HP Ink Tank 310 Mode d'emploi

HP Ink Tank série 310

Sommaire

1 HP Ink Tank série 310 - Aide ............................................................................................................................ 1

2 Pour commencer ............................................................................................................................................ 2

Composants de l'imprimante ................................................................................................................................. 3

Comprendre le système de réservoirs d’encre ...................................................................................................... 5

Fonctions du panneau de commande ................................................................................................................... 6

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande .................................................................. 8

Chargement de supports ..................................................................................................................................... 14

Chargement d'un original sur la vitre du scanner ............................................................................................... 19

Principes de base relatifs au papier .................................................................................................................... 20

Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) .................................................................................................... 23

Mode Veille ........................................................................................................................................................... 24

Mode silencieux ................................................................................................................................................... 25

Désactivation auto ............................................................................................................................................... 26

3 Impression .................................................................................................................................................. 27

Impression à partir de votre ordinateur .............................................................................................................. 28

Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 34

4 Copie et numérisation .................................................................................................................................. 37

Copie de documents ............................................................................................................................................ 38

Numérisation avec HP logiciel d'impression ....................................................................................................... 39

Conseils pour réussir vos copies et numérisations ............................................................................................. 43

5 Gestion de l’encre et des têtes d’impression ................................................................................................... 44

Niveaux d'encre .................................................................................................................................................... 45

Remplissage des réservoirs d’encre .................................................................................................................... 46

Commande de fournitures d'encre ...................................................................................................................... 49

Impression avec de l'encre noire uniquement ..................................................................................................... 50

Conseils relatifs à l’utilisation de l’encre et des têtes d’impression ................................................................... 51

Déplacement de l'imprimante ............................................................................................................................. 52

FRWW iii

6 Connexion de votre imprimante .................................................................................................................... 53

Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) ................. 54

7 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 55

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier ............................................................................................. 56

Problèmes liés aux têtes d’impression ............................................................................................................... 63

Problèmes d'impression ...................................................................................................................................... 67

Problèmes de copie ............................................................................................................................................. 76

Problèmes de numérisation ................................................................................................................................ 77

Problèmes liés à l'imprimante ............................................................................................................................. 78

Codes d'erreur du panneau de commande .......................................................................................................... 79

Assistance HP ....................................................................................................................................................... 80

Annexe A Informations techniques .................................................................................................................. 82

Avis publiés par la société HP .............................................................................................................................. 83

Caractéristiques techniques ................................................................................................................................ 84

Déclarations de conformité aux réglementations .............................................................................................. 86

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................... 90

Index ............................................................................................................................................................. 97

iv FRWW

1 HP Ink Tank série 310 - Aide

Apprenez à utiliser votre imprimante.

● Pour commencer à la page 2

● Impression à la page 27

● Copie et numérisation à la page 37

● Gestion de l’encre et des têtes d’impression à la page 44

● Connexion de votre imprimante à la page 53

● Résolution de problèmes à la page 55

● Informations techniques à la page 82

FRWW 1

2 Pour commencer

●

Composants de l'imprimante

●

Comprendre le système de réservoirs d’encre

●

Fonctions du panneau de commande

●

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande

●

Chargement de supports

●

Chargement d'un original sur la vitre du scanner

●

Principes de base relatifs au papier

●

Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows)

●

Mode Veille

●

Mode silencieux

●

Désactivation auto

2 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Composants de l'imprimante

1 Guide de largeur

2 Bac d'alimentation

3 Protection du bac d'alimentation

4 Capot du scanner

5 Vitre du scanner

6 Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)

7 Bac de sortie

8 Porte avant

9 Réservoir d’encre

10 Bouchons des réservoirs d’encre

11 Capot des réservoirs d’encre

12 Panneau de commande

13 Porte d’accès à la tête d’impression

14 Têtes d’impression

15 Loquet des têtes d'impression

FRWW Composants de l'imprimante 3

16 Branchement de l'alimentation

17 Port USB

4 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Comprendre le système de réservoirs d’encre

Terme Dénition

Têtes d’impression Les têtes d’impression sont les composants du mécanisme d’impression qui appliquent l’encre sur le

papier. Le mécanisme comprend deux têtes d’impression : Une tête d’impression pour l’encre noire et une

tête d’impression pour l’encre tricolore.

REMARQUE : Après avoir conguré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour

en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre maison ou bureau.

