AVIRA Managed Email Security AMES Manuel utilisateur

Marque: AVIRA

Modèle: Managed Email Security AMES

Taper: Manuel utilisateur

Avira Managed Email Security (AMES)

Manuel pour les utilisateurs

Table des matières

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 2

Table des matières

1. Informations produit ................................................................ 4

1.1 Fonctionnalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

1.2 Octroi de licences AMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

2. Se familiariser avec AMES ......................................................... 6

2.1 Ajout d’un nouveau domaine à AMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.2 Connexion à AMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

2.3 Configuration du domaine AMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

2.4 Analyse des emails sortants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

3. Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES .................... 10

3.1 Définition des paramètres généraux du domaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

3.2 Configuration des services disponibles pour les utilisateurs finaux . . . . . . . . . . . . . . 11

3.3 Ajout de nouveaux utilisateurs à un domaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3.3.1 Ajout d’un nouvel utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

3.3.2 Ajout d’utilisateurs multiples à un domaine (Ajout en masse) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.4 Importation/Exportation de la liste des utilisateurs du domaine . . . . . . . . . . . . . . . . 15

3.5 Ajout d’un alias d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

3.6 Réinitialisation des mots de passe des utilisateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

3.7 Paramètres de synchronisation (LDAP/ CSV) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.8 Informations de file d’attente de domaine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3.9 Modification des options de livraison des mails pour un utilisateur . . . . . . . . . . . . . . 19

3.10 Personnaliser les signatures d’emails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

3.11 Configurer une réponse automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

4. Gestion de la quarantaine ........................................................ 23

4.1 Configuration des filtres d’emails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.1.1 Traitement des spams et virus interceptés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

4.1.2 Ajustement des réglages des filtres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

4.2 Définition des notifications de virus et de spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

4.3 Gestion des quarantaines directement à partir de votre compte email . . . . . . . . . . . 31

4.4 Gestion des quarantaines à partir de votre compte AMES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Table des matières

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 3

5. Gestion des utilisateurs ........................................................... 36

5.1 Gestion des utilisateurs en mode avancé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

6. Statistiques .......................................................................... 42

7. Support ................................................................................ 45

Informations produit

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 4

1. Informations produit

Merci de consulter le Manuel pour les Avira Managed Email Security (AMES).

Ce manuel vous aidera à vous familiariser avec AMES et à personnaliser AMES en

fonction de vos besoins. Vous apporterez la paix dans votre boîte de réception en un rien

de temps.

1.1 Fonctionnalité

Avira Managed Email Security (AMES) est un service qui arrête les spams ou virus avant

qu’ils n’atteignent le réseau de votre entreprise, en acheminant les emails vers notre

cluster de serveurs AMES. AMES scanne et délivre les emails exempts de logiciels

malveillants à votre serveur.

La technologie d’analyse de spams la plus précise

Pour intercepter les spams, nous utilisons une combinaison de technologies très efficace.

Les spammeurs et créateurs de virus devenant plus créatifs tous les jours, nous testons et

implémentons constamment de nouvelles méthodes pour conserver notre leadership dans

l’analyse d’emails, et vous en bénéficiez sans effort supplémentaire.

Configuration d’AMES

Comme nous stoppons les spams et virus « dans le nuage », c’est aussi là que la

configuration est effectuée.

Vous pouvez vous connecter à l’interface AMES à l’adresse

https://ames.avira.com.

Actuellement, l’interface AMES est disponible dans les langues suivantes :

• Anglais

• Allemand

• Français

• Espagnol

• Néerlandais

AMES sauvegarde votre choix de langue dans un cookie ou tente de faire correspondre la

langue à celle de votre navigateur. Si la langue n’est pas prise en charge, l’interface AMES

s’ouvre en anglais.

Informations produit

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 5

Notes de mise à jour

Pour que vous soyez au courant des derniers développements, nous avons placé un lien

vers la page des

Notes de mise à jour (disponible uniquement aux niveaux partenaire et

administrateur de domaine).

1.2 Octroi de licences AMES

Lorsque vous laissez votre partenaire Avira acheter une licence pour AMES, vous devez

choisir le nombre d’utilisateurs. Ces utilisateurs correspondent au nombre total de

personnes dans votre organisation qui vont utiliser AMES pour filtrer les emails.

AMES vous confère une liberté totale dans la répartition de ces utilisateurs à travers des

domaines multiples, la création d’alias pour eux, la définition de règles de filtrage, etc. mais

vous devez toujours maintenir votre licence à jour avec les utilisateurs. Pour de plus

amples informations, voir les conditions AMES sur notre

site web.

