtier et vérifier que toutes les connexions
sont correctement effectuées.
• En d'utilisation d'un ordinateur de bureau, essayer
d'utiliser les ports USB au dos de l'ordinateur au lieu
des ports USB de la face avant. Les câbles qui se
branchent aux ports USB avant ne sont pas toujours
protégés et peuvent ne pas bien gérer les vitesses USB
3.0.
• Le PC utilisé peut ne pas être capable de reconnaître la
partition sur le disque dur, si celui-ci est endommagé
ou n'est pas formaté correctement. Il est possible
d’initialiser, de partitionner et de formater les disques
durs non reconnus à l’aide du logiciel livré avec le
disque dur ou en utilisant Disk Manager (Gestionnaire
de disques pour les utilisateurs de PC) ou Disk Utilities
(Utilitaire de disque pour les utilisateurs de Mac).
Attention : L'action qui suit effacera toutes les données
existantes sur le disque. Si le disque est endommagé, et
que l'utilisateur souhaite récupérer les données, le fait de
continuer EFFACERA l'information existante.
• En cas d'utilisation d'un nouveau disque dur, a-t-il été
formaté et partitionné? Si ce n'est pas le cas, voir la
section « Partitionnement et formatage d’un nouveau
disque dur» à la page 4. Si le disque dur n’est pas
formaté ni partitionné, le PC ne lui affecte pas de lettre
de lecteur.
• Certains ordinateurs ont des difficultés à démarrer avec
un disque dur USB connecté. Connecter le disque dur à
l’ordinateur puis redémarrer l'ordinateur. Après le
démarrage, connecter le disque dur.
• Ne pas utiliser de concentrateurs USB non-alimentés
car ils sont souvent incapables de fournir suffisamment
de puissance.
Il existe une icône USB dans
la barre d'état système, mais
le disque ne s'affiche pas
dans MY COMPUTER (Poste
de travail).
• Vérifier que le disque dur a été initialisé et partitionné
en cas d’utilisation d’un nouveau disque dur. Si cela doit
être effectué, voir la section Partitionnement et
formatage d’un nouveau disque dur» à la page 4.
• En cas d’utilisation de Windows 7, il se peut que l’accès
aux fichiers et aux dossiers soit interdit et il sera
nécessaire d’en acquérir la propriété. Aller sur le site
http://support.microsoft.com/kb/2623670 pour plus
d’informations.
Le transfert de données
entre l’ordinateur et le
périphérique est lent
• Le système fonctionne peut-être à un débit USB 2.0 en
raison de l'installation incorrecte de la carte USB 3.0. Le
système utilisé n'est pas compatible USB 3.0. Si le
système intègre une fente PCIe, il est possible d’obtenir
des transferts de données SuperSpeed USB en
installant une carte PCIe USB 3.0.
• Vérifier que le boîtier est connecté à un port USB 3.0 ou
2.0. Ce boîtier pour disque dur permet des transferts à
des débits optimaux si un port USB 3.0 est utilisé. Le
débit de données est grandement influencé par le type
et l'emplacement des données sur le disque. Certains
gros fichiers peuvent être copiés plus rapidement que
des petits fichiers, car les gros fichiers ont plus de
chance d'être organisé de façon séquentielle sur le
disque.
• Les disques durs magnétiques fonctionnent à un débit
plus lent que le débit de transfert maximal USB 3.0. En
cas d’utilisation d’un disque dur, les débits de transfert
seront plus rapide avec un port USB 3.0 qu'un port USB
2.0, toutefois ils seront toujours limités par le débit
physique du disque.
Les données sur le disque
dur sont corrompues!
• La connexion du disque dur au boîtier est similaire à la
connexion du disque dur à l'intérieur de l'ordinateur. Le
boîtier lui-même ne peut pas corrompre les données. Si
les données sont corrompues, ceci est probablement dû
au fait d'avoir retiré le boîtier avant la fin de l'écriture
des données sur le disque dur, au fait d’avoir soumis le
disque dur à un choc physique (même si le choc est très
subtile), ou ceci est dû à un problème de conception ou
de qualité avec la fabrication d’origine du disque dur.
Attention : Ne jamais retirer le boîtier pendant l’écriture
des données sur le disque dur! Cela pourrait corrompre le
disque dur. Vérifier que toutes les applications en cours
d’exécution sur le disque et tous les fichiers ouverts ne
sont plus en utilisation avant de retirer le boîtier. Pour les
PC, utiliser l'icône « Safely Remove Hardware » (Retirer le
périphérique en toute sécurité) pour éjecter le disque dur
avant de le débrancher. Pour les Mac, faire glisser le
disque dur dans la poubelle avant de le débrancher. Ne
jamais utiliser ce périphérique si le disque dur et le boîtier
sont partiellement assemblés.
Est-il possible de démarrer à
partir du boîtier?
• Ce boîtier ne prend pas en charge l'utilisation du disque
dur en boîtier comme dispositif de démarrage.
Pourquoi est-il impossible
de partitionner ou de
formater le disque dur?
• Vérifier d’avoir ouvert la session sur l’ordinateur avec un
compte possédant des droits d'administrateur. Si le
problème n’est pas résolu, contacter le fabricant du
disque dur ou de l’ordinateur pour toute assistance.
Le disque dur est de 2 To, y
a-t-il des problèmes
spécifiques?
• Vérifier que le service pack le plus récent a bien été
installé sur Windows XP. Avec le service pack le plus
récent, Windows XP, Windows Vista et Windows 7
devraient reconnaître un disque avec une taille
maximale de 2 To.
Est-ce que RAID ou JBOD
sont pris en charge?
•Non
Pourquoi le disque dur
indique qu’il existe encore
8 Go d’espace libre (aucune
partition)?
• Cela signifie probablement que cette espace n’a pas été
partitionné ni initialisé pendant le formatage du disque
dur. Une autre raison est que si le disque dur a été retiré
incorrectement, un lecteur fantôme s’est créé sur
l’ordinateur et ce dernier pense qu’il reste de l'espace
disponible. Il est recommandé de mettre le boîtier hors
tension et de redémarrer le système.
Est-il possible d’utiliser le
boîtier pour disque dur avec
un Mac et un PC en même
temps?
• Non, le disque dur doit être initialisé et partitionné
pour l’un ou l’autre. Quand le disque dur est formaté
pour un Mac, un PC ne pourra pas voir la partition et
vice versa.
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