Loquet des têtes

d'impression

Le loquet des têtes d’impression sur le chariot d’impression permet de maintenir les têtes d’impression

xées sur le chariot. Assurez-vous que le loquet des têtes d'impression est bien fermé pour éviter des

problèmes, tels que des blocages du chariot.

REMARQUE : Après avoir conguré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour

en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre maison ou bureau.

Réservoirs d’encre Les réservoirs d’encre sont des réservoirs d’encre externes situés sur le côté droit de l’imprimante.

L’imprimante comporte quatre réservoirs d’encre. Chaque réservoir d’encre correspond à une couleur

spécique : noire, cyan, magenta et jaune.

Bouchons des réservoirs

d’encre

Les bouchons des réservoirs d’encre sont des bouchons en caoutchouc qui assurent l’étanchéité de chaque

réservoir d’encre.

Démarrage (du système

d’encre)

Le démarrage du système d’encre est le processus de remplissage des tubes d’alimentation en encre qui

relient les réservoirs d’encre et les têtes d’impression. Ce processus est exécuté lors de l’installation de

nouvelles têtes d’impression et du lancement du processus de démarrage à partir du panneau de

commande. Pour plus d'informations sur le démarrage du système d’encre, reportez-vous à la section

Icônes de démarrage et d’alignement des têtes d’impression à la page 9.

Alignement L’alignement est le processus qui consiste à aligner les têtes d’impression an d’améliorer la qualité

d’impression. Pour plus d'informations sur l’alignement, reportez-vous à la section Icônes de démarrage et

d’alignement des têtes d’impression à la page 9.

FRWW Comprendre le système de réservoirs d’encre 5

Fonctions du panneau de commande

Présentation des boutons et voyants

Fonction Description

1 Écran du panneau de commande : Indique le nombre de copies, l’état du démarrage des têtes

d’impression, les erreurs de supports et les problèmes liés aux têtes d’impression.

2 Bouton Annuler : interrompt l'opération en cours.

3 Bouton Reprendre : reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier

ou le débourrage papier).

Voyant Reprendre : indique que l'imprimante présente un état d'avertissement ou d'erreur.

4 Bouton Copie Couleur : permet de lancer une copie couleur. Pour augmenter le nombre de copies couleur,

appuyez à plusieurs reprises sur ce bouton. La copie démarrera deux secondes après le dernier appui sur le

bouton.

REMARQUE : Vous pouvez générer un rapport de diagnostic sur la qualité d’impression en maintenant

enfoncé le bouton Copie Couleur pendant trois secondes.

5 Bouton Copie Noir : permet de lancer une copie en noir et blanc. Pour augmenter le nombre de copies noir

et blanc, appuyez à plusieurs reprises sur ce bouton. La copie démarrera deux secondes après le dernier

appui sur le bouton.

6 Bouton Mise sous tension : permet d'allumer ou d'éteindre l'imprimante.

7 Voyant Alerte relative à la tête d’impression : Indique les problèmes liés aux têtes d’impression.

6 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Icônes de l'écran du panneau de commande

Icône Description

Icône Nombre de copies : indique le nombre de copies lorsque vous copiez des documents, aiche la

lettre P lorsque le processus de démarrage de l’imprimante doit être exécuté et alterne entre la lettre E

et un nombre lorsque l'imprimante présente un état d'erreur.

Icône Erreur : indique une erreur.

Icône Erreur de papier : indique une erreur relative au papier.

Icônes Tête d'impression : l’icône de tête d’impression gauche clignotante indique une erreur liée à la

tête d’impression pour l’encre tricolore et l’icône de tête d’impression droite signale une erreur liée à la

tête d’impression pour l’encre noire.

FRWW Fonctions du panneau de commande 7

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de

commande

●

Voyant du bouton Mise sous tension

●

Icônes Tête d'impression et voyant Alerte relative à la tête d’impression

●

Icônes de démarrage et d’alignement des têtes d’impression

●

Icône Erreur , icône Erreur de papier , et voyant Reprendre

●

Icône Nombre de copies

●

Maintenance du système d'encrage

Voyant du bouton Mise sous tension

État Description

Activé L'imprimante est allumée.

Éteint L'imprimante est hors tension.

Faible Indique que le périphérique est en mode Veille. L'imprimante passe automatiquement en mode Veille

après 5 minutes d'inactivité. Après 2 heures d'inactivité, l’imprimante s’éteint automatiquement si

elle n’est pas connectée à un ordinateur.