Se familiariser avec AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 6

2. Se familiariser avec AMES

Vous allez constater qu’une fois que votre partenaire Avira aura installé une licence pour

votre domaine, le reste de la configuration est étonnamment facile.

Si vous n’avez pas encore de partenaire Avira, consultez l’outil Trouver un partenaire sur

notre site web.

2.1 Ajout d’un nouveau domaine à AMES

Pour ajouter un nouveau domaine à AMES, contactez votre partenaire Avira. Il enregistrera

vos coordonnées, demandera une licence et ajoutera le domaine à AMES.

2.2 Connexion à AMES

Le domaine est créé dans AMES et vous recevez un email de confirmation de commande

avec les données de connexion pour le compte AMES et les détails tels que

Réglages DNS

et Réglages du pare-feu.

1. Ouvrez

https://ames.avira.com dans votre navigateur, où vous trouverez l’écran de

connexion :

2. Indiquez votre

Identifiant, le Domaine auquel vous souhaitez accéder et votre Mot de

passe

Ils apparaissent dans la

confirmation de commande reçue par votre partenaire.

3. Cliquez sur

Connexion.

Se familiariser avec AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 7

Vous verrez s’afficher l’Accord de licence de service (SLA) AMES que vous devez lire

et accepter pour continuer.

2.3 Configuration du domaine AMES

Pour chaque nouveau domaine, un utilisateur générique est créé (voir « Le catch-all alias »

- page 12) et

la livraison des mails est définie sur le serveur mail actuellement utilisé.

Cela signifie que vous pouvez commencer à utiliser AMES sans autre configuration et que

le flux d’emails ne sera pas interrompu.

Normalement, votre partenaire effectue la configuration du domaine pour vous, mais si

vous devez vous en charger, nous vous guiderons à travers ce processus.

L’assistant Statut du domaine

Une fois connecté à AMES, cliquez sur l’onglet Services dans Aperçu du domaine.

Le lien Statut du domaine ouvre l’assistant d’activation du domaine en 5 étapes qui affiche

l’état de chaque étape et affiche finalement des instructions pour les effectuer :

1. Validation du domaine

2. Livraison au serveur de messagerie

3. Paramètres DNS

Se familiariser avec AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 8

4. Paramètres du pare-feu

5. Configuration d’utilisateur

Configuration du serveur DNS

Pour activer l’analyse et le filtrage des emails entrants, vous devez changer les

Réglages

dans le serveur DNS pour le domaine. Les bonnes données se trouvent dans l’email de

confirmation de commande

Si elles sont correctes, les données MX s’affichent en vert sous

Informations sur le DNS

du domaine

dans l’onglet Services de l’Aperçu du domaine.Si les données MX sont

incorrectes, un message s’affiche en rouge. Par exemple :

Remarque

Assurez-vous qu’aucune donnée MX n’a une priorité inférieure à 10 ; sinon, les

emails de votre organisation ne sont pas analysés ni filtrés par AMES.

En fonction des réglages Time-To-Live (TTL) de vos données MX, l’activation de

vos modifications DNS peut prendre jusqu’à 24 heures.

Se familiariser avec AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 9

Après avoir dirigé les données MX vers le cluster AMES d’Avira, le service géré est actif et

analyse et filtre les emails entrants. Les emails filtrés et analysés seront livrés à la boîte de

réception habituelle.

Configuration de la sécurité et du pare-feu

Une fois les modifications DNS terminées et propagées correctement, assurez-vous que le

serveur mail de réception n’accepte que les emails en provenance du cluster de serveurs

AMES mentionné dans l’

email de confirmation de commande. Ceci est réalisable via des

réglages du pare-feu ou du serveur mail lui-même.

2.4 Analyse des emails sortants

Par défaut, AMES ne scanne que les emails entrants. Le service relais (analyse des emails

sortants) est initialement désactivé.

Si vous souhaitez qu’AMES analyse vos emails sortants à la recherche de virus, contactez

votre partenaire Avira pour activer la fonction relais pour votre domaine.

Avec le service relais activé, les administrateurs du domaine voient la quantité de

messages sortants filtrés.

Une quantité journalière maximale de messages est définie en fonction du nombre d’utilisa-

teurs : la quantité d’utilisateurs dans le domaine multipliée par 50 (jamais moins de 1000 mes-

sages). Si cette limite est atteinte, les administrateurs reçoivent un message retourné.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 10

3. Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

3.1 Définition des paramètres généraux du domaine

Vérifiez d’abord les paramètres généraux du nouveau domaine.

