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Service Après-vente
Avant de contacter le Service Après-vente :
1. Essayez d'abord de corriger le problème en suivant
les suggestions du « guide de dépannage ».
2. Éteignez puis rallumez l'appareil pour voir si le
problème persiste.
Si le problème persiste après avoir accompli les
vérifications mentionnées ci-haut,
contactez le service après-vente le plus près.
Fournissez toujours :
• une brève description de la panne ;
• le type et le modèle exact du four ;
• le numéro de série (le numéro qui suit le mot «
Service » sur la plaque signalétique), situé sur le
bord droit du compartiment de cuisson (visible
lorsque la porte du four est ouverte). Le numéro de
référence est également indiqué dans le livret de
garantie ;
• votre adresse complète ;
• votre numéro de téléphone.
Si des réparations sont nécessaires, veuillez contacter
un Service Après-vente autorisé (vous aurez ainsi la
garantie que des pièces d'origines sont utilisées et que
la réparation est effectuée correctement).
Nettoyage
AVERTISSEMENT
– N'utilisez pas d'appareils de nettoyage à la
vapeur.
– Attendez que le four ait refroidi avant de le
nettoyer.
– Débranchez l'appareil de la prise secteur.
Extérieur du four
IMPORTANT : N'utilisez pas de détergents corrosifs
ou abrasifs. Si l'un de ces produits entre en contact
avec le four, essuyez-le immédiatement à l'aide d'un
chiffon humide.
• Nettoyez les surfaces à l'aide d'un chiffon humide.
S'il est très sale, utilisez une solution d'eau avec
quelques gouttes de détergent à vaisselle. Essuyez
avec un chiffon sec.
Enceinte du four
IMPORTANT : n'utilisez pas d'éponges abrasives,
de grattoirs métalliques ou de tampons à récurer.
À la longue, ceux-ci risquent d'abîmer les surfaces
émaillées et la vitre de la porte.
• Après chaque utilisation, laissez refroidir le four
puis nettoyez-le, de préférence lorsqu'il est encore
chaud de manière à éliminer la saleté accumulée
et les taches provoquées par les résidus
alimentaires (i.e. aliments à forte teneur en sucre).
• N'utilisez pas de détergents corrosifs ou abrasifs.
• Nettoyez la vitre de la porte du four avec un
détergent liquide approprié. Pour faciliter le
nettoyage de la porte, il vous est possible de la
retirer (voir ENTRETIEN).
• Ne nettoyez pas la prise de la cavité Artisan juste
avant de lancer un cycle de cuisson Artisan.
• Observez les recommandations suivantes lors
du nettoyage du couvercle en acier inoxydable
rond du ventilateur et de la plaque de
connecteur Artisan (Twelix Disc) :
– Utilisez un chiffon doux (de préférence en
microfibre) avec de l'eau ou un produit de
nettoyage pour vitres.
– N'utilisez pas de papier essuie-tout, susceptible
de laisser des traces et des marques sur la vitre.
Guide de dépannage
Le four ne marche pas :
• Assurez-vous que l'alimentation électrique fonctionne et que le four est bien branché.
• Éteignez et rallumez le four pour voir si le problème est résolu.
Le programmeur électronique ne fonctionne pas :
• Si la lettre « F » est affichée, suivie d'un numéro, contactez le Service Après-vente le plus près.
Dans ce cas, indiquez le numéro suivant la lettre « F ».