Clignotant L'imprimante est en train de traiter une tâche. Pour annuler la tâche, appuyez sur le bouton Annuler

( ).

Clignotement rapide Si la porte d'accès aux têtes d’impression est ouverte, fermez-la. Si la porte d'accès aux têtes

d’impression est fermée et que le voyant clignote rapidement, l'imprimante présente un état

d'erreur que vous pouvez résoudre en suivant les messages à l'écran depuis l'ordinateur. Si aucun

message ne s'aiche à l'écran, essayez d'imprimer un document an de générer l'aichage d'un

message.

Icônes Tête d'impression et voyant Alerte relative à la tête d’impression

● L’icône Erreur , une des icônes Tête d'impression et le voyant Alerte relative à la tête d’impression

clignotent.

8 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Causes Solution

Un des problèmes suivants a pu se produire.

– La tête d’impression correspondante est manquante.

– La tête d’impression correspondant n’est pas

correctement installée.

– La tête d’impression a toujours son ruban adhésif orange

ou son bouchon.

– Si une des têtes d’impression est manquante, insérez

celle qui est manquante.

– Si les deux têtes d’impression sont installées dans

l'imprimante, retirez celle correspondante, assurez-vous

qu'il n'y a pas de ruban adhésif ou de bouchon dessus,

puis réinsérez-la bien.

REMARQUE : Après avoir conguré l'imprimante,

n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour

en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à

l'extérieur de votre maison ou bureau.

Pour plus d'informations, consultez la section Résolution

des problèmes liés aux têtes d'impression à la page 63.

● L’icône Erreur , les deux icônes Tête d'impression et le voyant Alerte relative à la tête d’impression

clignotent.

Causes Solution

Un des problèmes suivants a pu se produire.

– Les deux têtes d’impression sont manquantes.

– Les deux têtes d’impression sont mal installées.

– Les deux têtes d’impression ont toujours leur ruban

adhésif orange ou leur bouchon.

– Les deux têtes d’impression sont incompatibles ou

endommagées.

– Installez les têtes d’impression s'il n'y en a pas dans

l'imprimante.

– Si les deux têtes d’impression sont installées dans

l'imprimante, retirez-les, assurez-vous qu'il n'y a pas de

bouchon ou de ruban adhésif dessus, puis réinsérez-les

bien.

REMARQUE : Après avoir conguré l'imprimante,

n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour

en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à

l'extérieur de votre maison ou bureau.

– Vériez que vous utilisez le type de tête d’impression HP

approprié pour votre imprimante.

– Si le problème persiste, contactez l'assistance HP pour

obtenir de l’aide.

Icônes de démarrage et d’alignement des têtes d’impression

Têtes d’impression prêtes pour le démarrage

● L’icône Nombre de copies est remplacée par un P clignotant lors de la conguration initiale de

l’imprimante. Au même moment, toutes les autres icônes du panneau de commande sont éteintes.

FRWW État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande 9

Causes Solution

Lors de la conguration initiale, l’imprimante détecte que les

nouvelles têtes d’impression sont installées et le système

d’encrage est prêt pour le démarrage.

Assurez-vous que tous les réservoirs d’encre sont remplis au-

delà de la ligne de remplissage et que le loquet des têtes

d’impression est bien fermé. Maintenez enfoncé le bouton

Reprendre ( ) pendant trois secondes pour démarrer le

système d’encrage.

REMARQUE : Le démarrage du système d’encrage

s’eectuera en arrière-plan et n’empêchera pas l’impression,

la copie ou la numérisation.

Icône d'état de l’alignement

● L’icône Nombre de copies se transforme en A clignotant.

Causes Solution

La page d’alignement est en cours d’impression et en attente

de la numérisation.

Placez la face à imprimer de la page d’alignement vers le bas

sur la vitre du scanner, puis appuyez sur le bouton Copie

Couleur ( ) du panneau de commande pour commencer

l’alignement.

REMARQUE : Lorsque la numérisation commence, le « A »

clignotant se transforme en « A » xe. L’alignement est terminé

après la numérisation.

– Si l’événement d’alignement survient dans le cadre du

processus de démarrage du système d’encrage au cours

de la conguration initiale de l’imprimante, le « A » xe se

transforme en « 0 » une fois l’alignement terminé.