1. Dans

Aperçu du domaine, cliquez sur l’onglet Domaine.

Le lien

Statut du domaine ouvre l’assistant d’activation en 5 étapes du domaine (voir

« L’assistant Statut du domaine » - page 7).

2. Votre partenaire peut activer ou désactiver votre domaine.

Le type de licence et le nombre maximum d’utilisateurs du domaine s’affichent sous

Paramètres du domaine.

3. Dans le champ Administrateur du domaine d'email, tapez l’adresse email de

l’administrateur du domaine.

4. Insérez Le ou les serveurs SMTP entrants par défaut qui s’appliqueront aux nouveaux

utilisateurs que vous créez.

Ajoutez une seule adresse IP ou nom d’hôte sur chaque ligne.

Si vous souhaitez attribuer ces serveurs à tous les utilisateurs du domaine, utilisez le

lien « Cliquez

ici ».

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 11

5. Si vous souhaitez bloquer les comptes d’email de certains utilisateurs, mais conserver

leurs quarantaines pendant un moment, ajoutez leurs adresses email au champ

Destinataires bloqués.

A leur sortie de la quarantaine, les emails bloqués peuvent être livrés comme pièce jointe

ou message original. Pour définir ce réglage pour la totalité du domaine, utilisez l’option

Types de déblocage de la quarantaine :

•

Débloquer et envoyer le message original - Envoyer le message d’origine dans les

boîtes mail des utilisateurs.

•

Débloquer et envoyer en pièce jointe - Envoyer le message bloqué sous forme de

pièce jointe à un email d’avertissement dans les boîtes mail des utilisateurs.

3.2 Configuration des services disponibles pour les utilisateurs finaux

1. Dans Aperçu du domaine, cliquez sur l’onglet Services.

2. Sous Services disponibles pour les utilisateurs, vous pouvez activer ou désactiver

certaines options pour tous les utilisateurs finaux du domaine sélectionné.

•

Domaine de l'expéditeur OBLIGATOIRE - Si le domaine de l’expéditeur n’apparaît pas,

le message est considéré comme un spam.

•

Livraison SMTP - Les messages sont délivrés au serveur mail SMTP.

• Transfert de courrier - Les messages sont transférés vers une autre adresse email.

• Scan Antivirus - Les messages sont analysés à la recherche de virus.

• Filtre antispam - Les messages sont analysés à la recherche de spam.

• Filtre de contenu - Les composants du message sont analysés, en fonction des règles

de contenus de la liste blanche/liste noire.

•

Réponse automatique - Les utilisateurs sont autorisés à activer le service de réponse

automatique.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 12

• Les utilisateurs sont autorisés à modifier leurs propres paramètres - Les utilisateurs

peuvent activer les notifications de virus et programmer des rapports de quarantaine.

3.3 Ajout de nouveaux utilisateurs à un domaine

Lorsque AMES est configuré pour votre domaine, les utilisateurs que vous fournissez doivent

fonctionner correctement. Si un email est envoyé à l’adresse email [email protected],

l’utilisateur test doit exister, ou l’email sera retourné à l’expéditeur.

Le catch-all alias

Par défaut, AMES dispose d’un

catch-all alias. Un catch-all alias est pratique car il reçoit

les emails pour tous les utilisateurs de votre domaine.

3.3.1 Ajout d’un nouvel utilisateur

1. Pour ajouter un utilisateur manuellement, allez dans Aperçu du domaine et cliquez sur

l’onglet

Utilisateurs.

Remarque

Avira déconseille l’utilisation d’un réglage « catch-all ». La meilleure approche

est de créer un compte utilisateur séparé dans AMES pour chaque utilisateur

existant. La fonction LDAP peut réduire le temps passé à cette tâche. Contactez

votre partenaire Avira pour de plus amples informations.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 13

2. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Ajouter un utilisateur au domaine :

Chaque

Nom d’utilisateur est considéré comme adresse email primaire de cet utilisa-

teur; toute autre adresse email de cet utilisateur spécifique est considéré comme

pseu-

donyme

3. Tapez le

Nom d’utilisateur et le Mot de passe pour votre nouvel utilisateur. Le mot de

passe doit faire au moins 6 caractères de long. La sévérité du mot de passe s’affiche à

mesure que vous le tapez :

4. Si vous souhaitez que cet utilisateur soit capable de gérer les paramètres du domaine

sur

https://ames.avira.com, activez l’option Admin de domaine.

5. Vous pouvez appliquer ces paramètres à partir d’un utilisateur existant, en le

sélectionnant dans la liste déroulante Copier les paramètres depuis.

6. Une fois terminé, cliquez sur

Enregistrer.

Vous serez averti que l’utilisateur est désactivé par défaut. Ceci pour vous permettre de

revoir les paramètres avant qu’ils ne prennent effet.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 14

7. Pour activer l’utilisateur, cliquez sur son nom dans l’onglet Utilisateurs et activez

l’option

statut et les services disponibles dans l’onglet Services :

•

Scan Antivirus - Les messages sont analysés à la recherche de virus.

• Filtre antispam - Les messages sont analysés à la recherche de spam.

• Filtre de contenu - Les composants du message sont analysés, en fonction des règles

de contenus de la liste blanche/liste noire.

•

Réponse automatique - Les utilisateurs sont autorisés à activer le service de réponse

automatique.

•

Livraison SMTP - Les messages sont délivrés au serveur mail SMTP.

• Transfert de courrier - Les messages sont transférés vers une autre adresse email.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 15

3.3.2 Ajout d’utilisateurs multiples à un domaine (Ajout en masse)

1. Pour ajouter plusieurs utilisateurs d’un coup, allez dans Aperçu du domaine, cliquez

sur l’onglet

Utilisateurs et appuyez sur Ajout en masse.

2. Insérez les noms des nouveaux utilisateurs, un par ligne, dans la zone Noms

d’utilisateurs

3. Vous pouvez appliquer ces paramètres à partir d’un utilisateur existant, en le

sélectionnant dans la liste déroulante Copier les paramètres depuis.

4. La fonction

Ajout en masse génère des mots de passe au hasard et les envoie par

email aux utilisateurs si l’option

Envoyer l'email aux utilisateurs est réglée sur oui.

5. Une fois terminé, cliquez sur

Enregistrer.

Un message s’affiche avec la liste des utilisateurs et mots de passe ajoutée au

domaine.

6. Envoyez les nouvelles données de connexion à vos nouveaux utilisateurs si l’option

Envoyer l'email aux utilisateurs a été réglée sur non.

3.4 Importation/Exportation de la liste des utilisateurs du domaine

Les partenaires Avira et administrateurs de domaine AMES peuvent importer/exporter la

liste des utilisateurs d’un domaine dans un fichier de type csv. Le fichier est éditable et

contient les réglages pour chaque utilisateur. Il peut servir à ajouter ou modifier les

réglages pour un grand nombre d’utilisateurs (mises à jour en masse).

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 16

1. Pour effectuer une importation ou une exportation de la liste des utilisateurs, allez à

Aperçu du domaine, cliquez sur l’onglet Domaine et descendez jusqu’à la section

Importation/Exportation CSV.

2. Cliquez sur Exporter CSV et ouvrez le fichier d’exportation dans un éditeur ou

enregistrez-le sur votre système.

Vous pouvez effectuer des modifications des paramètres utilisateurs dans un tableur,

selon les besoins.

3. Vous pouvez ensuite enregistrer le fichier comme .txt et le réimporter dans le domaine

en cliquant sur

Importer CSV dans l’onglet Domaine.

4. Dans la boîte de dialogue Importer fichier, sélectionnez le fichier sur votre système et

cliquez sur

Charger.

5. Vous pouvez revoir la liste des utilisateurs importés et cliquer sur

sync pour finaliser

l’importation et générer de nouveaux mots de passe aléatoires pour tous les utilisateurs.

Symboles de statut :

- utilisateur ajouté

- utilisateur modifié

- utilisateur supprimé

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 17

3.5 Ajout d’un alias d’utilisateur

Les alias d’utilisateurs peuvent être utilisés pour attribuer plusieurs adresses email à un

seul utilisateur.

1. Si vous souhaitez créer un alias, sélectionnez l’utilisateur dans l’onglet Utilisateurs.

L’onglet

Services pour l’utilisateur sélectionné s’ouvre :

2. Ajoutez une ou plusieurs adresses email dans le champ

Alias de messagerie.

(ex. [email protected]). Insérez chacune sur une nouvelle ligne, non séparée

par d’autres caractères.

3. Cliquez sur

Enregistrer au bas de la page une fois terminé.