– Si l’événement d’alignement survient après la

conguration initiale de l’imprimante, le panneau de

commande retrouve son état normal lorsque

l’alignement est terminé.

Démarrage du système d’encrage en cours

● Le système d’encrage des têtes d’impression est en cours de démarrage.

10 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Causes Solution

Le système d’encrage des têtes d’impression est en cours de

démarrage.

Le démarrage du système d'encrage s’eectue en arrière-plan

lorsque l’imprimante est inactive. Le démarrage du système

d’encrage est terminé lorsque « 0 » apparaît sur l'aichage.

Pendant le démarrage du système d'encrage, vous pouvez

toujours imprimer, numériser ou copier.

Icône Erreur , icône Erreur de papier , et voyant Reprendre

L'icône Erreur , l'icône Erreur de papier , et le voyant Reprendre clignotent.

Causes Solution

L'imprimante reçoit une tâche d'impression, et détecte l'absence

de papier dans le bac d'entrée.

Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton Reprendre ( )

pour continuer l'impression.

Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier,

reportez-vous à la rubrique Chargement de supports

à la page 14.

Icône Nombre de copies

● L’icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le chire 3. En même temps, le voyant Reprendre

clignote et le voyant du bouton Mise sous tension est allumé.

Causes Solution

Le chariot à l'intérieur de l'imprimante s'est bloqué. Ouvrez la porte d'accès aux têtes d'impression, assurez-vous

que le loquet des têtes d'impression est bien fermé et que le

chariot d'impression n'est pas obstrué. Déplacez le chariot vers

la droite, fermez la porte d'accès aux têtes d’impression, puis

appuyez sur le bouton

Reprendre ( ) pour continuer

l’impression. Consultez la section

Problèmes d'alimentation et

bourrages de papier à la page 56 pour plus d'informations.

REMARQUE : Après avoir conguré l'imprimante, n'ouvrez

pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour en installer de

nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre

maison ou bureau.

● L’icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le chire 4. En même temps, l’icône Erreur , l’icône

Erreur de papier et le voyant Reprendre clignotent.

FRWW État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande 11

Causes Solution

Un bourrage papier s'est produit. Éliminez le bourrage, puis appuyez sur le bouton Reprendre

( ) pour continuer l'impression.

Pour plus d'informations, consultez la section Problèmes

d'alimentation et bourrages de papier à la page 56.

● L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 5. En même temps, tous les voyants sur

le panneau de commande clignotent.

Causes Solution

Le scanner ne fonctionne pas. Mettez l'imprimante hors tension et rallumez-la.

Si le problème persiste, contactez HP. L'imprimante poursuit

l'impression même si le scanner ne fonctionne pas.

● L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 6.

Causes Solution

L'imprimante présente un état d'erreur. Réinitialisez l'imprimante.

1. Mettez l'imprimante hors tension.

2. Débranchez le cordon d'alimentation.

3. Patientez une minute, puis rebranchez le cordon

d'alimentation.

4. Mettez l'imprimante sous tension.

Si le problème persiste, contactez HP.

● L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 7.

12 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

Causes Solution

L'imprimante a atteint le nombre maximum de démarrages

autorisés.

Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.

Maintenance du système d'encrage

L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 9. En même temps, l'icône Erreur et le voyant

Reprendre clignotent.

Causes Solution

Une maintenance de l'imprimante est requise. Procédez comme suit pour résoudre le problème :

● Vériez les réservoirs d'encre et ajoutez de l'encre si

nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section

Remplissage des réservoirs d’encre à la page 46.

● Ouvrez complètement la porte d'accès aux têtes

d'impression et refermez-la pour retirer l'encre accumulée

dans l'imprimante.

REMARQUE : N'ouvrez pas le loquet de la tête

d'impression.

FRWW État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande 13

Chargement de supports

Sélectionnez un format de papier pour poursuivre.

Chargement du papier au format standard

1. Soulevez le bac d'alimentation.

2. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.

3. Insérez une pile de papier dans le bac d'alimentation dans le sens de la longueur et face à imprimer vers

le haut. Faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle soit calée.

14 Chapitre 2 Pour commencer FRWW

4. Faites glisser le guide de largeur vers la droite jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier.

5. Retirez le bac de sortie et son extension.

Chargement du papier de petit format

1. Soulevez le bac d'alimentation.

2. Faites glisser le guide de largeur du papier vers la gauche.

FRWW Chargement de supports 15

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