Liste grise

Avertissement

Si vous souhaitez utiliser une

adresse catch-all, utilisez le caractère générique *

(*@domain.demo), mais notez :

L’utilisation d’un réglage catch-all, où toutes les combinaisons de caractères

devant le nom de domaine sont acceptées comme adresse email

(*@exemple.com), rend votre domaine très vulnérable aux spams et virus. C’est

pourquoi, AMES permet

la mise sur liste grise avancée pour tous les utilisateurs

catch-all. Cette technique retourne les emails des expéditeurs inconnus la pre-

mière fois et les accepte uniquement à partir de la deuxième tentative. Un grand

nombre de serveurs de spams n’essayant pas de renvoyer les emails refusés, la

mise sur liste grise réduit sensiblement la quantité d’emails à filtrer et à analyser.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 18

3.6 Réinitialisation des mots de passe des utilisateurs

Les administrateurs de domaine et partenaires Avira peuvent réinitialiser les mots de passe

de tous les utilisateurs d’un domaine en générant des mots de passe aléatoires.

1. Pour réinitialiser tous les mots de passe d’utilisateurs d’un domaine, allez à l’Aperçu du

domaine

, cliquez sur l’onglet Services, descendez jusqu’à la section Mot de passe réi-

nitialisé

2. Laissez l’option

Envoyer l'email aux utilisateurs activée (réglage par défaut oui), si

vous souhaitez envoyer les nouvelles données de connexion aux utilisateurs par email.

3. Cliquez sur

Réinitialiser les mots de passe pour générer les nouvelles données de

connexion.

Une liste des données générées s’affiche.

4. Si vous n’avez pas activé l’option

Envoyer l'email aux utilisateurs, assurez-vous

d’enregistrer cette liste et d’envoyer les données de connexion à chaque utilisateur.

Remarque

Etant donné que le temps pris par les emails pour être redélivrés dépend du ser-

veur mail de l’expéditeur, ce qui retarde la livraison des emails, Avira déconseille

l’utilisation d’un réglage « catch-all ». La meilleure approche est de créer un

compte utilisateur séparé dans AMES pour chaque utilisateur existant. La fonction

Synchronisation du domaine peut vraiment réduire le temps passé à cette tâche.

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 19

3.7 Paramètres de synchronisation (LDAP/ CSV)

Ces paramètres sont disponibles uniquement pour les partenaires Avira, en raison des

conséquences possibles d’une mauvaise configuration. Contactez votre partenaire Avira

pour de plus amples informations.

3.8 Informations de file d’attente de domaine

En tant que partenaire Avira ou administrateur de domaine, vous pouvez afficher les

statistiques des files d’attente

Entrant, Sortant et Réessayer par domaine.

1. Sélectionnez un domaine et cliquez sur l’onglet

Domaine. Descendez à la section File

d'attente de domaine :

2. Vous pouvez utiliser le bouton

Réinitialiser la file d'attente pour vider la file d’attente

d’emails.

3.9 Modification des options de livraison des mails pour un

utilisateur

Vous pouvez choisir entre une livraison sur votre serveur SMTP (réglage par défaut) ou un

transfert des emails à une autre adresse (au cas où il vous faudrait ce service

temporairement).

1. Pour modifier les réglages de livraison des mails, sélectionnez un

Utilisateur et allez à

l’onglet

Services.

2. Sous Options de livraison des mails, vous pouvez choisir entre deux méthodes :

Configuration de vos domaines et utilisateurs AMES

AMES Manuel pour les utilisateurs (Edition : 24 jan 2012) 20

- Activez Livraison SMTP.

Sous

Serveur(s) de livraison SMTP, vous pouvez ajouter un ou plusieurs hôtes ou

adresses IP auxquels AMES délivrera les emails.

- Activez

Transfert de courrier.

Sous

Transférez votre email à cette adresse, vous pouvez taper une ou plusieurs

adresses email auxquelles AMES délivrera vos emails.

3. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

3.10 Personnaliser les signatures d’emails

AMES vous permet d’ajouter un message personnalisé (signature) au bas d’un email

entrant ou sortant.

Ajout d’une signature à des emails entrants

Vous pouvez ajouter une signature

spécifique à l’utilisateur à des emails entrants.

1. Sélectionnez l’

Utilisateur pour lequel vous souhaitez ajouter une signature et allez dans

l’onglet

Signature.

2. Activez l’option

Signature pour email entrant et rédigez le texte dans la zone prévue.

-OU-

Cliquez sur le lien Réinitialiser les valeurs par défaut si vous souhaitez utiliser une

signature standard.

Remarque

Utilisez exclusivement des caractères standard Western Latin/Unicode dans le

texte de signature.

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